JÓVENES EMPRENDEDORES

Gonzalo Manassi Lucas Jardin Alfajores Nobles

GONZALO MANASSI, LUCAS JARDÍN – ALFAJORES NOBLES

Elbio Cardozo y Beatriz Centurion Barraca

ELBIO CARDOZO Y BEATRIZ CENTURIÓN- BARRACA

Juan Capandeguy -RENt A BULL

JUAN CAPANDEGUY – RENT A BULL

Pedro y Jose Areta.Minimarket Capitano

PEDRO Y JOSÉ ARETA – MINIMARKET CAPITANO

Lucila Marquez y Matías Avila, Cerafina salón de te

Sofía Pereira Indumentaria Femenina

 

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Despido indirecto de trabajadora grávida

EMPRESAS Y DERECHO

Con fecha 08/08/19 el Tribunal de Apelaciones del Trabajo (TAT) de Tercer Turno dictó una sentencia que rechazó la demanda de una trabajadora grávida que se consideró despedida indirectamente invocando que la empleadora había actuado en forma abusiva al disponer un cambio de horario de trabajo y que además la había sometido a acoso laboral. En primera instancia la empresa había sido condenada a pagarle a la trabajadora indemnización por despido común y especial por maternidad, entre otros rubros, pero esa sentencia fue revocada posteriormente por el TAT.
1. Despido indirecto
El despido indirecto supone una decisión unilateral del trabajador, el cual se considera despedido como consecuencia de acciones u omisiones del empleador que se traducen en incumplimientos graves que hacen imposible la continuidad del vínculo laboral. Es importante recordar que, en los casos de despido indirecto, y tal como lo señala la sentencia del TAT, “es carga del trabajador acreditar el incumplimiento de la empleadora el cual debe ser grave para habilitarlo a considerarse despedido”.
2. “Jus variandi”
El cambio del horario de trabajo, por su parte, se encuentra comprendido dentro del denominado “jus variandi” que posee el empleador y que, según PLA RODRIGUEZ, es “la potestad que le asiste a aquél de variar, dentro de ciertos límites, las modalidades de prestación de las tareas del trabajador” siempre que la modificación introducida no le cause un perjuicio económico o moral al trabajador. La jurisprudencia ha reconocido que el uso del “jus variandi” requiere una necesaria justificación mediante la acreditación de que tal modificación de las condiciones de trabajo es “imprescindible y necesaria para el normal desarrollo de la actividad, lo que significa que no puede proceder de una decisión arbitraria”.
3. Demanda
La trabajadora demandó a la empresa por considerarse despedida indirectamente ya “que luego del reintegro de la licencia por maternidad padeció varias situaciones incómodas siendo objeto de malos tratos, no se le dirigía la palabra se la provocaba constantemente por parte de la empleadora, lo que no habían ocurrido con anterioridad y solo tiene explicación lógica en la maternidad de la trabajadora, y que a pesar de que la empresa había comunicado formalmente que trabajaría en el horario de 7.30 a 11.30 de forma unilateral y arbitraria comenzó a insistir y acosar para que accediera a trabajar en el horario vespertino, cuando la empleadora conocía la imposibilidad de cumplir con lo solicitado.”
4. Posición de la empresa
La empresa negó que la trabajadora haya sido objeto de malos tratos y que no se le dirigiera la palabra. En cuanto al cambio de horario manifestó que se respetó el trabajo matutino con la salvedad de que a raíz de la intervención quirúrgica a la que se debió someter una compañera durante una semana y media, se debió modificar por única vez por razones de necesidad de la empresa los horarios de trabajo de varios trabajadores solicitándose en algunas ocasiones modificar su horario de trabajo. Asimismo, la empresa hizo referencia a que la trabajadora se consideró despedida luego de una licencia médica y aproximadamente un mes después de que ocurrida la situación respecto de los cambios de horario.”
5. Sentencia
Los principales argumentos del TAT para rechazar esta demanda laboral fueron los siguientes:
2.1) la trabajadora en su demanda no hizo un relato detallado de los hechos que calificó como de acoso laboral, salvo la referencia concreta al cambio de horario que según ella fue unilateral y arbitrario, por lo cual el TAT “no consideró acreditada una situación de maltrato o acoso laboral por parte de la empleadora contra la actora, sino solo un mal relacionamiento entre las partes, lo que ha criterio de la Sala, no califica como incumplimiento grave de las obligaciones del empleador y por lo tanto no habilitaban solo por ello a la actora a considerarse despedida”
2.2) si bien la sentencia de primera instancia entendió que existió incumplimiento de la empresa porque el cambio del horario de trabajo fue abusivo, el TAT rechazó este criterio ya que dicha modificación fue acordado entre las partes, se produjo por pocos días y tenía una causa de justificación (la trabajadora que habitualmente hacía ese horario no podía concurrir por razones de salud) y que por la distribución horaria del trabajo no había otra persona en la empresa que lo pudiera hacer. En definitiva, existió un motivo fundado para ese cambio de horario ya que el mismo “no tuvo motivos extralaborales, ni pudo ocasionar un perjuicio de gravedad tal como para calificarlo de ilícito o abusivo.”
Dr. Rodrigo Deleón
DELEÓN ABOGADOS – Río Negro 1370 esc. 601 – Montevideo
Celular: (099) 10-33-13 – E-mail: rdeleon1370@gmail.com
INSERTOS:
El despido indirecto es una decisión del trabajador.
El mal relacionamiento no configura acoso laboral.

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“Estamos redireccionando a la empresa hacia el lado de la profesionalidad”

Con Valentina Rivas

LINK concurrió a “RIVAS, Asesores Inmobiliarios”, en la esquina de Artigas y Rincón, para conversar con la Contadora Valentina Rivas sobre los cambios que se vienen procesando desde hace algún tiempo en la empresa que mantiene una trayectoria de 35 años.

– ¿Desde cuándo está en los negocios inmobiliarios?
– Acá en el escritorio empecé hace siete años, cuando papá me ofreció venir al quedar una vacante en la parte de impuestos, mientras yo terminaba mis estudios de Contadora Pública. Primero empecé con la parte impositiva, y en el año 2017 papá me ofreció venderme la parte del Estudio Contable – Gestoría, porque él quería quedar solo con la parte inmobiliaria, a la que también ingresé el año pasado.
– ¿Dónde se siente más cómoda? ¿En la gestoría impositiva o en la inmobiliaria?
– En lo que refiere a la gestoría me gusta más la parte relacionada a la impositiva, a las auditorías, además del redireccionamiento que hoy le estamos dando a la empresa.
– Cuando vine me dijeron que había salido a mostrar una casa.
– Si, porque estamos apostando a dar soluciones al propietario. Cuando una casa entra, siempre se va y se la mira para ver qué se le puede hacer para que sea atractiva para cuando una persona la va a ver. Hemos terminado haciendo mejoras en alguna casa hasta de estructuras. Sabemos lo que la persona busca, y la primera impresión es lo que vale. Si vas a una casa y notás que está mal la pintura, que tiene mala ventilación, humedades o postigones que dejan la casa oscura, entonces antes que la casa entre en alquiler y esté accesible para que la gente vaya y la mire, trabajamos en dejarla bien, povalentina rivasrque después es difícil mostrar la casa a una persona y decirle, “está así, pero luego la vamos a pintar, le vamos arreglar esto y aquello”. La vivienda ocasiona mucho desgaste, es por eso que es importante que cuando se va un inquilino y entra otro, poder hacer esos arreglos. Los propietarios no tienen tiempo, entonces delegan en nosotros.
Hace como dos meses hicimos una casa grande que nos entró en alquiler cuando se desocupó, y le hicimos un mantenimiento grande, se pintó desde los balcones, toda la parte de adentro, se hicieron mejoras en el baño. Y cuando la fuimos a mostrar, la única persona que la vio, se la quedó. Si la hubiésemos mostrado antes, no hubiese gustado. Por eso decimos que la primera impresión es siempre muy importante, y apuntamos a eso.
– ¿Cómo está hoy el mercado inmobiliario de Salto ante la desaceleración de la economía del país?
– El tema de los alquileres no ha tenido todavía demasiada repercusión. Ese stand by en el que estamos entrando es en la parte de ventas donde más se siente. Inclusive tenemos a una persona que alquiló una casa grande y que le interesa comprarla, pero ni pensarlo hasta dentro de dos años por las elecciones en octubre, quiere ver qué pasa y qué no pasa. Otra cosa que influyó mucho en el tema de las ventas son las cooperativas de vivienda, con las que estamos trabajando fuertemente. Hice dos cursos en Montevideo de especialista en liquidación de sueldos en la construcción, que tiene una normativa muy peculiar y compleja. Nos tuvimos que capacitar, y vamos inaugurando actualmente once cooperativas a las que les hicimos todas las gestiones, desde que inscribimos la obra hasta que dimos el final de obra.
– En estos minutos que estuve, pude apreciar un trato directo y amistoso con los clientes…
– Sí, algo primordial, la fidelización con el cliente es muy importante. Incluso tenemos un cliente que se hizo una casa y estamos esperando porque nos invitó al asado de inauguración (risas). Tenemos clientes de muchos años. Nosotros estamos desde hace 35 años, y estamos siempre acá, más allá de los funcionarios. El cliente viene y nos encuentra. Además con esto del avance de la conectividad ya puede llamarnos a toda hora y no esperar a encontrarnos en un número fijo, donde llaman y nadie atiende.
Además, tenemos un horario de corrido, que lo cambiamos para facilidad de los clientes que nos habían pedido, más que nada la parte de alquileres, porque no nos estábamos encontrando, porque la persona nos decía que salía del trabajo a las 12 y que nosotros ya habíamos cerrado, o que entraba al trabajo a las 14 horas y que nosotros aún no habíamos abierto. Así que ahora estamos con un horario extendido justamente por eso y para acompañar a los bancos.
– Dijo hace un momento que estaban redireccionando a la empresa, ¿hacia dónde?
– Bien, es buena cosa recalcar que ahora hay un profesional a cargo, que puede asesorar en una cantidad de cosas que no son solo los servicios que hoy ofrecemos. Estamos incursionando en otros servicios como la consultoría, la auditoría, que son más profesionales y estamos redireccionando a la empresa hacia el lado de la profesionalidad, trabajando con gente capacitada, que ha hecho cursos, por ejemplo, de atención al cliente, de nómina y registro del BPS. También estamos trabajando con el Ministerio de Transporte, empresas de camiones en lo que es la parte de inscripción.

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¿Transversalidad de qué?

La transversalidad es un concepto muy mencionado particularmente en la educación. Sin embargo, deberíamos tener claro a qué hace referencia, y sobre todo qué implicancias tiene en los resultados de los procesos educativos, y en la sociedad. Del adjetivo transversal que viene del latín medieval transversalis, vocablo utilizado con el sentido de «lo que cruza en dirección perpendicular a aquello que se esté considerando».1 En el campo educativo, hace referencia a aquel contenido, tema, objetivo o competencia que «atraviesa» todo proceso de enseñanza-aprendizaje, que excede a los contenidos disciplinares -el de cada asignatura-.
Con ese enfoque se vienen definiendo nuevos currículos -desde una visión amplia de los procesos educativos- que contribuyan al desarrollo de competencias. Definidas como el conjunto de habilidades, actitudes y conocimientos, que complementan el enfoque disciplinar de acumulación de conocimientos específicos de la educación tradicional. Abriendo dos vías -la transversalidad y disciplinariedad- para alcanzar los objetivos de la educación. Entre estos está poder resolver los desafíos que se le plantean a los egresados, que permitan el desarrollo individual y de la sociedad de forma satisfactoria y sustentable. Relacionado con la pertinencia de los aprendizajes en el contexto territorial, la inserción laboral, contribuir a la permanencia de la gente en el territorio y al desarrollo de la sociedad de referencia.
Al respecto, me surgen dos preguntas que quiero compartir con los lectores, una en particular, acerca de cuán preciso es lograr un equilibrio entre estos dos enfoques en relación a los objetivos mencionados. Y otra más general, de cómo abordan la construcción individual y colectiva los ya egresados del sistema educativo. Cabría quizás una tercera pregunta, acerca de qué relación hay entre una cosa y otra..? De acuerdo a que la planificación de la educación y sus objetivos, deberían ser coherentes con las necesidades de los egresados de la misma. Que requiere una definición política y filosófica que dé sentido a lo que se busca y lo que se hace para lograrlo. En este sentido, permítanme darles mi opinión y los invito a reflexionar al respecto. Las repuestas serán para cada uno y para todos.
En mi experiencia como Director de la Licenciatura en Gestión Agrícola Ganadera de la Universidad Católica del Uruguay, observo y acompaño que los perfiles de egreso deben revisarse, y de hecho estamos en ese proceso. Con la incorporación de transversalidades -en competencias- en todos los programas y planes de estudio. En consonancia con que el trabajo colaborativo, la creatividad, comunicación, y el pensamiento crítico, además de una imprescindible formación humanística (ética, filosofía, arte, etc.) son necesarios independientemente de la disciplina de cada carrera. Desde mi punto de vista hay un déficit de formación en humanidades en nuestra sociedad y sistema educativo, en particular sobre el sentido de las cosas. Y la necesidad de que los futuros profesionales, si bien deben ser capaces de articular su desempeño en ámbitos multidisciplinarios, lo deben hacer desde una solidez en sus conocimientos de base.
Quiero decir entonces, con respecto a la primera pregunta planteada que la búsqueda de un equilibrio entre lo específico y la transversalidad en la formación académica, obedece a la necesidad de un conocimiento profesional sólido, junto a capacidades para adaptarse a conocimientos nuevos y escenarios cambiantes, que requieren del desarrollo de habilidades y actitudes para lograrlo. Además de integrar una visión colectiva y los contextos de referencia como determinantes en los objetivos de los proyectos educativos, Y evitar que los egresados deban abandonar su territorio porque no encuentran relación entre lo que aprendieron y las necesidades para trabajar en el medio local.
Finalmente, sobre la segunda pregunta, habiendo transcurrido la mayoría por un sistema educativo tradicional y disciplinar, creo que se aborda la realidad de la misma forma. Cuesta integrar lo que no se conoce, y lo que no forma parte de nuestra pericia, como dice el refrán «quien tiene un martillo solo ve clavos». Las cuestiones corporativas y/o partidarias dificultan el diálogo sincero y constructivo, en el ejercicio de acordar los marcos y espacios necesarios para el desarrollo. Como barreras para construir una visión conjunta que alinee nuestros intereses particulares legítimos. Sin olvidar la poca conciencia agropecuaria de nuestra sociedad hacia un sector determinante en la vida del país.
Es por eso, que una educación que trascienda las disciplinas y parcelas del conocimiento, ayudaría a una apertura necesaria en nuestra formación e idiosincrasia. Creo entonces en la transversalidad, pero que atraviese perpendicularmente lo que se debe tener muy claro en consideración: ¿qué es lo que quieren los uruguayos en general y los salteños en particular?
¿Podría decirme, por favor, qué camino he de seguir desde aquí? – preguntó Alicia – Eso depende en buena medida del lugar adonde quieras ir – dijo el gato.
Ing. Agr. Andrés Treglia
Facultad de Ciencias Empresariales
Universidad Católica del Uruguay

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Creatividad: motor invisible de las organizaciones

No es un cliché, no es hablar de forma políticamente correcta sobre el rol de las personas dentro de las organizaciones, ni tampoco caer en la trillada pero necesaria importancia de la adaptación a los cambios que muchos liderazgos hablan. La creatividad muchas veces ha sido tomada de manera vaga y como algo con poca importancia para la mejora de la productividad y competitividad de empresas y organizaciones en general, no obstante, al adjetivo de «invisible», no necesariamente excluye su condición de motor.
Cuando compartimos con los lectores de Link de El Pueblo un artículo que pondera la importancia de un motor invisible de las organizaciones buscamos poner sobre la mesa una serie de definiciones que nos ayuden a entender los qué, cómo y por qué de la creatividad, y por qué no dentro de la misma, su interrelación, a veces confusa, con la innovación empresarial,
¿Qué diferencia una organización de otra?, pareciera claro que son las personas las que terminan influyendo más que cualquier otro activo, el rumbo que toma una organización, y dentro de dicho trayecto, los aciertos y errores ocurren.
Cambia, si: todo cambia en serio
La canción popularizada por Mercedes Sosa en 1984 «Todo cambia» fue compuesta en verdad, unos años antes por el músico chileno Julio Numhauser en 1982. A aquella secuencia iniciada de manera reciente le precidieron inumerables versiones como la de Pablo Estramín en su disco Estamos acostumbrados en 1990 o algunas más recientes como la del argentino Nahuel Pennisi en 2016. De forma frecuente a lo largo de los años podemos encontrar en una aparente anunciación, repetitiva por cierto, que cambia, todo cambia al menos desde que Numhauser escribió aquellas líneas.
«Cambia lo superficial, cambia también lo profundo, cambia el modo de pensar, cambia todo en este mundo» background-1336511_960_720dice la letra en su primera estrófa y en el cuarto verso de la segunda; «que yo cambie no es extraño». En más de una oportunidad desde el año 2015 hemos hecho mención de manera directa e indirecta a un sinfín de conceptos teóricos e ideas que se relacionan a la importancia de adaptarse a los cambios puesto que de no hacerlo dentro del ámbito organizacional, las probabilidades de continuar son con suerte pocas.
Apuntes darwinianos
Hablar de organizaciones es de alguna u otra manera, referirnos a una suerte de seres vivos que nacen, crecen, se desarrollan y mueren dentro un ecosistema biológico. En línea con la anterior analogía, podríamos argumentar que al igual que con las bases del pensamiento de Charles Darwin en su libro El origen de las especies publicado en 1859, no son las organizaciones que consideramos a priori más fuertes las que sobreviven sino las que logran de mejor manera adaptarse a los cambios que cada un par de años un nuevo cantante nos invita a recordar.
La teoría de Darwin de la evolución se basa en hechos clave e inferencias extraídas de los mismos, que el biólogo Ernst Mayr resumió de la siguiente manera y que bien podrían servir para entender la importancia de la creatividad dentro de las organizaciones:
-Cada especie es suficientemente fértil para que, si sobreviven todos los descendientes para reproducirse, la población crezca.
-Aunque hay fluctuaciones periódicas, las poblaciones siguen siendo aproximadamente del mismo tamaño.
-Los recursos, como los alimentos, son limitados y son relativamente estables en el tiempo.
Sobreviene una lucha por la supervivencia.
-Los individuos de una población varían considerablemente de unos a otros.
-Gran parte de esta variación es hereditaria.
-Los individuos menos adaptados al medio ambiente tienen menos probabilidades de sobrevivir y menos probabilidades de reproducirse; los individuos más aptos tienen más probabilidades de sobrevivir y más posibilidades de reproducirse y de dejar sus rasgos hereditarios a las generaciones futuras, lo que produce el proceso de selección natural.
-Este proceso lento da como resultado cambios en las poblaciones para adaptarse a sus entornos, y en última instancia, estas variaciones se acumulan con el tiempo para formar nuevas especies.
Otra vez analogías, el proceso de selección natural darwiniano se condice con las bases schumpeterianas de la destrucción creativa. No son eternas las organizaciones dentro de un mercado porque sí, para formar parte es fundamental repensar los modelos de negocios en función de los cambios en el entorno, y por lo tanto, la creatividad e innovación se convierten en las palancas ideales para dicha tarea.
La destrucción creativa es el proceso por el cual una innovación cambia el modelo de negocio predominante de una industria. Esto, transformando las técnicas de producción o de comercialización. Incluso, puede modificando al mismo producto.idea-48100_960_720
Como consencuencia de la destrucción creativa a la que nos referimos, las empresas deben adaptarse a la nueva dinámica del sector. De esa manera, es posible que se terminen cerrando líneas de negocio para abrir otras nuevas o en caso de que no se adecúen deban cambiar de actividad o desaparecer del mercado. En otras palabras, la creatividad conlleva a que se ‘destruya’ algo para ‘crear’ algo nuevo y, habitualmente, mejor.
Verla pasar o ser protagonsitas: esa es la cuestión
El verla pasar en contraposición a ser protagonistas nos plantea el dilema de llevar adelante esfuerzos en torno a la creatividad e innovación o seguir porque «siempre hicimos las cosas así y no hace falta cambiar». Parece evidente que parte del por qué de crear cosas nuevas con valor sea porque es justamente así que las empresas logran crecer, creando nuevos productos, nuevos mercados o haciendo mejor las cosas.
Un aspecto no menor que al dilema descripto le atañe es lo que denominamos la paradoja de la innovación que nos plantea que a pesar de que se reconoce la importancia de crear, de innovar, por alguna u otra razón ello no se hace. A partir de allí, emerge una confusión que nos obliga a diferenciar de mejor manera el alcance de creatividad e innovación.
Creatividad e innovación parecen dos sinónimos, de hecho algunos estudios contemporáneos (Ford y Amabile) suelen aceptar la definición de producir algo nuevo, y de alguna u otra manera valioso como acertada. No obstante, pareciera confuso que cuando buscamos entender qué es la innovación, llegamos a una definición similar:
Las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios, o procedimientos, que realmente encuentran una aplicación exitosa, imponiéndose en el mercado a través de la difusión.
Sea que nos aferremos a la creencia de que creatividad e innovación son lo mismo o en cambio, que detectemos en la puesta en marcha, la implementación o ejecución el diferencial de la innovación frente a la creatividad que pondera el crear o producir, algo termina siendo cierto: el crear cosas nuevas con valor es clave para el buen funcionamiento de las organizaciones.
Si lo mencionado en el párrafo anterior no fuera verdad, nos encontraríamos frente a la riesgosa inacción que nos lleve a verla pasar desde las organizaciones en las que trabajamos.
La creatividad está más cerca de lo que creemos
Una visión alternativa al tema nos provoca identificar a la creatividad y su aplicación dentro de las organizaciones, sabiendo así reconocerla en el quehacer diario de empresarios, gerentes, cargos medios y empleados en general.
Ir de forma opuesta a lo mencionado en el párrafo anterior, no nos permitiría tener los insumos que nos permitan materializar ni sacarla de la invisibilidad a la creatividad como motor a la que nos referimos:
1. Las amenazas cada vez más veloces de la competencia, lo que obliga a tener mayor flexibilidad, adaptarse a los cambios y mejorar la competitividad de la empresa.
2. No contar con recursos suficientes para lograr llevar adelante proyectos que surgen a partir de decisiones dentro de la organización y por lo tanto, la importancia de con ingenio avanzar.
3. La ocurrencia de imprevistos de todo tipo en las actividades que se realizan dentro de la empresa, y la reacción espontánea como herramienta para resoliver dichas situaciones.
4. La existencia urgentes de todo tipo; materializados en conflictos, planteos, exigencias, cuestionamientos y además de emergencias, generados por diferentes tipos de usuarios y grupos de interés.
5. El querer apagar incendios de manera frecuente, imposibilidad para planificar, y por lo tanto la presencia de una situación de «crisis permanente» que conlleva a tener que responder de manera rápida de un momento para el otro.
6. El estancamiento o la peligrosa monotonía de lo que hacen determinadas áreas de la empresa, y con ello la necesidad de revisar procesos y buscar soluciones para evitar estancarse, verla pasar.
7. Cambios en el entorno que no dependen de la empresa y que hacen a una «crisis generalizada», lo que obliga a buscar proyectos nuevos y hacer cambios radicales para salir a flote.
8. Fluctuaciones negativas de la cantidad de clientes fidelizados o de las ventas que los mismos generan, y con ello, la importancia de trabajar en base a las necesidades y demandas del segmento al cual se apunta para mantenerse dentro del mercado.
La creatividad sin saberlo, es lo que hacemos para lograr resolver cualquier situación a la que nos enfrentamos de forma diaria, en todo caso, lo que quizás nos faltaba era ponerle nombre a todo lo que nos permite dar respuesta cuando se hace fundamental buscar una mejor forma de hacer lo que veníamos haciendo.
A los ocho puntos anteriores, asociados principalmente entender la creatividad como un modo para afrontar urgencias, crisis, problemas o temas similares, se les podría unir una perspectiva complementaria que visualiza a la creatividad como una oportunidad para trabajar en base a desafíos reales que se entienden prioritarios por la dirección y por otra parte, el desarrollo de un clima laboral agradable para los empleados al fomentar la puesta en práctica de ideas por parte de los mismos.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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“¿Cómo se determina el portafolio óptimo de inversión para cada cliente?”

