Apostando al Agroturismo, a través de una propuesta en la que participan la UDELAR, el Centro Comercial, la ANII y la Sociedad Uruguaya de Turismo Rural

Entrevista LINK: Ismael Lugo y Marina Cantera

Ismael Lugo es docente del área de Estudio Turístico del Departamento de Turismo, Historia y Comunicación de la Universidad de la República, quien junto con el docente Luis Chalar, y acompañados por la Sociedad Uruguaya de Turismo Rural (SUTUR) y el Centro Comercial e Industrial de Salto, presentaron una propuesta a la Agencia Nacional de Investigaciones e Innovaciones (ANII). La presidente de SUTUR, Marina Cantera, estuvo en nuestra ciudad invitada para realizar un Taller sobre “Agroturismo: la valorización de los recursos en productos turísticos exitosos”. Ambos dialogaron con LINK previo al inicio de la actividad programada.

- ¿En qué están trabajando?
Lugo- En el programa que se llama Industria Creativa, que contempla nuestra propuesta que se llama “Saber mejor,Ismael Lugo - Marina Cantera (4) agro + turismo como factor de innovación y competitividad”. El objetivo que tiene es buscar a sectores que están disociados, por lo menos en esta parte del país, como el agro y el turismo, que en cambio vemos en el sur ya ha comenzado a confluir, a generar propuestas en común, a tender puentes. Hoy es una realidad que el turismo y el agro confluyan en lo que se llama el turismo rural, donde pueden apreciarse muchos emprendimientos, como en el sector vitivinícola, que fuertemente se ha vinculado al turismo.
Nuestra idea en Salto y en el norte, es comenzar a hacer acercar a estos dos sectores que son los dos más importantes del departamento y de otros de la región, pero que tradicionalmente han corrido por carriles separados.
- ¿Con su proyecto se busca diversificar la oferta turística en la región?
Lugo- Sí, pero se trata de una estrategia que pueda servir no solamente al turismo para diversificar la oferta, también al sector del agro, que encuentre en el turismo una forma de mejorar competitividad, de canalizar la venta de sus productos, de recortar intermediarios a la hora de hacer llegar sus productos al consumidor final, y también toda la cadena de suministros que hay asociadas a la gastronomía y a la hotelería, que muchas veces terminan comprando productos que vienen desde Montevideo y que son los mismos que a veces se producen acá.
- ¿Desde cuándo trabajan en este proyecto?
Lugo- Comenzamos con este proyecto en 2010, haciendo algunas jornadas, una de ellas se llamó “En el Uruguay viviendo el sector productivo”, donde se invitaron emprendimientos vinculados al sector agrario y también al sector agroindustrial, que ya estaban comenzando a recibir visitas. No necesariamente era turismo, a veces eran visitas de delegaciones, de colegios, de otras instituciones, y a veces también de turistas, que pasaron a ser los primeros antecedentes que se comenzaron a generar en la región.
Después empezamos a trabajar en forma más teórica con Luis (Chalar), tratando de ver en otros países cuál era la literatura que se estaba empezando a manejar, los avances teóricos que se estaban haciendo de manera incipiente. También hemos empezado a mirar hacia el lado argentino la realidad que han comenzado a tener ellos, que tienen una actividad productiva semejante, con productos turísticos asociados al termalismo, pero donde han comenzado a incorporar el turismo rural como una forma de complementaridad y también de estrategia de desarrollo para evitar la pérdida de pequeños productores.
- ¿En estos siete años han tenido contacto con productores que estuvieran interesados en ingresar a este sistema?
Lugo- En la actualidad estamos trabajando también en un proyecto que es financiado por el Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca, que se desarrolla en la Colonia Osimani y Llerena donde, de algún modo, se está empezando a hacer un trabajo de fondo para favorecer el surgimiento de iniciativas donde se vinculen esas actividades productivas con el turismo.
- ¿El sector está reacio a dar ese paso?
Lugo- No, no. Hay muy buena predisposición, hay interés y de a poco están comenzando a haber iniciativas.
- ¿Esto implica una especie de reformulación de cada estancia o chacra?
Lugo- No necesariamente. Primero que nada, es muy amplia la posibilidad de acercarse al turismo, no solamente recibiendo visitas. Nuestra propuesta es que en realidad hayan otros puentes, otras formas de vincularlos, como puede ser un productor que ofrece sus productos a un hotel que tiene restaurante, o sea, acortando de repente a los intermediarios, el productor teniendo así más beneficios, cosechando algo y comiéndolo más rápidamente; es decir, desde que se cosechó hasta que se consumió. Esto mejora la calidad del producto. O sea, no nos quedamos solamente con la recepción de visitas, que ese es un renglón pero no es el único.
- ¿Debería haber inversión en infraestructura para recibir a más gente?
Cantera- No es necesario. Por ejemplo, nosotros tenemos ya infraestructura que no está totalmente aprovechada en nuestro establecimiento. No es necesario seguir invirtiendo en eso, a veces la inversión que hay que hacer es mínima. Digamos que la inversión más alta que uno tiene que hacer es cuando quiere dedicarse al alojamiento. Pero si uno no quiere dedicarse al alojamiento, puede hacer solamente visitas o venta de productos.
Hoy vengo a hablar a los salteños sobre la propuesta de los pueblos turísticos que por ejemplo está impulsando el Ministerio de Turismo, y en esa propuesta se trabaja sobre visitas diarias guiadas a distintos establecimientos que puedan hacer distintas cosas y que cada uno muestre un poco qué es lo que hace, y eso sirva también como trampolín para vender más fácilmente sus productos. Digamos, que se estreche una relación más directa entre el productor y el consumidor, y como decía Ismael (Lugo), eliminando intermediarios. Entonces, eso prácticamente no lleva inversión alguna, salvo la de colocar, de repente, alguna cartelería o algo indicativo de lo que es la agroindustria que se está visitando o el emprendimiento que se esté visitando, pero no mucho más que eso.
- Le preguntaba lo de la inversión, porque conozco que en otros países una estancia puede recibir entre diez o quince turistas que quieren ver cómo es el proceso de trabajo en la estancia o en la chacra, y al mediodía lo reciben con un almuerzo, entonces tiene que haber un lugar donde se recibe a los turistas…
Cantera- Pero hoy en día eso no es la única opción. Es una opción, quizás la que estaba como más tradicional en Uruguay, pero eso hoy está cambiando dando paso a otras opciones, sobre todo a otros tipos de productores que trabajan en distintos productos. Siempre estará la posibilidad de que se brinden almuerzos o comidas, pero no siempre.
Por decirle algo, en estos pueblos turísticos o en estos lugares donde se hace turismo más comunitario, de repente el que ofrece la comida es alguien que ya tiene un emprendimiento gastronómico, pero que de repente está en un lugar que si bien no es inaccesible, está en un lugar con no tanta afluencia de turistas o que lo hace para público nacional, y entonces la afluencia de turistas viene a traer un flujo extra de público interesante. Esto se junta con otras propuestas que no tienen estos servicios, entonces en conjunto se brinda un servicio más completo.
Nosotros tenemos un socio que planta arándanos y manzanas, hacen toda la recolección de las frutas con las personas que van a visitarlos. El visitante puede cosechar, empaquetar y llevarse el producto, o solo puede cosecharlo y no comprarlo, es decir, tener simplemente la experiencia de la cosecha o incluso asistir a una clase de cocina para elaborar ese producto y comerlo luego en la cocina de la chacra.
- ¿Cómo ha sido la experiencia en estos años?
Cantera- Ha sido un camino de diversificación, de cambios y de generar propuestas más diversas, sobre todo también de profesionalización. Cuando SUTUR comenzó hace veinte años como gremial, uno de los pilares era la capacitación, tendiendo a la formalización y a la profesionalización, porque el que empieza en esto es alguien que no proviene del negocio turístico, proviene del agro, entonces en general necesita aggiornarse de a poco para poder brindar un servicio de calidad. Entonces, todos estos establecimientos que empezaron hace como veinte años en Uruguay, de a poco han ido transitando ese lugar de crecimiento que tienen hoy.
Igualmente hoy, gracias a las nuevas tecnologías, esto se hace mucho más fácil, ameno y rápido para todos. Hoy, por ejemplo, con la sectorial de turismo que promueve la Cámara Uruguaya de Turismo y el Ministerio de Turismo, hay un montón de posibilidades de capacitación en todo el territorio nacional, que hace veinte años no había.
- Por lo general el hombre de campo suele ser más conservador, ¿han tenido algún inconveniente llegada la hora de implementar esta propuesta?
Cantera- El uruguayo, por naturaleza, es una persona amable en el trato, cordial para atender, entonces creo que por ese lado no necesita grandes cosas, lo que es cierto es que a veces cuesta un poco que se anime o que llegue a pensar que el turismo puede ser una herramienta para complementar lo que ya está haciendo. En este caso han sido las nuevas generaciones las que han sentido al turismo como una oportunidad de crecimiento, de trabajo y de capacitación para los jóvenes que a veces en el medio rural no es tan fácil. Un lugar donde uno pueda sentir que está creciendo.
Convengamos que tanto en el área del turismo como en el agro, las cosas van cambiando. Por ejemplo, mi abuelo era productor rural y nunca estudió, y hoy no se concibe a un productor rural que no estudie y que no desarrolle su profesión como productor de la mano de las nuevas tecnologías o de toda la innovación que se está dando hoy en el agro. El espacio rural en su conjunto está cambiando, no solamente el turismo, el agro, sino todas las actividades, están cambiado y se están profesionalizando y tecnologizando.
- ¿Esta es una buena oportunidad para el campo?
Cantera- Sin duda. No creo que sea una política de reconvención, al contrario, no queremos que nadie se reconvierta porque perderíamos la esencia de lo que somos y perderíamos el recurso que tenemos. El recurso para el turismo en este caso es quiénes somos, lo que hacemos. Si nosotros como productores nos reconvirtiéramos, cambiaríamos nuestra esencia, el turista entonces dejaría de tener ganas de visitarnos porque en realidad, el que nos visita lo que busca es la diversidad cultural de lo que hacemos como productores. Es eso lo que quiere conocer.

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7 razones por las que un empresario debe tomarse un descanso

Para un empresario, en la mayoría de los casos, es difícil estar completamente disociado con su trabajo por lo que muchas veces trabaja hasta los 7 días a la semana.
Sin embargo, es fundamental, tanto para la salud personal y la cordura, tomarse unas pequeñas vacaciones. Y es que el tiempo de ocio sin duda disminuye las emociones negativas, estrés y problemas de salud y conduce a una mayor satisfacción con la vida de un empresario.
En este sentido, ofrecemos una lista de las razones por la que los empresarios necesitan unas vacaciones:
1. La mente necesita descansar
Los empresarios siempre se encuentran trabajando largo y tendido operando como una máquina con el fin de desarrollar estrategia ganadora y crear tácticas revolucionarias.
Para ejecutar con eficacia esta máquina necesita suficiente tiempo de inactividad que ayude a que el cerebro se relaje y lograr estimular la productividad y la creatividad donde ambas son esenciales para alcanzar más altos niveles de rendimiento.
2. Ayuda a que los empleados tengan más confianza
Sin un líder del equipo, los empleados tendrán que enfrentarse a retos cara a cara y prosperar. Y es que teniendo al empresario fuera de la oficina no sólo alentará el desarrollo individual, sino que también fomentará el espíritu de equipo unificador.
3. La necesidad de volver a reconectarse
Luego de mantenerse relajado en estas vacaciones merecidas, ayudará al empresario a volver a conectarse con uno mismo internamente que es vital para despertar la creatividad perdida hace mucho tiempo y romper el silencio de aburrimiento.
4. Introspección para recordarle su papel
Los empresarios no trabajan fuera de sus extremos para nada. Tienen un sueño, una meta, una visión. Para recordarse a sí mismos y ser infundidos con la inspiración requieren que sean de mente clara sin preocupaciones.
Este tipo de introspección les hace recordar por qué comenzaron en el primer lugar, inspirando así a cubrir el camino a seguir tan pronto como sea posible.
5. Tiempo para leer
Para todo empresario la lectura puede ser una manera de mantenerlo al día con lo que está pasando en el mundo, además de encontrar las mejorar las tácticas de marketing para su negocio. Solo hay que imaginarlo tomando el sol en la playa con ese libro que siempre quiso terminar de leer.
6. Obtener una nueva perspectiva
En muchos casos, el empresario tiene mejor la idea de su negocio durante el viaje. Y es que al estar en una posición en la que no está pensando en su negocio le puede proporcionar mejores ideas. Así que estas vacaciones pueden actuar como un catalizador que podría proporcionar una solución a ese problema más acuciante.
7. Desconectarse completamente
Para nadie es un secreto que el empresario está conectado las 24 horas del día a todo lo que acontece en su negocio. Pero si está “desconectado” puede ser un ejercicio saludable, porque no todo tiene que ser atendido en ese momento.

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La generación del celular…. peligrosa dependencia

Antes salíamos de viaje y recién cuando nos acomodábamos en una casa u hotel nos reportábamos, dábamos señales de vida, había que hacerlo desde una cabina telefónica.
Cuando como hijos salíamos a la calle, nuestros padres no sabían nada de nosotros hasta que regresábamos, unos eran más nerviosos que otros pero así vivíamos y no entendíamos la vida de otra manera. De repente, empresarios prominentes y políticos de la alta cúpula comenzaron a usar unos teléfonos inalámbricos que parecían un ladrillo, el servicio era carísimo y excluyente, la gente de a pie no podía pensar en tener uno porque se pagaba tanto por llamar como por recibir una llamada.
Hace unos 20 años atrás apareció el celular y tuvo tanto impacto que sin duda todo cambió, su uso se popularizó al punto que hoy casi no se puede encontrar a alguien que no tenga uno, el servicio es barato y hay aparatos de todo precio. Lo más importante es que el celular no sólo se usa para hablar, sino también para navegar en internet, participar en redes sociales, enviar correos electrónicos, “chatear” o “wasapear”, como agenda para que nos recuerde los compromisos que tenemos, como reloj, lo usamos como cámara fotográfica y hasta de video, en fin, tiene múltiples aplicaciones y se ha convertido en un producto indispensable en nuestras vidas, tanto que nos volvimos muy dependientes, lo manipulamos a toda hora y en todo momento, se hizo una costumbre incómoda, molestosa, poniendo en tela de juicio hasta nuestra buena educación. Lo malo es que siempre está en nuestras manos, hasta cuando conducimos un automóvil y hasta una motocicleta, distrae nuestra atención y es causante de muchos accidentes y tragedias. Es tiempo de darle el lugar que debe tener y vencer esa dependencia que nos somete y limita, es preciso entender cuando lo debemos usar y cuando no, para no poner en riesgo a otras personas, es necesaria esta reflexión aplicando sus conclusiones.

http://elperiodico-digital.com/

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3 tips para Mejorar la Efectividad de nuestra Tarjeta Personal

Ya lo sabemos: en tu tarjeta personal deberás escribir tu nombre, tu ocupación y tus datos de contacto. Pero, ¿qué más? Tres simples recomendaciones si aún no estás seguro:

1. No abuses de las redes sociales; coloca máximo dos de ellas.

2. Si tus potenciales clientes usan constantemente su smartphone, el código QR es una buena opción. Si no, descártalo.

3. No las repartas en el micro o en los restaurantes: resérvalas para lo que son, oportunidades con futuros o potenciales clientes.

http://srprotocolo.com/

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Gestionar los reclamos y recuperar la confianza del cliente

La gestión de reclamos es uno de los temas más preocupantes para organizaciones en búsqueda de la excelencia. El contar con procedimientos que gestionen los reclamos, quejas y sugerencias de los clientes, podrían colaborar con la

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

fidelización, recuperación o la pérdida en forma definitiva de la confianza de los clientes. Resulta interesante recordar que algo importante para el negocio es tener clientes satisfechos y los reclamos sirven también como oportunidades para ganar nuevos clientes. Además, los reclamos o las quejas no son más que oportunidades de un relevante valor informativo y una «asesoría gratuita», por así decirlo, que le da el cliente a la organización.
Los responsables de gestionar los reclamos y quejas de los clientes deberán saber cómo generar algún proceso para realizar el seguimiento a la información que dichos clientes le proporcionan a la organización, desde la recepción del reclamo o la queja, el análisis de las posibles causas, la aplicación de acciones para corregir los errores o incumplimientos, la respuesta al cliente y el registro de todo el proceso.
Recuperar la confianza del cliente
El principal objetivo es recuperar la confianza del cliente. Si el cliente se queja, es lógicamente debido a que no está satisfecho, pero está brindándole una valiosa oportunidad de arreglar y mejorar el error.
La acción de contención resulta ser una medida que la organización debería tomar de forma inmediata, con el objetivo de minimizar la molestia o enojo que tiene el cliente al momento de presentar su queja o reclamo, demostrándole interés por solucionar el inconveniente, proponiendo de alguna manera ayudar al cliente indicando que la organización se encargará de arreglar el problema surgido. Resulta importante comunicar además en qué plazo se volverá a poner en contacto con él para informarle las medidas tomadas con el fin de resolver su problema.
El proceso interno de seguimiento de la queja o reclamo podría llegar a contener el análisis de causas, en donde se deberán buscar los elementos o inconvenientes que podrían haber generado el problema. En este paso, podría participar todo el personal que se encuentra involucrado, realizando aportes desde su rol y responsabilidad. Será necesario además tomar las acciones necesarias para eliminar la causa del problema y así prevenir su repetición.
La comunicación con el cliente debe ser oportuna, demostrándole la atención y el interés que sigue ante la manifestación de su reclamo. Será importante asegurarse que el cliente haya quedado verdaderamente satisfecho y que no haya perdido la confianza en la organización.

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Empresas familiares: ¿cómo encontrar la combinación correcta de talento?

La mayoría de las empresas familiares necesitan atraer personal especializado fuera de la familia. Esto les ayuda a conseguir toda la amplitud de habilidades que el emprendimiento requiere y permite además que el negocio continúe prosperando si algunos miembros jóvenes de la familia deciden que su futuro está en otra parte.
Las empresas familiares deben reclutar y capacitar a personas con talento, independientemente de si son familiares o no.
A medida que evolucionan a lo largo de las décadas y entre generaciones… ¿cómo deberían estas empresas reclutar y gestionar esos talentos?Asegurar el talento no familiar no es una tarea sencilla.
Requiere que estas empresas creen un ambiente en el cual las personas calificadas e independientes puedan prosperar. También deben nutrir el talento que existe dentro de la familia.
Necesitan desarrollar a las generaciones más jóvenes, que han crecido con el negocio y que viven y respiran los valores dela familia. Ellos deben seguir sacando el máximo partido a los miembros mayores de la familia,que pueden proporcionar apoyo, gracias a sus años de experiencia.
Por lo tanto, ¿deben tratarse a los familiares y no familiares de manera diferente cuando hablamos de estrategias de reclutamiento y retención?No hay una única respuesta para encontrar y desarrollar talento, pero hay mucho que podemos aprender de los enfoques que han funcionado para algunas de las empresas familiares más exitosas del mundo.
A continuación, Se resumen algunos de los puntos que los líderes de estas empresas consideran importantes a la hora de responder la pregunta planteada anteriormente. Alentar a todos sus empleados El valor de cultivar el talento familiar y no familiar es igualmente reconocido en el negocio familiar.
Es necesario invertir constantemente en toda su gente. Para la familia debería ser importante crear posiciones desafiantes dentro de la empresa, que resulten tan interesantes gratificantes como sea posible. Incorporación de miembros ajenos a la familia Pero, ¿cómo pueden las empresas familiares integrar mejor a los miembros no familiares dentro de la organización?
Estos son algunos enfoques comunes de los principales líderes de empresas Absorber la cultura y los valores de la familia Se”familiares: debe alentar al personal no familiar a sumergirse en la historia de la compañía y absorberlos valores de la familia.
Al formar talentos ajenos a la familia, muchas empresas ponen un fuerte énfasis en la cultura y los valores de la empresa.
Esto es importante porque los miembros no familiares no han tenido la misma inmersión en la cultura del negocio que los miembros de la familia han tenido, a menudo desde una edad temprana. Pero, por supuesto, la capacitación debe cubrir más que sólo la cultura, y debe estar abierta todos, tanto familiares como no familiares.
” Encontrar y desarrollar la competencia cultural Las mejores empresas familiares se construyen alrededor de una cultura fuerte que une a los empleados y los miembros de la familia a largo plazo. Sin embargo, llega el momento en que muchas empresas familiares deciden que, para obtener las habilidades, la experiencia y las nuevas perspectivas que necesitan, deben nombrar líderes directamente de otros lugares. La preparación de la organización para el liderazgo contratado externamente tiene sus ventajas,incluso si la empresa sigue, por el momento, siendo administrada por la familia.¿Cómo pueden las empresas familiares asegurarse de que los líderes no familiares son una buena opción?Al seleccionar un CEO, todas las organizaciones deben asegurarse que los candidatos tengan las competencias formales necesarias y experiencia pertinente. También deben asegurarse quesos potenciales líderes no familiares tengan una competencia cultural", una comprensión conciencia de cómo trabajar con las culturas de diferentes organizaciones. La competencia cultural es particularmente importante para los nuevos líderes en las empresas familiares,porque las empresas familiares tienden a tener culturas fuertes y distintas. Elegir a los miembros de la familia adecuada Si bien hay que considerar seriamente el empleo de líderes no familiares, se debe tener el mismo cuidado cuando se incorporan Obtener experiencia externa “miembros de la familia al negocio. Muchas empresas familiares requieren que los miembros de la familia se muestren en el”mundo exterior” antes de ser considerados para cargos en la empresa. Esto asegura que sólo miembros de la familia determinados y comprometidos se unan al negocio. También asegura que haya un flujo de nuevas ideas y habilidades en el negocio, que son Aprender desde el”vitales en la búsqueda continua de crecimiento. inicio Para muchas empresas familiares, el tratamiento de la familia y los miembros no familiares por igual es de suma importancia. Comenzar el trabajo en el nivel más bajo y luego ir ascendiendo por los distintos niveles de la organización puede ser una excelente preparación para el liderazgo. Les permite a los miembros jóvenes de la familia, ver todos los aspectos del negocio y experimentar lo que es ser un empleado, así como un gerente o un propietario de la familia. Este enfoque ayuda a los miembros de la familia a ser más comprensivos cuando alcanzan los niveles superiores. Además, les da una experiencia práctica del tipo de pequeños desafíos de negocios cotidianos que a veces pueden escapar de la atención de los que están en la sala de juntas. Aprovechar al máximo todo el talento disponible Las empresas familiares tienen un desafío único cuando se trata de equilibrar y nutrir las habilidades y el entusiasmo de la próxima generación y los miembros no familiares. Cuando logran el equilibrio adecuado, las empresas familiares pueden hacer el mejor uso detono el talento a su disposición.

http://www.busqueda.com.uy/

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Circulan en Punta, Verano 2018

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Presentando a: Matías Barrios

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
Me desempeño en Ferretería La Esquina, con sus dos locales: en Brasil 1290 y Varela y Morquio, específicamente en el área de recepción y distribución de mercadería, haciéndose extensiva mi tarea a otras series de actividades que abarcan todas las funciones que el comercio requiere.
¿Cuándo fueron tus inicios?Matías Barrios Presentando
Comencé un 2 de enero de 2007.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
No, en concreto mis estudios fueron bachillerato y sin ninguna especialización.
¿Por qué la decisión de la tarea en este rubro?
En su momento en el año 2007 estaba desempleado y José Ferreira, principal de Ferretería La Esquina, me brindó la posibilidad de ser parte de la misma.
Lo tomé como un trabajo, que me daba la posibilidad de tener mis propios ingresos. Con el paso del tiempo y algunas circunstancias, las responsabilidades dentro de la empresa fueron aumentando y también las ganas de seguir interiorizándome de todo lo que envuelve este rubro, hasta llegar al punto de decir que es donde me puedo sentir útil.
He tenido la oportunidad de desempeñarme en otra actividad (chófer interdepartamental) pero en ninguna con el interés del rubro ferretería.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Creo que no es necesario «cambiar», sino que es siempre buscar mejorar en donde puede haber algún desajuste.
Somos cincuenta y cinco personas con diálogo permanente e intercambio de ideas, para potenciarnos día a día.
¿Has pensado en independizarte?
Creo que cualquier persona en su interior tiene la idea de ser independiente, de tener su propia empresa y de lograr cosas importantes en su vida.
Pero hay un aspecto fundamental que es la realidad y hoy en día es prácticamente imposible iniciar un proyecto. Tienes que tener un capital muy importante para amortiguar los primeros tiempos, donde los gastos son muy elevados y las ganancias prácticamente nulas.
Si surgieran nuevas oportunidades laborales, ¿qué decisión tomarías?
Dos veces tomé la decisión de cambiar de aire y como te decía anteriormente, este es mi lugar.
Donde me siento útil, donde me dejan trabajar libremente y donde más que compañeros de trabajo somos una familia.
Con algunos de los que estamos, hace ya once años que nos conocemos. Reímos, lloramos, nos apoyamos en diferentes momentos familiares y eso es lo importante. Y si tengo que responder sería un no.

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La competencia como un elemento sustancial del sano funcionamiento de los mercados

Un mercado es un ámbito donde interactúan compradores y vendedores de un artículo o servicio que se ponen de acuerdo en realizar compra-ventas de acuerdo a un determinado marco jurídico.
La competencia se ha vuelto un tema central de las economías del siglo XXI. Un mercado es un ámbito donde interactúan compradores y vendedores de un artículo o servicio que se ponen de acuerdo en realizar compra-ventas de acuerdo a un determinado marco jurídico. La mayor parte de los vendedores y una parte importante de los compradores son empresas, privadas o públicas. Las empresas hacen negocios para conseguir ganancias económicas. Para obtener ganancias las empresas, entre otras cosas, tratan de ofrecer a los compradores (consumidores u otras empresas) mejores calidades de productos y servicios que otros vendedores.
También pueden ofrecer precios más bajos, mejor atención, más variedad de productos o información más exacta, entre otras cosas. Para lograr ofrecer mejor servicio a los compradores, las empresas renuevan los tipos de productos, las formas de producirlos y la atención a los clientes. La competencia, entonces, incentiva a las empresas a mejorar la calidad de sus productos y servicios y a reducir sus precios.
En algunas ocasiones las empresas pueden intentar obtener ganancias impidiendo o limitando las actividades de otras empresas, en lugar de competir con ellas.
Las prácticas anticompetitivas son las acciones de las empresas orientadas a impedir que otras empresas compitan libremente. Esto perjudica a los consumidores y a la sociedad en general ya que, como consecuencia, dispondrán de menos cantidad, diversidad y calidad de productos o servicios o se verán obligados a pagar por esos productos o servicios mayores precios que los que habría en competencia.
Algunos ejemplos de prácticas anticompetitivas prohibidas en Uruguay:
“i – Varias empresas se ponen de acuerdo en no competir en precios, fijando los precios de compra o de venta de manera abusiva.
ii – Una empresa aplica injustificadamente a distintas empresas compradoras, precios u otras condiciones de compra desiguales para los mismos bienes o servicios, poniendo a algunas de ellas en desventaja frente a sus competidores.
iii – Una empresa obliga a un comprador a aceptar obligaciones que no tienen relación con la compra-venta, como no comprarle a un competidor, comprar adicionalmente otro producto no deseado, etc.
iv – Una empresa establece en forma injustificada zonas de venta exclusiva para sus distribuidores.
v – Una o varias empresas obstaculizan en forma artificial la entrada al mercado de nuevos competidores.
Se necesita, entonces, intervención del Estado para facilitar el funcionamiento competitivo de los mercados y que sus beneficios alcancen al conjunto de la sociedad. La Comisión de Promoción y Defensa de la Competencia es el órgano estatal encargado de controlar y sancionar las prácticas anticompetitivas en el país.

http://competencia.mef.gub.uy/

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Florencia Regueira Erramuspe

Joven Emprendedora:
Florencia es Licenciada en Fonoaudiología, de la primera generación de egresadas en la Universidad Católica. Se dedica particularmente al área del lenguaje y audición. Trabaja en varios centros interdisciplinarios de nuestra ciudad y de Tacuarembó. Para contactarse con Florencia por cualquier consulta dentro del área de su especialización, puede hacerlo a través de su correo electrónico: flor_regueira1@hotmail.com, o a su celular 099 885 386.20180123_090309
- ¿De dónde surgió tu vocación?
– Siempre quise hacer algo relacionado a la salud, no tenía claro qué, hasta que una persona que hoy es mi colega, me informó sobre qué era la fonoaudiología, que no es tan común. O sea, cuando uno analiza qué quiere hacer en el futuro, este tipo de carreras pasa un poco como desapercibida. Esta colega me explicó de qué trataba la carrera y me encantó. Este tipo de carreras, que antes eran tecnicaturas y hoy son licenciaturas, como la fonoaudiología, la psicopedagogía, la psicomotricidad, no son frecuentes. Por ejemplo acá en Salto no están esas carreras, salvo psicopedagogía que es reciente. Cuando yo empecé mis estudios en Salto no había nada, apenas algunas en Paysandú, y si no, Montevideo.
- ¿Fuiste de la primera generación que se recibió en la Católica?
– Si, el año que comenzó a dictarse la licenciatura yo me inscribí, así que fui un poco una de las pioneras y ver qué pasaba con esto.
- ¿Cómo somos los salteños en la materia en la que te especializaste?
– El tema de la fonoaudiología es que tiene varias áreas de estudio, aunque se centra principalmente en la comunicación de las personas, pero considerando diferentes aspectos. Está el habla y el lenguaje, por un lado, después está el tema de la voz, luego todo lo que es fonoestognático y el tema auditivo. Entonces, al haber tantas áreas, la demanda es muy grande, principalmente el área del habla y del lenguaje, que es la que tiene mayor demanda. La mayoría de los pacientes son niños. Antes no era muy común este tipo de dificultades…
- ¿Los niños están comenzando a hablar más tarde de lo que pasaba antes?
– En realidad, es desde eso, un indicio tardío del lenguaje a ciertas dificultades de aprendizaje, retraso en el desarrollo, en fin, son muchas las patologías que pueden provocar una dificultad en el lenguaje.
- ¿Cómo te encuentras a un año y poco de haber regresado a Salto tras culminar tus estudios?
– Al principio tenía un poquito de miedo sobre qué esperar sobre el tema laboral. Si bien sé que hay demanda, quizás no es tan fácil conseguir un trabajo, pero por suerte me sentí súper cómoda, mis colegas me ayudaron muchísimo, con quienes tengo una muy buena relación.
- ¿Tenés pensado seguir estudiando?
– Por supuesto, porque si bien la carrera te da una base para empezar a trabajar, considero que es muy importante seguir formándose, porque permanentemente están surgiendo novedades, desde técnicas médicas a una nueva tecnología. Es por eso que he hecho muchos cursos, sobre todo en Buenos Aires. Uno nunca puede dejar de estudiar.

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Balance y perspectivas de Salto Emprende tras un nuevo año de intenso trabajo

Entrevista a Angelina Bazzano

Tras la culminación de un nuevo año de trabajo, llegan los tiempos de reflexión, balance y perspectivas del año venidero. Es por ello que LINK dialogó con la titular de Salto Emprende, la Cra. Angelina Bazzano.
- Comencemos recordando qué es Salto Emprende.
– Es una organización público-privada integrada por la Intendencia de Salto, el Centro Comercial y la Fundación

PORTFOLIO  DE  ANGELINA  BAZZANO Es del signo de Libra. De chiquita quería ser maestra. Es hincha de Defensor Sporting. ¿Una asignatura pendiente? “Me gustaría ser parte de instancias de diálogo y planificación en donde los salteños dejemos de lado las críticas, las quejas y pensemos juntos estrategias para promover el desarrollo productivo y turístico de este hermoso departamento y su región”.  ¿Una comida? Pastas. ¿Un libro? El libro de los abrazos de Eduardo Galeano. ¿Una película? La sociedad de los poetas muertos. ¿Un hobby? Viajar. ¿Qué música escucha? Rock. ¿Qué le gusta de la gente? Que sea optimista, alegre, transparente. ¿Qué no le gusta de la gente? La negatividad, el malhumor, la antipatía y la falsedad.

