Joven Emprendedor: Nicolás Bonini

Nico es el titular de “Suplemento Salto”, con ese mismos nombre también lo encuentran en las redes sociales. Tiene sus puertas abiertas al público en Uruguay 297 de 9.30 a 12.30, y de 16 hasta las 19.30 horas, donde se venden productos naturales sin receta, porque se venden proteínas, aminoácidos, colágenos hidrolizado…

- ¿Qué es “Suplemento Salto”?
– Es una tienda donde vos, como deportista o gente de la tercera edad, pueden venir a buscar su suplemento nutricional para estar mejor físicamente, a un mejor nivel y estar mejor alimentado con vitaminas, minerales, proteínas, carbohidratos. También te ayudamos a ganar masa muscular, a la pérdida de grasa, y básicamente al bienestar de la salud de cada persona.IMG_3781

- Tenés trabajado tu físico, ¿de ahí encaraste por el lado de los suplementos?
– A los 13 años jugaba al rugby, en la época de Gerardo Klappenbach, y nos obligaban a ir al gimnasio, cosa que al principio no nos gustaba, después nos empezó a gustar y ahí empezamos a probar un poco, tomando creatina, aminoácidos, y con todo el tiempo y la experiencia de probar, leer muchísimo de todo en el tema del deporte, fui aprendiendo mucho y el tema me fue gustando, y cada día me metía más y leía más y probaba cosas nuevas. Y bueno, llegó un momento que lo vi como negocio.

- ¿Y pasaste de ser cliente a ser empresario?
– Claro, pero lo que más me gusta es poder asesorar a la gente y enseñarles, porque hay un montón de personas que va a otros lugares y capaz no tienen quién les explique y enseñe, y terminan tomando cosas que capaz no es para el objetivo de ellos.

- Por ejemplo, yo vengo acá por primera vez y en verdad no sé nada del tema, ¿tú me orientas?
– Claro, primero te pregunto cuál es tu objetivo, qué es lo que buscás, qué deporte hacés.
Porque hay gente que viene por salud, otros vienen porque quieren mejorar físicamente o porque quieren mejorar su rendimiento en el deporte que practican, otros vienen porque quieren subir de peso, otros quieren perderlo…

- ¿O quieren cambiar grasa por músculo?
– Cosa que no se puede porque son cosas diferentes. Lo que podés hacer es quemar la grasa y después ganar músculo.

- ¿Y en qué te ayudan los suplementos?
– Hay suplementos que vienen particularmente para quemar grasa, por ejemplo, que por lo general son termogénicos, algunos traen extractos de guaraná, de cafeína, té verde. Entonces lo que hace es acelerar tu metabolismo y te ayuda a quemar grasa.
A veces lo ayudás comiendo sano y haciendo aeróbicos, porque aparte si le ponés extracto de café verde, que es un energizante, entonces te va a dar ganas de salir a caminar, vas a hacer tus cosas y te va a ayudar a quemar grasa, a verte marcado, definido y bajar de peso. Después por otro lado tenés cosas para ganar masa muscular, como son los aminoácidos, proteínas…

- ¿Cuándo te instalaste acá?
– Hace un par de semanas, y la gente va conociendo, de a poquito la gente va cayendo y preguntando, nos ponemos de charla. Igual, tenemos página en Instagram y en Facebook.

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El BROU aumentará 20% su red de cajeros automáticos en el interior

Durante 2018 el Banco República (BROU) instalará 50 nuevos cajeros automáticos en ciudades del interior del país y cuatro en Montevideo. De esta forma, su red de cajeros crecerá 20% en el interior y 13% a nivel nacional respecto al cierre del año pasado. Además, el banco instalará una veintena de nuevas buzoneras para depósitos, también haciendo foco en sucursales ubicadas fuera de la capital.

Esta mejora de servicios se enmarca dentro de un programa de inversiones edilicias y en equipos autómatas iniciado en 2016 y que continuará el año próximo. Tanto en 2016 como en 2017, el aumento en el número de cajeros automáticos fue del 4%.

Las obras que se inaugurarán este año, en la mayoría de los casos, se llevarán a cabo en sucursales que cuentan con un solo cajero, y consistirán en la construcción o el reacondicionamiento de espacios con acceso las 24 horas donde se ubicará un segundo equipo.

A su vez, en sucursales ubicadas principalmente en capitales departamentales, la incorporación de más equipos autómatas será acompañada por reformas integrales de los edificios, incluyendo cambios en áreas operativas y de atención al público. Obras de este tipo finalizaron en Minas, están avanzadas en Colonia, Florida y Paysandú, y está previsto realizarlas en Artigas, Salto y San Carlos.

Por otra parte, el BROU abrirá esta semana un segundo local de atención en la ciudad de Durazno, en un edificio construido a nuevo sobre la ruta 5, donde se instalarán nuevos cajeros y buzoneras.

En lo que va de este año, además de en Minas, se pusieron en funcionamiento nuevos cajeros en Florida (en un espacio ya habilitado de la sucursal que se está reformando), Tambores y Minas de Corrales.

Desde octubre de 2015, el BROU ha sumado más de 300.000 nuevos clientes, en el marco de la implementación de la ley de Inclusión Financiera, lo que ha redundado en un mayor uso de la red de cajeros automáticos del BROU. “En línea con la transformación que está experimentando el sistema de pagos en Uruguay, el crecimiento del uso de nuestros cajeros ha sido bastante menor al registrado a nivel de los medios de pago electrónicos. De todas formas, el avance de la inclusión financiera nos ha impulsado a mejorar un servicio que probablemente perderá peso relativo, pero que continuará siendo relevante”, señaló Jorge Polgar, presidente del BROU.

Para cubrir las necesidades transaccionales de sus clientes, el BROU ofrece una amplia gama de opciones, desde cajas físicas y equipos autómatas hasta la página web eBROU y la aplicación móvil AppBROU, pasando por pagos con débito y acuerdos con corresponsales como Abitab y Redpagos, donde es posible realizar retiros y depósitos. Los clientes del banco también pueden retirar efectivo en comercios que utilizan el sistema Scanntech y en locales de la cadena Farmashop.

Mayor crecimiento de los medios de pago electrónicos

El año pasado la cantidad de retiros realizados en cajeros automáticos con la tarjeta de débito RedBROU Maestro aumentó 6%, mientras que el volumen de las transacciones medidas en dólares creció 20%.

En tanto, el uso de los medios de pagos electrónicos experimentó un crecimiento muy superior. Por ejemplo, el uso de la tarjeta RedBROU Maestro como medio de pago se incrementó 77% en operaciones y 59% en monto. En el caso de las plataformas eBROU y AppBROU —utilizadas para realizar transacciones por unos 230.000 clientes al mes— las operaciones se incrementaron 48% en número y 56% en volumen.

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Estudio y trabajo: Franco Richard

¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Estoy cursando la carrera de Abogacía en la Facultad derecho, Sede Salto.
¿Dónde y en que se basa tu actividad laboral?
Soy Policía desde hace siete años y me desempeño en Violencia Doméstica y Género.
¿Fue mucho esfuerzo llevar adelante las dos actividades?Estudio y Trabajo Franco
Sí, es difícil. Estudiaba Ingeniería Civil y cambié de carrera para quedarme con mi familia, atravesando por una situación bastante difícil y nada valorada por quienes deberían, que son los ocupantes de Estado en el momento.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Deseaba en lo personal, darle un mejor porvenir a mi familia, ser un mejor referente para mi hija, dándole, junto a mi esposa todas las respuestas. Entonces tengo que adaptarme.
¿Te haces tu tiempo para algún tipo de recreación?
Juego al fútbol 5 en la U y me gusta mucho relacionarme e invierto tiempo en conocer gente.
Conformo una hermosa familia con Ondina mi esposa que es maestra en las afueras de la ciudad y mi hija Aisha, compartiendo los fines de semana con ellas.
El hecho de ser padre es hermoso.
¿Te sientes afortunado de poder cumplir este sueño?
Es necesaria la educación y la cultura para tener conocimiento y un concepto real de lo que es la función que desempeño como Policía.
Nos esforzamos junto al grupo de compañeros, para hacer las cosas bien y desarrollar un buen desempeño.
Es por ese motivo, que aspiramos al respeto de la ciudadanía hacia el funcionario policial. Somos de carne y huesos, como cualquier otra persona y a mí, la Policía me dio la posibilidad de ayudar a las personas.
En esta carente unificación de criterios que existe entre las instituciones gubernamentales, como son estos nuevos cambios en las leyes, que han generado vacíos en donde uno pretende ser profesional y en lo personal, se vuelve todo complejo.
Por eso, cuanta mas capacitación pueda tener una persona, más profesional, prudente y correcto puede ser el desempeño en esa necesidad inmediata que tiene ésa otra persona.
¿Qué planes tienes?
Decidí estudiar abogacía para poder tener otra perspectiva de la vida. Me gustaría lograr ser un abogado y un futuro juez si Dios quiere, aunque luego no ejerza. Para poder ser una persona culta en el área socio- cultural, donde yo pueda brindarle todas las respuestas a mi familia, a mi hija.
Mi meta es recibirme antes de los cuarenta años.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
El estudio es necesario.
Para que todas las personas tengan conocimientos sobre sus propios derechos y hasta dónde pueden ser presionados.
Muchas veces es aprovechada esa falta de conocimiento en la ciudadanía.
No sé qué Uruguay le voy a dejar a mi familia, por eso trato de hacer algo. Siento una inestabilidad social inducida y no veo que sea favorable.
Cuando uno está integro, el conocimiento es parte de esa integridad.
Cuanto más capacidad tenga una persona, más fácil va a ser el cambio para esta, nuestra sociedad. No importa si cuesta, pero muy de a poco se llega a tener un panorama de uno.

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En la oficina: 5 claves para comer mejor

¿Te falta tiempo? ¿Te cuesta organizarte? Seguí estos consejos para mejorar tus almuerzos en el trabajo.
Además de mantener tu peso corporal, una alimentación equilibrada te ayuda a tolerar el estrés y tener la energía suficiente para rendir al máximo en tus actividades.
El primer paso es tomar conciencia e introducir pequeños cambios en el estilo de vida:

1) Almorzá siempre
Por más apurada que estés, respetá tus tiempos. Date unos minutos para sentarte, masticar, saborear y disfrutar de un plato liviano, lleno de energía y nutrientes.

2) Planificá tus comidascereal-1444495_960_720
La clave para tener una alimentación balanceada es organizarse y entrar en la “cultura tupper”. Al principio de cada semana, comprá y llevá a la oficina:
– Colaciones saludables: llevá una fruta para cada día, yogur, barritas de cereal o galletitas bajas en grasa. Tenelas en los cajones, así no te tentás con los dulces y golosinas de tus compañeros.
– Ensaladas frescas de vegetales: preparalas con zanahoria, arvejas, hojas verdes, apio o remolacha. Acompañalas con proteínas: trozos de pollo o pavo frío, atún al natural, queso sin grasa, tofu o huevo duro. También podés agregarles arroz integral o legumbres.
– Budines o souflés de verduras: llevalos para reemplazar a las tartas o empanadas compradas, que tienen muchas grasas trans y harinas.

3) Equipá el escritorio
Tené siempre a mano agua mineral o saborizada, jugos o gaseosas light, chicles o caramelos sin azúcar. Te ayudarán a calmar la ansiedad y a evitar los picoteos típicos del horario laboral.

4) Reemplazá el café
En su lugar, tratá de tomar infusiones más saludables, como el té de frutas o de hierbas.

5) Y, después del almuerzo… ¡A caminar!
Por más que tengas que comer en tu escritorio, tratá de caminar por unos minutos. Ayuda a hacer la digestión, desconectarse de la oficina y aliviar el estrés.
Por la licenciada María Cecilia Ponce, nutricionista del laboratorio ALCAT.
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Ira en la red: insultos de los que se esconden detrás de la compu

En Internet

Los usuarios se agravian sin culpa. Detrás de cada ofensa se esconde un problema psicológico.
Una catarata de insultos copó la web. Un simple click o send basta para descargar la furia de los usuarios. El anonimato, los haters, trolls o bots son parte del universo y el lenguaje cotidiano de Internet. ¿Pero cuáles son las consecuencias?
La ira puede aparecer en una serie de mensajes, mails o por las redes sociales. Los debates políticos, futboleros o musicales son tópicos en donde la tolerancia escasea y el enojo brota. Los comentarios ofensivos inundan la red, sin pensar en los efectos.technology-3295558_960_720
“Cada usuario vive en una burbuja, gestionada por los algoritmos en donde el mundo percibido lo envuelve y confirma sus prejuicios. Eso va incubando mayor intolerancia hacia la opinión alternativa o distinta”, explica Ignacio Ramírez, sociólogo, director de posgrado de Opinión Pública y Comunicación Política de Flacso. “Las redes sociales pueden ser catalogadas como zonas liberadas, ya que son sitios oportunos para transferir un sinnúmero de ofensas, exentas de una amonestación inmediata”, asegura Jorge Rudko, autor de Mentes hackeadas.
Las pantallas esconden a distintos tipos de usuarios. Los trolls buscan criticar y hostigar, mientras que los bots son cuentas automatizadas con contenido digitado y planificado. En tanto, los influencers, individuos con credibilidad sobre ciertos temas, son el blanco favorito de los haters, los usuarios que destilan odio y agresión. “El tema del anonimato hace que un individuo, al desconocerse su identidad, diga todo lo que se le ocurra sin temor a sufrir las consecuencias. A veces pueden ser personas inseguras, con temores a ser señalados por lo que dicen, o quieren vengarse de alguien. También están las motivaciones políticas, entre otras”, marca Alberto Trimboli, presidente de la Federación Mundial de Salud Mental, miembro de la Asociación Argentina de Salud Mental.
En el mundo virtual, los temores y la timidez se disipan ya que carecen de “los efectos inhibidores de la presencia del otro, de su cuerpo, de su mirada, y la distancia que lo separa”, puntualiza Mario Kiektik, psiquiatra, licenciado en Ciencias de la Comunicación y doctor en Ciencias Sociales.
Sin embargo, las disputas on line también pueden esfumarse en el cara a cara. “Varias veces junté a amigos que se insultaban por redes y jamás vi que eso no se disolviera inmediatamente. Es decir, que hay fenómenos relacionados con la presencia que son muy diferentes a la representación”, suelta Kiektik.
La intolerancia reina en Internet. Sin filtros en los comentarios, los usuarios descargan su bronca sobre el teclado y las pantallas. Escriben frases hirientes, irónicas o extremas que desalientan el debate por las agresiones y el odio. ¿Pero qué efectos pueden existir? Para Daniel Monastersky, abogado especializado en delitos informáticos, las secuelas se adhieren al perfil profesional de cada persona. “El 92 por ciento de las empresas googlean a los potenciales candidatos”, asevera. “Tu CV es lo que la gente encuentra en Internet. La reputación on line es la opinión que tienen los demás de tu persona”.
El comportamiento de los usuarios es motivo de análisis y estudio. ¿Qué buscan? “Están jugando a ganar, a ser otros, a crear mundos, mimetizarse. En este sentido es difícil hacer generalizaciones, porque cada plataforma va capturando y organizando un tipo de juego. Twitter es mucho más chicanero porque habilita ese juego”, reflexiona Kiektik.
Los mensajes por distintas plataformas pueden generar un distanciamiento entre amigos o provocar rispideces en grupos de whatsapp de “mamis” y “papis”. La catarsis on line lleva a un rápido arrepentimiento al descubrir el error, ya que este “tipo de conducta se da fundamentalmente en los adictos o consumidores problemáticos de las redes sociales. Pierden el contacto con la vida real, su mundo es el virtual y no controlan sus impulsos”, opina Trimboli.
La ira contenida y expulsada por la web, mails o mensajería instantánea tiene un trasfondo psicológico. “Los montos de incertidumbre con los que debe lidiar el usuario en su vida real lo desbordan, así sus acciones en la red funcionan como mecanismos imaginarios de alivio de esa tensión – señala Kiektik-. De esta manera, ubica una causa de malestar y la ataca, y eso le permite sentir que el futuro no es tan malo. Los políticos o las estrellas se ofrecen como pantallas donde proyectan sus frustraciones”.
La metamorfosis que sufrieron las redes sociales provoca un debate sobre el rol que deben cumplir. “Se suponía que conformaban un nuevo espacio público, más plural y heterogéneo, pero en realidad están configurando un lugar cada vez más segregado ideológicamente, como si fueran barrios y countries donde cada uno habita y respira su propio clima ideológico”, afirma Ramírez.
La discusión de fondo radica en la “preocupación del deterioro o empobrecimiento del lenguaje político”, cierra. De esta forma, la diversidad tan ansiada terminó sumida en un mundo de insultos y agravios, sin lugar al intercambio de ideas. La agresión ya está instalada en la web.

Claudio Marazzita
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La experiencia del cliente

Los clientes generan un conjunto de experiencias con distintas marcas, productos o servicios durante el período que tenga relación con la empresa que provea dicho producto o servicio. Este tema se ha convertido en foco de análisis de las empresas que cada vez más se interesan por revisar los “puntos de contacto” o interacciones con sus clientes, con el objetivo de establecer cuáles son aquellas interacciones que le producen una mala experiencia, y por otro lado, ocuparse de ellas para poder de esa manera de mejorar el indicador de rendimiento e interacción con el cliente. La empresa debería realizar acciones para mejorarla. Cabe destacar que mientras mejor sea la experiencia que tenga el cliente con la empresa, mayor va a resultar la posibilidad de incrementar la retención y fidelidad de dichos clientes y generar una ventaja competitiva.
Gestionar la experiencia del cliente puede considerarse como una actividad que a la empresa le resulte bastante compleja, debido a que involucra las emociones, percepciones y comportamiento de una gran cantidad de personas con preferencias y pensamientos distintos.
Hasta hace algunos años, la lucha de las marcas era por captar nuevos clientes. Hoy el esfuerzo pasa principalmente por mantener y fidelizar a su clientes. Las ventas e incorporación de nuevos clientes a la empresa es fundamental, pero más aún el lograr fidelizarlos y generar experiencias de compra cada vez mejores. El cliente está exigiendo a sus proveedores de productos y servicios y está dispuesto a cambiar de empresa en donde los adquiere si no le brindan la atención necesaria y no satisfacen sus requerimientos.
Puntos de contacto con el cliente
Los puntos de contacto podrían incluir visitas en el sitio web, transacciones realizadas en línea, compras en el local comercial, solicitudes de soporte técnico, seguimiento post venta, atención de reclamos y sugerencias, envío de productos, prestación de servicios o interacciones en las redes sociales.
Las tarjetas de descuentos, programas de puntos, saludos por días de cumpleaños e invitaciones a eventos son solamente algunas de las maneras que ponen a prueba las empresas con la ambición de conquistar a consumidores cada vez más exigentes.
Hay momentos en las que los clientes investigan y realizan la búsqueda de determinados productos o servicios y encuentran los de una determinada empresa y terminan con interacciones no intencionales, que en muchas ocasiones son las que más importan. Es importante establecer un control de los puntos de contacto, tanto intencionales como fortuitos entre la marca y sus clientes, ayudando a marcar la diferencia entre las buenas y malas experiencias.

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¿Es posible reinventar la economía local con emprendedurismo?

En América Latina, es frecuente encontrar que la promoción del emprendedurismo no necesariamente es un área prioritaria en las agendas territoriales si la comparamos de manera relativa con otros tópicos. A partir de lo anterior, surge la provocadora necesidad de cuestionarnos si realmente las regiones pueden experimentar un punto de inflexión en relación al crecimiento de sus economías a través del apoyo de emprendedores.

El año pasado, en octubre de 2017, el Informe de la Etapa 1 de la Ley de Emprendedores de nuestro país, afirmaba la convicción de que se trabajaba para “Cambiar desde una economía liderada por inversión extranjera, hacia una liderada por la innovación nacional”. En paralelo, Antonio Carámbula, director de la Agencia de promoción de exportaciones e inversión, Uruguay XXI, había hablado en Panamá ese mismo mes sobre el posterior desarrolló del evento denominado China-LAC, cumbre de negocios entre China y Latinoamérica, entre otras cosas con la finalidad reunir a miles de empresarios para que se compartan las principales tendencias y enfoques en diferentes sectores para recibir inversión extranjera directa.leader-2206099_960_720

Sin lugar a dudas, tanto la promoción del emprendimiento dinámico e inversión en el territorio contribuyen al desarrollo económico y social de los países. No obstante, tanto los medios como los resultados de ambos procesos distan mucho. El objetivo del presente artículo de Link de El Pueblo es invitar al lector a dimensionar la importancia que tienen los sistemas de apoyo a emprendedores en cada territorio y su respectivo impacto en la economía local.

El pasado 1 de noviembre publicamos una nota titulada Ayudar a crecer: ¿cómo la Argentina promueve el desarrollo económico?, publicación que resumía las principales conclusiones de una Ruta de Aprendizaje sobre desarrollo territorial en aquel país, en la que hicimos mención al error de apoyar el emprendedurismo de “caramelos de madera”. Aunque parezca paradójico, el gran problema es que no necesariamente el foco está puesto en crear emprendimientos en el largo plazo sino que es sencillo encontrarse con “reality shows emprendedores” de los que difícilmente sea posible encontrar un valor real para el emprendedor. Cuando hablamos de “caramelos de madera” hablamos de caramelos con cobertura de chocolate, por analogía, programas de emprendimiento que inicialmente prometen el “oro y el moro” pero cuando la superficie se consume, el contenido es insípido.

Actualmente, la región atraviesa una etapa de auge de programas de apoyo a emprendedores, en la que tanto el sector público, sector privado como academia invierten de manera más o menos creciente en la creación de tejido institucional emprendedor. En el futuro, la fiebre, la burbuja de programas de emprendimientos desaparecerá y sobrevivirán los que efectivamente aporten valor dentro de la cadena de creación de empresas nuevas. Hecho que ha ocurrido en los ecosistemas de emprendimiento con mayor grado de madurez, ubicados en Europa, Estados Unidos y Asia, y ha dejado por el camino cientos de iniciativas que aparentemente se crearon para “ayudar a que los sueños de los emprendedores se hicieran realidad”; nada más cercano a un “emprendedurismo flower power”.

A partir de los párrafos anteriores toma sentido hacer un breve análisis sobre tres elementos clave para la promoción del emprendedurismo local: formación, financiamiento y articulación. A modo informativo, la Universidad General Sarmiento a través de su Programa de Desarrollo Emprendedor (Prodem) está llevando adelante investigaciones sobre el emprendimiento en ciudades y el análisis de variables como las descriptas aquí.

Formación de emprendedores, ¿crea emprendimientos?

Mucho se habla a favor de la importancia que tiene la capacitación como mecanismo para el fortalecimiento del capital humano de las empresas. Cuando hablamos de educación para formar emprendedores, parte del foco está más asociado al seguimiento del emprendedor más que a la emisión de contenidos, sin lugar a dudas, se aprende haciendo ya que una enseñanza de emprendimiento sin puesta en práctica de los contenidos adquiridos, termina siendo una mera asimilación de teoría que no necesariamente repercuten en la probabilidad de crear emprendimientos.

De igual modo, cuando nos referimos a la formación de los emprendedores a una escala territorial, hablamos de la generación de capacidades locales: masa crítica necesaria para que probabilísticamente se generen más empresas que posteriormente formarán parte de entramado productivo en los años venideros.

Si en los territorios no se capacita, sería ilógico esperar que se funden startups con valor diferencial en las regiones, en dicho sentido el aprovechamiento de las universidades como germinadoras de emprendedoras a través de la sensibilización del espíritu emprendedor son un factor clave.

Si el objetivo final del aprendizaje de emprendedurismo es crear emprendimientos, el gran desafío es definir cómo medir la eficacia y la eficiencia con la que se logra ello. En dicho sentido, cabrá preguntarse de qué manera es posible estructurar programas de capacitación para emprendedores en cada etapa, desde la ideación, el diseño del modelo de negocio, validación y prototipado, internacionalización, etc. Al fin y al cabo, más que crear emprendimientos el énfasis será disminuir la probabilidad de fracaso de los proyectos empresariales que se realizan.

Financiando ideas, la confianza para lo incierto

El financiamiento para emprendedores en Uruguay ha mejorado de manera significativa respecto a años anteriores, sin embargo, aún persiste el foco en apoyos a emprendimientos de auto-empleo (financiados por programas como los ofrecidos por MIDES e IPRU) y los que tengan valor diferencial e innovación (actualmente enmarcados por los instrumentos de financiamiento de ANDE y ANII). Aún hace falta mejorar los niveles de apoyo para el resto del espectro empresarial.

¿Dinamización de economías locales a través de financiamiento local?, la Ciudad de Córdoba, ha creado un Fondo de Competitividad con el apoyo de la Junta, el Gobierno y las Cámaras Empresariales. Probablemente parte de las causas que llevan a que ello ocurra son las características jurídicas y legales, propias de Córdoba y la República Argentina, permisibles para garantizar una determinada Autonomía a las Provincias, situación diferente a la de Uruguay. No obstante, la experiencia de Córdoba por adaptación debería replicarse de manera adaptada a cada micro-región que necesite ofrecer mecanismos alternativos al financiamiento bancario o proveniente de instrumentos nacionales.

Institucionalidad local, articulación de esfuerzos

Sin articulación, se generan vacíos y superposición de esfuerzos. La existencia de una institucionalidad local adecuada, bajo una modalidad de gobernanza que permita la participación de los tres sectores (público, privado y academia) es fundamental para lograr que los emprendedores puedan acceder a la oferta de instrumentos de apoyo y posteriormente, aumenten la cantidad de empresas dentro del territorio.manager-2148223_960_720

Téngase en cuenta que la promoción del emprendedurismo, estadísticamente lleva a que un alto porcentaje “quede por el camino”, a partir de allí, cabe la pregunta sobre qué tan necesario es promover la cultura emprendedora y de innovación cuando la misma tiene una alta tasa de mortalidad. La respuesta a lo anterior radica en que el sector MIPYME es el principal generar de fuentes de empleo y quitar el apoyo al sector privado en éste sentido, termina generando un efecto negativo para la economía en su conjunto.

A modo de ejemplo, la construcción de las fábricas de celulosa en Fray Bentos llevó a que dicha región aumente su PBI per Cápita de manera extraordinaria. No obstante, el Gobierno Departamental de Río Negro debió iniciar un proceso estratégico con el apoyo de, entre otras organizaciones, el Instituto de Competitividad de la Universidad Católica de Uruguay, el cual encomienda entre otras cosas la creación de planes destinados a fortalecer el entramado de micro, pequeñas y medianas empresas relacionadas a la cadena de valor maderera en cuestión.

Para finalizar éste pequeño apartado sobre el rol de las mesas de articulación local, es interesante resaltar el proceso de Juan Lacaze para la reactivación de su economía local, posterior al cierre de empresas como FANAPEL. La promoción del emprendedurismo no es quizás un camino que arroje soluciones en el corto plazo, pero es fundamental empoderar a las personas que no tienen empleo, interesadas en generarse una fuente de autoempleo al menos, a través de los esfuerzos de las diferentes instituciones a nivel municipal, departamental y nacional.

A modo de conclusión: temas macro, temas micro

Ni el emprendedurismo es LA panacea para contribuir a que los territorios sean desarrollados económica y socialmente, como así tampoco solamente con recetas desde “arriba”, paracaídas que caen con “recetas enlatadas” desde afuera, decisiones gubernamentales sobre el manejo de la política macroeconómica o lograr llevar a las regiones inversión extranjera a través de una serie de incentivos lo son.

Si bien no se puede “adoptar ciegamente” un modelo de abordaje de apoyo a emprendedores, es necesario respetar las particularidades, si hacemos una retrospectiva; Tel Aviv y Silicon Valley un día fueron territorios que podrían parecerse a cualquier punto geográfico de la región, lo que ocurrió posteriormente está más asociado a la priorización del emprendedurismo como un elemento de la agenda.

Parece lógico creer que no queda lugar para visiones unilaterales u ortodoxas sobre la economía, a partir de allí que claro que el emprendedurismo como tal no reinventa por sí mismo la economía de una nación pero si contribuye en gran medida a que las regiones lleguen a un punto de inflexión positivo sí en algún momento, pero más necesario aún, para llegar a un estadio superior de competitividad.

Lic. Nicolás Remedi Rumi

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“El rol de la Justicia en el combate de la piratería y los cambios que se avecinan” a partir del nuevo Código de Procedimiento Penal

Charla del Juez Fernando Islas

En la jornada de ayer, en las instalaciones del Salto Hotel & Casino, se llevó a cabo una jornada sobre el “Combate a la comercialización de productos falsificados” organizada por la Cámara de Lucha contra la Piratería y el Contrabando, Cervieri Monsuárez & Asociados y la Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay. LINK estuvo presente, y compartirá a continuación un fragmento de la extensa exposición del Juez Letrado en lo Penal de 31° Turno, Dr. Fernando Islas, quien expuso sobre “el rol de la Justicia en el combate de la piratería y los cambios que se avecinan” a partir de la entrada en vigencia del nuevo Código de Procedimiento Penal.