Entrevista central a Alexander Langauer y Augusto Tricotti

Hace unos días se realizó en la sede del Centro Comercial e Industrial de Salto, un encuentro del Grupo Inversor BBVA Banca Privada, donde se trabajó sobre “¿cómo determinamos el portafolio óptimo de inversión para cada cliente?”, llevado a cabo por Alexander Langauer (Gerente Banca Premium) y Augusto Tricotti (Ejecutivo de Banca Premium), en el marco de las actividades organizadas por el Grupo de Inversores del Centro Comercial. Previo a la misma, LINK dialogó con ambos representantes del BBVA.
“Venimos a conversar de lo que es el proceso inversor –comenzaron diciendo- o lo que seguimos nosotros para orientar a los clientes cuando están queriendo hacer temas de productos de inversión. Un poco desde el banco estamos tratando de acercarnos con estos servicios también a Salto, que si bien acá en la sucursal obviamente hay un equipo muy bueno, tenemos un área dedicada a especialistas”.
– ¿En qué consiste justamente, y respondiendo a la pregunta del encuentro de hoy, determinar un portafolio óptimo para la posible inversión de un cliente?
– La realidad es que el universo de inversión y los mercados de capitales son muy amplios, mucha complejidad, mucho lenguaje difícil, mucha palabra complicada, y lo que sucede es que es algo donde los inversores cuando comienzan a incursionar en eso, necesitan tener orientaciones, necesitan saber a dónde van. La realidad es que en el tema de inversiones, esa amplitud del universo lo que hace es que hayan inversiones financieras para mucha diversidad de inversores y personas que les interesa hacer inversiones, pero lo que sucede es que hay que estar orientado y ajustar lo que es la inversión de las personas a un perfil. Augusto Tricotti y Alexander Langauer
Entonces, el balance de riesgos, la diversificación, estar correctamente bien informado, es a lo que apuntamos, y poner a mano del cliente esa información y ese tipo de orientación, eso es un poco a lo que aspiramos.
– Que suponemos se tratará del estudio caso por caso. Yendo a la casuística, por ejemplo, una persona que tiene dinero desea invertir en algo pero no tiene idea dónde hacerlo, ¿ustedes lo pueden orientar desde el banco sobre lo que puede ser la mejor posibilidad?
– Exactamente. La realidad es que no hay algo prêt-à-porter, sobre que vos me decís que querés algo y yo tengo ya algo armado y te lo doy, sino que lo que hacemos es ver el caso del cliente, ver sus objetivos, su situación personal, su edad, su horizonte de inversión, su tolerancia al riesgo, a qué se dedica. Muchas veces hay gente más conocedora del riesgo por su actividad, porque tiene actividad empresarial o por lo que sea, y en otros casos hay personas que porque tienen una actividad riesgosa en términos económicos, en su experiencia personal, no quieren asumir riesgos con lo que son sus inversiones financieras.
Entonces, de ese perfilamiento del cliente, lo que se establece es cuál es la tolerancia y la voluntad de asumir riesgos de la persona, y lo que se hace en esos casos es llevar eventualmente una orientación o una propuesta de cuáles son los instrumentos que puedan estar más ajustados a esa voluntad de riesgos.
– ¿Lo mismo ocurre cuando viene una persona con el dinero suficiente y dice que quiere invertir en un área determinada y luego de su estudio, ustedes se dan cuenta que ese tipo de inversión no es justo para ese perfil de cliente?
– Si, eventualmente hay ideas que uno escucha por ahí o temas que están muy de moda, empresas que tienen productos muy innovadores, y muchas veces uno se dice que le gustaría invertir en esto, mientras que la realidad es que nosotros no hacemos un asesoramiento sobre empresas o acciones puntuales porque obviamente la diversificación es una de las primeras cosas en las que hacemos hincapié. Pero lo cierto es que muchas veces la gente no tiene más conocimiento sobre qué hace y qué vende esta empresa, y a mí me puede encantar un producto, pero si realmente no sé qué está por detrás o sobre su situación financiera, eventualmente puede no ser una buena idea. Y en ese sentido, a veces nosotros advertimos de los riesgos.
Ahora, si una persona quiere hacer una inversión, nosotros tampoco vamos a decirle qué tiene que hacer con su dinero. Si tú me dices que quieres comprar esta acción determinada, te vamos a advertir, te vamos a decir, “mirá, no concentres ni pongas todos los huevos en una misma canasta”, pero obviamente que si lo querés hacer, nuestra plataforma permite la compra de acciones o de productos puntuales que mantiene el cliente.
– También puede ocurrir que un empresario desee ampliar su empresa, por lo que obviamente tiene que invertir, ¿ustedes también lo pueden orientar hacia dónde puede ir la ampliación?
– La Unidad en la que estamos, manejamos lo que son inversiones financieras en mercados de capitales. Por IMG-20190906-WA0006ponerte un ejemplo, si alguien quiere comprar los Bonos Soberanos o Letras de Tesorería o hacer una inversión en las acciones de algún otro país, ahí intervenimos. Pero no hacemos asesoramientos, eso sería más el negocio de banca corporativa que lo que manejan son las empresas, la parte de banca de inversión y banca corporativa no tanto la nuestra.
– ¿Este asesoramiento es exclusivo para los clientes del banco o es una opción abierta?
– La realidad es que nosotros a este tipo de servicios lo manejamos con clientes del banco, pero por supuesto que las personas que no son clientes están más que invitadas a acercarse y si podemos lograr que se vinculen al banco, es nuestro trabajo y por supuesto que sí.
– ¿Cómo se logra vencer las coyunturas en materia de inversiones? Me explico, una coyuntura concreta refiere a lo que ocurrirá en un mes y medio en nuestro país cuando los uruguayos concurramos a votar un nuevo gobierno que marque lo que ocurrirá en el país por los siguientes cinco años. La pregunta no es caprichosa, ocurre que he hablado con varios economistas que me han dicho que los inversores están esperando a ver cómo se define la elección de octubre, ¿cómo se ve entonces desde el banco el movimiento de inversores? ¿Está quieto, expectante o trabaja sin inconveniente?
– Te diría que no hemos notado una variación de decisiones. Lo que pasa es que también nuestro portafolio de inversiones va a activos en muchos lugares del mundo, como a fondos que están en otros países, compra de acciones de distintos países, títulos. Entonces, no es algo necesariamente local. Obviamente que los títulos de Uruguay son una parte importante de la inversión del cliente uruguayo por un tema de cercanía y a veces por un tema fiscal, pero la realidad es que en ese sentido están en precios altos, pero no hemos notado una demora, al menos en lo que son las inversiones financieras. Por lo demás no te podría decir.
– ¿Cuáles podrían ser algunos de los consejos que estarán dando en unos minutos en la charla?
– Consejos puntuales, como te decía, no hay, en el sentido que cada cliente tiene un perfil distinto. Pero a ver, hay principios básicos en el tema inversiones que son importantes, como la diversificación, informarse muy bien de lo que uno está haciendo, conocer la historia de las inversiones que uno va a hacer, preocuparse por los riesgos, hacerse un programa financiero de uno mismo es saber cuál es mi flujo de fondos personales, cuánto voy a gastar en estos años, voy a tener que ayudar a mi hijo, voy a vender una propiedad, voy a comprar una propiedad, me voy a jubilar dentro de equis años, cuál es mi horizonte de generación, de fondos, etcétera. Son ideas básicas que son importantes sentarse a pensar porque a veces uno no se pone a pensar en esas cosas pero a la hora de hacer una inversión, un portafolio de inversiones, son cosas que uno tiene que sentarse a repasar. Es, si querés, una parte más aburrida pero es una parte fundamental.

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Lucila Márquez y Matías Ávila

Lucila y Matías están casados y son propietarios de “Cerafina, Café & Moda”, la perfecta conjunción de la buena gastronomía –algo que gustosamente pudimos comprobar- y de la vestimenta y accesorios producidos por manos salteñas, en un ambiente cálido. Abrieron sus puertas con singular éxito hace tres semanas en calle Uruguay 1385.

- ¿Cómo surgió la idea de “Cerafina”?
Lucila- Fue una fusión de parte de dos estilos, queríamos hacer un emprendimiento más bien familiar. Nosotros trabajamos con ferias de diseño, más bien yo que hago tocados de novia y siempre me gustó la parte del diseño, y acompañando a gente que hace cosas y no tiene dónde mostrarlas. Por eso salió el tema de la feria, pero como quisimos tener algo más estable, aprovechamos este local.
Entonces fusionamos el lugar donde puedas venir a desayunar y a merendar, más apuntando a las mujeres aunque vienen también muchos Lucila Márquez y Matías Ávilahombres a tomar un café y a charlar. De eso vemos mucha gente, que algunos vienen solos a tomar un café o también con amigos, pero sin duda que las mujeres son de las que más han venido. “Cerafina” termina siendo un punto de encuentro, sobre todo para venir a merendar a la tarde.

– ¿Cómo reparten el trabajo?
Matías- Como el local está fusionado, nos dividimos, la parte que es de venta y la otra parte que es de cafetería, que atiendo yo, y la parte de venta comercial la hace ella, donde podés encontrar distintas marcas.

– ¿Marcas y artesanías locales?
Matías- Son todos diseñadores locales, y como tenemos buena afluencia de público, porque está el sanatorio enfrente y la universidad, la idea es que la gente pueda llevarse también algún regalo.

– ¿Cómo es ser emprendedor en estos tiempos, siendo jóvenes y en familia?
Matías- Hemos querido empezar despacio para que no nos sobrepase la situación, incluso terminó siendo algo mucho mejor de lo que habíamos pensado. Tenemos bastantes mesas y se trabaja muy bien en la tarde, pero de todas formas la idea es que la gente pase y se pueda llevar un café o algún postre.
La parte familiar influye porque podemos dar gracias a que tenemos apoyo y que nos dan una mano con las nenas (tienen una hija de tres años y una beba de menos de tres semanas de nacida). Pero bueno, la situación comercial es bastante compleja porque está bastante peleado. Pero “Cerafina” es bastante distinto, porque hicimos foco en poder armar algo que sea novedoso. Incluso hay gente que viene y nos dice que algo como “Cerafina” ni siquiera lo han visto en Montevideo, también hay gente que nos ha dicho que en Europa han visto algo similar. De todas formas tomamos la decisión de no basarnos ni de copiar ningún estilo, el que entre en “Cerafina” encontrará un gusto personal de ambos, donde se aprovecha el espacio tanto para la zona del café como del espacio para poder exhibir productos locales de diseño. Más en esta zona donde no encuentras un lugar donde poder conseguir algo para hacer un regalo. Lo que hacemos es con el corazón.
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Los desafíos del futuro del trabajo

EMPRESAS Y DERECHO

Las variaciones que el trabajo puede sufrir en los próximos años constituye un tema de indudable actualidad y permanente debate. En la entrega de hoy vamos a referirnos parcialmente a las conclusiones generales alcanzadas por el conjunto de conferenciantes y expertos participantes en el Simposio Iberoamericano de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) bajo el título «El Futuro del Trabajo. Un escenario de cambios tecnológicos y transformaciones productivas» y que tuvo lugar los días 30 y 31 de octubre de 2018.
1. Importancia
De acuerdo con este documento, «el empleo del futuro es tema capital para la organización de nuestras sociedades, tanto desde un punto de vista cuantitativo como cualitativo, binomio esencial que con frecuencia no va unido. La preocupación es grande y general, pues no es descartable el riesgo de que, cuantitativamente, en el futuro, el trabajo subordinado y por cuenta ajena, por causa de los cambios tecnológicos, productivos y organizativos, pierda la importancia que desde la industrialización ha tenido como medio de obtención de una remuneración y medio de vida generalizado y crítico para el vivir en comunidad con dignidad personal y como factor esencial de integración social. (…) Los cambios en el empleo del futuro tendrán, con seguridad, un alcance antes desconocido, sin que las previsiones sobre ese alcance y efectos en su destrucción, creación y composición coincidan», ya que algunas de ellas prevén la destrucción de empleo mientras que otras se refieren a un incremento del crecimiento económico y de la productividad. «Pese a la falta de estimaciones convergentes, se calcula que 2000 millones de empleos en el mundo serán suprimidos o transformados. Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), «el 65% de las niñas y niños actualmente en estudios de educación primaria trabajarán en empleos hoy inexistentes, lo que pone de manifiesto la necesidad de trabajadores con elevada capacidad de adaptación a las demandas requeridas por una transformación tecnológica global sin precedentes. Probablemente la falta de capacitación de los trabajadores, ante la aceleración del cambio, constituya un riesgo social nuevo que deban cubrir los sistemas de seguridad social».
2. Sectores
Según este informe, el acelerado, intenso y extenso cambio tecnológico, afecta ya a la banca, el comercio, y la industria, pero afectará cada vez a más a sectores productivos y empresas industriales y de servicios, aunque no de modo igual, y «tendrá como efecto singular depreciar los empleos de cualificaciones y tareas intermedias y rutinarias y manuales y rutinarios, expulsándolos hacia los empleos de baja y mala calidad.» (…) El sector de relaciones y cuidados personales parece llamado a crecer por causa de los cambios socio-demográficos y del envejecimiento de la población en los países desarrollados» (…) El crecimiento del trabajo no remunerado en el mundo, sin perjuicio de su proyección positiva en el voluntariado, tiene la negativa de afectar fundamentalmente a las mujeres en la realización obligatoria de tareas de cuidado familiar no remunerado en un reparto desigual con los hombres, lo que impide o limita su participación plena en el mercado de trabajo y la igualdad de oportunidades.»
3. El Derecho del Trabajo
El referido simposio destacó, asimismo, que «constituye una necesidad, un reto y un desafío la reivindicación del Derecho del Trabajo no de forma genérica, sino como derecho de ciudadanía, de referencia constitucional. La búsqueda del pleno empleo en el Siglo XXI debe dirigirse no sólo a lograr una cifra no elevada de desempleados, sino a lograr la dignidad salarial. La precariedad laboral y la inseguridad se reflejan también en unos ingresos bajos. Es necesario garantizar un mínimo de protección, atendiendo a la realidad plural y diversa del mundo del trabajo y mantener un debate serio y productivo sobre la renta básica universal.» En este sentido el informe expresa, asimismo, que «resulta imprescindible fomentar la negociación colectiva en el ámbito particular de las relaciones de trabajo», advirtiendo que el crecimiento del empleo atípico, que es una constante desde las décadas finales del pasado siglo y ha cobrado nuevo impulso por la innovación tecnológica y sus efectos en la tendencia a la polarización del empleo, se traduce en una pérdida de derechos individuales y colectivos de los trabajadores, que tiene su correspondencia en los de seguridad social, y en un incremento de su inseguridad en el empleo y en sus condiciones de seguridad social».
4. Productividad y protección social
En cuanto al papel del Estado, el informe sostiene que «serán precisas decisiones políticas y políticas públicas, entre ellas políticas activas de empleo eficaces –de las que hoy carecemos-, que conformen marcos regulatorios y actuaciones que hagan frente a los nuevos riesgos y aseguren el futuro del trabajo y de la protección social para que sigan siendo factores esenciales en la conformación de sociedades inclusivas y cohesionadas. En este sentido se destaca que «si la digitalización y la formación de los trabajadores aumentara sustancialmente la productividad del trabajo, necesaria para garantizar la competitividad de las empresas, las ganancias de productividad podrían financiar las pérdidas de empleo y las nuevas necesidades de protección social.»
Dr. Rodrigo Deleón
DELEÓN ABOGADOS – Río Negro 1370 esc. 601 – Montevideo. Celular: (099) 10-33-13 –
E-mail: rdeleon1370@gmail.com

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Daiana Evangelina Sampietro Schiebert

Estudio y trabajo:

¿Cuál es la profesión que cursas y donde la realizas?
Curso el primer año de la Licenciatura en Psicología en la Universidad de la Republica, en la ciudad de Salto.
¿Dónde y en que se basa tu actividad laboral?
Trabajo como moza en una cervecería de la ciudad de Concordia, Argentina (ciudad de donde soy oriunda).
¿Fue mucho esfuerzo llevar adelante las dos actividades?
Empecé a trabajar hace poco y por el momento no me ha implicado ningún obstáculo, ya que estuvimos de vacaciones en este periodo y justo había terminado de rendir los exámenes de julio.
Además mi horario laboral no se cruza con los horarios de cursada, pero pienso que cuando comience el segundo semestre y las nuevas fechas de exámenes, me va a dificultar un poco el tema de los horarios de estudio más que nada.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Por el momento si, como mencionaba en la respuesta anterior, no empecé a cursar la segunda parte del año aún, así que no sé cómo me voy a adaptar todavía, pero si entiendo que EStudio y trabajo Daianatendré que organizarme de otra manera a como lo venía haciendo hasta antes de comenzar a trabajar.
¿Te haces tu tiempo para alguna recreación?
Si claro, para mi es fundamental descansar un poco la mente ya sea haciendo alguna actividad física, pasear por algún lugar al aire libre o simplemente relajarme en mi casa mirando alguna serie o algo por el estilo.
¿Te sientes afortunada de poder cumplir este sueño?
Sí, me siento muy afortunada. Creo que he tenido bastante suerte de poder estudiar en otra ciudad y poder vivir en mi casa, de disponer de dinero para pagar mis gastos tanto para el traslado diario como para otros gastos personales, de tener una familia y una pareja que me apoya en lo que puede y muchas cosas que valoro tanto.
¿Qué planes tienes en mente?
Por el momento recibirme lo antes posible. Una vez que tenga mi título me gustaría dedicarme al ámbito educativo y aportar algo desde mi lugar. Dar clases en la Universidad a la que asisto también me gustaría.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Decirles simplemente que estudiar es algo más que obtener un título. Es un regalo que uno se hace a sí mismo, la satisfacción de saber que en un futuro no muy lejano, puedes llegar a aportar mucho a este mundo, es enorme.
Además si trabajas en relación de dependencia mientras estudias, como es mi caso y creo que el de muchos/as, te dan más ganas de seguir y alcanzar esa meta, porque sabes que puedes ganarte la vida con tus medios, con tu conocimiento y todo cobra más sentido cuando ejerces la profesión y haces eso para lo que te preparaste todo ese tiempo. El trabajo que realizas mientras estudias es un medio para conseguir eso que tanto deseas y a veces cuesta bastante esfuerzo, pero al final vale la pena.

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LA CLASE INVERTIDA

Generalidades
La Universidad Católica (UCU) ante el nuevo cambio en el paradigma en la educación, ha comenzado a incorporar modelos didácticos centrados en el rol protagónico de los estudiantes en los procesos de aprendizajes, dejando de lado la clase magistral, dando paso a una mayor interacción docente estudiante en la construcción del conocimiento.
¿Por qué este cambio de paradigma en la educación?
· Las instituciones educativas están adoptando estos cambios que le permiten abordar los procesos de aprendizajes de forma más interactiva.
· El alumno tiene mayor acceso al conocimiento lo que motiva tener docentes dinamizadores y orientadores.
· Se aprecia que los alumnos pueden realizar trabajos fuera desde del centro de estudios y posteriormente aplicarlos en el aula en forma integrada a otro estudiante.
· El docente cambia su rol: deja de ser un expositor y fuente de conocimiento para convertirse en un guía y «Docente dinamizador».
Aspectos más salientes
· El docente en esta propuesta no deja de cumplir con su rol de fa111cilitador presencial.
· El dinamizador debe estar capacitado o capacitarse con nuevas tecnologías y con el entorno de enseñanza y aprendizaje.
· El estudiante debe ser orientado cómo moverse e interactuar dentro de un aula física o virtual.
· Se deberá armar un aula que permitan que el estudiante a través de consignas desarrolle los procesos cognitivos planteados.
· El docente puede reorientar cada clase presencial siempre y cuando analice correctamente el progreso de cada estudiante en forma particular.
· Se pueden adicionar o reemplazar todas o algunas de las instancias presenciales de clase invertida por mayores trabajos fuera del aula.
Intercambio de protagonismo
Alumno: Es el principal protagonista y se ubica en el centro del proceso de enseñanza y aprendizaje.
Construye sus conocimientos interactuando con otros estudiantes, resolviendo problemas tomando como base los contenidos disponibles y ubicados previos a la clase presencial.
Docente: No es la única fuente de conocimiento. Su intervención dinamizadora y guía sigue siendo importante para que los alumnos construyan el conocimiento.
Principales ventajas de Flipped Classroom (CLASE INVERTIDA)
1. Adaptación al ritmo del estudiante.
2. Repetición de contenidos.
3. Cada estudiante en forma individual maneja su ritmo
4. Tiempo extra para el profesor; él docente se ve liberado de la presentación de los contenidos ganando hasta cuatro veces más de tiempo.
5. Promoción de la interacción social y la resolución de problemas en el equipo de estudiantes mejorando las técnicas y posibilidades de aprendizaje.
6. Mejora la actitud del estudiante hacia la materia y en su aprendizaje.
7.No sólo se evalúa el resultado, si no, el proceso entero utilizando el tiempo de clase para comprobar la comprensión de los temas de cada estudiante.
8.. Responsabilidad del alumno en su propio aprendizaje.
¿Cómo puedo enseñar efectivamente utilizando las clases invertidas?
· Comunique a sus estudiantes el razonamiento que está detrás de la utilización de la clase invertida.
· Provea incentivos para que los estudiantes se preparen para la clase
· Genere conexiones claras entre las actividades realizadas en la clase y fuera de la clase.
· Asegúrese que las actividades de la clase. estén claramente definidas y bien estructuradas, de modo que se ajusten al objetivo de aprendizaje.
· Provea a sus estudiantes de tiempo suficiente para llevar a cabo sus tareas.
· Proporcione facilitación y guía para apoyar la comunidad de aprendizaje.
· Utilice tecnologías que sean familiares y de fácil acceso.
Conclusiones
En la clase invertida, los estudiantes adquieren el aprendizaje normalmente fuera del aula, en su propio tiempo, mientras que el tiempo en clases se dedica a actividades prácticas y aprendizaje personalizado e interactivo, lo que los lleva a una comprensión más profunda de los contenidos.
Bibliografía:
Arnold-Garza, S. (2014). The Flipped Classroom Teaching Model and Its Use for Information Literacy Instruction. Communications in Information Literacy, 8-1. Bergmann, J., y Sams, A. (2012). Flip your classroom: Reach every student in every class every day. Eugene, Or. ; Alexandria, Va.: International Society for Technology in Education; ASCD. Berrett, D. (2012). How ‘flipping’ the classroom can improve the traditional lecture. The Chronicle of Higher Education, 58(25). Bishop JL, & Verleger MA (2013). The flipped classroom: a survey of the research. 120th ASEE annual conference and exposition. Paper ID6219 Day J.A., & Foley J.D. (2006). Evaluating a web lecture intervention in a human-computer interaction course. IEEE Transactions on Education, 49(4), 420-431 Fulton, K. (2012). Upside down and inside out: flip your classroom to improve student learning. Learning & Leading with Technology, 39(8), 12+. Gilboy, M.B., Heinerichs S., Pazzaglia G. (2015). Enhancing Student Engagement Using the Flipped Classroom. Journal of Nutrition Education and Behavior, 47(1), 109-114. Goodwin, B., & Miller, K. (2013)

Cnel. (R) Lic. Carlos F. Bruno
Universidad Católica del Uruguay – Campus Salto
carlos.bruno@ucu.edu.uy

 

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Un sólo camino para las empresas: sostenibilidad

Hablar de sostenibilidad y empresas es ir mucho más allá de los antiguos paradigmas que sostienen que con filantropía y una disciplinada estrategia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) llevada adelante es suficiente en lo que refiere a “lo que se espera del empresario”.
Aunque signifique un gran avance el dejar atrás las percepciones fundadas en la teoría de Friedman, la cual afirma que la única responsabilidad de una empresa es aumentar sus beneficios, la velocidad con la que se han dado los cambios o el que bien podríamos denominar “cambio de época” ha provocado la imperiosa necesidad de repensar la forma en que entendemos el rol del sector empresarial dentro de la sociedad del siglo XXI.
El objetivo del presente artículo para Link de El Pueblo es invitar al lector a reflexionar sobre el alcance de la definición de empresas, su relación con cuestiones que exceden su rol de generación de beneficios económicos y la importancia que tendría eventualmente un rol cada vez más protagónico del sector privado en el cumplimiento de las metas que se planifican en relación al desarrollo económico, social y medioambiental de los países.
“Algo más” que noticias de incendios en la selva
Los incendios desde la primera semana de agosto de 2019 en la selva amazónica de Brasil han llevado a que gran parte de la opinión pública se interese de sobre manera y la comunidad internacional, de igual modo, ponga la lupa en lo que podríamos denominar cuestión ambiental y su respectiva sostenibilidad como algo fundamental para las nuevas generaciones. Pareciera que la noticia, al menos por un momento ha generado un clic, ocasionando a que tanto las búsquedas en Google crezcan de manera exponencial como a que también se recuerde el por qué de su importancia:
? Con una diversidad única, el bioma amazónico contiene unas 30 mil especies de plantas vasculares, muchas de ellas con enormes calidades alimenticias y medicinales. Alberga también 2.5 millones de especies de insectos, dos mil 500 especies de peces, más de mil 500 especies de aves, 550 especies de reptiles y 500 especies de mamíferos.
? Tiene las mayores reservas de agua dulce del planeta, siendo una región que atesora casi el 20% de las reservas de agua dulce del planeta, un recurso.sostenibilidad-empresarial_low
A partir de lo acontecido en la Amazonía como disparador, se genera una excusa que nos introduce en el tema de la sostenibilidad empresarial, entendida como aquella que crea valor económico, medioambiental y social a corto y largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al auténtico progreso de las generaciones presentes y futuras, en su entorno general.
El tema en verdad no es nuevo, de hecho desde el año 2003 en el Foro Económico Mundial de Davos (WEF) realizado de manera anual, en más de una oportunidad ha puesto dentro de su agenda de manera creciente la responsabilidad que tienen los empresarios en lo que refiere a temas como el cambio climático, la crisis del agua, el manejo de los plásticos y el impacto que tienen en la biodiversidad o el mismo cuidado de los océanos.
“Algo más” que noticias, al ir más allá de los titulares que podamos ver en la prensa nacional o internacional,
El riesgo de la sostenibilidad como camino paralelo
Más lejano o cercano que podamos entender la actividad empresarial y sus consecuencias en la conservación del medio ambiente, los argumentos nos terminan haciendo converger en la importancia de no incurrir en la fábula de la rana hervida. Fue el filósofo francés Olivier Clerc quien la ideó, con el fin de poder explicar cómo cuando un cambio se produce de forma lenta en nuestras vidas, escapando a nuestra conciencia, la situación puede volverse insostenible y peligrosa.
La fábula se basa en una ley física real que viene a decir que si se introduce una rana en una olla y la velocidad de calentamiento de la temperatura del agua es menor a 0,02ºC minuto, la rana se quedará quieta y morirá al final de la cocción. Esto se produce porque la rana ajusta con el agua su temperatura corporal de manera gradual. Si la temperatura subiera a una mayor velocidad, la rana saltaría y escaparía. Cuando el agua esté llegando a su punto de ebullición, la rana ya no podrá ajustar más su temperatura e intentará saltar, pero ya no podrá hacerlo, pues ha malgastado su fuerza en ajustar su temperatura, y morirá.
Si bien la dinámica empresarial no necesariamente, en la mayoría de los casos, es vista como vinculada a un hecho como el que acontece durante estos días en el “pulmón del planeta”, lo cierto es que parecen insuficientes los abordajes que eventualmente se llevan adelante desde la esfera gubernamental y el sector público de manera general.
Una cuestión de palabras: definir “empresa”
Frente a lo anterior, nos encontramos frente a al desafío de romper paradigmas que han omitido el surgimiento de un nuevo actor dentro de la sociedad: la empresa.
Sólo hay una y única responsabilidad social de las empresas: usar sus recursos para participar en actividades diseñadas para incrementar sus beneficios, siempre y cuando se mantenga dentro de las reglas del juego, es decir, se dedica a la competencia libre y abierta, sisostenibilidad-empresarial-importancia-corporativa-300x201n engaño o fraude.
Milton Friedman (1966)
Al referirnos a empresas de manera natural terminamos vinculando, en el mejor de los casos “la satisfacción de necesidades de un segmento de clientes” como la principal función, cuando no; el “hacer dinero” incluido de manera intrínseca en la definición que tiene el diccionario de la Real Academia Española (RAE) al hablar de la búsqueda de lucro como elemento distintivo frente a otro tipo de organizaciones.
Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.
Real Academia Española
Los desafíos actuales no son los mismos que los de hace un par de décadas atrás, bastará con hacer un contraste midiendo el grado de “poder e influencia” que tiene lo que podríamos denominar la Gran corporación frente a un Estado nación, a modo de ejemplo Apple que tenía al año 2018, 784,48 miles de millones de dólares de valor en bolsa y 132.000 empleados, frente a un país como Uruguay que al año 2019 según el Fondo Monetario Internacional (FMI) tiene 84.628 millones de dólares de Producto Interno Bruto (PBI) y una población menos de treinta veces mayor que el gigante tecnológico.
Un marco de trabajo validado
El Pacto Mundial de las Naciones Unidas sirve como un marco para que las empresas puedan impulsar cambios en los países, y promover una buena ciudadanía corporativa, por lo que la sostenibilidad como estrategia de negocios, comienza a configurarse como un camino más que posible, obligatorio. De igual modo y de forma vinculada, la llegada a la “escena” des denominados Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), impulsados por las Naciones Unidas, se configuran como una hoja de ruta sobre la cual trabajar de manera focalizada para contribuir así, a la llamada sostenibilidad empresarial.
Sostenibilidad no es filantropía ni mucho menos Responsabilidad Social Corporativa (RSC), dentro de lo que llamamos “el nuevo paradigma”, el camino a llevar adelante por parte de las empresas, la incorporación dentro del ADN empresarial de la sostenibilidad favorece dos cosas: innovación del modelo de negocios, y satisfacción de necesidades de los grupos de interés.
En primer lugar, la innovación definida como un cambio nuevo que genera valor tanto en la propuesta de valor, los procesos o los canales de comercialización, se complementa al camino de la sostenibilidad empresarial porque es justamente a través de la misma que se logra repensar el modelo de negocios. A partir de allí, un medio para mejorar la productividad y competitividad empresarial.
La importancia de identificar las restricciones que limitan el crecimiento del negocio, definir las metas en el corto, mediano y largo plazo, y gestionar con foco más en lo importante sin descuidar lo urgente, conllevará a que pueda ser una realidad adaptar al cambio de época a las empresas.
Por otra parte, la satisfacción de las necesidades de los grupos de interés, materializados en internos (empleados y accionistas) o externos (consumidores, Estado, competencia, sociedad en general, entre otros) lleva a que termine siendo más que una oportunidad, una obligación redefinir las estrategias de las empresas sin perder de vista su sostenibilidad en el tiempo.
No es descabellado entender que de la misma manera que los trabajadores organizados buscan a través de diferentes mecanismos, llegar a equilibrios en las relaciones entre empleadores y empleados, otros grupos hagan lo mismo para otros temas en los que converge la sostenibilidad como palabra paraguas.
A modo de conclusión
La sostenibilidad de manera más o menos provocadora como el “único” camino se configura como un paradigma que trae consigo muchísimos desafíos, tanto para el sector público, sector privado, la comunidad académica y la sociedad civil, pero por encima de todos, el denominador común de “redefinir” el alcance de la actividad empresarial termina siendo el más importante de todos.
La sensibilización y el acompañamiento de empresas a que sin descuidar su labor diaria, su condición de generadoras de lucro para sus accionistas, comiencen a caminar hacia estrategias que tengan dentro de su ADN la sostenibilidad pareciera que es algo más que posible, necesario si es que prevemos que las nuevas generaciones encuentren los mismos equilibrios sociales y medioambientales de nuestro tiempo.
El camino impulsado desde muchas esferas a nivel internacional, y lideradas por Naciones Unidas, parece por momentos algo lejano, pero paradójicamente no lo son; es una cuestión de conceptos, y un tema de definiciones de palabras; quizás dentro de las definiciones de empresa, además del lucro y los beneficios económicos que planteaba Milton Friedman, la importancia de que ello se consiga bajo mirada sostenible, es algo sobre lo cual se debe seguir trabajando.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Sobre los procedimientos de protección y autoprotección como prevención en la seguridad del comercio