PORTFOLIO DE
ANGELINA BAZZANO
Es del signo de Libra. De chiquita quería ser maestra. Es hincha de Defensor Sporting.
¿Una asignatura pendiente? “Me gustaría ser parte de instancias de diálogo y planificación en donde los salteños dejemos de lado las críticas, las quejas y pensemos juntos estrategias para promover el desarrollo productivo y turístico de este hermoso departamento y su región”.
¿Una comida? Pastas. ¿Un libro? El libro de los abrazos de Eduardo Galeano. ¿Una película? La sociedad de los poetas muertos. ¿Un hobby? Viajar. ¿Qué música escucha? Rock. ¿Qué le gusta de la gente? Que sea optimista, alegre, transparente. ¿Qué no le gusta de la gente? La negatividad, el malhumor, la antipatía y la falsedad.

Desarrollo Regional de Salto Grande. Hay entre estas instituciones un acuerdo de colaboración, el que fue avalado por la Junta con la intención de darle más continuidad y que cada gobierno que llegue no tenga que reformular y solicitar este acuerdo. Este el aval de la Junta está vigente por 25 años.
Lo que ahí hacemos es reunirnos una vez al mes con los integrantes de la Fundación y del Centro Comercial para delinear los pasos a seguir. Básicamente el personal que tiene Salto Emprende está adentro de la intendencia pero por Proyectos, que presentamos a diferentes instituciones para el trabajo con emprendedurismo, ahí obtenemos fondos, los rendimos y así vamos año a año renovando el apoyo.

- ¿Qué servicios brinda?
– Tenemos un equipo interdisciplinario con contadores, gente en el área de marketing, en el área social. Como uno de los servicios que brindamos es tener abierto todo el año una ventanilla de atención al emprendedor, donde ellos vienen por algunas preguntas para formalizarse, como qué hacer y cómo hacerlo. Además trabajamos desde el área comercial o de costos. Con esa herramienta, evaluando el 2017, pasaron por Salto Emprende 180 emprendedores.
Ellos vinieron con una consulta y cada uno fue atendido por espacio de una hora donde se analizó cuál era su problema, pasando luego a hacerle un seguimiento a la consulta. Se trata de un servicio gratuito, pudiendo acceder a él desde el Centro Comercial como también por acá.
Esta herramienta también la hemos difundido a nivel barrial. Coordinado con las comisiones vecinales fuimos a barrios donde se difundió que estaríamos toda la mañana en el barrio. En esta experiencia la concurrencia que nos recibió fue muy buena. Hablamos de personas que seguramente no llegan al centro, por eso fuimos nosotros.

- ¿Estos asesoramientos también se realizaron en el interior?
– Exacto, en el interior hacemos el mismo trabajo. Hemos ido básicamente a la zona del basalto superficial, este año no fuimos tanto ni a Villa Constitución ni a Belén, sino a los pueblos del sur, donde difundimos esta herramienta del consultorio, así como también los postulamos a llamados que hubo en Salto para poder obtener el financiamiento para alguna actividad. Es así que acercamos esta herramienta al interior del departamento.

- ¿Alguna otra herramienta con la que trabaja Salto Emprende?
– Sí, tenemos que hablar de la Comunidad Emprendedora, donde trabajamos con 50 emprendedores que están nucleados en la Comunidad. Ellos tienen la supervisión de Salto Emprende en cada reunión, una vez al mes nos juntamos con ellos, seguro, y a veces más, para ver qué necesidades tienen, por si tienen la necesidad de alguna capacitación específica. La gran demanda que tuvieron siempre estos emprendedores fue tener un punto de venta en donde vender los productos, porque los hacen en su casa y no tienen un local dónde exhibirlos y venderlos. De esta manera, la Comunidad se avoca a coordinar una feria mensual, que básicamente fueron en el Mercado 18 de Julio. Fueron doce Expo Ferias en el año, que también las sumamos a las propuestas de la Expo Salto y la Expo Ovino, donde llevamos a más de veinte emprendedores.
Este fue un poco el trabajo que realizamos este año con la Comunidad Emprendedora. Siempre hacemos una evaluación de cierre con la Comunidad, que justamente haremos esta semana, en donde marcamos para el año que viene qué más se quiere. El año pasado nos solicitaron ciertas capacitaciones, las que conseguimos este año.
Lo que nos queda es integrarnos a la región, trabajar junto con Paysandú, para poder ir, por ejemplo, a la Fiesta de la Cerveza o a algunas otras fiestas a nivel región a la que puedan asistir como Comunidad y también realizar un intercambio que nos va a enriquecer a todos.

- Otro de los hechos destacados del año fue una nueva edición de la Semana Emprendedora…
– Es verdad, y en este caso lo que hicimos fue adherirnos a la Semana Emprendedora a nivel mundial, porque a veces por un tema de fechas se hacía a mitad de año, pero pasaba que luego en pleno noviembre está la Semana Emprendedora Global y había que hacer algo más, entonces unificamos ambas instancias en noviembre, del 13 al 20. Estuvimos toda la semana con charlas y una expo feria en la Universidad. Lo rico de esa semana fue unirnos con trece instituciones que de alguna u otra forma apoyan al emprendedurismo, ya sea el MIDES, la Católica, Gepián como incubadora de empresas, República Micro Finanzas a nivel de créditos, el IPRU, y así trece instituciones.

Lo que hicimos fue sentarnos en torno a una mesa previamente y decidimos entre todas difundir la Semana Emprendedora. Cada una proporcionó una charla, dependiendo de la temática, por lo que se hicieron varias conferencias, la de cierre fue la de Alejandro de Barbieri que la aportó Salto Grande, fue una charla motivacional donde asistieron más de 300 personas.
Ahí se marca a nivel anual un hito del emprendedurismo que deja claro que se está trabajando fuertemente en Salto. Así que hay una Comunidad que mueve este espíritu emprendedor, que lo veo a nivel de auto empleo en Salto, donde sabemos las cifras que existen de desempleo. Entonces apoyamos a quien por ahí tiene una actividad zafral y hay meses que no tiene trabajo, y empieza probando porque es bueno cocinando o haciendo artesanías, que si tiene entonces los elementos para poder crecer, quizás ahí encuentre una puerta y consiga elaborar su propio empleo, dejando de esa manera de estar expuesta esta persona a la zafralidad de un trabajo y puede valerse por sí mismo, llevando el sustento al hogar.

- ¿Cuál es el rol que ha jugado Salto Emprende en la organización de esta Semana Emprendedora?
– Durante la Semana Emprendedora, Salto Emprende fue el gran articulador, y creo que ese es el rol, de articular a nivel local con las instituciones que existen para que no nos estemos pisando. También a nivel nacional, donde hay llamados de apoyo a emprendedores, y nuestro trabajo es traer a Salto lo máximo que podamos. En este sentido, Salto Emprende fue elegido como punto de atención al emprendedor por el Ministerio de Industria, que coordinó un portal de emprendedores donde están los servicios a nivel de muchas instituciones, que fue lanzado ahora en diciembre y donde nosotros fuimos parte. El año que viene vamos a ser un punto de atención al emprendedor, donde vamos a tener toda la información de diferentes programas para poder brindarle a la Comunidad de Salto.

- ¿Qué relación tienen con la Agencia Nacional de Desarrollo (ANDE)?
– Somos la entidad patrocinadora de emprendimientos, por lo que podemos postular a que tenga un Capital Semilla. Son $ 640 mil que un emprendedor puede puntuar para obtenerlo. En este 2017 el emprendimiento con el que trabajamos fue “Salto Pallets”, una empresa que trabajaba pallets y el problema que tenía era que trabajaba con un único cliente, que cuando no lo podía comprar, quedaba sin empleo teniendo gente empleada dentro de la empresa y un costo fijo que cubrir. Para postular a este Capital Semilla, el emprendimiento tiene que tener un valor diferencial, tiene que ser algo diferente, al menos para la región. Entonces lo que trabajamos fue que hicieran cajones específicos para la horticultura. Es increíble, resulta que todos los horticultores de Salto compraban los cajones a Rivera porque en Salto no había quien los fabricara.
Así que se empezó a ver ese nicho de mercado, y “Salto Pallets” se convirtió en un fabricante de cajones para la horticultura. Ahí fue que postuló este capital, se le dio, más que nada para tener consultoría a nivel de fabricación o de marketing o de compra de ciertas herramientas. Los emprendimientos van pasando por diferentes fases, esta empresa cumplió todas las fases y obtuvo el Capital Semilla.
Hoy por hoy tenemos a otros que están pasando de fase y veremos el año que viene con cuál trabajaremos. Dentro de la ANDE y su Capital Semilla, este año largó el llamado al ANDE Turístico para todos los departamentos del Corredor de los Pájaros Pintados, donde Salto Emprende presentó cinco emprendimientos que tienen que ver con turismo, de los cuales dos están en carrera.

- ¿Qué papel jugó Salto Emprende con el proyecto del Salto Hortícola?
– Bueno, justamente de Salto Emprende surgió Salto Hortícola, ahora ya está bastante desprendida de la órbita de Salto Emprende pero tiene esa concepción de trabajo público-privado, de trabajar con los productores junto con el sector público, por lo que se postuló a lo que fue un llamado de competitividad territorial que hemos estado trabajando durante este año, que también es de la ANDE.

- ¿Cómo funcionó la alianza con la Fundación Salto Grande?
– Este año nos relacionamos con el llamado a proyectos que la Fundación Salto Grande realiza año a año a todo tipo. Una de las áreas es la productiva, y lo que se hizo con esta alianza con Salto Emprende fue que los postulantes a proyectos productivos primero pasaran por un programa de capacitaciones, en donde hubo 35 emprendedores que pasaron por seis charlas de Salto Emprende, haciendo luego una preselección, donde la Fundación terminó apoyando a 21 emprendimientos, de los que algunos son del interior.

- Se termina un año y comienza otro, ¿qué sigue?
– Al cierre de este año desde Salto Emprende queremos primero que nada, agradecer a todos los emprendedores que se acercaron a nuestros Consultorios, buscando asesoramiento y asistencia en este camino emprendedor, que de por sí es muy solitario y nos reconforta saber que somos tenidos en cuenta para acompañarlos en el proceso.
Agradecer a las demás instituciones del medio que están comprometidas en promover el emprendedurismo en nuestro departamento, con quienes hemos transitado juntos este año, intentando fortalecer el eco sistema emprendedor local. Agradecer también al gran equipo interdisciplinario que me acompaña en esta linda tarea, valorando su compromiso y dedicación, sin esta entrega nada de lo que hacemos sería posible.
Finalmente, anhelamos que el 2018 sea un gran año para todos, de crecimiento y prosperidad, dónde sean muchos los salteños que elijan emprender, seguros de que estarán generando no sólo una salida laboral de auto-empleo, sino que podrán crear otras fuentes de trabajo, directo e indirecto que repercutirán en el desarrollo de nuestro Salto.

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Lo que el 2017 nos dejó: una pausa para reflexionar

Todo cierre conlleva a una evaluación. Las reflexiones de fin año nos invitan a hacer un balance que permita aprender de los errores, salvar los aciertos y de esa manera reposicionarnos para lo que vendrá en la nueva etapa que inicia: el año 2018.

Sé lo que hiciste el verano pasado
Jim Gillispe dirigió en el año 1997 la película de terror, escrita por Kevin Williamson, Sé lo que hiciste el verano pasado. ¿Qué hicimos en diciembre de 2016? El “verano pasado planificaste”, llega el momento de hacerse una pausa para reflexionar. El año pasado, a partir de las experiencias previas, nos propusimos individualmente una serie de metas que sirvieron como una hoja de ruta para guiar la gran mayoría de las decisiones que fuimos tomando. Algunos de los objetivos previstos se cumplieron, también otros imprevistos que cayeron en forma de “paracaídas” fueron bien resueltos, otros en cambio de manera parcial y algunos también quedaron encajonados sin ningún resultado, pendientes aún para que sean retomados y abordados.
Sin lugar a dudas, las desviaciones de la planificación son un elemento innato a todo proyecto personal y son justamente éstas las que nos obligan a cuestionarnos y re-planificar la visión construida que hemos ido creando en el camino. De manera analógica, lo mismo ocurre con nuestra región en relación a temas como el desarrollo empresarial y la promoción del emprendedurismo; cuando se empieza a terminar el año, también llegan los momentos de balance.
A fin de año afloran muchísimas sensaciones que nos llevan a replantearnos todo. El presente número de Link de Diario El Pueblo tiene como finalidad enumerar los hechos más relevantes que acontecieron en el año que se termina, vinculados a emprendedores, empresarios y empresas, foco que quincena a quincena nos convoca, y esbozar así un conjunto de aprendizajes y aspectos que no estarán ajenos a lo que los medios de comunicación terminarán escribiendo en un año pre-electoral.
Aún queda mucho por hacerse, los avances y retrocesos dados por las tendencias y hechos políticos, sociales y económicos terminan haciendo deducir que la promoción del emprendedurismo, la competitividad territorial y el desarrollo económico y local se asemejan más a carreras de resistencia que de velocidad. El peso económico que tiene China, el impacto de las políticas de Estados Unidos, el rumbo tomado por la Unión Europea ó las definiciones desde MERCOSUR, repercutirán tarde o temprano en nuestra región, no habrá que perderlos de vista. En relación a esto, si los meteorólogos se equivocan algunas veces cuando buscan predecir el tiempo de un día para el otro, no es de extrañar que sea muy difícil qué ocurrirá dentro de un año; lo único seguro será la incertidumbre y la imperiosa necesidad de trabajar de manera eficiente.
La productividad no es todo, es casi todo
Paul Krugman, Premio Nobel de Economía en 2008, escribía en su libro The age of diminishing expectations (1994) que “La capacidad de un país para mejorar su nivel de vida depende casi únicamente de su capacidad para elevar su producción por trabajador”.
La realización de la primera Asamblea en Ciudad de México del Consejo Iberoamericano para la Productividad y Competitividad en 2015, los acuerdos surgidos en la Cumbre de Cartagena en 2016 de Jefes de Estado y Gobierno de Iberoamérica de dedicar esfuerzos al tema de la juventud, el emprendimiento y la educación en América Latina, las investigaciones realizadas por la Universidad Católica del Uruguay con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en la construcción de Indicadores Departamentales de Competitividad y la puesta en funcionamiento del Sistema Nacional de Transformación Productiva y Competitividad en 2017 en Montevideo, entre otros hechos relevantes, llevan a deducir que la región está mirando las palabras del profesor Krugman como uno de los nortes a seguir.
A pesar del crecimiento ininterrumpido de la economía en nuestro país, desde fines del año 2014 ha aumentado el desempleo de forma creciente y lleva a la pérdida de más de 40 mil fuentes de trabajo de manera acumulada. La educación, la política laboral y la protección social traen consigo una serie de desafíos en pos volver a generar empleo y contribuir a la mejora de los niveles de competitividad.
Hablar de productividad y competitividad también es hablar de macroeconomía, del lugar que ocupamos actualmente en los rankings de facilidad para hacer empresas, en las que Uruguay sigue ocupando lugares de mitad de tabla para abajo, del gasto fiscal y de cómo el mismo ha venido aumentando en los últimos años, de los niveles de inflación y de cómo comparativamente somos más o menos atractivos para la atracción de inversión extranjera directa, de la presión tributaria que se genera sobre el sector MIPYME y de cómo la misma termina empujando hacia la informalidad y las externalidades negativas que ello genera, y de cómo lograr dar continuidad a la política social acompañada con la mejora de los niveles de productividad.
¿Cuáles son las principales restricciones de las cadenas de valor para mejorar sus niveles de productividad? ¿Qué propuestas se están discutiendo actualmente y deberían tratarse en el Poder Legislativo para que la productividad empresarial no transite un camino sin retorno y que profundice las heridas ocasionadas por el aumento del desempleo? ¿Qué puntos deberán priorizarse para mejorar la eficiencia y eficacia con las que se trabaja desde el entorno institucional éste tema?
El año 2017 para los Uruguayos y particularmente los Salteños nos ha dejado entre otros hechos relevantes vinculados al emprendedurismo, la actividad empresarial y la productividad, la presentación el pasado 16 de noviembre en el Parlamento del Proyecto de Ley de Emprendedores, iniciativa que busca adaptar el camino recorrido en el país vecino de Argentina y de la cual Salto no será ajeno, la celebración del primer Encuentro Bi-Nacional (Argentino-Uruguayo) del Ecosistema Emprendedor, el cual se erige a partir de la sumatoria de voluntades institucionales en ambas orillas, la puesta en marcha de proyectos que persiguen la mejora de la competitividad sectorial en el interior del país, apoyados por la Agencia Nacional de Desarrollo (ANDE) y la Agencia Nacional de Innovación, en la que para Salto el sector hortofrutícola y turismo fueron los apoyados y por último y no menos importante el desarrollo del primer Conversatorio sobre Productividad y Competitividad del Litoral Norte Uruguayo, el cual contó con la presencia del Cr. Enrique V. Iglesias en Salto y da lugar a un proceso que contribuya a la construcción de una agenda de desarrollo económico local, entre otros.
¿Qué no se está haciendo, que de hacerse terminaría repercutiendo en una mejora para el sector empresarial? ¿Qué nos está frenando para orientarnos a resultados y poder avanzar en la ejecución y control de los mismos?
El que la sigue la consigue
Lo que no se mide no se puede mejorar. La continuidad de los procesos, se da con perseverancia y flexibilidad, no perdiendo de vista los resultados esperados. Seguir los procesos trae consigo la importancia de medir los avances logrados y el impacto real de los retrocesos que eventualmente surjan.
Si hablamos de los temas que se dijeron antes, la construcción de indicadores y la definición de metas intermedias termina siendo el denominador común para no morir en el intento. Pensar en el largo plazo, de manera prospectiva siempre termina siendo un sano ejercicio para no perder de vista hacia dónde vamos, no obstante, tampoco es bueno perder de vista las palabras de John M. Keynes cuando defendiendo los resultados de forma más o menos inmediata decía que en el largo plazo todos estaremos muertos. Palabras un poco frías para un artículo de balance de fin de año, pero también necesarias para ayudarnos a evaluar y continuar.
Si nos comparamos con nosotros mismos o con los otros, medir los grados de eficiencia y eficacia con las que se logran las cosas será fundamental.
Una última reflexión: Debates, debates y más debates
“Dime de lo que hablas y te diré quién eres”. La integración e inserción internacional, la promoción de emprendedurismo, la enseñanza de la innovación desde los centros educativos, la mejora de la infraestructura y el desarrollo de nuestra región como polo logístico, el valor agregado generado desde el sector MIPYME, la importancia de la articulación entre empresas y universidades, el desarrollo económico depende de la construcción y continuidad de espacios de diálogo entre todas las partes involucradas, dejando atrás las diferencias y buscando con ellas encontrar sinergias.
Salto supo desde sus orígenes ser un “Salto emprendedor”, desde Pascual Harriague hasta Saturnino Ribes, fueron personalidades que nos mostraron con el ejemplo de que muchas veces terminan siendo más importantes los hechos que las palabras. La construcción de la Represa Hidroeléctrica Salto Grande, la creación de Sedes Universitarias y la habilitación del IMAE Cardiológico, en nuestro departamento nos muestran que para que ciertas cosas se den, hace falta empujar todos para el mismo lado; habiendo previamente generado un espacio de diálogo para saber cuál es ese lugar para el que se quiere ir.
El ya fallecido Dr. Daniel Ferrere, cuando se le consultaba sobre “los pasos a seguir” para la realización de cambios decía que la conciencia de la ciudadanía era el contrapiso al rompimiento del status quo. Lograr conciencia es resultado de un proceso de sensibilización en la que cuando nos damos cuenta de que “no podemos seguir de una manera” en relación a algo, reconocer los errores, trabajar de manera complementaria todos juntos, detectar las causas que nos llevaron a fallar y volver a empezar es quizás el camino lógico de las sociedades que se desarrollan, transitan. Al fin y al cabo, las palabras construyen y es justamente en los espacios de debate que las mismas permiten sembrar los proyectos que luego se ejecutarán.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Los Sistemas de Gestión de Calidad y las normas serie ISO 9000

Los Sistemas de Gestión de Calidad se refieren a la coordinación de actividades que se ejecutan sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente de una organización. Por lo tanto,

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

planificar, ejecutar, controlar y mejorar los elementos que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.
Para la implantación de los sistemas de gestión de calidad, sería interesante realizar diferentes actividades como el diagnóstico de la situación actual, la reingeniería de procesos, en donde se establecen los procesos de mejora continua y la definición de indicadores para medir su desempeño, el desarrollo e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad propiamente dicho y el seguimiento y control para la mejora continua del sistema.
Normas ISO serie 9000
La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, que especifican qué elementos deben integrar el Sistema de Gestión de la Calidad de una organización y cómo deben funcionar en conjunto para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la organización. La implantación de estas normas depende de un pleno compromiso e involucramiento de la alta gerencia de la organización, que se traduce principalmente en: darle siempre al cliente lo que él desea, con eficiencia y eficacia, y al menor costo posible, establecer una visión y una misión clara de la organización, desarrollar de estrategias, evaluar riesgos, contar con políticas y tácticas e involucrar a todo el personal, capacitarlo y entrenarlo continuamente.
Las Normas ISO 9000 no definen cómo debe ser el Sistema de Gestión de la Calidad de la organización, sino que fija requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad, dentro de los cuales hay un amplio grado de posibilidades que permite a cada organización definir su propio sistema de acuerdo con sus características particulares.
ISO (International Organization for Standardization), es el Organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional. La ISO es una red de los institutos de normas nacionales en más de cien países, sobre la base de un miembro por país, con una Secretaría Central en Ginebra (Suiza) que coordina el sistema.
En Uruguay, el Instituto Uruguayo de Normas Técnicas o UNIT, es la organización con que tiene como objetivo la Normalización o estandarización y certificación de productos y servicios.
En la actualidad las normas de gestión de calidad se han convertido en una verdadera herramienta de gestión y competitividad.

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Supermercado Felice

Supermercado Felice abrió sus puertas el pasado 13 de diciembre en Avenida Barbieri 1350. En un amplio horario con cómodo estacionamiento propio. Felice de la familia Luzardo, suma un eslabón a su trayectoria con la presencia de la nueva generación.

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Épipla, arte, antigüedades, decoración

Un nuevo lugar, soñado desde hace muchos años por Mabel Ugartemendía, empresaria en el ámbito inmobiliario.
Hoy hace realidad aquel anhelado proyecto de la mano de sus hijos Belén Prudenza Ugartemendía y Alejandro Gayvoronsky.

 

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Estudio y trabajo: Leonela Gallino Guardia

¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Culminé este año la carrera de Profesorado de geografía en el CERP, con una materia pendiente, que se llama Historia de la Educación.Estudio y trabajo
De todas formas, puedo «deberla» y poder trabajar. Aunque está dificultoso encontrar trabajo en el área de geografía.
¿Dónde y en qué se basa tu actividad laboral?
Hace tres años que trabajo en promociones con Evangelina Lechini, ya que me recibí de modelo con ella.
Pero lo hago además en forma independiente, como es el caso de ahora en Farmacia Albisu con María. Le estoy muy agradecida porque siempre me tiene en cuenta.
Y como realicé la práctica del profesorado en UTU, este año estoy brindando clases allí.
¿Fue mucho esfuerzo, conseguir llevar adelante las actividades?
Sí, mucho.
El CERP, es muy estricto con el tema faltas y tengo que organizarme con las promociones para no faltar en determinados momentos.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Al principio fue más llevadero.
Por problemas de salud, tuve que realizar dos años en uno.
Trabajaba en Salto Visión y también en el Shopping, entonces era muy difícil coordinar los tiempos.
¿Te haces tu tiempo para alguna recreación?
A la mañana me dedico una hora al gimnasio, porque además de mantener el físico, relaja la mente. Es como una terapia para mí.
Y por la tardecita, salgo a correr con amigas el fin de semana y mi novio.
¿Te sientes afortunada de poder cumplir este sueño?
Me siento orgullosa. Mas allá de las complicaciones, me pude recibir y pude estudiar y trabajar.
Pero a mi criterio me gustaría agregar que Salto, al ser una ciudad universitaria, debería aspirar a ser un poco más accesible a los jóvenes y brindarles la oportunidad de estudios, con medio tiempo. Que las empresas valoren a aquellas personas que les gustan también trabajar y sean más flexibles.
A veces, trabajan ocho horas y no les da el físico ni la mente para el estudio.
¿Qué planes tienes?
Para el año entrante intentaré por todos los medios encontrar trabajo de mi profesorado.
Además, solicité una beca porque como me encanta la enseñanza, me gustaría recibirme de maestra preescolar. Es mi gran sueño.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Aunque hay personas que tienen más dificultades que otras, estaría bueno que se animen.
Hay posibilidades de conseguir becas. Porque obteniendo algún recurso, pueden ejercer las dos cosas.
Que el mercado mismo realice otras propuestas para todo aquel que desee salir adelante.

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Sebastián Goncalves

Sebastián es un fan de la carrera de autos y de motos. También le gusta retratar momentos de la competencia en fotos, por eso creó una página en Facebook, “A Ojo de Tigre”.
- ¿De qué trata tu fanpage en Facebook?3B0A8891
– Es de fotografía deportiva de motores. Empecé yendo al autódromo, a las carreras del Salto Automóvil Club (SAC) porque tenía amigos que corrían, especialmente en karting. Fue allá por el año 2014 que empecé a ir, tenía una cámara y empecé a sacar fotos porque me gustaba. Me fui haciendo de más amigos que después me pedían más fotos, y llegó un momento que terminada cada carrera, muchas personas me escribían por privado para pedirme las fotos y ahí me di cuenta que iba a tener que armar una página para publicarlas porque no daba abasto con tantos pedidos.
- ¿Transformaste esta afición en un negocio?
– No, para nada, jamás cobré nada ni recibí nada por las fotos, tampoco es la idea, simplemente se trata de un hobby que me gusta, y si podía compartir mis fotos con muchas personas, mejor.
- ¿Te sentís un emprendedor?
– Emprendedor desde el punto de vista de promover este deporte, sí, sin lugar a dudas. Justamente esto lo hablaba con Luz (Favier), la presidenta del Salto Automóvil Club, sobre que todo lo que pudiera hacer para ayudar al automovilismo, y más acá en la ciudad de Salto, que contara conmigo. Así que siempre estoy colaborando desde ese lado.
- ¿Por dónde pasa tu vocación por la fotografía o por los autos?
– En realidad, por los autos. Ya desde chico siempre me gustaron los autos, iba al autódromo. La fotografía fue de más grande, pero siempre amateur, nunca hice nada profesional.
- ¿Promueves las carreras que se corren en todos lados o solo las de Salto?
– En todos lados, tanto como los rally y las carreras propiamente. También este año empecé a ir a las carreras de motos porque tengo amigos que corren ahí, al Campeonato Regional de Velocidad en Tierra. Así que tanto las carreras del SAC como de motociclismo han sido en casi todo el país, por lo menos acá en la parte norte porque las de auto fueron en Mercedes y en Rivera, mientras que las de moto fueron en Termas del Almirón de Paysandú, también en Belén, en Constitución y en Bella Unión.
- ¿Lo tuyo llega solo hasta la fotografía o también te animás a correr?
– Animar me animo, pero nunca corrí, nunca pensé en correr…
- ¿Y probar la pista?
– Probarla sí, la he probado en mi auto cuando iba a sacar fotos, los fines de semana cuando aún no hay nadie, o cuando están entrenando, obviamente con autorización, pero solo eso nomás.
- Así que entonces lo tuyo pasa por la fotografía y por la promoción de las carreras.
– Ahí va, ahora por ejemplo lo que queremos es que salga el autódromo de una vez que hace dos años que está parado, ya lo prometió el intendente el año pasado en la Fiesta del Salto Automóvil Club, pero pasó todo el 2017 y no se movió ni una piedra, y ahora en la cena del 2017 prometió nuevamente que para el 2018 lo iba a hacer. Esperemos que cumpla.