COEXISTENCIA DE AMBOS CÓDIGOS
“El nuevo Código de Proceso Penal, en su artículo 1° ya dice que ‘no se aplicarán penas ni medidas de seguridad sino en cumplimiento de una sentencia ejecutoriada, emanada de tribunal competente en virtud de un proceso tramitado legalmente’, que es lo mismo que decía la Ley Orgánica pero con una redacción un poco más moderna; y el artículo 14.1 señala que ‘para interpretar la norma procesal, el tribunal deberá tener en cuenta que el fin del proceso es el juzgamiento del caso concreto con todas las garantías del debido proceso’. O sea, el juez es un garante de lo que tiene que regirse por lo que dice la Constitución y las leyes de la República y los tratados de Derechos Internacionales para la aplicación al caso concreto del Derecho que corresponde”.Fernando Islas (1)

“El caso que nos reúne hoy, será a raíz de las denuncias e investigaciones previas de delitos de falsificación marcaria con propiedad intelectual”.

“Un dato importante. Como aún estamos en pañales con esto del nuevo proceso acusatorio, y es imposible que las causas que se iniciaron hasta el 31 de octubre del año pasado desaparezcan de un día para el otro, estamos en un período que va a durar además un tiempo, no sé cuánto, pero probablemente sea de pocos años, en el cuál coexistan ambos códigos”.

“O sea, hay un proceso penal inquisitivo que rige por el Código de 1980, por lo que siguen todas las investigaciones que se le dieron cuenta al juez o al fiscal hasta esa fecha, siguen tramitándose en los juzgados que quedaron especialmente para eso en nuestro país, y todo lo que pasó o se inició a partir del 1° de noviembre del año pasado, se está tramitando con la estructura del juicio acusatorio”.

DIFERENCIAS DEL CAMBIO DE PARADIGMA
“En el proceso inquisitivo o en la lógica inquisitiva, había un juez instructor que investigaba, aquí era el juez el que recibía la denuncia de parte del denunciante o de su representante, que es el que estudia las marcas, o la autoridad administrativa, que en su caso puede ser la policía, la aduana o Prefectura Nacional Naval. El juez tenía o tiene -porque como dije, aún hay jueces con procesos que se siguen tramitando con esa estructura- conocimiento antes que las partes”.

“En realidad, cuando surgía un hecho con apariencia delictiva que tuviese que ver en el caso con alguna cuestión referente a falsificación o piratería, posiblemente el representante de la marca era el que se enteraba antes que nada y por ahí ya comenzaba a trabajar con la policía científica, con aduana o con prefectura, pero en algún momento alguno de ellos o el representante de la marca lo hacía formalmente por escrito y presentaba una denuncia en el juzgado. La persona o la organización que estaba siendo investigada, a través de las personas que normalmente la representan, perfectamente podían no tener conocimiento de que estaba siendo investigado, obviamente que mucho menos existía una defensa”.

“El representante de la marca hablaba con Fiscalía, y Fiscalía ya tenía conocimiento de la investigación, porque en algún modo participaba junto con el representante de la marca. No necesariamente podía pasar eso, o sea que ni las personas o la persona investigada, ni la Fiscalía tenía conocimiento de que se estaba investigando un hecho porque el director de la investigación era el juez, o sea que el juez decidía junto con la policía los caminos de la investigación, y cuando más o menos tenía todo eso reunido, éste convocaba a las partes a una audiencia, y ahí sí, el citado era conducido detenido -la o las personas investigadas-, ahí recién en ese momento se le designaba la defensa porque era la primera comparecencia en el Juzgado. El fiscal era convocado en el mismo acto, y a veces ambos se enteraban en la misma audiencia cuando por ahí el juez ya tenía meses –a veces hasta años- investigando un tema”.

“En el proceso acusatorio, el que recibe la denuncia, naturalmente es el fiscal. O sea, el juez no tiene la menor idea del tema. Es más, miren, yo mañana voy a entrar a mi Juzgado porque esta semana me toca estar de turno, llego a las 8 de la mañana y no sé qué está pasando ni hoy ni qué va a pasar mañana, por ahí me entero 15 o 45 minutos antes que va a haber una audiencia y recién ahí me entero por arriba qué es lo que está pasando, y por qué delito es a través de una minuta de los hechos. Es más, tampoco sabré quien será el abogado defensor, no sé nada. Básicamente me empiezo a ilustrar de lo que está pasando adentro de la sala de audiencias”.

“Esa es la dinámica actual, o sea que el que dirige la investigación, el que se encarga de coordinar esfuerzos con aduana, con la policía, con prefectura o con quien corresponda, es el fiscal y el juez no tiene la menor idea de lo que está sucediendo en ese momento”.

“Antes el juez creaba una base de su verdad, antes que las partes tuvieran conocimiento realmente de los hechos que se estaban investigando, y esa era una de las cuestiones que siempre digo, más perversas del proceso inquisitivo, porque era imposible que yo, dirigiendo una investigación en coordinación con la policía, con la aduana, recopilando información durante meses, citar al Juzgado a alguien, y yo no tuviera una versión de los hechos, porque si yo no la tenía no los citaba. Entonces, cuando los citaba, naturalmente esa versión de los hechos no era muy favorable para la persona que iba, si no, no lo citaba”.

POR MAYORES GARANTÍAS
“Por una cuestión de garantías y una lectura constitucional, parecía aconsejable, y desde ya hacía 20 años que se estaba intentando cambiar esto, se termina cambiando el proceso inquisitivo por el proceso acusatorio en Uruguay”.

En el proceso inquisitivo “el juez era el director de la investigación, y el fiscal es el director actual (en el proceso acusatorio). Se nutre de la misma información que obtenía con la colaboración de los mismos auxiliares que anteriormente eran del juez, hoy pasa todo en bloque al fiscal. Así que antes quienes llamaban al juez e iban al Juzgado a hablar, ahora llaman al fiscal y van a Fiscalía a hablar, de hecho, no tienen idea de qué juez les tocará el mismo día que vayan al Juzgado y estén convocando a audiencia. Y el juez cuando los reciba, no tendrá la menor idea de lo que está pasando en la previa”.

“En el proceso inquisitivo había un solo juez. O sea, ese juez además de investigar y tener toda esa plataforma de hechos y de llamar a audiencia cuando, como se decía, ‘ya estaba todo cocinado’, es más, en Montevideo algunos jueces eran conocidos antiguamente como la ‘máquina de picar carne’, porque había una cuestión de lógica en la cual uno ya se había planteado un escenario con prueba. Así que cuando el caso llegaba al Juzgado debía haber una defensa fuerte o un error importante en la investigación para que no estuviese casi flechado para un lado, que era el que no iba a beneficiar al indagado, en la jerga del antiguo Código”.

“Pero ese mismo juez, después de que investigaba, llevaba a la persona, la procesaba, seguía con el proceso, era el mismos juez que lo condenaba, habiendo acusación fiscal porque teníamos una estructura inquisitiva mixta, y después todavía era el mismo juez el que controlaba todo el proceso de ejecución de la sentencia. O sea que si pedía además salida transitoria, por ejemplo, era él mismo el que terminaba decidiendo. Eso es también una cuestión bastante perversa, porque pensar que un solo juez pueda hacer todo eso, realmente uno tenía que tener una estabilidad emocional y una cuestión profesional importante”.

“Hay un norte que hay que controlar muy bien, pero el hecho de tener conocimiento absolutamente de todo desde el inicio, yo diría que es casi imposible pensar que no prejuzgara. O sea, simplemente en el momento en que juzgaba, si había un elemento de la investigación que había sido errado de acuerdo a la información que había recibido como juez, o la defensa tenía una argumentación importante, podía lograr que se desistiera de una resolución desfavorable para el cliente”.

“Actualmente, y a propósito de todo esto, existen en la 1ª Instancia, en la primera parte de toda esta dinámica que les comenté qué sucedía hasta la sentencia definitiva en el proceso inquisitivo, actualmente tenemos dos jueces para todos los casos. Un juez de garantías: mañana llega una denuncia a Fiscalía, la Fiscalía investiga, a su vez hoy las personas que están siendo investigadas que adquieren el estatus de imputados, tienen su defensa desde el momento que el caso llega a Fiscalía, no pueden declarar ante la autoridad administrativa, o por lo menos la policía o prefectura no pueden tomar declaración sin antes dar cuenta al fiscal, y después de que empieza a funcionar toda esa maquinaria, que les reitero, el juez no tiene la menor idea de lo que está pasando, se llega a una convicción por parte de Fiscalía, de que quiere iniciar el proceso contra ese o esos imputados”.

“Entonces lo que hace Fiscalía, es pedir ante el Poder Judicial que se le convoque a una audiencia de formalización, donde ya se notifica a la defensa. En una audiencia que si hay detenidos, son en el mismo día o si la detención fue a última hora del día es al otro día temprano. Si no hay detenidos, el Código nos da 20 días para que convoquemos a audiencia desde el momento en que se presenta la solicitud en el Juzgado. O sea que son tiempos muy breves”.

“En un caso de urgencia, el juez llega a la audiencia sin saber nada, está Fiscalía con el o los imputados con su defensa, y recién ahí inicia la audiencia con un juez de garantías, que debe hacer un control de detención en caso que lógicamente la persona queda detenida. Pero en un caso de urgencia, que si lo está o debería estarlo, tiene que controlar que efectivamente se haya cumplido con lo que establece la Constitución y las leyes en cuanto a los plazos y a las garantías del o los imputados”.

“Después se pasa a la etapa de formalización. Suponiendo que el control de detención pasó satisfactoriamente, se pasa a una etapa de solicitud de formalización, que es lo que hace el fiscal cuando llega a cierta convicción, y solicita la audiencia para que la persona se entere que está siendo investigado formalmente por el delito que fuere, el fiscal lo manifiesta si no hay ninguna observación, que por lo general no la hay, y termina con la persona formalizada. El juez termina disponiendo que esa persona está siendo investigada por el delito que haya referido el Ministerio Público, y desde ese momento es que comienzan a correr los plazos para que el Ministerio Público pueda llegar a acusar o que en el caso que no lo decida hacer, y siga su investigación hasta ese momento”.

“Después se pueden solicitar medidas cautelares si la Fiscalía así lo entiende, el juez las dispone en la misma audiencia, y sin perjuicio de ese intercambio de opiniones en un pie de igualdad entre la Fiscalía y la defensa”.

“Es una audiencia donde además puede participar la víctima o su representante, esa es una innovación. Para el caso, una de las empresas si lo desea, se puede presentar a la audiencia y pedir un embargo general del imputado, como me ha pasado. Son algunas cuestiones que antes no pasaba y que el proceso acusatorio actual ahora permite, lo que es un avance”, concluyó en parte de la exposición del Juez Islas.

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Agostina Russo y Ana Paula Reina

Ana Paula es psicomotricista, diplomada en psicogerontología y se encuentra culminando una especialización en demencias y alzheimer. Agostina es psicóloga y también es diplomada en psicogerontología. Juntas crearon «PSIPAM» (PSIcología de Personas Adultas Mayores). Por contacto: 09973 4715, o también a través del Facebook: Psipam.
- ¿Qué es la estimulación cognitiva?
– Se trata de estimular, justamente, las funciones cognitivas, que son la memoria, la tensión, concentración, lenguaje, percepción. Nuestra idea es trabajar todo esto pero que la propuesta siempre sea un espacio de encuentro con el otro, que se vaya a jugar, que vayan a divertirse y a pasarlo bien. Esta forma de trabajar puede desarrollarse en todas las edades.Agostina Russo y Ana Paula Reina (1)
- ¿Es decir que realizan estas tareas cognitivas a través de juegos?
– Sí, exactamente. Por eso la idea es que vayan a pasar un rato ameno, que sea disfrutable a través del juego pero que siempre el trasfondo sea estimular estas funciones cognitivas.
- Algunos tipos de juegos, que pueden ser, por ejemplo, ejercicios para la memoria, ¿pueden retrasar la aparición de alguna patología degenerativa del cerebro?
– Esa pregunta es muy importante porque deja de manifiesto que a través del juego estimulamos una cantidad de cosas, aparte de divertirnos y pasar un momento agradable. Esto lo que hace es prevenir ese tipo de enfermedades, pero el prevenir no quiere decir que luego no vaya a aparecer. También la gente come sano, hace una vida saludable, pero aún así igualmente se puede despertar en esa persona alguna enfermedad, el tener una vida saludable no quiere decir que no se vaya a enfermar. Nosotros estamos del lado de la prevención y de la promoción con estas actividades, estimulando las funciones cognitivas a través de juegos. Estamos formadas para esto y estamos presentando una propuesta nueva en Salto.
Nuestra propuesta consiste en no jugar solo, sino jugar con otros. Si juego sola no socializo con nadie. Por eso está bueno participar de propuestas donde estés junto a otra persona, con quien puedas conversar, y ahí se potencian otras cosas que estando sola no pasa.
- ¿Cuáles son las enfermedades que por lo general afecta a la gente mayor?
– La demencia es una enfermedad que afecta bastante a las personas mayores, este es un tema mundial que no es otra cosa que un llamado de atención, por lo que tenemos que estar en alerta. Pero en realidad se encuentra de todo, también se ven mucho las enfermedades cardiovasculares, la diabetes, el alzheimer, y como dije, la demencia. Se dice que para el 2030 el alzheimer y la demencia en las personas mayores se va a duplicar y en el 2050 se va a triplicar.
- ¿A qué se debe eso? ¿A la alimentación o el estrés de las personas?
– En realidad no se conoce una causa de qué es lo que causa el alzheimer. Hoy hay una mirada muy médica, farmacológica, pero nosotros hablamos de personas que necesitan un trato integral donde Uruguay aún está creciendo en eso.

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Henry Ford

“Cuando todo parece ir en contra de usted, recuerde que el avión despega en contra del viento, no con él”

Empresario norteamericano (Dearborn, Michigan, 1863-1947). Tras haber recibido sólo una educación elemental, se formó como técnico maquinista en la industria de Detroit. Tan pronto como los alemanes Daimler y Benz empezaron a lanzar al mercado los primeros automóviles (hacia 1885), Ford se interesó por el invento y empezó a construir sus propios prototipos. Sin embargo, sus primeros intentos fracasaron.descarga
No alcanzó el éxito hasta su tercer proyecto empresarial, lanzado en 1903: la Ford Motor Company. Consistía en fabricar automóviles sencillos y baratos destinados al consumo masivo de la familia media americana; hasta entonces el automóvil había sido un objeto de fabricación artesanal y de coste prohibitivo, destinado a un público muy limitado. Con su modelo T, Ford puso el automóvil al alcance de las clases medias, introduciéndolo en la era del consumo en masa; con ello contribuyó a alterar drásticamente los hábitos de vida y de trabajo y la fisonomía de las ciudades, haciendo aparecer la «civilización del automóvil» del siglo XX.
La clave del éxito de Ford residía en su procedimiento para reducir los costes de fabricación: la producción en serie, conocida también como fordismo. Dicho método, inspirado en el modo de trabajo de los mataderos de Detroit, consistía en instalar una cadena de montaje a base de correas de transmisión y guías de deslizamiento que iban desplazando automáticamente el chasis del automóvil hasta los puestos en donde sucesivos grupos de operarios realizaban en él las tareas encomendadas, hasta que el coche estuviera completamente terminado. El sistema de piezas intercambiables, ensayado desde mucho antes en fábricas americanas de armas y relojes, abarataba la producción y las reparaciones por la vía de la estandarización del producto.
La fabricación en cadena, con la que Ford revolucionó la industria automovilística, era una apuesta arriesgada, pues sólo resultaría viable si hallaba una demanda capaz de absorber su masiva producción; las dimensiones del mercado norteamericano ofrecían un marco propicio, pero además Ford evaluó correctamente la capacidad adquisitiva del hombre medio americano a las puertas de la sociedad de consumo.
Siempre que existiera esa demanda, la fabricación en cadena permitía ahorrar pérdidas de tiempo de trabajo, al no tener que desplazarse los obreros de un lugar a otro de la fábrica, llevando hasta el extremo las recomendaciones de la «organización científica del trabajo» de Frederick Taylor, que tanta influencia tendrían en la segunda fase de la Revolución Industrial. Cada operación quedaba compartimentada en una sucesión de tareas mecánicas y repetitivas, con lo que dejaban de tener valor las cualificaciones técnicas o artesanales de los obreros, y la industria naciente podía aprovechar mejor la mano de obra sin cualificación de los inmigrantes que arribaban masivamente a Estados Unidos cada año.
Al mismo tiempo, la dirección de la empresa adquiría un control estricto sobre el ritmo de trabajo de los obreros, regulado por la velocidad que se imprimía a la cadena de montaje. La reducción de los costes permitió, en cambio, a Ford elevar los salarios que ofrecía a sus trabajadores muy por encima de lo que era normal en la industria norteamericana de la época: con su famoso salario de cinco dólares diarios se aseguró una plantilla satisfecha y nada conflictiva, a la que podía imponer normas de conducta estrictas dentro y fuera de la fábrica, vigilando su vida privada a través de un «departamento de sociología».
Los trabajadores de la Ford entraron, gracias a los altos salarios que recibían, en el umbral de las clases medias, convirtiéndose en consumidores potenciales de productos como los automóviles que Ford vendía; toda una transformación social se iba a operar en Estados Unidos con la adopción de estos métodos empresariales.
www.biografiasyvidas.com/

Freses célebres de Henry Ford
«-Tanto si piensas que puedes, como si piensas que no puedes, estás en lo cierto.»
« -No encuentres fallos, encuentra un remedio»
«-Si siempre haces lo que siempre has hecho, siempre obtendrás lo que siempre tienes. «

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Presentando a: Alison Moraes

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
Estoy instalada con Alma Mía Estética Integral, en un Salón de Peluquería Unisex, ubicado en Av. Viera 140.
Si bien nos dedicamos a embellecer al público en general, también contamos con el agrado de impartir cursos y talleres en el salón.
Y como soy una persona que estoy totalmente de acuerdo con la Inclusión en los Salones de Belleza, en mi salón también me dedico a brindar Talleres a personas con capacidades diferentes.Presentando
¿Cuándo fueron tus inicios?
Me inicié en el Rubro de la Estética Capilar en Abril de 2010, igualmente años anteriores mientras realizaba mis estudios, ya trabajaba como Auxiliar en un Salón de Belleza.
Pero a partir del año 2010 decidí emprender mi camino.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
Sí, los estudios y capacitaciones que he realizado están completamente relacionados.
¿Por qué la decisión de la tarea en este rubro?
De pequeña experimentaba con el cabello de mis familiares. Mi hermana y mi madre fueron las primeras.
Y en cuanto a la enseñanza descubrí que me agradaba, porque cada vez que me preguntaban algo relacionado a lo que había estudiado lo trasmitía con gusto.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Soy una persona partidaria de la no contaminación del planeta y sé que en mi rubro muchas actividades de las que se realizan en el salón, suelen contaminar el medio ambiente.
Por ello estamos ideando métodos que en un futuro, nos permita brindar servicios exitosos sin perjudicar el medio ambiente.
¿Cuándo has pensado en independizarte?
Es que soy y me considero una persona independiente.
Si surgieran nuevas oportunidades laborales, ¿Qué decisión tomarías?
Si surgieran oportunidades laborales que me brinden bienestar, felicidad, llenaran mi alma y me otorgaran una buena remuneración no dudaría en tomarlas.
Soy una persona que apuesta al crecimiento y a la expansión.

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Desachate 2018

Del 13 al 15 de abril de 2018 la industria publicitaria uruguaya se reúne en el Argentino Hotel, abriendo sus puertas a la filosofía, la neurociencia, la historia, la antropología y otras disciplinas. Porque como reza el slogan de su campaña publicitaria: “juntarnos, nos hace mejores”.
Nacido en 1989, el Desachate es el evento publicitario más importante de Uruguay.
Cada año, cientos de profesionales y estudiantes de todas las áreas y actividades vinculadas a la publicidad se reúnen a compartir dos jornadas de conferencias, exhibiciones, concursos y fiestas.
“Desachate” es un neologismo que invita a salir de la chatura, inspirarse, aprender y pensar cómo ser y hacer mejor.
El Desachate se caracteriza por reunir a convivir en un mismo lugar durante un fin de semana, a todos los participantes.DESACHATEAFICHEPROGRAMA
Conferencistas, jurados, profesionales y estudiantes se cruzan y reúnen en los pasillos y las salas del hotel.
Es un evento donde las charlas continúan más allá de las charlas.
Algunos de los principales actores de la industria publicitaria mundial han disertado en el Desachate.
Pero las conferencias abarcan más que lo estrictamente publicitario.
Titulado “El Desachate del Alma” en su 29ª edición abre al máximo las puertas de la publicidad y la comunicación para recibir a pensadores, filósofos, antropólogos e historiadores, internacionales y nacionales dándole al evento un carácter de alto interés cultural.
¿Qué puede decirnos la neurociencia acerca de los nuevos hábitos, comportamientos y procesos de percepción de los públicos?
¿Y acerca de la creatividad?
¿Qué descubrió sobre la comunicación la filosofía cuando desde los posmodernos se acercó a los fenómenos de la moda, la publicidad y la seducción de una forma aguda y desprejuiciada?
¿Y qué tiene para decirnos hoy sobre las redes sociales o la big data y las fake news?
En estos tiempos que corren, donde la consigna parece ser correr cada vez más rápido, el Desachate 29 propone detenernos un fin de semana. A pensar. A sentir. A encontrarnos. A entender. Bajar la pelota al piso para mirar alrededor, levantar la mirada, para tener una mejor perspectiva y entender qué ha cambiado, qué está cambiando y qué perdura. La respuesta, siempre estuvo y sigue estando en el pensamiento. En la cultura. Y la inteligencia, ya lo sabemos, es un fenómeno colectivo. Te invitamos a ser parte. Porque juntarnos, nos hace mejores. Informes y reservas:
webmaster@circulopublicidad.com

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Del ladrillo al smartphone

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Así fue la primera llamada por celular, a 45 años de un hecho histórico
La realizó el gerente de Sistemas de Motorola, el 3 de abril de 1973 en Nueva York. Llamó a quien menos se esperaba.ladrillo
Hace 45 años, Martin Cooper, gerente de Sistemas de Motorola, realizó la primera llamada desde un teléfono celular a una línea fija. Ocurrió a pocos metros del edificio Hilton Manhattan, en Nueva York, y se comunicó con su enemigo laboral Joel Engel, ejecutivo de la empresa Bell de AT&T.
La funcionalidad del teléfono móvil se hizo realidad el martes 3 de abril de 1973, cuando Cooper uso un Motorola DynaTAC 8000X, para hacer la llamada antes de entrar a una conferencia de prensa. Allí iba a mostrar el aparato en público y dar a conocer el logro tecnológico de la compañía.
Pero no se contactó con su esposa o su jefe, sino con Engel, que dirigía los laboratorios Bell, para decirle que su proyecto estaba listo. Ambos competían por crear el teléfono móvil, con la diferencia de que Engel pensaba en un teléfono para el auto (los que había hasta entonces eran radioteléfonos, una tecnología inferior) y Cooper quería ir más allá.
Su objetivo era buscar un aparato que pudiera comunicarse directamente con las personas cuando no estén en sus casas o en la oficina, sino caminando por la calle o en el supermercado.
DynaTAC 8000X fue el primer celular de la historia: pesaba un kilo y medía 33,02 x 4,445 x 8,89. Tenía una pantalla con display LED de color rojo y la batería apenas duraba una hora si se usaba seguido. Cuando salió a la venta en septiembre de 1983 tenía un precio de 3995 dólares y en apenas un año se vendieron 3000 mil unidades.
En aquel entonces, nadie podía imaginar que el celular podría evolucionar en un teléfono inteligente. La serie DynaTAC estuvo activa en Motorola hasta 1992 y, hoy, la nueva generación de dispositivos tiene un peso de 120 gramos y un espesor menor al centímetro, por un costo mucho menor.

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Nueva Zelanda: Era multimillonario, pero decidió cambiar su vida: ahora lustra zapatos en la calle

Con tanto dinero y bienes materiales “ya no respestaba a la gente”, pero un hombre de 85 años le abrió los ojos.
Larry Woods, mejor conocido como “Mr. Sunshine”, se sienta todos los días en un banco de la calle Queen, una de las principales avenidas comerciales de la ciudad de Auckland(Nueva Zelanda) para lustrar zapatos de manera gratuita. Este estadounidense, nacido en Los Ángeles (Estados Unidos) usa un traje de color negro, un sombrero bombín y atiende a sus clientes con una gran sonrisa. “No tengo que ser alguien, sólo trato de ser buena gente, eso es todo”, dijo a la BBC. Sin embargo, en la década del ’80 su vida era totalmente distinta:Woods poseía una inmensa fortuna.
El inicio de su negocioH1ecZMZiz_930x525__1
Cuando vivía en San Francisco, durante su juventud, conoció a una neozelandesa que se convirtió en su primera esposa. Pero cuando los padres de la mujer se enfermaron, la pareja se tuvo que mudar al país natal de ella para cuidarlos. Allí comenzó el negocio. Woods decidió participar en la empresa familiar de venta de vitaminas. Años más tarde, la firma se vendió y él recibió US$ 3.000.000.
Se compró dos Rolls Royce, tenía dos choferes e iba a muchas fiestas. “El dinero me volvió blando y débil porque podía tener todo lo que quería”, afirmó, y agregó: “Dejé de respetar a la gente”.
Woods explicó que se “volvió arrogante” por tener tantas cosas materiales. “Te hace creer que sos mejor que los demás” y que todos “tienen que hacer lo que vos querés”.
Pero esa “soberbia” se esfumó gracias a un encuentro casual con un comerciante chino en una verdulería. Eso lo hizo darse cuenta de en qué persona se había convertido al ser millonario. Woods compraba la comida en un local atendido por una mujer china y su madre, pero un día encontró en el mostrador con un hombre de 85 años y no a las mujeres.
De malhumor, dejó los productos de manera agresiva en el mostrador y cuando se fue el vendedor le dijo un humilde “gracias”.
“Cuando me estaba yendo me sentí muy estúpido. Le dije: ‘Lo siento’ y decidí que eso nunca volvería a pasar y cambié”, contó.
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Los controles en la organización

Las organizaciones existen para aportar valor a sus partes interesadas, pero es necesario que para otorgar y aumentar ese valor, resulta necesario que el negocio acepte los riesgos adecuados. Para tomar este tipo de decisiones, la dirección debería evaluar y sostener las oportunidades de crecimiento, las metas y objetivos, las estrategias, los riesgos relacionados y la asignación adecuada de los recursos. Sin embargo, en cualquier negocio, el tiempo y los recursos son limitados, por lo que la dirección debería asegurarse que sus esfuerzos brinden el máximo retorno de la inversión realizada.
Una auditoría interna desempeñaría un rol importante en este proceso, para controlar la gestión del riesgo empresarial y la planificación estratégica, pero deben establecerse determinadas prioridades y revisar lo que se requiera analizar nuevamente, que sea más importante para el negocio. Por lo que es significativo pensar ampliamente, en toda la organización, cuestionándose en dónde se centra la estrategia de la empresa, cuáles son las iniciativas principales y en qué se gasta o invierte el dinero.

La primera acción que el sistema de control de la organización debería realizar para garantizar el vínculo entre los elementos que constituyen la formulación estratégica, tiene que ver con el descubrimiento de las discrepancias internas en cuanto a la definición de los fines y objetivos de la organización. Es por esto que resulta útil el análisis de los conflictos que pueden llegar a presentarse entre las diversas partes interesadas de la organización, en cuanto a los objetivos que esperan que ella les satisfaga.

Charlotta Löfstrand Hjelm, jefa de auditores internos de una organización de Estocolmo comentaba en una entrevista realizada por una revista especializada en Auditoría Interna que “si no hay ningún objetivo, no hay ningún riesgo. Lo importante es demostrar dónde se crea el valor y cómo puede verse afectado por ciertos eventos no deseados, o mejorado si encontramos el modo de capturarlo”. Por lo que será esencial mostrar de qué modo las metas afectan al valor y el riesgo en la organización, como así también posicionar los objetivos como enlace entre el plan de auditoría y los distintos planes de la organización, como los planes estratégicos, los planes de negocio y los informes de evaluación de los riesgos.
Para culminar, siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo (dirección, planificación, coordinación, control), es el que cierra el ciclo del sistema al brindar una retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planificado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planificación.

María Belén Martínez Ambrosini

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Desarrollo: viejas preguntas, nuevas respuestas

Posterior a la segunda guerra mundial la palabra “desarrollo” irrumpe y se impone, sobre todo de la mano de Naciones Unidas. Desarrollo económico como tal, supone crecimiento económico y distribución. El crecimiento económico como tal, surge a partir de la gestión de recursos naturales y de cómo la sociedad misma ha creado a partir de los mismos, bienes y servicios transables. Sin embargo, para llegar al desarrollo, no alcanza únicamente con el crecimiento, también es necesario que exista una distribución de sus beneficios que permita que lleguen a todos los sectores de la sociedad, fundamentalmente a las grandes mayorías.question-479660_960_720

Días atrás publicamos en Link de El Pueblo un artículo denominado “Desarrollo económico, social y…” en el cual reflexionamos sobre la importancia de que el mismo, por encima del adjetivo que acompañara el término alusivo al progreso, sea sostenible en el tiempo. El objetivo de las presentes líneas son las de transmitir algunas consideraciones relativas al desarrollo económico local, utilizando como guía viejas preguntas y a partir de allí, proponer nuevas respuestas a un tema que influye en la sociedad en su conjunto.
La productividad empresarial, la gobernanza territorial, la competitividad de los países, la política social en pos de la disminución de brechas de pobreza, entre otros tópicos, poco a poco comienzan a adentrarse en los pasillos y en las conversaciones. Al fin y al cabo, el legítimo desarrollo se da cuánto en éste los propios actores del territorio opinan, participan e influyen, sinérgicamente junto al resto de actores externos, en la planificación y construcción de desarrollo.
El reconocido investigador argentino Pablo Costamagna, director del centro de investigación Praxis, afirma que en los últimos años ha emergido un debate que confronta los abordajes del desarrollo desde una lógica macro y otra micro, basada en el abordaje territorial. En ese sentido, se constata que existen cuestiones que tienen que ver con aspectos globales y otras asociadas al proyecto país. Allí es que los alcances de las acciones que se llevan adelante, a modo de ejemplo; por organismos multilaterales, la cooperación internacional, como así también, gobiernos nacionales y a través de política pública, tienen el desafío de incorporar la voz del territorio. Sin la participación activa del territorio, los esfuerzos en el largo plazo quedarán truncados, impresos en lindas carpetas que luego se encajonarán.