Entrevista a Marcelo Bilbao

Marcelo Bilbao es director de Special Protection en nuestro país, además de ser director de programas tácticos de un Centro de Capacitación en Estados Unidos, en el Security College. Estuvo recientemente en nuestra ciudad invitado por el Centro Comercial e Industrial de Salto para dar una charla sobre los “Procedimientos de protección y autoprotección como prevención en la seguridad del comercio”. Con él habló LINK previo a la actividad programada.
“Si bien damos capacitación aquí –comenzó diciendo Bilbao-, en Argentina y también en México, donde justamente es el país más complicado por ser una zona de alto riesgo, fue donde nos invitaron a dar esta misma charla que voy a dar ahora en Salto. De lo que voy a hablar no tiene nada que ver con las armas, y México es un pueblo que tiene realmente problemas con las armas, porque están matando gente continuamente. Pero cuando vi al público, que básicamente eran estudiantes que vi muy entusiasmados con el tema de autoprotección, me dije, si lo podemos dar en México, acá en Uruguay lo tengo que dar también. Por eso comencé a dar este tipo de charlas en colegios, a los padres; y al ver la aceptación que tuvo, estoy comenzando con este tipo de charlas que son completamente gratuitas”.
– ¿Cómo se debe trabajar en la seguridad en los comercios? 20190820_185726
– Hay que trabajar en la seguridad y en la protección en absolutamente todos los ámbitos. Yo separo mucho lo que es seguridad-protección, de lo que vendría a ser la seguridad pública, que está a cargo de quien tiene que hacerse cargo, que es la fuerza pública, la policía, el Ministerio del Interior. Cuando hablamos de seguridad-protección, todos y cada uno protegemos en algún momento, todos. Yo protejo a mi familia cuando voy en la calle, cuando estoy en mi comercio, cuando estoy trabajando protejo a quien tengo al lado mío. Los conceptos de seguridad y protección tienen que estar en todos, no solamente en este ámbito, que por supuesto es muy particular, en el que me invitaron, que tiene que ver con el comercio y que es muy importante, sobre todo cuando uno tiene mucha exposición al público. Pero el concepto de protección que vengo a exponer hoy tiene que ver con todo.
– ¿Cuáles serían los principales consejos que se le puede dar a la población, fundamentalmente a los comerciantes, en materia de seguridad?
– Primero, pensar en la autoprotección. Cuando quiero proteger, es en lo primero que tengo que pensar, en la autoprotección. Hacemos mucho hincapié en lo que tiene que ver con los estado de alerta que tenemos que tener continuamente, pero ya incluso en nuestra propia vida, mucho más cuando tenemos una exposición al público, cuando se trata de un comerciante. Identificar amenazas antes que pasen, pero después está todo lo otro que tiene que ver con lo que tengo y no tengo que hacer. O sea, lo que tengo que hacer en caso de una amenaza delictiva, de alguien que me está amenazando, procedimientos que tengo que hacer y procedimientos de lo que no tengo que hacer.

Pongo el ejemplo muy común, que es el almacenero, el cajero, aquel comerciante que luego de entregar el dinero o el valor que le es requerido, mediante un arma de fuego el malviviente le pega un tiro y lo mata. ¿Por qué pasa eso? Tenemos dos respuestas para contestar a esa pregunta, hizo algo que no tenía que hacer o no hizo algo que tenía que hacer. En definitiva, todo tiene que ver con la prevención, acá no estamos hablando de reacción ni de hacer nada con las manos ni nada físico, sino que todo tiene que ver con prevención.
– ¿Por dónde pasa entonces?
– Tendría que ponerme a explicar todos los procedimientos, pero te voy a decir algo muy simple que tiene que ver con eso. El delincuente siempre va a estar alterado, o por drogas o por alcohol o por el propio estrés que trae el mismo delincuente que hace que esté sumamente alterado. Entonces, cualquier movimiento que uno hace, que hace la víctima, para el delincuente que está alterado, hace que se incremente su atención, se da cuenta de cualquier movimiento que usted haga que para el delincuente puede ser interpretado como una amenaza. Si a usted, por ejemplo, lo están asaltando y le piden la billetera y el celular, el solo movimiento de sacar el celular, para el delincuente puede llegar a s20190820_185434er visto como una amenaza porque puede llegar a creer que está sacando un arma o que quiere defenderse de alguna manera. Entonces, hay procedimientos, como por ejemplo, comunicar continuamente al delincuente lo que va a hacer. “Voy a sacar mi celular, mi celular lo tengo en el bolsillo”, y lentamente sacar el celular del bolsillo.
Muchas veces ha pasado que cuando el delincuente te pide el celular o el dinero, tú lo vas a sacar y el delincuente te pega un tiro y luego te preguntas, ¿por qué le pegó ese tiro si le iba a dar el celular? En definitiva, se trata de un montón de procedimientos que debería tener, por supuesto, el comerciante, que es el que tiene exposición al público, pero además, cualquier persona también.
– ¿Es preferible que el comerciante esté armado?
– No. Esto no tiene nada que ver con armas de fuego, que para mí las tiene que manejar alguien que realmente sepa manejarlas y vaya a usarlas. Antes del arma, el comerciante, como cualquier padre de familia, tiene que estar pensando en prepararse en procedimientos de autoprotección y protección familiar. Yo soy experto en el uso de armas de fuego, pero acá no estoy hablando absolutamente nada que tenga que ver con ellas. Hablo de procedimientos de prevención.
– ¿Hay algo de estratégico en lo referente a la prevención? Como por ejemplo, la iluminación del local, lugar dónde ubicar la caja, si debe tener alguna explanada de ingreso al local o no, qué tipo de rejas…
– Claro, por supuesto, eso es otra cosa. Cuando uno habla de un comercio, es algo muy complejo todo lo que tiene que ver con seguridad y protección. Soy un convencido que todos los comercios, sean chicos, medianos o grandes, tienen que tener un plan de seguridad y protección que es a lo que usted se refiere. El plan de seguridad y protección tiene en cuenta los activos a proteger, porque todo comercio tiene activos a proteger que van más allá del bien del comercio, que puede ser la instalación, el personal que trabaja, la imagen del comercio. En definitiva, una cantidad de activos a proteger, que es lo que después las amenazas van a incidir.
Después hay que identificar las amenazas. Fíjate que estamos hablando que antes de ver dónde pongo las cámaras y los guardias de seguridad, hay que identificar las posibles amenazas. Luego hay que hacer un análisis de riesgos, que tiene que ver con esa identificación de amenazas. Y después que uno hace el análisis de riesgos, ahí recién viene el plan de protección y seguridad, que es lo que me estaba preguntando. Ahí veo exactamente cómo puedo hacer yo para proteger sobre todo el personal que trabaja en mi negocio y que trabaje seguro.
Esto es muy complejo. La charla de hoy no tiene que ver con eso, no tiene que ver con un plan de seguridad. Si tiene que ver, en cambio, con procedimientos de autoprotección que todos tenemos que estar manejando.
– En Salto ya comienzan a verse a algunos comercios que colocan carteles en sus puertas que dicen que está prohibido ingresar al local con el casco puesto. ¿Eso es una forma de desestimular cualquier intento de robo?
– Claro, el hecho de que en los shopping, en los comercios, sobre todo en Montevideo, donde no se puede entrar a ningún lugar con casco, gorros o lentes oscuros, la cara cubierta en definitiva. El casco, gorros, lentes oscuros, lo que tienen es que no permiten identificar a la persona. Por supuesto que es una forma de desestimular, pero inclusive creo que va más allá de eso. Tenemos que estar preparados, y hago referencia más que nada al comerciante que tiene alta exposición pública y que continuamente puede ser asaltado. Ese individuo tiene que tener algunos cursos de autoprotección, como los que damos nosotros, y que tienen que ver con la identificación de amenazas. Tiene que poder identificar amenazas antes que la amenaza comience a incidir negativamente en él.
La identificación de la amenaza se puede hacer a través de una cantidad de procedimientos y de conocimientos que tienen que ver con comunicación no verbal, que por ejemplo, nosotros ofrecemos también, que hace que se pueda identificar al malviviente antes que realmente esté cometiendo el acto delictivo, que eso sería lo mejor, poder anticiparme a la amenaza.
Por supuesto que eso exige una capacitación, quizás talleres y una cantidad de cosas que el tiempo de hoy no lo permite, pero yo quiero decirles que realmente existe, que es muy bueno que el comerciante se sensibilice, que vea que esto existe para poder brindarle la capacitación al personal que trabaja para él y darle así todas las herramientas para que pueda auto protegerse, que creo es lo fundamental. Si soy comerciante lo que menos quiero es que le peguen un tiro o que lastimen a un empleado mío.
– Cuando se da una instancia en que debe enfrentarse a un delincuente que pretende robarle, ¿hay que apostar al diálogo, a la comunicación?
– Por supuesto. Hay una cantidad de procedimientos, pero todos tienen que ver con, justamente, la comunicación. Pongamos un ejemplo, si tú estás en tu casa, con tu señora y tus hijos, y entra alguien en forma abrupta con un arma de fuego, te amenaza, te dice que quiere el dinero y les ordena que se queden quietos, ¿qué haces? En realidad, nadie sabe qué hacer, porque nunca te lo dijeron, no te lo han enseñado, a eso voy yo, hay que saber qué es lo que hay que hacer y qué es lo que no hay que hacer.
Por ejemplo, es normal que cuando vas por la calle y te asaltan, de pronto el malviviente empuja a tu hijo, que tú en forma natural reacciones en forma agresiva contra el malviviente. Eso es lo que provoca la mayor cantidad de incidentes desagradables, como que te peguen un tiro, por ejemplo. Uno de los principios básicos es no reaccionar ante ese instinto natural que todos tenemos de reaccionar o de venganza, porque si te empujan un hijo, vos vas a querer reaccionar, por el contrario, hay que tratar de calmar la situación.

PORTFOLIO DE MARCELO BILBAO
Es divorciado, tiene tres hijos. Es del signo de Capricornio. De chiquito quería ser militar. Es hincha de Peñarol.
¿Una asignatura pendiente? Hacer llegar a todos los uruguayos el concepto de la prevención en protección.
¿Una comida? Las quesadillas.
¿Un libro? “El arte de la guerra” de Sun Tzu.
¿Una película? “Lágrimas del Sol”, de Steven Spielberg.
¿Un hobby? El tiro.
¿Qué música escucha? Los Rolling Stones.
¿Qué le gusta de la gente? Cuando entienden lo que estoy transmitiendo. ¿Qué no le gusta de la gente? Cuando por no entender lo que estoy transmitiendo, ponen barreras.

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Entrevista central a Joaquín Forrisi

Segunda mitad de 2019: ¿qué podemos esperar de la economía? ¿Ajuste fiscal o ajuste productivo?”

Joaquín Forrisi es economista (FIT Consulting), y dictó hace unos días una charla en el salón de actos del Centro Comercial e industrial de Salto, que llevó sugerentemente por nombre “Segunda mitad de 2019: ¿qué podemos esperar de la economía? ¿Ajuste fiscal o ajuste productivo?”. Previo a la misma, recibió a LINK. Joaquin Forrisi

- ¿Qué balance se hace del semestre que pasó?
– El primer semestre tiene en términos de condiciones financieras tres bloques, uno inicial que serían condiciones globales, otro que refiere a las condiciones regionales y otro que atiende a las condiciones locales. En cuanto a las condiciones globales, vemos algunas particularidades, las condiciones financieras globales preveían que Estados Unidos ajustase la tasa al alza, y lejos de eso, se prevé que comience a bajarla. La mayoría de los analistas prevén que las tasas bajen, la economía americana goza de una salud muy buena, cumplió 121 meses de expansión, el ciclo más largo en la historia americana. De la misma forma China sigue creciendo pero a tasas menores. O sea que tenemos, en términos globales, condiciones financieras saludables para Uruguay y condiciones económicas que si bien son buenas, ya están a tope y se espera una desaceleración importante de Estados Unidos.

- La baja de la tasa norteamericana, ¿condiciona el valor del dólar?
– Condiciona, de hecho, estas semanas el dólar estuvo bajando en Uruguay, hoy (23 de julio) tocó el piso, desde abril que no mostraba una cotización tan baja, ya está en orden de $34, y es de esperar que si las condiciones financieras sean favorables, fluyan capitales y el tipo de cambio podría llegar a bajar más.

- ¿Qué perspectivas nos deja para el comienzo del segundo semestre del año?
– Un dólar más bien estable, en términos de cotización del tipo de cambio. En términos de financiamiento, las finanzas públicas están relativamente saneadas, por lo cual, se espera una plancha hasta las elecciones. Situación sin cambios significativos, la excepción son las noticias de hoy sobre UPM.

- Pero en la charla que dará hoy ya en el título de la misma está esperando un ajuste, que puede ser fiscal o productivo, ¿cuál es la diferencia?
– Lo que notamos es que Uruguay está con un déficit fiscal relativamente alto, irresponsablemente alto para el ciclo económico que se vivió. El PBI ya muestra dos trimestres de caída. La situación de los vecinos está lejos de mejorar. De hecho Argentina está en recesión, la perspectiva de crecimiento de Brasil cada vez es menor. Entonces, las condiciones del barrio no colaboran a un despliegue, y no hay condiciones internas para que esto mejore. Sin embargo, el gobierno debería ajustar sus finanzas públicas, que no va a ir por el lado del gasto, debería ir por el lado de los ingresos vía impuestos. Esa situación nos va a dejar como trancados con un estancamiento sin crecimiento, que es de esperar para este año, por lo menos.

- ¿Por qué plantea la posibilidad de un ajuste productivo?
– Encontramos que las empresas están con ciertos problemas de rentabilidad, que se traslada a menos fuentes de trabajo. Se han perdido entre 50 y 60 mil puestos de trabajo desde el pico de 2014, y en lo que va del año, en el primer trimestre fueron 18 empresas a concurso voluntario, que es el dato más alto de los últimos tres años. Entonces, podría llegar a ocurrir que la actividad económica tenga algún tipo de ajuste un poco más importante, que a partir de la noticia de hoy de UPM que confirmó la inversión, las condiciones de la demanda de trabajo podrían cambiar y podría haber un ajuste al alza.

- Pero sacando a UPM, las perspectivas de la economía uruguaya, ¿son de contagiarse de las economías de Argentina y Brasil o de seguir creciendo igual pero a un ritmo menor?
– Es de estancamiento, de pleno estancamiento, con una inflación internacionalmente alta, 7.7 o de 7.8, que en términos internacionales si bien históricamente es baja para Uruguay, es internacionalmente alta. Y las condiciones globales no colaboran para que Uruguay logre tener un crecimiento en el próximo año, o lo que resta del año.

- ¿Es complicado que el país atraiga inversiones del exterior?
– Con esta situación de laxitud de la política monetaria de Estados Unidos, da condiciones un poco más favorables a que haya ingreso de capitales.

- ¿Pese a ser un país caro?
– Sí. A ver, cuando las tasas bajan, eso permite de alguna manera que capitales que no encuentran rentabilidad en las economías centrales migren a economías emergentes y Uruguay si bien no presenta márgenes importantes a la hora de las actividades empresariales, podría llegar a ocurrir que igualmente en busca de rentabilidad, los capitales lleguen hacia el país.

- ¿Cuál sería su consejo a un potencial inversor local que desea ver si se expande en su empresa?
– La gente con la que tenemos habitualmente acceso, vemos que se encuentran en un tiempo de especulación, están esperando a ver qué ocurre con la economía, cuál es el proceso de ajuste por el que optará el próximo gobierno, en función al cual, el ajuste fiscal o el de las finanzas públicas es ineludible. No lo va a tomar este gobierno, esa decisión la dejará para el gobierno que siga. Y una vez que se sepan cuáles son los planes de gobierno, cuál es el partido que va a resultar electo para la próxima administración, los capitales están esperando a que se dilucide eso.
De todas formas, para los capitales internacionales, Uruguay tiene una solvencia institucional importante, por lo cual, tampoco cambia relativamente para el internacional gane la oposición o el oficialismo.

- ¿Qué le recomienda al vecino de aquí para fin de año? ¿Apostar al dólar?
– En condiciones financieras benévolas el dólar tiende a bajar, si empiezan a venir capitales el dólar va a bajar. Yo diría que lo importante es no estar descalzado en monedas, ¿qué implica eso? Que si tengo ingresos en pesos, deberé endeudarme en pesos y repartir el portafolio entre pesos y dólares. No hacer inversiones grandes en bienes durables, incluyendo automóviles o casas, más bien una situación de espera hasta que se dilucide hacia dónde va a volcar la economía, y sobre todo saber hacia dónde irá el ajuste, que es una situación que va a ocurrir, el ajuste por la vía del gasto es significativamente lento. El 70% del gasto es endógeno, entonces sería presumible que haya una suba de impuestos… de hecho, menos quienes están en campaña electoral, todos saben que la suba de impuestos va a ocurrir, o todos prevén que haya una suba de impuestos.

- Pero eso no es políticamente correcto decirlo en plena campaña electoral…
– No, de hecho se atribuye que el Frente Amplio perdió en el 99 por decir que iba a instrumentar el IRPF y la reforma jubilatoria de Jorge Batlle, en el 89.

- ¿O sea que estamos viviendo un tiempo de parálisis de la economía?
– Creo que el gobierno estaba esperando un mejor desempeño de Argentina y Brasil, pero Brasil no logra recuperarse. Argentina sigue con balances macro importantísimos, y no ha podido ocurrir. A su vez, la dirección de inversión de UPM que era como una inyección de esteroides que la economía iba a ocurrir, se dilató más de lo esperado para el gobierno, entonces sí, es una situación más bien de estancamiento, no de crisis, pero de estancamiento, con una inflación relativamente alta en términos internacionales.

- ¿Solo Paraguay anda bien dentro del MERCOSUR?
– De hecho, Paraguay esta semana bajó la tasa de interés de referencia, porque la actividad económica bajó más de lo esperado. Son situaciones disímiles la de Paraguay, Uruguay, Argentina y Brasil. Paraguay partía de un ingreso per cápita significativamente más bajo que sus socios comerciales del MERCOSUR. Eso implica que empezar a crecer cuando tenés ingresos más bajos, es más sencillo porque tu frontera de producción está más lejos.

- Preguntaba por Paraguay porque hay muchos capitales uruguayos que han migrado para allá…
– Sí, ha habido una migración particularmente de capitales salteños, por lo que entiendo de inversiones hacia Paraguay, que es donde encuentra rentabilidad, donde los costos de producción del país en términos de dólares, son mucho más accesibles que los de acá, y dónde la estructura productiva al estar un poco más rezagada en términos tecnológicos, se pueden implementar oportunidades de negocios que en Uruguay ya han sido probadas.

- El atraso cambiario que hay en Uruguay, ¿conspira con la rentabilidad?
– En el sector exportador, sin duda. El área del arroz viene cayendo desde hace cuatro años, la cantidad de tambos que remiten leche viene cayendo hacia ocho o diez años, el área de soja también se contrajo del punto histórico de 2014 de un millón 300 mil hectáreas a un millón de hectáreas. O sea, la situación de atraso cambiario conspira contra la rentabilidad del sector exportador, que es el 77% de las exportaciones del país.

- Si tuviera que resumir con una frase lo que nos espera en este segundo semestre, ¿cuál sería?
– Esperar al 2020. No habrá grandes noticias en términos económicos, no esperamos que las haya, para ser honestos. Hay una situación financieramente solvente en el gobierno, o sea, no habrá una situación de impago de deuda, Uruguay ha hecho un manejo muy responsable de su endeudamiento. El sistema financiero formal presenta muy buena salud, si vemos alarmas en el sistema de financiamiento comercial fuera del sistema bancario, sistema de cheques y del sistema de facturas.

- ¿Endeudamiento interno?
– Si, o problema de repagos de parte del sector productivo, particularmente del sector agroexportador.

PORTFOLIO DE JOAQUÍN FORRISI

Soltero. Es del signo de Géminis. Es hincha de Nacional y Universitario.
¿Una asignatura pendiente? Leer más.
¿Una comida? El asado.
¿Una película? El padrino.
¿Un libro? “El cisne negro: el impacto de lo altamente improbable”, de Nassim Taleb.
¿Un hobby? Leer.
¿Qué música escucha? No tiene ninguna preferencia en particular.
¿Qué le gusta de la gente? La honestidad.
¿Qué no le gusta de la gente? La mentira.