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Las 5 píldoras “i” de la productividad y competitividad

Luego de la realización de un análisis clínico, como un hemograma, es posible definir la cantidad de glóbulos rojos y blancos que tiene el organismo. La anemia como tal, es una afección en la cual la persona no tiene suficientes glóbulos rojos saludables, responsables de proveer oxígeno a los tejidos corporales. En dicho sentido, la anemia por deficiencia de vitamina B12 supone conteo bajo de glóbulos rojos debido a una falta de dicha vitamina. Por analogía, de igual manera que los seres vivos necesitan de vitaminas como la B12 para realizar sus funciones vitales de forma correcta, los países necesitan también de unas “vitaminas particulares” para poder funcionar y lograr de manera sostenible niveles de desarrollo económico y social. Si esas vitaminas no están presentes, los seres vivos y los países tienden a debilitarse y posteriormente morir.
El pasado 9 de diciembre, se realizó el primer Conversatorio sobre Productividad y Competitividad del Litoral Norte Uruguayo en la Ciudad de Salto, el cual contó con la presencia del Cr. Enrique V. Iglesias, ex Secretario General Iberoamericano y ex Presidente del Banco Interamericano de Desarrollo. En la misma, el destacado estadista realizó una serie de reflexiones sobre la productividad y competitividad de Salto y su región y para ello habló de la importancia de la realización de un abordaje institucional que no pierda de vista las 5 píldoras “i” de la productividad y competitividad.
El objetivo del presente artículo de Link de El Pueblo es realizar una descripción de las “píldoras” propuestas por el Cr. Iglesias en Salto para mejorar la productividad y competitividad y de esa manera contribuir al desarrollo territorial. Históricamente ha existido un amplio consenso sobre por qué promover el crecimiento y el desarrollo económico y social local y regional, no obstante, aún siguen existiendo dudas respecto a cómo lograrlo. Lo anterior ha terminado derivando en la dificultad de influir de manera contundente y positiva en los indicadores socio-económicos.
Las píldoras a definir a continuación son: ilustración, integración, inversión, infraestructura e innovación.
Ilustración
La ilustración como sinónimo de educación es sin lugar a dudas una prioridad cuando hablamos de productividad y competitividad, de nada sirve contar con alumnos del siglo XXI si los programas educativos responden a lógicas del pasado.
La sociedad de la información, tan característica de nuestro tiempo trae consigo la automatización y con ello el desempleo en los sectores del trabajo más rutinarios. Los problemas vinculados a la pérdida de fuentes de empleo también ocurrieron en la Revolución Industrial del Siglo XVI y XVII, momento en el que también al igual que ahora, ha habido varios movimientos que se opusieron, sin embargo, hoy por hoy, hay una gran diferencia y es que los cambios son cada vez más acelerados y disruptivos y con ello, un mismo trabajador puede ser desempleado más de una vez en la vida.
Es justamente por su impacto en el desarrollo de las actitudes y aptitudes de las personas, necesarias para generar valor agregado dentro de las organizaciones, y con ello, el aumento de la probabilidad de insertarse en las cadenas productivas lo que termina operando como un imperativo a trabajar por parte del sector público, sector privado y la academia en pos de la mejora del desarrollo económico y la mitigación de los riesgos vinculados al desempleo. Esto anterior bajo una lógica que defiende al trabajador a través de la capacitación y su reinserción a partir de las nuevas demandas del mercado de trabajo y no la protección de puestos de trabajo confundiendo medios con fines y llevando así a la pérdida de productividad y competitividad de las empresas.
Hablar de Ilustración, trae consigo también una cuestión no menor y es primordial no perder de vista; la formación de las nuevas generaciones en relación a sus valores y la construcción de una vocación democrática y republicana, todo ello como elementos que favorezcan la convivencia y la construcción de ciudadanía y vínculos de confianza, necesarios para la construcción de acuerdos.
Integración
A medida que avanza la globalización capitalista, aumentan los movimientos regionales. Es justamente la heterogeneidad de los territorios, en relación a su desarrollo económico lo que termina creando presiones para unirse en bloques regionales, separando así un espacio geográfico de otro y dejando cada vez más permeables las fronteras físicas de los estados nacionales. La Ciudad de Salto no es la excepción, su cercanía y complementariedad con Artigas, Paysandú y Concordia, Argentina invitan a entender que una agenda de desarrollo debería no perder de vista un enfoque regional que trascienda los límites departamentales y así encontrar mecanismos para potenciar las fortalezas, disminuir las debilidades, compartir riesgos y aprovechar oportunidades que obligatoriamente conllevan esquemas de trabajo regionales.
La promoción del libre comercio y el multilateralismo como actividades conjuntas entre varios países es quizás el camino ideal sobre el cual se debería transitar para mejorar la apertura al mundo y con ello, la mejora en los niveles de desarrollo, todo ello, sin perder de vista vínculos ganar-ganar que permitan la sostenibilidad de dichas relaciones.
Inversión
No hay crecimiento sin inversión, como así tampoco existe inversión sin financiamiento. Hablar de inversión trae consigo un doble desafío que necesita debatirse.
El primero de ellos, asociado a la importancia de generar condiciones para que invertir sea atractivo. Termina siendo una piedra angular, contar con reglas del juego claras, estabilidad y una macroeconomía saludable, con ello entre otras cosas por ejemplo; contar con una inflación controlada y de forma comparativa con países con los que se compite menor, un tipo de cambio adecuado para no perder competitividad, incentivos fiscales para la inversión en sectores económicos estratégicos, mano de obra calificada, etc.
En segunda y última instancia y no por ello menos importante, romper arcaicos paradigmas sobre quién debe financiar la inversión. El Estado Benefactor a comienzos del siglo XX dejó una huella cultural, un paradigma en el que de forma consciente o inconsciente se espera demasiado del sector público y no necesariamente lo mismo o en todo caso, muy poco del sector privado, cuando es justamente una doble iniciativa de trabajo en pos del desarrollo económico lo que termina siendo fundamental para aumentar la probabilidad de que dichos esfuerzos sean eficaces y eficientes. Esperar desde “arriba” pero también movilizar “desde abajo” y allí la academia, el sector empresarial y las fuerzas vivas juegan un rol importante.
Infraestructura
La infraestructura es el soporte del desarrollo económico y social de los territorios. De igual modo que el “software” del desarrollo territorial son las personas que lo conforman, un software sin un “hardware”, en éste caso la infraestructura, de nada sirven.
Hablar de mejora de productividad supone eliminar las restricciones que la limitan. Dichas limitaciones dentro de las cadenas productivas pueden ser físicas, políticas o de mercado. Las físicas están asociadas a la infraestructura con la que se trabaja y de la cual se depende como por ejemplo equipos, instalaciones, procesos y con ello las tecnologías, costos de operación y capacidad.
La existencia de aeropuertos y puertos, por ejemplo, termina influyendo en los costos de operación de sectores estratégicos para Salto y Concordia como el hortofrutícola y con ello, la competitividad del mismo frente al de otros espacios geográficos.
Innovación
Las ventajas competitivas de las regiones difícilmente sean sostenibles si se construyen sobre bajos precios frente a la oferta actual que ofrecen las cadenas productivas. Es justamente el cambio tecnológico la principal amenaza que lleva al alto riesgo y con ello la fragilidad de que sea superado con el paso del tiempo. En cambio, una propuesta de valor centrada en un diferencial cualitativo basado en impacto, experiencia de usuario y perspectiva termina siendo poco probable que pueda copiarse con facilidad.
En la nueva economía, tomando como referencia, las empresas que actualmente más ganancia generan por trabajador podemos apreciar que las mismas en su gran mayoría son tecnológicas y del sector servicios; Apple Inc., IBM, Google Inc., Microsoft Corp., Intel Corp., eBay Inc., Amazon.com, mientras que las de la vieja economía, eran mayoritariamente industriales; Vodafone Group, General Motors Co., JPMorgan Chase & Co., BNP Paribas S.A., General Electric Co., HSBC Holdings, Ford Motor Co., Citigroup Inc., Wal-Mart Stores Inc.
De forma creciente la fuerza laboral de trabajo en Estados Unidos, país desarrollado, ha ido aumentando el peso relativo de los trabajadores que dependen del sector servicios, mientras que quienes lo hacían de la agricultura y la industria han ido disminuyendo, ¿por qué?, la automatización y el cambio tecnológico. A diferencia de Sin lugar a dudas, innovar es un imperativo para no perder posicionamiento, generar valor agregado a productos y servicios y adaptarse a los hechos y nuevas tendencias económicas, políticas y sociales.
Corolario final
La construcción de espacios de diálogo es fundamental para salir de la inmediatez y visualizar el horizonte de los territorios en el largo plazo. La productividad y la competitividad es uno de los tantos debates impostergables que la sociedad debería promover para no resignarse a quedar en la cola del tren del desarrollo.
Más que en una época de cambios, vivimos en un cambio de época en el cual la complejidad termina siendo la norma y para poder “timonearla” la construcción y asimilación de pocas reglas sencillas termina siendo un camino de abordaje. Probablemente concientizar y trabajar de forma complementaria en cada una de las píldoras deba ser un aspecto también impostergable.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Tercerizar servicios en las organizaciones

Las organizaciones, en su esfuerzo por ser competitivas, trabajan en definición de estrategias, comenzando a buscar y obtener “socios” o “aliados” para ser cada vez más productivas, ágiles y enfocadas en sus clientes. La opción de

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

tercerizar servicios en las organizaciones está pasando clave para lograr los resultados esperados a largo plazo. Las tercerizaciones sirven para que la organización pueda concentrarse en generar más valor en el desarrollo de su negocio propiamente dicho, dejando que especialista gestionen sus actividades o procesos de apoyo o secundarios. A su vez, hay organizaciones que tercerizan servicios para optimizar sus costos y no solamente en cuanto a decisiones estratégicas de enfoque en sus procesos principales o el crecimiento del negocio. Todo esto genera beneficios a especialistas en determinados rubros, en algunos casos pequeñas y medianas empresas que otorgan servicios de apoyo a grandes organizaciones. Hace un tiempo solamente se tercerizaban actividades como la limpieza, el mantenimiento, la cantina, los servicios de atención al cliente, entre otros. Sin embargo, la tendencia de hoy en día indica que se incluyen actualmente funciones como la comunicación, recursos humanos, relaciones públicas, tecnologías de la información, entre otros.
Es fundamental para la organización que contrata servicios tercerizados el control sobre el producto final, debido a que podría verse afectada la calidad, si el servicio que se terceriza es parte de un proceso central de la organización, y por supuesto un análisis costo-beneficio para evitar costos ocultos.
Hoy día, se implementan diferentes modelos tercerizados en todos los sectores de actividad económica, en donde el volumen de la tercerización está normalmente relacionado al tamaño y crecimiento del sector, porque estos demandan mayor cantidad y variedad de servicios.
Regulación de las Tercerizaciones
Cabe destacar que la regulación de las tercerizaciones en nuestro país se ha dado básicamente a través de dos Leyes: Ley 18.099 y su modificativa Ley 18.251. La normativa hace referencia al control de que las empresas suministradoras de mano de obra temporal y las empresas que prestan servicios (tercerizaciones y subcontrataciones) tengan vigentes sus certificados ante DGI y BPS y cumplan con las obligaciones laborales que tienen con sus trabajadores, en cuanto al pago de las contribuciones a la Seguridad Social y el pago del Seguro de Accidentes, debido a que si el proveedor no cumple, la responsabilidad ante cualquier reclamo o queja podría ser para el contratante.

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¿Qué pasa en Salto?

Semana Emprendedora

Entre los días 13 y 20 de noviembre se realizó La Semana Emprendedora organizada por Salto Emprende. Contó con un amplio programas, charalas, conferencias charlas, talleres y Expo feria emprendedora, con más de veinticinco stands de diseño, indumentaria, plantas, crochet, bijouterie, artesanías y delicias culinarias.
El lunes 20 el Psicólogo Alejandro de Barbieri brindó una conferencia sobre “Optimismo y sentido del trabajo”.

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¿Qué pasa en Salto?

Conversatorio sobre Productividad y Competitividad del Litoral Norte Uruguayo con la presencia del Cr. Enrique V. Iglesias y el Cr. Álvaro García realizado el pasado 9 de diciembre organizado por la Dirección de Proyectos Especiales, Inversión y Desarrollo a cargo de la Cra. Angelina Bazzano.

La Cra. Angelina Bazzano y el Lic. Nicolás Remedi por Salto Emprende, coordinando meses atrás la visita para diciembre del Cr. Enrique Iglesias, en el marco de las acciones del Proyecto «Salto 2030».

La Cra. Angelina Bazzano y el Lic. Nicolás Remedi por Salto Emprende, coordinando meses atrás la visita para diciembre del Cr. Enrique Iglesias, en el marco de las acciones del Proyecto «Salto 2030».

Cr. Enrique V. Iglesias  y el Cr. Álvaro García

Cr. Enrique V. Iglesias y el Cr. Álvaro García

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Presentando: Mariela Irrazábal Ottonello

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
A mi actividad la desarrollo en empresa OAS, Clínica Odontológica, en AV. Blandengues 317.
Y mi tarea allí es la de Secretaria Administrativa.Presentando
¿Cuándo fueron tus inicios?
Hace diecisiete años, cuando su principal era el Dr. Pamparatto. Hoy es el Dr. Marcelo Libonatti, con quien es un gusto trabajar.
Comencé conociendo a la empresa y me fui involucrando cada día un poquito más, hasta llegar a ser asistente.
Actualmente me dedico a la atención al usuario y al área administrativa.
La Clínica brinda una asistencia odontológica bien accesible, incluyendo una variedad de servicios para mejor atención al usuario y con especialistas, sumamente necesarios para un servicio completo, como así lo merecen nuestros pacientes.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
En realidad entré a trabajar sin conocer sobre el área de la Odontología, pero la trayectoria de haber trabajado tantos años en ella, me ha brindado la experiencia de lograr mi desempeño en la Clínica.
De esta forma se aprende en la práctica.
¿Por qué la decisión de la tarea en este rubro?
Nunca pensé que iba a estar trabajando en él.
A medida que fue pasando el tiempo y con pacientes de mucho tiempo, fuimos creando un vínculo y en la actualidad, me encanta lo que hago.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
A mi me parece que así como está funcionando, está muy bien.
No creo que sea necesario ningún cambio.
¿Has pensado en independizarte?
No. Nunca lo he pensado, porque es bastante difícil manejar una empresa. Me gusta lo que hago, el trato con la gente y estoy muy cómoda aquí.
Ya es parte de mi vida.
Si surgieran nuevas oportunidades laborales, ¿Qué decisión tomarías?
Lo pensaría más de una vez.
Acá estoy muy bien. Salir de mi zona de confort, tendría que ser por alguna propuesta demasiado buena.
Y empezar todo de nuevo…, me parece que no, porque acá en OAS, yo estoy como en mi casa con toda la gente que he conocido, somos una gran familia.
A los que les digo: muchas gracias por estar siempre y que el año entrante nos permita seguir así.
¡Feliz Navidad para todos!

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Leandro Secco

Leandro se fue a Londres un año junto a su novia, Sofía Mascari, que es Licenciada en Relaciones Internacionales, a estudiar y perfeccionarse gracias a una beca que otorga el gobierno británico. Hoy Leandro se ha especializado como abogado en derechos de autor, propiedad intelectual y en marcas, y nos cuenta su experiencia.IMG_6127
- ¿Te recibiste de abogado y te fuiste a Londres a realizar una especialización en derechos de autor y en marcas?
– Podría resumirse así. Termino la Facultad en 2014 y trabajando en el Estudio Ferrere de Montevideo, me entero de la oportunidad que daba el gobierno británico de una beca total por la que cubrían la matrícula de la universidad y todos los costos asociados al estudio, además del pasaje y una manutención mensual como para que uno pueda ir con todos los gastos pagos a hacer el Máster con la consigna de aportarle valor a tu país al regreso.
Al volver tenemos que aportarle algo de valor a tu país de acuerdo a los objetivos estratégicos que el Ministerio de Relaciones Exteriores del Reino Unido en conjunto con cada embajada y a la misma vez el que gobierno de cada país se traza. Por ejemplo, en nuestro país el socio de “Chevening”, que es el nombre de las becas, es la ANII. Por ejemplo, en el año que me fui, la prioridad era relaciones internacionales y turismo. En mi caso particular se vino toda una modernización en lo que es la legislación penal y procesal penal, que me pareció que era importante que Uruguay tuviera profesionales especializados en derecho de autor, propiedad intelectual y especialmente la parte que me interesaba del Derecho Penal relacionado, es decir, lo que se ve en el ciber espacio, relacionado con el dominio digital e internet que me pareció que en Uruguay todavía no teníamos la plataforma tanto de legislación como de recursos humanos para enfrentar una modernización en el plano de la ley, no estamos actualizados o preparados en nuestro país. Ese fue el acuerdo al que llegué con “Chevening”, así que tanto mi novia como yo, pudimos acceder a la beca.
- Te has especializado en temas que están permanentemente en el tapete.
– Ni qué hablar que el tema marcario es muy importante en las ciudades fronterizas o con ciudades hermanas, como es el caso de Salto con Concordia, que si bien hay una relación de legislación y de prácticas de dos países, se está todo el tiempo entrelazando, y que esa dinámica hay que saber bajarla a tierra para ver cómo y cuándo se aplican las leyes de un país y del otro.
Sobre todo en el tema marcario, los acuerdos supra nacionales que pueda haber. Y en internet las fronteras ya no existen, se ha vuelto un dominio global, por lo que el enfoque que hay que darle es que si bien uno trabajo en lo local, hay que darle un enfoque global, teniendo en cuenta todas las particularidades que tiene internet como dominio de propiedad intelectual, industrial y comercial.
- ¿Cómo fue la experiencia de estar un año en Londres?
– Te cambia la vida.

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“Apuntamos a la libertad, a la responsabilidad, al cambio de actitud y a generar un sentido de trabajo”

Entrevista a Ilana Gateño

- La Lic. Gateño habló con LINK sobre el sistema para hoteles que vino a presentar a Salto: el “Revenue Management”
Días pasados estuvo en nuestra ciudad, invitada por VSelex con la colaboración de la Universidad Católica de Salto y la Asociación de Hoteles y Restaurantes del Uruguay (AHRU), la Lic. Ilana Gateño, directora de “About Hotel” (Capacitaciones hoteleras).ilana gateño
La industria hotelera en Uruguay ha mostrado en los últimos años un crecimiento en infraestructura digno de consideración. Uno de sus efectos positivos en la economía, sino el más importante, es la generación de nuevos puestos de trabajo, por lo que se debe acompañar este crecimiento del empleo volcando en el mercado individuos capacitados, profesionales idóneos en la tarea. Es así que “About Hotel” se enfoca en apoyar a las empresas hoteleras a alcanzar la excelencia en el servicio, brindando programas de capacitación continua a su personal de forma de lograr calidad en el servicio.
Es en ese sentido que la Lic. Gateño vino a presentar a Salto el sistema “Revenue Management”, del que habló con LINK previo al inicio del taller.
- ¿Qué es “Revenue Management”?
– Es una disciplina que está vigente desde fines de los años setenta. La disciplina estudia vender el producto correcto al cliente correcto en el momento correcto al precio justo y por el canal indicado. Suena muy lírico, pero la idea es que un producto perecedero y limitado, que cuenta con fluctuación de demanda, se le puede adjudicar el precio indicado al momento indicado. Si se pone a pensar, si usted hoy compra un ticket de avión para viajar dentro de seis meses, tiene un precio mucho más en cuenta, más económico que comprarlo una semana antes…
- Eso puede ser el tema de las compras anticipadas…
– Exacto…
- ¿Pero también está aquello de fijar los precios de acuerdos a si se está en temporada alta o baja?
– Ahí va, lo que hace el “Revenue Management” es leer indicadores de una empresa, la demanda histórica, ver el comportamiento de las reservas, ya sea para un hotel, para un avión o las sillas de un teatro, para todo producto perecedero y limitado, y en base a eso, establecer el precio indicado. Maneja muchísimo lo que es la antelación de la reserva, y estudia la mejora de los ingresos para cualquier empresa que tenga un producto perecedero. No se puede aplicar, por ejemplo, en el litro de leche o en un alfajor, porque se reponen constantemente, pero si en una sala de teatro donde cuando empieza la función ya se no se pueden vender más asientos.
- ¿Cómo funciona en la hotelería?
– En hotelería lo que pasa es que, por ejemplo, tengo treinta habitaciones para vender, y a las doce de la noche ya es otro día, se termina la venta. Entonces, siempre se trata que la habitación última a vender tenga un valor más caro, que yo le pueda adjudicar otro precio, y la primera habitación que venda, que de repente la vendo con una antelación de treinta días, debería ser más económica. Eso es lo que hace el “Revenue Management”.
Lo que sucedió es que en los años noventa, con el auge de internet, se empezó a trabajar de manera muy transparente, entonces uno podía ver el comportamiento de la demanda del vecino, ya sea hotel o aviones, y se empezó a trabajar con tarifas variables. Es decir, antes se trabajaba por temporada, con antelación y por categoría de habitación. Hoy en día, también se trabaja con la tarifa no reembolsable, donde no le devuelven el dinero si paga anticipadamente, si compra noventa días antes a otro precio. Después el descuento de último momento, tarifas corporativas, o sea, hay un montón de tarifas. Eso se llama trabajar con tarifas variables, que es lo que hace el “Revenue Management”, que te dice qué adjudicar a cada una.
- Esto se está dando en el mundo, ¿cómo está Uruguay en ese tema?
– Lo que está pasando es que han abierto muchísimos hoteles, entonces hay dos opciones, o canibalizo el precio de la habitación, disminuyo y vendo cada vez más barato con la idea de poder vender sin fijarme en los costos, o aplico técnicas de estrategias que me van a permitir un mejor rendimiento de las habitaciones. En Uruguay se está empezando a hablar del “Revenue Management”. Los mandos medios deberían comenzar a insertar en sus gestiones de ventas, por supuesto que los gerentes también, técnicas de “Revenue Management” para lograr empresas exitosas. Y en lo que refiere a su pregunta, si, se están empezando a usar de a poco.
- ¿Debería ser regulado por el Estado o debe dejarse al libre albedrío del mercado?
– Lo ideal sería que las empresas privadas o públicas sepan manejar criterios y parámetros que no afecten a otras empresas. No tengo una opinión marcada sobre si el Estado debería intervenir. Lo que pasa es que el “Revenue Management” nace en el año setenta y ocho cuando en Estados Unidos desregulariza las tarifas de los aviones, entonces cada empresa podía establecer sus precios. Tengo la impresión que no tendría mucha incidencia el Estado en este caso. Alguien podrá pensar que si esto es así, entonces cualquiera podría venir y poner el precio de una habitación en quinientos dólares. Bueno, no se vende una habitación a quinientos dólares, así de simple. Entonces las empresas buscan tarifas que se puedan vender…
- Esta termina siendo la discusión eterna de cada verano en Punta del Este y los turistas que se quejan de los altos precios tanto en alojamiento como en gastronomía. Pero llega febrero, cuando la temporada comienza a terminar y los precios bajan rápidamente para ver si se rescata algo…
– Lo que pasa es que la demanda en Punta del Este, en la primera quincena de enero o del 27 de diciembre al 6 de enero es tan alta, que hay gente dispuesta a pagar precios excesivos por habitación, y después viene un abrupto bajón. En lo que estoy de acuerdo es que no se debería abusar del visitante, esa es mi opinión personal y la de “About Hotel”, de que no hay que abusar…
- No hay que matar a la gallina de los huevos de oro…
– Claro, no hay que abusar pero si hay una alta demanda, hay que aprovechar, sobre todo en Punta del Este que no trabaja todo el año, y es una fuente de trabajo importante.
- También termina operando esta forma de accionar con una selección del turista que se pretenda que vaya…
– Sí, claro. Si me ofrecen un hotel a quinientos y otro a cincuenta, yo veo cuál puedo pagar, cada uno sabe su presupuesto. De todas formas, insisto con que no hay que abusar del turista, pero bueno, si hay una demanda alta, creo que es un buen momento para los hoteles para aprovechar a subir un poco la tarifa.
- Este sistema del “Revenue Management”, por lo general, ¿se usa en lugares turísticos como en Salto?
– Estas técnicas de ventas se pueden utilizar en todos los hoteles de cualquier parte, siempre que el producto sea perecedero, limitado, o sea, que no pueda reponer la habitación ni agregar a último momento, y tenga una fluctuación de demanda, tenga temporada baja o temporada alta, días que me reservan más y días que me reservan menos, se podrá aplicar técnicas del “Revenue Management”.
- Usted vino a Salto a dar una charla para presentarnos este sistema, ¿quiénes cumplirían los requisitos adecuados para participar de la misma?
– Lo ideal es que cualquier aspirante a gerente de un hotel sepa aplicar esta técnica para tener un éxito en su gestión. Siempre digo que mandos medios, jefes de reserva, recepcionistas con ganas de crecer, estudiantes con ganas de agregar un plus a su carrera, son ideales para hacer un taller de “Revenue Management”.
Ya que me pregunta esto, siempre es importante agradecer que estoy acá gracias a Andrea (dos Santos) de VSelex, y su relación con la Universidad Católica de Salto que me han recibido muy bien, también en el Hotel Salto, que han sido todos muy amables y gentiles en recibirme y en escuchar, porque a veces viene alguien con ideas de hacer un taller de algo que la gente no habla y no todo el mundo está abierto a recibirte. Estoy muy agradecida con la ciudad y su gente.
- Y debería existir una reciprocidad a su estadía en Salto porque serán los salteños quienes nos terminaremos beneficiando con este sistema a la hora de recibir a nuevos turistas…
– Por supuesto. Siempre digo que si el huésped está satisfecho, el empleado está satisfecho y por supuesto el empresario también. Es como el ciclo de la utilidad, empleado contento, huésped contento, dueño contento. Acá nos satisfacemos todos, si yo hago un buen trabajo voy a poder crecer y voy a poder aspirar a más. El empresario sin duda que se va a beneficiar y el turista va a volver. Quedamos entonces todos contentos.
- Concluyendo, ¿este sistema del “Revenue Management” significaría saber leer en la diaria el nivel de cómo está el mercado en el tema de las ventas?
– Perfecto. Siempre lo resumo como vender el producto correcto (que en nuestro caso es la habitación), al cliente correcto (el huésped), en el momento correcto con la antelación correcta, al precio justo (es decir, al precio que el huésped está dispuesto a pagar en su sensibilidad de presupuesto), y por el canal correcto, porque a veces uno vende mucho por internet en las páginas que hay, y termina pagando muchísimas comisiones. Hay que saber, por tanto, lo que es la venta directa a través del teléfono, el email, etcétera. Son los cinco pilares del “Revenue Management”.
- Esto que hemos estado hablando sería respecto al precio, pero sobre las otras actividades de la hotelería como la atención al público, la buena calidad del servicio, etcétera, ¿eso no tiene que ver con lo que es el “Revenue Management”?
– No, si quiere preparo uno para el año que viene (risas) y volvemos y hacemos un taller sobre atención al cliente… Andrea organiza todo.

PORTFOLIO DE ILANA GATEÑO

En pareja, tiene un bebé. Es del signo de Sagitario. De chiquita quería ser maestra. Es hincha de Nacional.
¿Una asignatura pendiente? Todos tenemos siempre alguna, pero si tengo que nombrar una, editar un libro sobre hotelería, ya tengo la mitad escrito. ¿Una comida? El helado. ¿Un libro? “Inteligencia emocional”. ¿Una película? Forrest Gump. ¿Un hobby? Hacer deportes. ¿Qué música escucha? Rock inglés. ¿Qué le gusta de la gente? La practicidad y la simpatía. ¿Qué no le gusta de la gente? La mentira.

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Intraemprendimiento: reteniendo talentos

Parte de la tesis que argumenta la falta de competitividad de los equipos de fútbol uruguayo frente a otros de países como Argentina, Brasil y Europa está dada por la incapacidad de poder retener a los talentos. Los talentos son definidos como tales cuando logran generar resultados que aportan valor a la organización. Alcanzar resultados está dado por la eficiencia de saber gestionar proyectos. De forma analógica es posible encontrar similitudes entre el fútbol y el mundo organizacional en el cual, la posibilidad de que “los mejores jugadores” se fuguen si no son motivados y empoderados de manera adecuada es un fenómeno común, más aún en las nuevas generaciones.

El intraemprendimiento como mecanismo de ideación, validación y puesta en marcha de proyectos dentro de las organizaciones en más de una ocasión termina operando como una forma de retención mientras genera una serie de externalidades positivas, las cuales abordaremos en el presente artículo de Link de Diario El Pueblo. El objetivo de mismo es realizar una primera aproximación del término intraemprendimiento como mecanismo para motivar y retener a las personas, reconocer las principales similitudes y diferencias con el emprendimiento tal cual comúnmente se lo conoce e introducir las etapas clave de un proceso de intraemprendimiento dentro de una organización.
La mejora en el nivel de ventas, la reducción de costos, el lanzamiento de nuevas líneas de producto, la mejora en los procedimientos de comunicación interna, entre otras causas, puede lograrse si se cuenta con una cultura organizacional que entienda, valore y acompañe procesos de intraemprendimiento en la que los talentos proponen ideas, las analizan y ponen en marcha.
¿Cuáles son las características de un proceso de emprendimiento, su importancia, sus actores y cómo debe de desarrollarse el mismo dentro de una organización? ¿De qué forma el intraemprendimiento opera como un mecanismo de motivación dentro de las organizaciones?

Una primera aproximación
Antes de proseguir, entendamos los principales argumentos detrás de los promotores del intraemprendimiento y hagamos algunas consideraciones relativas a dicho término.
Si la innovación y el marketing, tal cual lo planteaba Peter F. Drucker, son las dos principales funciones que toda organización debe cumplir para lograr su posicionamiento, creación y mantenimiento de ventajas competitivas, crecimiento y desarrollo, son justamente las personas que conforman dichas estructuras, algunas veces rígidas, otras tantas más flexibles, las únicas responsables de que dichos cambios efectivamente sucedan.
Las empresas mejor ubicadas de acuerdo a su facturación y crecimiento a nivel internacional son las que de alguna manera u otra han sabido entender que solamente a través de la innovación es posible tener sostenibilidad en el tiempo.
A partir de lo anteriormente mencionado, termina siendo evidente la necesaria sensibilización de las direcciones y gerencias sobre los efectos positivos de la creación de una cultura emprendedora hacia dentro de las empresas. ¿Para qué? Para lograr aceitar los engranajes organizacionales que contribuyan al anticipo de tendencias, creaciones de soluciones para el segmento de clientes antes que la competencia y la búsqueda de métodos y productos mejores que los que en un momento dado se tienen.
La introducción de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las relaciones externas.

OECD, 2005
Las acertadas decisiones en las que el rumbo de las organizaciones supuso adaptarse y cambiar, trajo consigo de forma implícita un proceso en el que las ideas nuevas con valor, si bien podían incidir en el status quo, fueron necesarias para evitar que se caiga en una miopía y con ello, el cierre evidente.
Lograr ello implica ir más allá de meras formas de motivación, supone lograr el empoderamiento de los talentos que conforman la organización y de ésta forma favorecer el desarrollo de sus carreras profesionales y el mejoramiento de la organización en sus áreas funcionales. Contar con empleados dedicados a su trabajo y comprometidos con el destino de la organización lleva consigo la impostergable búsqueda de estímulos que repercuten en que las personas se sientan valoradas y motivadas.
Esto referido a la atracción del talento, pero ¿qué pasa con el talento que ya tenemos en casa? El intraemprendimiento puede servir como estímulo para que nuestros mejores empleados se queden en la organización, sintiéndose motivados y valorados, ya que si no tienen estos estímulos, pueden irse de su organización para montar su propia startup.

Pinchot, 1985
Del dicho al hecho, hay un gran trecho dice el refrán popular que hace mención a la distancia que frecuentemente existe entre lo que se dice con las palabras y lo que realmente se hace. El anterior proverbio explica como anillo al dedo la paradoja de que una “gran” idea no termina necesariamente siendo suficiente, cuando las personas que intervienen el proceso de hacerla realidad se encuentran frente a resistencias a cambiar y frenos.
El intraemprendimiento definido como la efectiva adaptación de las ideas y estrategias de trabajo propuestas por personas dentro de una organización, éstas últimas con al menos un grado de burocratización, favorece la generación de una innovación valiosa.
En un entorno empresarial cambiante, incierto y globalizado, las organizaciones que no se reinventan no podrán sobrevivir en el mercado. Si a dicha tendencia, creciente por cierto, le agregamos el desafío de reclutar, seleccionar, inducir, motivar y retener a los talentos, el intraemprendimiento termina emergiendo como un concepto de importancia creciente para directores y gerentes.

Emprendedores vs intraemprendedores
La promoción del espíritu emprendedor dentro de las organizaciones, sin importar el tipo y tamaño de las mismas, permite generar valor agregado a partir de los recursos y personas que las conforman. De igual manera que los emprendedores necesitan validar la existencia de necesidades del segmento de clientes y construir soluciones, los intraemprendedores necesitan encontrar entornos que aceleren el desarrollo, análisis y puesta en marcha de ideas nuevas con valor. Sin embargo, tal cual lo plantea Eduardo Kastika, innovar no termina siendo otra cosa que lograr una desorganización creativa que dé lugar a una organización innovadora.
Innovar es romper reglas, romper reglas es asumir riesgos. No necesariamente será bien visto asumir riesgos cuando ciertamente ello pueda atentar contra los logros cosechados durante un largo proceso de aprendizaje organizacional. Es justamente aquí donde el intraemprendimiento lleva a visualizar la principal dificultad frente a los emprendedores “normales” que salen con frecuencia a validar, crear sus prototipos y concretar sus primeras ventas con un capital que tiende generalmente a “cero”: en intraemprendimiento muchas veces puede terminar imponiéndose que “hay más para perder, que lo que se puede ganar”.
El proceso de adaptación a los cambios lleva a la necesidad de innovar dentro de las empresas, lograr una efectiva gestión de cambios y el respectivo aprendizaje continuo de la organización, y posteriormente con ello, la reinvención del modelo de negocios con el Intraemprendimiento como un gran aliado.

La innovación y el papel de los programas de intraemprendimiento
Lograr que las organizaciones implementen programas de emprendimiento puede comenzar con algunos pasos sencillos: implicarse y cumplir con los requerimientos esperados de la misma, crear ambientes adecuados, facilitar recursos que necesitan los empleados, dar asistencia y apoyar a los empleados en el proceso que permita que las ideas puedan implementarse y tener sostenibilidad.
La dirección como tal cumple un papel protagónico en los procesos de cambio organizacional pues la misma es la que facilita la continuidad de los mismos, a través de la generación de confianza, aprobación de las ideas que surjan del consenso de los equipos humanos y la aprobación de los presupuestos que permitan financiar las ideas, será posible contar así con una pieza clave en el éxito de dicho proceso.
Al papel de la dirección y la alta gerencia, se le debe sumar el efecto que generan incentivos tales como compensaciones económicas y materiales, la delegación de tareas, responsabilidades y por ende oportunidades de crecimiento, el acceso a beneficios que antes no percibía como viajes y asistencia a eventos, y en último lugar y no por ello menos importante; el reconocimiento público por los riesgos asumidos, el tiempo y el esfuerzo dedicado en el proceso de trabajo.
Alta gerencia e incentivos claros no son suficientes: la comunicación a lo largo de todo el proceso que favorece el intraemprendimiento es fundamental. Para lograr que las personas cumplan las metas que se esperan, cabe el ejercicio de diagnosticar y reforzar acciones que lleven a una adecuada transmisión de la visión clara de las metas, el funcionamiento del programa de emprendimiento: las reglas del juego, y monitorear de que los mismos las conocen y entienden.