Viejas preguntas
No es casualidad que el Banco Mundial (BM) se ponga en funcionamiento en el año 1944, como así tampoco de igual modo el Fondo Monetario Internacional (FMI) en 1945. La reconstrucción de la Europa de posguerra con el Plan Marshall en 1947 surge 14 años antes del nacimiento de la Alianza para el Progreso, programa de ayuda económica, política y social de Estados Unidos para América Latina. De igual modo el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) se crea en el año 1959 y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) en 1948.
El final de la segunda guerra mundial marca un punto de inflexión en relación al desafío, global y regional, de promover el desarrollo económico y social. Si bien las motivaciones que llevaron a la creación de las instituciones mencionadas varían, la visualización de que el desarrollo de los países es posible, termina siendo un denominador en común, un eje transversal que constata que hablar de desarrollo no es algo nuevo necesariamente.
Preguntas viejas las hay, también ha habido un largo camino recorrido que ha contribuido a la construcción de una gran curva de aprendizaje, que claro está, varía de país en país, en los cuáles se han probado, muchas veces a ensayo y error, recetas para caminar por la senda del desarrollo.
¿De qué hablamos cuando hablamos de desarrollo? ¿Cómo contribuir al desarrollo económico y social? ¿Cuál es la importancia del Estado en el proceso de desarrollo territorial? ¿Cómo generar sinergias en pos del desarrollo entre el sector público, sector privado y la academia?
Haciendo mención a al desarrollo, toma sentido hacer un poco de memoria sobre las implicancias y consecuencias de la puesta en funcionamiento de la Comisión de Inversiones y Desarrollo Económico (CIDE), organismo público interministerial de Uruguay que funciona entre 1960 y 1967, la cual contó con el Cr. Enrique V. Iglesias en su secretaría ejecutiva. Aquel gran hito en la historia económica de nuestro país, favoreció la producción de dos elementos fundamentales: el Estudio económico del Uruguay (1963), un diagnóstico global de la crisis que entonces afectaba a la situación económica y social de Uruguay, y el Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social (1965-1974). Aquel plan de desarrollo, el propuesto desde la CIDE permitió antes que nada, marcar un mojón que terminó demostrando que es posible planificar y llevar adelante acciones para levantar las restricciones que se diagnostican. También, permitió la creación de un Plan, del cual si bien se han logrado muchas cosas y ha servido como brújula para llevar adelante cambios, el mismo como tal, ha sido “descontinuado” por una serie de factores, entre ellos, el de voluntad política y la genealogía de tal documento que termina siendo una herramienta “estática”.
Hablar de desarrollo, en un marco de “viejas preguntas y respuestas”, nos lleva a avizorar en un ejercicio de retrospectiva que el desarrollo se planificaba, organizaba, ejecutaba y controlaba “desde arriba”. La toma de decisiones desde el Ministerio de Economía y Finanzas sobre cuestiones de índole macro y micro-económica como así también la puesta en marcha de programas de desarrollo en el interior del país, dependía más que nada de instituciones del Gobierno Nacional, ubicadas en Montevideo, en lugar de los gobiernos locales que tradicionalmente se focalizaron en el conocido enfoque “ABC” (Alumbrado, barrido y caminería).

Nuevas respuestas
En el primer Conversatorio sobre Productividad y Competitividad se hizo alusión a la metáfora que compara el desarrollo territorial con el tiempo climático: “Lo que INUMET prevé como alertas rojas y amarillas por departamento, varía en cuestión de horas, sin embargo, por analogía cuando hablamos de desarrollo territorial estar ubicados en un escenario de –alerta roja- no necesariamente cambiar esa aguja se puede lograr en el corto plazo”.
Organizaciones como la Oficina de Planeamiento y Presupuesto y el Instituto de Economía han realizado varios estudios sobre desarrollo, como así también estudios de tipo prospectivo en el que se ha concluido el creciente deterioro de los indicadores que miden la calidad de vida de las personas, y de alguna u otra manera, esto no necesariamente se prevé que tenga una marcha atrás en la medida que no se lleven adelante acciones desde los territorios.
Agendas dinámicas, en oposición planes estáticos que no toman en cuenta los cambios en el entorno político, económico y social. En éste punto, es que es necesario lograr saludables equilibrios que no ponderen de sobre-manera la prospectiva pero que tampoco
Ha cambiado el enfoque, las regiones están recorriendo una senda que hace mención a los enfoques de construcción “de arriba y de abajo”. Buscando, consensos, diálogos y estrategias compartidas es que termina siendo lógico estructurar los “cómo” una vez que los “qué y por qué” están claros.
El reconocimiento de la importancia que tiene la competitividad desde una lógica sistémica para el desarrollo local y regional, como así también la identificación clara de las motivaciones, incentivos y limitaciones de los sectores público y privado, para establecer así las relaciones de colaboración sostenibles dentro del territorio, terminan siendo el principal imperativo que deberían de regir las decisiones de las organizaciones dedicadas al desarrollo.
Muchas veces se ha escuchado decir, como una crítica al centralismo que históricamente ha caracterizado al Uruguay, la falta de autonomía de los gobiernos departamentales y la poca descentralización que ha imperado, es justamente en esa línea que toma sentido hablar de la efectividad y eficiencia que se logra, cuando se incluye a los actores “de abajo” y no se limita el abordaje de desarrollo a visiones fuera territorio, los “de arriba”. Lo anterior es por cierto, sin lugar a dudas, de alta complejidad, las instituciones que forman parte del territorio, son las que de alguna u otra manera crean espacios de diálogo, construyen y definen sus agendas de desarrollo, ello en un escenario en el que conviven intereses contrapuestos como así también comunes y en el que la existencia de una decisión política, diagnóstico de la situación como así también el diálogo, son un factor clave.
Los procesos sociales, y los de desarrollo no son la excepción deberán trabajar en pos de aprovechar las fortalezas, mitigar las debilidades, disminuir las amenazas y capitalizar oportunidades. Sin embargo, por más claro que sea el norte en la brújula los avances y retrocesos, la iteración del proceso en sí, es una norma.
Son las agendas, las que dan sustancia a los programas asociados al empleo, la innovación, la educación, etc. y buscan generar equilibrios en el cumplimiento de objetivos, ejecución de actividades con eficiencia tanto en sus plazos como en el uso presupuestal.
Cuando las nuevas respuestas terminen consolidándose como insumo en espacios de debate, alusivos al desarrollo, traerán consigo nuevas preguntas que aún no nos hemos hecho. El trabajo en equipo entre todos los grupos de interés (públicos, privados y academia), la búsqueda de consensos que permitan hacer prevalecer visiones colectivas por encima de las individualidades, la planificación y su respectiva medición en horizontes temporales pequeños que favorezcan la toma de decisiones correctivas a partir de los errores que se cometen en el andar, serán parte de esas “nuevas respuestas” a aquellas viejas preguntas que antecedieron los nuevos desafíos.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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«Algo que nos falta a los uruguayos, y es lo que más me motiva a trabajar en el gremialismo, es que no puedo entender cómo siendo tan poquitos no nos entendemos»

Entrevista LINK: Entrevista a Alfredo Berretta

Alfredo Berreta es un reconocido empresario y rematador que hoy ocupa el cargo de vicepresidente en el Centro Comercial e Industrial de Salto, con quien dialogó LINK para conocer su punto de vista sobre la marcha de la economía salteña.

- ¿Cómo cerró 2017 y cuáles son las perspectivas para este año que comienza en materia comercial en la plaza salteña?
– Durante 2017 y lo poco que va de 2018 hemos estado preocupados como Centro Comercial de tener algún índice para Salto, porque los números que vienen de Montevideo llegan tarde, que además por lo general se sacan de la recaudación de impuestos y no llega a tiempo a Salto con los números que se maneja la economía. Entonces hemos tratado con un apoyo escaso en un principio, pero que ahora se van sumando más empresas, de tratar de hacer un tipo índice casero, que es muy sencillo. Por ejemplo, es comparar marzo con febrero del mismo año, y marzo con marzo del año pasado. Básicamente son esos dos datos, y con eso se va armando un índice que ya va mostrando algún rasgo interesante, que en la medida en que nos apoyen más empresas, el índice va a tener mayor valor.alfredo berretta

Ese índice nos muestra hoy que se ve una meseta, según los rubros, con tendencia a la baja del movimiento económico de la ciudad de Salto. O sea que hoy vemos en la calle un menor movimiento, escasez de dinero, que es difícil de medir porque tenemos también el tema de las tarjetas que en cualquiera de los comercios se ha incrementado mucho su uso, sea por débito o por crédito. Hoy en día se ve entonces una meseta con tendencia a la baja con algún rubro que tiene un pequeño crecimiento, pero en la mayoría, en el promedio le diré que está esa meseta con tendencia a la baja.

- Hace unas semanas el Centro Comercial informó que habían cerrado un 17% de comercios en la plaza salteña, ¿eso se debe a esa tendencia a la baja en la actividad económica o al alto costo que tiene el comerciante en facturas e impuestos?
– Creo que es debido a la suma de las dos cosas. Un negocio es rentable cuando las dos curvas se cruzan, o sea, cuando la producción del negocio corta los costos y lo deja en determinado rango, todo lo que crece a partir de ahí es ganancia para el comerciante y se ve la pujanza del comercio. Acá lo que se da es que los costos nos aumentan todos los meses y las ventas son iguales o menores. Si todavía tenemos un incremento muy fuerte de ventas que son con tarjeta, donde ahí entra otro socio a participar con aranceles que venimos trabajando en ello, que se han modificado a la baja pero que todavía siguen siendo extremadamente altos, a nuestro modo de ver, lo cual es compartido inclusive por parte de integrantes del equipo económico del gobierno.

Así que creo que son las dos cosas sumadas a cierto clima que se viene generando cuando todos comenzamos a decir que está fea la cosa, que hay poco dinero, eso va creando una psicosis que lleve a gente a decir, «quiero salir a tiempo», y de repente se debe a eso también. Si bien hay que manifestar que las cosas no andan bien, hay que tratar de poner el mayor empeño y dedicación para que no cunda esa sensación negativa, pero bueno, por algo habla la calle, por algo el pueblo dice que está fea la cosa.

- Para intentar colaborar con el comercio, ¿el gobierno debería tener un tratamiento diferencial en materia tributaria con los departamentos fronterizos?
– Ahí está lo que se trabajó tanto y se logró que fue el tema del combustible, hoy se está de vuelta tratando de activar, porque ya los indicadores del Centro Comercial dan que el porcentaje del precio de los combustibles en Argentina están dentro del rango y ya debería activarse la cláusula por la que nos tocaría hacer descuentos si pagamos con tarjeta. Así que sí, pienso que sí, sería una gran condición, y el momento para hacerlo es este, donde el valor de las cosas no está tan lejos y así desalentar el contrabando.

- El Centro Comercial ha conformado distintas comisiones asesoras que vienen trabajando en distintas áreas, ¿a qué se debe esa nueva modalidad de trabajo?
– Nuestro presidente, Nicolás Sant’Anna, cuando asume el cargo plantea en su plan de trabajo, trabajar con comisiones, y se preocupa en buscar junto al gerente Martín Apatie, gente dentro de la directiva, ya sea entre los titulares como en los suplentes, y fuera de ella, comerciantes socios del Centro, para que trabajaran en distintas comisiones, se crearon ocho.

Esas comisiones han dado en su momento mayor o menor fruto porque, por ejemplo, una vez en la Comisión de Transporte que trabajó mucho en el tema de los ómnibus, después que logró el objetivo, entró como en un letargo. Ahora está el tema de los taxis, que está trabajando fuerte en eso junto a la Intendencia.

Y así en esa misma prédica tenemos conformadas ocho comisiones, a las cuales se sumó una novena, que fue formada por los hechos de público conocimiento, por lo que tuvimos que implementar la Comisión de Seguridad. Cada comisión se nutre de toda la información y va adquiriendo capacidad para hablar con los distintos actores y solucionar cosas.

- En materia de seguridad, la prédica del Centro Comercial ha sido no solo por el robo a los comercios sino que le ha preocupado la seguridad de toda la sociedad. Se nota que se terminaron los robos que se dieron en noviembre y diciembre en el centro y ahora parecería que se han trasladado a los barrios con gran violencia utilizando armas de fuego para robar en supermercados de barrio, ¿cómo se evalúa hoy el tema seguridad?
– Es notorio que hemos trabajado muchísimo y que hemos logrado cosas. Tenemos actualmente un muy buen diálogo con el Ministerio del Interior, desde lo más alto que es el ministro, pasando por el Comando de Salto hasta la Policía que ejecuta las acciones. Cuando hablábamos con el jefe en los primeros contactos, allá por setiembre cuando se veía venir la cosa, nos decía que cuando apretaba un lugar, saltaba en otro.

– El jefe de Policía en su momento dijo que se trataba de una especie de conspiración de los narcos que buscaban distraer el trabajo policial en los barrios paras seguir el negocio sin mayores complicaciones.
– La población debe saber además que Salto tiene 27 asentamientos, de los cuales, cuando este jefe de Policía entró, cinco eran impenetrables –quiere decir que no ingresaba ningún servicio público. No entraba la ambulancia ni el ómnibus-, de ahí lo fue bajando y hoy prácticamente no hay ningún barrio de Salto donde no entren los servicios aunque en algunos momentos no los dejan entrar, donde la policía actúa de vuelta en forma inmediata y trata de solucionar el tema. Así que con mayor o menor dificultad, pero se estarían brindando los servicios del Estado en casi todos los lugares.

Eso lleva a que existan lugares donde los malvivientes pueden esconderse. En eso se está trabajando, es por eso que salimos a hacer estas Mesas de Convivencia Ciudadana con la Policía, con las que estamos muy conformes con el desarrollo que van teniendo, donde se ha logrado lo que la Policía realmente quiere, conocer detalles de cada barrio.

Uno de los problemas que veo es que se ha producido un distanciamiento importante entre la población y la Policía, lo que ha derivado en una falta de respeto hacia el uniforme policial. De esas reuniones se está sacando importante información, del mismo modo que en el momento en que apedreaban los comercios fue el Centro Comercial por el conocimiento de los comercios y de la zona que se logró la situación en la que hoy estamos de relativa calma, es a los barrios donde ha migrado ese delito, que la verdad sea dicha, nos preocupa mucho. Es por eso que estamos saliendo a cada barrio, empezando por los más complicados y lejanos del centro, para buscar detalles, pistas, saber cómo es la estructura del barrio, qué es lo que se siente estar las 24 horas en ese lugar.

- ¿Cómo son las perspectivas para el comercio salteño en 2018?
– En una opinión bastante personal, creo que las perspectivas para el comercio salteño si no se procede a determinados cambios, son de mantenerse o de descender. Venimos de una zafra citrícola, de los arándanos y frutícola bastante complicada y con detección de problemas que van a venir en esta nueva zafra por una baja floración, a lo que se suma la sequía que hemos tenido y que va a afectar el ingreso de dinero a los productores y la cadena que se da a la inversa. Por algún lado tenés que achicar, y siempre lo primero que se corta es tratar de consumir menos, sacar lo superfluo, dedicarse únicamente a lo que se necesita. Por otro lado, es notoria la presión fiscal sobre las empresas, aquel aumento de impuestos que se dio en julio del año pasado que los empresarios lo estamos viendo ahora cuando se están haciendo las declaraciones fiscales del año pasado, hoy se está viendo el incremento de esos impuestos y la quita de determinadas pequeñas exoneraciones que tenían los aportes, y eso se está volviendo una fuerte erogación adicional que no tenían prevista los comerciantes.

Lo pienso en mis empresas, y creo que es el sentir de todos los empresarios, que es tratar de no perder de dar puestos de trabajo, que es una de las maneras de achicar los presupuestos, bajando los puestos de trabajo, con todo lo que ya hablamos que eso conlleva. Gente sin trabajo es un problema mucho más grande que el que podemos llegar a pensar porque persona que no tiene trabajo, anda complicada pero además complica a la economía total, porque esa persona no tiene dinero para hacer rotar en la economía, y la economía se nutre cuando cada uno de nosotros mueve el dinero.

Si somos escuchados, comprendidos, con determinados ajustes, como por ejemplo, y es fundamental que se accione la cláusula gatillo en el tema de los combustibles, y a partir de esa buena experiencia, creo que con unos pocos ajustes más se puede enderezar la cosa. Es lo que las autoridades del gobierno deberían hacer, escuchar al empresariado, y algo que nos falta a los uruguayos, que somos muy pocos, y es lo que más me motiva a trabajar en el gremialismo, que no puedo entender cómo tan poquitos que somos no nos entendemos.

PORTFOLIO DE ALFREDO BERRETTA
Casado. Tiene 3 hijos. Es del signo de Aries. De chiquito quería ser estanciero. Es hincha de Peñarol.
¿Una asignatura pendiente? Dice no tener.
¿Una comida? Asado.
¿Un libro? Las venas abiertas de América Latina.
¿Una película? Gandhi.
¿Un hobby? Ir a mirar a mis hijos a jugar el fútbol.
¿Qué música escucha? Folklore. ¿Qué le gusta de la gente? Encontrarnos, mirarnos a la cara y tener coincidencias.
¿Qué no le gusta de la gente? La pereza, la falta de actitud.

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JÓVENES EMPRENDEDORES

Mariana Machado

Mariana es enfermera y por su experiencia de vida se decidió a fundar «HOME», que es una empresa de servicios bastante singular e innovadora, para la que no se necesita ser socio. Por servicios o consultas, se puede llamar al 091 464 922 o al 473 41013.
– ¿Qué es HOME?
– Es una empresa que brinda tres tipos de servicios diferentes, que son doméstica, niñera y enfermería. El más básico es el servicio de doméstica, no tenés que ser socio de la empresa ni pagar una cuota mensual, ya solamente necesitando hoy una doméstica me podés llamar y la doméstica va a la hora que vos necesitás. No hay exigencia de una cantidad determinada de horas. Tengo clientes que me llaman y ya tienen programado martes y jueves cuatro horas cada día. Otros me dicen, «me podés mandar mañana una doméstica por cuatro horas», para hacer, por ejemplo, una limpieza grande y ayudar así a una persona mayor para que no le resulte tan pesada.
– ¿También prestan el servicio de Enfermería?
– Es el más complejo y no esperé que tanta gente me llamara. Se trata de un acompañamiento para personas enfermas. Yo trabajo solo con enfermeros, no con acompañantes, y trabajamos por hora. Si tú o cualquiera de tu familia el día de mañana se enferma y está internado o en su casa, nos llama y le mandamos a un enfermero certificado, no un acompañante, que es mejor porque a veces se trata de algo complicado por haber tenido una intervención, una sonda, algo que no es tan fácil y que no puede ir cualquier persona.

– ¿Y el tercer servicio que ustedes prestan es…?
– Niñera, trabajamos 24 horas. La idea se pensó para que los padres, por ejemplo, una vez al mes o todos los domingos, por decirte algo, vayan a cenar solos. La idea es que los padres puedan tener también su tiempo libre y quedarse tranquilos que sus hijos van a estar en su casa con una niñera las horas que necesiten.IMG_3065
– También si tienen que ir a trabajar y la abuela que cuidaba a los niños un día no puede…
– Por eso mismo, se pensó las 24 horas, llamás si tenés que ir a trabajar. Nos ha pasado que hay que llevar al nene a jugar al fútbol y no pueden, entonces nos llaman, la chica va el tiempo que necesiten, lo lleva al fútbol, se queda allí con el niño, y luego lo lleva de vuelta a su casa.
– ¿Cómo se te ocurrió la idea de HOME?
– Por la misma experiencia de mi vida, porque tengo dos hijos y me ha pasado con la parte de niñera que a veces uno necesita una salida sola y te complicás pensando con quién dejo a mis hijos, porque no lo podés dejar con cualquier persona. Entonces pensé que en Salto no hay empresas que te ofrecen niñeras, y la idea fue contratar chicas que sean maestra preescolar y con muy buenas referencias, y que en la entrevista que les hago te das cuenta que son las personas indicadas.
La idea es que a HOME lo contrates, y si querés, para que no te resulte tan pesadas las horas, podés ir pagando mes a mes determinada cantidad de horas, y vas acumulando para cuando necesites usarlas vos o alguien de tu familia.

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Bocatti

En el centro, en calle Brasil 855 abrió sus puertas Bocatti, local de verdaderas empanadas premium, para degustar en el local o delivery.IMG_2393

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¿Qué pasa en Salto?

Heladería ArtesanalSabores del Ceibo

Apertura de Empanadas Bocatti y
Heladería artesanal Sabores del Ceibobaf09cb4-e827-4979-abba-a1b47e6a0bae
Dos emprendimientos se vienen
desarrollando en nuestra ciudad.
En la zona sur de la ciudad, en Ituzaingó 1105, a un pasito de la rotonda de Avda. Ferreira Aldunate ( ex Paysandú), SABORES DEL
CEIBO, Heladería artesanal y kiosco, abierto desde la media tarde para disfrutar de
verdaderos helados artesanales.

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Dos delegaciones dejaron su huella en el COY de San Pablo

Coy 3Cada año los países que integran la región de Junior Achievement Américas (América Latina, Canadá y El Caribe) se postulan para organizar la gran feria regional de Empresas Juveniles (Company of the Year Competition – COY). En 2017, entre el 27 y el 30 de noviembre, San Pablo ofició de sede, siendo JA Brasil el país anfitrión.
Gracias a la Agencia Nacional de Desarrollo (ANDE), Uruguay envió dos delegaciones que compitieron a la par de los mejores 20 grupos del continente. Las mismas estuvieron integradas por diez alumnos y dos docentes, del liceo de Empalme Olmos (Canelones) y del colegio San José de Trinidad (Flores).
Los jóvenes de Empalme Olmos presentaron bolsas térmicas de semillas y su empresa se llamaba Quifrido. Por su parte, la empresa de Trinidad, bajo el nombre de Cubiglass, llevó porta cuchillos rústicos.
El COY es una instancia de intercambio cultural, en donde se ponen a prueba los nervios de los participantes al tener que exponer y defender sus productos frente a un tribunal de expertos que los califican. Además, deben armar su stand e interactuar con el público, tal como sucede en Expoferia de Empresas Juveniles, pero a mayor escala.
FedEx y Delta, sponsors del evento, también entregaron reconocimientos especiales. En el caso de FedEx, evaluaron la innovación, conexión de mercados, creación de empleos e impacto en la sociedad. Por otra parte, Delta, se focalizó en el bienestar global, el cuidado del medio ambiente y el impacto en la educación.
Las delegaciones de nuestro país se destacaron por su alegría y el compromiso con la oportunidad que les dio DESEM Jóvenes Emprendedores y ANDE. Si fuera Jornada de Intercambio, sin dudas se llevaban el reconocimiento a la “Empresa más Enérgica”.

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Estudio y trabajo: Juan Damacena Corcoll

estudio y trabajo 2¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Estoy realizando la carrera de Ingeniero Agrónomo en la Regional Norte de la Universidad de la República Salto.
¿Dónde y en qué se basa tu actividad laboral?
Trabajo como Delívery en una chivitería La casa de La Tanna, en la zona sur de la ciudad.
¿Fue mucho esfuerzo, conseguir llevar adelante las dos actividades?
Sí, se hace muy complicado. Y cuando estamos en época de parciales no dan los tiempos.
Muchas noches llego de trabajar de madrugada a estudiar para el otro día. Duermo un rato y llega el momento de rendir. Pero entiendo que son situaciones donde uno tiene que sacrificarse.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Uno se va adaptando por la misma motivación que tiene de superarse.
Tiene sus pro y su contra, porque hasta de malhumor llego a andar, pero es por el cansancio.
Mi familia es mi sostén. Más allá del apoyo económico, es el estar, el acompañarme. Al igual que mi pareja María José y mucho se lo agradezco.
Y en el trabajo pasa lo mismo, son personas muy accesibles.
A su vez, cuento con un grupo de compañeros de estudio que nos brindamos unidos, todo el apoyo y vamos para adelante.
¿Te sientes afortunado de poder cumplir este sueño?
Más allá del cansancio, uno se siente orgulloso de uno mismo.
De ver que si alguien quiere hacer algo debe hacerlo.
Más allá de que todo el mundo se queja de que en este país no hay oportunidades, yo pienso que si uno la busca, la encuentra.
He pasado noches en que dormía dos o tres horas por día y sabía que lo tenía que hacer.
¿Qué planes tienes?
Tratar de recibirme lo antes posible, es mi mayor deseo.
Para poder trabajar de la profesión que elegí.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Les diría que no se acostumbren a que alguien les tiene que dar algo.
Lo tienen que conseguir solos.
Tal vez es más difícil en éste país, pero se puede.
Yo pienso que voy a seguir hasta donde pueda.
Sin pretender que ni siquiera el gobierno me brinde nada. En caso de que así fuera, me gustaría devolvérselo de alguna manera.

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El Centro de Apoyo a la Innovación Empresarial brinda asesoramiento en Salto a las PYMES que busquen innovar en su negocio

Entrevista LINK: Mag. Emilio Silva, director de la sede Salto de la Universidad Católica

El Centro de Apoyo a la Innovación Empresarial (CAIE) es una experiencia destinada a empresarios, propietarios y directivos, que tengan ideas de desarrollar innovaciones para hacer crecer su negocio pero que encuentran dificultades que pueden ser técnicas o financieras. El responsable del proyecto es el Ing. Álvaro Sorondo, y que es acompañado por la Econ. María José Medín, la Econ. Gimena Abreu y el Mag. Emilio Silva a cargo de la coordinación regional, con quien dialogó LINK.

- ¿Qué es el CAIE?
– Esto se enmarca en las estrategias a través de las cuales la Universidad Católica trabaja para involucrarse fuertemente con el medio, particularmente con los procesos de desarrollo económico local. De hecho, una de nuestras principales Facultades es la de Ciencias Empresariales. El CAIE es una iniciativa de la Universidad Católica aplicada a dos sedes, Punta del Este y Salto. En nuestro caso, hay una cuestión de contexto que es muy importante tenerla en cuenta, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) están teniendo dificultades. De hecho el año pasado se presentó un informe hecho por el Economista Adrián Rodríguez que deja a la luz los problemas que hay para el desarrollo empresarial en Salto en general y particularmente para las PYMES. Salto, más o menos como en el contexto regional del litoral, evidencia una menor proporción de empresas cada mil habitantes en relación al resto del país. Entonces hay un problema importante que no es por falta de iniciativa ni de voluntad, sino que muchas veces tiene que ver con otros aspectos.

Uno de esos aspectos, tiene que ver con la innovación empresarial, y a eso se dedica el Centro, a apoyar a las PYMES en los distintos procesos de innovación empresarial. Lo que hay que tener en cuenta es que las PYMES, no solo en Salto sino en todo el país, son las que generan mucha riqueza y la mayor cantidad de puestos de trabajo en el sector privado. Pero se sabe que un porcentaje muy alto tiene lo que se llama una “tasa de mortalidad” muy elevada, es decir que un alto porcentaje no logra pasar los primeros años a partir que se instalan.
Las PYMES tienen todo un contexto en el que figura la tasa impositiva, que muchas veces juega en contra, pero al mismo tiempo la Universidad ha hecho una investigación, sobre todo para empresas del interior, y las dificultades para crecer, desarrollarse y permanecer en el mercado, muchas veces tienen que ver con la falta de innovación y la falta de creación de nuevos productos, de agregar valor a sus productos, de ampliar mercados de manera tal de aumentar sus ingresos y su desarrollo.IMG_1774

- ¿A qué tipo de innovación se refiere?
– Cuando hablamos de innovación no estamos hablando de grandes innovaciones, a veces son simples innovaciones en procesos que cuando no están presentes, cuando se hacen de forma tradicional por ahí juegan en contra y vuelven poco competitiva en su contexto a la empresa. A veces los procesos de innovación también significan ahorros en las empresas, significan mayor productividad. Y en Salto, como en todo el Uruguay, no necesariamente el problema sea la falta de ideas o de ganas, incluso para innovar. A veces lo que al empresario le falta es tiempo, dinero, o a veces son los conocimientos técnicos para llevarlo adelante, y el acompañamiento para monitorear esos procesos.
En ese sentido, la Universidad Católica, con el apoyo de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII), ha desarrollado este espacio procurando que aquellos emprendedores que tengan, por lo menos, una idea o quieran tener un diagnóstico de su empresa con miras a la innovación, tengan en la Universidad Católica con técnicos y profesionales expertos en la materia, un espacio donde poder plantear esas inquietudes y eventualmente, preparar un proyecto de innovación y buscar cofinanciamiento a través de la ANII.