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Rompiendo algunos mitos sobre innovación

Junto a la gestión y el emprendedurismo, la innovación es uno de los focos principales sobre los cuales han versado los artículos desde el año 2015. No obstante, dentro de los tres mencionados, el de la innovación es el que tiene alrededor de sí, de manera comparativa, más «mitos» que han llevado a que no necesariamente todo emprendedor o empresario, la aplique de forma práctica en su día a día, y con un método. businessman-2606506_960_720
El cambio de época, la incertidumbre y la alta competitividad de los mercados actuales obliga a que las empresas se renueven de forma constante, se adapten a los cambios y por lo tanto, deban innovar. El motivo pareciera estar en que las compañías con mejores resultados son aquellas que mejor se adaptan a las circunstancias que enfrentan; si el entorno cambia, de nada servirá seguir haciendo las cosas igual a menos que queramos quedar obsoletos dentro de un par de años o meses.
La innovación no es un fin en sí mismo, es un medio para mejorar las empresas y sus negocios, y de esa forma agregar valor a todos los grupos de interés, no solamente clientes, sino también proveedores, empleados y la sociedad. Dicho valor se crea al eliminar una limitación significativa para el cliente, de una manera que antes no era posible, y en la medida que ningún competidor significativo pueda cumplir.
Si lo mencionado en el párrafo anterior fuera cierto, algo es claro; empresario que no esté gestionando de forma eficiente las innovaciones que realiza, y eso significa hacerlo con un método, estará cometiendo errores evitables y con ello, malgastando recursos.
El 18 de junio de 2019, en un artículo titulado Haciendo una radiografía a una innovación decíamos:
Pareciera que la vorágine del día a día del empresario es la mejor justificación para no innovar. Aunque se tenga una alta sensibilización sobre la importancia de innovar, lo «urgente e importante» pesa más en la balanza de las decisiones que se materializan. Al fin y al cabo, que las áreas funcionales del emprendimiento operen como un reloj es clave: «sino tenemos rentabilidad», difícilmente sea posible proyectar algo en el futuro. ansoff
A veces, sin ninguna malta intencionalidad nos encontramos apagando incendios que ocasionan que no se pueda innovar aunque se crea en que es una herramienta para mejorar.
Mito 1: la innovación es posterior a una buena gestión
De lo anterior, pareciera que surge a la vista un primer mito, provocador por cierto, en el que pareciera que la innovación no es una prioridad, ni mucho menos algo importante cuando hacen falta «otras cosas». No porque no se crea en su valor, sino porque «primero es clave tener una buena gestión», un primer contrapiso: la innovación, erróneamente, se la visualiza como una cuestión en la que hace falta «tener tiempo» para dedicarle y es para resultados de largo plazo.
Si no podemos organizarnos para innovar, entonces de manera lenta terminaremos trabajando con mucha eficiencia en planes de acción que nos llevarán al descenso, metafóricamente hablando dentro del mercado. Si «tan importante» es mejorar las ventas como así también reducir costos, al tomar distancia de la rutina, podremos apreciar que la competencia tanto directa como indirecta «se mueven», los hábitos de consumo se modifican y ello lleva a que no necesariamente una posición de liderazgo de una empresa, se mantenga en el tiempo de forma indefinida.
Cuando se habla de cambio dentro de una empresa, el concepto suele remitir a dos cuestiones básicas: innovación y mejora de la gestión; calidad. La innovación no es posterior a una buena gestión, ni blanco ni negro, sino que hacen a un todo en el que tanto gestión como innovación operan de forma complementaria.
Una analogía ejemplificadora: límites, prospectivas
Una interesante analogía, vinculada al concepto de límites dentro de las matemáticas o de una sencilla prospectiva nos arrojará mejores pistas sobre el mito en cuestión.
Si un emprendimiento apuesta de manera única a la innovación y no invierte en mejorar su gestión, difícilmente se pueda sostener en el tiempo, al fin y al cabo, la calidad termina operando como un mecanismo para mejorar tanto la eficacia como eficiencia de cualquier dinámica empresarial.
De manera complementaria, una empresa que no apuesta a la innovación, al Entrepreneurship, difícilmente tenga la capacidad suficiente de adoptarse a los cambios que surgen tanto a lo interno como en el entorno, en su medio ambiente mediato e inmediato.
Mito 2: la innovación es para emprendedores, no para empresas en marcha. Mucho se habla sobre la relación entre emprendedurismo e innovación, más aún cuando programas de apoyo, fundamentalmente dentro de convocatorias por capital semilla, incentivan a que se postulen emprendimientos dinámicos que tienen un valor diferencial.
Si bien lo anterior trae consigo la ventaja de apoyar proyectos empresariales con una menor probabilidad de fracasar, justamente por ser innovadoras y posicionarse de manera más sencilla en un mercado, también es cierto que dicha cuestión ha llevado a que exista una «sobre-exposición» de la innovación como algo simbiótico al emprendedurismo, omitiendo algunas veces que la innovación también la pueden aplicar empresas.
Dicho mito, también termina llevando a que surja otro de manera relacionada; la creencia que los programas de apoyo son solamente para emprendedores; también existen incentivos, tanto en forma de subsidios, financiamientos a baja tasa de interés o exoneraciones fiscales, para invertir en innovación.
Mito 3: la innovación es desarrollar nuevos productos
En la misma línea, la posible confusión de que innovación es para emprendedores, conlleva como una cara de la misma moneda a terminar creyendo, otro mito, a que la innovación sea para desarrollar nuevos productos y no otra cosa.
Algo es cierto, la innovación es una palanca para mejorar la productividad y competitividad de las organizaciones, contribuir al crecimiento empresarial, sean cuales fueran sus características: públicas, privadas, organizaciones no gubernamentales, micro-emprendimientos, pequeñas y medianas empresas o grandes corporaciones, etc.
Vinculado al crecimiento, Igor Ansoff plantea en su Matriz, el desarrollo de nuevos productos como una posible estrategia, no obstante, quizás el empresario lo que más esté priorizando sea mejorar su relación de egresos e ingresos, y con ello, una modificación dentro de sus operaciones, sus procesos, sea de más utilidad que una innovación dentro de un producto:
La matriz de Ansoff, también conocida como Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento, creada por Igor Ansoff en 1957 sirve para identificar oportunidades de crecimiento en las unidades de negocio de una organización. En otras palabras, expresa las posibles combinaciones producto/mercado (o unidades de negocio) en que la empresa puede basar su desarrollo futuro.
Mito 4: la innovación no es para mí, es solamente para lo relacionado a lo tecnológico
Contraproducentes son los ejemplos dados por docentes, capacitadores o consultores que intentan sensibilizar sobre la importancia de innovar y ejemplifican con historias nada cercanas como la de Steve Jobs, Bill Gates o Jeff Bezos, co-fundadores de los gigantes tecnológicos Microsoft, Apple y Amazon respectivamente.
La innovación es más posible de implementar de lo que pudiera parecer, no por su complejidad en sí misma sino por la aplicabilidad que tiene en cualquier cosa que hacemos, innovar al final de cuentas es: crear cosas nuevas con valor.
De esa forma, innovación no necesariamente es dar un «gran salto», mucho menos que implique de forma obligatoria agregar tecnología, ni dar tirar la empresa por la ventana de la noche a la mañana, una innovación bien entendida podría terminar siendo una mejora, pequeña pero sostenible, que permita dar una solución, nueva y con valor, a viejos problemas que tenga el empresario, tanto en relación a su propuesta de valor, sus procesos y actividades clave que realiza para ofrecerla, o bien, dentro de sus canales de comercialización.
Si la innovación no fuera lo suficientemente bien gestionada, cualquier buena intención, con el paso del tiempo terminará siendo apenas una intencionalidad o peor aún, un proceso en el que se invirtieron recursos económicos, se generaron expectativas y todo terminó en el papel o en cualquier cosa, menos en una mejora.
La historia se repite: faltan equipos dispuestos
Ideas como así, oportunidades de mejora sobran; ese no fue, es ni será el problema. El gran tema en el que convergen las conversaciones sobre innovación, recaen en torno a quién pondrá en marcha dichas mejoras.
Desde contar con una dirección bien sensibilizada sobre la importancia de innovar, una estructura de recursos humanos que manejen un lenguaje común sobre innovación hasta la existencia de mecanismos de apoyo para co-financiar algunas de las inversiones y cambios, en la medida de que fuera necesario y también posible.
No hay innovación sin personas detrás que puedan planificar, organizar, dirigir y controlar dichos procesos, que van desde la identificación de las limitaciones del negocio, su ideación hasta su puesta en funcionamiento y control.
A modo de conclusión
La innovación es ante todo, un medio para mejorar el desempeño de los negocios, sean de reciente creación o en funcionamiento dentro del mercado desde hace años. El no apostar a la innovación, a la mejora de la gestión, sea gradual o de manera disruptiva, llevará a que los negocios puedan no solamente sobrevivir, sino crecer y también desarrollarse.
Las brechas actuales, los frenos que imposibilitan el ver la innovación como lo que realmente es, están dados fundamentalmente debido a la existencia de una serie de mitos, algunos como los que mencionamos en el artículo que de trabajarse una fuerte sensibilización, ahora no tanto en emprendedores sino más en empresas en marcha, traerá más tarde o más temprano un escenario lleno de desafíos sobre los cuáles los empresarios pueden y deben enfocarse.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Rol del Psicopedagogo

El psicopedagogo es un profesional de la salud que promueve el aprendizaje en niños, adolescentes y jóvenes en diferentes ámbitos.
Es por esto que promueve procesos mentales, interpersonales y contextuales que involucran el aprendizaje de las personas en los diferentes momentos del desarrollo cognitivo.
Realiza diagnóstico, tratamiento, asesoramiento y orientación de procesos de aprendizaje.
Los procesos mencionados se trabajan en diferentes ámbitos siendo éstos familia, institución y comunidad; un aspecto fundamental del rol de este profesional es trabajar los vínculos con los diferentes actores para obtener óptimos resultados en los procesos cognitivos de los mismos.
Vínculos con la escuela y la familia
La psicopedagogía es una disciplina donde confluye lo psicológico y educacional, por tanto, es la relación de los seres humanos (su mundo psíquico individual y grupal) con los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Continuando con lo anterior, es importante señalar que el psicopedagogo se ocupa de las características del aprendizaje humano, es decir, cómo se aprende, cómo el aprendizaje varía en las edades y en forma evolutiva y a su vez es condicionado por diferentes factores. También se ocupa de las alteraciones del aprendizaje, cómo y por qué se producen, de qué forma reconocerlas y cómo prevenirlas o tratarlas.
Con relación a lo planteado con anterioridad, puedo señalar que el espacio profesional de la psicopedagogía es aquel en el que confluyen un conjunto de profesionales cuya actividad esencial guarda relación con la manera cómo aprenden y se desarrollan las personas, con las dificultades y problemas que se tropiezan frente a nuevos aprendizajes; interviniendo para ayudarlos a superar dichas dificultades y planificando actividades pensadas para lograr un mejor aprendizaje.
El trabajo psicopedagógico es un recurso al servicio de la orientación y de la acción educativa; éste está dirigido al docente, a la familia, a nivel individual-grupal y de orientación profesional. Se ocupa de asesorar y orientar a los actores mencionados atendiendo a los alumnos con necesidades educativas especiales, teniendo en cuenta las diversas necesidades, capacidades y motivaciones del alumnado. Elabora y usa materiales, planifica y realiza un conjunto de actividades relacionadas con la orientación profesional y el apoyo a los alumnos en la toma de decisiones.
La escuela
La escuela en el sistema educativo se convierte en un sistema básico y determinante para el desarrollo de las sociedades modernas que se complementa con la función educativa de la familia.
El rol del psicopedagogo en la escuela, puede definirse como el asesoramiento al docente, promover cambios necesarios para ayudar a resolver situaciones conflictivas a nivel del desarrollo personal del alumnado.
El asesoramiento es un proceso de construcción que comparten el psicopedagogo (asesor) y el asesorado (docente). La finalidad es favorecer la autonomía del alumnado a través de la reflexión de los procesos de enseñanza-aprendizaje para mejorar la práctica educativa y la atención a las necesidades educativas de estos.
La familia
La familia es el primer contexto que acoge al niño cuando nace, la familia realiza una función básica e indispensable para el desarrollo y crecimiento del niño convirtiéndose en su primer agente educativo y socializador.
El psicopedagogo debe plantearse por qué, para qué y cómo trabajar con las familias, pensándolas como sistema.
Para trabajar con este sistema, el psicopedagogo deberá crear una red de sostén para los padres, demostrándoles que pueden ayudar a sus hijos.
Familia-escuela y rol psicopedagógico
El psicopedagogo debe ejercer un papel importante, ayudando a que se generen vínculos más ricos y constructivos, favoreciendo actitudes y vías adecuadas de relación y colaboración entre ellas.
Desde la escuela es importante aceptar y valorar lo que la familia aporta y a través del respeto poder generar un vínculo positivo.
El psicopedagogo tendrá un papel de mediador entre escuela y familia, no olvidando que para esto debe ser previamente aceptado y valorado por ambas, consiguiendo la participación activa de todos. Mejorando los vínculos familia-escuela, podrá ayudar a optimizar las intervenciones educativas de los dos sistemas.
En síntesis, es fundamental entender que el rol del psicopedagogo comprende la complejidad de la dimensión vincular entre familia, institución y el niño, favoreciendo el desarrollo cognitivo de éste trabajando desde la prevención, el diagnóstico y el tratamiento en las diferentes dificultades específicas del aprendizaje.
Sofía Cisa.
Lic. en Psicopedagogía.
Directora de Psicopedagogía y Psicología semi presencial.
Universidad Católica del Uruguay.
Campus Salto.

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Los mercados siguen convulsionados en Argentina tras terremoto electoral

Un transeúnte camina frente a una pantalla que informan el valor de monedas extranjeras, encabezadas por el dólar, respecto al peso argentino este martes, en Buenos Aires (Argentina).
EFE/Juan Ignacio Roncoroni
El dólar volvió a trepar este martes en Argentina y la bolsa subió en la segunda jornada de inestabilidad financiera tras la derrota del presidente Mauricio Macri, quien atribuye la desconfianza inversora a su rival electoral, Alberto Fernández, que ha comenzado a dar algunas señales al mercado.
El valor de la divisa estadounidense, que este lunes se había incrementado un 19 %, profundizo hoy su escalada, con un avance del 5,45 %.
En el estatal Banco Nación el preció del dólar cerró a 58 pesos para la venta al público, aunque en bancos privadas y casas de cambio llego a venderse a 61 pesos por unidad.
Por segunda jornada consecutiva, y en un intento por frenar la disparada del dólar, el Banco Central argentino subió la tasa de interés de referencia, que superó el 74 %, e intervino nuevamente en la plaza cambiaria vendiendo dólares.
Mejores noticias vinieron desde la Bolsa de Buenos Aires, donde el índice S&P Merval, que este lunes sufrió una estrepitosa caída del 37,93 %, recortó este martes algo de ese derrumbe, con un avance del 10,22 % que los analistas atribuyeron a un «rebote técnico».
Pero en el mercado de bonos, los títulos públicos argentinos ahondaron su bajada, con caídas promedio del 5 %, con el índice de riesgo país que superó los 1.700 puntos básicos, el nivel más alto de los últimos diez años.
La hecatombe financiera hace prever que, tal como ocurrió el año pasado con varios episodios de sobresaltos cambiarios, la fuerte subida del dólar se traslade rápidamente a los precios de bienes de consumo masivo y golpee a la actividad económica en general, en recesión desde abril de 2018.
Mauricio Macri, que obtuvo el 32 % de los votos en las primarias del domingo y tiene complicado el panorama para las presidenciales de octubre, ha prometido tomar medidas económicas orientadas a la clase media, pero en lo que se refiere a la reacción de los mercados ha optado por señalar a la oposición como responsable.
A su juicio, la opción que representa el peronista Alberto Fernández, que obtuvo el 47 % de los votos y con un fuerte predicamento en la campaña en contra de la especulación financiera, representa un kirchnerismo, en el poder entre 2003 y 2015, que no genera confianza en los mercados.
Para Gabriel Torres, directivo de la calificadora de Moody’s en Argentina, el triunfo de Fernández genera «mayores incógnitas sobre el rumbo que pudieran tomar las políticas económicas» después de las elecciones del 27 de octubre «y sobre su posible impacto en el perfil crediticio de Argentina».
Según el analista, el resultado obtenido por el peronista denota «demandas de la población por reorientar las políticas económicas una vez que el nuevo gobierno asuma el poder en diciembre».
Ante este escenario de creciente incertidumbre y volatilidad financiera, Moody’s resolvió cambiar de «estable» a «negativa» la perspectiva de calificación B2 de la deuda argentina.
Alberto Fernández, quien lleva como compañera de fórmula a la expresidenta Cristina Fernández (2007-2015), rechaza la acusación de Macri.
»Él, en vez de decirle al mercado que no está en riesgo la economía porque los que vienen es gente sensata, le dice que somos una banda de locos. El único responsable de lo que pasa en Argentina se llama Mauricio Macri», aseveró el candidato a medios locales.
Con todo, Fernández empezó a dar algunas señales positivas a los inversores: aseguró que no planea un «economía cerrada» y con «cepo» y recordó que, de hecho, criticó las restricciones cambiarias y comerciales impuestas durante el Gobierno de Cristina Fernández.
Además, dijo que le gustaría contar con Roberto Lavagna, quien resultó tercero en las primarias del domingo y que desempeñó como ministro de Economía tras la crisis de 2001, con una gestión que logró reactivar la economía.
»A qué presidente no le gustaría tener a Lavagna como ministro de Economía. Es uno de los hombres más virtuosos. No sé qué quiere hacer Lavagna, que dicho sea de paso fue el único de los candidatos que levantó el teléfono para felicitarme», enfatizó.
Matías Kulfas, un economista cercano a Fernández, también salió a dar algunas señales al afirmar a medios locales que el espacio que representa el Frente de Todos tiene voluntad de «respetar los compromisos de la deuda externa» y está en «desacuerdo con un cepo cambiario».

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Presentando a: Bryant Lapeira

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
Mi actividad laboral es la profesión de Barbero y actualmente trabajo conjuntamente con mi madre, en su local de «Adriana Estilista» en calle Enrique Amorin 2694(ex Paraguay).
¿Cuándo fueron tus inicios?
Hace un año exactamente.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
He llevado adelante el primer curso como Barbero en el salón de mi madre, con un gran profesional como lo es Mario Leyes, tri campeón de la Batalla de Barberos, concurso que se realiza a nivel país, con visitas de Brasil, Argentina y con gente de Europa, a integrar el jurado.
Luego de recibido, he incursionado en el mundo de nuevos estilos y la moda en todo lo que es el rubro Peluquería y Barbería. Tanto de hombre como de mujer. LAPEIRA
Además, he contado con la posibilidad de concursar y visitar eventos donde me he encontrado con los grandes atelieres nacionales del mundo de la barbería.
¿Por qué te decides por la tarea en este rubro?
Me lo propone mi madre y al principio comencé realizando el curso, sin demasiado entusiasmo. Pero con el correr del tiempo y adquiriendo conocimientos, comencé a ver las cosas de otra manera. A interesarme en el tema y a verlo como a otra salida laboral.
Hoy me encanta lo que hago.
Además hay mercado en nuestro medio como para llevarlo adelante, porque por suerte siempre estoy recibiendo a clientes que se suman, día a día.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Mi gran cambio va a ser cuando logre instalarme en mi local propio.
Continuar invirtiendo en todo lo que sea conocimientos, en cosas nuevas y que me van a ser muy útiles. Con la idea de no quedarme en lo que hoy estamos y tratando de actualizarme.
¿Has pensado en independizarte con un negocio propio?
Sí, estoy organizándome para independizarme en un local propio, ubicado en Batlle Berres a la altura del 1200. Que llevará el nombre de «El Salón», Peluquería Masculina y Barbería, con atención también para damas.
En un proyecto que lo vengo elaborando y por falta de tiempo, no lo he podido concretar, ya que trabajo en Jefatura como Agente Administrativo en el Ministerio del Interior de mañana hasta las 16 hs. y luego me voy al local de la Barbería hasta las 21 aproximadamente, para culminar la jornada.
¿Tienes planes?
A lo largo de mi vida, he realizado diferentes cursos como el de Bachillerato Agrario, de Inseminación Artificial, Curso de Perito Agrícola Ganadero, de Diseño gráfico, de Bar Tender con temporadas en Punta del Este.
Pero ninguno me llamó la atención como el de Barbería, brindando el servicio tanto para hombres como para mujeres. Entonces mi plan es continuar en esta actividad.
¿Si surgieran nuevas oportunidades laborales, que decisión tomarías?
Actualmente el tema laboral, es impredecible.
Puede que me instale con la Barbería y me vaya muy bien, pero si me va mal tengo que cerrar porque el trabajo va a disminuir.
En cambio el trabajo en el Ministerio del Interior es algo seguro y aunque a mi me encante dedicarme solamente a la Barbería, tendría que probar y asegurarme de que voy a conseguir una buena salida laboral, para dedicarme por entero a ella.
Porque además, me encanta.
Quedamos a las órdenes en el nuevo local, esperándolos a todos.

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SURA Inversiones Uruguay Informó sobre las «opciones de inversión y manejo de disponibilidades»

Estuvo recientemente en nuestra ciudad una delegación de «SURA Inversiones Uruguay», encabezada por Pablo Perrotta, Team Leader del equipo ejecutivo en SURA Inversiones Uruguay, y acompañado por los Asesores en Inversiones Senior Nicholas Teuten y Martín Payovich para hablar de las «opciones de inversión y manejo de disponibilidades», en la sede del Centro Comercial e Industrial de Salto. Previo a dicha charla, Perrotta dialogó con EL PUEBLO para explicar detalles de lo que esa noche lluviosa informarían a los salteños.
«Primero que nada –comenzó diciendo Perrotta-, agradecer la invitación al Centro Comercial de Salto para informar al público de Salto sobre las distintas y nuevas opciones de inversión que tenemos a través de fondos de inversión en pesos y en dólares, trabajando básicamente con Corredora de Bolsa». Martin Payovich - Nicholas Teuten y Pablo Perrotta
«Dentro de lo que es el mercado de inversiones, estamos abiertos a poder atender a cualquiera de las necesidades que se puedan generar. También estamos para escuchar las preguntas de quienes vengan esta noche y poder dar respuestas, adaptándonos a los requerimientos de cada uno».
- ¿En qué rubro empresarial están trabajando?
– Estamos trabajando dentro del área de inversiones y atendemos tanto lo que son personas físicas como jurídicas. Tenemos productos destinados a personas individuales y a los que son empresas para el manejo de caja y para lo que es el flujo de caja de cada uno de ellos.
- Y en materia de empresas, ¿trabajan con algún rubro en particular?
– Estamos abiertos a cualquier tipo de rubro. Es algo muy variado y no tenemos ninguna especificación. Los fondos de inversión están cien por ciento regulados y tienen políticas claras de inversión que son comunicadas al inversionista a la hora de realizar el aporte, y no es específico de un sector sino que está abierto a todos los sectores que quieran dinamizar y tener un mejor uso de su flujo de caja.
- ¿Estamos hablando de inversores uruguayos?
– Nosotros hoy por hoy atendemos inversores uruguayos mayoritariamente, y también podemos llegar a atender a algún tipo de inversores que no estén viviendo dentro de Uruguay que se encuentren en la región y que le interesen nuestros productos.
- Aquella persona que esté interesada con la propuesta que han venido a traer, ¿cómo puede hacer para contactarlos para ampliar la información o para concretar ya algún tipo de negocio?
– Directamente lo que deberían hacer es ponerse con contacto con SURA Inversiones y con cualquiera de los dos ejecutivos de inversiones como es el caso de Nicholas Teuten (nteuten@sura.com.uy) y Martín Payovich (mpayovich@sura.com.uy), ellos cordialmente les podrán informar sobre los distintos productos que tenemos.

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Jóvenes emprendedores: Juan Capandeguy

Juan es propietario de “Rent a Bull”, empresa que trabaja desde el año pasado y que en los próximos meses comenzará su segunda zafra. Juan Capandeguy

- ¿Qué es Rent a Bull?
– Es una empresa que nace para ofrecer el servicio de alquiler de toros a los productores ganaderos. La empresa se dedica a proveer de los toros que necesita en cantidad y calidad cada productor. La idea es que los productores tengan esta categoría de animal únicamente durante la época de servicio que es en general tres meses por año. El resto del año es una categoría que en sí no es productiva porque está ocupando potreros o comiendo donde puede estar comiendo otra categoría de animal que económicamente es más eficiente.

- ¿Cómo se te ocurrió la idea?
– La idea nació al asesorar a algunos productores ganaderos, y especialmente a uno de ellos que es con quien producimos los toros para el uso de la estancia, y veía que el campo que utilizaban los toros todo el año estaba como sub explotado, entonces pensando cómo no depender de los toros pero necesitándolos, fue que me puse a buscar quién podía ofrecer ese servicio, no encontré a nadie en Uruguay, y empecé a desarrollar el proyecto.

Investigando un poco en internet, vi a otras empresas que lo hacían a nivel mundial, en Estados Unidos, Nueva Zelanda, Sudáfrica, y hay una en Argentina que hace 25 años que está instalada que alquila mil toros por año. Me fui hasta Argentina para ver cómo es que trabajaban ellos, y era bastante similar a lo que yo estaba organizando acá. Entonces un poco con el asesoramiento de ellos, fue que me tiré acá en Uruguay a hacerlo, con un apoyo muy grande de parte de la ANII, que me dio un Capital Semilla para poder empezar el primer servicio el año pasado.

- ¿Serías el intermediario entre el propietario del toro y el productor?
– Yo soy propietario del toro. O sea, el sistema funciona así, me llama el productor, me dice cuántos toros necesita de determinada línea genética y con determinadas características. Busco a esos toros en las cabañas proveedoras, los compro y los usa el productor. Una vez que el productor terminó de utilizar los toros, vuelven a campo de la empresa, que le llamamos guarderías, donde únicamente hay toros. Se les hace una revisación sanitaria, se asegura que sean animales sanos, y si los animales cumplen esas condiciones, siguen en el sistema de alquiler, pero no se alquilan hasta la zafra siguiente, hasta que no estén recuperados nutricionalmente. El año pasado alquilé 23 toros a seis productores en diferentes partes del país, que quedaron muy contentos, porque tuvieron por arriba del 90% de preñez.

- ¿Cómo definirías esta etapa tuya como emprendedor?
– Siempre se me ocurren ideas, cosas para hacer, pero nunca me animé a hacerlo. Es como un camino vertiginoso, vas caminando por una línea que prácticamente depende de vos, si bien tienes mucho apoyo atrás que te tiran para adelante, pero es ir abriendo puertas día a día viendo qué hay del otro lado, experimentar, ver para dónde se puede ir y hacerlo lo más seguro posible.

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Elbio Cardozo y Beatriz Centurión

Elbio y Beatriz están casados y son propietarios de la Ferretería “CE y CE”, que abrió sus puertas hace dos meses en calle Héctor Gutiérrez Ruiz 165. Se caracterizan por tener un horario muy amplio de atención al público, de las 8 de la mañana hasta las 19 horas, “no cerramos al mediodía porque sabemos que hay mucha gente que se quejaba porque no había ninguna ferretería ni barraca abierta al mediodía, porque en la construcción por lo general trabajan de corrido, y a veces en el correr del mediodía se necesita algo de urgencia y tienen que esperar hasta las dos de la tarde cuando abren los otros comercios”, nos dijo Elbio, acotando Beatriz que “estamos los siete días de la semana”.

– Me contabas que tenés una experiencia previa en este rubro.
Elbio- Estuve seis años trabajando en una ferretería, lo que me permitió tener una idea de cómo se maneja el mercado de Salto y contactar con representantes y viajeros de distribuidores de Montevideo, lo que me facilitó la mercadería a la hora de abrir.