Conclusiones finales
Todos estamos de acuerdo en la importancia de la innovación. No obstante, cabrá preguntarnos cuándo es el momento adecuado para iniciar procesos de éstas características y si efectivamente los mismos son aplicables a nuestras organizaciones. ¿Esperamos que ocurra vs. Planificar los procesos de intraemprendimiento? Sin lugar a dudas, esperar a que los “planetas se puedan alinear” y que espontáneamente se de ocasionará que terminemos concluyendo que sea demasiado tarde. En tal sentido, una adecuada planificación que permita ir de menos a más y en la que sea posible practicar una “gimnasia organizacional” facilitará la construcción de una útil y necesaria curva de aprendizaje.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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“Salario emocional” en las organizaciones

Actualmente, los colaboradores en las organizaciones tienen cada vez más nuevas exigencias y necesidades que satisfacer y un término que aparece relacionado a esto es el del “salario emocional.” Los colaboradores han

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

aprendido a poner en valor varios aspectos que difieren a lo puramente económico. Su tiempo de ocio o el tiempo que le dedican a su familia, por ejemplo, los lleva a buscar puestos en las organizaciones en los que puedan sentirse a gusto y separar su vida personal de la laboral, más allá del salario que puedan percibir.
El salario emocional es todo aquello que hace al colaborador sentirse más cómodo, productivo y valorado en su lugar de trabajo y resulta de vital importancia para que dicho colaborador alcance el tipo de vida deseado. Es un conjunto de beneficios que puede ser muy diverso e indudablemente, intangible, incluyendo desde seguros médicos de carácter privado, guarderías para hijos de los colaboradores, trabajo desde casa (home office), entre otros. Todos esos “extras” hacen que la mayoría trabaje más a gusto y de forma más productiva. Cabe destacar además que el salario emocional se constituye como una estrategia dentro de las empresas, la cual intenta a fidelizar a sus colaboradores, lo cual colabora con disminuir la rotación de personal, evitando así el daño que eso ocasiona a las organizaciones, al tiempo que se forman equipos de trabajo más productivos y motivados, logrando mejorar así los resultados de la organización. El salario emocional muchas veces no implica un gasto para la compañía, sin embargo el impacto es a gran escala.
Una vez identificadas las necesidades de los colaboradores, según expertos, los empresarios podrían aplicar medidas como la flexibilidad espacial y temporal en el trabajo, por ejemplo el ya conocido home office o teletrabajo, media jornada libre cada determinado tiempo o jornadas continuas por ejemplo desde las cinco de la mañana hasta las dos de la tarde.

Implementar el salario emocional
Es importante que la alta dirección de la organización comprenda la importancia de las comunicaciones, debido a que pueden aportar seguridad y satisfacción a los colaboradores. Será importante definir espacios de comunicación entre todos los miembros de la organización, que harán sentir al colaborador más afianzado en cuanto a sus relaciones con los demás integrantes. Estas relaciones principalmente generan pertenencia y reafirman los valores empresariales entre los colaboradores.

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¿Qué pasa en Salto?

Santino, ahora en Uruguay y Osimani en un local moderno y totalmente renovado

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Estudio y trabajo: Martín Techeira Conti

¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Actualmente estoy cursando 6º año en el Liceo Nº 1 Ipoll, recibiéndome de bachiller y además, por medio de la empresa en la que desempeño mi actividad laboral, estoy realizando un curso de Idóneo en Farmacias, en la Universidad Católica.Estudio y trabajo
¿Dónde y en qué se basa tu actividad laboral?
A mi actividad la realizo en Farmacia SAN ROQUE y es bien variada.
Es en atención al cliente, reponiendo mercadería en góndolas, en la caja, o en alguna otra sección de la empresa.
SAN ROQUE, es una farmacia amplia, que cuenta con cuatro locales en Salto.
Y aunque completa en cuanto a todo lo que requiere el cliente, siempre está implementando en las secciones, como es el caso de ahora, con productos de limpieza.
¿Fue mucho esfuerzo conseguir llevar adelante las tres actividades?
Sí, fue bastante difícil. Requiere de mucho esfuerzo, ya que mi actividad entre estudios y trabajo requiere de todo mi tiempo diario y parte de la noche.
¡Pero vale la pena, porque ya está culminando el año y finalizando ambas!
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Al principio cuesta, más que nada porque hay que salir de trabajar para concurrir a los centros de estudios y en invierno es peor.
Pero si las metas están y uno está focalizado en realizarlas, se puede.
¿Te haces tu tiempo para algún tipo de recreación?
Sí, siempre algún tiempo me hago.
Organizamos los fines de semana con los muchachos de la farmacia, algún partido de fútbol.
¿Te sientes afortunado de poder cumplir este sueño?
Sí, son tres actividades.
Cuando logras transcurrir ese camino, te da fuerzas, ganas y uno puede decir: «¡Lo logré!»
Está bueno sentir esa satisfacción.
¿Qué planes tienes?
Todavía no estoy decidido, pero me gustaría poder realizar alguna carrera corta relacionada a la biológica
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Si uno se busca las oportunidades, se puede.
Hay que darle para adelante, porque todo en la vida es sacrificado.
Pero si uno ya tiene las metas, quieres lograr un objetivo y te lo propones, me parece que todos lo podemos hacer.
¡Si te lo propones, lo cumples!

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Día de la Industria y 119º aniversario de la Cámara de Industrias de Uruguay

El 14 de noviembre, la Cámara de Industrias del Uruguay celebró un nuevo Día de la Industria y sus 119 años de fundación, con la presencia de la ministra de Industria, Energía y Minería, Ing. Carolina Cosse, legisladores,

Presidente de la  Cámara de Industrias,  Sr. Washington Corallo

Presidente de la Cámara de Industrias, Sr. Washington Corallo

autoridades, integrantes del cuerpo diplomático y una numerosa concurrencia de empresarios.
En su discurso, el presidente de la Cámara de Industrias, Sr. Washington Corallo, se refirió al difícil momento que atraviesa la industria uruguaya que ha provocado el cierre de muchas empresas y la destrucción de empleo y capital, poniendo sobre la mesa la baja capacidad de competir del sector.
Y recordó que: «Hay que trabajar para recuperar la competitividad perdida de la forma más eficiente posible. Es sustancial mejorar la legislación laboral vigente pero muchas veces obsoleta.
Debemos lograr la mayor cantidad de acuerdos que den acceso a los productos de nuestra producción nacional.
Y la educación debe estar alineada con el proyecto de país productivo que todos tenemos en mente».

http://www.ciu.com.uy/

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Paul Falcao García

Paul es titular de “SerTech”. En la charla con LINK, no solo demostró su pasión por lo que hace sino también su sensibilidad por las cuestiones negativas de este mundo consumista de tecnología.
- ¿Cómo nació “SerTech”?IMG_5649
– “SerTech” nació hace mucho tiempo como todo, cuando cada uno tiene su propia idea de lo que va a ser cuando sea grande. Ya desde los 16 años que vengo con esto, por lo que agradezco a mis primos que fueron ellos más que nada quienes me impulsaron por este camino. Yo iba seguido a su casa, donde tuve mis primeros contactos con la tecnología. En aquella época se usaban las computadoras que se conectaban a la tele, con un radiocasetero, comprabas la revista que venía con un código, el que copiabas en el grabador, lo pasabas y se cargaba lo que grabaste, que podía ser un programa o un juego. Ellos hacían eso y desde ese momento me empecé a interesar. Ahí empezó todo.
- ¿Qué es “SerTech”?
– Con “SerTech” brindamos servicios en tecnología que abarca todo lo que es electrónica, reparaciones, configuraciones, instalaciones, cámaras de seguridad, etcétera. Básicamente nuestro trabajo pasa por las reparaciones, la venta viene a ser un plus, como la venta de computadoras, notebooks, accesorios.
- ¿Cómo fue pasar de tu vocación por la tecnología a ser empresario?
– Siempre me gustó esto, y pude ver toda la evolución gracias a mi generación, porque tuve desde los primeros celulares que salieron, después viví todo aquel proceso con las computadoras que te conté, desde las caseteras a las computadoras que hoy se conocen con el formato clásico con el monitor y la torre. Entonces, más me metí, más me gustó y hoy puedo vivir de esto.
- ¿Te sentís emprendedor?
– Sí, sí. Es el sentido de todo, porque hacés una cosa para poder sobrevivir. El emprendedor logra eso a través del trabajo de lo que le guste, cumpliendo con los objetivos que se ha trazado. En mi caso, pude cumplir todas esas etapas.
- ¿Cómo te ves en el futuro?
– Mal no me va, por el contrario, no olvidemos que justo en el rubro en el que me muevo se trata de vender productos que son de fácil acceso y consumo por el lado del cliente, porque las cosas que podemos hacer hoy desde el teléfono se han transformado en la necesidad de cada día. De esa manera mi negocio ya está garantido porque podés comprarme esta tecnología o traérmela a reparar. También la gente nos viene a consultar sobre estos productos y nosotros con gusto respondemos.
Pero detrás de este sistema consumista he podido ver también cosas negativas, como el de una persona trayéndome un teléfono de última generación a reparar y al lado están sus hijos que lo miran prácticamente descalzos, porque el padre prefiere arreglar su teléfono o comprarse un teléfono caro en vez de comprarle calzado a sus hijos.
- ¿Cómo hacés para mantenerte en un mercado tan competitivo?
– Por la calidad del servicio que ofrezco. Como mi familia y yo vivimos de este trabajo, lo tomo muy en serio. Siempre trato de dar una solución.

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“Apuntamos a la libertad, a la responsabilidad, al cambio de actitud y a generar un sentido de trabajo”

Entrevista a Alejandro de Barbieri

El próximo lunes 20 estará en nuestra ciudad el reconocido Psicólogo Alejandro de Barbieri, para cerrar el ciclo de conferencias de la Semana Emprendedora que se viene desarrollando con singular éxito. La misma versará sobre el “Optimismo y Sentido del Trabajo”. Sobre eso dialogó de Barbieri con LINK.ALEJANDRO DE BARBIERId
- Cuando se habla del “Optimismo y Sentido del Trabajo”, ¿cómo debemos entender este tema que nos propone?
– Estamos trabajando en empresas ya hace mucho tiempo, dando talleres y charlas. En este caso, es una charla sobre el sentido del trabajo, porque la gente hoy en día está muy mal, está cansada, agotada. Los mandos medios, los gerentes se cansan también porque dicen que la gente hoy no se motiva. Entonces la charla apunta a bajar, en el caso de los gerentes, es decir, quienes tienen gente a su cargo, lo importante es que sea un líder que entusiasme. Y en el caso de gente que dependa de un jefe, que por tener un jefe no por eso él es mandado. Me explico, tú puedes ser libre aunque tengas un jefe. Porque mucha gente dice, “mi jefe me exprime” o “tal empresa me exprime”, no es así. Entonces, la charla apunta a la libertad, a la responsabilidad, al cambio de actitud, y a generar un sentido de trabajo.
- Tengo entendido que esta charla está basada en parte de su libro “Economía y Felicidad” que fue editado hace unos años…
– Ese libro se editó en 2012 y justo ahora se está editando de nuevo en una versión ampliada y renovada, que es justamente en lo que yo trabajo en las empresas, la economía y la felicidad. Se trata, por ejemplo, de un padre que llega a su casa de trabajar y que no puede entusiasmar a sus hijos porque siente que su jefe lo exprimió. Entonces el libro trabaja sobre el sentido del trabajo, la felicidad, se trabaja todo lo optimista y el no ser divertido, como dice un autor, “el deber sin amor nos hace malhumorados”. Veo a mucha gente con malhumor. Mucha gente deprimida, mucho adulto cansado que no puede entusiasmar a sus hijos a que estudien o a que trabajen y a que le den un sentido a su vida.
- Hay una frase suya que dice, “no elegimos ser felices sino que elegimos vivir responsablemente”, ¿el problema tiene que ver con eso?
– Claro, la felicidad viene como una consecuencia de lo que hacemos, cuando uno vive en forma responsable, elijo mi vida. Si digo que mi mujer me exprime en mi casa, no estoy eligiendo. Si digo, mi jefe me exprime, estoy claudicando en mi responsabilidad, y la gente hoy vive así, eso es lo más triste. Hay gente que prefiere ser un fusible a ser persona, porque la persona es responsable. Hay gente que prefiere decirle a su mujer, “no, mi jefe me exprime”, no no, tú tienes una tarea en tu empresa donde dependes de otra persona.
Tú en el diario, por ejemplo, tienes un editor o un jefe de redacción, así que ustedes dependen de otra persona que les dice sobre una nota que entregaron que está bien pero que mejor la encaremos por otro lado. Eso no te hace perder a ti tu libertad y tu responsabilidad.
La gente hoy en día claudica en su responsabilidad, y de esa manera, claudica a ser feliz, porque la felicidad depende de lo que yo hago con lo que me pasa.
- ¿Esto se ve hoy en las empresas? ¿Donde los empleados tratan de trabajar responsablemente pero no son felices?
– Claro, la gente cumple, y si yo cumplo con lo que hago no doy lo mejor de mí, cumplir es hacer lo mínimo. Pero cuando uno da un plus, cuando sos una persona y no un recurso humano, tenés una manera de entusiasmar a los demás y entusiasmarte a ti, y cuando yo solo cumplo, me transformo en un fusible en la empresa, y un fusible se quema. Me explico. Esto pasa cuando doy lo mínimo, cuando siento que soy un recurso humano en vez de ser persona.
Por eso en esta semana de Salto Emprende, los distintos días se irán trabajando distintos temas, que tienen que ver con la toma de decisiones, con trabajo en equipo. Pero la gente que está como gerente muchas veces te dice que están desmotivados porque tienen que motivar a gente que ya está desmotivada antes de entrar al trabajo, esto es lo paradójico. Me explico. Tú antes conseguías un trabajo y ya estabas feliz, pero hoy justamente cuesta mantener a un personal motivado. Por decirlo de alguna manera, también ha cambiado la manera en la que nos motivamos, la gente es más exigente, cuesta mantenerlos en un trabajo, toda una dinámica laboral que afecta a la persona, el trabajo y la familia.
- ¿Esta motivación debe ser de común acuerdo entre el empleado y el empleador o la misma debe surgir desde el empleador?
– En ese sentido y por la experiencia que hemos tenido en los últimos años es que el empleado tiene sus funciones y yo trabajo para que él cambie de actitud. Pero el empleador, junto a los mandos medios y los gerentes, tienen su responsabilidad y cada vez más están dedicándole tiempo a ese tipo de talleres y charlas, porque si justamente logramos que esa persona sea feliz durante las ocho horas de trabajo, vas a lograr que llegue a su casa mejor y vas a lograr que trabaje mejor, no es como antes que se le pagaba a fin de mes y ya estaba feliz. Hoy hay gente que cambia de trabajo aunque le paguen menos.
“¿Te vas aunque ganes $ 5 mil menos?”, “Si, pero vos sabés que en el otro lugar me siento valorado, querido, hay papi fútbol, hay otra actividad…”, es lo que se llama el salario emocional. ¿Cómo tienen hoy que motivar a la gente? Con otros elementos para que la gente sea feliz durante las ocho horas.
- Así que el rendimiento en el trabajo no se trata únicamente de un tema salarial sino también de un tema de convivencia en el trabajo…
– Claro, exactamente, la gente valora mucho el tema de los vínculos. Lo económico es importante, pero no es solo lo económico. La prueba está que hay gente que renuncia y que pasa a otro laburo aunque gane menos.
- Se trata entonces de un tema de calidad y no de cantidad…
– Es un tema de calidad, de vínculos, de sentirse querido, sentirse reconocido y valorado, y eso hay que trabajarlo mucho con los líderes, porque el líder tiene que saber que tiene personas, no tiene recursos humanos. Si es recurso no es humano y si es humano no es recurso. El recurso es una computadora, pero Marcela o Fernanda o Manuel, no son un recurso, porque si yo trato a mi empleado como un recurso humano, mi empleado me va a rendir como un recurso, me va a dar lo mínimo. En cambio, si lo trato como persona, me va a dar un plus, va a ser creativo, se va a sentir mejor y querido, y a su vez va a llegar a su casa y se va a sentir bien porque trabajó en un lugar donde su jefe lo valora.
Y esto es algo que a los jefes les cuesta entender. Están acostumbrados a un estilo de liderazgo antiguo. Y eso hoy en día no basta, sobre todo en los jóvenes, que quieren sentir que aportan realmente a la sociedad.
- Si escribió un libro con estas mismas conclusiones hace 5 años, quiere decir que el tema ya estaba instalado desde antes. ¿Cómo evolucionó en las empresas este tema desde que centró la discusión en estos tópicos?
– Tengo la suerte que otro de mis libros, “Educar sin culpa”, salió en varios países, donde también hablo del trabajo, no es un libro solo para padres. Es un libro donde hablo mucho del sentido del trabajo porque el efecto de la sobreprotección, que planteo en “Educar sin culpa”, tiene efectos en el mundo laboral. Porque el nene que está sobreprotegido por su papá, espera luego que los sobreproteja su jefe. Este es el drama que tienen algunas empresas.
En los últimos años lo que ha crecido en las empresas es la demanda de trabajar estos temas. Tengo la suerte de viajar a Argentina donde me piden muchas charlas para hacer coaching, también me lo piden acá en Uruguay. O sea que ha crecido mucho la conciencia de que se precisa trabajar con la felicidad de los empleados, que no es solo pagarles sino hacer talleres, cursos, capacitaciones y crecer en un liderazgo humanista, de cuidar a la persona con la que trabajamos.
- De todas formas, hay personas que se encuentran en una zona de confort aunque no sean feliz en el trabajo. ¿Hay que sacarlos de esa zona de confort para que busque su felicidad laboral?
– No hay que hablar de felicidad porque marea a la gente, es un engaña pichanga. O sea, a la persona hay que hablarle para que le encuentre un sentido a su tarea. Su zona de confort es una zona de comodidad, hay gente que prefiere ser fusible a ser libre. Ser fusibles es cuando sos alguien del montón, cuando sos un recurso humano, como digo yo. Hay gente que prefiere no ser libre porque dice, “ah no, Manuel me mandó”, pero más allá que te lo haya dicho Manuel, vos tenés que pensar, pero hay gente que te contesta que no tiene tiempo y hace lo que le dijo el otro, y por tanto le echa la culpa al otro. Así que más allá que fulano lo haya mandado, es persona y tiene que decidir. Ese es el drama, que hay gente que prefiere ser mandado, lo que vendría a ser estar en su zona de confort, porque entonces claudica en su responsabilidad, pero el riesgo es que esa gente se termina enfermando.
- ¿Este tipo de semanas dedicadas al emprendedurismo sirve para parar un poco la máquina y tomarnos un tiempo para ponernos a pensar en estas cosas?
– Claro. Sirve porque en estas jornadas lo que se hace es una concientización de las distintas temáticas que se pueden trabajar en las empresas. Como la gente está tan mal, con poco se hace mucho, no es que haya que hacer grandes cosas. Por ejemplo, si soy el gerente de una empresa, como una panadería o lo que sea, bajar de mi escritorio, pararme en la puerta y conversar con mis empleados a medida que van llegando, preguntar por su familia, cómo sigue su hijo enfermo, organizar un asado entre todos, pequeñas cosas, con poco se hace mucho hoy en día.
Y a veces, para eso, hay que hacer capacitación, porque cuando tenemos un personal joven que vienen con una falta de empatía, con falta de conocimiento básico de leer o de escribir, de saludar, de bancarse un horario, porque a los jóvenes les cuesta mucho a veces tener que bancar determinado horario, eso termina repercutiendo en un mando medio que está tratando de formar a la gente para que no se le vaya.

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Habilidades emprendedoras: ¿Qué son y cómo desarrollarlas?

Si se buscara evaluar la eficacia del emprendedor en el proceso de pasar de sus ideas, muchas veces sin querer algo románticas, a la empresa en funcionamiento dentro de un mercado, habría que limitarse a observar sus comportamientos y acciones. Desde que la idea 1.0 de negocio surge hasta que la misma se termina convirtiendo en una realidad, los emprendedores acaban recorriendo una ruta que para nada es monótona sino que en todo caso, se parece en gran medida a una gran montaña rusa en la que a la vuelta de cada esquina las dudas e inseguridades amenazan con dejar sin efecto la efervescencia inicial con la que se decide emprender.

En el caminito emprendedor, cuestiones del tipo emocional, asociadas a dos extremos opuestos condimentan los avances, retrocesos e hitos del emprendedor y su equipo: miedos, dudas e inseguridades por un lado y motivaciones, ambiciones y ansiedades por el otro. Cuando la incertidumbre y los riesgos son dos elementos presentes en la cotidianeidad, surge la noción de importancia de desarrollar habilidades y aptitudes emprendedoras.
El objetivo del presente artículo de Link de Diario El Pueblo, es poder dar a conocer al lector algunos conceptos vinculados al desarrollo de habilidades emprendedoras, reflexionar sobre los caminos a llevar adelante para solucionar instancias en la que se generan cuellos de botella en el proceso de validación.
¿Es posible enseñar habilidades emprendedoras? ¿Qué tipo de habilidades son las que demanda un emprendedor para tener efectividad? ¿Cómo volver a reencausar el camino emprendedor cuando se pierde foco y se desacelera el ritmo con el que se avanza en la puesta en marcha del emprendimiento?
Aprender haciendo, aprender sufriendo
El emprendedurismo tal cual no se puede enseñar en el aula como sí se transmiten conceptos sobre química, física o matemática. El emprendimiento se aprende en la práctica. A partir de allí, se hace evidente el impacto learning by doing o en español aprender haciendo y en muchos casos y con mayor efectividad y resultados a la vista learning by suffering o mejor dicho aprender sufriendo.
La educación en emprendimiento como tal, es un proceso en el que conjuntan dos grandes elementos: aptitudes y actitudes para emprender. Las últimas se aprenden y cultivan con la experiencia, lo que de alguna forma u otra da lugar a reconocer la importancia de la curva de aprendizaje llevada adelante.
En relación a lo anterior, las aptitudes están vinculadas a las habilidades técnicas que permiten idear, desarrollar y poner en marcha el producto de forma tal que esté disponible para el segmento de clientes. No obstante, la efectiva oferta de la propuesta de valor está condicionada por el buen funcionamiento de todo el modelo de negocios en su conjunto y previo a esto, su validación técnica y comercial en la que intervienen personas, recursos y tecnología.
Las actitudes del emprendedor, muchas veces en interrelación a las habilidades blandas que el mismo tenga, permiten a los equipos emprendedores, verdaderos protagonistas y principales factores de éxito y fracaso de todo proyecto, poder a modo de ejemplo, contar la suficiente tolerancia a los fracasos, comunicar de forma efectiva las metas, motivar a las personas que llevan adelante un plan, negociar con proveedores, tener eficacia bajo entornos inciertos y de mucha presión, entre otros.
Cúmulos de subjetividad
Todo se puede mejorar. Todos los emprendedores que se encuentran en una etapa de validación de sus ideas, tienen cuestiones a trabajar en función de lo que les falta para lograr de manera efectiva demostrar con resultados que la idea no es más idea sino un emprendimiento. En más de una oportunidad los emprendedores no se dan cuenta de la ocurrencia de desviaciones entre lo que efectivamente planifican y su conexión con los resultados esperados: la meta del proceso emprendedor en su conjunto; para los procesos de validación es la concreción de las primeras ventas y posterior al logro del mismo alcanzar el punto de equilibro y lograr escalabilidad en el modelo de negocio.
La subjetividad del emprendedor y su equipo, el paradigma en el cual analizan, toman decisiones y actúan termina condicionando el proceso de validación de la idea. El economista norteamericano Herbert Simon en su libro “Modelos del hombre” hace mención al concepto de Racionalidad limitada, vinculado éste a la subjetividad y dificultades del emprendedor y su equipo de idear y ejecutar de manera efectiva un proceso de validación de ideas. De forma específica Simon señala que la racionalidad está limitada por tres dimensiones: la información disponible, la limitación cognoscitiva de la mente individual y el tiempo disponible para tomar la decisión.
El acceso a la información trae consigo algunos puntos sobre los cuales vale la pena profundizar. En primer lugar, vivimos en una etapa en la que estamos a pocos clics de acceder a muchos datos a través de Internet, cuestión que da lugar a tener conciencia sobre la importancia de poder observar y reconocer qué hechos y tendencias efectivamente representan una oportunidad o amenaza para el modelo de negocio en su conjunto. En segundo lugar, la disponibilidad de nuevas tecnologías permite a emprendedores no solamente poner en marcha negocios con menores inversiones iniciales sino que es posible recoger, seleccionar y sistematizar mayor información en menor tiempo, no obstante, nada sustituye la simple acción que todo emprendedor puede tomar para eliminar la incertidumbre de información: salir a hablar con clientes.
Apliquemos un ejemplo que permita graficar el anterior párrafo. Un emprendedor que trabaja únicamente en su idea de negocio sin nutrirse de información proveniente del mercado, difícilmente pueda tener insumos para elaborar una propuesta de valor que se construya a partir de una necesidad real.
Las limitaciones cognoscitivas de los emprendedores pueden suplirse y mitigarse con la capacitación y acumulación de aprendizaje a través del aprender haciendo. La complementariedad del equipo y la obtención de un amplio espectro coordinado y heterogéneo dentro del mismo, termina siendo un factor clave que favorece o perjudica la ejecutividad de los emprendedores.
Nuevamente bajemos a situaciones prácticas lo anterior. El aumento acelerado de cambios tecnológicos dentro de un rubro, implica necesariamente contar con personas que tengan la suficiente capacidad de leer esos cambios, aprenderlos y poder aplicarlos en el negocio.
Los tiempos para poder tomar decisiones cada vez son menores. Esto lleva a entender el porqué del presente auge de metodologías ágiles para desarrollar negocios sobre la tradicional escuela que ponderaba el armado de planes de negocios para poner en marcha ideas de negocio. En la actualidad lo que diferencia a un emprendimiento de otro, es justamente la velocidad con la que se ejecuta y ello demanda tener constancia y efectividad.
Es justamente la subjetividad del emprendedor lo que termina dejando en evidencia la necesidad de buscar por parte de los mismos ayuda externa de la mano de un tutor, mentor o asesor con experiencia y conocimiento técnico; a efectos del presente artículo, no importa en la práctica cuál es la diferencia entre uno y otro rol pues todos tienen un denominador común valioso para quienes deciden asumir riesgos en pos del logro de metas: el acompañamiento externo que permita priorizar lo importante sobre lo que no lo es.
Abordajes disparadores
El proceso emprendedor implica la necesidad de, una vez detectada una desviación de las metas priorizadas, trabajar en el reencause de los esfuerzos de forma tal que permitan avanzar al emprendedor. Si el emprendedor y su equipo no reconocen la existencia de que están avanzando, ello llevará a que los mismos en el mediano plazo se desmotiven y abandonen toda buena intención: todas las palabras deben ir acompañadas de hechos.
Un primer freno del emprendedor, puede estar dado por algo que de forma consciente o inconsciente trata de evitar, por ejemplo salir a vender su producto. Argumentos que puedan explicar la falta de efectividad pueden estar dados por la falta de financiamiento para poder poner en marcha el negocio, sin embargo, no necesariamente ésta sea la principal causa que explique la falta de resultados. La mejor manera de poder generar una instancia que dispare soluciones es movilizar y favorecer al emprendedor a que enfrente al problema.
Otro posible abordaje puede estar dado por diagnosticar cuáles son los principales problemas del emprendedor y buscar que el mismo encuentre alternativas de solución omitiendo la existencia del dolor que lo aqueja. Por ejemplo, si bien pueda ser posible que exista un alto endeudamiento, lo mejor es focalizar al emprendedor más en la búsqueda de soluciones que en buscar evitar y centrarse en el problema.
Pensar soluciones “sino hubieran consecuencias” puede facilitar al emprendedor a alejarse por un momento del problema y pensar abordajes que permitan enfrentar las verdaderas dificultades y detectar las causas que originan las deficiencias del proceso emprendedor. A modo de ejemplo, quizás dejar de trabajar con un socio o hacer una capacitación para mejorar el producto puedan ser acciones que sin querer se han estado posponiendo por cuestiones de urgencia e inmediatez pero no de importancia.
Sea como sea, la disciplina y la modificación efectiva de las actitudes propiamente más fácilmente se podrá lograr a partir de la práctica de un diálogo socrático en el que a través de preguntas el emprendedor pueda apropiarse de las soluciones que luego él mismo propiamente ejecutará. Ayudar al emprendedor de forma periódica a cuestionarse sobre si efectivamente los pasos que está dando son los que más le aportan valor, permitirá actualizar las planificaciones que en entornos inciertos sin un control detrás, no servirán para mucho más que una simple formalidad: más importante que planificar controlar el plan.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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El cuadro de mando integral

Ante los profundos cambios que están ocurriendo en el entorno empresarial, la incorporación y adaptación a nuevos enfoques y herramientas de gestión empresarial, como parte fundamental de las habilidades gerenciales, constituyen

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

la base fundamental para la sostenibilidad y el éxito de las organizaciones actuales. El monitoreo del progreso o cuadro de mando integral es utilizado como un enfoque estratégico interesante para facilitar el seguimiento de los objetivos y metas organizacionales. El contar con cuadros de mando integrales para el mencionado seguimiento permitirá alcanzar una mayor eficiencia en los procesos de dirección y toma de decisiones.
Primeramente será necesario realizar un diagnóstico e identificación de los procesos claves y las áreas de resultados claves de la organización, y también se revisa la fijación de los objetivos, identificando indicadores que permiten medir el grado de avance en la consecución de los objetivos planteados.
¿Pará qué se utilizan los cuadros de mando integrales?
El Cuadro de Mando Integral debe ser utilizado como un sistema de comunicación, de información y de formación, y no solamente como un sistema de control. Las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral (resultados financieros, procesos, recursos y clientes) permiten un equilibrio entre los objetivos entre los resultados esperados y todo lo que genera la actuación de esos resultados.
Cabe destacar que el concepto de Cuadro de mando Integral – CMI se presentó en 1992 por la revista Harvard Business Review, y sus autores fueron Robert Kaplan y David Norton.
La mencionada herramienta colabora con la medición financiera como un resumen crítico de la actuación gerencial, pero a su vez exalta un conjunto de mediciones más generales e integradas, que vinculan al cliente actual, los procesos internos, los empleados y la actuación de los sistemas con el éxito financiero a largo plazo, y también otorga a la dirección de la organización un amplio marco que traduce la visión y estrategia de una empresa, en un conjunto de indicadores de actuación, que deberían indicar el cumplimiento de los objetivos generales y específicos, desvíos que impidan el logro de dichos objetivos, la eficiencia y eficacia y manejo de los recursos de la organización, cumplimiento de los requerimientos del servicios, satisfacción de clientes, entre otros. Se deben utilizar exclusivamente los indicadores que proporcionen información relevante para la toma de decisiones y facilitar así el proceso de monitoreo. El crear muchos indicadores y generar tantos datos que no aporten al proceso de toma de decisiones en la organización puede resultar contraproducente y no aportar ningún tipo de valor.