- ¿Cómo debe presentarse este pequeño empresario buscando innovar en su empresa?
– Apuntamos a las PYMES, ni a micros ni a grandes empresas. En todo caso si se tiene alguna duda sobre en qué categoría está, puede venir y consultar, eso no es ningún problema. El proceso es muy simple, para comenzar la conversación debe agendar una entrevista con los técnicos del CAIE y a partir de ahí, a través de un cuestionario y la entrevista, se analiza la posibilidad que la empresa pueda empezar a estudiar posibles procesos de innovación o no. Eso dependerá del empresario, de la realidad, de cuán factible sea lo que está pensando llevar adelante.

-¿Qué tipo de asesoramiento se brinda desde el CAIE?
– Capacitación de las personas claves en la organización, empezando por los o el responsable. Evaluación y priorización de las ideas a innovar, la gente viene generalmente con muchas ideas, a veces quieren cambiar toda la empresa, pero en definitiva se analiza cuáles serían aquellas ideas que más impacto tendrían en corto y mediano plazo. Transformación de esas ideas en proyectos. Y finalmente, una vez que el proyecto de innovación esté armado, se apoya a la empresa a presentar su proyecto a la ANII, que generalmente cofinancia estos procesos de innovación.
Es buena cosa aclarar que en todo este proceso de orientación hasta la presentación del proyecto, a la empresa no le significa costo alguno.

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Coopetir para crecer

En torno a la definición de competencia empresarial gira un conjunto de percepciones que no necesariamente se alinean a lo que los emprendedores dinámicos, actualmente han plasmado en sus estrategias, en la práctica. Quizás, la subestimación del empresariado sobre el alcance de lo que es su competencia terminará generando un aumento de la probabilidad de perder mercado y con ello, una inminente quiebra. Coopetir es trabajar en equipo con la competencia, encontrando similitudes.
Todas las personas, a priori, podríamos decir que en el ámbito organizacional reciben estímulos para el logro de resultados. El no cumplimiento de metas, traducidas en beneficios, llevará a la falta de mérito para continuar debido a ineficiencias. Sin eficiencia, ni efectividad de las personas que la conforman, no será posible generar valor agregado que permita la sostenibilidad de la organización en el tiempo (sea del sector público, sector privado u ONG).
De manera analógica, si en un equipo de fútbol un delantero no anota goles frente a otro que sí lo hace, con el paso de las fechas del campeonato, aumentará la probabilidad de que sea sustituido. Ello llevará a que sea entendible y lógica, la existencia de una sana competencia entre ambos para no perder la titularidad. No obstante, en términos futbolísticos, será fácil darse cuenta de los resultados, records históricos en la Liga Española, alcanzados por el conocido ex-tridente MSN (Messi, Suárez y Neymar).equipo-de-trabajo-unido
El objetivo del presente artículo de Link de El Pueblo es hacer un ejercicio de sensibilización sobre la importancia de conocer qué es y cómo poner en práctica un esquema de trabajo que pondere la coopetación por encima de la competición. En la medida que el emprendedor no tome un papel activo frente a la competencia, éste podría estar ahorrando más de algún dolor de cabeza a futuro.
¿Qué significa la coopetición y cómo se vincula con la competencia? ¿Cuándo es conveniente coopetir y no competir? ¿Competencia o coopetición?

Una primera aproximación al mercado y sus elementos
-Mi negocio no tiene ninguna competencia.
-No miro a mi competencia, no conozco lo que están haciendo.
-Mi producto es mejor que el de mis competidores porque tenemos una mejor atención y ofrecemos más calidad.
Probablemente al lector, le resulte familiar el conjunto de frases que anteceden este enunciado; todas ellas son de alguna manera u otra, pre-conceptos y creencias que muchas veces sin darnos cuenta están arraigadas en un segmento de emprendedores y empresarios dentro de un territorio. Hablar de competencia empresarial, nos lleva a tener la necesidad de hacer una primera aproximación a algunos elementos que conforman denominado “tablero empresarial” (objetivo, mercado, clientes, empresas y reglas del juego), posteriormente abordaremos con mayor énfasis algunas consideraciones relativas a la coopetición.
El físico israelí Goldratt, autor del la novela La meta, transmite de manera didáctica los fundamentos generales de la Teoría de las Restricciones, también conocida como TOC. Este enfoque, entre sus muchos aportes a la teoría general de la administración, deja sobresalir uno con mucha fuerza: toda mejora de la productividad, está condicionada por la existencia de un cuello de botella. Si el juego que juegan los emprendedores en el “tablero empresarial” tiene un objetivo, este es la mejora continua de su productividad y su competitividad relativa frente a su competencia, directa e indirecta.
Todo emprendimiento funciona dentro de un mercado, el cual está conformado a su vez por consumidores (demanda) y otras empresas competidoras (oferta). El posicionamiento y la efectiva penetración que las empresas realicen en el mercado, para captar clientes que tengan una necesidad, les interese la propuesta de valor y tengan disposición a pagar por ésta, permitirá la sostenibilidad de las mismas siempre y cuando sus ingresos sean superiores a los egresos.
Las reglas del juego, descriptas anteriormente, dependen de cada país y sector económico. En tal sentido, existirán unidades productivas que podrán optar por seguirlas al pie de la letra o evadirlas de manera parcial ó total. No nos detendremos a argumentar aspectos a favor y en contra de la formalización, pues ello amerita todo un artículo aparte, no obstante, aquí se pone de manifiesto el concepto de “competencia desleal” y con ello, un modelo de negocios que no contiene dentro de su estructura de costos, igual carga tributaria.

La estrategia como imperativo
Si tuviéramos a la vista un termómetro que mida en términos de Buena gestión, cómo se planifican, organizan, dirigen y controlan los esfuerzos desde todo emprendimiento asociados a la competencia podríamos visualizar al menos cuatro estados, de menos a más. En primer lugar, los emprendedores que creen erróneamente, y muy gravemente, que no tienen competencia. El segundo estado, se caracteriza por emprendedores que no tienen información sobre la competencia ni tampoco saben cómo acceder a la misma. En tercera instancia, hay un conjunto de empresas que manejan información parcial y acotada, en algunos casos falsa, sobre la competencia. El cuarto tipo, se caracteriza por empresarios que conocen a su competencia y de manera periódica acceden a información que procesan e incorporan a sus estrategias; terminan visualizando en la competencia, caminos para lograr una mayor diferenciación y la búsqueda por qué no, de acuerdos.Nueva imagen
Hacer mención a la generación de acuerdos entre empresas y competidores, termina siendo la esencia del concepto de coopeteción. Es justamente en la existencia de vínculos ganar-ganar que dos empresas que, en primera instancia, uno podría decir que son competencia, terminan llevando adelante una estrategia de complementariedad en la que ambas se benefician mutuamente.
El acceso a mercados en el extranjero, los cuales tienen como uno de los principales requerimientos la compra de productos ó servicios en lotes superiores a la capacidad de abastecimiento de las empresas, podrá lograrse sí y sólo sí, se trabaja de manera colaborativa. Ahora bien, cabe preguntarse si la internacionalización de la empresa es uno de los objetivos planteados y se alinea a la estrategia a llevar adelante, el cómo lograrlo. Otro ejemplo, inverso al anteriormente descripto es el de compras de manera conjunta a proveedores y con ello, la obtención de precios más económicos. Comprar en grupo, no necesariamente siempre termina siendo una estrategia deseable para “el más grande” si el mayor peso relativo de la compra se realiza por éste y otros pocos, mientras un conjunto de competidores en la práctica se termina beneficiando a costa de los primeros.
La transferencia tecnológica y de información, entre dos empresas de un mismo rubro supone compartir know-how, alcanzado a partir de una larga curva de aprendizaje en la que se destinaron recursos y se dedicaron esfuerzos. Si bien todo depende del plan a seguir, del por qué último, no es aconsejable transmitir “el ingrediente secreto” de la propuesta de valor del negocio a los competidores, porque es justamente éste el que termina operando como la razón que atrae al segmento de clientes y de alguna manera u otra, una ventaja competitiva.

Tercerización, modificando el modelo de negocios
Mucho se habla en los últimos años sobre el concepto de escalabilidad. La misma definida como la capacidad de hacer crecer la curva de ingresos con una mayor pendiente que la de costos totales, termina siendo una de las características de todo emprendimiento dinámico. Hablar de tercerización de procesos de una empresa, supone modificar la forma en que el negocio en sí mismo funciona, con ello, terminamos arribando a una cuestión de innovación.
Hablamos de tercerización dentro de un análisis de la coopetición empresarial, pues es justamente la tercerización un camino alternativo a llevar adelante como estrategia. Sin lugar a dudas, lo anterior toma sentido si seguimos un enfoque de trabajo que priorice la especialización, o en otras palabras: abarcar menos y mejor. La complementariedad, puede permitir que dos propuestas de valor, pertenecientes cada una de ellas a empresas diferentes, tomen caminos diferentes y de ésta manera, se logren llegar a segmentos de mercados diferentes. Si gana uno, gana el otro y una empresa que es competencia de otra, termina siendo un proveedor de una solución. Dicha especialización, es esperable que termine generando ahorros en costo y tiempo y con ello, una mejora en la calidad y productividad del modelo de negocio.

Algunas consideraciones finales sobre competencia y coopetición
En el reino animal, es muy probable que estén las pistas más legítimas de que la competencia a cualquier costo termina haciendo que el ecosistema en su conjunto caiga. Sin la existencia de equilibrios, y el fomento de interrelaciones entre los actores que conforman una cadena, en el largo plazo no será posible crecer y mucho más aún, será más probable quedar en el camino. La explosión de los co-works, primero en Estados Unidos y Europa, y luego en el resto del mundo, también invita a detener la marcha por un momento y cuestionarnos si conociendo nuestra competencia y detectando denominadores en común, vínculos que permitan un ganar-ganar y no un ganar-perder, no será posible capitalizar mejor las oportunidades y estar cada vez más cerca del cumplimiento de la visión y misión que tenemos como emprendedores.
Llegar a deducir lo anterior, también supone no cometer errores innecesarios. Todo tiene un precio, y en la medida que sepamos cuidar “el ingrediente secreto”, la ventaja competitiva, nos resultará más fácil salir a compartir nuestras fortalezas y debilidades, para potenciarlas y mejorarlas respectivamente. Al fin y al cabo, la mayor amenaza no es la competencia, la competencia siempre existió y existirá, la mayor amenaza, valga la redundancia es justamente no encontrar en las diferencias, similitudes que permitan estar mejor preparados en un mundo global y competitivo.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Presentamos la Licenciatura en Gestión Agrícola Ganadera, carrera que brinda la sede Salto de la Universidad Católica del Uruguay

Entrevista LINK: Andrés Treglia

La Licenciatura en Gestión Agrícola Ganadera es una carrera que se instaló en la sede Salto de la Universidad Católica del Uruguay en 2012, desde entonces se ha venido consolidando. Para conocer detalles de la misma y cómo ha sido recibida por los salteños y la región, LINK dialogó con el Coordinador de los cursos en nuestra ciudad, el Ingeniero Agrónomo Andrés Treglia.
- ¿Qué parámetros abarca esta carrera?
– Es una carrera que es desconocida, en el sentido de cuál es el objetivo de ella. Mucha gente confunde esta carrera IMG_1779con Agronomía en la Católica, y no es eso. Las carreras de procesos, como Agronomía o incluso Veterinaria, que se focalizan en los procesos productivos, tienen una visión mucho más focalizada de la actividad agropecuaria. Esta carrera en cambio involucra a los procesos, pero también involucra todo lo que son las actividades propias de la gestión. O sea, el foco de la carrera no es el proceso productivo sino la empresa en sí.
- ¿O sea que se trata más de una cuestión de gestión y administración que lo meramente científico?
– Las carreras como la de Agronomía, por ejemplo, se aprende a fondo los procesos productivos, de donde podés salir siendo un técnico de campo, un productor o un investigador. Entonces la base tiene que ser la máxima. En esta carrera, todo lo que es el estudio de los procesos productivos está focalizado en la gestión, y la gestión involucra obviamente a los procesos productivos, no es solamente una parte administrativa. Digamos que la gestión tiene tres ramas, la carrera tiene tres patas, que es conocimiento de procesos (sin la profundidad de otras carreras), herramientas de gestión y competencia personal.
- ¿Es una especie de posgrado?
– No, esta es una carrera como cualquier otra, lo único que en vez de estar focalizada en los procesos productivos, está focalizada en la empresa agropecuaria.
- ¿Hay que tener conocimientos previos de algún tipo, ser agrónomo, o no se necesita?
– No, nosotros le damos todos los conocimientos, ya está incluida en la carrera. Tenemos muy buenos docentes. Veamos que originariamente esta carrera comenzó como Producción y Gestión Agropecuaria, y ahora es solo Gestión. Pero los docentes que tenemos son los mismos que venían dando Producción, entonces vamos a decir que los conocimientos de los procesos también son buenos, pero hacemos mucho más énfasis en las herramientas de gestión, como la metodología, enfoques de cómo abordar y resolver situaciones en la empresa, y el tema competencias personales, que viene con saber qué información necesito, cómo la organizo, cómo la presento, trabajo en equipo. Es decir, un gestor no solo asigna cuánto fertilizante voy a echar en una hectárea sino que tiene que mandar al operario a hacer esa tarea u organizarlo, haciendo el “planning” de la fertilización dentro de las actividades o bien decir cómo voy a financiar ese cultivo. O sea, es toda la actividad empresarial.
- ¿Qué requisitos u orientaciones deberían llenar los estudiantes que vienen de Secundaria para poder cursar esta carrera?
– Cualquier bachiller puede cursar esta carrera. A nivel de la Facultad de Ciencias Empresariales hay nivelaciones y puestas a punto para los que vienen de la rama de Humanística, por ejemplo, pero cualquier estudiante puede entrar en la carrera de la Facultad de Ciencias Empresariales, no hay requisitos previos en cuanto a formación específica. Como le dije antes, nosotros le damos todos los conocimientos que el profesional necesita para gestionar una empresa agropecuaria.
- ¿Cuánto tiempo dura la carrera?
– Cuatro años.
- ¿Cómo ha sido su receptividad en Salto por parte de los potenciales estudiantes?
– La carrera está en desarrollo. Ahora estamos poniendo bastante énfasis en la gestión, y eso va generando interés, pero eso para desarrollarlo es lento. O sea, de hecho nuestro punto de atención está justamente en la matriculación, en la captación de estudiantes, en hacer conocer la carrera.
- Justo hoy que está en discusión cuál es la importancia del campo en el país, ¿esta carrera sirve entonces para profesionalizar las tareas en el campo, proporcionando herramientas que ayuden a una mejor gestión?
– Yo doy una materia que es extracurricular, es decir, no es una materia del ciclo profesional sino que son materias que se hacen en la Universidad y que la puede cursar cualquier estudiante, es llamada de “libre configuración”. Y esa materia que yo doy se llama “De Productor a Empresario”, y justamente es un poco el foco de esto, pasar de la órbita productivista, o sea, quiero tener más carne por hectárea, más litros de leche por vaca, más kilos de lana por oveja. Es decir, esa visión de ser más productivo, que hay que serlo, pero muchas veces lo que interesa es sacar mayor ingreso de capital por hectárea.
- En la producción, fundamentalmente hortícola, una cosa es la plata que ve el productor y otra el precio de venta en el supermercado del producto. Esta carrera, ¿ayuda a que el productor pueda vender mejor sus productos?
– La parte comercial es una parte de la gestión, o sea que involucra sí. Pero en la cadena agropecuaria también están presentes los intermediarios. Uno puede ocupar esos sitios como parte de la estrategia de la empresa, pero pienso que el foco del productor está más en saber cuándo voy a plantar ese tomatito para que me valga 300 y no 100, lo que es una decisión de planificación que es propia de la gestión. Eso sí. No es que planto y bueno, ver cuánto me pagan cuando levanto la cosecha. Es decir, “tengo una oportunidad”, que es que en determinado momento el tomate cherry vale $ 300, entonces yo tengo que sembrar para ganar esa oportunidad. No es la visión de sacar la mayor cantidad de tomates, no, es pensar en que voy a sacar mayor beneficio en ese momento.
- ¿Ya están abiertos los períodos de inscripción?
– Ya está abierto el período de inscripción. Las clases comienzan el 12 de marzo y hasta esa fecha hay plazo para inscribirse. Igualmente este año lo haremos en semestres, o sea, a mitad de año se puede ingresar también a la carrera.
- Recién le mencionaba la situación que hoy se está viviendo en el campo, ese panorama, ¿incide de alguna manera en la visualización del campo que pueda determinar en elegir matricularse en esta carrera?
– El entorno, las situaciones tanto internas como externas de las empresas son más complejas. Entonces, cada vez se necesitan tomar determinadas decisiones que no son tanto de conocimiento sino de saber afrontar esas situaciones. Eso es un poco lo que yo le decía antes cuando nosotros tratamos de formar en competencias a los alumnos, porque no es solo tener los conocimientos técnicos, sino que tiene que estar preparado para saber cómo enfocar una situación y cómo la resuelve.
Estamos en una región agropecuaria, básicamente toda la región del MERCOSUR es agropecuaria, Uruguay es un país agropecuario, por eso pienso que esta carrera tiene un lugar muy importante en las empresas. Si salís al mercado laboral, muchas de las empresas con las que te vas a encontrar son agropecuarias o tienen algún tipo de relación con el agro. Entonces, esta carrera te prepara para un mercado laboral que está pidiendo profesionalizar justamente este tema.
- Se me ocurre el ejemplo de un pequeño productor, que trabaja a nivel familiar y que uno de sus hijos se decide a estudiar esta carrera, adquiera sus conocimientos y termine por mejorar la productividad de la chacra familiar. ¿Podría ser?
– Totalmente. Esta carrera te permite entender el negocio agropecuario, administrarlo, tomar las decisiones, y siempre el objetivo de la empresa es de generar beneficios y desarrollarse con estabilidad. Entonces en ese sentido, la carrera te prepara totalmente para eso. Siempre focalizamos esto para adentro de la empresa. O sea, es una carrera de gestión agropecuaria, por lo que estamos pensando en una persona que va a manejar su negocio agropecuario o a trabajar para alguien que tenga negocios agropecuarios.
Hay que tener también en cuenta una cosa. Por ejemplo, nosotros tenemos un Observatorio Agropecuario que el año pasado organizó una charla de la ANII (Agencia Nacional de Investigación e Innovación). Una de las cosas que estaba buscando la ANII era formuladores de proyectos, gente que formule un proyecto, aunque no sean proyectos propios sino que también podría ser para otra persona. Cuando formulás el proyecto tenés que tener justamente un montón de las cosas que nosotros enseñamos en esta carrera y en toda la Facultad de Ciencias Empresariales. Así que no solo es una persona que va a dirigir un negocio sino también, atender aquellas necesidades que hay en el mercado porque las carreras técnicas no te preparan para formular, evaluar o gestionar proyectos.
Mañana viene una empresa, ponele XX. Entonces, había un proyecto XX que hay que implementar, eso lleva un montón de ítems. Bueno, para ese tipo de elaboración los agrónomos nos venimos preparando por fuera de nuestra carrera. Nuestros alumnos estudian bioquímica, bovinos de carne, bovinos de leche, producción ovina, forestación, cultivos intensivos. O sea, estudian todo eso, pero también estudian emprendedurismo, gestión de proyectos, gestión de recursos humanos, hay un montón de materias.
Hay decisiones en las empresas que uno puede consultar a alguien, a un especialista, a su asesor, y hay decisiones que las tiene que tomar el empresario. Nosotros tratamos que los profesionales que hacen esta carrera, sepan tomar esas decisiones que son las más importantes y son las que justamente está tomando cada día. Por eso me gustaría focalizar en eso, y remarcar que la nuestra es una carrera de gestión.

PORTFOLIO DE ANDRÉS TREGLIA
Casado. Tiene dos hijos. Es del signo de Sagitario. De chiquito quería ser jugador de fútbol. Es hincha de Nacional.
¿Una asignatura pendiente? Muchas, pero las voy cumpliendo.
¿Una comida especial? No tengo, me gusta todo.
¿Un libro? Me gusta la novela histórica. ¿Una película? Amadeus.
¿Un hobby? Jugar al fútbol.
¿Qué música escucha? Me gusta la clásica, el rock and roll.
¿Qué le gusta de la gente? Cada vez me gusta más la buena disposición.
¿Qué no le gusta de la gente? Cuando te traen problemas, la mala onda.

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Desarrollo económico, social y…

Mucho se habla sobre la importancia del desarrollo, más allá del crecimiento económico. Conocidos son los casos de Arabia Saudita e India que si bien tienen un alto PIB, el mismo no necesariamente se traduce en “buenos” niveles de distribución de la riqueza y desarrollo social. El desarrollo como tal, descripto en investigaciones y enunciado en discursos políticos, en la mayoría de los casos viene acompañado por dos adjetivos que se repiten: económico y social. No obstante, al igual que de manera analógica no hay mesas de dos patas que puedan tener equilibrio, al desarrollo le falta por qué no un tercer calificativo para catalogarse como el “ideal”, una tercera pata: ¿sostenible?
En noviembre de 2017 una delegación de gerentes de agencias de desarrollo económico local provenientes de Colombia, en el marco de un proceso de cooperación internacional triangular sur-sur, desarrollaron una Ruta de Aprendizaje en el vecino país de Argentina en la que también participó una representación de Uruguay. En aquella experiencia de intercambio técnico, uno de los principales puntos de debate era consensuar qué estrategia territorial de desarrollo debería de seguir el país andino en un contexto de post-conflicto: ¿Hacer énfasis en un enfoque que pondere el desarrollo empresarial y por ende la mejora de la competitividad territorial? ¿O por el contrario contribuir a la promoción de la economía solidaria y aunar esfuerzos en la búsqueda de mejora sociales?
Sin lugar a dudas, los argumentos que surjan de debates como el mencionado son válidos de manera parcial en cualquiera de las posturas que se tomen. No hay recetas mágicas que permitan arrojar a la luz EL camino a seguir. En todo caso, hablar de desarrollo es también confirmar que ante todo, éste es gradual e iterativo en la que lo fundamental es no perder el diálogo entre las partes involucradas y saber que sea cual sea la estrategia, la misma debe tener una continuidad en el tiempo.
El objetivo del presente artículo de Link de El Pueblo es transmitir algunas consideraciones relativas a las consecuencias de mejorar la productividad y su relación con la sostenibilidad del desarrollo en el largo plazo. Hablamos de productividad, base para la mejora de la competitividad y el desarrollo económico, porque el año 2018 se caracteriza en sus primeros 37 días por la alta exposición mediática que ha tenido el tema respecto a la situación del sector agropecuario y ganadero en nuestro país. En dicho sentido, encontrar una correlación entre productividad económica y desarrollo social será el foco del análisis.
Entender las divergencias de opinión que hay respecto a Uruguay en temas económicos lleva a visualizar una perspectiva que no pierda de vista el contexto. Organizaciones internacionales como la CEPAL y el BID ven a Uruguay con buenos ojos en materia social, no obstante, cuando escarbamos aspectos de índole económica y más precisamente la productividad empresarial, aunque el FMI proyecta para éste año, un crecimiento económico superior al 3% el mismo no necesariamente se traduce en capacidad efectiva para generar empleo.

Correlación entre productividad y desarrollo social
Una política social sin una vinculada para el comercio, la industria y los servicios, que estimule y contribuya de forma real a la mejora de la productividad y competitividad del sector empresarial, es deficitaria y en el largo plazo fracasa. La política industrial tiene como cometidos apoyar las cadenas productivas con ventajas comparativas, incrementar la innovación, el desarrollo del capital humano y el intercambio de tecnologías entre las empresas y eliminar las asimetrías de información.

De acuerdo a datos arrojados por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) desde fines de 2014, se redujo en más de 40.000 el número de ocupados de la economía uruguaya.
A lo largo y ancho de los países de Latinoamérica y el Caribe, la mayor parte de las fuentes de empleo las genera el sector MIPYME, el porcentaje varía según cada territorio e investigación pero en todos los casos es superior al 75%. No obstante, hablar de una política para la micro, pequeña y mediana empresa contiene varios elementos y nos obliga a hacer algunas apreciaciones antes de continuar.
– El sector MIPYME es por definición una masa heterogénea, por lo tanto no puede abordarse de manera genérica y unilateral. La situación de las empresas de un sector económico en particular, y dentro del mismo por el tamaño de éstas, ubicado en una región fronteriza es distinta a la perteneciente a otro territorio.
– El impacto que genera un conjunto de micro, pequeñas y medianas empresas en un territorio por su efecto “cascada” es mucho mayor que el dado por una gran corporación, de ésta manera se concluye a priori que es fundamental la coordinación de esfuerzos para proteger la generación de empleo apoyando a “dicho sector”.
– La política para la mejora de la productividad empresarial no actúa de manera aislada, el apoyo a la empresa es posible si detrás también hay una política social. No obstante, en el largo plazo la misma debería estar vinculada y favorecer la existencia de equilibrios y por lo tanto su sostenibilidad.
El pasado 23 de enero se desarrolló la Asamblea Nacional de Productores en Durazno, organizada por un movimiento denominado “de auto-convocados”, donde se leyó una proclama en la que entre otras cosas se hizo mención a la necesidad de bajar el déficit fiscal, disminuir el atraso cambiario, ofrecer mejores alternativas de financiamiento y aumentar la productividad empresarial a través de la reducción del precio de los combustibles y de la tarifa eléctrica.
Sin lugar a dudas, la situación de sectores económicos como el agropecuario y ganadero, necesita un abordaje triangular en la que participe el Estado, el sector privado y los sindicatos. No sería ilógico creer que una solución pasa por acciones concretas y prudentes en las que el diálogo sea un común denominador a cualquier respuesta interinstitucional puesta en práctica.
Yendo a la raíz del problema con un ejemplo, podemos decir que no hay dos lecturas cuando hablamos de la evolución del precio de commodities a nivel mundial como leche, carne, madera y soja, todos ellos bienes económicos que tienen un alto peso relativo en el PIB nacional. Una alta dependencia de los precios internacionales condiciona la capacidad para generar buenos márgenes de ganancia, no obstante, si a ello le sumamos altos costos de producción aumenta el riesgo y con ello la sostenibilidad de esas empresas, los empleo que genera y su recaudación impositiva: pierde la pequeña empresa, pierden los steackholders vinculados a la misma.

Sobre automatización y salarios
Mediante los Decretos 138/05 y 139/05, fueron restituidos los Consejos de Salarios en 2005 en Uruguay, los mismos tienen su origen y estaban previstos en la ley 10.449 de 1943 en las que el propio Presidente de la República, doctor Juan José Amézaga ya resaltaba en su discurso de asunción la importancia de crear espacios de negociación entre patrones, trabajadores y Estado. La tesis económica que argumenta el aumento de salarios por encima de la inflación sostiene que sin consumo no es posible que una economía subsista, no obstante ello en el largo plazo sin una fuerte apuesta a la innovación y la apertura de nuevos mercados, ocasiona altos costos por concepto de mano de obra a las empresas. El pasado 30 de septiembre de 2017, la revista The Economist publicó una columna titulada El costo de la innovación ha aumentado y la productividad ha sufrido en la que se argumenta la importancia de innovar aunque el costo de hacer mejoras tecnológicas innovadoras sea cada vez más caro. Es justamente la demanda de más investigadores e infraestructura de investigación lo que lleva a un aumento creciente de los presupuestos para hacer innovación. Aunque la automatización y la inversión en Tecnologías de la Información y la Comunicación, sea vista como la panacea y una respuesta a los altos salarios y la poca flexibilidad laboral, ésta no debería estar exenta de análisis que permitan capacitar y formar a los trabajadores en innovaciones ya probadas y que aún una gran porción del entramado productivo no ha sabido aprovechar.
De igual modo que en una clase de introducción a la economía cuando se define la inflación, se afirma que la razón de su existencia responde a un sinfín de causas, los problemas de productividad por analogía son iguales: no hay una única causa que pueda explicarlos; la automatización y otros costos propios de la producción, revelan de manera más o menos parcial porqué hay ese problema; a partir de los dos párrafos anteriores podríamos decir que capacitando a las personas será más efectivo ayudarlos para su continuidad o eventual reinserción laboral.

La tarea pendiente
Días atrás se celebró un nuevo Foro Económico en Davos, éste año Malala, premio Nobel de la Paz, habló sobre la importancia de la inclusión de la mujer en todos los ámbitos. No es casualidad, la igualdad de género es uno de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible del PNUD. A priori podríamos decir que una cuestión de género está más cerca de la esfera social propiamente, no obstante, lo cierto es que desarrollo económico sin una contracara de éste tipo no será sostenible.
La mejora de la productividad a través de la reforma educativa, la reforma del Estado y la expansión de las exportaciones adquieren una prioridad especial para avanzar. Sin embargo, esas tres líneas de trabajo son por definición procesos de cambio que tienen una gran amplitud de aristas que ameritan artículos específicos por cada una y por lo tanto definir metas de desarrollo, dialogar mucho y actuar a nivel territorial es más concreto y realista. Sea por altos costos de producción, cuestiones macroeconómicas o la creciente automatización de la economía, lo cierto es que debe continuarse la senda en la que converjan el desarrollo económico, social y por lo tanto, sostenible.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Gestionar proyectos exitosos

La correcta utilización de herramientas de gestión de proyectos puede llevar al logro de proyectos exitosos, pero en muchos casos, la gestión falla y no se consiguen los resultados esperados.