– Pero siempre en el momento que se toma la decisión de pasar de empElbio Cardozo y Beatriz Centuriónleado a propietario del negocio aparecen muchas dudas. ¿Cómo fue ese paso?
Elbio- No digo que haya sido complejo, pero está claro que analizar ese paso llevó su proceso. Por supuesto que aparecieron las dudas antes de largarnos, porque dejás de tener un ingreso seguro para empezar a tener un ingreso que varía. Pero de todas maneras, a pesar de eso está en uno mismo tratar de ir mejorando su propio ingreso. Por eso costó tomar esa decisión.

– ¿Es una empresa familiar?
Beatriz- Sí. Y fueron muchas cosas las que se juntaron y nos ayudó también a tomar la decisión. Pasa que si bien tenés un ingreso fijo, siempre es el mismo, y cuando tenés dos hijos la necesidad de buscar mejorar eso y aumentar tus ingresos te lleva a tomar este tipo de decisiones, porque la ferretería te abre las puertas a mejorar tus ingresos. Terminó siendo una alternativa que además nos gustó. Además él estaba buscando otro espacio, uno diferente al trabajo que tenía, así que se nos presentó esta oportunidad, dijimos vamos a probar y…

– ¿Se arriesgaron?
Beatriz- Sí, sí, y la seguimos remando.

Elbio- Tuvimos también mucho apoyo de parte de la familia de ella, que nos dio una ayuda económica para arrancar y luego nosotros seguimos por nuestro lado.

– Y cuando ven que ahora tienen su propia empresa, ¿sienten que se paran frente a la vida de otra manera?
Beatriz- Y sí, ya te proyectás a muchas cosas, porque teniendo esa constancia que no teníamos antes, terminábamos en lo mismo, contando las moneditas a ver si llegábamos a fin de mes. Ahora estamos más o menos en la misma (risas), pero al menos tenemos otra perspectiva, porque sabemos que si seguimos progresando, en algún momento vamos a tener un mejor ingreso. También Elbio me decía que sabe que estamos dentro de un rubro que se vende bien porque se necesita, tampoco nos metimos en algo que no tuviera futuro o que fuera la moda del momento, sino en algo que es necesario.

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Huawei crece durante la primera mitad de 2019 gracias a un aumento interanual en sus ingresos del 23.2%

Shenzhen, China, a 30 de julio de 2019.- Huawei anunció el día de hoy sus resultados comerciales para la primera mitad de 2019: ingresos por CNY 401.3 mil millones (58.3 mil millones de USD) que representan un crecimiento de 23.2% sobre el mismo periodo del año pasado. El margen de ganancias netas para la compañía durante la primera
De acuerdo con el presidente de la mesa directiva, Liang Hua, las operaciones durante este período fueron fluidas y la organización se encuentra operando en completa normalidad. Con un liderazgo efectivo, y excelente desempeño en todos los indicadores financieros, los negocios de Huawei se han mantenido robustos durante la primera mitad de 2019
En cuanto a su negocio de carrier, los ingresos por ventas durante la primera mitad del año alcanzaron los CNY 146.5 mil millones ($21.2 mil millones de dólares) presentando un crecimiento estable en producción y comercialización de equipos relacionados con redes Sr. Liang Hua, presidente de la mesa directiva de Huaweiinalámbricas, transmisión óptica, TI y todos los productos alusivos al segmento. A la fecha, Huawei ha firmado 50 contratos para la implementación de redes comerciales 5G y ha comercializado más de 150,000 sitios (o nodos) a mercados alrededor del mundo.
Dentro del negocio de enterprise, las ventas durante los primeros seis meses alcanzaron CNY 31.6 mil millones ($4.6 mil millones de USD). Huawei continúa fortaleciendo su portafolio en TI a lo largo de distintos rubros: la nube, inteligencia artificial, redes en campus, data centers, IoT y cómputo inteligente. Huawei se ha consolidado como un proveedor confiable para gobiernos y clientes utilitarios, así como para aquellos en sectores comerciales como finanzas, transporte, energía y la industria automotriz.
En cuanto a su negocio de consumo, los ingresos por ventas durante la primera mitad del año alcanzaron los CNY 220.8 mil millones ($32.08 mil millones de USD). La comercialización de dispositivos Huawei ascendió a 118 millones de unidades, presentando un crecimiento del 24% con respecto al mismo periodo del año anterior.
La compañía también vio un rápido crecimiento en su comercialización de tablets, PCs, y relojes y bandas inteligentes. Huawei además ha comenzado a aumentar su ecosistema de dispositivos exponencialmente para brindar experiencias cada vez más inteligentes a través de los escenarios más importantes para los consumidores. A la fecha, el ecosistema de Huawei Mobile Services ha registrado a más de 800,000 desarrolladores, además de alcanzar a más de 500 millones de usuarios a nivel mundial.
“Los ingresos por ventas crecieron de forma acelerada hacia mayo,” comentó Liang. “Gracias a los cimientos que construimos durante la primera mitad del año, hemos continuado creciendo, aún después de haber sido incluidos en la lista de entidades. Esto no quiere decir que no tengamos .

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Estudio y Trabajo Marcia Rodríguez Ruff

¿Cuál es la profesión que cursas y donde la realizas?
Estoy cursando la carrera de Psicología en UdelaR, realizando el Ciclo Inicial Optativo.
¿Dónde y en qué se basa tu actividad laboral?
Soy Fotógrafa de cumpleaños, eventos y también en producciones para tienda y boutique.
Soy además Embajadora de la Escuela de Modelo N S Model.
En cuanto a la fotografía y aunque son actividades diferentes, están muy relacionadas. Porque puede gustarme el perfil de una persona que me parezca con rasgos interesantes para fotografiar, la invito, coordinamos y realizamos la sesión de fotos y luego puede finalizar siendo la modelo de esa tienda o boutique. En Facultad ya he realizado sesiones fotográficas a diferentes personas.
Realizo también fotografías y videos en producciones para el Hotel y Casino Salto y trabajo como Promotora allí.ESt y trab
Y en cuanto a la Escuela N S, soy la persona que organizo y llevo adelante el curso, asesorando. Me gusta mucho la moda y es un disfrute total con las producciones de fotografías.
¿Fue mucho esfuerzo llevar adelante las dos actividades?
En cuanto a fotografía, yo deseaba una cámara.
Estuve mucho tiempo ahorrando, hasta que la conseguí siendo esta súper básica. De a poco comencé a sacar fotografías, en Punta Ballenas, Casa Pueblo y demás y a subirlas. Me comenzaron a escribir y a proponerme sacar en alguna reunión y así comencé. Pero por lo general, veo un lugar y me hago la idea de la modelo que quiero, la ropa para la ocasión y es como que me gusta tanto, que creo tengo ojo para eso.
Siento que no se me ha hecho difícil.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Es que me tanto, que es un esfuerzo pero con todo el disfrute. Y en cuanto al estudio, la Psicología es algo que me gusta mucho. Ya sabía de años atrás que deseaba hacerlo.
¿Te haces tu tiempo para alguna recreación?
Ahora tener un tiempo es complicado.
Pero sí me gusta caminar y hacer ejercicios o en bicicleta. O salidas a hacer fotos, armando la edición y demás.
Como hacer mi rutina en mi casa, sola.
¿Te sientes afortunada de poder cumplir este sueño?
Sí, me siento una afortunada, porque yo decido hacerlo y todo lo que hago, me gusta.
¿Qué planes tienes en mente?
Terminar la Universidad.
No tengo todavía en general nada claro, pero si en algún momento me surge alguna producción que me interese, no la voy a desperdiciar y lógicamente aunque a la fotografía no la voy a dejar, pienso entregarme de lleno a la Psicología Clínica. Con mis consultorio, mis pacientes. Ojalá.
Entiendo que debe haber más a educación en cuanto a la salud mental, más acceso.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Que busquen eso que les hace bien, que encuentren ese algo en lo que son buenos y le saquen provecho.
En principio para disfrutarlo y luego para sacarle un provecho económico.
La actividad que realice, le va a hacer bien.

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Techo de Cristal. “El famoso Glass Ceiling” …

Un término que se empieza a usar en Estados Unidos ya en la década del 70.

Como es cristal se puede romper, “nos lastimamos”, pero se puede quebrar, una vez roto estamos liberadas para acceder a cualquier lugar no solo dentro de organizaciones sino emprendimientos. Al traspasarlo logramos crecimientos exponenciales en diferentes áreas.
El techo de cristal es toda la serie de dificultades que tenemos las mujeres para llegar a los lugares claves dentro de las Instituciones. Son todas las barreras de distinta índole que vamos encontrando las mujeres para crecer en las organizaciones y empresas, esas invisibles, por las que todas hemos pasado. Es difícil, pero se puede, nosotras podemos. Además, aunque la brecha es menor y hemos logrado cosas, aún no es significativo el número de mujeres que acceden a cargos directivos y jerárquicos altos dentro de las empresas. Sigue habiendo una gran deficiencia y si bien ha mejorado, los números siguen siendo desequilibrados.
Lo bueno es que estamos viendo que hay primera vez de una mujer presidente del Centro Comercial, la primera mujer directora del Hospital, de la Universidad, la primera presidente de FEMI, la primera vez que una mujer es candidata a vicepresidente dentro dejimena_silva_campus_salto_n un partido, la primera mujer en ser presidente de Chile o de Brasil…en fin estamos migrando a achicar la brecha. También opino que no debe ocupar el lugar solo por el hecho de ser mujer sino por ser el mejor. Las cuotas ayudan, pero no debemos quedar por cuota sino por ser mejores. Por nuestros talentos y virtudes.
Hasta Isella Constantini, quien fuera gerente de GM para varios países de América Latina, y de Aerolíneas Argentinas, en su último libro “Un líder en vos” habla del techo. Mujeres como la economista uruguaya, Laura Raffo ha hecho declaraciones donde afirma que es una “hipocresía” decir que alguien no se ha sentido discriminada como mujer. Todas hemos sufrido esto en algún sentido.
El Dr. Renatto Opertti, un referente internacional de educación, habla de incluir políticas de género y diversidad en la currícula para disminuir la brecha.
Si bien las barreras son sutiles e invisibles, existen.
En marzo del 2018 en Uruguay se reunieron varias decanas para reflexionar sobre el tema: “techo de cristal, academia e igualdad”, la reflexión fue para conmemorar el mes de la mujer. Es un tema muy vigente en nuestro país, pero aún no alcanzan las acciones. Como siempre tenemos el diagnostico, conocemos bien la situación, pero no es suficiente, hay que tomar acción, y arrancar por cada uno, desde nuestro hogar, empoderando a nuestras niñas, a nuestras hijas, a nuestras estudiantes mujeres dentro de las Instituciones.
Empowerment es la palabra en inglés. Empoderarse para romper el techo de cristal y despegar. Debemos quebrarlo por talentos y capacidades. Nada fácil cuando además de seguir formándonos académicamente hay que ocuparse de la casa, los hijos y todos los adultos mayores y enfermos que hay en la familia, tarea que realizamos todas, más tarde, o más temprano. Acá hay un tema cultural que viene de generación en generación y que lentamente se está cambiando.
El Sistema Nacional de Investigadores, en la órbita de la ANII, clasifica a los investigadores en 4 niveles, y hasta ahí se ve la brecha de género. Este está integrado por aproximadamente unos 1500 investigadores activos. Según un trabajo de Bukstein, el 46% mujeres de este universo son mujeres, y lo más llamativo es que el 17% de los investigadores del nivel jerárquico superior son mujeres. Una proporción mayor de hombres tienen doctorado y esto es parte de la explicación de la poca cantidad de mujeres en los niveles más altos del SNI.
En el 2016, en el SNI, Sistema Nacional de Investigadores, los hombres con Doctorado eran el 46% de los investigadores, versus el 40% de las mujeres. Claro, con más tiempo y menos de todas estas actividades de las que tenemos las mujeres, todo lo domestico, como no publicar más artículos en revistas científicas, como no “tutorear” más tesis estudiantiles, en mayor porcentaje que las mujeres. ¡Es lógico! Nosotras tenemos más responsabilidades con la familia y con el hogar. Por eso es importante aplicar políticas de flexibilización, que cambien la cultura no solo desde el punto de vista social sino desde la cultura organizacional de las empresas, que flexibilicen el trabajo.
Además de la concentración en puestos directivos y de nivel intermedio, de mujeres, se da en determinadas áreas específicas. Donde estas predominan, por ejemplo, en Administración, en RRHH, Finanzas, Mkg. Etc. Mientras que los varones, en sectores como Operaciones, Investigación y Desarrollo, entre otras. Lo que las empresas consideran más estratégico. Así como trampolines para puestos de mayor rango.
Según OIT aunque crece el número de mujeres que trabajan, además del “techo de cristal”, la brecha salarial sigue siendo significativa. Sin embargo, según una investigación realizada por la Organización Internacional del Trabajo, de mayo de 2019, las mujeres en puestos de trabajo contribuimos a aumentar el crecimiento empresarial.
Según este nuevo y novedoso informe, elaborado por la Oficina de Actividades para los Empleadores, la diversidad de genero logra mejores resultados, incluso aumentando beneficios.
“Las mujeres en la Gestión Empresarial, argumentos para un cambio” lo certifica con datos concretos. Muestra que, en 13.000 encuestas realizadas en 70 países, más del 57% de las empresas participantes señalan que las iniciativas a favor de la diversidad, mejoran el rendimiento empresarial.
Según la Directora de la Oficina de Actividades para los empleadores de OIT, Deborah Franco Massin, …. “las empresas deberían considerar el equilibrio de genero una cuestión primordial, no solo un aspecto de RRHH”.
La incorporación de mujeres, trae beneficios para nada insignificantes. Las empresas que adoptan estas políticas mejoran entre un 5% y un 20% sus beneficios, esto lo confirma el 74% de las empresas entrevistadas en ese último informe de OIT. Además, otro dato interesante es que más del 54% contesta que mejoraron en creatividad, innovación y apertura. Otro porcentaje similar que mejoró su reputación, entre otras cosas…Eso es aportar una mirada holística y femenina, según mi visión.
Según un informe de la BBC, es bien importante tener una junta directiva diversa en las empresas, ya que existen investigaciones que indican que las compañías más equitativas, obtienen mejores resultados, mejoran el negocio. La misma fuente indica que en todo el mundo las mujeres ocupamos 1 de cada 4 puestos de liderazgo empresarial, y que, en el sector de la tecnología, que es reconocido como uno de gran innovación también es criticado por la falta de equidad. Localmente ABSTRACTA, con programas como RECONVERTITE, está tomando acción al respecto.
Derribar barreras y reconvertirse sería parte de la solución. Invertir en capacitación, entre otras acciones, puede ser una buena idea para achicar la brecha de género. ¡A reinventarse y empoderarse mujeres!
En la Organización Internacional del Trabajo hoy en día ya se habla de “paredes de cristal” que es otro gran tema.

Lic. Jimena Silva.
Directora del Campus Salto de la Universidad Católica.

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PRODUCTORES AGROPECUARIOS: podrán utilizar certificados de crédito para cancelar deudas ante Bancos, Entes Autónomos, Servicios Descentralizados y Aseguradoras

Por Cra. Valentina Moreira

En el marco de promoción de diversas medidas al sector agropecuario, y considerando el volumen de certificados de créditos disponibles por empresas del sector, DGI, al igual que el año anterior, autorizó la cesión de certificados de crédito propios a determinados sujetos pasivos.
Condiciones:
Los productores agropecuarios que dispongan de certificados de crédito tipo A en moneda nacional, originados en la actividad agropecuaria, por créditos emitidos hasta el 30 de junio de 2019 inclusive, podrán cederlos a los siguientes proveedores de bienes y servicios para cancelar deudas:
· Bancos
· Entes Autónomos y Servicios Descentralizados
· Empresas Aseguradoras
El monto máximo a ceder por productor agropecuario no podrá superar los $ 2.500.000.
El plazo máximo para tramitar la cesión es hasta el 31 de diciembre de 2019.
La fecha de exigibilidad de los certificados de crédito que surjan de la cesión, será la del primer día del mes siguiente a aquel en que se generó el crédito.
Solicitud a DGI:
· Los productores fraccionarán sus certificados tipo A a través de Servicios en línea DGI – Apertura de CCE, de acuerdo a los importes que hayan planificado pagar a las diferentes entidades.
· La solicitud se realiza vía mail, a la casilla ccagro @dgi. gub.uy. Se debe adjuntar la consulta de certificados en formato Excel, donde figuren solamente los datos de los certificados electrónicos que serán cedidos.
Obtención y utilización del nuevo certificado:
· Procesada la solicitud, DGI transformará los certificados tipo A en tipo C, los cuales serán en formato papel, para uso exclusivo con los referidos proveedores.
· El productor debidamente identificado, representante o apoderado, deberá personalmente retirar dicho certificado en la oficina de DGI más próxima al Domicilio Constituido que figura en el RUT. En caso que el apoderado no esté registrado en el RUT, deberá presentar poder notarial específico donde se autorice al apoderado a retirar el certificado de crédito.
· Al momento de la entrega del certificado, DGI controlará que el Certificado de Vigencia Anual esté vigente.
· El nuevo certificado, se presenta en las entidades previstas para cancelar la deuda. En caso de ser utilizadas en otras entidades, DGI no los recepcionará y aplicará las sanciones que correspondan.

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Hablar menos, hacer más, ¿hábitos emprendedores?

Muchos hablan sobre negocios desde la vereda de empleados dependientes, pero son pocos en relación a ellos, los que efectivamente tienen un emprendimiento en marcha del cual pueden vivir. No resulta sencillo entender de qué manera lograr más resultados sin que sea un esfuerzo, con constancia sí, pero poco eficiente y por lo tanto pesado como para que sea sostenible. Bajo ese esquema, resulta ineludible la búsqueda de hábitos que favorezcan resultados para el emprendedor que se anima a dar el paso, pero que, sin querer, termina hablando más de lo que necesita.

Decirlo es sencillo, hacerlo es lo difícil. Comentaristas de cómo hacer negocios abundan por doquier, sin embargo, son pocos los que hacen frente a la incertidumbre que, en la realidad, poco se parece a una novela épica de exploradores en busca de un tesoro. Detrás de toda historia emprendedora, más que una gran novela lo que abunda es la continua validación técnica y comercial de un modelo de negocios, que muchas veces trae frustraciones y que otras tantas algún que otro golpe en el sentido más amplio del término.
Dicha dificultad, la de gestionar la incertidumbre la que lleva a los emprendedores a querer tener información para contrarrestarla –a la incertidumbre-, y posteriormente dar el primer paso; paso del que muchos hablan, opinan con más o menos fervor, del que se lamentan, pero pocos se animan a dar.
Vivimos en una época de cambios en la que surgen dudas sobre dónde enfocarte entre toda la información disponible a la hora de poner en marcha un negocio. La distancia entre gastar e invertir tiempo, y cómo eso influye sobre lo que hace el emprendedor en la mayor parte del día conlleva a hacer un párate e iniciar el camino emprendedor de la mejor manera, pero sobretodo guiados por la importancia de tener efectividad: resultados, sin ellos difícilmente podamos avanzar.
A partir de lo descripto en los primeros párrafos queda en evidencia el valor de reflexionar sobre el valor de Hablar menos, hacer más, y desde allí, discernir el papel que juegan los hábitos del emprendedor; ese es el objetivo del presente artículo para Link de El Pueblo.

Las primeras horas del emprendedor
En el momento en el que la persona se decide convertir en emprendedor se siente muy entusiasmada, es un mundo nuevo lleno de posibilidades, sin embargo, por el momento apenas un mundo de percepciones con más o menos probabilidad de que sean una realidad. En otras palabras, apenas el emprendedor tiene o cree tener una idea de negocio. El camino emprendedor desde la decisión de tirarse a la piscina no es tan sencillo, al menos no como los emprendedores novatos creen.
El 27 de marzo de 2019 en Cuando la voluntad no basta, decíamos:
Querer no es poder, desear es ir en busca de lo que uno quiera, no obstante, no garantiza que lo consigas. Mucho se habla de la importancia de innovar, sin embargo, ese relato no necesariamente se lo interrelaciona con el valor que tiene la tolerancia al fracaso, virtud clave para cualquier emprendedor. Al final de cuentas, la actitud frente a las adversidades o la búsqueda continua de equilibrios entre perseverancia y flexibilidad, termina siendo más crucial para lograr eficacia en el proceso emprendedor que cualquier “buena voluntad” e insistencia con una idea, quizás amorfa y sin valor para todos, excepto para nosotros mismos.
La motivación del emprendedor a la hora de poner en marcha un negocio es, ante todo, desafiante e inspiradora para él. Sería raro no sentir en los primeros momentos, cierta alegría por la decisión de comenzar un camino hacia “la independencia económica” a menos que sea de manera obligada. Al fin y al cabo, aunque frente a un entorno de incertidumbre en el cual no se sabe lo que ocurrirá, el “creérsela”, tener convicción, y por lo tanto construir auto-confianza son algunas de las claves para que el andar sea llevadero.

La causa del emprendedor, ¿legítimas todas?
No es casualidad que no se haya mencionado dentro de la motivación del emprendedor, el adjetivo de “legítimo”. No es intención señalar qué hacer o no, ni mucho menos, pero si en la fundamental búsqueda de certezas dentro de la incertidumbre emprendedora lo que, si tiene el emprendedor, es al emprendedor mismo o su equipo si así lo decidiera, sus motivaciones, fortalezas y limitaciones.blah-blah-blah-day
En ese sentido, es normal identificar a emprendedores que deciden dar el paso sea para: mejorar sus ingresos, “tomar las riendas de su vida”, una mala experiencia con sus jefes o la necesidad imperiosa de hacer lo que les apasiona porque de otra manera no podrían, por citar apenas algunos ejemplos.
Dentro de legitimidad de la causa del emprendedor, si bien las motivaciones son variadas como mencionamos, el “querer emprender como un hecho en sí”, con sus implicancias es algo clave a no perder de vista y, por lo tanto, no es real que todos somos emprendedores ni estamos en condiciones de hacerlo en un momento dado. Sumado a ello, el diseño del modelo de negocios

Analogía del problema de George Orwell
¿Por dónde es mejor empezar? ¿Y si la idea del emprendedor no es lo suficientemente buena? ¿Cómo se sabe si es para el emprendedor dicha idea? ¿Cómo se hace para evitar equivocaciones? ¿Cómo se a emprenderá si no sabe vender? ¿Y si a nadie le interesa lo que el emprendedor hace? ¿De dónde saca el capital para financiar sus primeras inversiones?

Empezar a investigar es el paso lógico a tomar con tantas dudas, lo más esperable que haga una persona con ganas de salir adelante. Comprar y leer revistas sobre el tema en el que se emprenderá, tomar notas, ir a muchas charlas y conferencias, empezar a averiguar préstamos para la idea de negocio, y hasta escribir un plan de negocios.
El problema comienza cuando más información el emprendedor encuentra, más perdido se siente, y desde allí se entra a un círculo virtuoso en el que se cree, erróneamente, que es necesario informarse más para responder las nuevas preguntas generadas.
Sin embargo, esa decisión –la de investigar- sin ninguna mala intencionalidad de cometer errores, trae detrás de sí el riesgo a incurrir en lo que denominamos Analogía del problema de George Orwell al emprendedursimo.
El problema de Orwell se refiere a una cuestión planteada en sus obras por George Orwell y formulada más explícitamente por Noam Chomsky, referente a cómo los sistemas totalitarios y de propaganda logran mantener opiniones muy extendidas y transmitir información, que carece de fundamento, pero que resultan favorable para mantener la imagen del régimen.
De lo anterior se desprende una paradoja que es; antes la dificultad era la escasez de información, ahora a pesar del crecimiento exponencial de conocimientos y datos, las personas no necesariamente saben más: abruma demasiada información.
Por analogía, a la hora de poner en marcha emprendimientos, las dudas aparecen a la vuelta de la esquina cuando lo que separa al emprendedor de información sobre su mercado, modelo de negocios y estrategias alternativas a implementar.

El problema de sobre-analizar
Tanto el pasar más tiempo leyendo que actuando, sentir cada vez más dudas sobre qué se debería hacer, saltar de una lectura a otra en un círculo continuo, sentir que se sabe cada vez más y sin embargo no se sabe lo suficiente, lleva a sobre-analizar proyectos que no llegarán a buen puerto y por lo tanto el error de caer en una piscina de dulce de leche: parálisis por análisis.
La parálisis por análisis es el error típico de ciertos proyectos en donde nunca se empieza a implementar o a desarrollar prototipos porque el proyecto se ve inmerso en una permanente fase de análisis previo. Al aspirar a algo perfecto, al final no se acaba consiguiendo nada concreto.
En términos prácticos, significa que, si bien tener más información y posibilidades mejora la calidad de nuestras acciones, eso tiene un límite. Pasado ese límite, el exceso de información se vuelve contraproducente, y genera ansiedad, parálisis, indecisión e insatisfacción.
De lo anterior, se deduce que es fundamental bajar a tierra las ideas, o de manera inversa, “hacer volar” un sinfín de ideas que se encuentran detenidas en el suelo, son apenas buenas intenciones de algo que aún no es nada.