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LINK con la Comisión de Industrias del Centro Comercial e Industrial de Salto

El domingo 12 fue el Día de la Industria, por ese motivo LINK dialogó con los integrantes de la Comisión de Industrias del Centro Comercial e Industrial de Salto (CCIS), Marcelo Flores (Productos Toti, con más de 60 años de trayectoria), que es su presidente, quien estuvo acompañado por Alberto Venturini (Fénix, empresa con 49 años de trayectoria) y Juan Pablo Morelle (de Mercopan, con 26 años de trayectoria en el medio).
En la oportunidad, cada uno de ellos dio su punto de vista sobre la situación de la industria en Salto, poniendo énfasis en aquellos temas en los que están de acuerdo. Si bien no definen este momento como de crisis, reconocen que el

Alberto Venturini, Marcelo Flores y Juan Pablo Morelle

Alberto Venturini, Marcelo Flores y Juan Pablo Morelle

mercado interno no está bien en cuanto a las ventas debido a los altos índices de desempleo, al bajo poder adquisitivo y la competencia desleal que realizan empresas informales y el contrabando. También entienden que se viene trabajando bien con diversas entidades gubernamentales, y aspiran a que más industriales se sumen a dar su punto de vista a esta Comisión.
BALANCE POSITIVO
A modo de balance del trabajo que ha venido realizando la Comisión de Industrias, su presidente, el empresario Marcelo Flores, entiende que “el balance es positivo. Si bien se ha trabajado en varios temas, hemos tenido avances en cuanto a la respuesta del lado de los entes públicos. Lo que nos falta es un poco más de trabajo para unificar más la gente de la industria en Salto”.
“Es un trabajo muy específico –acota, donde la gente tiene distintos tiempos y problemática, pero hemos logrado llevar al Centro Comercial como comisión la problemática real de la industria en cuanto a los temas burocráticos y a los temas operativos de la industria en el interior. Es un trabajo que va paulatinamente lento pero con propuestas firmes, con algunos logros chicos ya obtenidos, y otros grandes que están ya en camino”.
“El hecho de haber formado esta comisión tiene buenos resultados y una buena óptica para encarar los distintos temas que no son compatibles, por ejemplo, con el comercio, con el turismo. Entonces, si bien a la Comisión le falta sumar a más gente, ya ha venido teniendo buenas resultados”.
Sobre la situación industrial en Salto, Flores expresó que están “trabajando en la formación de parámetros con la información de la que disponemos, cosa de salir del clásico ‘más o menos’, ‘un poquito mejor’ o ‘un poquito peor’. Estamos tratando de plasmar esta información en números concretos” para lo cual “se viene llevando una encuesta de estadísticas respecto a meses anteriores, al mismo mes del año anterior” buscando “cambiar la óptica y tener algo más concreto”.
Respecto al rubro específico en el que trabaja Flores, la industria y el comercio “ha decaído, respecto al año pasado han caído las ventas, lo vemos también en la producción que tenemos que realizar. Nosotros seguimos apuntando a la exportación, lo que es un tema bastante engorroso, sobre todo desde el punto de vista burocrático, donde está todo centralizado en Montevideo y desde el interior se nos hace bastante complicado”.
“En la parte comercial todo el mundo tiene la misma opinión, viene decayendo el consumo debido al desempleo, algo que nos afecta a todos y que es una realidad porque lo vemos en la economía semana a semana, quincena a quincena de cómo se trabaja en las ventas. Es una realidad única que ha caído”.
Flores culminó su intervención haciendo un llamamiento a los demás socios del Centro Comercial a incorporarse al trabajo de la Comisión de Industrias. “La idea de este año, que se ha trabajado con la gente que se arrimó voluntariamente, es hacer un llamamiento más masivo para ver si la gente nos puede acompañar, porque el hecho de ser más, es que tendremos más cabezas pensantes, más ideas y por supuesto que de ahí van a surgir más soluciones”.
“La Comisión es una posibilidad más que tenemos de reunirnos para plantear objetivos en común para la evolución tanto de la industria de cada uno en su conjunto como en forma regional, que es un poco la idea que venimos manejando, de formar una parte ‘Industria Regional’ donde sabemos que tenemos un potencial más importante junto con Paysandú, Artigas y Río Negro, donde hay industrias de diversos sectores que son pujantes, que tienen peso en el país, tanto importadoras como exportadoras”.
“El llamamiento es a todos los empresarios e industriales que vean la posibilidad de aportar y ayudar, demostrar inquietud, de establecer soluciones, incluso por intermedio del CCIS que van a ser más viables debido a la trayectoria que tiene, junto a sus relaciones, contactos y experiencia. Mientras más seamos, más fuertes vamos a ser como Comisión de Industrias, y más objetivos vamos a poder lograr”, concluyó.
VENTURINI
“Si bien hemos crecido años atrás –comenzó diciendo Venturini-, ahora es como que nos hemos ido manteniendo en lo que respecto a lo que es nuestra producción”.
Venturini confirmó la visión de sus otros compañeros de la Comisión respecto a la desaceleración de la economía del país, que termina incidiendo de manera directa con la venta de sus productos. “De la línea Premium que tenemos, si bien se consumen, han crecido las otras líneas, las del medio. La gente está buscando otra relación entre calidad y precio. Como que la línea Premium queda más para el fin de semana, no para la diaria como se estaba dando antes”.
Que el CCIS haya tomado la iniciativa de volver a trabajar en comisiones sectoriales es vista por Venturini como “positiva porque justamente estamos buscando alternativas, estamos invitando además a industriales a que se arrimen hasta la comisión para que nos aporten su punto de vista y poder entre todos sumar esfuerzos y lograr objetivos que sean comunes a todos y alcanzar las metas que nos forjemos, como la habilitación nacional, máxime aquellas industrias que estamos vendiendo en todo el país, algo que se planteó desde el área de Bromatología de la intendencia y que vemos que viene adelantado”.
“Siempre estamos buscando alternativas de poder lograr, como toda industria, algún beneficio para poder competir, sobre todo contra el contrabando y la informalidad. A esto aspiramos como empresarios, a que el gobierno tenga algún tipo de consideración con el empresario formalmente establecido”, subrayó.
MORELLE
Concretamente y debido a su experiencia, Morelle realizó un balance crítico de la actual situación del rubro panadería en Salto. “Siempre hablando desde mi punto de vista, sin involucrar con mi pensamiento a los demás panaderos, vemos una situación bastante lenta, como que estamos un poco empantanados”.
“A partir de 2012 la cosa comienza a cambiar en forma negativa. Después del empuje que hubo luego de la crisis, del 2005 al 2012, hubo un lindo empuje, que permitió en nuestro caso muchísimas cosas. Nosotros durante la crisis estábamos endeudados en dólares y pudimos salir de esa situación e invertir en máquinas, reacondicionar la empresa. Pudimos hacer un montón de cosas que hoy por hoy, nuestra empresa está ordenada, porque sería prácticamente imposible en la situación de hoy tener ese tipo de desafíos”.
“Las causas de esta situación son la falta de trabajo, que repercute netamente en el poder adquisitivo de la gente, en el poder de compra. La situación de hoy de Salto es bastante complicada, algo que se ve claramente. Hay una desocupación mucho más elevada que el resto del país, y eso repercute, obviamente”.
“En tiempos de mejor situación económica, nos llamaban de los barrios porque la gente quiere nuestros productos, pero hoy no es que la gente no los quiera sino que no lo puede pagar. Ahí entra a tallar también el tema de la informalidad. Sabemos que hay cien panaderías en Salto que son ilegales que están en la informalidad, son cien empresas que de alguna manera compiten deslealmente con nosotros, que no podemos llegar nunca a los precios que ellos tienen porque no tienen el costo que tenemos nosotros”.
“Ese tipo de cosas dañan tremendamente a la empresa que está pagando todos los impuestos, pagando los sueldos por encima del laudo como tenemos nosotros, sumado al BPS, Bromatología, y todas las demás exigencias. O sea, tener todo en regla, como se supone que tenemos que tener, tiene un costo tremendo. La luz también tiene una incidencia muy grande en el costo porque es cada vez más cara y nosotros gastamos muchísimo de luz, incluso las panaderías que están en la informalidad suelen estar colgadas de la luz, entonces ese gasto tampoco lo tienen”.
“Todo esto, se quiera o no, tiene un impacto de forma negativa y tremenda para aquella empresa que está pagando todo, como corresponde. Lo que más afecta hoy por hoy es la falta de trabajo”.
“Hay una clase que está un poquito por debajo de la clásica clase media, que es la que más consume, pero que hoy está muy castigada y complicada, y se nota que su poder de consumo hoy es muchísimo menor que hace algunos años atrás. Esto es una de las cosas que para mí repercuten más, y encima de todo se encarece todo, el país se encarece, y eso también dificulta”.
“Pero bueno, estamos preparados para que haya un cambio. Nosotros por suerte como empresa estamos ordenados, tenemos todo marchando sobre rieles para que cuando haya una situación de cambio y de mejoras, podamos estar al pie del cañón, y como decimos cada año, esperando que el año que viene la cosa comience a mejorar”, concluyó.

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Presentando a: Sergio Sessarego

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
A mi actividad laboral la desarrollo en «mas color «Pinturas, pinturería que ya tiene más de diez años en el rubro, ubicada en Calle Larrañaga 323 y mi tarea es la de atención al cliente.
¿Cuándo fueron tus inicios?Presentando. Favor NO recortar la foto.
Comencé a trabajar hace cuatro años y medio, especializándome cada vez más en la pintura y hace dos años y medio que desempeño el cargo de encargado.
¿Los estudios que has realizado se relacionan con tu actividad laboral?
Sí, al ingresar a la empresa nuestro principal Hugo Galluzzo, nos ha puesto a disposición diferentes cursos en la materia llevándonos a un aprendizaje requerido por el público. Ya que la demanda en actualización es bien importante en este rubro.
Recientemente concurrí una semana completa de jornadas fabulosas en cuanto a conocimientos, en la fábrica de Pinturas RENNER de Puerto Alegre, quien es nuestro principal producto en «más color».
Contamos además con nuestra segunda línea decorativa Ramalux, así como Sayerlack, protectores en madera y poliuretano. También presente la parte automotriz, con una persona avocada a ello.
¿Por qué la decisión de la tarea en este rubro?
Fue como me inicié. Siempre me interesó avanzar de la mano de la gente que tiene conocimientos sobre el tema y es lo que me gusta, además del trato con el público. Pienso que lo básico del vendedor es saber asesorar, para poder ofrecer la amplia gama con la que contamos en la empresa.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Si bien nosotros tenemos casi todas las áreas cubiertas, la demanda existe en el mostrador.
Ahora justamente hemos implementado un horario mucho más amplio: días de semana, de 8 a 12 y de 14.30 a 19.30 y los días sábados que solo trabajábamos por la mañana, hemos incorporado el horario de la tarde de 14.30 a 18.30.
Apuntando al cliente que en la semana se le hace difícil poder visitarnos.
¿Has pensado en independizarte?
Veo que el tema de pinturas tiene un potencial importante.
Y en la empresa, toda la tarea que realizo lo hago con el mismo gusto y de la misma manera que si fuera para mí.
Si surgieran nuevas oportunidades laborales, ¿Qué decisión tomarías?
Hoy en día está todo muy difícil.
En caso de surgir otra oportunidad, lo primero sería plantearlo, ver lo que me brinda la oferta laboral, no tanto en lo económico, sino en el ambiente de trabajo.
Estar cómodo, que haya buen compañerismo, como hay acá.
Somos un grupo muy unido y las diferencias son momentáneas.
Puede surgir la propuesta muy rica en dinero, pero si uno no está cómodo, no sirve de nada.
Solo me resta invitar al público, que pasen a visitarnos los que todavía no lo hicieron, ya que tenemos un horario más amplio y se vienen más cambios en cuanto a estructura.
Que se acerquen, pregunten, que aunque no vengan a comprar, estaremos gustosos en asesorarlos.
Además contamos con la promoción de pinturas RENNER, con un 25 % de descuento hasta el 10 de diciembre, que será el gran día del sorteo de la camioneta JEEP, que promocionamos con RENNER.

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Gonzalo Artegoytia, Martín Lorenzelli y Juan Ignacio Bentancor

Martín (26), Juan Ignacio (25) y Gonzalo (25) son los principales de “Studio PhÕ’s”, y así dialogaron con LINK.
- ¿Cómo definen “Studio PhÕ’s”? 
– Podríamos definirnos, capaz, como un estudio fotográfico, pero eso implicaría tener un lugar físico establecido y no solemos estar en un lugar físico dedicado solo a la fotografía, nuestro punto de reunión es la casa de algún amigo, un bar, a veces la rambla ya que es un emprendimiento que recién estamos comenzando. Estudiamos cosas muy phos (1 de 1)distintas los tres, vivimos en diferentes ciudades y a decir verdad, somos bastante distintos el uno con el otro y creo que eso es lo que hizo juntarnos en un principio, sumando una amistad de 15 años. La parte positiva de esto de ser distintos es que cada uno tiene su enfoque para ver los momentos, y eso facilita para generar contenido variado y distinto.
- ¿Cómo combinan la fotografía con sus distintos trabajos?
– La realidad es que con la rutina de estudio y trabajo es difícil muchas veces poder encontrar el momento para reunirnos, esto nos lleva a hacer mucho uso de la tecnología para compartir ideas. Creemos que la fotografía ayuda a ver las cosas con un enfoque distinto y en muchos casos es muy fructífero el poder analizar varios puntos de vista de una misma situación. Es muy placentero trabajar cuando la gente está disfrutando, la energía es diferente y tratamos de plasmar esa felicidad en cada foto.
- ¿Qué sienten que les aporta la fotografía?
– El principal aporte de la fotografía es a la forma de expresarse. Nuestros trabajos personales tienden a ser estructurados y hoy en día es muy fácil caer en la rutina, por eso con la fotografía se busca dejar un poco de lado lo “común” y tratar de sacar una faceta más artística y sobre todo creativa.
- ¿Qué tipo de eventos realizan?
– No hay un tipo de evento objetivo, es crucial estar abiertos y dispuestos a lo que se proponga. Nos preparamos para cada situación y dedicamos tiempo en conocer a nuestro público ante cada evento, eso genera confianza y cierto tipo de conexión para que el contenido surja de forma espontánea. Siempre es importante tener una mente abierta y estar dispuesto a aprender de lo nuevo o diferente a lo que uno está acostumbrado, el hecho de coincidir los tres en esta misma pasión por crear contenido distinto hace que al momento de hacer frente a las distintas situaciones todo sea en un ambiente descontracturado.
- ¿Se sienten emprendedores?
– Emprendedor es una palabra muy amplia, sería difícil llamarse a uno mismo emprendedor ya que hoy en día hay como un “prototipo” para ello. Pero por otro lado sentimos la pasión por lo que realizamos y las ganas de compartirlo, también dedicamos de nuestro tiempo libre para que de a poco este emprendimiento que recién comenzamos vaya tomando forma por lo que nos podríamos llamar emprendedores. Lo importante de esto de emprender es no perder la dedicación y las ganas que, al final del día, es lo que nos motiva a seguir.

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A veces uno se deja llevar por la pasión, y la pasión es el motor indispensable para cualquier proyecto”

Alexis Jano Ros, estuvo recientemente en nuestra ciudad, invitado por el Centro Comercial e Industrial de Salto en el marco del Ciclo de Conferencias “Cambios que Construyen Nuevas Realidades”. En la oportunidad vino a presentar su libro, “Vencer Paradigmas”, el que tiene por objetivo incentivar el espíritu de cambio y reflexionar sobre los nuevos modelos de negocio. El siguiente es un extracto de la charla que Jano Ros realizó ante un nutrido marco de público.
VENCER PARADIGMAS
“Uno cuando habla de paradigmas se pregunta, ¿qué son los paradigmas? De alguna manera son las creencias

PORTFOLIO DE ALEXIS CANO ROS Es licenciado en Comunicación Social con posgrado en Cambio Organizacional en la Universidad Católica.  Es comunicador y consultor. Lidera una prestigiosa consultora de comunicación. Es autor de libros como “Herencia de Emprendedores”, “Creer en lo Imposible” e “Inspiradores Latinoamericanos”.

PORTFOLIO DE ALEXIS CANO ROS
Es licenciado en Comunicación Social con posgrado en Cambio Organizacional en la Universidad Católica. Es comunicador y consultor. Lidera una prestigiosa consultora de comunicación.
Es autor de libros como “Herencia de Emprendedores”, “Creer en lo Imposible” e “Inspiradores Latinoamericanos”.

arraigadas que uno tiene. Muchas veces son fruto de nuestra educación, de nuestro entorno, de donde trabajamos y que muchas veces nos dicen, ‘esto no es viable’, ‘no es posible porque vivo en Montevideo’ o porque ‘vivo en Salto’, y un largo etcétera”.
“Nosotros creemos que no es así. Ese es el marco teórico, después están los que han hecho, pero no solo son empresarios, porque nos dimos cuenta que un empresario puede hacer esto o aquello, y nosotros decimos, no, un científico, un antropólogo también, pueden ser distintas personas que optaron por desarrollar a sí mismos su propia pasión”.
“Muchas veces definimos los paradigmas como los lentes con los que veo la realidad, porque nos pareció una buena cosa calificarlos así. Cada uno de los que estamos aquí, vemos nuestra realidad, y si preguntamos a uno o a otro, cada uno de ustedes va a decir que la ve de determinada manera a la realidad. ¿Por qué? Porque son las creencias de uno. Pero, ¿cuál es la realidad? Seguramente las realidades están cercanas, no es que estén alejadas. Pero unos nos dicen que tal o cual tema es difícil, que no es posible”.
“Uno de los creadores de Netflix fue al directorio (de una empresa de venta de películas que terminó quebrando) y les dijo que tenía una idea genial. La idea genial era que las películas estuviesen en la nube, entonces la gente las baja y cerramos las sucursales. Pero le dijeron, gracias por todo, seguí trabajando. Ese es el error que puede cometer una empresa, porque como siempre digo, los jóvenes suelen tener ideas geniales, siempre y cuando los escuchemos”.
“Alguien que puede tener intuición para visualizar, para construir, ¿por qué no? Entonces, una primer reflexión es, no digamos que no siempre primero, porque puede venir un empleado con una idea genial, como esta y nos pueden decir que no entendieron, que no pudieron decodificar lo que nos estaba diciendo, y se perdió un negocio que es el negocio actual”.
“¿El futuro es Netflix? No, seguramente habrá otro distinto. Otra aplicación, otra posibilidad que seguramente ya la hay, porque todo esto es absolutamente dinámico”.
“Esto nos lleva a Kodak, ¿se acuerdan de sus rollos de fotografías? De 12, 24 y 36, ‘no gaste muchas fotos porque sale carísimo el revelado’, nos decían. Muchos de nosotros vivimos eso, pero eso se terminó, no revelamos. Kodak echó al 80% de su personal porque no se actualizó. Si bien ahora ha realizado algunos intentos de tener celulares, etcétera, el negocio ya pasó para otro lado. Los celulares pasaron a ser rápidamente los protagonistas en la fotografía y de la filmación, y no necesariamente tenemos en las esquinas negocios de revelados. Entonces, muchas veces se piensa que este negocio es para siempre, pero nunca un negocio es para siempre porque siempre puede haber un cambio que nos puede sorprender”.
“Un director de Deloitte dice que la robotización es un camino, pero hay que estar preparados para enfrentar los cambios, y hay que estar preparados para pensar en forma distinta para, a veces quedarnos en el mismo lugar o avanzar. Pero hoy solo quedarnos en el mismo lugar es un camino nada menor. Es decir, que nuestro negocio no cierra”.
“La banca está haciendo cambios fantásticos y súper rápidos que siguen cambiando. ¿Cuál es el final de la banca? El cambio, ni puede parar de cambiar. Obviamente puede llevar el descontento de algunos que critican que le cerraron la sucursal, pero cada vez se necesita de menos personal, aunque nunca dejarán de haber personas atendiendo y relacionándose, porque los vínculos interpersonales deben estar presentes siempre, como la conversación, el diálogo, el construir juntos no puede faltar. Puedo poner cajeros, automatizar la banca, pero la construcción de vínculos y la comprensión de cómo hago para sacar un crédito, cómo hago para apoyar a un proyecto y cómo hago para vender con un banco, eso no puede cambiar. El relacionamiento va a seguir siendo un tema de importancia”.
SOBRE RICHARD FARIÑA
Un ejemplo. “Hay un hombre que quiso estudiar paleontología, y estudiarla en Uruguay ya es todo un desafío. Pero él dijo que su visión de la vida era estudiar paleontología. Estudió y se capacitó en Uruguay y en el exterior, y luego uno se pregunta, ¿y por dónde sigue? Pero esta persona empezó a investigar recorriendo el país, y encontró un tema interesantísimo en el Arroyo Vizcaíno, en Sauce, donde había una cantidad muy importante de restos óseos de animales de hace 30 mil años”.
“En los libros, el hombre pobló América hace 15 mil años. Sin embargo, él dijo no, estos restos óseos, que están comprobados con Carbono 14 su edad y tienen marcas de haber sido cazados, quiere decir que el hombre estaba ya en esos años. El otro aspecto, una de las creencias era que el hombre de alguna manera era nómade y recorría largas distancias. Pero no, por la acumulación de huesos que se encontró en esa zona, se demostró que al menos se quedaron en ese sitio 10 años. Así que no eran nómades, estaban ahí”.
“Ese estudio apasionante, de un uruguayo llamado Richard Fariña, cuyos hallazgos se encuentran publicados en revistas internacionales, dice con mucha humildad que esto es lo que hoy dice la ciencia, pero la ciencia es cambiante, por lo tanto no puedo decir que esta verdad es absoluta, porque puede cambiar si alguien encuentra otra teoría gracias a otro hallazgo que pueda rebatir la suya. Así que tiene la humildad de decir que esto hasta ahora es así, pero reconoce que puede cambiar”.
CULTURA DE
LA INNOVACIÓN
“La economista Graciela Ruminski nos dice que tenemos que generar la cultura de la innovación, en donde estemos. La cultura de la innovación como país. No hay país que si no es innovador en todos sus procesos y en todos sus desarrollos, se va a ver relegado del resto de los países”.
“Tiene que ver con procesos de innovación interna y externa, pero buscando permanentemente como eje la innovación para generar un país diferente que no necesariamente tiene que ser un gran país. Tiene que ver con un tema de creencias pero también con un tema cultural del sí se puede”.
“Puede ser adaptativa o puede ser disruptiva. La disrupción, puede ser un cambio absolutamente distinto. Uno puede decir el caso de Netflix, pero también puede decir Uber, relacionado con el sistema de transporte pero que es adaptativa. Busco un modelo distinto a partir de lo que va funcionando”.
“La ingeniera Carolina Cosse –y la menciono así, como ingeniera, porque no quiero dar una connotación política como ministra-, ha trabajado mucho tratando de buscar permanentemente temas vinculados a la innovación y las posibilidades que brinda los temas vinculados a las redes sociales, a la ampliación máxima de las capacidades como para poder tener en todo el país la mayor capacidad para que el tema conectividad no sea un problema”.
“Hay alguien por ahí que dice, ‘antes los desembarcos eran en barcos, hoy son digitales’”.
“Nuestro país está en tercer puesto mundial, luego de Japón y Corea, en porcentaje de conexiones. Las conexiones en Uruguay no son malas, son –a mi entender- muy buenas. Yo almorcé hoy en el shopping y en ese lugar me dieron conexión y pasé 5 o 6 megas volando. Eso antes era impensable, hoy es viable y no se lo cuestiona”.
DE FRACASOS Y ÉXITOS
“Muchas veces cuando hablamos de un proyecto innovador, tenemos ejemplos de fracasos y de éxitos, pero si no hay ejemplos de fracasos –como pasó con lo de la cría de ñandú, cuando muchos en Uruguay se embarcaron en eso y fue un fracaso. O con lo de la cría de caracoles, ¿se acuerdan? Yo fui uno de los que invirtió en caracoles y me fue espantoso, pero aprendí mucho, porque a veces uno se deja llevar por la pasión, y la pasión es el motor indispensable para cualquier proyecto-”.
“Pero también el análisis de los proyectos. Hay que escribir el proyecto y analizar una a una las variables. Nosotros escribimos una hoja sobre el suelo, si era o no el adecuado. Y el análisis lo hicimos con ingenieros agrónomos y quedó algo espectacular. Tenía un grado de humedad buenísimo, recorrimos en España lugares y los comparamos. Pero analizamos el suelo y nos dijimos que estábamos muy bien. Entonces generamos la cría de caracoles, hicimos el acuerdo con Iberia, y fuimos los primeros exportadores de caracoles, de al menos una tonelada. Pero el problema radicó que para que el negocio fuese redituable debíamos exportar al menos 3 toneladas de caracoles”.
“Cuando perdés un examen, ¿es un problema? No lo es. ¿Entendiste por qué lo perdiste? Si le responden que no, ahí tenés un problema gigante. Cuando uno no genera un modelo explicativo a nivel empresarial o a nivel de estudios, y no genera una explicación de lo que pasó, estará muy mal porque lo que produce y nos aporta este modelo explicativo es no equivocarnos de nuevo en otras cosas, en la vida misma o en otros proyectos, para poder entender, por ejemplo, que perdí el examen porque no estudié, y me rifé 3 bolillas. Eso lo explica, tiene que tener claro por qué perdió el examen”.
“Y nosotros lo que hicimos con esta gente, fue juntarnos en una jornada todo el día, para hacer una autocrítica ya sabiendo que el negocio estaba perdido (hay momentos en que uno tiene que darse cuenta que está perdiendo mucho y se dice que no va a perder más, y da un paso al costado). Y en ese análisis a fondo que hicimos, buscamos entender por qué habíamos perdido. Y el tema era la tierra, hicimos posteriores análisis y ahí nos dimos cuenta. A partir de ahí dijimos que los proyectos tenían que estar con un impulso, que es la pasión, pero con un análisis riguroso del proyecto en que estoy, y no dejar nada liberado a que la pasión supere el proyecto”.

“Esto no quiere decir trancar el proyecto, simplemente quiere decir que hay que analizarlo a fondo para que podamos hacerlo y sea positivo para nuestros intereses”.

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Ayudar a crecer: ¿Cómo la Argentina promueve el desarrollo económico?

En el marco del Programa Economías para la paz, se ha llevado a cabo con la Agencia Presidencial de Cooperación de Colombia – APC Colombia y la Red Adelco del mismo país, desde el pasado 24 de octubre hasta el 31 del mismo mes el proyecto Ruta de Aprendizaje Argentina, el cual ha tenido como cometido conocer la experiencia Argentina en relación a los mecanismos institucionales para la promoción del desarrollo económico local de forma específica. Específicamente la ruta implicó el intercambio de experiencias en Buenos Aires, Rafaela, Villa de María y Ciudad de Córdoba.
El proyecto liderado por la Red Adelco toma sentido a partir de la tesis de que a través de la mejora del desarrollo económico local es posible contribuir a los procesos de paz por medio de los acuerdos entre el Gobierno de Juan Manuel Santos y las FARC. Entre otras cosas, se habla desde la vereda Colombiana que la sustitución de cultivos de coca puede permitir que las personas encuentren alternativas de acceso al empleo y no tengan dependencia, subordinación y sean sujetos manipulados de grupos armados y empañados por corrupción.
¿De qué manera la Argentina ha trabajado el desarrollo económico? ¿Cuáles son las principales premisas que explican el caso Argentino y podrían evaluarse para una posterior implementación en otros países?
Los esfuerzos institucionales locales llevados adelante para promover el desarrollo en el país ubicado en “la esquina de Sudamérica”, se caracterizan por la constante búsqueda de, alineados a un plan de desarrollo nacional a actualizarse próximamente, articular esfuerzos en contextos muy dispares y complejos, ayudados en gran medida por fondos de Cooperación Internacional provenientes de Unión Europea, España y Canadá.
Uno de los tantos ejemplos que pueden graficar el monumental desafío que hay, es la búsqueda de mediaciones y paz en la región de Tumaco en la frontera Colombiana-Ecuatoriana sobre la costa del Océano Pacífico, en la que en los últimos meses se han suscitado diferentes hechos que de una forma u otra, terminan haciendo de ésta región en un emblema de los nuevos conflictos armados en Colombia.
Quizás uno de los principales desafíos que los países de América Latina tienen de manera urgente, y ni Colombia, Uruguay y la Argentina son la excepción, es la modernización de los entramados productivos y la generación de estrategias de desarrollo económico y social que permitan la mejora de la competitividad territorial como así también la inclusión social a través de la creación de más y mejores fuentes de empleo.
En los últimos años, las agencias de desarrollo e instituciones dedicadas a la articulación para la mejora de los indicadores de desarrollo territorial han surgido como una posible respuesta al desafío de ayudar a crecer a las localidades y micro-regiones. No obstante, aún nos encontramos en una etapa en la cual no necesariamente los actores públicos, privados, locales y nacionales, de manera uniforme en América Latina tienen las respuestas sobre qué tipo de desarrollo incentivar y cómo lograrlo.
Sobre la heterogeneidad
Sin lugar a dudas, hablar de territorialidad implica terminar deduciendo que no hay dos ámbitos iguales de aplicación de la política pública para el desarrollo, por lo que la heterogeneidad termina siendo la principal norma que rige los abordajes institucionales.
De alguna manera u otra, todo estará condicionado por las capacidades locales de pensar y trabajar en cada lugar con recetas personalizadas, ensayo y error y mucha medición de lo que se está haciendo y la forma en que ello, termina contribuyendo a la mejora del crecimiento, desarrollo y competitividad.
Fábricas de caramelos de madera
Aunque a modo de ejemplo, podamos estar de acuerdo en la importancia de la promoción del emprendimiento dinámico, no necesariamente cualquier esfuerzo institucional por más bien intencionado que esté desde la planificación terminará redundando directamente en el desarrollo.
Lo anterior surge a partir de la premisa de que en la práctica, aún la promoción del emprendedurismo no es visto de manera consensuada como un mecanismo para generar fuentes de empleo. Si bien son reales los efectos que genera el “fenómeno cascada de externalidades positivas” del emprendimiento en el sentido más amplio, lo cierto es que aún no todos los gobiernos locales: intendencias, municipios y alcaldías, tienen una agenda integrada de desarrollo en la que el emprendimiento ocupa un engranaje y línea de acción con un proyecto alineado a un presupuesto.
El concepto de “Fábricas de caramelos de madera”, trae consigo la definición detrás de que cualquier esfuerzo sin un seguimiento detrás terminará siendo apenas un esfuerzo aislado y con un resultado poco claro. En dicho sentido, termina siendo la promoción de la cultura y educación emprendedora el principal punto de abordaje y restricción de las condiciones para el emprendimiento ya que aún son incipientes los casos de éxito que efectivamente tengan un valor diferencial, innovación y escalabilidad: en América Latina la norma es otra, más cercana a la escasez de personas dispuestas a asumir riesgos e intentar poner en marcha negocios.
Articulación local-nacional/público-privada
El desarrollo no se construye de forma aislada ni tampoco se logra sin la existencia de una articulación real entre los actores implicados. El desarrollo económico local, bien entendido obliga la generación de acuerdos mínimos que permitan encontrar a los grupos de interés tanto públicos y privados, como locales y nacionales, trabajando en relaciones ganar-ganar.
Granero vs. Supermercado Mundial
Conocido es el slogan Argentino que identifica el conjunto de esfuerzos realizados por instituciones y agencias que promueven el desarrollo económico local, en pos de la transición de una economía tradicional y basada fundamentalmente en los precios de commodities hacia una que pondere los resultados de invertir en el agregado de valor y el levantamiento de las restricciones de las cadenas de valor.
Para lograr este cometido, uno de los principales puntos a no perder de vista y que de alguna manera podrían resumir un abordaje “ideal” son:
1. Definición de pocos objetivos.
El desarrollo económico local es de por sí, un concepto general y muy amplio que en más de una ocasión pueda tentar a quienes tienen la responsabilidad de planificarlo, a querer incluir muchas líneas estratégicas y tácticas para “alcanzarlo”. En relación a éste punto, consensuar pocos objetivos que generen un alto impacto, haciendo foco, tal vez puedan permitir un mejor apalancamiento de los recursos y facilitar el control que se hace del mismo.
2. El valor del capital relacional.
Mucho se habla sobre buenas prácticas, modelos de desarrollo y la búsqueda de recetas mágicas para lograr en un “paso a paso” cambiar el mundo. Sin embargo, es justamente en las relaciones interpersonales de los actores, su vinculación y el nivel de confianza con la que puedan trabajar en equipo y generar sinergias que es posible contribuir a tres tipos de protagonistas, diferentes y complementarios: político, económico y social.
3. La importancia de “salir de la caja”.
Las agencias de desarrollo “referentes” son las que se han animado a innovar y pensar los medios y fines que tienen, de forma tal que puedan dejar atrás enfoques tradicionales. Es posible que una buena observación y análisis junto a la creación de espacios de diálogo puedan ayudar a encontrar nuevas formas de trabajo que aporten valor a las misiones de cada institución.
4. El camino es la recompensa.
El caso Argentino, y el Colombiano, son ejemplos que aportan al debate sobre qué hacer y qué no hacer a partir de una lectura minuciosa de las curvas de aprendizaje que ha llevado el entorno institucional y el ecosistema emprendedor como tal. En nuestro país, éste ítem no nos es ajeno y como tal, nos invita a poder continuar generando diagnósticos que nos ayuden a entender cuál es realmente el contexto en el que nos ubicamos.
5. No comprar por ofertas.
El trabajo asociado al desarrollo convoca a varios agentes, muchos de ellos interesados en financiar presupuestos, sin embargo, esto lleva a poder poner la lupa a si realmente cada “pata” en la que se trabaja, no es sino un resultado residual de haber salido a “comprar ofertas” de instrumentos de apoyo. Antes de buscar financiamiento o preocuparse por la sostenibilidad, es necesario tener claridad sobre cuál es el verdadero valor diferencial de las agencias abocadas al territorio.
6. Local como una parte de lo regional.
No habrá desarrollo local si no es en clave regional. Salto, Uruguay es un ejemplo de ello e invita a volver a revisar los pasos dados, aún tímidos pero valiosos en el pasado para convertir a nuestra Ciudad nuevamente en un polo logístico.
Entre la inmediatez y la prospectiva
Sin la definición de metas, cualquier esfuerzo no quedará sujeto a una evolución que permita medir el impacto, la eficiencia y eficacia con la que se lleva adelante. Los estudios prospectivos que favorezcan la construcción de un estadio deseado de desarrollo, permitirán “dar cuerpo” a los planes de acción que permiten bajar a tierra los modelos buscados en cada territorio.
Lo que no podrá perderse de vista es que al referirnos a desarrollo, sin dudar conllevará a dimensionar que los grandes resultados se generan al largo plazo y no en la inmediatez, sin embargo, es justamente en el corto plazo que se cumplen metas intermedias que permiten medir y hacer un monitoreo sobre qué tanto se están cumpliendo los objetivos planteados y su alcance.
Salvando las distancias culturales, históricas y políticas entre Uruguay y las experiencias de Argentina y Colombia, lo cierto es que el desarrollo económico y su vinculación con las mejoras de la competitividad, terminarán tarde o temprano encontrando a los países Latinoamericanos buscando validar abordajes en pos de una mejora de la calidad de vida de los pueblos.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Programas de Inducción en las organizaciones

Resulta de gran relevancia para las organizaciones, luego de incorporar un colaborador en la plantilla de la organización, orientar, capacitar y generar compromiso e integración en dicho colaborador. Esto se genera mediante el aporte de conocimiento e información necesaria para que el nuevo integrante se incorpore de la mejor manera a su

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

puesto de trabajo, vaya adquiriendo experiencia y se adapte a la cultura que identifica a la organización, en donde va aceptando y comprendiendo los valores, políticas, conductas y normas que pertenecen a la organización.
Por definición la inducción laboral es “un proceso mediante el cual el individuo alcanza a apreciar los valores, las competencias, los comportamientos esperables, los conocimientos sociales que son esenciales para asumir un determinado rol laboral, y las actitudes precisas para participar como miembro en las actividades de una organización”.
Un proceso de inducción normalmente incluye los valores, misión, visión y objetivos, políticas, horarios laborales y días de descanso, días de pago de salarios, historia de la empresa, servicios y beneficios a los colaboradores, políticas de calidad, servicio al cliente, visita a instalaciones de la organización, seguridad y salud ocupacional, entre otros.
La persona que ingresa busca aceptación, intentando adoptar las pautas de conducta y tratando de tener actitudes favorables hacia las políticas y los niveles de relación con quienes integran la organización.
Los programas formales de inducción suelen ser responsabilidad, generalmente, del departamento de Recursos Humanos y del supervisor directo de la nueva incorporación, que permiten incluir temas de funcionamiento de la organización y aspectos generales de las políticas y también específicas y técnicas para desempeñarse en su puesto de trabajo.
El proceso de inducción es relevante que se lleve a cabo, de éste depende que las nuevas incorporaciones a la plantilla se integren y conozcan a quienes ya pertenecen a la organización, y como fue mencionado anteriormente a la cultura y políticas que la diferencias de otras. Será además fundamental realizar un seguimiento del proceso de inducción, en donde pueden utilizarse distintas técnicas (encuestas, cuestionarios, entrevistas) para revisar el grado de involucramiento y comprensión del funcionario y una evaluación que permita conocer la opinión del colaborador relacionado con la experiencia que tuvo al momento de su incorporación.