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén

Martínez Ambrosini

“Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único.” (Guía PMBOK® 5th ed., página 3) según el Project Management Institute (PMI), que ha indicado en varios de sus estudios que las organizaciones que no prestan adecuada atención a la gestión eficiente de sus proyectos pueden llegar a gastar hasta 13 veces más que las que si lo realizan. ¿Cuántas organizaciones ejecutan proyectos que no terminan de dar los resultados esperados?
Primeramente, para que se desarrolle un proyecto, se debe establecer una estrategia, lo que lleva a que sea un esfuerzo único y temporal. Pero ocurre en ciertas ocasiones que un proyecto no se ajusta ni al tiempo ni a los costos planificados. Para considerar que el proyecto sea exitoso debe estar alineado con la estrategia y debe servirle a la organización, es decir, que genere valor a la organización, y a su vez, debería cumplir con su alcance, costos y tiempos estimados.
Errores en la gestión de los proyectos
La planificación y adecuada gestión de proyectos en las organizaciones depende de muchos aspectos, que si no se tienen en cuenta, llevan a fallas y no se obtienen los resultados deseables como fue mencionado anteriormente.
Todo proyecto tiene la necesidad de resolver un problema o una oportunidad para hacer algo mejor. La mayoría de los proyectos comienza con el diseño del producto final y en su realización se toman en cuenta los requisitos del cliente interno o externo, y lo que resulta factible dadas determinadas limitaciones. Resulta fundamental contar con la participación del cliente en el transcurso del proyecto para que sean mayores las probabilidades de éxito.
Por otro lado, y en referencia a los tiempos y recursos utilizados en la ejecución del proyecto, se detectan errores al diseñar una agenda o calendario de ejecución del proyecto, debido a que en ciertas ocasiones se ignoran pasos o etapas fundamentales o no se asigna suficiente tiempo a algunas tareas. La solución podría darse en revisar frecuentemente el calendario de ejecución del proyecto, determinando con claridad las tareas y asignando a cada una de ellas el tiempo necesario y reflejando la interrelación existente entre ellas.
Resulta fundamental para la ejecución del proyecto la correcta definición de las partes interesadas, quienes estarán involucrados o se verán afectados por la ejecución del proyecto, y que se les deberá comunicar el seguimiento del proyecto, utilizando como herramienta un plan de comunicaciones sólido, que va a resultar determinante para que se alcancen buenos resultados.

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6 maneras de causar una buena impresión

Independientemente del lugar al que vayamos (una entrevista de trabajo, una reunión, una cena…) a todos nos gusta causar buena impresión. Muchas veces confundimos ese deseo con, simplemente, ir bien vestidos y arreglados. Eso también cuenta como ahora veremos, pero también influyen muchas otras cosas.
1. Muéstrate seguro de ti mismo
Caminar tranquilo, estar relajado, hablar en un tono de voz sosegado… todos esos factores (entre otros) te harán mostrarte como una persona segura de ti misma, lo que produce un efecto muy positivo en las personas que te rodean.
2. Sonríe y sé amable
Una sonrisa puede ser el gesto que marque la diferencia. A todos nos gustan las personas simpáticas, agradables y risueñas; y si quieres causar la mejor impresión posible, sonríe y muéstrate amable y dispuesto.
3. Respeta los turnos de palabra
Para causar buena impresión esto es absolutamente imprescindible independientemente del contexto. Las personas que interrumpen e intentan imponer sus ideas por encima de las de los demás, da igual cómo vayan vestidas, si sonríen o no… la impresión que causarán será pésima.
4. Arréglate y ve bien vestido
No es el factor más importante, pero también influye. Ir bien vestido no quiere decir llevar tus “mejores galas”, si no ir de una forma correcta, discreta y elegante. La impresión que causamos a la vista también es importante, sobre todo para un determinado tipo de personas.
5. Ten un correcto lenguaje no verbal
El lenguaje no verbal influye muchísimo en la visión que mostramos de nosotros mismos. Intenta no cruzar los brazos, gesticular o mover las manos de una forma exagerada, cambiar continuamente de postura o no mirar a los ojos a las personas con las que estás hablando.
6. No hables de temas incómodos
Si quieres causar una buena impresión evita los temas complicados o incómodos como política o religión. Sobre todo si vas a defender tu postura de una forma incondicional sin escuchar las opiniones de los demás. Para las primeras reuniones, citas, etc., mejor temas más sencillos y livianos.

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Estudio y trabajo: Joaquín Alonso Delgue

¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Estoy cursando segundo año de Ingeniero Agrónomo en la Facultad Regional Norte, trasladándome todos los días desde la localidad de San Antonio.
¿Dónde y en qué se basa tu actividad laboral?Estudioy trabajo Joaquín
Mi tarea laboral se desarrolla en un establecimiento rural ubicado en donde resido, siendo un emprendimiento familiar desde hace muchos años, trabajando con el tambo y el citrus.
Además mi padre que siempre está dispuesto a darnos una mano, me cede un espacio de tierra, logro vender unos caballos que tenía y con un amigo que estudia veterinaria, nos abocamos hace cuatro años a la tarea de la cría de ovejas, contando con el apoyo del Ministerio de Ganadería. Logramos ampliarnos y con el dinero que obtenemos de la venta de la lana y de las ovejas, solventamos nuestros gastos de estudios en Facultad.
¿Fue mucho esfuerzo, conseguir llevar adelante las dos actividades?
Desde pequeño me gustó ayudar a mi padre y me gusta lo que hago. Pero demás, debo reconocer que es lo que me permite estudiar.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Mi mamá era Directora en el Liceo de San Antonio y al llegar la época de secundaria, no se me permitía concurrir al mismo liceo donde ella trabajaba. O de lo contrario tenía que volver a recursar los exámenes. Entonces realicé el ciclo básico en Sagrada Familia.
Volví a San Antonio para hacer 4º, 5º y 6º, que fue cuando me dedique más de lleno al trabajo. Y actualmente para venir a Facultad, tengo que trasladarme todos los días desde San Antonio.
Los horarios de los ómnibus no me coinciden mucho, entonces recurro a alguna conducción que venga para Salto y me quedo en la casa de algún compañero, o mi abuela. En los últimos tiempos, a mi mamá le dieron el traslado al Liceo Nº 3 de la Zona Este como Directora, entonces me facilita, porque me espera o la espero yo para que me traiga o lleve hasta casa.
¿Te haces tu tiempo para algún tipo de recreación?
Sí, salir con Natalia mi novia, que es estudiante de Magisterio, entre otras actividades.
¿Te sientes afortunado de poder cumplir este sueño?
Me hace sentir satisfecho y feliz de lograr lo que estoy logrando.
¿Qué planes tienes?
Mi objetivo es recibirme, casarme y lograr trabajar en la zona de mi casa asesorando productores, ya que existen muchas plantaciones hortícolas en la zona. Pero me gusta mucho el tambo, además.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Hay que estudiar, sí, o sí.
Por más que trabaje, sin estudio no se va muy lejos.
Lo veo en mí. Cuanto más me exijo, más rindo. Cuando veo el esfuerzo que hay que hacer, me dan más ganas de seguir, para salir adelante.

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¿Qué significa ser puntual en los diferentes países del mundo?

La puntualidad no es un concepto absoluto sino que, como buena construcción social, varía significativamente de un país a otro. En un mundo globalizado como el nuestro, donde los viajes de negocio a cualquier rincón del planeta son una constante, es importante conocer qué se entiende por puntualidad en el lugar al que se va.
1. Corea del Sur
Los surcoreanos dan mucha importancia a la puntualidad, por lo que llegar tarde se considera una falta de respeto.
2. México
La puntualidad no es algo que quite el sueño a los mexicanos: llegar una hora tarde a una reunión es algo completamente normal.
3. Malasia
Los malasios son muy flexibles en lo que respecta a la puntualidad: decir que vas a llegar tarde puede perfectamente significar que llegues una hora después de la hora pactada sin que nadie se ofenda. Llegar tarde es una norma aceptada, y no requiere ningún tipo de disculpa o excusa.
4. China
Los chinos no consideran que hayas llegado tarde si te demoras diez minutos respecto a la hora prevista.
5. Japón
La puntualidad es sagrada para los japoneses, hasta el punto de que si el tren llega un solo minuto más tarde de lo programado lo ven como un retraso considerable.
5. Alemania
Gracias a su pasado marcadamente industrial, en Alemania esperan de ti que llegues con diez minutos de antelación a cualquier reunión o evento.
6. Nigeria
Si la reunión está programada para las 13:00 horas, en Nigeria eso significa que dará comienzo en algún momento entre las 13:00 y las 14:00 horas.
7. Brasil
Cuando quedas con alguien no se espera de ti que llegues a la hora establecida salvo que utilicen la expresión “hora inglesa”. En ese caso, asegúrate de ser puntual.
8. Arabia Saudí
La puntualidad no es un activo demasiado valioso en Arabia Saudí. Llegar media hora tarde a un compromiso es lo habitual; sin embargo, consultar el reloj durante el evento reunión está visto como una absoluta falta de cortesía.
9. India
La puntualidad no se considera una virtud en la India. Por mucho que los demás la aprecien si la ven en ti, eso no significa que vaya a ser recíproca, por lo que ten esto en cuenta cuando planees encuentros y reuniones.
10. Rusia
La paciencia es una cualidad muy valorada por los rusos, pero la puntualidad no. Como extranjero se espera de ti que llegues a la hora, pero tú no esperes lo mismo, ni tampoco una disculpa por parte de tu colega ruso.

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De empresario a empresario: 3 consejos para lidiar con el estrés

Los empresarios tienen que equilibrar las necesidades de su estrategia de negocio con las personales y esto puede llevarles a sentirse abrumados en algunas ocasiones. El CEO y cofundador de BodeTree, Chris Myers, ha escrito en Forbes USA tres consejos para evitar ese estrés que supone tener una empresa y, además, una familia, ya que es esposo y tiene un hijo de 4 años… Te los contamos a continuación.

Céntrate en el presente
Cuando las cosas empiecen a acumularse, no te asustes. Para un momento y sé consciente del momento en el que te encuentras. La ansiedad y el estrés en los empresarios suele deberse a pensar demasiado en el futuro. Centrarse en el presente puede darte un respiro en cuanto a esos pensamientos y preocupaciones que te causan ansiedad.
Un reciente artículo en Harvard Business Review señala que tan sólo se necesitan seis segundos de meditación consciente para sentirse mejor. Tranquilizar la mente y alejarse de los “¿y si..?” ayuda a centrarse mejor en el presente y a hacer frente a las tareas pendientes con eficacia.
Escoge tus prioridades
No importa el talento o la motivación, es imposible hacerlo todo a la vez y tienes que dejar de insistir en ello. La mejor manera de salir de una situación abrumadora es escoger tus prioridades y centrarte en ellas. Priorizar es difícil para muchos empresarios, porque todo parece importante a simple vista, pero no es así. Siempre es posible priorizar, sólo hay que centrarse un poco para hacerlo.
Nuestra preocupaciones en la vida se dividen entre bolas de cristal y de caucho. Las primeras se rompen al caer y se corresponden con cuestiones como las relaciones personales o la salud; las segundas rebotan y el trabajo es una de ellas. El trabajo puede esperar, tu salud y tu familia no, no las dejes caer. La clave es saber de qué material es la bola que encierra cada una de tus preocupaciones. Definir claramente las prioridades ayuda a manejarse mejor hasta en la más estresante de las situaciones.
Aceptar la imperfección
La perfección es una meta inalcanzable, y cualquiera que piense lo contrario vive engañado. Es mucho mejor reconocer que vivimos en un mundo imperfecto y que a veces lo mejor es lo suficientemente bueno. Esto se aplica tanto a la vida laboral como a la personal. A veces, es mejor dejar las tareas domésticas para jugar con tu hijo o renunciar al control total sobre un proyecto y delegar.
Aprender a aceptar la imperfección te permite seguir hacia delante y no frustrarte y eso es precisamente lo que hay que hacer cuando te sientes abrumado. Todo el mundo se siente sobrepasado de vez en cuando, pero estas situaciones no tienen por qué conducirte a la ansiedad o a un estrés excesivo. Y con este paso y los tres anteriores, debería bastante para controlar tu estrés, sino, debes preocuparte y vigilar que no se convierta en un problema de ansiedad más serio.

http://forbes.es/

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Alexander Knuth

Alexander es, junto a su socio, Eduardo de Abreu, propietario de “Infinito Producciones”. Para contactos: 098 355 530 y el 098 946 567, o nuestra Fanpage: Infinito Producciones.
- ¿Qué servicios brinda “Infinito Producciones”?
– Tenemos varios, en este momento nos encontramos trabajando en seguir sumando más servicios. Hoy tenemos 20 2 18 002servicio de discoteca con DJ, donde está la parte de iluminación y de sonido. También tenemos sonido para bandas, sonido para algún evento empresarial. Tenemos el rubro infantil, donde según el presupuesto que el cliente disponga, será el servicio que contratará. Tenemos fiestas y eventos, por un lado, después tenemos fiestas infantiles, donde podemos aportar desde castillos inflables, camas elásticas, copos y el servicio de sonido. También cubrimos eventos empresariales y el servicio de karaoke con pantalla gigante, para las familias que lo pidan.
Tenemos 5 combos de eventos y fiestas. El Infinito Básico, tenemos el Bronce, Platinum, Gold y Premium. En esos 5 combos tenemos desde la fiesta más sencilla que es el Básico hasta la fiesta más completa, para 200 personas que es la Premium. Siempre incluyendo todos los detalles de cada uno, para que el cliente tenga claro en qué está invirtiendo su dinero.
- ¿Van a domicilio?
– Vamos a domicilio o a dónde soliciten el servicio que brindamos, como en un local de fiestas.
– Me dijiste que estaban pensando incorporar más servicios a la empresa, ¿es a pedido de los clientes?
– La gente necesita que una sola persona les solucione todo, y no tener que andar yendo a una empresa y a otra. Al final lo que quiere la gente es que le resuelvan la fiesta, y que uno solo haga todo. Por eso también tenemos el servicio de fotografía y filmación, y la última incorporación de la empresa es el de manager de bandas y artistas. En mi caso soy artista profesional, hago la parte de solista, y después tenemos dos bandas de cumbia de diferentes estilos, una de cumbia pop, “Rapa Nui”, y una banda más de charanga, que se llama “Dame Like”, gente joven con ganas de progresar y hacerse su lugarcito en el mundo artístico salteño. En mi caso también.
- ¿Te sentís emprendedor?
– Sí, definitivamente. Me vine desde Rocha con ganas de progresar y a estudiar música. Hay solo dos lugares en la Universidad donde se puede estudiar música, en Montevideo y en Salto, y como no me gusta la capital, porque me considero hombre del interior, entonces vine a Salto a estudiar canto y dirección coral, me recibí el año pasado y me decidí a poner una empresa junto a mi socio para poder proyectar lo que estudié y lo que me ha gustado siempre, que es hacer música.
- ¿Cómo te ves en el futuro?
– Me gustaría hacerme mi lugar en Salto y seguir construyendo una empresa que pueda brindar lo mejor al cliente y poder vivir de este trabajo. Por eso aprovecho esta oportunidad para invitar a la gente a que confíe en nuestra propuesta, porque somos personas responsables que con cada evento que hacemos vamos mejorando.

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Un diario con 6 millones de seguidores deja de publicar en Facebook

Es una decisión nada común. Probablemente no haya ocurrido antes, pero el mayor periódico de Brasil acaba de decidir dejar de publicar noticias en su página de Facebook. El diario Folha de S.Paulo, que cuenta con casi seis millones de seguidores en esta red social, ha decidido dejar de difundir sus noticias por esta red social.
Dicen que mantendrán el perfil, pero dejarán de actualizarlo con nuevas noticias como hasta ahora. Sus seguidores, eso sí, podrán compartir en el periódico todos los artículos que quieran. Pero lo harán desde sus páginas personales. No desde la página oficial del diario.
El Folha tiene millones de seguidores en esta red social. Y esto lo convierte en el periódico más popular de la red.
Pero es que además, saca todos los días la friolera de 279.642 ejemplares impresos.
Por eso es el periódico de mayor distribución de Brasil. Ten en cuenta que los seis periódicos más importantes de España (El País, El Mundo, ABC, La Vanguardia, El Periódico y La Razón) tan solo alcanzan los 298.381 ejemplares diarios.

Folha de S.Paulo deja de publicar en Facebook
El diario Folha de S.Paulo venía planteándose esta decisión desde hace un par de años, en 2016. Sin embargo, ha habido un detonante que ha acelerado las cosas. Y el anuncio de Facebook de dar prioridad a las publicaciones de familiares y amigos, frente a los contenidos de los medios.
La red social ha cambiado el algoritmo para decidir qué publicaciones tendrán prioridad. Y qué otras no. Al aplicarlo, los contenidos publicados por los medios tienen menos relevancia. De modo que resulta mucho más complicado captar audiencia a través de este canal.
Según Sergio Dávila, director de la publicación, Facebook ya no es un buen canal de distribución para su medio. Indica, de hecho, que desde antes de que se aplicara el nuevo algoritmo, ya lo habían notado. Creen, además, que esta tendencia también ha sido observada por otros medios.
‘Facebook ya no es lo que era’
Los responsables de Folha de S.Paulo tienen claro que Facebook ya no es lo que era. De modo que la decisión a tomar estaba clara. Los datos cantan. En enero el periódico recibió un total de 35 millones de visitantes únicos. Pero las interacciones de sus lectores en Facebook han caído.
La actividad en las redes sociales de los diez principales diarios brasileños se redujo un 32% respecto a enero de 2017. El tráfico a las webs brasileñas dedicadas a las noticias ha caído considerablemente en el último año, pasando de un 39% al 24%.
El problema de las noticias falsas
Es otro de los asuntos que preocupa a los medios. Pero sobre todo a los gobiernos. De hecho, en los últimos años se ha convertido en una de las grandes preocupaciones de los políticos europeos, ante el temor de que ocurriera lo que pasó en Estados Unidos, con la victoria de Donald Trump.
Algunos medios opinan que el cambio de algoritmo también ha abonado la difusión de bulos, en perjuicio del periodismo profesional. Lamentablemente, las noticias sensacionalistas – a menudo falsas – suelen compartirse más que las noticias reales.
Además, existen otros problemas. Como la falta de acuerdo entre Facebook y El Folha de S.Paulo con respecto a la divulgación de contenidos periodísticos previo pago. El diario ofrece a sus lectores hasta diez contenidos gratuitos al mes y cobra 7,45 euros al mes por acceder sin límites a sus noticias.
El proyecto Instant Articles de Facebook ofrecía a los periódicos ceder sus contenidos de manera gratuita, sin derecho a cobro. La red social tan solo les ofrecía una descarga más rápida y anuncios dentro de la plataforma. En su momento el Folha de S.Paulo no aceptó esas condiciones. Ahora parece que las relaciones han terminado de enfriarse.

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Apostando al Agroturismo, a través de una propuesta en la que participan la UDELAR, el Centro Comercial, la ANII y la Sociedad Uruguaya de Turismo Rural

Entrevista LINK: Ismael Lugo y Marina Cantera

Ismael Lugo es docente del área de Estudio Turístico del Departamento de Turismo, Historia y Comunicación de la Universidad de la República, quien junto con el docente Luis Chalar, y acompañados por la Sociedad Uruguaya de Turismo Rural (SUTUR) y el Centro Comercial e Industrial de Salto, presentaron una propuesta a la Agencia Nacional de Investigaciones e Innovaciones (ANII). La presidente de SUTUR, Marina Cantera, estuvo en nuestra ciudad invitada para realizar un Taller sobre “Agroturismo: la valorización de los recursos en productos turísticos exitosos”. Ambos dialogaron con LINK previo al inicio de la actividad programada.

- ¿En qué están trabajando?
Lugo- En el programa que se llama Industria Creativa, que contempla nuestra propuesta que se llama “Saber mejor,Ismael Lugo - Marina Cantera (4) agro + turismo como factor de innovación y competitividad”. El objetivo que tiene es buscar a sectores que están disociados, por lo menos en esta parte del país, como el agro y el turismo, que en cambio vemos en el sur ya ha comenzado a confluir, a generar propuestas en común, a tender puentes. Hoy es una realidad que el turismo y el agro confluyan en lo que se llama el turismo rural, donde pueden apreciarse muchos emprendimientos, como en el sector vitivinícola, que fuertemente se ha vinculado al turismo.
Nuestra idea en Salto y en el norte, es comenzar a hacer acercar a estos dos sectores que son los dos más importantes del departamento y de otros de la región, pero que tradicionalmente han corrido por carriles separados.
- ¿Con su proyecto se busca diversificar la oferta turística en la región?
Lugo- Sí, pero se trata de una estrategia que pueda servir no solamente al turismo para diversificar la oferta, también al sector del agro, que encuentre en el turismo una forma de mejorar competitividad, de canalizar la venta de sus productos, de recortar intermediarios a la hora de hacer llegar sus productos al consumidor final, y también toda la cadena de suministros que hay asociadas a la gastronomía y a la hotelería, que muchas veces terminan comprando productos que vienen desde Montevideo y que son los mismos que a veces se producen acá.
- ¿Desde cuándo trabajan en este proyecto?
Lugo- Comenzamos con este proyecto en 2010, haciendo algunas jornadas, una de ellas se llamó “En el Uruguay viviendo el sector productivo”, donde se invitaron emprendimientos vinculados al sector agrario y también al sector agroindustrial, que ya estaban comenzando a recibir visitas. No necesariamente era turismo, a veces eran visitas de delegaciones, de colegios, de otras instituciones, y a veces también de turistas, que pasaron a ser los primeros antecedentes que se comenzaron a generar en la región.
Después empezamos a trabajar en forma más teórica con Luis (Chalar), tratando de ver en otros países cuál era la literatura que se estaba empezando a manejar, los avances teóricos que se estaban haciendo de manera incipiente. También hemos empezado a mirar hacia el lado argentino la realidad que han comenzado a tener ellos, que tienen una actividad productiva semejante, con productos turísticos asociados al termalismo, pero donde han comenzado a incorporar el turismo rural como una forma de complementaridad y también de estrategia de desarrollo para evitar la pérdida de pequeños productores.
- ¿En estos siete años han tenido contacto con productores que estuvieran interesados en ingresar a este sistema?
Lugo- En la actualidad estamos trabajando también en un proyecto que es financiado por el Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca, que se desarrolla en la Colonia Osimani y Llerena donde, de algún modo, se está empezando a hacer un trabajo de fondo para favorecer el surgimiento de iniciativas donde se vinculen esas actividades productivas con el turismo.
- ¿El sector está reacio a dar ese paso?
Lugo- No, no. Hay muy buena predisposición, hay interés y de a poco están comenzando a haber iniciativas.
- ¿Esto implica una especie de reformulación de cada estancia o chacra?
Lugo- No necesariamente. Primero que nada, es muy amplia la posibilidad de acercarse al turismo, no solamente recibiendo visitas. Nuestra propuesta es que en realidad hayan otros puentes, otras formas de vincularlos, como puede ser un productor que ofrece sus productos a un hotel que tiene restaurante, o sea, acortando de repente a los intermediarios, el productor teniendo así más beneficios, cosechando algo y comiéndolo más rápidamente; es decir, desde que se cosechó hasta que se consumió. Esto mejora la calidad del producto. O sea, no nos quedamos solamente con la recepción de visitas, que ese es un renglón pero no es el único.
- ¿Debería haber inversión en infraestructura para recibir a más gente?
Cantera- No es necesario. Por ejemplo, nosotros tenemos ya infraestructura que no está totalmente aprovechada en nuestro establecimiento. No es necesario seguir invirtiendo en eso, a veces la inversión que hay que hacer es mínima. Digamos que la inversión más alta que uno tiene que hacer es cuando quiere dedicarse al alojamiento. Pero si uno no quiere dedicarse al alojamiento, puede hacer solamente visitas o venta de productos.
Hoy vengo a hablar a los salteños sobre la propuesta de los pueblos turísticos que por ejemplo está impulsando el Ministerio de Turismo, y en esa propuesta se trabaja sobre visitas diarias guiadas a distintos establecimientos que puedan hacer distintas cosas y que cada uno muestre un poco qué es lo que hace, y eso sirva también como trampolín para vender más fácilmente sus productos. Digamos, que se estreche una relación más directa entre el productor y el consumidor, y como decía Ismael (Lugo), eliminando intermediarios. Entonces, eso prácticamente no lleva inversión alguna, salvo la de colocar, de repente, alguna cartelería o algo indicativo de lo que es la agroindustria que se está visitando o el emprendimiento que se esté visitando, pero no mucho más que eso.
- Le preguntaba lo de la inversión, porque conozco que en otros países una estancia puede recibir entre diez o quince turistas que quieren ver cómo es el proceso de trabajo en la estancia o en la chacra, y al mediodía lo reciben con un almuerzo, entonces tiene que haber un lugar donde se recibe a los turistas…
Cantera- Pero hoy en día eso no es la única opción. Es una opción, quizás la que estaba como más tradicional en Uruguay, pero eso hoy está cambiando dando paso a otras opciones, sobre todo a otros tipos de productores que trabajan en distintos productos. Siempre estará la posibilidad de que se brinden almuerzos o comidas, pero no siempre.
Por decirle algo, en estos pueblos turísticos o en estos lugares donde se hace turismo más comunitario, de repente el que ofrece la comida es alguien que ya tiene un emprendimiento gastronómico, pero que de repente está en un lugar que si bien no es inaccesible, está en un lugar con no tanta afluencia de turistas o que lo hace para público nacional, y entonces la afluencia de turistas viene a traer un flujo extra de público interesante. Esto se junta con otras propuestas que no tienen estos servicios, entonces en conjunto se brinda un servicio más completo.
Nosotros tenemos un socio que planta arándanos y manzanas, hacen toda la recolección de las frutas con las personas que van a visitarlos. El visitante puede cosechar, empaquetar y llevarse el producto, o solo puede cosecharlo y no comprarlo, es decir, tener simplemente la experiencia de la cosecha o incluso asistir a una clase de cocina para elaborar ese producto y comerlo luego en la cocina de la chacra.
- ¿Cómo ha sido la experiencia en estos años?
Cantera- Ha sido un camino de diversificación, de cambios y de generar propuestas más diversas, sobre todo también de profesionalización. Cuando SUTUR comenzó hace veinte años como gremial, uno de los pilares era la capacitación, tendiendo a la formalización y a la profesionalización, porque el que empieza en esto es alguien que no proviene del negocio turístico, proviene del agro, entonces en general necesita aggiornarse de a poco para poder brindar un servicio de calidad. Entonces, todos estos establecimientos que empezaron hace como veinte años en Uruguay, de a poco han ido transitando ese lugar de crecimiento que tienen hoy.
Igualmente hoy, gracias a las nuevas tecnologías, esto se hace mucho más fácil, ameno y rápido para todos. Hoy, por ejemplo, con la sectorial de turismo que promueve la Cámara Uruguaya de Turismo y el Ministerio de Turismo, hay un montón de posibilidades de capacitación en todo el territorio nacional, que hace veinte años no había.
- Por lo general el hombre de campo suele ser más conservador, ¿han tenido algún inconveniente llegada la hora de implementar esta propuesta?
Cantera- El uruguayo, por naturaleza, es una persona amable en el trato, cordial para atender, entonces creo que por ese lado no necesita grandes cosas, lo que es cierto es que a veces cuesta un poco que se anime o que llegue a pensar que el turismo puede ser una herramienta para complementar lo que ya está haciendo. En este caso han sido las nuevas generaciones las que han sentido al turismo como una oportunidad de crecimiento, de trabajo y de capacitación para los jóvenes que a veces en el medio rural no es tan fácil. Un lugar donde uno pueda sentir que está creciendo.
Convengamos que tanto en el área del turismo como en el agro, las cosas van cambiando. Por ejemplo, mi abuelo era productor rural y nunca estudió, y hoy no se concibe a un productor rural que no estudie y que no desarrolle su profesión como productor de la mano de las nuevas tecnologías o de toda la innovación que se está dando hoy en el agro. El espacio rural en su conjunto está cambiando, no solamente el turismo, el agro, sino todas las actividades, están cambiado y se están profesionalizando y tecnologizando.
- ¿Esta es una buena oportunidad para el campo?
Cantera- Sin duda. No creo que sea una política de reconvención, al contrario, no queremos que nadie se reconvierta porque perderíamos la esencia de lo que somos y perderíamos el recurso que tenemos. El recurso para el turismo en este caso es quiénes somos, lo que hacemos. Si nosotros como productores nos reconvirtiéramos, cambiaríamos nuestra esencia, el turista entonces dejaría de tener ganas de visitarnos porque en realidad, el que nos visita lo que busca es la diversidad cultural de lo que hacemos como productores. Es eso lo que quiere conocer.