Una cuestión de hábitos emprendedores
El miedo a equivocarse lleva al emprendedor a dar vueltas sin avanzar en los proyectos importantes, sobre-analizar las cosas afecta el desempeño emprendedor, cada paso dado es más desgastante y agotando así las fuerzas de voluntad para el siguiente.
El hablar menos como metáfora de sobre-analizar, no pasar del dicho al hecho, el primer paso para materializar cualquier idea de negocio. Por definición, cualquier proyecto entre su planificación y su ejecución, tiene desviaciones generadas por fuerzas tanto internas como externas al equipo emprendedor y su negocio; en esa complejidad, la existencia de incertidumbre que no se puede eliminar de forma total sino que hace a la esencia de cualquier emprendimiento: la necesaria toma de decisiones sabiendo que nada es seguro, que existen riesgos, de los buenos o malos, pero riesgos al fin, valga la redundancia, y muchísimos de ellos: imponderables.
Los valores, ideas, sentimientos y experiencias significativas definen los hábitos de cada persona. Por tanto, los hábitos se crean, no se obtienen por herencia, se pueden volver necesidades y llevan al emprendedor a realizar acciones automatizadas.
Si hablamos de manera específica de hábitos emprendedores, diremos que el reconocimiento de “malos hábitos” como el sobre-analizar, trae consigo la invitación a cuestionar la causa por la cual en ese caso se terminan procrastinando acciones que aportan valor al proceso emprendedor, y en su defecto: contrarrestar el error que se comete por la incorporación de un nuevo hábito emprendedor, una respuesta: hacer más.
¿Qué no está haciendo el emprendedor respecto a su proyecto, que puede hacer, que, de hacerlo, ello traería consigo resultados que suman a su camino emprendedor?
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Ecolicuá: la nueva forma de contratar seguros para autos

Entrevista a Felipe Herrero y Luciano Corujo

Ecolicuá es la primera plataforma online de comparación y contratación de seguros del país. Al día de hoy ofrece una comparación de 5 aseguradoras en la que el usuario puede contratar y administrar su seguro de forma 100% online. En Uruguay existe una amplia oferta de seguros, muchas compañías y muchos productos; sin embargo, es muy difícil poder comparar esta información de forma simple y transparente. Así fue que Felipe Herrero y Luciano Corujo dieron inicio a Ecolicuá, la primera plataforma online de comparación y contratación de seguros del país.
– ¿Qué es Ecolicuá? Me recuerda a la palabra italiana “ecole cuá”
Herrero- Eso es, que en verdad en italiano, no sé cómo es la pronunciación pero se escribe “equilicuá”, que significa “eso mismo”, y nosotros buscando nombre al principio, dando vueltas y vueltas, creamos algo de acá, que sea nuestro en un sentido pero al mismo tiempo que sea trasladable en otro país. Para dar una referencia estuvimos pensando en “eureka”, que es algo mundial, pero que es una expresión que a priori no significa nada y Luciano encontró ecole cuá que es el “ecolicuá” en lunfardo…
Corujo- Buscamos qué significaba y nos remite a cuando venían los inmigrantes italianos, le hacían una pregunta a los que ya estaban acá, y cuando le respondían le decían “ecole cuá”, que se fue deformando y en América Latina se utiliza distinto. Entonces dijimos, vamos a ponerle de alguna manera, buscamos el “ecole cuá” y el dominio ya estaba comprado, entonces compramos uno que era “ecolicuá”, y así quedó el nombre.
– ¿Y qué se hace en Ecolicuá?
Corujo- Somos un comparador de seguros online. Lo que hacés es, si querés contratar el seguro de tu auto, lo ponés en nuestra página, nosotros te mostramos los seguros de todas las compañías, elegís la que más te sirve, lo contratás, ponés ahí ya los datos del vehículo y tus datos personales, y ya queda tu vehículo asegurado. No precisás ir a ningún corredor ni compañía de seguros, no precisás ir a ningún lado. El auto queda asegurado en el momento. Eso es lo que hacemos.
Entonces, Ecolicuá es una palabra de velocidad, que te dice, “eso mismo, encontré lo que estoy buscando”, asegurar el auto porque es algo que a todos nos aburre hacer, es algo que a todos nos pesa porque es un trámite, y lo que buscamos fue solucionarle la vida a la gente de una manera transparente. No tenemos ningún tipo de incentivo para resaltar un seguro o el otro, te mostramos cinco compañías con los seguros totales para el auto (que es el que te cubre tu auto si tenés un accidente, si te lo roban o si se incendia, es lo mismo, y te cubre los daños a terceros), estos cinco seguros medios (no te cubre tu vehículo si tienes un accidente) y estos cinco seguros básicos (te cubre solamente los daños a terceros), esto a grandes rasgos. Pero lo que buscamos fue una estandarización para que la gente entienda rápidamente y pueda comprar sin mayor complicación.
– O sea que más allá de la información, ¿ofrecen un contrato directo online?
Herrero- Exacto. Nosotros lo que hacemos es conectar nuestro sistema con el de las compañías. Entonces el cliente se conecta punta a punta con la compañía, por más que estamos en el medio con la plataforma y obviamente brindando asesoramiento a quien lo necesite, el cliente puede conectarse directamente con la compañía y ver las opciones y contratar en cuestión de minutos dentro de la página.
– Entonces, ¿un potencial cliente en vez de tener que ir a buscar por internet la información en        cada una de las páginas de las distintas compañías de seguros, va a Ecolicuá donde tiene toda la información que necesita de cinco compañías de seguros?
Herrero- De hecho, somos la única página que te ofrece las cinco compañías más grandes del mercado. Por ejemplo, ninguna de las compañías ofrece precios en su página web. Trabajamos con el Banco de Seguros del Estado (BSE), Mapfre, Porto, SanCor y Sura.
Corujo- Y como dice Felipe, si vos entrás a la página del BSE, no te da los precios de los seguros de autos, y entrás a la página de Mapfre, y tampoco. Vos les pedís la cotización y te la mandan, obviamente con un tiempo razonable, pero no es en el momento. Eso en Ecolicuá no pasa.
– ¿Incluyen solo seguros para los autos o también otros tipos de seguros?
Corujo- Arrancamos con seguros de auto, la idea es tener más adelante otros tipos de seguros, como el de las viviendas, pero por el momento solo tenemos de vehículos.
Herrero- Esto arranca porque yo era corredor de seguros y viendo un poco el trabajo que hacíamos me puse a pensar en reconstruir lo que hacíamos justo en la rama de autos que era donde yo veía que se podía hacer algo más automatizado, porque en verdad que en autos, ya están todos los productos armados. Es ofrecerles, el cliente elige y la armada del formulario. Eso un poco lo trasladamos a la página de hacerlo bastante lúdico para que el cliente entienda lo que le estamos mostrando, comparar precios y beneficios y cuando el cliente decide, a partir de los precios y beneficios que ve, lo mismo que le mostraba yo cuando era corredor, que elija uno y después en vez que yo complete el formulario, lo puede completar él, igual que nosotros hacemos el servicio de completar el formulario por el cliente, pero podría hacerlo el cliente.
Corujo- Lo nuestro fue una estrategia de mercado, es decir, el seguro de auto la gente lo tiene que sacar. Entonces, lo que tenemos que lograr es que en vez de que vaya a todas las compañías o que vaya a un corredor de seguros, que elija con nosotros, porque el seguro lo va a comprar sí o sí. Si tenés un auto, vas a comprar seguro de auto, lo que nosotros tenemos que lograr es que lo compres con nosotros. Los otros seguros te tenemos que convencer, porque capaz que tenés casa pero capáz que no tenés seguro de casa, porque no es obligatorio. Entonces, hay un doble trabajo.
– ¿Desde cuándo está la página operativa online?
Herrero- Desde el 11 de junio, que fue cuando hicimos el lanzamiento en el aula magna de la Universidad Católica de Montevideo, y a los pocos días arrancamos la campaña publicitaria y ya hace un mes y diez días que estamos online.
– ¿Tienen pensado en algún momento expandir esta página?
Corujo- Obviamente uno siempre piensa para adelante, pero pensamos avanzar paso a paso. Lo que buscamos es que se pueda seguir avanzando en el mercado de seguros, e inclusive se pueda trasladar a otras cosas. Lo que hacemos, es abrir la información al cliente. Hasta ahora, lo que se hacía cuando buscabas contratar un seguro, ibas a la oficina de un corredor que te mostraba los distintos seguros, pero vos no tenías el poder de ver realmente los seguros que tienen todas las compañías con transparencia, o sea, ver directamente la oferta.
Y lo que dijimos es que la tendencia mundial es de cara al cliente, que el cliente tenga la información y decida tranquilo sentado en su casa. Así como se contrata a un hotel, o para contratar un vuelo de avión, que vos como cliente tengas la valoración de otros clientes. Es decir, este seguro o este hotel, “a ver cómo le fue a otros clientes antes que yo”, “ah, mirá, este tuvo este problema”, “capaz que el baño estaba sucio pero la cama estaba bien”. Entonces, en base a los criterios de otras personas que ya estuvieron, tengo una certeza que ese producto es el que yo quiero o no. Antes vos dependías solamente de la voz de lo que te decía el vendedor. Nosotros ahora tenemos como sociedad la posibilidad de organizarnos mediante este tipo de plataformas, porque puedo acceder a tu opinión, y si veo que más o menos tu opinión es parecida a lo que yo pienso y la valoración de determinados seguros del 1 al 5 está en 4,5 y es súper caro, miro otro que es más barato pero la valoración es de 2, bueno, por algo de 5 tiene 2. Entonces, eso yo antes no lo sabía, no lo podía ver.
Herrero- ¿Qué pensamos para el futuro? Bueno, ahora la tecnología nos permite tener una página, buscar los contactos en otro país y cruzar. Pero nuestra visión hoy es Uruguay, que tenemos bastante para hacer, arrancamos en Montevideo y ahora estamos haciendo un esfuerzo comercial para venirnos más para el interior y generar propuestas para acá, primero porque yo soy de Salto, él es de Florida, nuestro otro socio que es el tecnológico es de Maldonado, así que nuestro corazón está en el interior, y creemos que hay un potencial muy grande en Uruguay para desarrollar tanto en la capital como en el interior. Y después que seamos fuertes acá, empezar a mirar a otros países.
Para que tengas una idea, desde el día del lanzamiento hasta hoy día hemos tenido más de 32 mil visitas a la página. Se ha movido bastante para ser el principio, eso nos da una alegría porque se ve que hay algo ahí, significa que la gente está entrando, mirando, probando y cotizando. Tenemos ya algunas ventas también en lo que va del mes, eso es bastante satisfactorio para nuestro gusto, y ahora tenemos que seguir.
– Se los tengo que preguntar porque algún lector ya debe estar haciendo la asociación de ideas como yo, ¿ustedes serían una especie de TRIVAGO pero para los seguros? (risas)
Corujo- Algo así, pero hay una precisión igual, técnica pero muy importante. Muchas plataformas –desconozco cómo funciona TRIVAGO, pero Booking, que es la primera que se me viene a la cabeza porque es parecida-, funcionan con recomendados, o sea que vos como cliente siempre tenés algo como recomendado o promocionado, etc. En realidad, si sos el proveedor de un hotel o de lo que sea, podés promocionar tu hotel para que aparezca más arriba en el ranking. Nosotros eso no lo hacemos. Nuestra decisión comercial es que no vamos a resaltar a nadie, que el orden esté dado por precio, por cantidad de beneficios (o sea, si tiene remolque, cobertura de cristal, etc.), lo ordenamos por el precio del deducible de lo que tenés que pagar si tenés el accidente, y una vez que tengamos la cantidad de clientes suficientes como para tener la valoración, lo podés ordenar por valoración, pero lo ordenás vos, nosotros no te lo ordenamos.
Es decir, nosotros no ponemos a nadie por encima o por debajo en el ranking, es el orden establecido por el mismo cliente y el orden del mercado. Nunca vas a encontrar en nuestra página un orden recomendado, porque en realidad yo ahí te estaría diciendo que éste es de alguna manera el más importante, y nosotros no tenemos que influir en ningún sentido en el cliente, que lo tiene que decidir solo. Esa es la diferencia técnica con estas plataformas.
Herrero- Eso es lo que proponemos, que el cliente tome la decisión a partir de la información que le damos. No es tan difícil, el cliente sabe lo que necesita. A veces pasa que está muy entreverado porque prima, premio, deducible, y todas esas palabras que para el común de la gente son raras, nosotros te lo traducimos, elegí vos que sabés cómo hacerlo. A veces en muchas empresas y mucho tipo de cosas, se subestima a la gente. Pero la gente sabe lo que precisa, no hay que marearla. Entonces que la gente elija sin ningún tipo de influencia.
– Esta plataforma, ¿es válida tanto para la computadora, la tablet y el celular?
Herrero- Sí, y hay una cosa más. Tenemos una aplicación móvil, además de la página web, que es para los clientes que la bajás del play store, tiene una contraseña, se entra, y si tiene un accidente, toca el botón de accidente que te lo redirige a tu compañía de seguros para que vengan a hacer la denuncia del siniestro.
– En forma automática, ¿se evita así la llamada?
Herrero- Te redirige la llamada, pero te evitás los líos internos porque tenés que pasar la dirección y todas esas cosas. La idea es ir a algo totalmente automatizado, pero esto es hoy lo más rápido que podemos hacer. La logística de las compañías nos limita un poco.
Además tenemos para que uno pueda ver la lista de beneficios. Por ejemplo, que caiga una granizada, que toque el botón de granizada o el de auxilio mecánico, tenés diez auxilios mecánicos gratis, ya usaste uno, te quedan nueve. También tenés la parte de cuotas que te avisa cuánto te falta para el vencimiento, y lo más importante, es cuando tenés un siniestro, hacemos el seguimiento. Es decir, vos chocaste, te viene la gente de la compañía de seguros, te levantan la denuncia, y a partir de ahí todas las semanas en la aplicación te va notificando cómo va el trámite de tu accidente en la compañía de seguros. Así el cliente sabe lo que está pasando y hacer un seguimiento más personalizado del cliente mediante la posibilidad que nos brinda la tecnología.

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Pedro y José Areta

El 20 de junio, hace pocos días, abrió sus puertas el mini market “Capitano”, en la esquina verde de Rivera y Beltrán, a cargo de los hermanos Pedro y José Areta. Pedro además es encargado de marketing de “Salto, Hotel y Casino”, analista en publicidad, en marketing y técnico en diseño gráfico. José trabaja en la parte de ventas de Antel y es técnico en gerencia.
– ¿Cómo surgió la idea de “Capitano”?
Pedro- El local es de la familia y justo la persona que tenía a su cargo el autoservicio decidió entregar la llave, nos miramos y dijimos, por qué no, era una idea que teníamos hace tiempo de tener algo propio y familiar. En una hora dijimos, “ta, dale, vamos para adelante a arrancar el emprendimiento”, así que comenzamos a tirar ideas de cómo lo haríamos. Y el nombre, “Capitano”, surge de un viaje que hace José a Italia que volvió bastante tano con muchas palabras típicas de allí, tiró la idea, nos gustó y así surgió “Capitano”.
Fue todo un proceso de diseño e ideas, de ir y venir.
José- Y fijarnos a todas las edades, no solamente para personas mayores, que si bien son los potenciales clientes con los que trabajamos, el niño viene acá y se unnamedenloquece, porque estamos convencidos que si atraes a un niño, atraes también a la familia.
– Abrieron hace poquito, ¿cómo viene la mano con los vecinos?
Pedro- Bien, ocurre que este local pasó cerca de un mes cerrado antes que se entregara la llave y costó un poco que la gente volviese a la esquina y al lugar que venían antes, pero de a poquito va tomando forma y color. Ponemos mucho énfasis en el servicio, no solo vendemos productos, entrás y ya te atendemos bien.
José- Pasa que teníamos como tarea pendiente en la vida tener algo nuestro, más allá que nos diera hiper ganancias o pérdidas, probar algo nuevo y nuestro, y con Pedro nos complementamos bien, porque él va por el lado creativo y yo por el lado de los números.
– En estos tiempos de vacas flacas, arriesgarse y ponerse al hombro un emprendimiento es algo complicado…
José- Y se siente, igual estaba dentro de los escenarios que más o menos teníamos pensado porque nadie arranca ganando todo. Siempre hay tres escenarios posibles, el pesimista, el del medio y el positivo, y ya sabíamos que íbamos a encontrarnos de entrada con el pesimista y tratamos de tirarnos al medio, en un futuro llegaremos al positivo.
Pedro- Y más allá de cómo está la cosa, que está difícil para todos, también está el factor confianza. Siempre tuvimos confianza, desde el primer momento en que dijimos, “por qué no” hasta ahora, 100% confianza y fe de que nos va a ir bien, y en esa estamos.
– Se lo ve bastante surtido y colorido al local, y ya veo cómo se prende el fuego para ponerse a tono con los choripanes de la tarde-noche…
Pedro- La primera idea que tuvimos era sacar la impresión de boliche y apuntar más a un mini market, algo más prolijo y un poco más grande con una buena distribución donde todo esté pensado desde la entrada hasta las góndolas. Todo fue pensado.

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Presentando a Álvaro Sebastián Chiesa Barro

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
A mi actividad la llevo adelante en Ortopedia Chiesa, en atención al cliente junto a mis hermanos. Ubicados en el local de Asencio 21, casi Uruguay.
¿Cuándo fueron tus inicios?
En el 2008, pero la empresa como emprendimiento familiar, está instalada por mis padres desde el año 2006, siendo pioneros en el rubro.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
Toda la familia trae consigo la experiencia de la Ortopedia y sus derivaciones.
Cuando yo comienzo en el medio luego de llegar del exterior, fui adquiriendo la misma experiencia y conocimientos que mis padres y mis hermanos, para volcarlo a la sociedad con los servicios que brindamos. Hoy, ya con mis padres a punto de retirarse, estamos intentando tomar nosotros la posta y pienso firmemente que continuaremos en el rubro. Nos encontramos todos los hermanos, dedicados al negocio y superándonos todos juntos.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
En concreto hoy, lo que deseamos es continuar implementando y aprendiendo. Y desde que está la empresa abierta al público, siempre estamos innovando, intentando hacerlo sentiAlvaror lo mejor posible a la mayoría del público que nos visita. Lo que nos solicitan tratamos de traerlo y por suerte siempre con un buen resultado.
¿Has pensado en independizarte con un negocio propio?
Sí, desde hace un tiempo a ésta parte lo vengo pensando y siento que nos va a hacer bien intentar expandirnos.
¿Cuáles son tus planes?
Dentro de nuestros planes, se encuentra la posibilidad de instalarnos en la ciudad de Paysandú con una sucursal de Ortopedia Chiesa allí, pero además, con la profesión de mi hermano que es Enfermero especializado e Instrumentista, pensamos que si nos lo proponemos podemos mejorar enormemente el servicio, tanto de aquí de Salto, como el de Paysandú, brindando una mejor calidad de vida a la sociedad toda.
Hasta ahora, además de la venta de diferentes insumos relacionados al rubro, hemos apostado al alquiler y venta de sillas de ruedas, bastones canadiense, muletas, andadores y más. Anexando últimamente, el alquiler de ordeñadoras y nebulizadores.
También contamos con una Técnica Ortesista que brinda su asistencia todos los miércoles, con plantales, prótesis, félulas, etc.
Dedicándose a la fabricación de lo que no viene de manera estándar, lo hace a medida, en cuestión de días.
Y dentro de los planes que muy pronto implementaremos y será mi hermano quien lo realice, se encuentra:
Rehabilitación en lesiones deportivas, Masajes regenerativos, iontoforesis con electrodos, Vendajes funcionales, Prevención de lesiones, colocación de vendas, Kinesiotapín Ultra sonido. Ya estamos preparados, acondicionado el local, para comenzar en muy breve lapso, porque reconocemos la importancia en esta asistencia.
¿Si surgieran nuevas oportunidades laborales, que decisión tomarías?
De hecho, realizo otra actividad que no tiene que ver con el rubro y se trata de trabajo en yeso y pintura de casas y apartamentos, que lo vengo haciendo desde hace bastante tiempo.
Últimamente he estado desarrollando esa tarea de remodelación y pintura en un hotel muy conocido del medio, mientras nos vamos turnando con mis hermanos en la empresa familiar.
Me gustan mucho las dos actividades y las disfruto.

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¿Qué pasa en Salto? Empresa Abra cumplió 10 años

Con motivo del décimo aniversario de la Empresa Abra , días pasados el docente Roberto Acosta brindó una charla sobre Neurocomunicación en la Universidad Católica de Salto al staff de la empresa, la charla fue coordinada por Veselex.

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Una mirada externa del Uruguay

Favoreciendo la Sinergia
Un grupo de profesores de la Universidad Católica del Uruguay, Campus Salto, decidimos organizarnos para escribir algunos artículos en la prensa regional, con la finalidad de emitir opinión acerca de diversos temas de interés común; difundir el producto de nuestras investigaciones; dar a conocer actividades e ideas asociadas a nuestro quehacer universitario y sobre todo, para estrechar lazos y ensanchar vínculos con el entorno. Pues, tal como se ha expresado en múltiples trabajos, publicados por prestigiosas universidades del mundo y reconocidas Instituciones Internacionales, como la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, CEPAL, entre otras, estamos convencidos de que para favorecer el progreso de la sociedad, es necesario cerrar la brecha entre Universidad – Empresa – Estado. A esta tríada le agregaría la Comunidad, pues esta última, al ser al mismo tiempo parte activa y reactiva, puede convertirse en una fuerza mayor que impulse el desarrollo integral de la región.
En días pasados, circulaba por las redes sociales un artículo con el discurso pronunciado en el Instituto de Estudios Superiores de Administración, IESA, Venezuela, por el Ing. José De Viana, reconocido presidente de importantes empresas venezolanas y distinguido profesor de la Universidad Católica Andrés Bello, en el que afirmaba que «la riqueza de un país se fabrica todos los días en sus empresas; y no de forma casual, sino como resultado de una actividad desarrollada de manera científica, para producir bienes y servicios». Significa que el progreso de un país no se genera espontáneamente, no es producto del azar. Requiere de acciones coordinadas de los elementos que conforman la Sociedad, para alcanzar ese fin común. Para el éxito de todos es necesaria la contribución o el aporte particular de cada uno. Ese es precisamente el concepto de sinergia: la acción dinámica de cohesión de los diversos elementos pertenecientes a una colectividad, para alcanzar un objetivo. El resultado de la acción colectiva es superior a la suma de los esfuerzos individuales. Así pues, para avanzar hacia el progreso, ciertamente, se necesita el concurso de todos.
Un sobrevuelo
Desde que llegué a este país hace unos meses, procedente de Venezuela, me encantaron sus hermosas e interminables praderas. Observarlas, además de fascinación, me transmite sensación de orden, equilibrio, armonía. Me da la impresión de que todo está donde corresponde, donde debe estar. Es indudable que ha sido necesario esfuerzo, dedicación y trabajo para lograr ese estado de acomodo, ese ajuste, esa disposición. Es inobjetable, por evidente, que ahí ha intervenido la mano del hombre. Por supuesto, basta solo verlas, para darse cuenta que lo ha hecho para bien. Es indiscutible, se nota el desarrollo. En mi opinión, verifica el principio al que se refiere el profesor De Viana en el artículo mencionado anteriormente, de que «la riqueza de los pueblos depende de lo que producen sus habitantes con sus ideas y sus manos y no de los recursos naturales que tienen bajo sus pies». Me adhiero totalmente a este enunciado. Las praderas uruguayas constituyen una prueba fehaciente del mismo.
Su gente
Otra cosa que me sorprendió gratamente desde los primeros momentos de mi llegada a estas tierras y que considero importante resaltar, es el trato amable y gentil de su gente. Luego, a medida que han pasado los meses, he podido apreciar que el uruguayo es educado, cordial y muy solidario. Puedo dar fe de ello. He tenido la fortuna de recibir en varias oportunidades, de manera espontánea, emotivas muestras de solidaridad, desde que notan mi acento al expresarme y preguntan por mi gentilicio. Esta no se trata simplemente de una apreciación personal; poderosas fuentes lo confirman. Hablando en lenguaje coloquial, para muestra, basta un botón: de acuerdo a las Naciones Unidas, Uruguay es el país con el más alto nivel de alfabetización de América Latina, que alcanzó en 2006 a casi un 98% de la población.
Otros datos del Uruguay
En lo que se refiere a aspectos afines a mi campo de trabajo, la Informática, cabe destacar que en la industria de las tecnologías de la información, en particular en el desarrollo de software y servicios informáticos, Uruguay está a la vanguardia. Se ubica en el primer lugar en América Latina, en ingresos per cápita en la exportación de productos de software y servicios vinculados, y es el cuarto en términos absolutos. Además, cuenta con desocupación cero en esta área, como lo han afirmado en varias oportunidades empresarios del sector y funcionarios de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI). Particularmente, la ciudad de Salto ha venido repuntando en los últimos tiempos. Actualmente personas talentosas, instituciones serias y empresas innovadoras en ese ramo, están ocupadas en gestar e impulsar importantes iniciativas de desarrollo en la región.
Por otra parte, según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Uruguay es el tercer país de América Latina con mayor Índice de Desarrollo Humano (IDH) y el número 54°, de cerca de 200 países. Así mismo, de acuerdo con el Informe Panorama Social de América Latina 2011 de la CEPAL, Uruguay tiene el menor índice de pobreza de Latinoamérica.
Mención aparte merece su exquisita gastronomía, la excelente calidad de sus carnes y el alto nivel de su fútbol, reconocidos a nivel mundial.
Todos estos datos son sencillamente accesibles con una búsqueda simple en Internet. Quiero decir, es información fácilmente corroborable, pero ampliamente significativa para dar una visión panorámica de la que desde hace más de un siglo ha sido considerada internacionalmente como la «Suiza de América», por los niveles de bienestar, similares a los de ese país europeo, alcanzados por su ciudadanía.
Consideraciones finales
Comúnmente los ciudadanos uruguayos, se refieren a su nación, como «mi pequeño país». Personalmente he usado esa expresión solo parafraseándolos, no porque lo considere así. Les he dicho en tono de broma: son pequeños, si se comparan en extensión territorial con sus enormes vecinos. Pero es solo en el contexto geográfico, no en el ámbito futbolístico; donde compiten de igual a igual. Siempre están entre los grandes. En la lista de países y territorios del mundo ordenados por superficie, Uruguay ocupa el lugar 91 de un total de 247; por encima de Suiza, Bélgica, Países Bajos, Dinamarca y muchos otros.
Por otra parte, me ha sorprendido la opinión que tienen muchos uruguayos de sí mismos, en conjunto. He discutido acerca de eso con varios de ellos en diversas oportunidades. Se consideran tristes, melancólicos y pesimistas. Algunos han ido más allá, autocalificándose de grises y opacos, con la mayor naturalidad. Hay quienes hasta lo han catalogado como una «seña de identidad». Lo declaran como si fuera un dogma. Lo aceptan como evidente, tal que un axioma. Para justificarlo, unos se amparan en las costumbres, e incluso en la historia.
Absolutamente, pienso que es un mito que hay que romper, un paradigma al que hay que cambiar. Empecemos por sustituir el calificativo de grisáceos por el valor de la modestia y en el lugar de la opacidad, pongamos a la humildad. Pienso que es necesario valorar más lo que se tiene. Hay mucho de qué sentirse orgullosos. Tienen un país pujante, próspero y hermoso. Poseen una sociedad educada, con alto sentido de civismo, con respeto por el otro y por las leyes; con arraigados principios democráticos. Son un pueblo trabajador, con gente responsable y capaz. Por supuesto que todo es siempre perfectible. Creo que Uruguay tiene el potencial para convertirse en el Polo Tecnológico del Sur. ¡Hagamos sinergia! Trabajemos juntos por ese fin común.
Quiero finalizar utilizando una expresión uruguaya muy pertinente, que representa un excelente grito de guerra: «¡Vamo arriba Uruguay!»