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Mercado Laboral: Lo que se viene y nos toca (III)

En los artículos anteriores comprendíamos qué a pesar del nivel de inversión qué se ha dado en Salto y a nivel del país todo, no se logra generar significativo número de nuevos empleos de calidad.
Gran parte de las nuevas inversiones, muchas de ellas desarrolladas a partir de tecnología de punta, demandan empleo poco calificado y en forma transitoria durante el período de construcción o montaje, manteniendo luego para su operación muy poca mano de obra especializada, no contribuyendo al real desarrollo económico local y territorial, generando poco empleo genuino y de calidad para la población.
A su vez, varios análisis a nivel mundial, vaticinan un severo impacto de la automatización en el mercado productivo y laboral1. Los trabajos manuales y rutinarios, los empleos poco calificados, principalmente en el sector Comercio y Servicios tenderán a mermar.
El nuevo escenario nos demanda un cambio y un compromiso como sociedad, pero en primer lugar nos exigirá un Proyecto de Desarrollo integral del territorio. Una visión integral del territorio, como sistema de relaciones sociales y económicas enmarcadas en un entorno que determina ciertas potencialidades y restricciones, las cuales no son uniformes en todas las zonas del país.
¿Cómo nos preparamos para hacer frente a lo que nos toca?
El reciente estudio del Instituto de Economía de la UDELAR2 realizó una caracterización de los departamentos de nuestro país en base a la importancia que para el desarrollo económico departamental tiene un adecuado balance entre capacidad productiva para la creación de valor, el desarrollo empresarial local y las condiciones de entorno. Los resultados para Salto fueron los siguientes:
Estos tres indicadores se sintetizan en un solo Indicador de desarrollo económico departamental que para nuestro departamento no sólo fue bajo, sino que presentó un deterioro respecto a los resultados obtenidos en estudios realizados en el año 2006.
A partir de esta caracterización el estudio discute estrategias que permitan el desarrollo de sistemas productivos territoriales competitivos. En particular para Salto, caracterizado por ser uno de los departamentos con menor PIB per cápita y uno de los territorios que presenta menor densidad de MIPYMES por habitante, dicha investigación deja muy claro que las estrategias productivas deben superar el límite de las jurisdicciones político-administrativas para qué realmente sean potentes.
Un enfoque territorial más amplio es el único que permitirá contar con una masa crítica de empresas locales que puedan funcionar en lógica de redes, donde se combine confianza y cooperación para competir, que puedan participar en la apropiación del excedente generado y brinden oportunidades de empleo y actividad económica local.
En ese sentido el estudio propone considerar los departamentos del litoral noroeste (Río Negro, Paysandú y Salto) que muestran un perfil productivo similar, de base primaria y agroindustrial. En estos departamentos habría que promover el desarrollo de cadenas productivas agroindustriales con una lógica regional, es decir con políticas e instrumentos que trasvasen los límites departamentales, como en verdad sucede con la lógica productiva y empresarial de estas cadenas de valor. No es casualidad que varias de las especializaciones productivas se repitan entre estos departamentos, ya que varias de las actividades son compartidas y localizadas en más de una administración jurídica departamental.
Por promover cadenas productivas nos referimos a potenciar todas las actividades de soporte, servicios productivos, servicios auxiliares, logística, insumos e industrias auxiliares que estas cadenas requieren. Hay capacidades empresariales locales, al menos en potencial, para desarrollar estas actividades, lo que sería una muy buena forma de ampliar el margen local de “derrame” del excedente económico producido por los sectores primarios y agroindustriales que ya existen.
Entendemos que, en algunos temas que así lo merecen, la política nacional debe decidirse a actuar en clave regional (supra departamental). Un vivo ejemplo de ello es “El Corredor de los Pájaros Pintados”.
En posterior entrega trataremos lo imprescindible que nos es el consensuar “políticas de estado”, elaborando estrategias que excedan los periodos de gobierno municipales y así aprovechar al máximo estas 12 entidades nacionales:
1) ANDE
2) Instituto Nacional de Empleo y Formación Profesional – INEFOP
3) URUGUAY XXI
4) Centro de Extensionismo Industrial (CEI)
5) Instituto Nacional del Cooperativismo
6) Corporación Nacional para el Desarrollo (CND)
7) Sistema Nacional de Respuesta al Cambio Climático
8) INIA
9) LATU
10) CIU
11) OPP
12) MEF

 Profundizado en la Conferencia de inicios de este mes a la que nos invitara la Fundación SALTO GRANDE, “El Cambio Tecnológico y el futuro del trabajo” 2 Instituto de Economía, Facultad de Ciencias Económicas y Administración, Universidad de la República, Uruguay, Serie Documentos de Trabajo, DT 07/2017, Rodríguez Miranda, A. et al. (2017) “Especializaciones productivas y desarrollo económico regional en Uruguay”

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Argentina y Uruguay se unen por los emprendedores

La Incubadora de Empresas GEpian, de Salto, y la Secretaría de Relaciones Institucionales del Ministerio de Producción de Entre Ríos organizan en el Primer Encuentro Binacional del Ecosistema Emprendedor Ampliando Fronteras, que se realizará el 15 y 16 de noviembre.
El Encuentro es un espacio de intercambio y alianzas entre emprendedores e instituciones de Argentina y Uruguay. Es resultado de un conjunto de acciones realizadas entre Gepian y el Ministerio de Producción, que en el 2017 han trabajado en transferencia metodológica y redes de contactos para emprendedores.
Este Primer Encuentro se desarrollará en dos jornadas, el 15 y 16 de noviembre, la primera en Salto, Uruguay y la segunda en Concordia, Entre Ríos.
El primer día está dirigido a emprendedores y empresarios y es abierta al público. En la apertura participarán autoridades locales de Salto y Concordia y representantes de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII), de la Agencia Nacional de Desarrollo (ANDE), de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto (OPP), del Ministerio de Industria, Energía y Minería (MIEM).
En el transcurso de la mañana emprendedores, empresarios y en general quienes tengan interés en emprender, podrán escuchar la conferencia “Mind full” de Gabriel Colla y conversar, debatir e intercambiar con cuatro empresarios uruguayos y argentinos con valiosos aprendizajes y tres directores de fondos de inversión uruguayos, que por primera vez se presentarán en el norte de Uruguay.
En la tarde empresas incubadas por Gepian y apoyadas por el Programa Jóvenes Emprendedores del Ministerio de Producción se reunirán y compartirán sus proyectos, experiencia de vida y fortalecerán sus redes de contacto, apostando a lograr alianzas entre las empresas argentinas y uruguayas apoyadas por ambas instituciones.
Los desafíos y conclusiones de este primer día serán el principal insumo para la jornada del 16 de noviembre a realizarse en el Hotel Termal Mayim de Villa Zorraquín, en Concordia, que reunirá a instituciones públicas y privadas con instrumentos de apoyo a emprendedores y empresas.
El 16 de noviembre iniciará con la conferencia de Ruben Cesar, “Surgimiento, desarrollo y consolidación de ecosistemas”. Continuará con paneles integrados por instituciones públicas primero y privadas luego, para cerrar con un espacio de debate e intercambio sobre ejes vinculados a políticas públicas y acciones de promoción y apoyo al emprendedor desde el sector privado. El Encuentro finalizará con la firma de Convenio de Cooperación entre el Ministerio de Producción y Gepian.

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Estudio y trabajo: María del Pilar Gómez

¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Estoy cursando la Licenciatura de Psicología en la Universidad de la República Sede Salto.
Terminando el último año, para luego realizar la tesis.Estudio y trabajo
¿Dónde y en qué se basa tu actividad laboral?
Soy vendedora ambulante desde los 16 años. Visitando a mis clientes con prendas de vestir que traigo de Montevideo.
Y así me he ganado la vida siempre.
¿Fue mucho esfuerzo conseguir llevar adelante las dos actividades?
Sí, requiere de mucho esfuerzo, pero como en mi tarea laboral yo puedo manejar mis horarios, me voy acomodando con los de Facultad también.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Al principio no fue fácil y hasta ahora cuesta. Tratamos de remarla para poder salir adelante y todavía tenemos problemas de horario en la Universidad, pero se van sorteando.
Lo que estoy estudiando es mi vocación de siempre y antes no podía hacerlo porque tenía a mis hijos pequeños. Ahora con mucho sacrificio, lo estoy logrando.
¿Te haces tu tiempo para algún tipo de recreación?
Me gusta viajar.
También concurro al fútbol todos los sábados. Somos la familia toda, seguidores del Club Ceibal, ya que juega mi hermano en él.
¿Te sientes afortunada de poder cumplir este sueño?
Sí, muy afortunada, ya que cuento con todo el apoyo de mi familia, conformada por mi esposo Darío que es muy compañero conmigo, incentivándome para que culmine mi carrera y mis hijos Israel, Esteysi y Jonathan. También disfruto mucho junto a mis nietos.
¿Qué planes tienes?
Mi meta más cercana es la de recibirme y trabajar para mí.
Tengo una promesa pendiente y es cuando me reciba, ayudar a las personas que lo necesiten. Dedicarle una cierta cantidad de horas para mi gente, mi entorno y mi pueblo, mi Salto querido, en forma honoraria.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Pienso que la base de la sociedad, está en la familia. Desde niños a nuestros hijos les tenemos que inculcar que deben buscarse un mejor futuro y más en la sociedad que hoy estamos viviendo. Muchas veces, los valores se van dejando de lado por cosas materiales que nada vamos a llevar cuando nos vayamos.
Solamente lo que hemos vivido, aprendido, los amores que hemos conservado y la gente que hemos conocido a lo largo de estos años de vida.
Más que a los jóvenes, a los padres: que les enseñen a sus hijos los valores del día a día, de la lucha por ser mejores personas.
No es necesario que sean universitarios. Que sea un buen zapatero, panadero, pero que sea bueno en lo que haga, haciéndolo con amor y dignidad, que es lo principal.

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Referencias: un tema no menor

Al momento de iniciar un proceso de selección es muy importante contar con referencias personales, ya que esta es la única forma que tiene el empleador de verificar que la experiencia, aptitudes y logros relatados en el CV sean reales.
Sin embargo, expertos señalan que 6 de cada 10 empleadores han rechazado a un candidato por una mala referencia laboral.
Para muchas empresas esto es un requisito, pero sobre todo para cargos que demandan mayor responsabilidad. No tan sólo basta con señalar el nombre del antiguo empleador y la información de contacto (número telefónico y e-mail), sino que además debes explicar el tipo de relación laboral que se mantuvo con esa persona.
Este es un punto que no debes dejar pasar, ya que esta información es clave a la hora de seleccionar a un nuevo colaborador y debes ser sincero.
Recuerda que siempre debes tener preparadas tus referencias cuando asistas a una entrevista y nunca incluir esta información en el currículum, ya que no aporta valor en esta etapa, pero sí en los pasos siguientes.
Investigar la formación de un candidato para estar seguro de que no mintió en su currículum, es el principal objetivo de la referencias.
Pero te has preguntado cuál es la información que indagan. ¿Cuáles son las preguntas que les realizan a tu referencia? A continuación te revelaremos cuáles son las más habituales:
• ¿Qué cargo tuvo la persona?, lo cual sirve para verificar si realmente estuvo en la posición que indicó en el CV y entrevista.
• ¿Cómo fue su desenvolvimiento a nivel laboral? Para evaluar tu desempeño
• ¿Cómo se llevaba con sus compañeros de trabajo? Para evaluar tus relaciones interpersonales
• Mencione sus principales cualidades. Para corroborar tus fortalezas.
• ¿Cómo es el manejo de estrés del candidato? Aquí analizan tu nivel de tolerancia al estrés.
• ¿El candidato dejó mucho trabajo sin hacer? Esto deja en manifiesto tu responsabilidad.
• ¿Cómo describirías la capacidad del candidato para organizar, priorizar y manejar el tiempo? Aquí podrás saber que tan eficiente y eficaz eres.
• ¿Qué me puedes decir de respecto a la puntualidad, tanto de horarios como de sus responsabilidades del candidato?
• ¿Cómo calificarías el desempeño laboral general del candidato?
• ¿Cuál fue el mayor logro del candidato mientras trabajaba para tu empresa?
• Mencione sus áreas de mejora
• Mencione cuáles fueron sus logros
• Motivo de salida
• ¿Ud. volvería a trabajar con él?
• ¿Lo recomendaría para el puesto? ¿Por qué?
• ¿Qué ha sido detectado como con necesidad de mejora durante esta evaluación de desempeño?
La referencia laboral garantiza el desempeño realizado anteriormente. Si estás en busca de tu primer empleo, igualmente puedes señalar a personas con las que hayas mantenido alguna relación de responsabilidad, un voluntariado en el que hayas participado, alguien de tu época escolar, trabajos temporales o de algún deporte que practiques. Aunque no se relacionen con experiencia laboral, aun así se puede evidenciar aptitudes relevantes como la perseverancia, proactividad y responsabilidad.
Es recomendable que la referencia sea un ex jefe, encargado de recursos humanos, supervisor o socio de la organización. Además, que éstas no sean de trabajos muy antiguos, ya que daría la impresión de que la persona no ha podido generar lazos laborales fuertes en los empleos posteriores. Lo ideal es que sea lo más actualizado posible.
“El reto principal es lograr que en el trabajo anterior hayas dejado muy buena imagen de tu perfil profesional. Las referencias laborales son una parte muy importante a la hora de buscar empleo y no deben descuidarse”, señala Ernesto Velarde, country manager de Trabajando.com Perú.

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Agustina Somma

Agustina es analista de sistemas y estudiante avanzada de ingeniería de sistemas. Trabaja como Gerente de Proyectos en GSOFT, empresa familiar que lidera la coordinación del servicio de Factura Express en todo el país.
- ¿Cómo surgió tu vocación por lo informático?
– Mi papá, José, es informático, de ahí mi preferencia por esta área, creo que él supo inspirarme y despertar mi agustina sommavocación. La verdad es que cuando estaba terminando de cursar Secundaria y tuve que tomar la decisión por dónde seguir, no lo dudé. Estuvo siempre presente la referencia de mi papá y el hecho de que siempre tuve facilidad y atracción por las ciencias y las matemáticas. Así fue como decidí ir a Montevideo a estudiar la carrera Ingeniería de Sistemas, y me gustó.
- ¿Qué servicios brinda GSOFT?
– Trabajo en GSOFT desde que tenía 20 años, luego trabajé en Verifone 4 años y finalmente volví a GSOFT de la mano del proyecto Factura Express, liderando otros proyectos de la empresa en el sur del país, por eso ocupo el cargo de Gerente de Proyectos.
GSOFT es una empresa dedicada a dar soluciones de software y tecnológicas a pequeñas, medianas y grandes empresas. Desde sus inicios en el año 1999, capacita permanentemente a sus recursos humanos, sabiendo que forma parte de un mundo en constante movimiento que exige tener soluciones informáticas a medida de los requerimientos que van surgiendo. Trabajamos de una forma muy cercana a nuestros clientes, tratando de entender qué es lo que necesitan y generar soluciones a medida. Creo que esta es una de las razones por las que las empresas nos eligen, y por la que hemos logrado mantener clientes desde hace tantos años.
En los últimos años GSOFT ha ido tomando otro perfil, a raíz de la nueva reglamentación del régimen de facturación electrónica impuesto por DGI. A partir de esta necesidad, desarrolló el servicio Factura Express y lo venimos comercializando con gran éxito desde el 2015. Trabajamos en todo el país con más de 220 clientes, prontos para seguir sumando a las empresas que deben ingresar al régimen de facturación electrónica antes del 1° de diciembre.
- ¿Te sentís emprendedora?
– Para serte sincera aquí el gran emprendedor fue y es mi papá. Fue él quien fundó GSOFT, la desarrolló y la sostuvo todos estos años, y fue él también quien creó el producto Factura Express, pero de algún modo igual te digo que sí, ya que también me siento emprendedora. Cuando pienso en alguien que emprende, pienso en alguien creativo, que asume riesgos, que va hacia adelante, que mira al futuro con optimismo, que quiere crecer y quiere contribuir al desarrollo de otras personas. Yo también soy así… Cuando vine a trabajar a GSOFT, y asumí el desafío de desarrollar comercialmente Factura Express, lo hice con mucho entusiasmo, aportando nuevas ideas, contribuyendo con el cambio de posicionamiento que viene teniendo la empresa, gestionando también una mirada femenina a un entorno que es más masculino, pero que recibió de muy buena manera lo que desde mi lugar podía aportar.

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Departamento de Estudios Económicos. Análisis Datos Cuentas Nacionales – BCU. Segundo Trimestre 2017

1. Los últimos datos de Cuentas Nacionales, publicados por el Banco Central del Uruguay (BCU) el día 14 de setiembre correspondientes al segundo trimestre del año, mostraron que la economía uruguaya nuevamente creció en la comparación interanual aunque en menor magnitud, en esta oportunidad la tasa de variación fue de 2,8%. El análisis de los datos en términos desestacionalizados, determinó para este período una caída de 0,8% respecto al trimestre inmediatamente anterior.

2. Un primer análisis da cuenta de que pese a que la economía uruguaya se asienta en un sendero de crecimiento económico, ello no se da con el empuje percibido en el primer trimestre del año, tal como muestran los datos desestacionalizados. Igualmente, se espera que este escenario de crecimiento se prolongue para lo que resta del año. Inclusive, si se hiciera el supuesto de que en los trimestres siguientes la economía no creciera (evolucione a tasa 0%), el piso de crecimiento promedio anual de la economía se ubicaría en 2,5%, lo que superaría el comportamiento de los últimos dos años.
Autor: Departamento de Estudios Económicos 2
a- Por Sector de Actividad
3. De la información desagregada entre los distintos sectores de actividad se desprende que en el análisis de los datos desestacionalizados, a excepción de Transporte, Almacenamiento, y Comunicaciones, todos los sectores presentaron caídas o se mantuvieron prácticamente constantes respecto al resultado del primer trimestre. Como se comentaba, ello deja en evidencia que el fuerte empuje con el que la economía inició el año no se pudo sostener con el correr de los meses.

4. Por otra parte, los datos en términos interanuales son algo más favorables, pero se observan situaciones muy dispares entre los distintos sectores de actividad. Se destaca el sector Transporte, Almacenamiento, y Comunicaciones, registrando un crecimiento interanual de 9,4%, lo que se traduce en la mayor incidencia positiva sobre el resultado global de la economía (1,8 p.p.). Al igual que sucediera al inicio del año, el resultado surge de un crecimiento tanto de las actividades de comunicaciones como de transporte y almacenamiento. Se trata del sector más dinámico de la economía en la actualidad, que ha crecido de manera ininterrumpida desde fines del año 2003 y a tasas superiores al 3% en todo momento, pese a que en los años más recientes las tasas de variación han sido más bajas.
5. El sector Comercio Reparaciones, Restaurantes y Hoteles también registró un dato positivo en el trimestre: 7,2% en términos interanuales. Sin embargo, en este caso se da una caída de 0,6% respecto al primer trimestre del año (en términos desestacionalizados). El crecimiento de la actividad comercial se explica fundamentalmente por el aumento de las ventas de productos importados. Ello había sido constatado en la Encuesta de Actividad del Sector Comercio y Servicios, elaborada por la CNCS, observándose un mayor nivel de ventas de automóviles, maquinaria agrícola, y electrodomésticos en grandes superficies.

6. En lo que refiere a los servicios de restaurantes y hoteles, el consumo por parte de los turistas fue determinante. La cantidad de visitantes llegados al país creció 39,4% en el segundo trimestre del año en términos interanuales, de acuerdo con información del Ministerio de Turismo. A su vez, el gasto total realizado presentó un importante crecimiento: 23,7% en términos constantes respecto al segundo trimestre de 2016.

7. En sentido contrario evolucionaron la Industria Manufacturera y la Construcción, con caídas importantes tanto en términos interanuales como en el análisis de los datos desestacionalizados, tal como puede apreciarse en el siguiente cuadro resumen.

8. En el caso de la Construcción, se constató una caída de 5,5% entre abril y junio del año corriente respecto a igual período de 2016, lo cual fue tomado con sorpresa por la relativa mejora que había registrado en los períodos anteriores. El resultado del trimestre se explica por la menor cantidad de construcciones de edificios y obras de infraestructura vinculadas a la generación de energía eléctrica. Por otra parte, las obras de vialidad y puertos siguieron creciendo, pero en este caso no pudieron compensar la contracción antes mencionada.
9. La Industria Manufacturera constató una caída de su actividad del 6,4%, constituyendo la incidencia negativa más fuerte del período para el resultado global (-0,8 p.p.). Sin embargo, si en este caso se deja de lado el efecto negativo de la refinería de petróleo que fue cerrada por actividades de mantenimiento, el resultado del sector pasaría a ser de crecimiento: 1,0%. Dicho incremento se explica por el resultado más favorable registrado en las industrias orientadas a mercados externos: industria frigorífica, fabricación de pulpa de celulosa, producción de lácteos y vehículos automotores.
b- Por Componentes del Gasto
10. En lo que refiere al análisis desagregado entre los distintos componentes de la demanda, se destaca particularmente la caída en los niveles de inversión, al igual que ocurriera en el primer trimestre del año. La caída global ascendió a 19,1%, considerablemente superior al resultado del primer trimestre: -0,7%.
11. La desagregación entre Inversión Pública y Privada da cuenta de que si bien la caída de la primera es notoriamente superior (-51,8% y -6,8% respectivamente en términos interanuales), los datos negativos se dan en ambos casos, a diferencia del inicio del año, cuando la Inversión Privada había crecido 4,1%. El comportamiento del sector privado se explica fundamentalmente por la caída de las inversiones enfocadas a infraestructura para la generación de energía eólica. En términos globales, el dato del trimestre se explica por menores niveles de inversión tanto en maquinaria y equipos, así como en exploración minera y obras de construcción.
12. En lo que refiere al Gasto de Consumo Final, se repitió el comportamiento del primer trimestre: el crecimiento interanual ascendió a 3,7%, explicado por un crecimiento del Gasto de Consumo Final Privado (4,4%) y una caída del Gasto de Consumo Final Público (-1,4%). Se da a su vez la particularidad, el componente privado del gasto crece de manera más pronunciada que el PIB en términos globales, volviendo a posicionarse como impulsor del crecimiento económico global del país, al igual que ocurriera hasta fines del año 2013.
13. Respecto al comercio exterior, las Exportaciones se mantuvieron en una senda de crecimiento, habiendo sido la variación interanual del trimestre de 9,3%, son resultados positivos tanto para los bienes como para los servicios. En el primer caso, el resultado del trimestre se explica por mayores ventas al exterior de soja, productos del procesamiento y conservación de la carne y arroz.
14. En lo que refiere a servicios, el comportamiento favorable del turismo, ya comentado, fue decisivo para el resultado del trimestre Sin embargo, las exportaciones de otros servicios también mostraron un comportamiento favorable.
15. Por último, el sector importador no mantuvo el comportamiento positivo con el que había iniciado el año. Luego de crecer 3,2% en el primer trimestre del año en términos interanuales, las Importaciones cayeron en el período abril – junio, aunque levemente: -0,8%. Pese a que las importaciones de bienes de consumo y de uso intermedio crecieron, las de bienes de capital evolucionaron de manera contraria.
16. En contracara, las importaciones de servicios cayeron como consecuencia del rubro otros servicios, que no pudo ser compensado por el incremento de las importaciones asociadas al rubro turismo. En este sentido, la cantidad de uruguayos que viajaron al exterior aumentó 25,2% respecto al segundo trimestre de 2016, y el gasto realizado fue 13,3% superior en términos constantes.
Perspectivas
17. En términos generales, los datos del trimestre confirman las expectativas económicas respecto lograr para el cierre de año una tasa de crecimiento del orden del 3%. Sin embargo, se incorporan elementos de incertidumbre respecto a las sostenibilidad de este resultado en relación al comportamiento negativo evidenciado en los niveles de inversión privada.
18. En el caso particular del Sector Comercio y Servicios, si se hiciera el supuesto de que el sector permanezca estancado el resto del año (evolución a tasa 0%), el piso de crecimiento para este año ya se ubica en 5,8%, con lo cual es de esperarse que el sector vuelva a crecer luego de tres años de caídas. Este resultado coincide con lo pronosticado a partir del análisis del LIDCOM, elaborado por la CNCS. Dicho indicador, augura un crecimiento entorno del 7% para el año corriente, a la vez que para 2018 las expectativas también son de crecimiento, aunque en menor magnitud.
19. Por otra parte, los datos nuevamente confirman al consumo privado como sostén del crecimiento económico, mientras que la inversión vuelve a deteriorarse de manera pronunciada. Los niveles de inversión privada no logran asentarse en una tendencia creciente de manera sostenida, sino que presentan valores más bien oscilantes. Este comportamiento se da en un marco en el que las “barreras a la inversión” que existen en el país no ceden: regulaciones laborales restrictivas, elevada carga tributaria, baja apertura de la economía al mundo, entre otras.
20. Se trata de aspectos sobre los que la Cámara ha insistido en los últimos tiempos como desalentadores frente a la concreción de nuevos proceso de inversión así como obstáculos para el desarrollo de las empresas privadas, siendo éstas determinantes fundamentales de la creación de nuevos puestos de trabajo y por lo tanto del crecimiento económico sostenible del país.
21. Si bien Uruguay ha sorteado de manera favorable la desaceleración económica, logrando tasas crecimiento del PIB año a año durante 14 años consecutivos, la solidez de una economía en el largo plazo implica lograr mejoras tanto a nivel cuantitativo, como cualitativo: no interesa únicamente crecer, sino también cómo se crece, y en este segundo aspecto aún queda mucho por mejorar.
Montevideo, 15 de setiembre de 2017

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¿Por qué es tan cara la vida en Uruguay?

Departamento de Estudios Económicos 

Artículo para Seminario Voces
1. Partiendo de la pregunta ¿Por qué es tan cara la vida en Uruguay?, inmediatamente surge la siguiente pregunta: ¿En comparación con quién somos caros?, ¿en relación con el mundo, con otros países?