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7 razones por las que un empresario debe tomarse un descanso

Para un empresario, en la mayoría de los casos, es difícil estar completamente disociado con su trabajo por lo que muchas veces trabaja hasta los 7 días a la semana.
Sin embargo, es fundamental, tanto para la salud personal y la cordura, tomarse unas pequeñas vacaciones. Y es que el tiempo de ocio sin duda disminuye las emociones negativas, estrés y problemas de salud y conduce a una mayor satisfacción con la vida de un empresario.
En este sentido, ofrecemos una lista de las razones por la que los empresarios necesitan unas vacaciones:
1. La mente necesita descansar
Los empresarios siempre se encuentran trabajando largo y tendido operando como una máquina con el fin de desarrollar estrategia ganadora y crear tácticas revolucionarias.
Para ejecutar con eficacia esta máquina necesita suficiente tiempo de inactividad que ayude a que el cerebro se relaje y lograr estimular la productividad y la creatividad donde ambas son esenciales para alcanzar más altos niveles de rendimiento.
2. Ayuda a que los empleados tengan más confianza
Sin un líder del equipo, los empleados tendrán que enfrentarse a retos cara a cara y prosperar. Y es que teniendo al empresario fuera de la oficina no sólo alentará el desarrollo individual, sino que también fomentará el espíritu de equipo unificador.
3. La necesidad de volver a reconectarse
Luego de mantenerse relajado en estas vacaciones merecidas, ayudará al empresario a volver a conectarse con uno mismo internamente que es vital para despertar la creatividad perdida hace mucho tiempo y romper el silencio de aburrimiento.
4. Introspección para recordarle su papel
Los empresarios no trabajan fuera de sus extremos para nada. Tienen un sueño, una meta, una visión. Para recordarse a sí mismos y ser infundidos con la inspiración requieren que sean de mente clara sin preocupaciones.
Este tipo de introspección les hace recordar por qué comenzaron en el primer lugar, inspirando así a cubrir el camino a seguir tan pronto como sea posible.
5. Tiempo para leer
Para todo empresario la lectura puede ser una manera de mantenerlo al día con lo que está pasando en el mundo, además de encontrar las mejorar las tácticas de marketing para su negocio. Solo hay que imaginarlo tomando el sol en la playa con ese libro que siempre quiso terminar de leer.
6. Obtener una nueva perspectiva
En muchos casos, el empresario tiene mejor la idea de su negocio durante el viaje. Y es que al estar en una posición en la que no está pensando en su negocio le puede proporcionar mejores ideas. Así que estas vacaciones pueden actuar como un catalizador que podría proporcionar una solución a ese problema más acuciante.
7. Desconectarse completamente
Para nadie es un secreto que el empresario está conectado las 24 horas del día a todo lo que acontece en su negocio. Pero si está “desconectado” puede ser un ejercicio saludable, porque no todo tiene que ser atendido en ese momento.

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La generación del celular…. peligrosa dependencia

Antes salíamos de viaje y recién cuando nos acomodábamos en una casa u hotel nos reportábamos, dábamos señales de vida, había que hacerlo desde una cabina telefónica.
Cuando como hijos salíamos a la calle, nuestros padres no sabían nada de nosotros hasta que regresábamos, unos eran más nerviosos que otros pero así vivíamos y no entendíamos la vida de otra manera. De repente, empresarios prominentes y políticos de la alta cúpula comenzaron a usar unos teléfonos inalámbricos que parecían un ladrillo, el servicio era carísimo y excluyente, la gente de a pie no podía pensar en tener uno porque se pagaba tanto por llamar como por recibir una llamada.
Hace unos 20 años atrás apareció el celular y tuvo tanto impacto que sin duda todo cambió, su uso se popularizó al punto que hoy casi no se puede encontrar a alguien que no tenga uno, el servicio es barato y hay aparatos de todo precio. Lo más importante es que el celular no sólo se usa para hablar, sino también para navegar en internet, participar en redes sociales, enviar correos electrónicos, “chatear” o “wasapear”, como agenda para que nos recuerde los compromisos que tenemos, como reloj, lo usamos como cámara fotográfica y hasta de video, en fin, tiene múltiples aplicaciones y se ha convertido en un producto indispensable en nuestras vidas, tanto que nos volvimos muy dependientes, lo manipulamos a toda hora y en todo momento, se hizo una costumbre incómoda, molestosa, poniendo en tela de juicio hasta nuestra buena educación. Lo malo es que siempre está en nuestras manos, hasta cuando conducimos un automóvil y hasta una motocicleta, distrae nuestra atención y es causante de muchos accidentes y tragedias. Es tiempo de darle el lugar que debe tener y vencer esa dependencia que nos somete y limita, es preciso entender cuando lo debemos usar y cuando no, para no poner en riesgo a otras personas, es necesaria esta reflexión aplicando sus conclusiones.

http://elperiodico-digital.com/

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3 tips para Mejorar la Efectividad de nuestra Tarjeta Personal

Ya lo sabemos: en tu tarjeta personal deberás escribir tu nombre, tu ocupación y tus datos de contacto. Pero, ¿qué más? Tres simples recomendaciones si aún no estás seguro:

1. No abuses de las redes sociales; coloca máximo dos de ellas.

2. Si tus potenciales clientes usan constantemente su smartphone, el código QR es una buena opción. Si no, descártalo.

3. No las repartas en el micro o en los restaurantes: resérvalas para lo que son, oportunidades con futuros o potenciales clientes.

http://srprotocolo.com/

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Gestionar los reclamos y recuperar la confianza del cliente

La gestión de reclamos es uno de los temas más preocupantes para organizaciones en búsqueda de la excelencia. El contar con procedimientos que gestionen los reclamos, quejas y sugerencias de los clientes, podrían colaborar con la

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

fidelización, recuperación o la pérdida en forma definitiva de la confianza de los clientes. Resulta interesante recordar que algo importante para el negocio es tener clientes satisfechos y los reclamos sirven también como oportunidades para ganar nuevos clientes. Además, los reclamos o las quejas no son más que oportunidades de un relevante valor informativo y una «asesoría gratuita», por así decirlo, que le da el cliente a la organización.
Los responsables de gestionar los reclamos y quejas de los clientes deberán saber cómo generar algún proceso para realizar el seguimiento a la información que dichos clientes le proporcionan a la organización, desde la recepción del reclamo o la queja, el análisis de las posibles causas, la aplicación de acciones para corregir los errores o incumplimientos, la respuesta al cliente y el registro de todo el proceso.
Recuperar la confianza del cliente
El principal objetivo es recuperar la confianza del cliente. Si el cliente se queja, es lógicamente debido a que no está satisfecho, pero está brindándole una valiosa oportunidad de arreglar y mejorar el error.
La acción de contención resulta ser una medida que la organización debería tomar de forma inmediata, con el objetivo de minimizar la molestia o enojo que tiene el cliente al momento de presentar su queja o reclamo, demostrándole interés por solucionar el inconveniente, proponiendo de alguna manera ayudar al cliente indicando que la organización se encargará de arreglar el problema surgido. Resulta importante comunicar además en qué plazo se volverá a poner en contacto con él para informarle las medidas tomadas con el fin de resolver su problema.
El proceso interno de seguimiento de la queja o reclamo podría llegar a contener el análisis de causas, en donde se deberán buscar los elementos o inconvenientes que podrían haber generado el problema. En este paso, podría participar todo el personal que se encuentra involucrado, realizando aportes desde su rol y responsabilidad. Será necesario además tomar las acciones necesarias para eliminar la causa del problema y así prevenir su repetición.
La comunicación con el cliente debe ser oportuna, demostrándole la atención y el interés que sigue ante la manifestación de su reclamo. Será importante asegurarse que el cliente haya quedado verdaderamente satisfecho y que no haya perdido la confianza en la organización.

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Empresas familiares: ¿cómo encontrar la combinación correcta de talento?

La mayoría de las empresas familiares necesitan atraer personal especializado fuera de la familia. Esto les ayuda a conseguir toda la amplitud de habilidades que el emprendimiento requiere y permite además que el negocio continúe prosperando si algunos miembros jóvenes de la familia deciden que su futuro está en otra parte.
Las empresas familiares deben reclutar y capacitar a personas con talento, independientemente de si son familiares o no.
A medida que evolucionan a lo largo de las décadas y entre generaciones… ¿cómo deberían estas empresas reclutar y gestionar esos talentos?Asegurar el talento no familiar no es una tarea sencilla.
Requiere que estas empresas creen un ambiente en el cual las personas calificadas e independientes puedan prosperar. También deben nutrir el talento que existe dentro de la familia.
Necesitan desarrollar a las generaciones más jóvenes, que han crecido con el negocio y que viven y respiran los valores dela familia. Ellos deben seguir sacando el máximo partido a los miembros mayores de la familia,que pueden proporcionar apoyo, gracias a sus años de experiencia.
Por lo tanto, ¿deben tratarse a los familiares y no familiares de manera diferente cuando hablamos de estrategias de reclutamiento y retención?No hay una única respuesta para encontrar y desarrollar talento, pero hay mucho que podemos aprender de los enfoques que han funcionado para algunas de las empresas familiares más exitosas del mundo.
A continuación, Se resumen algunos de los puntos que los líderes de estas empresas consideran importantes a la hora de responder la pregunta planteada anteriormente. Alentar a todos sus empleados El valor de cultivar el talento familiar y no familiar es igualmente reconocido en el negocio familiar.
Es necesario invertir constantemente en toda su gente. Para la familia debería ser importante crear posiciones desafiantes dentro de la empresa, que resulten tan interesantes gratificantes como sea posible. Incorporación de miembros ajenos a la familia Pero, ¿cómo pueden las empresas familiares integrar mejor a los miembros no familiares dentro de la organización?
Estos son algunos enfoques comunes de los principales líderes de empresas Absorber la cultura y los valores de la familia Se”familiares: debe alentar al personal no familiar a sumergirse en la historia de la compañía y absorberlos valores de la familia.
Al formar talentos ajenos a la familia, muchas empresas ponen un fuerte énfasis en la cultura y los valores de la empresa.
Esto es importante porque los miembros no familiares no han tenido la misma inmersión en la cultura del negocio que los miembros de la familia han tenido, a menudo desde una edad temprana. Pero, por supuesto, la capacitación debe cubrir más que sólo la cultura, y debe estar abierta todos, tanto familiares como no familiares.
” Encontrar y desarrollar la competencia cultural Las mejores empresas familiares se construyen alrededor de una cultura fuerte que une a los empleados y los miembros de la familia a largo plazo. Sin embargo, llega el momento en que muchas empresas familiares deciden que, para obtener las habilidades, la experiencia y las nuevas perspectivas que necesitan, deben nombrar líderes directamente de otros lugares. La preparación de la organización para el liderazgo contratado externamente tiene sus ventajas,incluso si la empresa sigue, por el momento, siendo administrada por la familia.¿Cómo pueden las empresas familiares asegurarse de que los líderes no familiares son una buena opción?Al seleccionar un CEO, todas las organizaciones deben asegurarse que los candidatos tengan las competencias formales necesarias y experiencia pertinente. También deben asegurarse quesos potenciales líderes no familiares tengan una competencia cultural", una comprensión conciencia de cómo trabajar con las culturas de diferentes organizaciones. La competencia cultural es particularmente importante para los nuevos líderes en las empresas familiares,porque las empresas familiares tienden a tener culturas fuertes y distintas. Elegir a los miembros de la familia adecuada Si bien hay que considerar seriamente el empleo de líderes no familiares, se debe tener el mismo cuidado cuando se incorporan Obtener experiencia externa “miembros de la familia al negocio. Muchas empresas familiares requieren que los miembros de la familia se muestren en el”mundo exterior” antes de ser considerados para cargos en la empresa. Esto asegura que sólo miembros de la familia determinados y comprometidos se unan al negocio. También asegura que haya un flujo de nuevas ideas y habilidades en el negocio, que son Aprender desde el”vitales en la búsqueda continua de crecimiento. inicio Para muchas empresas familiares, el tratamiento de la familia y los miembros no familiares por igual es de suma importancia. Comenzar el trabajo en el nivel más bajo y luego ir ascendiendo por los distintos niveles de la organización puede ser una excelente preparación para el liderazgo. Les permite a los miembros jóvenes de la familia, ver todos los aspectos del negocio y experimentar lo que es ser un empleado, así como un gerente o un propietario de la familia. Este enfoque ayuda a los miembros de la familia a ser más comprensivos cuando alcanzan los niveles superiores. Además, les da una experiencia práctica del tipo de pequeños desafíos de negocios cotidianos que a veces pueden escapar de la atención de los que están en la sala de juntas. Aprovechar al máximo todo el talento disponible Las empresas familiares tienen un desafío único cuando se trata de equilibrar y nutrir las habilidades y el entusiasmo de la próxima generación y los miembros no familiares. Cuando logran el equilibrio adecuado, las empresas familiares pueden hacer el mejor uso detono el talento a su disposición.

http://www.busqueda.com.uy/

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Circulan en Punta, Verano 2018

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Presentando a: Matías Barrios

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
Me desempeño en Ferretería La Esquina, con sus dos locales: en Brasil 1290 y Varela y Morquio, específicamente en el área de recepción y distribución de mercadería, haciéndose extensiva mi tarea a otras series de actividades que abarcan todas las funciones que el comercio requiere.
¿Cuándo fueron tus inicios?Matías Barrios Presentando
Comencé un 2 de enero de 2007.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
No, en concreto mis estudios fueron bachillerato y sin ninguna especialización.
¿Por qué la decisión de la tarea en este rubro?
En su momento en el año 2007 estaba desempleado y José Ferreira, principal de Ferretería La Esquina, me brindó la posibilidad de ser parte de la misma.
Lo tomé como un trabajo, que me daba la posibilidad de tener mis propios ingresos. Con el paso del tiempo y algunas circunstancias, las responsabilidades dentro de la empresa fueron aumentando y también las ganas de seguir interiorizándome de todo lo que envuelve este rubro, hasta llegar al punto de decir que es donde me puedo sentir útil.
He tenido la oportunidad de desempeñarme en otra actividad (chófer interdepartamental) pero en ninguna con el interés del rubro ferretería.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Creo que no es necesario «cambiar», sino que es siempre buscar mejorar en donde puede haber algún desajuste.
Somos cincuenta y cinco personas con diálogo permanente e intercambio de ideas, para potenciarnos día a día.
¿Has pensado en independizarte?
Creo que cualquier persona en su interior tiene la idea de ser independiente, de tener su propia empresa y de lograr cosas importantes en su vida.
Pero hay un aspecto fundamental que es la realidad y hoy en día es prácticamente imposible iniciar un proyecto. Tienes que tener un capital muy importante para amortiguar los primeros tiempos, donde los gastos son muy elevados y las ganancias prácticamente nulas.
Si surgieran nuevas oportunidades laborales, ¿qué decisión tomarías?
Dos veces tomé la decisión de cambiar de aire y como te decía anteriormente, este es mi lugar.
Donde me siento útil, donde me dejan trabajar libremente y donde más que compañeros de trabajo somos una familia.
Con algunos de los que estamos, hace ya once años que nos conocemos. Reímos, lloramos, nos apoyamos en diferentes momentos familiares y eso es lo importante. Y si tengo que responder sería un no.

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La competencia como un elemento sustancial del sano funcionamiento de los mercados

Un mercado es un ámbito donde interactúan compradores y vendedores de un artículo o servicio que se ponen de acuerdo en realizar compra-ventas de acuerdo a un determinado marco jurídico.
La competencia se ha vuelto un tema central de las economías del siglo XXI. Un mercado es un ámbito donde interactúan compradores y vendedores de un artículo o servicio que se ponen de acuerdo en realizar compra-ventas de acuerdo a un determinado marco jurídico. La mayor parte de los vendedores y una parte importante de los compradores son empresas, privadas o públicas. Las empresas hacen negocios para conseguir ganancias económicas. Para obtener ganancias las empresas, entre otras cosas, tratan de ofrecer a los compradores (consumidores u otras empresas) mejores calidades de productos y servicios que otros vendedores.
También pueden ofrecer precios más bajos, mejor atención, más variedad de productos o información más exacta, entre otras cosas. Para lograr ofrecer mejor servicio a los compradores, las empresas renuevan los tipos de productos, las formas de producirlos y la atención a los clientes. La competencia, entonces, incentiva a las empresas a mejorar la calidad de sus productos y servicios y a reducir sus precios.
En algunas ocasiones las empresas pueden intentar obtener ganancias impidiendo o limitando las actividades de otras empresas, en lugar de competir con ellas.
Las prácticas anticompetitivas son las acciones de las empresas orientadas a impedir que otras empresas compitan libremente. Esto perjudica a los consumidores y a la sociedad en general ya que, como consecuencia, dispondrán de menos cantidad, diversidad y calidad de productos o servicios o se verán obligados a pagar por esos productos o servicios mayores precios que los que habría en competencia.
Algunos ejemplos de prácticas anticompetitivas prohibidas en Uruguay:
“i – Varias empresas se ponen de acuerdo en no competir en precios, fijando los precios de compra o de venta de manera abusiva.
ii – Una empresa aplica injustificadamente a distintas empresas compradoras, precios u otras condiciones de compra desiguales para los mismos bienes o servicios, poniendo a algunas de ellas en desventaja frente a sus competidores.
iii – Una empresa obliga a un comprador a aceptar obligaciones que no tienen relación con la compra-venta, como no comprarle a un competidor, comprar adicionalmente otro producto no deseado, etc.
iv – Una empresa establece en forma injustificada zonas de venta exclusiva para sus distribuidores.
v – Una o varias empresas obstaculizan en forma artificial la entrada al mercado de nuevos competidores.
Se necesita, entonces, intervención del Estado para facilitar el funcionamiento competitivo de los mercados y que sus beneficios alcancen al conjunto de la sociedad. La Comisión de Promoción y Defensa de la Competencia es el órgano estatal encargado de controlar y sancionar las prácticas anticompetitivas en el país.

http://competencia.mef.gub.uy/

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Florencia Regueira Erramuspe

Joven Emprendedora:
Florencia es Licenciada en Fonoaudiología, de la primera generación de egresadas en la Universidad Católica. Se dedica particularmente al área del lenguaje y audición. Trabaja en varios centros interdisciplinarios de nuestra ciudad y de Tacuarembó. Para contactarse con Florencia por cualquier consulta dentro del área de su especialización, puede hacerlo a través de su correo electrónico: flor_regueira1@hotmail.com, o a su celular 099 885 386.20180123_090309
- ¿De dónde surgió tu vocación?
– Siempre quise hacer algo relacionado a la salud, no tenía claro qué, hasta que una persona que hoy es mi colega, me informó sobre qué era la fonoaudiología, que no es tan común. O sea, cuando uno analiza qué quiere hacer en el futuro, este tipo de carreras pasa un poco como desapercibida. Esta colega me explicó de qué trataba la carrera y me encantó. Este tipo de carreras, que antes eran tecnicaturas y hoy son licenciaturas, como la fonoaudiología, la psicopedagogía, la psicomotricidad, no son frecuentes. Por ejemplo acá en Salto no están esas carreras, salvo psicopedagogía que es reciente. Cuando yo empecé mis estudios en Salto no había nada, apenas algunas en Paysandú, y si no, Montevideo.
- ¿Fuiste de la primera generación que se recibió en la Católica?
– Si, el año que comenzó a dictarse la licenciatura yo me inscribí, así que fui un poco una de las pioneras y ver qué pasaba con esto.
- ¿Cómo somos los salteños en la materia en la que te especializaste?
– El tema de la fonoaudiología es que tiene varias áreas de estudio, aunque se centra principalmente en la comunicación de las personas, pero considerando diferentes aspectos. Está el habla y el lenguaje, por un lado, después está el tema de la voz, luego todo lo que es fonoestognático y el tema auditivo. Entonces, al haber tantas áreas, la demanda es muy grande, principalmente el área del habla y del lenguaje, que es la que tiene mayor demanda. La mayoría de los pacientes son niños. Antes no era muy común este tipo de dificultades…
- ¿Los niños están comenzando a hablar más tarde de lo que pasaba antes?
– En realidad, es desde eso, un indicio tardío del lenguaje a ciertas dificultades de aprendizaje, retraso en el desarrollo, en fin, son muchas las patologías que pueden provocar una dificultad en el lenguaje.
- ¿Cómo te encuentras a un año y poco de haber regresado a Salto tras culminar tus estudios?
– Al principio tenía un poquito de miedo sobre qué esperar sobre el tema laboral. Si bien sé que hay demanda, quizás no es tan fácil conseguir un trabajo, pero por suerte me sentí súper cómoda, mis colegas me ayudaron muchísimo, con quienes tengo una muy buena relación.
- ¿Tenés pensado seguir estudiando?
– Por supuesto, porque si bien la carrera te da una base para empezar a trabajar, considero que es muy importante seguir formándose, porque permanentemente están surgiendo novedades, desde técnicas médicas a una nueva tecnología. Es por eso que he hecho muchos cursos, sobre todo en Buenos Aires. Uno nunca puede dejar de estudiar.

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Balance y perspectivas de Salto Emprende tras un nuevo año de intenso trabajo

Entrevista a Angelina Bazzano

Tras la culminación de un nuevo año de trabajo, llegan los tiempos de reflexión, balance y perspectivas del año venidero. Es por ello que LINK dialogó con la titular de Salto Emprende, la Cra. Angelina Bazzano.
- Comencemos recordando qué es Salto Emprende.
– Es una organización público-privada integrada por la Intendencia de Salto, el Centro Comercial y la Fundación

PORTFOLIO  DE  ANGELINA  BAZZANO Es del signo de Libra. De chiquita quería ser maestra. Es hincha de Defensor Sporting. ¿Una asignatura pendiente? “Me gustaría ser parte de instancias de diálogo y planificación en donde los salteños dejemos de lado las críticas, las quejas y pensemos juntos estrategias para promover el desarrollo productivo y turístico de este hermoso departamento y su región”.  ¿Una comida? Pastas. ¿Un libro? El libro de los abrazos de Eduardo Galeano. ¿Una película? La sociedad de los poetas muertos. ¿Un hobby? Viajar. ¿Qué música escucha? Rock. ¿Qué le gusta de la gente? Que sea optimista, alegre, transparente. ¿Qué no le gusta de la gente? La negatividad, el malhumor, la antipatía y la falsedad.

PORTFOLIO DE
ANGELINA BAZZANO
Es del signo de Libra. De chiquita quería ser maestra. Es hincha de Defensor Sporting.
¿Una asignatura pendiente? “Me gustaría ser parte de instancias de diálogo y planificación en donde los salteños dejemos de lado las críticas, las quejas y pensemos juntos estrategias para promover el desarrollo productivo y turístico de este hermoso departamento y su región”.
¿Una comida? Pastas. ¿Un libro? El libro de los abrazos de Eduardo Galeano. ¿Una película? La sociedad de los poetas muertos. ¿Un hobby? Viajar. ¿Qué música escucha? Rock. ¿Qué le gusta de la gente? Que sea optimista, alegre, transparente. ¿Qué no le gusta de la gente? La negatividad, el malhumor, la antipatía y la falsedad.

Desarrollo Regional de Salto Grande. Hay entre estas instituciones un acuerdo de colaboración, el que fue avalado por la Junta con la intención de darle más continuidad y que cada gobierno que llegue no tenga que reformular y solicitar este acuerdo. Este el aval de la Junta está vigente por 25 años.
Lo que ahí hacemos es reunirnos una vez al mes con los integrantes de la Fundación y del Centro Comercial para delinear los pasos a seguir. Básicamente el personal que tiene Salto Emprende está adentro de la intendencia pero por Proyectos, que presentamos a diferentes instituciones para el trabajo con emprendedurismo, ahí obtenemos fondos, los rendimos y así vamos año a año renovando el apoyo.

- ¿Qué servicios brinda?
– Tenemos un equipo interdisciplinario con contadores, gente en el área de marketing, en el área social. Como uno de los servicios que brindamos es tener abierto todo el año una ventanilla de atención al emprendedor, donde ellos vienen por algunas preguntas para formalizarse, como qué hacer y cómo hacerlo. Además trabajamos desde el área comercial o de costos. Con esa herramienta, evaluando el 2017, pasaron por Salto Emprende 180 emprendedores.
Ellos vinieron con una consulta y cada uno fue atendido por espacio de una hora donde se analizó cuál era su problema, pasando luego a hacerle un seguimiento a la consulta. Se trata de un servicio gratuito, pudiendo acceder a él desde el Centro Comercial como también por acá.
Esta herramienta también la hemos difundido a nivel barrial. Coordinado con las comisiones vecinales fuimos a barrios donde se difundió que estaríamos toda la mañana en el barrio. En esta experiencia la concurrencia que nos recibió fue muy buena. Hablamos de personas que seguramente no llegan al centro, por eso fuimos nosotros.

- ¿Estos asesoramientos también se realizaron en el interior?
– Exacto, en el interior hacemos el mismo trabajo. Hemos ido básicamente a la zona del basalto superficial, este año no fuimos tanto ni a Villa Constitución ni a Belén, sino a los pueblos del sur, donde difundimos esta herramienta del consultorio, así como también los postulamos a llamados que hubo en Salto para poder obtener el financiamiento para alguna actividad. Es así que acercamos esta herramienta al interior del departamento.

- ¿Alguna otra herramienta con la que trabaja Salto Emprende?
– Sí, tenemos que hablar de la Comunidad Emprendedora, donde trabajamos con 50 emprendedores que están nucleados en la Comunidad. Ellos tienen la supervisión de Salto Emprende en cada reunión, una vez al mes nos juntamos con ellos, seguro, y a veces más, para ver qué necesidades tienen, por si tienen la necesidad de alguna capacitación específica. La gran demanda que tuvieron siempre estos emprendedores fue tener un punto de venta en donde vender los productos, porque los hacen en su casa y no tienen un local dónde exhibirlos y venderlos. De esta manera, la Comunidad se avoca a coordinar una feria mensual, que básicamente fueron en el Mercado 18 de Julio. Fueron doce Expo Ferias en el año, que también las sumamos a las propuestas de la Expo Salto y la Expo Ovino, donde llevamos a más de veinte emprendedores.
Este fue un poco el trabajo que realizamos este año con la Comunidad Emprendedora. Siempre hacemos una evaluación de cierre con la Comunidad, que justamente haremos esta semana, en donde marcamos para el año que viene qué más se quiere. El año pasado nos solicitaron ciertas capacitaciones, las que conseguimos este año.
Lo que nos queda es integrarnos a la región, trabajar junto con Paysandú, para poder ir, por ejemplo, a la Fiesta de la Cerveza o a algunas otras fiestas a nivel región a la que puedan asistir como Comunidad y también realizar un intercambio que nos va a enriquecer a todos.

- Otro de los hechos destacados del año fue una nueva edición de la Semana Emprendedora…
– Es verdad, y en este caso lo que hicimos fue adherirnos a la Semana Emprendedora a nivel mundial, porque a veces por un tema de fechas se hacía a mitad de año, pero pasaba que luego en pleno noviembre está la Semana Emprendedora Global y había que hacer algo más, entonces unificamos ambas instancias en noviembre, del 13 al 20. Estuvimos toda la semana con charlas y una expo feria en la Universidad. Lo rico de esa semana fue unirnos con trece instituciones que de alguna u otra forma apoyan al emprendedurismo, ya sea el MIDES, la Católica, Gepián como incubadora de empresas, República Micro Finanzas a nivel de créditos, el IPRU, y así trece instituciones.

Lo que hicimos fue sentarnos en torno a una mesa previamente y decidimos entre todas difundir la Semana Emprendedora. Cada una proporcionó una charla, dependiendo de la temática, por lo que se hicieron varias conferencias, la de cierre fue la de Alejandro de Barbieri que la aportó Salto Grande, fue una charla motivacional donde asistieron más de 300 personas.
Ahí se marca a nivel anual un hito del emprendedurismo que deja claro que se está trabajando fuertemente en Salto. Así que hay una Comunidad que mueve este espíritu emprendedor, que lo veo a nivel de auto empleo en Salto, donde sabemos las cifras que existen de desempleo. Entonces apoyamos a quien por ahí tiene una actividad zafral y hay meses que no tiene trabajo, y empieza probando porque es bueno cocinando o haciendo artesanías, que si tiene entonces los elementos para poder crecer, quizás ahí encuentre una puerta y consiga elaborar su propio empleo, dejando de esa manera de estar expuesta esta persona a la zafralidad de un trabajo y puede valerse por sí mismo, llevando el sustento al hogar.

- ¿Cuál es el rol que ha jugado Salto Emprende en la organización de esta Semana Emprendedora?
– Durante la Semana Emprendedora, Salto Emprende fue el gran articulador, y creo que ese es el rol, de articular a nivel local con las instituciones que existen para que no nos estemos pisando. También a nivel nacional, donde hay llamados de apoyo a emprendedores, y nuestro trabajo es traer a Salto lo máximo que podamos. En este sentido, Salto Emprende fue elegido como punto de atención al emprendedor por el Ministerio de Industria, que coordinó un portal de emprendedores donde están los servicios a nivel de muchas instituciones, que fue lanzado ahora en diciembre y donde nosotros fuimos parte. El año que viene vamos a ser un punto de atención al emprendedor, donde vamos a tener toda la información de diferentes programas para poder brindarle a la Comunidad de Salto.

- ¿Qué relación tienen con la Agencia Nacional de Desarrollo (ANDE)?
– Somos la entidad patrocinadora de emprendimientos, por lo que podemos postular a que tenga un Capital Semilla. Son $ 640 mil que un emprendedor puede puntuar para obtenerlo. En este 2017 el emprendimiento con el que trabajamos fue “Salto Pallets”, una empresa que trabajaba pallets y el problema que tenía era que trabajaba con un único cliente, que cuando no lo podía comprar, quedaba sin empleo teniendo gente empleada dentro de la empresa y un costo fijo que cubrir. Para postular a este Capital Semilla, el emprendimiento tiene que tener un valor diferencial, tiene que ser algo diferente, al menos para la región. Entonces lo que trabajamos fue que hicieran cajones específicos para la horticultura. Es increíble, resulta que todos los horticultores de Salto compraban los cajones a Rivera porque en Salto no había quien los fabricara.
Así que se empezó a ver ese nicho de mercado, y “Salto Pallets” se convirtió en un fabricante de cajones para la horticultura. Ahí fue que postuló este capital, se le dio, más que nada para tener consultoría a nivel de fabricación o de marketing o de compra de ciertas herramientas. Los emprendimientos van pasando por diferentes fases, esta empresa cumplió todas las fases y obtuvo el Capital Semilla.
Hoy por hoy tenemos a otros que están pasando de fase y veremos el año que viene con cuál trabajaremos. Dentro de la ANDE y su Capital Semilla, este año largó el llamado al ANDE Turístico para todos los departamentos del Corredor de los Pájaros Pintados, donde Salto Emprende presentó cinco emprendimientos que tienen que ver con turismo, de los cuales dos están en carrera.