Dr. Ing. Armando Borrero Molina
Director de Lic. & Ing. en Informática
Universidad Católica del Uruguay – Campus Salto
email: armando.borrero@ucu.edu.uy

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Sanciones disciplinarias y la potestad del empleador

Por Cra. Ma. Cristina Gabrielli

Parte II

Uso de herramientas informáticas en el lugar de trabajo
El uso de herramientas informáticas personales, tales como celulares, tablets, entre otras, por sí mismo no constituye una falta disciplinaria ni es pasible de sanción, sólo que se encuentre establecido expresamente en el grupo de actividad, por reglamento interno de la empresa o por Consejo de Salarios. En este caso se penaría el daño ocasionado por el uso y no la acción en sí.
Regulación laboral sobre tenencia y consumo de drogas y alcohol en el trabajo
En los casos de tenencia y consumo de alcohol y/o drogas en el lugar de trabajo, si bien se debe tratar como un problema de salud y sobre la base de la no discriminación y confidencialidad, el empleador mantiene la potestad disciplinaria de sancionar.
Disposiciones específicas de grupos de actividad
En el sector construcción rige el Decreto 125/014 en donde se prohíbe el despacho y/o ingestión de bebidas alcohólicas y cualquier otro tipo de drogas en cualquier lugar de la obra. A su vez permite el control de alcoholemia con métodos de detección no invasivos (espirometría o similar).
En el sector marítimo se destaca la Disposición Marítima No. 163/016 del 20 de abril de 2016, donde se prohíbe la navegación a aquellos trabajadores que tengan una concentración de alcohol en sangre igual o mayor al 0.05% o 0.25mg/l.
Decreto 128/016 del 2 de mayo de 2016 general para el régimen de Industria y Comercio
Se refiere a la prohibición del consumo o tenencia de alcohol, cannabis y cocaína, en el lugar de trabajo o en ocasión del mismo. Regula la actuación ante situaciones de consumo o tenencia de drogas o alcohol, mediante la elaboración de un procedimiento que debe ser aprobado por autoridades competentes a nivel nacional.
Se establece la necesidad de establecer procedimientos de prevención y detección de consumo, mediante exámenes no invasivos y acciones de sensibilización y capacitación sobre la temática. Los controles deben ser llevados a cabo por personal del Servicio de Salud en el trabajo o personal contratado en caso de que aquel no existiere. En todas las ocasiones se preservará la intimidad y dignidad del operario, trabajando bajo el criterio de confidencialidad de exámenes y resultados. Se prevé la posibilidad de realizar pruebas confirmatorias en los casos que resulte positivo el control aplicado.
Un aspecto importante del decreto es la obligatoriedad de la intervención sindical en todos los procesos, prevención, detección y control, lo que aseguraría la protección de los derechos del trabajador.
En todos los casos el trabajador debe expresar su consentimiento acerca de la presencia del delegado sindical en las pesquisas realizadas.
En cuanto al poder disciplinario, el decreto establece la posibilidad de sancionar ante un segundo resultado positivo haciendo referencia a los riesgos asociados a la actividad desarrollada. A su vez es menester aplicar correcciones ante la negación de someterse a controles regulares fijados por la empresa ya que se considera una presunción en contra ante un eventual consumo.
El empleador tiene la autoridad para sancionar a los trabajadores cuya conducta profesional sea impropia a raíz del consumo de drogas o alcohol y ponga en riesgo la integridad física y moral del personal.

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El todo y la nada son muy parecidos

Menos es más. A la hora de mejorar el desempeño de un emprendimiento un cambio milimétrico pero sostenible es más importante que “dar vuelta como una media” la manera en que se hacen las cosas. Al percibir el campo de posibilidades entre el hacer mucho o simplemente nada, el hacer algo que aunque se lo considere a priori como “poco” es en realidad eso, algo, y por lo tanto valorable. Cuando nos referimos al todo y la nada en primera instancia hablamos de extremos, y por lo tanto sin caer en un prejuicio sin fundamentos sino en una afirmación: son todos negativos.
Un proceso de administración eficiente de manera intrínseca trae consigo el valor del control como cuarto paso; luego de planificar, organizar y dirigir. Mucho se habla que no es posible gestionar ni mejorar un negocio sin métricas. Sin embargo, no necesariamente es posible monitorear todo, al contrario, dar seguimiento a demasiados datos, muchos sin importancia, deriva en un caótico cuadro de mando integral, lleno de variables sin importancia, que se miden, consumen recursos para su control pero no facilitan la toma de decisiones.
De lo anterior se desprende una serie de preguntas con las que nos introduciremos en tema.
¿Cuál es la relación entre el grado de complejidad de los cambios y el empoderamiento por parte del emprendedor? ¿Qué implicancias tiene en el consultor en lo relativo a plantear cambios graduales o disruptivos? ¿Qué aspectos que no deben perderse de vista a la hora de gestionar cambios dentro del emprendimiento?
Dentro de las puntas del “blanco o negro”, el “todo o nada” o el “siempre o nunca”, nos enfrentamos a una distorsión cognitiva, un pensamiento polarizado o dicotómico que poco tiene para aportar al emprendedor a la hora de gestionar el cambio hacia dentro de su negocio. A partir de allí, en la búsqueda de claridad, de sinceridad y el evitar las relativizaciones es que se comete una falacia; un error en la percepción de las cosas. No necesariamente cuando simplificamos tomando como eje “extremos”, acertamos la manera de proceder.
El objetivo del presente artículo es invitar al lector a reflexionar sobre la importancia de hacer foco en la implementación de cambios de manera gradual. Es poco probable la eficiencia de cualquier planificación que tiene como norte “hacer todo”, y justamente ese quBusiness woman are checking stock marketerer abarcar mucho, con recursos escasos como cualquier emprendimiento, es todo menos atinado.
No debería perderse de vista que para tener “buen estómago” para enfrentar las incertidumbres, termina siendo una cuestión elemental ir de menos a más, haciendo mucho foco en el control de las desviaciones. En caso contrario, terminaremos entendiendo cualquier situación con el diario del lunes o peor aún, con una mirada de médico forense buscando las respuestas del por qué de lo acontecido.
Apuntes del todo o nada
Decir que vamos a “digitalizar toda la empresa”, “medir todos los procesos” o “no cometer ningún error” es falso. Plantear cualquier acción por parte de un emprendedor es por definición algo complejo, no por la dificultad que dicha actividad supone, sino porque al plasmar en papel cualquier intención, es decir; planificar, la misma se encontrará sujeta a desviaciones dadas por factores externos e internos al proyecto empresarial y por lo tanto el todo o nada son una falacia.
Nada se debería manejar de forma absolutista: es saludable dar lugar al error, prever frenos y entender que los retrocesos forman parte del camino de todo emprendimiento. Lo importante será ante todo, tener la capacidad de poder afrontar las situaciones, generar aprendizajes y posteriormente tomar decisiones con asertividad.
Si lo descripto en los párrafos anteriores, quizás muy impregnados de una perspectiva psicológica y hasta algo filosófica que plantea cuestiones de cognitivismo y psicoanálisis, no son ciertos, estaríamos omitiendo la forma en que entendemos los procesos de ideación, desarrollo y puesta en marcha de emprendimientos: la heurística en su máxima expresión, el ensayo y el error como método, y en ese error, valga la redundancia, algo valioso en el ejercicio de comprobar las hipótesis del modelo de negocios.
Decimos que el todo y la nada son muy parecidos porque terminan bloqueando cualquier cambio o de alguna manera u otra, planteando una manera de proceder que anula el foco y la gradualidad, claves para lograr la efectividad emprendedora. Tanto si queremos hacer todo o preferimos tomar una postura pasiva y mantenernos en el status quo los resultados serán más o menos equivalentes; el secreto estará en ubicarse en los grises: y para ello, la simplicidad, la gradualidad y el foco son los aspectos en los que poner la lupa.
Hacerla simple
Es normal cuando respondemos un mail de manera rápida, algunas veces recibir un mensaje que diga: “gracias por la pronta respuesta”. No obstante, nadie nos dice: “muchísimas gracias por tu mensaje tan amplio, detallado y largo”. La simplicidad es fundamental para la transmisión de cualquier mensaje, y de igual modo para posicionar una idea.
Tanto para el seguimiento de los procesos dentro del emprendimiento como para la definición de una propuesta de valor, menos es más. La herramienta de descomposición de la estructura del trabajo, propia de la gestión de proyectos, se basa en subdividir un “gran resultado” en varios sub-resultados, menos generales, más específicos y mejor gestionables.
Cuando se busca incorporar un nuevo procedimiento, debería anteponerse un filtro en el que a todo cambio, al ponerlo en práctica, permita cuestionarnos sobre la verdadera importancia que tiene hacer o dejar de hacer una cosa u otra. Y a partir de eso, evitar “sobre-complejizar” su funcionamiento, al fin y al cabo, cualquier cambio debería por definición en el cambiar la forma de hacer las cosas, hacer cosas nuevas pero que además permitan agregar valor.
Es un grave error querer “hacer todo para todos”, ello es tan contraproducente como no hacer nada. El que mucho abarca poco aprieta y ese aprendizaje lo puede experimentar cualquier emprendedor que desee agregar “porque sí” una tras otra funcionalidad a su propuesta de valor.
De menos a más
Una buena consultoría, entre varias cuestiones, tiene la “transferencia efectiva de herramientas” como un pilar que condiciona un abordaje técnico bueno de uno mediocre. En otras palabras, qué tanto empoderamiento se logra generar en los emprendedores sobre “lo que se debe hacer”, y el aprendizaje necesario para que cuando el consultor “salga” del negocio, se genere una apropiación. No hace falta entrar en demasiadas nuevas deducciones para afirmar que un cambio pequeño tiene más probabilidad de prevalecer que “tirar la casa por la ventana”; aunque en algún momento sea necesario dar un vuelco de 180° a determinados patrones del modelo de negocios.
En algo tan sencillo como “agregar el logo” del emprendimiento a todos los contenidos que se publican en las redes sociales o saber presupuestar, el emprendedor en el marco de una consultoría puede o hasta por conveniencia diremos “tiene” dudas o dificultades que imposibilitan “asimilar” dichos hábitos a su rutina. Si lo anterior es cierto, es esperable que plantearse “trabajos” más amplios o que abarquen e impliquen la gestión de otro tipo de complejidades, aún más, en ese escenario, es más probable que contengan “frenos” o imprevistos. Por eso, y mucho más, es que es “negocio” ir de menos a más si lo que realmente se pretende es modificar y crear un nuevo status quo que se mantenga.
Las ansiedades no nos llevan a buen puerto en la mayoría de las situaciones. De nada sirve lamentarse por la distancia que separa el estadio actual de un emprendimiento con el estado del arte de negocios 4.0 o la posición marginal que se tiene en un momento con la posible “si se hubiera hecho tal o cual cosa”, todo gran proyecto tiene un principio y para obtener resultados no es posible tomar atajos: es indispensable tener aceitada la disciplina.
Cuando se diagnostica a un emprendedor, en un momento determinado, y se concluye que la incorporación de nuevos registros es necesario para llevar una contabilidad adecuada, el ir de menos a más debe priorizar en primera instancia el cultivo de hábitos de forma tal que la continuidad de lo que se empieza, y en todo caso su mejora, permita ir de menos a más. Una vez que se tenga una planilla en papel de ingresos y egresos, será posible digitalizar la misma en una planilla de Excel, y posteriormente ir agregando “nuevos datos”, tales como la creación de nuevas cuentas o la medición de otras métricas, que tomen como base el camino transitado de manera previa.
No es posible saltearse escalones, al igual que un equipo de fútbol debe clasificar a un torneo antes de ganarlo, ningún emprendimiento haciendo magia pasa de un estadio a otro mejor, y otra perspectiva sobre la que se sostiene la importancia del pequeño cambio a una gran revolución dentro de los emprendimientos radica en la necesaria condición de que sean “asimilados” en la operativa diaria.
Todo depende de las prioridades
Al tener certeza sobre el horizonte perseguido, el emprendedor planifica una consecución de pasos que lo llevan con simplicidad y gradualidad hacia el puerto que se pretende. Camino arduo, muchas veces impredecible pero que no finaliza hasta que el emprendedor lo abandona, la volatilidad de los cambios como el entorno incierto llevan a un obligado ejercicio de adaptarse para continuar en el mercado.
A modo de conclusión, todo depende de la meta trazada. La misma opera como un eje a partir del cual se toman decisiones sobre qué hacer y no. Sin prisa pero sin pausa, es posible dar sostenibilidad a trayectorias que se deciden crear, allí es que radica la esencia de tener una visión clara del negocio: un ejercicio de prospectiva. Sin la claridad para poder imaginar el futuro de un sector como del negocio, el ir de menos a más no tendrá ninguna base para de manera ir creciendo de manera iterativa.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Analizando el error humano en las relaciones laborales

Entrevista a Federico Ferreira

El Magister Federico Ferreira es director de la Licenciatura en Seguridad y Salud Ocupacional de la Universidad Católica del Uruguay, quien realizó durante dos semanas a través de la modalidad semipresencial, o sea, a distancia, un curso para analizar el error humano, particularmente en las relaciones laborales. Ferreira dialogó con LINK para explicar los alcances del curso y de la temática que fue tratada especialmente, dirigida particularmente a Técnicos Prevencionistas, Ingenieros Tecnológicos en Prevención de Riesgos Laborales, Licenciados en Seguridad y Salud Ocupacional y estudiantes de dichas carreras.
– ¿Cómo se encaró este curso a distancia sobre el error humano?
– Primero tendríamos que definir lo que es el error humano, que se encara desde el mundo de la prevención de riesgos y la seguridad ocupacional. Lo que hacemos siemprFederico Ferreira.2e es investigar las causas que llevan adelante un accidente, un incidente, un daño cualquiera. Entonces, generalmente cuando uno analiza qué es lo que pasa en un accidente de tránsito, siempre se observan dos variables. Una es la determinante del entorno y también tenemos las determinantes humanas. Entonces, el error humano lo que busca es efectivamente preguntarse si hay un error en la persona, es decir, si la causa del accidente fue provocado por la persona y por qué pasó.
Muchas veces pasa que el error de la persona está condicionado por el medio. El ejemplo del accidente de tránsito capaz que es el mejor, porque uno dice que el chofer o conductor cometió un error o hizo una mala maniobra lo que llevó a que tuviera el accidente. La pregunta entonces es, ¿por qué? O ¿qué motivó a que la persona cometiera ese error que terminó en accidente? Entonces, puede ser que esté condicionado por el ambiente, por ejemplo, encandilado o que el pavimento estuviera mal o que el vehículo no estaba en condiciones. Es decir, vamos un poco más allá de decir simplemente que la persona se equivocó, se trata de buscar qué hay detrás de esa equivocación de la persona.
– En otros ejemplos, como en casos de accidentes laborales, ¿puede tratarse de errores no forzados por no cumplir con las normas de seguridad laboral además de los posibles errores humanos?
– Claro, exactamente. A ver, puede ser que la persona haya omitido algo. Quizás la persona por omisión, lo que hizo fue saltearse un control, lo que llevó a que se diera el hecho. Pero la realidad es que nadie busca, nadie en su sano juicio quiere tener un accidente. Entonces, justamente, esto lo que busca es eso, encontrar las determinantes que llevaron a tener el accidente. Es por eso que puede pasar lo que usted decía, generalmente eso pasa con los trabajadores que son muy experimentados, que dada la experiencia comienzan a saltearse cosas porque saben que están dentro del rango de control, por eso se piensa que se puede hacer sin que pase nada. Pero un día, lo hago y efectivamente me salteo un control que hace que tenga el accidente. Eso puede ser un exceso de confianza. Una persona o trabajador nuevo, es alguien que tiene miedo, entonces el miedo puede llevar a que no haga un control que lo lleve al accidente.
– ¿O sea que el curso que está dictando tiende a minimizar los riesgos?
– Exacto, lo que busca es tratar a través de la tecnología, hacer una evaluación de riesgos humanos, tratando de buscar todas las posibles variables probables que puedan hacer que la persona cometa ese error, y sobre todo sacarle la culpa a la persona en sí. Esto no termina en que el chofer –y vuelvo al caso del accidente de tránsito- pasó un semáforo en rojo. Bueno, ¿pero por qué pasó el semáforo en rojo? ¿Qué hubo detrás de ese semáforo en rojo? Buscar la causa real que hay detrás de todo esto
– Usted es director de la Licenciatura en Seguridad y Salud Ocupacional de la Universidad Católica, ¿esta licenciatura es consecuencia de la aprobación de la Ley de Responsabilidad Penal Empresarial o ya existía?
– Uruguay tiene la prevención del riesgo o lo que va de la mano del Técnico Prevencionista desde 1984, que existe la carrera. Pero desde esa época de los 80, se sucedieron muchas cosas en la carrera de Técnico Prevencionista, como el Decreto N° 406 de 1988. Uruguay fue madurando en todo lo que tiene que ver con la cultura de seguridad, tanto que, por ejemplo, se promulga esta ley. Más o menos en la misma época que esta ley andaba en estudio, comenzamos a diseñar la carrera, porque nosotros tenemos una gran diferencia con el Técnico Prevencionista, que es justamente el encare. Nosotros entendemos que la seguridad y la salud ocupacional tienen que ir vinculados a la psicología de la persona; o sea, entender a la persona psicológicamente para poder trabajar luego en la prevención.
Vuelvo al mismo ejemplo, ¿qué motiva o qué lleva a la persona a tener este accidente de tránsito o un accidente laboral? Esa tendencia es a nivel mundial, nace en Francia hace muchos años, pero sin duda que es como un complemento de toda esa madurez que ha tenidoFederico Ferreira el país en esto de la seguridad y de la salud ocupacional, que creo que inclusive, el Decreto de los Servicios de Salud de este año, modifica el N° 127/2014, porque repito, es justamente parte de ese proceso de madurez que hoy termina en que es obligatorio los servicios de salud ocupacional en todas las empresas.
– En materia de tránsito se maneja mucho la diferencia entre accidente y siniestro. En el terreno laboral, ¿se manejan con las mismas diferencias conceptuales entre accidente y siniestro o son la misma cosa?
– Nosotros hablamos de tres conceptos. Hablamos de accidente, que es el hecho cuando hay daño efectivamente; el incidente, que es cuando se materializa toda una cadena de sucesos pero no llegan al daño; y después está el cuasi accidente. Para ejemplificarlo, el accidente es cuando uno viene caminando y se le cae un martillo a la cabeza. El incidente es cuando vengo caminando y el martillo cae en mi pie pero no me pega, podría haberme caído en la cabeza y podría entonces haber sido un accidente. Ahí está la gran diferencia que tenemos, que pasa a ser prácticamente lo mismo que el siniestro y el accidente.
– En esos casos, ¿cómo se aplica el error humano?
– Claro, tenemos que preguntarnos, ¿cuál fue la consecuencia que llevó a que el martillo cayera? Es el caso de un transeúnte que va caminando y le cae un martillo. Entonces, ¿cuáles son las causas dentro del proceso productivo o administrativo o el que sea que llevó a que ese martillo estuviese en ese lugar en ese momento?
– En un principio, por lo menos antes que suceda el hecho, ¿se puede hablar de responsabilidades compartidas entre el empleado y el empleador?
– Bueno, sí, sin duda. Esos son de los grandes temas que tenemos en el mundo de la seguridad y de la salud ocupacional, que siempre se busca el responsable final. Hay una frase muy interesante que dice algo así como “una serie de hechos desafortunados”. En realidad, un accidente es eso, es una sumatoria de hechos desafortunados que llevaron a que se realizara. No hay un responsable. Lamentablemente nosotros, quizás por un tema legal o quizás por un tema cultural, siempre se busca el culpable, pero en un accidente nunca hay un culpable, hay varias situaciones que se van materializando hasta que llega el accidente en sí, tanto sea del trabajador, tanto sea del empleador, tanto sea de la sociedad. Porque muchas veces hay mucha presión social, también hay presiones económicas. Entonces, nunca hay un responsable, de hecho, un culpable.
– Este curso que usted está dictando a distancia de forma semipresencial, ¿a quiénes va dirigido?
– El curso es muy específico, va dirigido a las personas que trabajan en este medio, sean técnicos prevencionistas o licenciados en seguridad y salud ocupacional o sean personas que están trabajando como el médico laboral, por ejemplo, o personas que trabajan en los servicios de salud o en los servicios de prevención de las empresas.
– Hablando de la metodología implementada por este curso, obviamente que se nota la utilización de los avances tecnológicos, que pueden ser aplicados en la vida de forma positiva o negativa. ¿Este es un ejemplo de que poder realizar un curso a distancia puede ser considerado como un avance en el acceso y obtención del conocimiento?
– Una de las cosas interesantes es que rompe las barreras geográficas. Uno puede estar en Salto, y dentro de Salto, estar en Pepe Núñez haciendo un curso en Montevideo o en Estados Unidos. No hay diferencias geográficas que antes hacían bastante difícil permitir acceder a la información. Entonces, hoy la vía de internet permite eso y es maravilloso el poder tener un docente ya sea en España dando un curso hoy en Salto o en Pepe Núñez.

PORTFOLIO DE
FEDERICO FERREIRA

Es casado, tiene una hija, que se llama María Clara. Es del signo de Cáncer. De chiquito quería ser arquitecto, “de hecho soy arquitecto pero me he dedicado al mundo de la prevención de riesgos”. Es hincha de Nacional.
¿Una asignatura pendiente? Viajar mucho.
¿Una comida? Pizza.
¿Una película? Matrix.
¿Un hobby? Ando con poco tiempo para hobbys, pero creo que leer. ¿Qué música escucha? No tengo un gusto particular, soy de los que prenden la radio y la dejo prendida, no busco una música especial.
¿Qué le gusta de la gente? La sinceridad.
¿Qué no le gusta de la gente? Cuando no es sincera.

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Sofía Pereira

Sofía llegó al diario con una gran sonrisa. Estaba contenta porque iba a hablar de su trabajo y de su emprendimiento como diseñadora, de lo que se siente orgullosa y por sobre todo, muy agradecida por el apoyo que sus padres le dieron.
– ¿Estás con una empresa dedicada a la indumentaria?
– Si, se trata de indumentaria femenina, arranqué ya va a hacer un año en octubre, donde traté de buscar algo diferente a lo que vemos todos los días, con un estilo bastante particular. Son telas casi todas estampadas a mano, mucha tela rústica. Tienen todo un proceso bastante especial por lo cual dedicamos mucho tiempo a cada prenda y tratamos de reflejar eso en la calidad y en la estética y que los clientes puedan verlo. Más que nada, por ahora, es indumentaria femenina, pero proyectamos a futuro avanzar un poquito más.
– ¿Los diseños lo hacen ustedes o lo traen de otro lado?
– Los diseños los hago yo, hago los bosquejos, los dibujos, elijo las telas, las estampo a mano, y después con la ayuda de mi madre que me acompaña desde el día uno, tratamosSofía Pereira de terminar la prenda. Preparamos las telas, elegimos los colores, voy con el dibujo y lo llevo al taller donde lo confeccionan.
– ¿De dónde viene tu vocación por este trabajo?
– De siempre, desde que tengo noción me preguntaban qué quería ser cuando fuera grande y yo decía diseñadora. Tengo diarios íntimos de los que usamos de niña y yo lo que hacía era dibujar diseños, modelos. Igualmente por más que sabía que era lo que me gustaba, desde que llegó el momento de empezar la Facultad elegí otra cosa. Estuve tres años en Veterinaria, de los cuales me di cuenta que no era lo que yo quería hacer. Hoy estoy haciendo lo que de verdad me gusta.
– De diseñar indumentaria a lanzarte de empresaria hay un paso gigante, ¿cómo te sentís como emprendedora?
– Estoy feliz, a veces no puedo creer, también por mi edad fue un riesgo que no lo hubiese hecho si no fuera por el apoyo de mis padres, era una locura. De un momento a otro fue “quiero hacer esto”, y necesitaba el empujoncito que me lo dio mi mamá, Patricia Puñales, y mi papá, José Pereira, que me dijeron que apostara a lo que me gustaba, y así fue. Estoy totalmente agradecida que el año pasado, en junio, había arrancado a trabajar en “Monamour”, que es una multimarca en calle Uruguay, de unos amigos y también la palabra de ellos fue fundamental porque yo les presenté mi proyecto y ellos sin conocer lo que yo iba a hacer, confiaron en mí y me dijeron, “acá tenés tu lugar”. Entonces desde el día uno la gente conoció la ropa estando en “Monamour”, eso también fue el pilar fundamental para mí de saber que ya desde el día uno iban a poder ver mis diseños. Fue un riesgo, una locura al principio pero estoy feliz, veo el avance y eso me deja contenta que estoy en el camino correcto.
– ¿Dónde pueden encontrar tu indumentaria?
– La pueden encontrar hoy en “Monamour” en Salto, también está en “1992 House” en Paysandú, que es confección totalmente uruguaya. Me gustaría aprovechar para agradecer a la gente que hoy está apoyando mucho a los emprendedores y a la producción uruguaya que antes no se veía tanto y ahora la gente va y pregunta si lo hicieron en Uruguay.