2. Para poder contestar estas interrogantes es necesario enfocarse en el concepto de competitividad y a partir de su definición poder establecer cuáles son los factores que definen dicha competitividad. Esto no es más que analizar por qué Uruguay es caro o barato en relación a sus principales socios comerciales y el mundo en general.
3. Según las diferentes definiciones de competitividad que se pueden encontrar en la literatura, algunas de ellas establecen lo siguiente: economía competitiva será aquella que logre participar de los mercados, ya sea por precio o calidad, obteniendo las mejores ganancias para sus empresas y con ello mayores ingresos para el país que se traduzcan en mayores niveles de vida para la población en su conjunto, es decir lograr que cada una de las personas tenga las oportunidades para alcanzar su máximo potencial.
4. Asimismo, avanzar hacia mayores niveles de competitividad dependerá de la capacidad de las empresas privadas para lograr altos niveles de productividad, es decir lo esencial no es la dotación de recursos con los que un país cuenta sino cómo se utilizan y los resultados que se obtienen a partir de ellos. En definitiva, lo que importa es la “receta” para alcanzar mayor niveles de eficiencia en los procesos de producción, tanto de bienes como de servicios.
5. Ahora para que esto suceda, deben darse en el país las oportunidades para que el sector privado pueda crear, desarrollar y mantener en el tiempo su ventaja competitiva. Sin embargo, Empresas Públicas ineficientes que trasladan su mala gestión a mayores tarifas, existencia de monopolios estatales, una alta presión tributaria, nuevas regulaciones que distorsionan el funcionamiento de las relaciones comerciales y laborales en y entre las empresas privadas, inestabilidad en los equilibrios macroeconómicos básicos, excesivo gasto público asociado a servicios públicos de mala calidad, inadecuadas condiciones de infraestructura, política salarial desvinculada a la productividad del trabajo, son todos factores que afectan negativamente las condiciones de competitividad de las empresas y por lo tanto del país.
6. Al mismo tiempo, para el caso de Uruguay, una economía pequeña con un mercado reducido, cuanto mayor sea su nivel de apertura mejores condiciones tendrá para avanzar en competitividad.
En este sentido, resulta esencial lograr mayores cuotas de mercado, ampliar los canales de comercialización, a través de la definición de una verdadera política de apertura comercial que le permita al país comerciar sus bienes y servicios bajo mejores condiciones. Una mayor apertura al mundo, más allá de la región, no sólo le permite al país vender más, sino también ser atractivo para la localización nuevas inversiones y adquirir insumos para la producción sin distorsiones en sus precios
. 7. Por último, el fortalecimiento del entramado empresarial y social también es un objetivo de primer orden al momento de avanzar hacia mayores niveles de competitividad. La educación, la formación y la capacitación en el lugar de trabajo es vital para poder lograr parámetros de calidad en la producción y comercialización de bienes y servicios, que les permita competir exitosamente en el mundo.
Autor: Departamento de Estudios Económicos Cámara Nacional de Comercios y Servicios del Uruguy

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De la misma manera que la Selección Uruguaya de Fútbol junto a Óscar Washington Tabárez camina desde hace más de una década en torno a un proceso integral que en estos días ha vuelto a dar frutos, los países que hoy en día están bien posicionados en los rankings de competitividad también lo han sabido llevar adelante. El fútbol de nuestro país como una gran analogía es quizás un claro ejemplo de que de forma gradual es posible ir de menos a más.

Dos trabajadores del sector agropecuario estaban conversando:
-Mire, ¿Qué adelanto esa máquina cosechadora en el campo?
-¿Adelanto dice? ¡Eso es más que un adelanto, es un atraso!
-¿Por qué está tan seguro?
-¿Qué pasará con el empleo de las personas que hacían lo que ahora hará esa máquina?
“Vivimos en un cambio” de época es quizás una de las afirmaciones más repetidas que figuran en libros, revistas arbitradas y conferencias en nuestro tiempo. Sin embargo, hablar de realidades cambiantes no es algo que haya ocurrido por primera vez en nuestro tiempo sino que dicho concepto se repite en cada Revolución Industrial que transcurre y en la que se generan cambios y modificaciones en los hábitos de las personas, ya vamos por la Cuarta y todo parece indicar que no será la última en la que cada avance cuestiona las formas y modos en que se hace todo.
Una analogía de fútbol
Mucho se habla en estos días sobre el proceso liderado por el Maestro Óscar Washington Tabárez al frente del combinado uruguayo de mayores y juveniles. En dicho sentido, el pasado lunes 16 de octubre se actualizó el ranking de la Federación Internacional de Fútbol Asociado (FIFA) que entre otras cosas, ha permitido determinar el lugar que ocupa Uruguay en el mismo, clasificando de forma directa al tercer mundial consecutivo, y conocer las federaciones y asociaciones que serán cabezas de serie en el sorteo del Mundial a organizarse en Rusia el próximo año.
Introducir el presente artículo de Link de Diario El Pueblo hablando de rankings no es casualidad ni mucho menos, pues da lugar e invita a preguntarnos por un momento qué tal nos está yendo en otros ámbitos y saber si tienen la misma exposición mediática que el mayor espectáculo deportivo del planeta. ¿Qué lugar ocupa Uruguay en los índices internacionales de Competitividad e Innovación?¿a los uruguayos nos preocupa cómo y de qué manera se planifica y gestiona la transformación productiva y mejora de la competitividad a nivel nacional?
Hablar de cumplimiento de metas y logros está asociado de alguna manera u otra a ciertos indicadores que facilitan medir los avances y retrocesos que de forma periódica los equipos de fútbol experimentan. Si bien dichos “termómetros” dan una importante pauta a quien las lee sobre qué “tan bien se está”, lo cierto es que los mismos dan objetividad y permiten nutrir de forma lógica la planificación que llevan adelante las instituciones nacionales deportivas. La existencia de resultados adversos de forma frecuente termina facilitando el cuestionamiento y la generación de un debate sobre los paradigmas que operan como “bases del sistema de trabajo”.
En relación a lo anterior, cabrá preguntarnos: ¿existe un proceso definido del país y la región en términos de promoción de la competitividad y la innovación? ¿cómo nos ha ido históricamente en los rankings vinculados a desarrollo económico y social? ¿cuál es el horizonte que se persigue y de qué manera se busca trabajar en la sostenibilidad de lo que nos hace más competitivos frente a otros países?
Construyendo nuevas perspectivas
¿Quién habría pensado, por ejemplo, que Israel, terreno desértico en su mayor parte podría llegar a convertirse en un eficiente productor agrícola? Sin lugar a dudas, si las cosas tal cual se plantean no dan resultados, es evidente la modificación de la forma en que se hacen las cosas. De forma específica, cabrá re-pensar la forma en que las “bases del sistema de trabajo” operan y sobre las mismas, generar mejoras graduales o en algunos casos disruptivas.
Si bien, a nivel teórico todos podremos argumentar las bondades y externalidades positivas que trae consigo la competitividad, también es cierto que todo cambio implica modificar lo ya existente: el status quo y las resistencias propias de cada una de las partes que intervienen de manera directa e indirecta en el medio ambiente institucional.
Yendo más allá de los titulares, las perspectivas sobre las que se trabaja, deberán basarse en “modelos a seguir”, párrafos atrás hemos mencionado el caso israelí, no obstante, ninguna receta existe cuando hablamos de cuestiones de índole político, económico y social y se torna fundamental encontrar mecanismos de adaptación más que de adopción miope de formas de funcionamiento.
Hablar de nuevas perspectivas, trae consigo la necesaria e impostergable búsqueda de ámbitos de diálogo que antepongan consensos mínimos sobre la productividad y las características de la fuerza laboral en un entorno cada vez más incierto y cambiante. Por cierto, aquí entra en juego la necesidad de poner sobre la mesa algunos puntos:
1. Ponderar al trabajador vs. al puesto de trabajo.
La globalización y las tendencias y hechos que trae consigo no tienen marcha atrás. Junto a lo anterior, se pone sobre la mesa de discusión el necesario equilibrio entre modernización del entramado productivo, promoción de la actividad emprendedora y la protección de los niveles de empleo. Si bien hay matices y es posible trabajar en la generación de políticas industriales a nivel nacional que generen subsidios a determinados sectores, también es cierto que las ventajas competitivas basadas en costos según la regla, no necesariamente son sostenibles en el largo plazo pues el descubrimiento de una nueva tecnología o la detección de alternativas de abastecimiento pueden dar lugar a que el día de mañana el coste de producción deje de ser un verdadero diferencial en el mercado. En éste escenario, es evidente la necesidad de capacitar y reconvertir la fuerza laboral, ajustando las aptitudes y actitudes del trabajador a las nuevas demandas del mercado laboral.
2. Integración vs. proteccionismo en un mundo globalizado.
Países como Israel, Singapur y Suiza son un claro ejemplo que teniendo territorios de poca dimensión y mercados internos no necesariamente amplios, han sabido con pocos recursos naturales apalancar sus fortalezas y lograr altos niveles de competitividad y desarrollo. De alguna manera u otra, los dos denominadores comunes principales han sido la existencia de una política clara desde el sector público y privado en pos del desarrollo de las exportaciones y la generación de valor agregado. Si la premisa económica clásica que hace mención a que la existencia de muchos competidores terminan ofreciendo más y mejores productos y servicios a la población, la generación de una política de protección de la industria nacional no debe perder de vista la mejora de las restricciones de las cadenas de valor de cada sector, por qué no, dando lugar al ingreso de nuevos proveedores, distribuidores y clientes desde el exterior.
3. Foco vs. diversificación de las ventajas competitivas.
“El que mucho abarca poco aprieta”, las regiones y los países y Uruguay no debería ser la excepción tienen de forma natural una serie de fortalezas y ventajas reales o potenciales, que deben de explotarse para lograr de forma consecuente niveles de desarrollo. Quizás no necesariamente industrias como la robótica o la impresión 3D, provenientes y tan características de la Cuarta Revolución Industrial, con tan buen publicidad no deben de trabajarse como “un mandato”, sino que deben de responder a diagnósticos y lógicas en las que se generan verdaderas sinergias entre el sector público, el sector privado y la comunidad académica. Justamente la existencia de mayores o menores curvas de aprendizaje puede invitar a cuestionarnos si probablemente no sea más conveniente seguir logrando más y mejores fortalezas en las que ya lo son, que buscar levantar y crear nuevas cuando en términos relativos nos encontramos más lejos.
4. Sostenibilidad y políticas de Estado vs. acciones gubernamentales de corto plazo.
Una de las principales conclusiones que se extraen de la importantísima experiencia de la Comisión de Inversiones y Desarrollo Económico, liderada por el Cr. Enrique V. Iglesias ha sido que el camino a recorrer en relación al desarrollo económico y social por nuestro país es posible. Sin embargo, también se torna evidente el necesario acompañamiento de la clase política y las voluntades de la misma para que ésta pueda tener continuidad y no caiga en un primer vaivén electoral.
Sobre el proceso
“El camino es la recompensa” es una de las frases más célebres del proceso de Selecciones, probablemente una de las causas de su éxito y efectividad en los años que han pasado. La existencia de un proceso que permite la generación de mejoras sustanciales no se limita al conocido y llevado adelante por la Selección Uruguaya de Fútbol hace más de una década, sino que de forma analógica existen en ámbitos como el económico y social en los que es posible replicar determinadas “buenas prácticas”. Probablemente dichas modificaciones no puedan ni deban realizarse de la noche a la mañana pues existen determinadas resistencias naturales de los actores implicados en los que la generación real y explícita de los cambios, deba transitar un camino de madurez y decantación. También es innegable que dichos procesos necesitan contar con claros liderazgos, como el de Óscar Washington Tabárez, al frente del combinado celeste, en donde hay ciertos valores y metas de largo plazo que guían los esfuerzos individuales en el día a día. La aprobación de la Ley de Competitividad, el surgimiento de la Agencia Nacional de Desarrollo Económico (ANDE), conformación y puesta en funcionamiento del Sistema Nacional de Transformación Productiva y Competitividad (Uruguay Transforma), trae consigo el desafío de continuar mejorando y adaptando la economía nacional a lo que el mundo cambiante día a día impone.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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La importancia del análisis estratégico en las organizaciones

Las organizaciones deberían identificar el mercado sobre el que desean comercializar sus productos y competir, y definir por lo tanto una estrategia para estar presente en la actividad en la que se desarrolla. Este análisis podría dar lugar a supuestos claves acerca de acontecimientos futuros, del comportamiento de los consumidores y hasta tener la consideración de escenarios alternativos del desempeño de la organización.

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

Para realizar un análisis estratégico resulta fundamental la recopilación de datos específicos sobre el entorno de la organización, que luego deberían ser analizados y evaluados. Posteriormente, se podría desarrollar una serie de recomendaciones y presentar un plan de correcciones si se encuentran elementos o acciones que deberían ajustarse para estar alineado a la estrategia de la organización. Esos ajustes o cambios deberían monitorearse y es de relevancia el relacionamiento o comunicación con los involucrados para darle continuidad a las mejoras que se llevan a cabo. Esto último, es algo que muchas organizaciones lo olvidan o lo realizan pero con dificultades o inconvenientes, que no permiten que los planes de acción o la ejecución de cambios en las estrategias para el logro de sus objetivos no consigan los resultados esperados.
El análisis competitivo es otro de los procesos importantes dentro del análisis estratégico, y que consiste en relacionar a la organización con su entorno, permitiendo identificar las fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas que existen dentro del sector en el que desarrolla su actividad. Este análisis es un elemento clave para elegir la estrategia apropiada para el logro de los objetivos deseados. Se tendrán en cuenta entonces los probables cambios que puedan llegar a adoptar los competidores, la posible respuesta del competidor ante eventuales movimientos estratégicos que la organización decida iniciar y también la reacción de los competidores frente a cambios que puedan surgir en el entorno y sector donde se desempeñan.
Por otro lado, no se debe olvidar la satisfacción del cliente, que es la consideración más importante para el logro de los objetivos organizacionales, lo que implica un amplio análisis del comportamiento y expectativas del cliente. Esto sirve para negociar con los clientes y permite ver si realmente la organización está llegando a los clientes y cuál es el grado de dependencia o lealtad de ellos con los productos que comercializa la organización.

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Mercado Laboral: Lo que se viene y nos toca (I)

Debemos poner arriba de la mesa el problema del desempleo que enfrenta el departamento de Salto, pero para que esta discusión sea fructífera y útil debe partir de datos reales y fuentes confiables, que permitan entender nuestra realidad y hacer un diagnóstico correcto para poder actuar.
Realizaremos 3 entregas en el corriente mes, enfocándose la primera en identificar la real situación en la historia reciente del departamento.
En segunda instancia las amenazas al mercado laboral tal como lo vemos hoy, y la tercera versará sobre ¿Cómo nos preparamos para hacer frente a esta nueva realidad? y contribuir con algunas líneas de trabajo que entendemos pueden dinamizar las oportunidades de empleo en nuestro departamento.
La principal y más confiable fuente de información relacionada con el mercado laboral en nuestro país es el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), quien proporciona las estimaciones relativas a tasa de actividad, tasa de empleo y tasa de desempleo.
El último dato actualizado por el INE a nivel departamental es del año 2016, por lo cual desconocemos la fiabilidad de las versiones publicadas en la prensa que lo ubican en el 2017 de 17% en un caso y hasta 30% en otro.
Recalcamos que reconocemos el problema, y la urgencia de profundizar medidas y de tomar otras más, pero entendemos que es vital sincerarnos al respecto.
En el siguiente gráfico, elaborado en base a los últimos datos publicados por el INE, se muestra la evolución de la tasa de desempleo en los últimos 11 años en Salto y en el resto del país. Tasa de desempleo, Total país vs Salto.
Observamos que:
a) en los 7 últimos años Salto promedió 9.1% de desempleo frente al 6.9% del promedio país, o sea 2.4 puntos más.
b) ese gráfico evidencia que la evolución del desempleo departamental no acompañó la evolución de la tasa a nivel país y que a partir de 2009 se ubicó sostenida y crecientemente por encima del promedio nacional.
c) Salto es históricamente uno de los 5 departamentos con mayor desempleo.
Si proyectamos un 2017 con mayor desempleo al histórico, donde entendemos que la causa de mayor relevancia es la puesta en funcionamiento de las nuevas plantas de generación de energía a partir de fuentes renovables.
En los últimos 3 años Salto ha radicado inversiones en dimensiones nunca vistas desde la construcción de la represa hidroeléctrica de Salto Grande, con plantas que en su fase de construcción demandaron hasta 700 operarios c/u, pero que en su fase de operaciones se mantienen con no más de 10 operarios especializados.
Los datos de Salto están también vinculados a un nivel de desempleo estructural que se da a nivel de país y a nivel global, y sin duda hay varias causas a la realidad 2017, pero entendemos que la expuesta es la más relevante.
En próximas entregas profundizaremos, ya que entendemos que es nuestra responsabilidad como actores sociales locales, el ser capaces de concretar condiciones previas favorables desde nuestros lugares de servidores públicos, empresarios y/o trabajadores. Debemos promover un mercado de trabajo con recursos cualificados y un determinado “saber hacer” que nos haga más competitivos.

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Mercado Laboral: Lo que se viene y nos toca (II)

En la primer entrega tratamos la evolución del desempleo en Salto en la última década en base a datos del INE, mientras que en esta oportunidad profundizaremos en las características y evolución del empleo, donde ya podemos ir vislumbrando cuáles son las amenazas, tema que profundizaremos en la III y penúltima entrega.
La información más detallada y reciente disponible en la materia es la publicada por el MTSS. Estos datos llegan hasta 2015, no obstante son útiles para una mirada de mediano plazo como la que pretendemos.
Según el MTSS los ocupados se ubicaron en 2015 en 57.556 personas en Salto. Considerando la actividad económica en la cual los ocupados se desempeñan (ocupación principal), se destaca que las dos actividades que mayor peso presentan en el empleo departamental son, el agro y el comercio, concentrando 21.2% y el 18.1% de los ocupados, respectivamente. En un rango menor de participación, figuran la industria manufacturera (8.5%), la enseñanza (8.1%) y servicio doméstico (7.3%).
OCUPADOS POR RAMA DE ACTIVIDAD, SALTO (2008-2015)
Fuente: MTSS
Comparando el año 2015 con 2008, se observa que el agro prácticamente no ha registrado variaciones importantes en su participación en el empleo departamental. En tanto el comercio y la industria manufacturera son los sectores que presentan una mayor reducción de su participación en el empleo. En sentido contrario, la actividad vinculada a hoteles y restoranes presenta mayor aumento en su incidencia en el empleo. Podemos afirmar que en los últimos años la inversión en Salto no ha logrado ser generadora de empleo, y ello está vinculado preferentemente con el tipo de inversión captada.
Si tomamos como muestra relevante los Proyectos de Inversión que fueron presentados ante la COMAP en los últimos 10 años para nuestro departamento y para el resto del país podemos observar:
a) en Salto los proyectos han creado 110 puestos de trabajo anuales en promedio, pero con un marcado declive a tal punto que en el último trienio anualmente no se han creado más de 38 puestos vinculados a proyectos de inversión presentados a la COMAP.
b) la diferente relación empleo/inversión es observada claramente en el siguiente cuadro: o sea, por cada $ invertido en el total del país se generan mucho más puestos de trabajo que en nuestro departamento.
Lo cual se agrava en último trienio, aunque podría revertirse a futuro, o no.
Nos consta de los esfuerzos que están llevando a cabo varios actores sociales locales para revertir esos fríos números. Están en carpetas proyectos muy ambiciosos, algunos con un grado razonable de posibilidades de concreción y otros no tanto.
Y, como siempre, si nos diéramos cuenta que de “alinearnos” más allá de colores políticos y de intereses particulares, seguramente podremos mejorar la comunidad toda, generando oportunidades de trabajo para nuestros vecinos, en particular a los jóvenes y mujeres, a quienes les es muy esquivo acceder a empleos.

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Presentando a: Juan José Mattos

Médico Veterinario-Principal de Veterinaria Puntovet

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
Desarrollo mi tarea en Veterinaria Puntovet, como Director de la misma. Actualmente, la empresa cuenta con dos sucursales. Una en Apolón 1750 (hospital veterinario) y otra en Brasil 1351 (supermercado para mascotas).
¿Cuándo fueron tus inicios?Dr Mattos Presentando
Puntovet, abrió sus puertas el 1º de Octubre del año 2015, si bien el proyecto había sido pensado y elaborado casi un año antes.
El tiempo transcurrido entre la elaboración del proyecto y la apertura, se debió a que era necesario esperar a la construcción de nuestro local, ya que donde hoy funciona nuestro hospital, era en su momento, simplemente un terreno.
En otras palabras, puntovet fue diseñada desde sus orígenes para ser lo que es y creemos que eso es una ventaja competitiva importante.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
Exactamente. Soy Médico Veterinario y desde que me recibí he realizado cuatro cursos de postgrado (anestesiología, ecografía, cirugía y traumatología).
¿Por qué la decisión de la tarea en este rubro?
Tiene que ver con la pasión por mi trabajo y por los animales.
Además, estaba absolutamente convencido de que existía una oportunidad en el mercado veterinario de pequeños animales, ya que existían necesidades insatisfechas en los dueños de mascotas y era necesario un recambio generacional en las veterinarias.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Puntovet, por cultura de su directorio, fue, es y será siempre, una empresa con una sana insatisfacción permanente y una búsqueda constante de mejorar, innovar y optimizar procesos y procedimientos.
Como repetimos siempre, estamos realmente muy lejos de lo que buscamos, ya que nos hemos puesto la vara muy alta y como todo en la vida, las grandes exigencias y metas llevan tiempo y trabajo, pero lo importante es no bajar los brazos y no conformarse nunca.
A grandes rasgos, considero que todavía no hemos logrado ese efecto mágico, casi de fascinación por parte de nuestros clientes que tanto buscamos, pero estamos trabajando en el desarrollo de nuevas herramientas que esperemos, nos ayuden a lograr esto en un plazo razonable.
¿Cómo es que llegas a instalarte, volviéndote independiente?
A través de un proceso de convicción, de que mi camino era este: el de emprender, innovar, buscar soluciones a viejos problemas y generar cambios. Hace unos años, logré entender que la motivación y la libertad, juegan un rol preponderante en mi vida y a raíz de eso, pude darme cuenta que lo que más me motivan son los desafíos. Prefiero, sin ningún lugar a dudas, convivir con el fracaso, antes que con la incertidumbre de que hubiera pasado, si hubiera hecho algo que no hice.
Si surgieran nuevas oportunidades laborales, ¿Qué decisión tomarías?
Tengo muy claro que mi mayor desafío es lograr posicionar a puntovet, en el lugar que quiero, por lo que no considero ninguna oportunidad laboral que no tenga que ver directa o indirectamente con puntovet.
Mi cabeza y mi tiempo están dedicados cien por ciento a esto, porque tiene que ver con la manera en que concibo el trabajo: no dar el máximo, no es una opción.

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Jóvenes emprendedores

Faustina Migliario, Diseño de Interiores

Faustina Migliario, Diseño de Interiores

Agustín Artegoytia y Eliana Bentancor, Veterinaria Artigas

Agustín Artegoytia y Eliana Bentancor, Veterinaria Artigas

Rodrigo Acosta, "La Herrería"

Rodrigo Acosta, “La Herrería”

Leticia Menoni y Valentina Llama, Bio Integrale

Leticia Menoni y Valentina Llama, Bio Integrale

Ana Fagúndez, UPA!

Ana Fagúndez, UPA!

Mariana Cesio y Sebastián Sarquis, Mi Mascota

Mariana Cesio y Sebastián Sarquis, Mi Mascota

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“Uruguay como país se está quedando embretado en una situación de la que tiene que salir”

Entrevista a Luis Romero Álvarez

El pasado jueves estuvo en nuestra ciudad el Ingeniero Agrónomo Luis Romero Álvarez, quien invitado por el Centro Comercial e Industrial y la Asociación Agropecuaria de Salto, vino a dar una charla sobre la “Rápida historia económica del Uruguay”, desde donde se planteaba recordar nuestras raíces para así poder plantear las “soluciones para el futuro”.
Unos minutos antes de su charla, dialogó con LINK, donde desde una visión crítica y reivindicando al Jefe de los Orientales, José Gervasio Artigas en cuanto a su planteo económico y republicano, dejando abierta una puerta de cambio, pero con los pies en la tierra.Luis Romero Alvarez
- ¿Es necesario conocer la historia para entender la economía del presente?
– Si. Hay dos vertientes por las cuales es importante conocer la historia. Uno, porque la historia nos explica por qué estamos acá, y eso es importante porque quien no encuentra sus errores en el pasado, está muy expuesto a repetirlos. Así que tan siquiera por eso, me parece que es importante mirar hacia atrás y entender qué pasó. No con un ánimo revanchista sino simplemente con un ánimo de aprender para mejorar.
Por otro lado, también es cierto que la historia da buenos consejos y enseñanzas que son valiosos en tiempos que está todo tan complicado y difícil, y además le da a uno también un ancla. De todo lo que he leído y estudiado, me parece que la figura de Artigas se destaca muchísimo a nivel latinoamericano, fue sin duda el mejor caudillo de las épocas de la revolución, tiene un pensamiento muy profundo, de lo que hoy llamaríamos de un estadista, mucho más que un general guerrero, mucho más. Sus puntos de vista, estudiados a fondo, son una buena guía para lo que Uruguay tiene que hacer hacia adelante.
Pero me parece que como es muy nuestro Artigas, reconocido por izquierda y derecha, me parece que es bueno volver a estudiar sus enseñanzas para que nos guíen en tomar las decisiones que tengamos que tomar para que el país sea mejor administrado.
- Uno cuando piensa en Artigas piensa en temas políticos, en temas de Estado, ¿también opinó en materia económica?
– Claro. Yo escribí un libro hace un lote de años donde comparaba la política económica artiguista, según los escritos y expresiones que él dejó, con lo que sería una política económica actual, y la verdad es que a mí me parece que lo que marcó Artigas es de plena vigencia. Está perfecto lo que él estableció, como los criterios de política de comercio exterior, por ejemplo. El reglamento de aranceles, también; estableció criterios en cuanto a lo que es el tamaño del Estado, en cuanto a lo que es la función pública, estableció criterios que hace, por ejemplo, a la importancia de la educación dentro de una política que no es estrictamente económica pero que hace a la economía. Necesitamos un aumento en la productividad de la mano de obra, y eso se llama educación.
En fin, uno va revisando entre comillas, porque yo en mis charlas cito a Artigas entre comillas porque no hay mejor manera de decir lo que él dijo que repetir sus textuales palabras. Y vamos revisando lo que él nos dejó, y la verdad que es una guía muy práctica y recomendable para los tiempos actuales, donde hemos perdido mucho de aquellos fundamentos que son tan importantes.
- ¿El artiguismo sería entonces aplicable hoy en nuestro país en materia económica?
– Totalmente. No encuentro nada de todo lo que estudié en Artigas que sea un error económico aplicarlo hoy. Encuentro que todo lo que él dejó dicho, unas cosas las seguimos un tiempo y después las abandonamos, otras cosas no la seguimos nunca. Pero todo lo que él planteó es de perfecto recibo hoy en día, y me parece mucho mejor que muchas cosas que hemos hecho, y a las pruebas me remito, los malos resultados que hemos conseguido.

- ¿Cómo se ve la economía de hoy desde el campo?
– Estamos encerrados en una situación imposible porque la verdad es que todo lo que tenemos organizado como política económica en Uruguay es anticampo. Se ha armado una trampa mortal donde el campo está acorralado entre tarifas e impuestos altos, infraestructura caída, logística cara, burocracia y papeleo sinfín, falta de seguridad en el agro, porque todos los días me mandan WhatsApp y fotos de bichos robados y carneados por todos lados, además, todos los días sabemos de una estancia que fue copada y asaltada su gente con ella adentro, cosa que nunca se vio antes.
O sea, es un combo que para el productor agropecuario se está transformando en algo insoportable y hay unanimidad en eso, no hay un solo productor agropecuario en Uruguay que diga, “estoy cómodo trabajando”, todo el mundo está incómodo.

- En materia de competitividad hace poco las gremiales presentaron su queja al gobierno.
– Claro, y tienen toda la razón. A mí me dejó helado la respuesta del ministro interino Enzo Benech, que dijo que la competitividad no teníamos que buscarla por los costos. Yo creo que eso es un gran error, no quiero hacer hincapié demasiado en esa frase porque quizás salió fuera de contexto o no expresó bien su pensamiento, cosa que a todos los que hablamos de corrido en algún acto o en algún evento nos puede pasar, pero la verdad que decir que la competitividad en Uruguay no hay que buscarla a través de los costos, si es eso lo que él quiso decir y lo que piensa el Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca, es un error garrafal, es no haber entendido nada de lo que pasó ni de lo que está pasando, y así nunca vamos a encontrar una solución si ni siquiera entendemos cuál es el problema.

- Vivimos en un país muy caro, esto no solo se ve desde el punto de vista de la producción, también se ve a nivel familiar. ¿Cuáles serían las claves para poder abaratar a este país?
– Y las cosas hay que empezarlas por el principio. Uruguay es un país muy caro porque el Estado gasta de más, ahí empieza todo. El Estado gastando de más genera una cantidad de eventos. ¿Por qué tenemos el combustible caro? Porque no pudimos bajar el combustible lo que vale internacionalmente cuando el petróleo se derrumbó de cien a treinta porque ANCAP tiene un agujero enorme y el país salió del bum infernal que tuvimos con precios de los commodities de novela y donde caía plata del cielo en materia de impuestos para el Estado, y bueno, salimos de ese período de bonanza excepcional con cuatro por ciento de déficit, habíamos entrado a este período de gobierno con dos por ciento de déficit después de la crisis de 2002 y ahora con tres veces más deuda.
Entonces, ahí es donde empezamos a ver que el problema nace en un excesivo gasto del Estado. Al gastar el Estado de más, repito, tenemos tarifas e impuestos altos y empezamos un círculo vicioso que nos lleva al país caro que usted muy bien menciona, tanto para el que tiene que producir como para el que tiene que vivir, entonces los sueldos, que han subido en términos reales pero que no alcanzan porque la inflación subió más y la gente no está conforme con sus salarios. La gente no está viviendo mucho mejor, como debería, porque en realidad los salarios subieron, muchas veces a prepo, con productividad del trabajo cayendo por problemas de educación, por problemas de principio, de valores, por actividades sindicales que están fuera de contexto.
Todo eso lleva a que la productividad del trabajo se caiga, los salarios suban, el productor se ve en situación difícil porque no le cierran las cuentas, pero la persona no queda feliz con su sueldo porque todo alrededor de él ha subido mucho, como los alquileres, la comida, la ropa, todo lo que tiene que pagar –y no mencionemos la luz, el agua, etcétera, etcétera-, todo le ha subido mucho. Entonces, llegamos a una situación que nadie, salvo los que viven prendidos de la teta del Estado, nadie que no sean los que tienen ese privilegio de cobrar del Estado trabajando mucho, poco o nada, todos los demás uruguayos de a pie, que somos la enorme mayoría, estamos todos desconformes.

- Escuchándolo, sus palabras nos van llevando como un embudo hacia el 2019, donde podría producirse un nuevo cruce de caminos…
– No sé. Yo creo que los caminos de la política a veces circulan por andariveles diferentes a los de la economía, siempre se dice que la gente vota con el bolsillo, pero por otro lado también el poder genera mucho desgaste, y desde ese punto de vista juegan resortes diferentes y también es muy importante el tema del liderazgo. A veces una persona que surge, se destaca y arrastra multitudes con sus ideas, con su capacidad de comunicar, con su carisma, y eso lo cambia todo. Y es una sola persona que puede aparecer en cualquier lado o destacarse en cualquier lado, y cambiar el resultado de una elección justamente por sus méritos como comunicador, como persona que puede convencer a multitudes, y todo eso es un combo que es imposible predecir de acá al 2019.
Además, no soy analista político ni tengo experiencia en predecir la evolución de las tendencias políticas, me son muy extrañas. Lo que sí veo, es que el Uruguay como país se está quedando embretado en una situación de la que tiene que salir, esto así no puede durar.

PORTFOLIO DE LUIS ROMERO ALVAREZ

Está casado. Tiene tres hijas, “las tres Marías”. Es del signo de Acuario. De chiquito quería ser ingeniero agrónomo. Es hincha de Nacional.
¿Una asignatura pendiente? Me gustaría mucho poder ayudar más a los demás.
¿Una comida? El asado.
¿Un libro? He leído tres libros por mes durante 45 años, es muy difícil elegir un libro preferido, pero si hubiera que terminar con uno solo, le diría la Biblia.
¿Una película? Hay tantas películas buenas, quizás “El Padrino”. ¿Un hobby? Me gusta criar caballos.
¿Qué música le gusta escuchar? Toda la música, soy muy selectivo en que no me gustan muchas canciones de muchos estilos, pero me gustan algunas canciones de todos los estilos.
¿Qué le gusta de la gente? La solidaridad, el hecho de que las personas naturalmente son buenas y están dispuestas a ayudar. ¿Qué no le gusta de la gente? El chusmerío y la actitud malvada de tratar de pelear y hacerle daño a los demás.

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Ley de emprendedores: ¿Por qué?