- ¿Qué papel jugó Salto Emprende con el proyecto del Salto Hortícola?
– Bueno, justamente de Salto Emprende surgió Salto Hortícola, ahora ya está bastante desprendida de la órbita de Salto Emprende pero tiene esa concepción de trabajo público-privado, de trabajar con los productores junto con el sector público, por lo que se postuló a lo que fue un llamado de competitividad territorial que hemos estado trabajando durante este año, que también es de la ANDE.

- ¿Cómo funcionó la alianza con la Fundación Salto Grande?
– Este año nos relacionamos con el llamado a proyectos que la Fundación Salto Grande realiza año a año a todo tipo. Una de las áreas es la productiva, y lo que se hizo con esta alianza con Salto Emprende fue que los postulantes a proyectos productivos primero pasaran por un programa de capacitaciones, en donde hubo 35 emprendedores que pasaron por seis charlas de Salto Emprende, haciendo luego una preselección, donde la Fundación terminó apoyando a 21 emprendimientos, de los que algunos son del interior.

- Se termina un año y comienza otro, ¿qué sigue?
– Al cierre de este año desde Salto Emprende queremos primero que nada, agradecer a todos los emprendedores que se acercaron a nuestros Consultorios, buscando asesoramiento y asistencia en este camino emprendedor, que de por sí es muy solitario y nos reconforta saber que somos tenidos en cuenta para acompañarlos en el proceso.
Agradecer a las demás instituciones del medio que están comprometidas en promover el emprendedurismo en nuestro departamento, con quienes hemos transitado juntos este año, intentando fortalecer el eco sistema emprendedor local. Agradecer también al gran equipo interdisciplinario que me acompaña en esta linda tarea, valorando su compromiso y dedicación, sin esta entrega nada de lo que hacemos sería posible.
Finalmente, anhelamos que el 2018 sea un gran año para todos, de crecimiento y prosperidad, dónde sean muchos los salteños que elijan emprender, seguros de que estarán generando no sólo una salida laboral de auto-empleo, sino que podrán crear otras fuentes de trabajo, directo e indirecto que repercutirán en el desarrollo de nuestro Salto.

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Lo que el 2017 nos dejó: una pausa para reflexionar

Todo cierre conlleva a una evaluación. Las reflexiones de fin año nos invitan a hacer un balance que permita aprender de los errores, salvar los aciertos y de esa manera reposicionarnos para lo que vendrá en la nueva etapa que inicia: el año 2018.

Sé lo que hiciste el verano pasado
Jim Gillispe dirigió en el año 1997 la película de terror, escrita por Kevin Williamson, Sé lo que hiciste el verano pasado. ¿Qué hicimos en diciembre de 2016? El “verano pasado planificaste”, llega el momento de hacerse una pausa para reflexionar. El año pasado, a partir de las experiencias previas, nos propusimos individualmente una serie de metas que sirvieron como una hoja de ruta para guiar la gran mayoría de las decisiones que fuimos tomando. Algunos de los objetivos previstos se cumplieron, también otros imprevistos que cayeron en forma de “paracaídas” fueron bien resueltos, otros en cambio de manera parcial y algunos también quedaron encajonados sin ningún resultado, pendientes aún para que sean retomados y abordados.
Sin lugar a dudas, las desviaciones de la planificación son un elemento innato a todo proyecto personal y son justamente éstas las que nos obligan a cuestionarnos y re-planificar la visión construida que hemos ido creando en el camino. De manera analógica, lo mismo ocurre con nuestra región en relación a temas como el desarrollo empresarial y la promoción del emprendedurismo; cuando se empieza a terminar el año, también llegan los momentos de balance.
A fin de año afloran muchísimas sensaciones que nos llevan a replantearnos todo. El presente número de Link de Diario El Pueblo tiene como finalidad enumerar los hechos más relevantes que acontecieron en el año que se termina, vinculados a emprendedores, empresarios y empresas, foco que quincena a quincena nos convoca, y esbozar así un conjunto de aprendizajes y aspectos que no estarán ajenos a lo que los medios de comunicación terminarán escribiendo en un año pre-electoral.
Aún queda mucho por hacerse, los avances y retrocesos dados por las tendencias y hechos políticos, sociales y económicos terminan haciendo deducir que la promoción del emprendedurismo, la competitividad territorial y el desarrollo económico y local se asemejan más a carreras de resistencia que de velocidad. El peso económico que tiene China, el impacto de las políticas de Estados Unidos, el rumbo tomado por la Unión Europea ó las definiciones desde MERCOSUR, repercutirán tarde o temprano en nuestra región, no habrá que perderlos de vista. En relación a esto, si los meteorólogos se equivocan algunas veces cuando buscan predecir el tiempo de un día para el otro, no es de extrañar que sea muy difícil qué ocurrirá dentro de un año; lo único seguro será la incertidumbre y la imperiosa necesidad de trabajar de manera eficiente.
La productividad no es todo, es casi todo
Paul Krugman, Premio Nobel de Economía en 2008, escribía en su libro The age of diminishing expectations (1994) que “La capacidad de un país para mejorar su nivel de vida depende casi únicamente de su capacidad para elevar su producción por trabajador”.
La realización de la primera Asamblea en Ciudad de México del Consejo Iberoamericano para la Productividad y Competitividad en 2015, los acuerdos surgidos en la Cumbre de Cartagena en 2016 de Jefes de Estado y Gobierno de Iberoamérica de dedicar esfuerzos al tema de la juventud, el emprendimiento y la educación en América Latina, las investigaciones realizadas por la Universidad Católica del Uruguay con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en la construcción de Indicadores Departamentales de Competitividad y la puesta en funcionamiento del Sistema Nacional de Transformación Productiva y Competitividad en 2017 en Montevideo, entre otros hechos relevantes, llevan a deducir que la región está mirando las palabras del profesor Krugman como uno de los nortes a seguir.
A pesar del crecimiento ininterrumpido de la economía en nuestro país, desde fines del año 2014 ha aumentado el desempleo de forma creciente y lleva a la pérdida de más de 40 mil fuentes de trabajo de manera acumulada. La educación, la política laboral y la protección social traen consigo una serie de desafíos en pos volver a generar empleo y contribuir a la mejora de los niveles de competitividad.
Hablar de productividad y competitividad también es hablar de macroeconomía, del lugar que ocupamos actualmente en los rankings de facilidad para hacer empresas, en las que Uruguay sigue ocupando lugares de mitad de tabla para abajo, del gasto fiscal y de cómo el mismo ha venido aumentando en los últimos años, de los niveles de inflación y de cómo comparativamente somos más o menos atractivos para la atracción de inversión extranjera directa, de la presión tributaria que se genera sobre el sector MIPYME y de cómo la misma termina empujando hacia la informalidad y las externalidades negativas que ello genera, y de cómo lograr dar continuidad a la política social acompañada con la mejora de los niveles de productividad.
¿Cuáles son las principales restricciones de las cadenas de valor para mejorar sus niveles de productividad? ¿Qué propuestas se están discutiendo actualmente y deberían tratarse en el Poder Legislativo para que la productividad empresarial no transite un camino sin retorno y que profundice las heridas ocasionadas por el aumento del desempleo? ¿Qué puntos deberán priorizarse para mejorar la eficiencia y eficacia con las que se trabaja desde el entorno institucional éste tema?
El año 2017 para los Uruguayos y particularmente los Salteños nos ha dejado entre otros hechos relevantes vinculados al emprendedurismo, la actividad empresarial y la productividad, la presentación el pasado 16 de noviembre en el Parlamento del Proyecto de Ley de Emprendedores, iniciativa que busca adaptar el camino recorrido en el país vecino de Argentina y de la cual Salto no será ajeno, la celebración del primer Encuentro Bi-Nacional (Argentino-Uruguayo) del Ecosistema Emprendedor, el cual se erige a partir de la sumatoria de voluntades institucionales en ambas orillas, la puesta en marcha de proyectos que persiguen la mejora de la competitividad sectorial en el interior del país, apoyados por la Agencia Nacional de Desarrollo (ANDE) y la Agencia Nacional de Innovación, en la que para Salto el sector hortofrutícola y turismo fueron los apoyados y por último y no menos importante el desarrollo del primer Conversatorio sobre Productividad y Competitividad del Litoral Norte Uruguayo, el cual contó con la presencia del Cr. Enrique V. Iglesias en Salto y da lugar a un proceso que contribuya a la construcción de una agenda de desarrollo económico local, entre otros.
¿Qué no se está haciendo, que de hacerse terminaría repercutiendo en una mejora para el sector empresarial? ¿Qué nos está frenando para orientarnos a resultados y poder avanzar en la ejecución y control de los mismos?
El que la sigue la consigue
Lo que no se mide no se puede mejorar. La continuidad de los procesos, se da con perseverancia y flexibilidad, no perdiendo de vista los resultados esperados. Seguir los procesos trae consigo la importancia de medir los avances logrados y el impacto real de los retrocesos que eventualmente surjan.
Si hablamos de los temas que se dijeron antes, la construcción de indicadores y la definición de metas intermedias termina siendo el denominador común para no morir en el intento. Pensar en el largo plazo, de manera prospectiva siempre termina siendo un sano ejercicio para no perder de vista hacia dónde vamos, no obstante, tampoco es bueno perder de vista las palabras de John M. Keynes cuando defendiendo los resultados de forma más o menos inmediata decía que en el largo plazo todos estaremos muertos. Palabras un poco frías para un artículo de balance de fin de año, pero también necesarias para ayudarnos a evaluar y continuar.
Si nos comparamos con nosotros mismos o con los otros, medir los grados de eficiencia y eficacia con las que se logran las cosas será fundamental.
Una última reflexión: Debates, debates y más debates
“Dime de lo que hablas y te diré quién eres”. La integración e inserción internacional, la promoción de emprendedurismo, la enseñanza de la innovación desde los centros educativos, la mejora de la infraestructura y el desarrollo de nuestra región como polo logístico, el valor agregado generado desde el sector MIPYME, la importancia de la articulación entre empresas y universidades, el desarrollo económico depende de la construcción y continuidad de espacios de diálogo entre todas las partes involucradas, dejando atrás las diferencias y buscando con ellas encontrar sinergias.
Salto supo desde sus orígenes ser un “Salto emprendedor”, desde Pascual Harriague hasta Saturnino Ribes, fueron personalidades que nos mostraron con el ejemplo de que muchas veces terminan siendo más importantes los hechos que las palabras. La construcción de la Represa Hidroeléctrica Salto Grande, la creación de Sedes Universitarias y la habilitación del IMAE Cardiológico, en nuestro departamento nos muestran que para que ciertas cosas se den, hace falta empujar todos para el mismo lado; habiendo previamente generado un espacio de diálogo para saber cuál es ese lugar para el que se quiere ir.
El ya fallecido Dr. Daniel Ferrere, cuando se le consultaba sobre “los pasos a seguir” para la realización de cambios decía que la conciencia de la ciudadanía era el contrapiso al rompimiento del status quo. Lograr conciencia es resultado de un proceso de sensibilización en la que cuando nos damos cuenta de que “no podemos seguir de una manera” en relación a algo, reconocer los errores, trabajar de manera complementaria todos juntos, detectar las causas que nos llevaron a fallar y volver a empezar es quizás el camino lógico de las sociedades que se desarrollan, transitan. Al fin y al cabo, las palabras construyen y es justamente en los espacios de debate que las mismas permiten sembrar los proyectos que luego se ejecutarán.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Los Sistemas de Gestión de Calidad y las normas serie ISO 9000

Los Sistemas de Gestión de Calidad se refieren a la coordinación de actividades que se ejecutan sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente de una organización. Por lo tanto,

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

planificar, ejecutar, controlar y mejorar los elementos que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.
Para la implantación de los sistemas de gestión de calidad, sería interesante realizar diferentes actividades como el diagnóstico de la situación actual, la reingeniería de procesos, en donde se establecen los procesos de mejora continua y la definición de indicadores para medir su desempeño, el desarrollo e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad propiamente dicho y el seguimiento y control para la mejora continua del sistema.
Normas ISO serie 9000
La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, que especifican qué elementos deben integrar el Sistema de Gestión de la Calidad de una organización y cómo deben funcionar en conjunto para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la organización. La implantación de estas normas depende de un pleno compromiso e involucramiento de la alta gerencia de la organización, que se traduce principalmente en: darle siempre al cliente lo que él desea, con eficiencia y eficacia, y al menor costo posible, establecer una visión y una misión clara de la organización, desarrollar de estrategias, evaluar riesgos, contar con políticas y tácticas e involucrar a todo el personal, capacitarlo y entrenarlo continuamente.
Las Normas ISO 9000 no definen cómo debe ser el Sistema de Gestión de la Calidad de la organización, sino que fija requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad, dentro de los cuales hay un amplio grado de posibilidades que permite a cada organización definir su propio sistema de acuerdo con sus características particulares.
ISO (International Organization for Standardization), es el Organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional. La ISO es una red de los institutos de normas nacionales en más de cien países, sobre la base de un miembro por país, con una Secretaría Central en Ginebra (Suiza) que coordina el sistema.
En Uruguay, el Instituto Uruguayo de Normas Técnicas o UNIT, es la organización con que tiene como objetivo la Normalización o estandarización y certificación de productos y servicios.
En la actualidad las normas de gestión de calidad se han convertido en una verdadera herramienta de gestión y competitividad.

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Supermercado Felice

Supermercado Felice abrió sus puertas el pasado 13 de diciembre en Avenida Barbieri 1350. En un amplio horario con cómodo estacionamiento propio. Felice de la familia Luzardo, suma un eslabón a su trayectoria con la presencia de la nueva generación.

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Épipla, arte, antigüedades, decoración

Un nuevo lugar, soñado desde hace muchos años por Mabel Ugartemendía, empresaria en el ámbito inmobiliario.
Hoy hace realidad aquel anhelado proyecto de la mano de sus hijos Belén Prudenza Ugartemendía y Alejandro Gayvoronsky.

 

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Estudio y trabajo: Leonela Gallino Guardia

¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Culminé este año la carrera de Profesorado de geografía en el CERP, con una materia pendiente, que se llama Historia de la Educación.Estudio y trabajo
De todas formas, puedo «deberla» y poder trabajar. Aunque está dificultoso encontrar trabajo en el área de geografía.
¿Dónde y en qué se basa tu actividad laboral?
Hace tres años que trabajo en promociones con Evangelina Lechini, ya que me recibí de modelo con ella.
Pero lo hago además en forma independiente, como es el caso de ahora en Farmacia Albisu con María. Le estoy muy agradecida porque siempre me tiene en cuenta.
Y como realicé la práctica del profesorado en UTU, este año estoy brindando clases allí.
¿Fue mucho esfuerzo, conseguir llevar adelante las actividades?
Sí, mucho.
El CERP, es muy estricto con el tema faltas y tengo que organizarme con las promociones para no faltar en determinados momentos.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Al principio fue más llevadero.
Por problemas de salud, tuve que realizar dos años en uno.
Trabajaba en Salto Visión y también en el Shopping, entonces era muy difícil coordinar los tiempos.
¿Te haces tu tiempo para alguna recreación?
A la mañana me dedico una hora al gimnasio, porque además de mantener el físico, relaja la mente. Es como una terapia para mí.
Y por la tardecita, salgo a correr con amigas el fin de semana y mi novio.
¿Te sientes afortunada de poder cumplir este sueño?
Me siento orgullosa. Mas allá de las complicaciones, me pude recibir y pude estudiar y trabajar.
Pero a mi criterio me gustaría agregar que Salto, al ser una ciudad universitaria, debería aspirar a ser un poco más accesible a los jóvenes y brindarles la oportunidad de estudios, con medio tiempo. Que las empresas valoren a aquellas personas que les gustan también trabajar y sean más flexibles.
A veces, trabajan ocho horas y no les da el físico ni la mente para el estudio.
¿Qué planes tienes?
Para el año entrante intentaré por todos los medios encontrar trabajo de mi profesorado.
Además, solicité una beca porque como me encanta la enseñanza, me gustaría recibirme de maestra preescolar. Es mi gran sueño.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Aunque hay personas que tienen más dificultades que otras, estaría bueno que se animen.
Hay posibilidades de conseguir becas. Porque obteniendo algún recurso, pueden ejercer las dos cosas.
Que el mercado mismo realice otras propuestas para todo aquel que desee salir adelante.

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Sebastián Goncalves

Sebastián es un fan de la carrera de autos y de motos. También le gusta retratar momentos de la competencia en fotos, por eso creó una página en Facebook, “A Ojo de Tigre”.
- ¿De qué trata tu fanpage en Facebook?3B0A8891
– Es de fotografía deportiva de motores. Empecé yendo al autódromo, a las carreras del Salto Automóvil Club (SAC) porque tenía amigos que corrían, especialmente en karting. Fue allá por el año 2014 que empecé a ir, tenía una cámara y empecé a sacar fotos porque me gustaba. Me fui haciendo de más amigos que después me pedían más fotos, y llegó un momento que terminada cada carrera, muchas personas me escribían por privado para pedirme las fotos y ahí me di cuenta que iba a tener que armar una página para publicarlas porque no daba abasto con tantos pedidos.
- ¿Transformaste esta afición en un negocio?
– No, para nada, jamás cobré nada ni recibí nada por las fotos, tampoco es la idea, simplemente se trata de un hobby que me gusta, y si podía compartir mis fotos con muchas personas, mejor.
- ¿Te sentís un emprendedor?
– Emprendedor desde el punto de vista de promover este deporte, sí, sin lugar a dudas. Justamente esto lo hablaba con Luz (Favier), la presidenta del Salto Automóvil Club, sobre que todo lo que pudiera hacer para ayudar al automovilismo, y más acá en la ciudad de Salto, que contara conmigo. Así que siempre estoy colaborando desde ese lado.
- ¿Por dónde pasa tu vocación por la fotografía o por los autos?
– En realidad, por los autos. Ya desde chico siempre me gustaron los autos, iba al autódromo. La fotografía fue de más grande, pero siempre amateur, nunca hice nada profesional.
- ¿Promueves las carreras que se corren en todos lados o solo las de Salto?
– En todos lados, tanto como los rally y las carreras propiamente. También este año empecé a ir a las carreras de motos porque tengo amigos que corren ahí, al Campeonato Regional de Velocidad en Tierra. Así que tanto las carreras del SAC como de motociclismo han sido en casi todo el país, por lo menos acá en la parte norte porque las de auto fueron en Mercedes y en Rivera, mientras que las de moto fueron en Termas del Almirón de Paysandú, también en Belén, en Constitución y en Bella Unión.
- ¿Lo tuyo llega solo hasta la fotografía o también te animás a correr?
– Animar me animo, pero nunca corrí, nunca pensé en correr…
- ¿Y probar la pista?
– Probarla sí, la he probado en mi auto cuando iba a sacar fotos, los fines de semana cuando aún no hay nadie, o cuando están entrenando, obviamente con autorización, pero solo eso nomás.
- Así que entonces lo tuyo pasa por la fotografía y por la promoción de las carreras.
– Ahí va, ahora por ejemplo lo que queremos es que salga el autódromo de una vez que hace dos años que está parado, ya lo prometió el intendente el año pasado en la Fiesta del Salto Automóvil Club, pero pasó todo el 2017 y no se movió ni una piedra, y ahora en la cena del 2017 prometió nuevamente que para el 2018 lo iba a hacer. Esperemos que cumpla.

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Las 5 píldoras “i” de la productividad y competitividad

Luego de la realización de un análisis clínico, como un hemograma, es posible definir la cantidad de glóbulos rojos y blancos que tiene el organismo. La anemia como tal, es una afección en la cual la persona no tiene suficientes glóbulos rojos saludables, responsables de proveer oxígeno a los tejidos corporales. En dicho sentido, la anemia por deficiencia de vitamina B12 supone conteo bajo de glóbulos rojos debido a una falta de dicha vitamina. Por analogía, de igual manera que los seres vivos necesitan de vitaminas como la B12 para realizar sus funciones vitales de forma correcta, los países necesitan también de unas “vitaminas particulares” para poder funcionar y lograr de manera sostenible niveles de desarrollo económico y social. Si esas vitaminas no están presentes, los seres vivos y los países tienden a debilitarse y posteriormente morir.
El pasado 9 de diciembre, se realizó el primer Conversatorio sobre Productividad y Competitividad del Litoral Norte Uruguayo en la Ciudad de Salto, el cual contó con la presencia del Cr. Enrique V. Iglesias, ex Secretario General Iberoamericano y ex Presidente del Banco Interamericano de Desarrollo. En la misma, el destacado estadista realizó una serie de reflexiones sobre la productividad y competitividad de Salto y su región y para ello habló de la importancia de la realización de un abordaje institucional que no pierda de vista las 5 píldoras “i” de la productividad y competitividad.
El objetivo del presente artículo de Link de El Pueblo es realizar una descripción de las “píldoras” propuestas por el Cr. Iglesias en Salto para mejorar la productividad y competitividad y de esa manera contribuir al desarrollo territorial. Históricamente ha existido un amplio consenso sobre por qué promover el crecimiento y el desarrollo económico y social local y regional, no obstante, aún siguen existiendo dudas respecto a cómo lograrlo. Lo anterior ha terminado derivando en la dificultad de influir de manera contundente y positiva en los indicadores socio-económicos.
Las píldoras a definir a continuación son: ilustración, integración, inversión, infraestructura e innovación.
Ilustración
La ilustración como sinónimo de educación es sin lugar a dudas una prioridad cuando hablamos de productividad y competitividad, de nada sirve contar con alumnos del siglo XXI si los programas educativos responden a lógicas del pasado.
La sociedad de la información, tan característica de nuestro tiempo trae consigo la automatización y con ello el desempleo en los sectores del trabajo más rutinarios. Los problemas vinculados a la pérdida de fuentes de empleo también ocurrieron en la Revolución Industrial del Siglo XVI y XVII, momento en el que también al igual que ahora, ha habido varios movimientos que se opusieron, sin embargo, hoy por hoy, hay una gran diferencia y es que los cambios son cada vez más acelerados y disruptivos y con ello, un mismo trabajador puede ser desempleado más de una vez en la vida.
Es justamente por su impacto en el desarrollo de las actitudes y aptitudes de las personas, necesarias para generar valor agregado dentro de las organizaciones, y con ello, el aumento de la probabilidad de insertarse en las cadenas productivas lo que termina operando como un imperativo a trabajar por parte del sector público, sector privado y la academia en pos de la mejora del desarrollo económico y la mitigación de los riesgos vinculados al desempleo. Esto anterior bajo una lógica que defiende al trabajador a través de la capacitación y su reinserción a partir de las nuevas demandas del mercado de trabajo y no la protección de puestos de trabajo confundiendo medios con fines y llevando así a la pérdida de productividad y competitividad de las empresas.
Hablar de Ilustración, trae consigo también una cuestión no menor y es primordial no perder de vista; la formación de las nuevas generaciones en relación a sus valores y la construcción de una vocación democrática y republicana, todo ello como elementos que favorezcan la convivencia y la construcción de ciudadanía y vínculos de confianza, necesarios para la construcción de acuerdos.
Integración
A medida que avanza la globalización capitalista, aumentan los movimientos regionales. Es justamente la heterogeneidad de los territorios, en relación a su desarrollo económico lo que termina creando presiones para unirse en bloques regionales, separando así un espacio geográfico de otro y dejando cada vez más permeables las fronteras físicas de los estados nacionales. La Ciudad de Salto no es la excepción, su cercanía y complementariedad con Artigas, Paysandú y Concordia, Argentina invitan a entender que una agenda de desarrollo debería no perder de vista un enfoque regional que trascienda los límites departamentales y así encontrar mecanismos para potenciar las fortalezas, disminuir las debilidades, compartir riesgos y aprovechar oportunidades que obligatoriamente conllevan esquemas de trabajo regionales.
La promoción del libre comercio y el multilateralismo como actividades conjuntas entre varios países es quizás el camino ideal sobre el cual se debería transitar para mejorar la apertura al mundo y con ello, la mejora en los niveles de desarrollo, todo ello, sin perder de vista vínculos ganar-ganar que permitan la sostenibilidad de dichas relaciones.
Inversión
No hay crecimiento sin inversión, como así tampoco existe inversión sin financiamiento. Hablar de inversión trae consigo un doble desafío que necesita debatirse.
El primero de ellos, asociado a la importancia de generar condiciones para que invertir sea atractivo. Termina siendo una piedra angular, contar con reglas del juego claras, estabilidad y una macroeconomía saludable, con ello entre otras cosas por ejemplo; contar con una inflación controlada y de forma comparativa con países con los que se compite menor, un tipo de cambio adecuado para no perder competitividad, incentivos fiscales para la inversión en sectores económicos estratégicos, mano de obra calificada, etc.
En segunda y última instancia y no por ello menos importante, romper arcaicos paradigmas sobre quién debe financiar la inversión. El Estado Benefactor a comienzos del siglo XX dejó una huella cultural, un paradigma en el que de forma consciente o inconsciente se espera demasiado del sector público y no necesariamente lo mismo o en todo caso, muy poco del sector privado, cuando es justamente una doble iniciativa de trabajo en pos del desarrollo económico lo que termina siendo fundamental para aumentar la probabilidad de que dichos esfuerzos sean eficaces y eficientes. Esperar desde “arriba” pero también movilizar “desde abajo” y allí la academia, el sector empresarial y las fuerzas vivas juegan un rol importante.
Infraestructura
La infraestructura es el soporte del desarrollo económico y social de los territorios. De igual modo que el “software” del desarrollo territorial son las personas que lo conforman, un software sin un “hardware”, en éste caso la infraestructura, de nada sirven.
Hablar de mejora de productividad supone eliminar las restricciones que la limitan. Dichas limitaciones dentro de las cadenas productivas pueden ser físicas, políticas o de mercado. Las físicas están asociadas a la infraestructura con la que se trabaja y de la cual se depende como por ejemplo equipos, instalaciones, procesos y con ello las tecnologías, costos de operación y capacidad.
La existencia de aeropuertos y puertos, por ejemplo, termina influyendo en los costos de operación de sectores estratégicos para Salto y Concordia como el hortofrutícola y con ello, la competitividad del mismo frente al de otros espacios geográficos.
Innovación
Las ventajas competitivas de las regiones difícilmente sean sostenibles si se construyen sobre bajos precios frente a la oferta actual que ofrecen las cadenas productivas. Es justamente el cambio tecnológico la principal amenaza que lleva al alto riesgo y con ello la fragilidad de que sea superado con el paso del tiempo. En cambio, una propuesta de valor centrada en un diferencial cualitativo basado en impacto, experiencia de usuario y perspectiva termina siendo poco probable que pueda copiarse con facilidad.
En la nueva economía, tomando como referencia, las empresas que actualmente más ganancia generan por trabajador podemos apreciar que las mismas en su gran mayoría son tecnológicas y del sector servicios; Apple Inc., IBM, Google Inc., Microsoft Corp., Intel Corp., eBay Inc., Amazon.com, mientras que las de la vieja economía, eran mayoritariamente industriales; Vodafone Group, General Motors Co., JPMorgan Chase & Co., BNP Paribas S.A., General Electric Co., HSBC Holdings, Ford Motor Co., Citigroup Inc., Wal-Mart Stores Inc.
De forma creciente la fuerza laboral de trabajo en Estados Unidos, país desarrollado, ha ido aumentando el peso relativo de los trabajadores que dependen del sector servicios, mientras que quienes lo hacían de la agricultura y la industria han ido disminuyendo, ¿por qué?, la automatización y el cambio tecnológico. A diferencia de Sin lugar a dudas, innovar es un imperativo para no perder posicionamiento, generar valor agregado a productos y servicios y adaptarse a los hechos y nuevas tendencias económicas, políticas y sociales.
Corolario final
La construcción de espacios de diálogo es fundamental para salir de la inmediatez y visualizar el horizonte de los territorios en el largo plazo. La productividad y la competitividad es uno de los tantos debates impostergables que la sociedad debería promover para no resignarse a quedar en la cola del tren del desarrollo.
Más que en una época de cambios, vivimos en un cambio de época en el cual la complejidad termina siendo la norma y para poder “timonearla” la construcción y asimilación de pocas reglas sencillas termina siendo un camino de abordaje. Probablemente concientizar y trabajar de forma complementaria en cada una de las píldoras deba ser un aspecto también impostergable.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Tercerizar servicios en las organizaciones

Las organizaciones, en su esfuerzo por ser competitivas, trabajan en definición de estrategias, comenzando a buscar y obtener “socios” o “aliados” para ser cada vez más productivas, ágiles y enfocadas en sus clientes. La opción de

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

tercerizar servicios en las organizaciones está pasando clave para lograr los resultados esperados a largo plazo. Las tercerizaciones sirven para que la organización pueda concentrarse en generar más valor en el desarrollo de su negocio propiamente dicho, dejando que especialista gestionen sus actividades o procesos de apoyo o secundarios. A su vez, hay organizaciones que tercerizan servicios para optimizar sus costos y no solamente en cuanto a decisiones estratégicas de enfoque en sus procesos principales o el crecimiento del negocio. Todo esto genera beneficios a especialistas en determinados rubros, en algunos casos pequeñas y medianas empresas que otorgan servicios de apoyo a grandes organizaciones. Hace un tiempo solamente se tercerizaban actividades como la limpieza, el mantenimiento, la cantina, los servicios de atención al cliente, entre otros. Sin embargo, la tendencia de hoy en día indica que se incluyen actualmente funciones como la comunicación, recursos humanos, relaciones públicas, tecnologías de la información, entre otros.
Es fundamental para la organización que contrata servicios tercerizados el control sobre el producto final, debido a que podría verse afectada la calidad, si el servicio que se terceriza es parte de un proceso central de la organización, y por supuesto un análisis costo-beneficio para evitar costos ocultos.
Hoy día, se implementan diferentes modelos tercerizados en todos los sectores de actividad económica, en donde el volumen de la tercerización está normalmente relacionado al tamaño y crecimiento del sector, porque estos demandan mayor cantidad y variedad de servicios.
Regulación de las Tercerizaciones
Cabe destacar que la regulación de las tercerizaciones en nuestro país se ha dado básicamente a través de dos Leyes: Ley 18.099 y su modificativa Ley 18.251. La normativa hace referencia al control de que las empresas suministradoras de mano de obra temporal y las empresas que prestan servicios (tercerizaciones y subcontrataciones) tengan vigentes sus certificados ante DGI y BPS y cumplan con las obligaciones laborales que tienen con sus trabajadores, en cuanto al pago de las contribuciones a la Seguridad Social y el pago del Seguro de Accidentes, debido a que si el proveedor no cumple, la responsabilidad ante cualquier reclamo o queja podría ser para el contratante.