Pasar de la idea al emprendimiento es algo más que encontrar un cliente. Claro está que sin una venta, ninguna empresa puede denominarse como tal, lo cierto es que el caminito del emprendedor dependiendo del país en que se encuentre es el mismo, las dificultades y facilidades que se promueven, por acción o en su defecto inacción del Estado, desde la órbita legislativa varían.

-El principal problema que atraviesan los emprendedores es la dificultad para acceder a financiamiento.
-En general la sociedad castiga al que comete errores y por otra parte, no aplaude al que acierta.
-Aún existen una serie de barreras burocráticas que no posibilitan que los procesos de creación y formalización de empresas sean lo suficientemente eficientes.
No hace tanto tiempo, durante el período 2011-2013, hubo un primer intento de creación de Ley de emprendedores en Uruguay, sin embargo, la misma por diversas razones no llegó a buen puerto en el Parlamento. A partir de allí, cabe la pregunta ¿por qué?
Es objetivo del presente artículo de Link de Diario El Pueblo dar a conocer por qué y cómo actualmente en nuestro país se trabaja en la creación de una Ley de Emprendedores, como así también, invitar al lector a visualizar más allá de la legislación en sí, la importancia de un marco institucional articulado que sea capaz de bajar a tierra de reglas del juego que beneficien la actividad emprendedora.
Organizaciones de apoyo al emprendedor, hay muchas y la cifra en los últimos años ha venido creciendo de forma exponencial en relación a su alcance, como así también su presencia en el interior del país. Con la reciente implementación de la Agencia Nacional de Desarrollo Económico (ANDE) también surgen diversos esfuerzos institucionales como los que darán lugar en el futuro cercano al Sistema Nacional de Transformación Productiva y Competitividad (SNTPC), a partir de esto cabe profundizar el debate hacia la forma y contenido de una
Ley de emprendedores.
¿Qué institucionalidad tendrá la Ley en la práctica? ¿Agregar nuevas organizaciones u optimizar el ecosistema ya existente de organizaciones? ¿Qué énfasis dar a la Ley?

Las reglas del juego y su impacto
Hablar de Ley de emprendedores, es hacer mención directa a las reglas del juego. La relación entre la actividad emprendedora (y dentro de dicho concepto su regulación) y su impacto en el desarrollo económico amerita la necesidad de tener que comparar al menos tres índices globales y deducir su interrelación: Índice Global de Emprendimiento, Índice Global de Competitividad e Índice Global de Innovación. ¿Por qué?
1 – Los 10 países mejor ubicados en el Índice Global de Emprendimiento son: Estados Unidos, Suiza, Canadá, Suecia, Dinamarca, Islandia, Australia, Reino Unido, Irlanda y Japón.
2 – A su vez, los que mejor ubicación tienen en el Índice Global de Competitividad son: Suiza, Singapur, Estados Unidos, Holanda, Alemania, Suecia, Reino Unido, Japón y Hong Kong.
3 – Por último, el Índice Global de Innovación arroja que las 10 naciones que tienen la mejor posición son: Suiza, Suecia, Países Bajos, Estados Unidos, Reino Unido, Dinamarca, Singapur, Finlandia, Alemania e Irlanda.
¿Cómo interpreta los anteriores valores? ¿Simple casualidad o la planificación y ejecución de esfuerzos proactivos desde el entorno institucional en cada territorio?
Utilicemos dos ejemplos numéricos que permitan graficar las consecuencias de tener una postura activa o reactiva en los temas de emprendimiento en cada país. En Uruguay, a través del programa Empresa en el Día, se puede constituir una empresa en 24 horas, mientras que la misma en gestión tarda en países como Perú, Honduras, Costa Rica y Ecuador, 3, 5, 24 y 49 días respectivamente.
Si nos referimos al acceso a capital semilla, opción de financiamiento, generalmente sugerida para etapas de desarrollo temprano de negocios con baja inversión inicial, en oposición al endeudamiento bancario o acceso a créditos al consumo, en varios países de América Latina el alcance de éste tipo de instrumentos se limita a emprendimientos tecnológicos y/o ubicados en los denominados emprendimientos por necesidad, fundamentalmente de autoempleo.
Si usted fuera un empresario interesado en expandir su negocio en el exterior, ¿Qué aspectos influirían en su decisión sobre en qué país invertir? ¿La velocidad de constitución de la personería jurídica sería uno? ¿Qué tan importante son las opciones de capital semilla para usted y el desarrollo de su negocio en el exterior?
A lo descripto en los párrafos anteriores, cabe resaltar que hablar sobre emprendedurismo y su promoción integral, implicará un abordaje múltiple que llevará al legislador a la necesidad de tener que escribir sobre tributación, trámites burocráticos de formalización, educación, legislación laboral y financiación, por citar algunos aspectos.

Antecedentes
En el año 2011 en Uruguay, con el propósito de promover la creación de empresas y desarrollar el espíritu emprendedor como herramienta para el fomento de la igualdad, el empleo y el crecimiento económico nació por primera vez, la iniciativa de un proyecto de Ley sobre emprendedurismo.
Aquella primera experiencia se basaba en legislación aprobada en Colombia y el País Vasco, abarcando puntos vinculados a la educación, creación de empresas, políticas para la creación de incubadoras de negocios, mecanismos de financiamiento y acceso a capital, entre otros tópicos. Además, se planteaba prescindir de normas que implicaran trabas burocráticas innecesarias o barreras que generen en un desestímulo a la actividad económica.
El antiguo proyecto de Ley en cuestión, en sus líneas decía entre otras cosas:
Se creará el Programa Integral para la Generación de una Cultura Emprendedora con la finalidad de promover el espíritu emprendedor en el país. Para ello se impulsará el desarrollo de actitudes personales y capacidades necesarias para desarrollar un emprendimiento propio, a través del sistema educativo y de otras acciones de sensibilización.
La coordinación y seguimiento de este Programa será realizada por el Instituto Nacional del Emprendimiento a crearse en la presente ley.
Tal como se menciona en aquel proyecto, en aquel entonces se hablaba de la creación de una nueva institucionalidad. No obstante, en ningún punto al menos de la Ley, se dejaba claro cuál sería la relación de dicho instituto con los ya existentes –exceptuando la consideración de que iba a depender del Ministerio de Industria, Energía y Minería- como así tampoco, los mecanismos apropiados para su financiamiento y continuidad como una pieza clave dentro del ecosistema emprendedor.
Créase el Instituto Nacional del Emprendimiento (URUGUAY EMPRENDEDOR) como persona jurídica de derecho público no estatal, cuyos objetivos serán coordinar y ordenar los esfuerzos públicos – privados para el desarrollo de nuevas empresas, ejecutar instrumentos y herramientas de apoyo al emprendimiento, y promover el espíritu emprendedor en el país.
En cierta medida, el alcance y los objetivos de Uruguay Emprendedor, encuentra una relación cercana a organizaciones ya existentes hoy año 2017 en nuestro país, como lo son ANDE, ANII y Uruguay XXI, pertenecientes al SNTPC.
El Consejo de Formación en Educación propiciará, bajo su responsabilidad y en consulta con el Instituto Nacional del Emprendimiento a crearse, que la formación docente incluya conocimientos sobre la función y dinámica del emprendimiento, la figura del emprendedor, los modelos de emprendedores locales y extranjeros, los valores éticos y las obligaciones legales que debe cumplir todo emprendedor, y las competencias y habilidades indispensables para el éxito emprendedor.
A través del Instituto de Perfeccionamiento y Estudios Superiores del Consejo de Formación en Educación, y en coordinación con el Instituto Nacional del Emprendimiento, se incluirán además cursos y jornadas de capacitación y actualización en la temática del emprendimiento.”
Un aspecto para nada dejado a un lado, además del tema tributario, era el alto énfasis en la educación del emprendedurismo en educación primaria y secundaria. En tal sentido, el abordaje de contenidos como así también el rol del docente en la búsqueda de sostenibilidad, fueron aspectos no rezagados.

La Ley hoy en Uruguay y su espejo: el caso argentino
Los esfuerzos que actualmente lideran AJE Uruguay e Hydra Campus, junto a varias personas y organizaciones del ecosistema emprendedor se basan en la reciente experiencia homóloga llevada adelante en Argentina.
“Con esta nueva ley buscamos democratizar las oportunidades para la generación de nuevos negocios”, dijo Mauricio Macri luego de la sanción en el Senado de la Nación de la Ley de Emprendedores.
La reciente Ley aprobada en el país de la vecina orilla, tiene dos objetivos generales. En primer lugar, bajar las barreras burocráticas para formalizar una empresa nueva. De forma específica la SAS, CUIT y Cuenta Bancaria en 1 día. En segunda instancia, el fomento con herramientas concretas para brindar un mejor acceso al Capital Emprendedor, FONDCE, Desgravamiento fiscal para inversores que inviertan en emprendedores, y la implementación del sistema de Financiamiento Colectivo de acciones (Equity Crowdfunding).
Actualmente, se están coordinando desde AJE, una serie de mesas de trabajo, especiales en las que discutirán una serie de temas: financiación, sistema tributario, burocratización, legislación laboral, educación y cultura, inclusión y comunicación.

Más allá de la Ley
Contar con una Ley será un nuevo paso hacia la mejora y fortalecimiento del ecosistema emprendedor, no obstante, la no existencia de mecanismos claros para su aplicación y la conexión de los emprendedores con los instrumento, difícilmente será un verdadero avance.
Sea como fuera, una eventual Ley de emprendedores en nuestro país necesitará no perder de vista el entorno institucional, el cual facilitará la puesta en vigencia de nuevas reglas de juego para emprendedores y los grupos de interés respectivos.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Comunicación con el cliente

La comunicación con el cliente resulta fundamental para brindar un servicio excelente, debido a que toda la información y comunicación que reciba el cliente por parte de la organización o terceros va creando sus expectativas respecto al servicio que va a recibir.

María Belén Martínez Ambrosini

POR: María Belén Martínez Ambrosini

Cuando las expectativas coinciden con la prestación del servicio recibida o cuando supera las expectativas, puede lograrse calidad en el servicio brindado. Se debe tener en cuenta que el mensaje que se da a un cliente habitual o a un cliente potencial (persona que podría convertirse en comprador o usuario de un servicio determinado).
El mismo mensaje podría reforzar la calidad del servicio al cliente, y en otros, afectarla.
Una buena estrategia sería comunicar algo para conseguir un objetivo concreto: conseguir el cliente, fidelizar a nuestro cliente, mejorar los procesos de atención al cliente o solucionar algún problema puntual. Para evitar malos entendidos y problemas futuros con los clientes, las organizaciones deberían revisar la relación empresa-cliente, y buscar la mejora de dicha relación continuamente. Es imprescindible que haya comunicación en todo momento, pero puede que se produzca la pérdida de confianza.
Una organización que logra prosperar, es aquella que logra comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes, y deberá entonces tener en cuenta determinados aspectos que hacen a esa búsqueda de la mejora de la relación empresa-cliente como fue mencionado anteriormente. La calidez en el servicio otorgado, la atención de las consultas, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes permitirán que se sienta satisfecho y comunique los beneficios de comercializar con la organización. Por lo tanto, una organización flexible debería ser capaz de escuchar al cliente, y generar cambios en los productos y servicios mucho más rápidamente que otra organización. Y deberá también entender el feedback (retroalimentación) del cliente que le sirve a la organización para poder seguir mejorando y ofreciendo nuevos beneficios, poniendo al alcance de los clientes la mayor cantidad de formas posibles para contactarse.
La organización debería entonces trabajar para elevar el nivel de servicio que ofrece a sus clientes. Es la mejor manera de reducir cualquier brecha entre expectativas y percepción.

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Presentación M García da Rosa, Negocios Inmobiliarios en la Calandria

Mercedes y Murcio García da Rosa presentaron en La Calnadria un nuevo emprendimeinto M García da Rosa, cuyo objetivo es la compra venta de inmuebles, propiedades rurales y urbanos.

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Lewis Rochón, Aldo García da Rosa, Federico García da Rosa, Mauricio García da Rosa, Elsa García da Rosa, Vasquin Peixoto, Andrea García da Rosa y Horacio Panissa.

Lewis Rochón, Aldo García da Rosa, Federico García da Rosa, Mauricio García da Rosa, Elsa García da Rosa, Vasquin Peixoto, Andrea García da Rosa y Horacio Panissa.

Bernardo De Lisa, Horacio Panissa,Mercedes García da Rosa,  Mauricio García da Rosa, Álvaro Compá, Ignacio Bercetche. 

Bernardo De Lisa, Horacio Panissa,Mercedes García da Rosa,
Mauricio García da Rosa, Álvaro Compá, Ignacio Bercetche.

Lic. Mauricio García da Rosa, Arquitecta Victoria Urruela,  Lic. Mercedes García da Rosa, Lic. Ignacio Bercetche

Lic. Mauricio García da Rosa, Arquitecta Victoria Urruela,
Lic. Mercedes García da Rosa, Lic. Ignacio Bercetche

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La vida del Dalai Lama

Así como la Iglesia Católica tiene al Papa, el pueblo budista (seguidores de Buda) tiene su líder espiritual llamado Dalai Lama.
Así como la Iglesia Católica tiene al Papa, el pueblo budista (seguidores de Buda) tienen su líder espiritual llamado Dalai Lama. happiness-dalai-lama-bhutan
Este cargo espiritual y político lo han ostentado hasta el momento catorce personas. El actual se llama Tenzin Gyatso.
DATOS DE SU VIDA
Gyatso nació el 6 de julio de 1935 en el Tíbet (China) y su nombre real es Lhamo Don-dhup. Desde muy pequeño los monjes lo pusieron a prueba para saber si era la encarnación del anterior Dalai Lama.
Tras resultados positivos, a la edad de cinco años fue llevado al Palacio de Potala (China), donde fue proclamado líder espiritual y décimo cuarto Dalai Lama.
SU EXILIO EN LA INDIA
En 1950, cuando aún no había cumplido la mayoría de edad, los comunistas invadieron el país. Este hecho hizo que asumiera el poder y se refugiara, junto con más de 70 mil seguidores, cerca de las frontera de la India.
Años más tarde fue invitado a regresar al Tíbet, pero prefirió quedarse en ese lugar y llevar sus enseñanazas a otros pueblos.
En marzo de 2011 renunció a todos los cargos políticos que tenía en el Tíbet, para quedar solo como líder espiritual y religioso.
 NOBEL DE LA PAZ
Debido a su resistencia constante al uso de la violencia en la lucha de su pueblo para recuperar su libertad, le fue otorgado el Premio Nobel de la Paz el 10 de diciembre de 1989.
Dicho premio le valió mayor notoridad mundial y fue inspiración para varias películas de Hollywood, como Siete años en el Tíbet, además de documentales.
 SUS PASATIEMPOS
La vida del Dalai Lama incluye la meditación, la jardinería, la reparación de relojes y la escritura de libros sobre el budismo y los caminos para lograr la paz interior, el fin supremo de esta corriente religiosa.
 ¿SABÍAS QUE…?
Gyalwa Gendun Drubpa (1391 – 1474) fue el primer Dalai Lama de la historia. Se dice que, cuando era un bebé, un cuervo lo protegió y evitó que otras aves lo atacaran.
El título de Dalai Lama no pasa de padre a hijo. La persona elegida para asumir ese cargo tiene que pasar por varias pruebas para saber si es el elegido para tener el cargo.

El actual Dalai Lama fue hallado por monjes tibetanos cuando tenía dos años de edad. Al verlo solo y desprotegido lo acogieron y educaron espiritualmente.

http://www.elpopular.pe/

ALGUNAS DE SUS GRANDES FRASES
“La esencia de la vida espiritual está formada por nuestros sentimientos y nuestras actitudes hacia los demás”.
“El enojo es uno de los problemas más serios que el mundo enfrenta en la actualidad”.
“La tolerancia y la paciencia son mucho más profundas y efectivas que la mera indiferencia”.
3-Se amable siempre que sea posible. Siempre es posible.
4-Para llevar a cabo una acción positiva, debemos desarrollar una visión positiva.
13-Una mente calmada trae fortaleza interna y autoestima, eso es muy importante para la salud mental.
7-Dale a tus seres queridos alas para volar, raíces para volver y razones para quedarse.
8-Nuestro propósito principal en esta vida es ayudar a otros. Y si no puedes ayudarles, al menos no le hagas daño.
9-Cuando conocemos la tragedia real en la vida, podemos reaccionar de dos formas- perdiendo la esperanza y cayendo en hábitos autodestructivos o usando el desafío y encontrando nuestra fortaleza interna.

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Estudio y trabajo: Ángeles Franco Zorrilla

¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Curso la carrera de Licenciatura en Psicología en Universidad Regional Norte, Sede Salto.
¿Dónde y en qué se basa tu actividad laboral?Estudio y trabajo Angeles
Trabajo en una Gestoría. Mi actividad es variada, realizo trámites ante oficinas públicas (DGI, BPS, MTSS) atención al público, liquidaciones de sueldos, etc.
¿Fue mucho esfuerzo, conseguir llevar adelante las dos actividades?
La verdad que sí porque por lo general tenía que salir corriendo del trabajo a clase o viceversa, llegaba a casa cansada teniendo que seguir estudiando para el otro día o para algún parcial y también no dejar de lado las tareas de la casa.
Igual conté siempre con el apoyo de mi familia, hasta ahora. Hasta el día de hoy sigo con este periplo, y estoy muy contenta de poder realizar las dos actividades.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Al principio me dificultó un poco, porque pensé que no podía realizar las dos actividades al mismo tiempo, pero tuve la suerte que en mi trabajo me apoyan, son flexibles y adaptaron el horario a mis clases y exámenes, a lo que les estaré siempre muy agradecida
¿Te haces tu tiempo para algún tipo de recreación?
Últimamente no, porque en este semestre estoy cursando varias materias y tengo trabajos que entregar entonces, me estoy dedicando de lleno a eso y abandoné un poco el ejercicio físico, pero ni bien pueda lo voy a retomar.
¿Te sientes afortunada de poder cumplir este sueño?
Sí, me siento muy afortunada porque estoy cumpliendo con mi proyecto de vida: poder trabajar en lo que me gusta y tener independencia económica.
¿Qué planes tienes?
Mis planes son recibirme a mediados del año que viene, estoy cursando 4to año de la carrera. Me quedaría realizar una materia y el trabajo final de Grado.
He pensado realizar una Diplomatura en Psicogerontología ya que estoy haciendo la práctica de graduación en Estimulación Cognitiva en Tercera Edad.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Mi mensaje sería que se puede trabajar y estudiar.
Si tienen una meta, con, perseverancia, con un poco de sacrificio y de esfuerzo, pueden llegar a ella, quizá les lleve uno o más años, pero no importa. Lo importante es que no bajen los brazos, que no se rindan, que todo tiene su recompensa.

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Mariana Cesio y Sebastián Sarquis

Mariana y Sebastián son el joven matrimonio propietario de “Mi Mascota”, tienda dedica por entero a todas las mascotas. Dialogando con LINK expresaron su profunda gratitud a todos los clientes que han apoyado desde el primer día la propuesta.FullSizeRender1
- ¿Qué es “Mi Mascota”?
Sebastián- “Mi Mascota” nació hace año y medio en nuestra imaginación, por el afán de tener algo propio. Empezamos a pensar qué teníamos que hacer para poder tener nuestro comercio, así fueron surgiendo ideas que fuimos madurando con el tiempo y terminamos al decidir inclinarnos al rubro de las mascotas…
- ¿Por qué?
Mariana- Porque vimos el amor de la gente con sus mascotas, eso fue lo que empezamos a observar, igual que al mercado salteño, y vimos que faltaba algo como lo que hoy ofrecemos, orientado específicamente a los animales. Vimos que la gente trata a los animales como si fuesen un integrante más de la familia, lo que nos lleva a la alimentación, los mimos, mal enseñan a los animales con juguetes. Nos dimos cuenta que eso estaba bueno y en el centro de Salto no había. Entonces, luego que nos decidimos a largarnos en este rubro (si bien las veterinarias brindan mucho de lo que nosotros tenemos acá, algo específico de las mascotas no había. Y en el centro de la ciudad tampoco), Sebastián tiene amigos veterinarios y en mi familia hay comerciantes, entonces nos asesoramos y decidimos largarnos por aquí porque pensamos que podía funcionar. Siempre mirando la necesidad de la gente.
Después vimos, ¿qué local de calle Uruguay estaba disponible? Y ese fue otro tema, y otro tiempo de espera también, porque estábamos con todas las ganas, con todo para invertir pero nosotros teníamos la idea que debíamos poner el comercio en calle Uruguay. Cuando encontramos este lugar (Uruguay 1074) no lo pensamos dos veces.
- Cuando uno piensa en mascotas enseguida le viene a la mente perros y gatos, pero estoy viendo que también tienen peceras.
Sebastián- Para peces y tortugas también, también trabajamos con accesorios para pájaros, puede haber algo para hamsters. Por eso hablamos de mascotas en general, pero claro, los dos grandes grupos son perros y gatos, que es sobre lo que más viene la gente, pero no solo trabajamos para ellos, en ese sentido, abarcamos más.
- ¿Venden los animalitos?
Sebastián- Vendemos los accesorios, alimentos, pero no vendemos animales porque deberíamos tener un local más grande, pero a mí me da también un poco de cosa dejar a los animales encerrados acá, así que ni se nos cruza por la cabeza.
- ¿También venden remedios?
Mariana- Tenemos una pequeña parte de medicamentos, lo más fundamental son los antiparasitarios, anti celos, alguna vitamina, algún calcio, después tenemos también productos para limpieza de ojos, de orejas, tenemos todo lo que es para pulgas, con talcos, pipetas, collares, champú, preparados para hacer baños, caniles de todos los tamaños. En eso sí, tenemos una amplia gama de variedades en accesorios para poder ofrecerle al cliente.

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“Hay que hacer lo que uno cree que lo va a hacer feliz, y tiene que confiar en que si lo hace bien las puertas laborales se van a abrir”

Entrevista a Andrea Zunini

Andrea Zunini fue la primera mujer publicista de Salto, ingresando en los años 90 en una línea de trabajo reservada por aquel entonces exclusivamente al sexo opuesto. Definitivamente ella se encargó, con su propio talento, de comenzar a revertir esos prejuicios. Pero aquella joven publicista que 20 años atrás creó la exitosa “AZeta Comunicación Publicitaria”, hoy confiesa que ha mutado profesionalmente, y así lo cuenta a LINK.

- Acaba de cumplir 20 años de recibirse como Licenciada en Ciencias de la Comunicación, con una especialización en publicidad…
– Sí, y en periodismo escrito también, pero comencé ejerciendo más en el área de la publicidad. De hecho, mientras era estudiante en la Universidad Católica, trabajé durante cuatro años para la Agencia “Núcleo / Leo Burnett”, que tenía importantes clientes, lo que me dio un respaldo muy válido a la hora de salir al mercado laboral con el título, y justo me vine a Salto, y no para ser empleada.
- ¿Ahí surge “AZeta”?
– Ahí surge “AZeta, Comunicación Publicitaria”. En estos 20 años he como mutado bastante. Mi tesis de la licenciatura fue en el área de comunicación organizacional, que es justo en lo que hoy estoy más avocada.
- ¿Qué es eso?
– La comunicación organizacional implica trabajar dentro de organizaciones, sean empresas o no, atendiendo no solo lo correspondiente a la comunicación externa, hacia afuera, que hoy en día no son solo los medios de comunicación sino también las redes sociales, pero cuidando muchísimo la comunicación interna, que es la comunicación interpersonal, entre las personas, entre los públicos internos, los compañeros o equipo de trabajo…
- ¿Algo similar a la tarea que se cumple en recursos humanos?
– Sí, pero orientado concretamente al tema comunicacional. Va de la mano con lo que es la gestión de recursos humanos pero en el área concreta de la comunicación. Las circunstancias te muestran cómo es necesario un técnico especializado en esa área, porque si se entra a analizar los problemas que hay muchas veces adentro de las empresas o de las organizaciones, en el fondo, es un problema de comunicación.
Este trabajo se aprecia entre los equipos de trabajo a nivel horizontal, entre compañeros. A nivel ascendente, o sea, el equipo con sus superiores. Es decir, cómo le comunico a mi jefe, y descendente, cuando el jefe se comunica con sus equipos…
- ¿Buscando una armonía interna?
– Una armonía y entendimiento. A veces la gente no logra los resultados porque no se entendió, porque no hubo una comunicación efectiva, se entró a suponer lo que se quería o lo que se esperaba, se tomó decisiones en función de supuestos, y ahí se notó que no se estaba alineado en lo que se quería. Se trata de la importancia de que sean coherentes los mensajes que emitimos hacia afuera con lo que está pasando adentro.
- ¿Es el tipo de profesionalismo que está faltando aún en las empresas?
– Claro, llega un momento en que se dan cuenta cómo la presencia de un profesional interviniendo en estas cosas es necesario. Por lo general, se pone el esfuerzo más en la comunicación externa y se olvidan de lo que está pasando hacia adentro.
- ¿Y en qué anda hoy?
– Y hoy concretamente me encuentro muy avocada a mi trabajo en “Salto Emprende”, que es una organización público-privada, trabajando fuertemente en emprendedurismo, apoyando a personas a desarrollarse en sus emprendimientos como asesora en el área de marketing, comunicación, procurando desarrollar sus habilidades comunicacionales a la hora de vender sus productos, que muchas veces ellos son la misma marca. Ahí viene otra área de desempeño profesional mía que es la del marketing de servicios profesionales.
- ¿De qué se trata?
– Salen al mercado laboral muchos jóvenes (y no tanto) con un título universitario, y el mercado ha cambiado. Antes salías con un título y tenías asegurado el trabajo, desde hace un rato eso ya no es así, y tampoco se debería dejar de elegir una carrera porque se cree que la salida laboral va a ser limitada, porque esos son supuestos y paradigmas. Cuando me preguntan, digo que hay que hacer lo que uno cree que lo va a hacer feliz, tiene que confiar en que si lo hace bien las puertas laborales se van a abrir. Esa es mí propuesta a los jóvenes.
Cuando viajé en el año 92 a hacer la carrera Ciencias de la Comunicación, la gente me miraba raro…
- En esos tiempos no era un lugar común a las mujeres…
– Pero ni siquiera se trata de un tema de género, aunque nunca me lo planté de esa manera…
- Sin embargo, cuando regresó a Salto y creó “AZeta”, usted se transformó en la primera mujer publicista del departamento.
– Es verdad, nunca lo había pensado, y me recibí con veinte y pocos años, así que aparte era chica, pero tenía muchas ganas. Pero también recuerdo que algunas empresas importantes del medio me comenzaron a convocar estando yo aún en Montevideo, y en ese momento, año 95 o 96 cuando estaba haciendo mi tesis de la licenciatura, el diseñador gráfico que tenía era mi hermano Álvaro, que en ese momento era estudiante de la Licenciatura en Diseño Gráfico. Éramos dos gurises muy enamorados de nuestras carreras.
- Y al final, todo este trayecto de 20 años en su profesión, la termina llevando a donde comenzó todo, a su tesis…
– La comunicación organizacional, si. Y las vueltas de la vida hacen que hoy esté dentro de “Salto Emprende”, que es una organización que tiene como objetivo impulsar el desarrollo local y trabajando en comunicación organizacional, que fue una inquietud que tuve cuando nadie hablaba de este tema. Hoy las licenciaturas en comunicación incluyen como especialización el área. En mi caso he sido medio autodidacta, y la verdad es que soy una enamorada de la carrera.
Otro lugar en el que me estoy desempeñando en el rol concreto de comunicación organizacional es en el Club Remeros, en el marco de una Unidad de Comunicación que se creó con un equipo de trabajo, pero mi rol básicamente es el de la comunicadora organizacional. Es una organización con 85 funcionarios, con 5.400 socios, entonces imaginate si es importante que estemos comunicados.
- Trabaja en “Salto Emprende”, que es donde se fomenta la generación de nuevas pequeñas y medianas empresas desde el emprendedurismo…
– Sí. “Salto Emprende” es realmente un equipo liderado por la Contadora Angelina Bazzano. Como organización público-privada, compuesta por la intendencia de Salto, el Centro Comercial, la Fundación de Desarrollo Salto Grande, lo que le da una peculiaridad diferente y muy positiva, porque es como que tenemos la fortaleza de los dos sectores, del público y del privado, para trabajar en algo tan transversal como es el emprendedurismo en el apoyo de la generación de fuentes de trabajo propias, directas e indirectas, apostando a la formalización de las personas, dándoles herramientas en gestión empresarial para que sepan sacar sus costos, gestionar su comunicación en forma efectiva, para que aprendan técnicas de cómo vender, y fortaleciéndolos como grupo humano en sus capacidades propias, y ahí tiene que ver esto del marketing de servicios profesionales o técnicos, de cuando vos sos la marca. Porque hay emprendedores modistas o carpinteros que ellos son la marca. Entonces, de ahí viene el asesoramiento en esta área, del marketing de servicios técnicos o profesionales.
Mi rol en “Salto Emprende” es como asesora tutora del equipo técnico que está trabajando en el apoyo a emprendedores. Cumplo mi tarea de comunicadora, pero básicamente el rol para el que fui contratada para sumarme al equipo es justamente como asesora tutora de emprendimientos, y como referente del equipo técnico.
- Así que el área que hoy está encarando profesionalmente es totalmente distinto al de hace 20 años…
– Sí, bien distinto. Lo que uno llega a ser es fruto de todo lo que ha pasado. Si hoy me preguntaran si me siento publicista, respondería que hoy me siento comunicadora, cien por ciento. Y veo a la comunicación de una forma mucho más integral. Haría diez veces de nuevo la carrera que hice. Ahora mi hijo de 17 años que está cursando bachillerato está tomando la decisión vocacional de hacer comunicación, como la madre, así que imaginate. Es una carrera que amo totalmente, que me dio herramientas para mutar, porque es lo maravilloso que tiene la comunicación, que de repente estás en un ámbito, podés estar escribiendo para un diario y mañana estás apoyando a alguien a mejorar sus capacidades comunicacionales a comunicar mejor lo que hace y lo que sabe hacer, es lo lindo de esta carrera.
- ¿Va a seguir mutando o ya llegó a donde quería?
– Estoy muy feliz donde estoy. Este año estoy volviendo a estudiar haciendo un curso a distancia propuesto por el BID, Relaciones Intersectoriales Público-Privada, que tiene que ver mucho con mi trabajo en “Salto Emprende”, y que habla mucho de ejercer liderazgos constructivos en distintos grupos, en promover espacios de comunicación y diálogo, lo que es parte de mi rol como comunicadora. Cómo apoyar desde la comunicación en los manejos de los conflictos. Entonces, pasados estos 20 años estoy estudiando de vuelta y siento que estoy en el lugar donde quiero estar, sumamente feliz trabajando en “Salto Emprende” con este equipo interdisciplinario de compañeros tan unidos y comprometidos todos con la tarea desde el lugar en que estamos.
También estoy muy contenta con mi trabajo en la Unidad de Comunicaciones del Club Remeros Salto, con clientes que tengo a nivel particular con los que venimos transitando hace muchísimos años juntos este camino de gestionar en forma profesional la comunicación. Y realmente nunca se sabe. En cada momento de mi vida fui muy feliz haciendo lo que hice, está bueno poder decir esto. Hoy estoy especialmente contenta donde estoy, pero no sé, quizás en unos años, no sé… (risas), pero hoy estoy bien donde estoy.

PORTFOLIO DE ANDREA ZUNINI
Casada con Rodrigo. Tiene dos hijos, Germán y Magdalena. Es del signo de Leo. De chiquita quería ser escritora. Es hincha de Ferro Carril.
¿Una asignatura pendiente? Escribir un libro. ¿Una comida? Las milanesas de mi mamá. ¿Un libro? Mi planta de naranja lima. ¿Una película? La sociedad de los poetas muertos. ¿Un hobby? Caminar. ¿Qué música escucha? Lo que más escucho es la música de los 80. ¿Qué le gusta de la gente? La alegría. ¿Qué no le gusta de la gente? Las quejas.

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