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¿Qué pasa en Salto?

Semana Emprendedora

Entre los días 13 y 20 de noviembre se realizó La Semana Emprendedora organizada por Salto Emprende. Contó con un amplio programas, charalas, conferencias charlas, talleres y Expo feria emprendedora, con más de veinticinco stands de diseño, indumentaria, plantas, crochet, bijouterie, artesanías y delicias culinarias.
El lunes 20 el Psicólogo Alejandro de Barbieri brindó una conferencia sobre “Optimismo y sentido del trabajo”.

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¿Qué pasa en Salto?

Conversatorio sobre Productividad y Competitividad del Litoral Norte Uruguayo con la presencia del Cr. Enrique V. Iglesias y el Cr. Álvaro García realizado el pasado 9 de diciembre organizado por la Dirección de Proyectos Especiales, Inversión y Desarrollo a cargo de la Cra. Angelina Bazzano.

La Cra. Angelina Bazzano y el Lic. Nicolás Remedi por Salto Emprende, coordinando meses atrás la visita para diciembre del Cr. Enrique Iglesias, en el marco de las acciones del Proyecto «Salto 2030».

La Cra. Angelina Bazzano y el Lic. Nicolás Remedi por Salto Emprende, coordinando meses atrás la visita para diciembre del Cr. Enrique Iglesias, en el marco de las acciones del Proyecto «Salto 2030».

Cr. Enrique V. Iglesias  y el Cr. Álvaro García

Cr. Enrique V. Iglesias y el Cr. Álvaro García

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Presentando: Mariela Irrazábal Ottonello

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
A mi actividad la desarrollo en empresa OAS, Clínica Odontológica, en AV. Blandengues 317.
Y mi tarea allí es la de Secretaria Administrativa.Presentando
¿Cuándo fueron tus inicios?
Hace diecisiete años, cuando su principal era el Dr. Pamparatto. Hoy es el Dr. Marcelo Libonatti, con quien es un gusto trabajar.
Comencé conociendo a la empresa y me fui involucrando cada día un poquito más, hasta llegar a ser asistente.
Actualmente me dedico a la atención al usuario y al área administrativa.
La Clínica brinda una asistencia odontológica bien accesible, incluyendo una variedad de servicios para mejor atención al usuario y con especialistas, sumamente necesarios para un servicio completo, como así lo merecen nuestros pacientes.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
En realidad entré a trabajar sin conocer sobre el área de la Odontología, pero la trayectoria de haber trabajado tantos años en ella, me ha brindado la experiencia de lograr mi desempeño en la Clínica.
De esta forma se aprende en la práctica.
¿Por qué la decisión de la tarea en este rubro?
Nunca pensé que iba a estar trabajando en él.
A medida que fue pasando el tiempo y con pacientes de mucho tiempo, fuimos creando un vínculo y en la actualidad, me encanta lo que hago.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
A mi me parece que así como está funcionando, está muy bien.
No creo que sea necesario ningún cambio.
¿Has pensado en independizarte?
No. Nunca lo he pensado, porque es bastante difícil manejar una empresa. Me gusta lo que hago, el trato con la gente y estoy muy cómoda aquí.
Ya es parte de mi vida.
Si surgieran nuevas oportunidades laborales, ¿Qué decisión tomarías?
Lo pensaría más de una vez.
Acá estoy muy bien. Salir de mi zona de confort, tendría que ser por alguna propuesta demasiado buena.
Y empezar todo de nuevo…, me parece que no, porque acá en OAS, yo estoy como en mi casa con toda la gente que he conocido, somos una gran familia.
A los que les digo: muchas gracias por estar siempre y que el año entrante nos permita seguir así.
¡Feliz Navidad para todos!

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Leandro Secco

Leandro se fue a Londres un año junto a su novia, Sofía Mascari, que es Licenciada en Relaciones Internacionales, a estudiar y perfeccionarse gracias a una beca que otorga el gobierno británico. Hoy Leandro se ha especializado como abogado en derechos de autor, propiedad intelectual y en marcas, y nos cuenta su experiencia.IMG_6127
- ¿Te recibiste de abogado y te fuiste a Londres a realizar una especialización en derechos de autor y en marcas?
– Podría resumirse así. Termino la Facultad en 2014 y trabajando en el Estudio Ferrere de Montevideo, me entero de la oportunidad que daba el gobierno británico de una beca total por la que cubrían la matrícula de la universidad y todos los costos asociados al estudio, además del pasaje y una manutención mensual como para que uno pueda ir con todos los gastos pagos a hacer el Máster con la consigna de aportarle valor a tu país al regreso.
Al volver tenemos que aportarle algo de valor a tu país de acuerdo a los objetivos estratégicos que el Ministerio de Relaciones Exteriores del Reino Unido en conjunto con cada embajada y a la misma vez el que gobierno de cada país se traza. Por ejemplo, en nuestro país el socio de “Chevening”, que es el nombre de las becas, es la ANII. Por ejemplo, en el año que me fui, la prioridad era relaciones internacionales y turismo. En mi caso particular se vino toda una modernización en lo que es la legislación penal y procesal penal, que me pareció que era importante que Uruguay tuviera profesionales especializados en derecho de autor, propiedad intelectual y especialmente la parte que me interesaba del Derecho Penal relacionado, es decir, lo que se ve en el ciber espacio, relacionado con el dominio digital e internet que me pareció que en Uruguay todavía no teníamos la plataforma tanto de legislación como de recursos humanos para enfrentar una modernización en el plano de la ley, no estamos actualizados o preparados en nuestro país. Ese fue el acuerdo al que llegué con “Chevening”, así que tanto mi novia como yo, pudimos acceder a la beca.
- Te has especializado en temas que están permanentemente en el tapete.
– Ni qué hablar que el tema marcario es muy importante en las ciudades fronterizas o con ciudades hermanas, como es el caso de Salto con Concordia, que si bien hay una relación de legislación y de prácticas de dos países, se está todo el tiempo entrelazando, y que esa dinámica hay que saber bajarla a tierra para ver cómo y cuándo se aplican las leyes de un país y del otro.
Sobre todo en el tema marcario, los acuerdos supra nacionales que pueda haber. Y en internet las fronteras ya no existen, se ha vuelto un dominio global, por lo que el enfoque que hay que darle es que si bien uno trabajo en lo local, hay que darle un enfoque global, teniendo en cuenta todas las particularidades que tiene internet como dominio de propiedad intelectual, industrial y comercial.
- ¿Cómo fue la experiencia de estar un año en Londres?
– Te cambia la vida.

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“Apuntamos a la libertad, a la responsabilidad, al cambio de actitud y a generar un sentido de trabajo”

Entrevista a Ilana Gateño

- La Lic. Gateño habló con LINK sobre el sistema para hoteles que vino a presentar a Salto: el “Revenue Management”
Días pasados estuvo en nuestra ciudad, invitada por VSelex con la colaboración de la Universidad Católica de Salto y la Asociación de Hoteles y Restaurantes del Uruguay (AHRU), la Lic. Ilana Gateño, directora de “About Hotel” (Capacitaciones hoteleras).ilana gateño
La industria hotelera en Uruguay ha mostrado en los últimos años un crecimiento en infraestructura digno de consideración. Uno de sus efectos positivos en la economía, sino el más importante, es la generación de nuevos puestos de trabajo, por lo que se debe acompañar este crecimiento del empleo volcando en el mercado individuos capacitados, profesionales idóneos en la tarea. Es así que “About Hotel” se enfoca en apoyar a las empresas hoteleras a alcanzar la excelencia en el servicio, brindando programas de capacitación continua a su personal de forma de lograr calidad en el servicio.
Es en ese sentido que la Lic. Gateño vino a presentar a Salto el sistema “Revenue Management”, del que habló con LINK previo al inicio del taller.
- ¿Qué es “Revenue Management”?
– Es una disciplina que está vigente desde fines de los años setenta. La disciplina estudia vender el producto correcto al cliente correcto en el momento correcto al precio justo y por el canal indicado. Suena muy lírico, pero la idea es que un producto perecedero y limitado, que cuenta con fluctuación de demanda, se le puede adjudicar el precio indicado al momento indicado. Si se pone a pensar, si usted hoy compra un ticket de avión para viajar dentro de seis meses, tiene un precio mucho más en cuenta, más económico que comprarlo una semana antes…
- Eso puede ser el tema de las compras anticipadas…
– Exacto…
- ¿Pero también está aquello de fijar los precios de acuerdos a si se está en temporada alta o baja?
– Ahí va, lo que hace el “Revenue Management” es leer indicadores de una empresa, la demanda histórica, ver el comportamiento de las reservas, ya sea para un hotel, para un avión o las sillas de un teatro, para todo producto perecedero y limitado, y en base a eso, establecer el precio indicado. Maneja muchísimo lo que es la antelación de la reserva, y estudia la mejora de los ingresos para cualquier empresa que tenga un producto perecedero. No se puede aplicar, por ejemplo, en el litro de leche o en un alfajor, porque se reponen constantemente, pero si en una sala de teatro donde cuando empieza la función ya se no se pueden vender más asientos.
- ¿Cómo funciona en la hotelería?
– En hotelería lo que pasa es que, por ejemplo, tengo treinta habitaciones para vender, y a las doce de la noche ya es otro día, se termina la venta. Entonces, siempre se trata que la habitación última a vender tenga un valor más caro, que yo le pueda adjudicar otro precio, y la primera habitación que venda, que de repente la vendo con una antelación de treinta días, debería ser más económica. Eso es lo que hace el “Revenue Management”.
Lo que sucedió es que en los años noventa, con el auge de internet, se empezó a trabajar de manera muy transparente, entonces uno podía ver el comportamiento de la demanda del vecino, ya sea hotel o aviones, y se empezó a trabajar con tarifas variables. Es decir, antes se trabajaba por temporada, con antelación y por categoría de habitación. Hoy en día, también se trabaja con la tarifa no reembolsable, donde no le devuelven el dinero si paga anticipadamente, si compra noventa días antes a otro precio. Después el descuento de último momento, tarifas corporativas, o sea, hay un montón de tarifas. Eso se llama trabajar con tarifas variables, que es lo que hace el “Revenue Management”, que te dice qué adjudicar a cada una.
- Esto se está dando en el mundo, ¿cómo está Uruguay en ese tema?
– Lo que está pasando es que han abierto muchísimos hoteles, entonces hay dos opciones, o canibalizo el precio de la habitación, disminuyo y vendo cada vez más barato con la idea de poder vender sin fijarme en los costos, o aplico técnicas de estrategias que me van a permitir un mejor rendimiento de las habitaciones. En Uruguay se está empezando a hablar del “Revenue Management”. Los mandos medios deberían comenzar a insertar en sus gestiones de ventas, por supuesto que los gerentes también, técnicas de “Revenue Management” para lograr empresas exitosas. Y en lo que refiere a su pregunta, si, se están empezando a usar de a poco.
- ¿Debería ser regulado por el Estado o debe dejarse al libre albedrío del mercado?
– Lo ideal sería que las empresas privadas o públicas sepan manejar criterios y parámetros que no afecten a otras empresas. No tengo una opinión marcada sobre si el Estado debería intervenir. Lo que pasa es que el “Revenue Management” nace en el año setenta y ocho cuando en Estados Unidos desregulariza las tarifas de los aviones, entonces cada empresa podía establecer sus precios. Tengo la impresión que no tendría mucha incidencia el Estado en este caso. Alguien podrá pensar que si esto es así, entonces cualquiera podría venir y poner el precio de una habitación en quinientos dólares. Bueno, no se vende una habitación a quinientos dólares, así de simple. Entonces las empresas buscan tarifas que se puedan vender…
- Esta termina siendo la discusión eterna de cada verano en Punta del Este y los turistas que se quejan de los altos precios tanto en alojamiento como en gastronomía. Pero llega febrero, cuando la temporada comienza a terminar y los precios bajan rápidamente para ver si se rescata algo…
– Lo que pasa es que la demanda en Punta del Este, en la primera quincena de enero o del 27 de diciembre al 6 de enero es tan alta, que hay gente dispuesta a pagar precios excesivos por habitación, y después viene un abrupto bajón. En lo que estoy de acuerdo es que no se debería abusar del visitante, esa es mi opinión personal y la de “About Hotel”, de que no hay que abusar…
- No hay que matar a la gallina de los huevos de oro…
– Claro, no hay que abusar pero si hay una alta demanda, hay que aprovechar, sobre todo en Punta del Este que no trabaja todo el año, y es una fuente de trabajo importante.
- También termina operando esta forma de accionar con una selección del turista que se pretenda que vaya…
– Sí, claro. Si me ofrecen un hotel a quinientos y otro a cincuenta, yo veo cuál puedo pagar, cada uno sabe su presupuesto. De todas formas, insisto con que no hay que abusar del turista, pero bueno, si hay una demanda alta, creo que es un buen momento para los hoteles para aprovechar a subir un poco la tarifa.
- Este sistema del “Revenue Management”, por lo general, ¿se usa en lugares turísticos como en Salto?
– Estas técnicas de ventas se pueden utilizar en todos los hoteles de cualquier parte, siempre que el producto sea perecedero, limitado, o sea, que no pueda reponer la habitación ni agregar a último momento, y tenga una fluctuación de demanda, tenga temporada baja o temporada alta, días que me reservan más y días que me reservan menos, se podrá aplicar técnicas del “Revenue Management”.
- Usted vino a Salto a dar una charla para presentarnos este sistema, ¿quiénes cumplirían los requisitos adecuados para participar de la misma?
– Lo ideal es que cualquier aspirante a gerente de un hotel sepa aplicar esta técnica para tener un éxito en su gestión. Siempre digo que mandos medios, jefes de reserva, recepcionistas con ganas de crecer, estudiantes con ganas de agregar un plus a su carrera, son ideales para hacer un taller de “Revenue Management”.
Ya que me pregunta esto, siempre es importante agradecer que estoy acá gracias a Andrea (dos Santos) de VSelex, y su relación con la Universidad Católica de Salto que me han recibido muy bien, también en el Hotel Salto, que han sido todos muy amables y gentiles en recibirme y en escuchar, porque a veces viene alguien con ideas de hacer un taller de algo que la gente no habla y no todo el mundo está abierto a recibirte. Estoy muy agradecida con la ciudad y su gente.
- Y debería existir una reciprocidad a su estadía en Salto porque serán los salteños quienes nos terminaremos beneficiando con este sistema a la hora de recibir a nuevos turistas…
– Por supuesto. Siempre digo que si el huésped está satisfecho, el empleado está satisfecho y por supuesto el empresario también. Es como el ciclo de la utilidad, empleado contento, huésped contento, dueño contento. Acá nos satisfacemos todos, si yo hago un buen trabajo voy a poder crecer y voy a poder aspirar a más. El empresario sin duda que se va a beneficiar y el turista va a volver. Quedamos entonces todos contentos.
- Concluyendo, ¿este sistema del “Revenue Management” significaría saber leer en la diaria el nivel de cómo está el mercado en el tema de las ventas?
– Perfecto. Siempre lo resumo como vender el producto correcto (que en nuestro caso es la habitación), al cliente correcto (el huésped), en el momento correcto con la antelación correcta, al precio justo (es decir, al precio que el huésped está dispuesto a pagar en su sensibilidad de presupuesto), y por el canal correcto, porque a veces uno vende mucho por internet en las páginas que hay, y termina pagando muchísimas comisiones. Hay que saber, por tanto, lo que es la venta directa a través del teléfono, el email, etcétera. Son los cinco pilares del “Revenue Management”.
- Esto que hemos estado hablando sería respecto al precio, pero sobre las otras actividades de la hotelería como la atención al público, la buena calidad del servicio, etcétera, ¿eso no tiene que ver con lo que es el “Revenue Management”?
– No, si quiere preparo uno para el año que viene (risas) y volvemos y hacemos un taller sobre atención al cliente… Andrea organiza todo.

PORTFOLIO DE ILANA GATEÑO

En pareja, tiene un bebé. Es del signo de Sagitario. De chiquita quería ser maestra. Es hincha de Nacional.
¿Una asignatura pendiente? Todos tenemos siempre alguna, pero si tengo que nombrar una, editar un libro sobre hotelería, ya tengo la mitad escrito. ¿Una comida? El helado. ¿Un libro? “Inteligencia emocional”. ¿Una película? Forrest Gump. ¿Un hobby? Hacer deportes. ¿Qué música escucha? Rock inglés. ¿Qué le gusta de la gente? La practicidad y la simpatía. ¿Qué no le gusta de la gente? La mentira.

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Intraemprendimiento: reteniendo talentos

Parte de la tesis que argumenta la falta de competitividad de los equipos de fútbol uruguayo frente a otros de países como Argentina, Brasil y Europa está dada por la incapacidad de poder retener a los talentos. Los talentos son definidos como tales cuando logran generar resultados que aportan valor a la organización. Alcanzar resultados está dado por la eficiencia de saber gestionar proyectos. De forma analógica es posible encontrar similitudes entre el fútbol y el mundo organizacional en el cual, la posibilidad de que “los mejores jugadores” se fuguen si no son motivados y empoderados de manera adecuada es un fenómeno común, más aún en las nuevas generaciones.

El intraemprendimiento como mecanismo de ideación, validación y puesta en marcha de proyectos dentro de las organizaciones en más de una ocasión termina operando como una forma de retención mientras genera una serie de externalidades positivas, las cuales abordaremos en el presente artículo de Link de Diario El Pueblo. El objetivo de mismo es realizar una primera aproximación del término intraemprendimiento como mecanismo para motivar y retener a las personas, reconocer las principales similitudes y diferencias con el emprendimiento tal cual comúnmente se lo conoce e introducir las etapas clave de un proceso de intraemprendimiento dentro de una organización.
La mejora en el nivel de ventas, la reducción de costos, el lanzamiento de nuevas líneas de producto, la mejora en los procedimientos de comunicación interna, entre otras causas, puede lograrse si se cuenta con una cultura organizacional que entienda, valore y acompañe procesos de intraemprendimiento en la que los talentos proponen ideas, las analizan y ponen en marcha.
¿Cuáles son las características de un proceso de emprendimiento, su importancia, sus actores y cómo debe de desarrollarse el mismo dentro de una organización? ¿De qué forma el intraemprendimiento opera como un mecanismo de motivación dentro de las organizaciones?

Una primera aproximación
Antes de proseguir, entendamos los principales argumentos detrás de los promotores del intraemprendimiento y hagamos algunas consideraciones relativas a dicho término.
Si la innovación y el marketing, tal cual lo planteaba Peter F. Drucker, son las dos principales funciones que toda organización debe cumplir para lograr su posicionamiento, creación y mantenimiento de ventajas competitivas, crecimiento y desarrollo, son justamente las personas que conforman dichas estructuras, algunas veces rígidas, otras tantas más flexibles, las únicas responsables de que dichos cambios efectivamente sucedan.
Las empresas mejor ubicadas de acuerdo a su facturación y crecimiento a nivel internacional son las que de alguna manera u otra han sabido entender que solamente a través de la innovación es posible tener sostenibilidad en el tiempo.
A partir de lo anteriormente mencionado, termina siendo evidente la necesaria sensibilización de las direcciones y gerencias sobre los efectos positivos de la creación de una cultura emprendedora hacia dentro de las empresas. ¿Para qué? Para lograr aceitar los engranajes organizacionales que contribuyan al anticipo de tendencias, creaciones de soluciones para el segmento de clientes antes que la competencia y la búsqueda de métodos y productos mejores que los que en un momento dado se tienen.
La introducción de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las relaciones externas.

OECD, 2005
Las acertadas decisiones en las que el rumbo de las organizaciones supuso adaptarse y cambiar, trajo consigo de forma implícita un proceso en el que las ideas nuevas con valor, si bien podían incidir en el status quo, fueron necesarias para evitar que se caiga en una miopía y con ello, el cierre evidente.
Lograr ello implica ir más allá de meras formas de motivación, supone lograr el empoderamiento de los talentos que conforman la organización y de ésta forma favorecer el desarrollo de sus carreras profesionales y el mejoramiento de la organización en sus áreas funcionales. Contar con empleados dedicados a su trabajo y comprometidos con el destino de la organización lleva consigo la impostergable búsqueda de estímulos que repercuten en que las personas se sientan valoradas y motivadas.
Esto referido a la atracción del talento, pero ¿qué pasa con el talento que ya tenemos en casa? El intraemprendimiento puede servir como estímulo para que nuestros mejores empleados se queden en la organización, sintiéndose motivados y valorados, ya que si no tienen estos estímulos, pueden irse de su organización para montar su propia startup.

Pinchot, 1985
Del dicho al hecho, hay un gran trecho dice el refrán popular que hace mención a la distancia que frecuentemente existe entre lo que se dice con las palabras y lo que realmente se hace. El anterior proverbio explica como anillo al dedo la paradoja de que una “gran” idea no termina necesariamente siendo suficiente, cuando las personas que intervienen el proceso de hacerla realidad se encuentran frente a resistencias a cambiar y frenos.
El intraemprendimiento definido como la efectiva adaptación de las ideas y estrategias de trabajo propuestas por personas dentro de una organización, éstas últimas con al menos un grado de burocratización, favorece la generación de una innovación valiosa.
En un entorno empresarial cambiante, incierto y globalizado, las organizaciones que no se reinventan no podrán sobrevivir en el mercado. Si a dicha tendencia, creciente por cierto, le agregamos el desafío de reclutar, seleccionar, inducir, motivar y retener a los talentos, el intraemprendimiento termina emergiendo como un concepto de importancia creciente para directores y gerentes.

Emprendedores vs intraemprendedores
La promoción del espíritu emprendedor dentro de las organizaciones, sin importar el tipo y tamaño de las mismas, permite generar valor agregado a partir de los recursos y personas que las conforman. De igual manera que los emprendedores necesitan validar la existencia de necesidades del segmento de clientes y construir soluciones, los intraemprendedores necesitan encontrar entornos que aceleren el desarrollo, análisis y puesta en marcha de ideas nuevas con valor. Sin embargo, tal cual lo plantea Eduardo Kastika, innovar no termina siendo otra cosa que lograr una desorganización creativa que dé lugar a una organización innovadora.
Innovar es romper reglas, romper reglas es asumir riesgos. No necesariamente será bien visto asumir riesgos cuando ciertamente ello pueda atentar contra los logros cosechados durante un largo proceso de aprendizaje organizacional. Es justamente aquí donde el intraemprendimiento lleva a visualizar la principal dificultad frente a los emprendedores “normales” que salen con frecuencia a validar, crear sus prototipos y concretar sus primeras ventas con un capital que tiende generalmente a “cero”: en intraemprendimiento muchas veces puede terminar imponiéndose que “hay más para perder, que lo que se puede ganar”.
El proceso de adaptación a los cambios lleva a la necesidad de innovar dentro de las empresas, lograr una efectiva gestión de cambios y el respectivo aprendizaje continuo de la organización, y posteriormente con ello, la reinvención del modelo de negocios con el Intraemprendimiento como un gran aliado.

La innovación y el papel de los programas de intraemprendimiento
Lograr que las organizaciones implementen programas de emprendimiento puede comenzar con algunos pasos sencillos: implicarse y cumplir con los requerimientos esperados de la misma, crear ambientes adecuados, facilitar recursos que necesitan los empleados, dar asistencia y apoyar a los empleados en el proceso que permita que las ideas puedan implementarse y tener sostenibilidad.
La dirección como tal cumple un papel protagónico en los procesos de cambio organizacional pues la misma es la que facilita la continuidad de los mismos, a través de la generación de confianza, aprobación de las ideas que surjan del consenso de los equipos humanos y la aprobación de los presupuestos que permitan financiar las ideas, será posible contar así con una pieza clave en el éxito de dicho proceso.
Al papel de la dirección y la alta gerencia, se le debe sumar el efecto que generan incentivos tales como compensaciones económicas y materiales, la delegación de tareas, responsabilidades y por ende oportunidades de crecimiento, el acceso a beneficios que antes no percibía como viajes y asistencia a eventos, y en último lugar y no por ello menos importante; el reconocimiento público por los riesgos asumidos, el tiempo y el esfuerzo dedicado en el proceso de trabajo.
Alta gerencia e incentivos claros no son suficientes: la comunicación a lo largo de todo el proceso que favorece el intraemprendimiento es fundamental. Para lograr que las personas cumplan las metas que se esperan, cabe el ejercicio de diagnosticar y reforzar acciones que lleven a una adecuada transmisión de la visión clara de las metas, el funcionamiento del programa de emprendimiento: las reglas del juego, y monitorear de que los mismos las conocen y entienden.

Conclusiones finales
Todos estamos de acuerdo en la importancia de la innovación. No obstante, cabrá preguntarnos cuándo es el momento adecuado para iniciar procesos de éstas características y si efectivamente los mismos son aplicables a nuestras organizaciones. ¿Esperamos que ocurra vs. Planificar los procesos de intraemprendimiento? Sin lugar a dudas, esperar a que los “planetas se puedan alinear” y que espontáneamente se de ocasionará que terminemos concluyendo que sea demasiado tarde. En tal sentido, una adecuada planificación que permita ir de menos a más y en la que sea posible practicar una “gimnasia organizacional” facilitará la construcción de una útil y necesaria curva de aprendizaje.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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“Salario emocional” en las organizaciones

Actualmente, los colaboradores en las organizaciones tienen cada vez más nuevas exigencias y necesidades que satisfacer y un término que aparece relacionado a esto es el del “salario emocional.” Los colaboradores han

María Belén Martínez Ambrosini

María Belén Martínez Ambrosini

aprendido a poner en valor varios aspectos que difieren a lo puramente económico. Su tiempo de ocio o el tiempo que le dedican a su familia, por ejemplo, los lleva a buscar puestos en las organizaciones en los que puedan sentirse a gusto y separar su vida personal de la laboral, más allá del salario que puedan percibir.
El salario emocional es todo aquello que hace al colaborador sentirse más cómodo, productivo y valorado en su lugar de trabajo y resulta de vital importancia para que dicho colaborador alcance el tipo de vida deseado. Es un conjunto de beneficios que puede ser muy diverso e indudablemente, intangible, incluyendo desde seguros médicos de carácter privado, guarderías para hijos de los colaboradores, trabajo desde casa (home office), entre otros. Todos esos “extras” hacen que la mayoría trabaje más a gusto y de forma más productiva. Cabe destacar además que el salario emocional se constituye como una estrategia dentro de las empresas, la cual intenta a fidelizar a sus colaboradores, lo cual colabora con disminuir la rotación de personal, evitando así el daño que eso ocasiona a las organizaciones, al tiempo que se forman equipos de trabajo más productivos y motivados, logrando mejorar así los resultados de la organización. El salario emocional muchas veces no implica un gasto para la compañía, sin embargo el impacto es a gran escala.
Una vez identificadas las necesidades de los colaboradores, según expertos, los empresarios podrían aplicar medidas como la flexibilidad espacial y temporal en el trabajo, por ejemplo el ya conocido home office o teletrabajo, media jornada libre cada determinado tiempo o jornadas continuas por ejemplo desde las cinco de la mañana hasta las dos de la tarde.

Implementar el salario emocional
Es importante que la alta dirección de la organización comprenda la importancia de las comunicaciones, debido a que pueden aportar seguridad y satisfacción a los colaboradores. Será importante definir espacios de comunicación entre todos los miembros de la organización, que harán sentir al colaborador más afianzado en cuanto a sus relaciones con los demás integrantes. Estas relaciones principalmente generan pertenencia y reafirman los valores empresariales entre los colaboradores.

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¿Qué pasa en Salto?

Santino, ahora en Uruguay y Osimani en un local moderno y totalmente renovado

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