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Un informe detalló los beneficios que trae a la salud el uso de WhatsApp

El documento, elaborado por una Universidad de Inglaterra, señaló el impacto que genera el mensajero en las relaciones humanas.
Un estudio llegó a la conclusión de que WhatsApp tiene efectos positivos para la salud. El servicio de mensajería, propiedad de Facebook, puede estimular las relaciones existentes y las oportunidades de comunicación, por lo que esto mejora aspectos del bienestar positivo de los usuarios.
El informe elaborado por la profesora Linda Kaye del Departamento de Psicología de la Universidad Edge Hill, Lancashire (Inglaterra), que fue publicado en International Journal of Human-Computer Studies , refleja que las personas que pasan más tiempo en la conocida aplicación de mensajería estaban menos solas y tenían una gran autoestima.
El estudio se realizó sobre 200 usuarios que habitualmente utilizan la plataforma de mensajes, de los cuales 158 eran mujeres y 42 eran hombres. Además, la edad media de estas personas fue de 24 años de edad y el de WhatsApp fue de alrededor de 55 minutos entre ellos.
Los resultados sugieren un impacto positivo del uso de WhatsApp para la salud de los usuarios, ya que este bienestar se ve facilitado por una relación sólida con amigos y familiares.
Por su parte, Linda Kaye afirmó que “existe un gran debate sobre los efectos de las redes sociales en el bienestar de las personas, que generalmente se consideran negativos”. Sin embargo, aseguró que “se encontró que el uso de WhatsApp creaba fuertes sentimientos de compromiso entre las personas que lo usan con frecuencia con sus seres queridos y miembros de la familia”.
Asimismo, la colegiada señaló en sus apreciaciones que el estudio refleja “la relación de dichas personas con sus amigos y familiares también fue de buena calidad” y que “cuanto más cerca se sentían con sus familiares y amigos a través de estos grupos de WhatsApp, mayor era la competencia social y la autoestima de estas personas”.

https://www.clarin.com/

Los 8 síntomas que determinan si sos un adicto a WhatsApp
El servicio de mensajería es una de las principales vías de comunicación entre los usuarios de celulares, pero su abuso puede traer graves problemas.
1. Si sufrís crisis de ansiedad porque ves que, por ejemplo, te quedas sin batería o pasa un rato sin que puedas revisar los chats, son señales claras de una adicción. De hecho, cuando la dependencia con WhatsApp es mayor, el usuario se aísla o baja su rendimiento profesional, es decir, te provoca que descuides otras áreas de tu vida.
2. La verificación constante de los amigos “en línea” de su lista de contactos es algo que está permitido, y que la mayoría de los usuarios lo hace comúnmente. Es más, si alguien tiene que enviarte un mensaje, así lo harán. Entonces, ¿para qué tanto chequeo?
3. Cambiar tu estado y mostrar imágenes en WhatsApp con una frecuencia de dos días.
4. Se considera un adicto a WhatsApp al usuario que tiene el hábito de revisar continuamente su teléfono una y otra vez después de haber enviado un mensaje y no haber recibido una respuesta durante unos minutos. Resulta aún más complejo si ni siquiera le damos un beneficio de duda a esa persona, que podría estar realmente ocupada.
5. Si te gusta compartir memes, cadenas y videos con toda tu lista de contactos a través del mensaje de difusión, definitivamente, tenés un grado alto de adicción.
6. Estar pendiente de los cambios de estado de todos tus contactos es otro indicador de que pasas demasiado tiempo dentro del mensajero.
7. Si enfrentás peleas o discusiones con tus amigos por un motivo que, a pesar de estar en línea, no respondieron a tu mensaje, claramente WhatsApp ocupa una parte compleja de tu vida.
8. El síndrome de abstinencia es otro motivo claro por el cual deberías reconsiderar tu relación con WhatsApp. El adicto puede sentir malestar emocional, traduciéndose en insomnio, irritabilidad, aburrimiento, soledad, ira o nerviosismo.

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Estudio y trabajo: Matías Ferreira

¿Cuál es la profesión que cursas y donde la realizas?
Soy estudiante avanzado de la Facultad de Enfermería, desde donde hace dos años tengo el certificado de Auxiliar de Enfermería. Actualmente culminando los estudios de la Licenciatura de Enfermería, realizando el Trabajo de Investigación final en la Universidad de la República en Salto.
¿Dónde y en que se basa tu actividad laboral?
Soy Agente de Policía de la Jefatura de Salto, actualmente desempeñando labMatías. Estudio y trabajo.ores en el Grupo de Reserva Táctica de Salto (GRT).
¿Fue mucho esfuerzo llevar adelante las dos actividades?
Si lo fue, en el momento que tuve que realizar la formación como Policía, la llamada «tanda», tuve que abandonar mis estudios, dejándolos de lado por falta de tiempo.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Gracias al horario que realizo de 23 a 7 am, en la tarde puedo continuar mis estudios.
¿Te haces tu tiempo para alguna recreación?
Los fines de semana casi siempre, o en algún momento libre.
¿Te sientes afortunado de poder cumplir este sueño?
Si, todo a base de sacrificio se puede lograr.
¿Qué planes tienes en mente?
Terminar mi carrera y en forma paralela poder seguir la carrera policial, siendo el objetivo recibirme como Oficial de Policía, en la Escuela Nacional de Policía en la capital del país. Siendo esta una oportunidad para acceder a un mayor mercado laboral del que hay en Salto, donde la actividad laboral para los estudiantes de enfermería es escasa y es poco remunerada en comparación con otras partes del territorio nacional.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Que no bajen los brazos, que todo a base de sacrificio se puede lograr, que la voluntad debe estar dirigida a los objetivos que tengan en la vida y que por más que surjan adversidades, teniendo firme convicción y fe en uno mismo, todo se podrá superar.

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1° Estudio sobre el «Perfil del turista en centros termales de la región Salto Grande»

En la pasada semana de vacaciones de abril se realizó el primer estudio del perfil del turista que visita la región termal de Salto Grande, en este caso Termas del Daymán y Termas de Federación.
El estudio estuvo a cargo del Observatorio Económico de la Universidad Católica del Uruguay, Campus Salto.
Se realizó el jueves 18 de abril, en ambos centros termales. El diseño de la muestra, el procesamiento y análisis de la información estuvo a cargo del Dr. Emilio Silva y Lic. Erick Bremermann; y el equipo de campo e ingreso de datos integrado por Alza Jimena, Bonet Augusto, Galbarini Hugo, Vázquez Daniela, Nieves Valentina, Alza Jimena, Vázquez Daniela.
Los puntos muestrales fueron las entradas a los centros termales: Termas del Daymán y Termas de Federación. Se utilizó un cuestionario estructurado, con preguntas de tipo cerrado de múltiple opción y abiertas. El diseño de la investigación es longitudinal, tren/tracking, de tipo no experimental, con el propósito de analizar cambios a través del tiempo. Se aplicó un muestreo aleatorio sistemático.
El tamaño de la muestra fue de: n=100 para cada central termal, para lograr un margen de error de 10% con un nivel de confianza de 95%.
Las dimensiones analizadas en el estudio fueron: a) perfil socio demográfico del turista, b) motivo, organización y viaje, c) alojamiento, d) gastos y actividades en los centros termales, e) satisfacción de los servicios.
a). – Perfil socio demográfico del turista
Los turistas que visitan tanto termas de Daymán como de Federación, se caracterizan por ser residentes, es decir turismo interno, el 89% son uruguayos visitando Daymán y un 67% argentinos visitando Federación. En Daymán el 9% proviene de Argentina y en Federación el 31% de los visitantes son uruguayos. Tomando en cuenta las franjas etarias, los turistas se reparten entre todas las edades, pero se hace más significativo a partir de los 32 años. El estudio demostró que a ambos centros termales asisten, predominantemente, turistas de clase media y media alta.
b) Motivo, organización y viaje
El principal motivo del viaje son vacaciones, recreo y ocio. Los centros termales son elegidos por conocimiento previo de los mismos, interés en conocer y sugerencias de familiares y amigos Los principales medios a través de los cuales los turistas se informan sobre las propuestas de estos centros son familiares y amigos, publicidad en internet y redes sociales, para ambos centros termales.
En Federación, los turistas manifestaron mayoritariamente haber organizado el viaje contactándose directamente con un operador. En tanto que en Daymán lo hicieron a través de sitios de Internet. En general, organizar el viaje demanda entre un día y una semana de planificación.
La decisión de visitar las termas está muy influida por el desarrollo de las instalaciones y por las actividades ofrecidas.
c) Alojamiento
En ambos centros se alojan principalmente en hoteles, seguidos de viviendas turísticas en alquiler y casas de familiares. Se alojan una media de seis días para Termas de Daymán y cinco días para Termas de Federación. Viajan principalmente en auto, en familia y no es la primera vez que visitan los centros termales
d) Gastos y actividades en los centros termales
El promedio de gasto por familia por día, sin tener en cuenta el alojamiento, para Daymán es de pesos uruguayos 2800, y para Federación de pesos argentinos 2900, Los encuestados manifiestan que los gastos principales se concentran en alojamiento, seguido de alimentación, entretenimiento y compras varias.
En Daymán complementan el destino termas con el centro de compras «Bagashopping» y shopping. En cambio, en Federación con caza, pesca, tours y paseos por el lago.
e) Satisfacción de los servicios
En general los centros termales en su totalidad son valorados positivamente, así como la relación entre precio y calidad por los servicios recibidos. Los hoteles, la limpieza y la seguridad son destacados por los turistas, pero no así los restoranes, que en ambos centros termales tienen valoraciones negativas en cuanto a las expectativas de los visitantes.
Apuntes finales. Aspectos transversales.
El perfil del turista que asiste a ambos centros termales es similar. Con un perfil económico de clase media y media alta.
Se caracteriza por ser un cliente fidelizado; la mayoría de los turistas manifiesta su intención de retornar a los centros termales. En general, manifiestan conformidad con los servicios ofrecidos, apreciando positivamente la relación precio calidad.
Asociando el viaje a vacaciones recreo y ocio, y eligen el destino termas por sugerencias de familiares y amigos.
Apuntes finales. Especificidades
El turismo termal constituye una tipología que mueve muchos viajeros hacia un destino que mantiene condiciones naturales y que presenta facilidades para los turistas. En virtud de ello conformar una región turística integrada, podría potenciar un turismo regional como destino. Al ampliar la oferta y las características de éstas se podría captar turistas de otros segmentos socioeconómicos, tanto nacionales como extranjeros.
1. Un aeropuerto regional puede ser clave, como también un puente vecinal Salto-Concordia.
La presentación gráfica del informe se encuentra disponible en: https://ucu.edu.uy/sites/default/files/facultad/fce/turismo-en-centros-termales-2019.pdf

Lic. Erick Bremermann
Observatorio Económico.
Universidad Católica del Uruguay – Campus Salto.

 

Actividades en Centro Comercial e Industrial de Salto

Manipulación de alimentos.
Martes, 23 de Julio de 2019
Miércoles, 24 de Julio de 2019
Inscripciones en nuestras oficinas de Artigas 652. Traer fotocopia de cédula.
Horario del taller: de 15.00 a 18.00
Costo para socios $ 340
Costo para no socios $ 440

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La gestión en el foco, y el foco en la gestión

Mucho se ha hablado sobre la importancia que tiene la gestión dentro de cualquier emprendimiento, pero mucho más se argumenta el valor que tiene que la misma sea orientada a resultados y por ello, el valor que tiene el control de las desviaciones generadas entre lo planificado y lo real. De lo anterior se desprende que la definición y el monitoreo de las métricas que miden el desempeño del emprendimiento son un tema no menor en el que trabajar. No obstante, sin que haya un verdadero foco en la gestión y todos los esfuerzos se orienten a resultados, difícilmente podamos trazar estrategias que sean sostenibles en el tiempo.

Todos los emprendimientos pueden mejorar cada área funcional de su gestión; marketing y comercialización, planificación estratégica, producción, logística, recursos humanos, etc. Desde esa hipótesis es que se basa cualquier esfuerzo de mejora continua. Si uno analiza cualquier estructura de diagnóstico de una empresa, podrá apreciar que en los mismos hay por cada “gran tema”, una escala que va de un resultado deficiente hasta uno sobresaliente, uno que muestra el estado del arte de cada función empresarial. De esa manera, cada diagnóstico permitirá ubicar a cualquier emprendimiento dentro de, a modo de ejemplo, la función de marketing y comercialización, entre una puntuación magra en la que no se conoce al segmento de clientes, a otra en la que sí se lo conoce, se mide de manera sistematizada su grado de satisfacción y se toman decisiones de manera pro-activa para no incurrir en miopías de mercado.studio-2304750_960_720
El objetivo del presente artículo para Link de El Pueblo es analizar la relación complementaria entre foco y gestión, y cómo a partir de su reconocimiento el emprendedor reconoce que es posible priorizar decisiones dentro de su planificación.
Luego de una hora de reunión entre el consultor y el emprendedor, lo que queda es una suerte de “gran lista de cosas por hacer”, tareas vinculadas a la gestión de recursos humanos, finanzas y sistemas de información, marketing y comercialización, y otras vinculadas a la producción. La buena noticia es que cada punto depende del emprendedor y de acuerdo a lo conversado, existe un consenso que permite afirmar que todo lo que se “haría”, es ante todo algo necesario. Sin embargo, el emprendedor al reconocer que la lista tiene cerca de treinta propuestas concretas de acción responde: son demasiadas cosas.
Sin lugar a dudas, “cosas por hacer” dentro de cada emprendimiento, las hay y no son pocas. No obstante, a partir del reconocimiento que el que mucho abarca poco aprieta y que el día no tiene más de veinticuatro horas, el foco es una condición necesaria a la hora de gestión. El juego de palabras que invita al lector en el título tiene un doble sentido explícito; por un lado la importancia de gestionar las áreas funcionales de cada línea de negocio, al fin y al cabo es justamente en eso que el emprendedor puede incidir y no en las complejas dinámicas del mercado; y por otra parte, el valor de que esa gestión esté concentrada en un foco.

Apuntes sobre hacer lo que está al alcance

De la conversación entre el consultor y el emprendedor, podremos reconocer que la campana técnica debe encontrar necesariamente en la trinchera del negocio una receptividad, construirse a partir de la misma, y no al revés. De lo anterior, emerge la importancia de las preguntas y no las “ideas pre-cocinadas”, toda saludable ejecución de un plan de acción de un emprendedor tiene un condimento fundamental: la co-creación de cada resolución, sin ella, no es posible esperar un empoderamiento y mucho menos la sostenibilidad del emprendedor en la hoja de ruta que se defina.
El empoderamiento es posible sí y sólo si, el emprendedor se configura como el verdadero protagonista de las decisiones que toma, y para ello, es fundamental que los resultados que planifique, se den al menos a cuenta gotas, de lo contrario se terminará esperando con poco futuro, el logro de una “romántica visión” que difícilmente llegará antes que el abandono del sueño del emprendedor, su motor. En el medio de la espera, y aunque aún no lo hayamos mencionado, la vorágine de los cambios en el entorno, la nada lineal experimentación de los cambalaches hacia la interna del emprendedor y su equipo, de las personas de carne y hueso que timonean el barco del proyecto emprendedor.

Por más que la auto-confianza termine llevando al emprendedor a tirarse a la piscina, el caminito emprendedor lo encontrará en más de un momento dudando de su propia gran convicción. De allí, aparece el valor de nunca desconectarse del sueño mientras siga creyendo en el mismo, aunque eso no significa ni mucho menos que para seguir avanzando sea clave tener flexibilidad y adaptarse a las señales que le arroja camino recorrido.

El foco
Foco es la palabra clave. Tanto si estás trabajando en una idea de negocio, como si te encuentras planificando cómo mejorar la calidad de experiencia al segmento de clientes. Sin foco, corremos el riesgo de quedarnos en un abrir sin ojos, sin emprendimiento.
Si bien, sin planificación estamos a años luz de estar en condiciones de tener foco, el mero diseño de un plan que no presta atención a su puesta en práctica tampoco nos permitirá cuidar el valioso foco que todo emprendedor necesita para tener efectividad. Cuando nos demos cuenta que el proyecto no está alineado al plan, la sugerencia es intentar reubicarlo en el camino correcto a partir del nuevo diagnóstico que nos diga dónde estamos parados.
Por otra parte, y un aspecto frecuente en el que se incurre por parte de los emprendedores es en la diversificación de su propuesta de valor. Muchas veces pesa el argumento de qué hacer en temporadas de bajas facturación, o el deseo de innovar “porque eso da plata”, lleva a que emprendimientos que comienzan de una manera, a medida que transcurre el tiempo, comiencen a modificarse. No obstante, esa transformación no necesariamente siempre es la ideal sino que surge de forma espontánea a partir de un sinfín de decisiones que se fueron tomando, pocas veces de manera planificada e inteligente, o al menos con una visión de largo plazo.
De lo descripto en el párrafo anterior, lo que amerita a repensar es entender cuál es la misión y visión del negocio esperado, y desde ese lugar, con esa respuesta confirmada por parte de la dirección construir.
La disciplina en la ejecución y la búsqueda de resultados como un valor impregnado en la cultura de la empresa, en cada persona del equipo es a su vez un requisito en el que se debe trabajar para que el foco se mantenga, no es suficiente que la dirección lo tenga claro.
Cuando nos referimos a gestionar el foco, una mirada complementaria es la que trae a la discusión de focos y gestión, las bases de Teoría de las Limitaciones (TOC) que sin buscar inventar la pólvora, lleva a cualquier empresario a luego de identificar su principal restricción, trabajar de manera priorizada para levantarla y posteriormente, volver a reiniciar el proceso detectando una nueva limitación que condiciona la productividad del negocio.
Cabe señalar que las restricciones pueden originarse a partir de diversos aspectos, sean físicos (capacidad de recursos, provisión de materiales, etc.), de mercado o recursos humanos, entre otros. Según esta teoría, para implementar una solución a gran escala en la organización, se debe identificar primero la restricción (también llamado ‘cuello de botella’), decidir cómo explotarla para mejorar la gestión, subordinar todos los elementos restantes (indicadores, departamentos, reglas, etc.) a la decisión tomada en el paso anterior, incrementar la capacidad de la restricción y, finalmente, volver al primer paso para trabajar de forma permanente con cualquier nueva restricción que aparezca.
Cuando se piensa en un proyecto, una empresa u organización, muchas veces se comete el error de no entenderla como un todo, en la que cada parte influye en el desempeño global. Si lo anterior queda claro, deduciremos que en el todo, es posible encontrar una explicación que condiciona el rendimiento de las métricas de negocio: eso se llama cuello de botella, y en la misma es que el foco de la gestión debería estar.

A modo de conclusión
Sin foco ni gestión, ningún emprendedor estará lo suficientemente preparado para una carrera de resistencia en el mercado. Cuando una de estas dos palabras falte en la rutina diaria del empresario, bastará con detenerse a afilar la sierra, planificar y rever la menara de hacer una puesta a punto junto a un rol externo, neutral que contribuya a corregir las desviaciones de las métricas que importen; evolución de las ventas, rentabilidad, liquidez, satisfacción del segmento de clientes, tasa de rechazos, productividad por empleado, etc.
Definimos la tarea del consultor como compleja a partir de entender que sus resultados se generan “por tablas”, es decir, de forma indirecta. Son buenos en la medida que el emprendedor haga propios los análisis que se generan en las reuniones en las que se complementa una campana técnica y otra empresarial. De allí, la importancia que cualquier definición tenga un foco en cuestiones limitadas a la gestión sobre las que realmente sí se puede influir, y por otra parte, que todo esfuerzo desde la gestión esté focalizado en el foco que se entienda, aportar un valor real.
Para llegar a dicha efectividad, será necesario por parte del consultor, entender la dinámica del negocio a partir del manejo de modelos teóricos (TOC, Matriz de Ansoff, TQM, etc.) que hagan de manera más sencilla una solución práctica, facilitada para su co-construcción junto al emprendedor. Mientras que para el empresario, será clave transmitir lo que se entiende, son en verdad las cuestiones más fundamentales en las que le interesa trabajar junto al técnico, ¿qué es lo que necesito?, y desde allí, definir una estrategia que priorice lo urgente e importante por encima de cualquier otra “cosa por hacer” por más que aporte valor.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Entrevista central a Jennifer Esteche

¿Cómo impacta la inteligencia artificial en nuestras vidas?

Jennifer Esteche es ingeniera en computación, especializada en inteligencia artificial. Trabaja en Tryolabs, donde construye complejas soluciones de aprendizaje automático ayudando a las empresas a mejorar sus resultados. Llegó hasta Salto para conversar sobre las oportunidades que nos brinda la tecnología.
Esta actividad y tipo de encuentros que se realizan gracias al programa “ReconverTIte” (Mujeres en Testing), se hacen una vez al mes con la idea de poder acercar a personas que no están vinculadas a la tecnología para que conozcan así las distintas oportunidades que existen, de la mano de referentes que el programa “ReconverTIte” acerca con ese fin. La idea de dicho programa es que más mujeres se puedan involucrar, conocer en profundidad que es lo que este mundo de tecnología ofrece y animarse a dar estos primeros pasos en tecnología. Previo a la charla, Esteche dialogó con LINK.
– ¿Cómo se define lo que es la inteligencia artificial?
– Es la capacidad que tiene una máquina de realizar funciones cognitivas que asociamos a la mente humana. En este momento se usan los términos inteligencia artificial y aprendizaje automático intercambiado, cuando en realidad son cosas diferentes, y muchas veces lo que hoy nombramos por inteligencia artificial es a lo que nos referimos con aprendizaje automático.
– ¿Cómo diferenciamos ese concepto de lo que nos ha enseñado la ciencia ficción sobre la inteligencia artificial?
– Con la ciencia ficción uno se imagina películas como “Terminator”, es decir, un robot humanoide que puede pensar igual que una persona, y eso es un área de la inteligencia artificial que se llama inteligencia artificial general, pero no es en lo que nos estamos enfocando actualmente. En esa área todavía estamos muy lejos. Sé que muchas personas se imaginarán que con el auge de la inteligencia artificial van a pasar estas cosas muy apocalípticas, si bien se han hecho avances, estamos bastante lejos. Y sobre la inteligencia artificial y el aprendizaje automático aplicado en distintas áreas específicas, ahí sí hemos tenido buenos resultadoJennifer Esteches, hasta mejores muchas veces que los humanos, para poder encontrar soluciones que nos ayuden, no que nos den miedo, sino que al revés, sean útiles para nuestro día a día y hagan nuestra vida más eficiente y más fácil.
– Fuera de la ciencia ficción, también se ve como algo apocalíptico desde la óptica de las relaciones laborales debido a que esta nueva tecnología eliminaría fuentes de trabajo.
– Por supuesto, pero eso también ha pasado a lo largo de la historia, con la revolución industrial, por ejemplo, cuando se introdujeron las máquinas, muchos trabajos fueron desplazados y a partir de ahí surgieron nuevos trabajos que quizás nadie se pudo imaginar. Por ejemplo, yo soy ingeniera en computación, hace muchísimos años mi trabajo no existía, y no te puedo decir en este momento que hay trabajos que no serán automatizados porque en realidad es que sí, pero también van a surgir nuevos trabajos que nosotros en este momento no sabemos. Un ejemplo claro es con la introducción de los cajeros automáticos. En ese momento se decía que las personas que eran cajeras iban a sufrir por esa función que ahora estaba automatizada…
– Incluso ahora en los supermercados hay cajas automatizadas…
– Y eso lo que permite no es sacarle el trabajo a los cajeros que hay actualmente sino que permitió expandirse a las sucursales bancarias, capaz que a los supermercados también, y a su vez surgieron nuevos trabajos como los técnicos de los cajeros automáticos que si les pasa algo lo tienen que arreglar. Entonces, hay como pila de cosas que van surgiendo. Y a partir de la aplicación de la inteligencia artificial, van a surgir nuevos trabajos como surgió el mío con todo el auge de la computación.
– Quien planteó este tema el año pasado en nuestro país fue la ex ministra Carolina Cosse, cuando recordó que se nos viene la nueva tecnología que modificará las relaciones laborales y que tenemos que capacitarnos para prepararnos para estos tiempos que se vienen.

– Sí, exactamente. En este momento la inteligencia artificial es algo que ya impacta en nuestras vidas, está presente en tu celular donde tenés un montón de aplicaciones, en Facebook la estás usando, en todas las redes sociales, en Mercado Libre. Entonces es algo que ya está afectando nuestras vidas, es algo que todos deberíamos saber de qué se trata, y también buscar una forma para impactar nosotros en lo que se va a hacer con la inteligencia artificial, que no quede solamente para un público selecto o para ciertas empresas o grupo de personas en Estados Unidos, que sean los encargados de ver hacia dónde va esta nueva área sino que todos podamos aplicarlo y en cierta forma podamos moldear el futuro de lo que va a ser la inteligencia artificial.
– ¿Qué hacer con la gente como yo que somos analógicos, o sea, no somos de la generación digital? ¿Cómo nos incluyen en estas transformaciones?
– Te pongo un ejemplo. En Japón, no hace tanto, el hijo de un granjero que tenía un problema para la cosecha de pepinos, lo que hizo fue, sin saber, estudiar por su cuenta cómo aplicar inteligencia artificial y logró que para su familia fuera mucho más eficiente la cosecha y determinar qué tipo de pepinos eran los que había que sembrar. Lo que él hizo fue estudiar de manera autodidacta, no era un universitario ni ingeniero. Entonces la idea es que…
– Tengamos entonces acceso a esa información…
– Punto número uno, que tengan acceso a esa información. También que cada vez las herramientas sean más fáciles de aplicar. Pero la gente no sabe porque uno le dice inteligencia artificial, aprendizaje automático y se asusta, creen que es algo que tenés que ser una eminencia para poder aplicarlo. Y la realidad es que no, y no importa de qué rubro vengan. Nosotros, por ejemplo, en mi empresa que es Tryolabs, donde nos dedicamos particularmente a soluciones con componentes de inteligencia artificial, principalmente para clientes en Estados Unidos, tenemos personas que vienen del área de la lingüística, tenemos un lingüista, tenemos un biólogo, también tenemos ingenieros eléctricos y en computación. O sea, es un rubro súper variado y no necesariamente que tengas que haber tenido una carrera entera en el área sino que cada vez las herramientas son más sencillas de usar, están disponibles para todos y tenemos un montón de datos que podemos sacarle provecho.
– ¿Cuáles son las oportunidades que la tecnología nos brinda hoy en nuestro país?
– En nuestro país y en todo el mundo, hay pila de áreas que se han visto mejoradas con la aplicación de la inteligencia artificial. Una de ellas es en el área de la medicina, que creo que es una de las aplicaciones más importantes como para poder determinar y detectar tumores u otras patologías. Quizás los propios médicos ven un historial de personas o un montón de casos y no se dan cuenta de algo que una máquina sí se daría cuenta porque nuestra capacidad no nos da para poder procesar todos esos datos que ellos sí.
– ¿Ya se está trabajando con nanotecnología en medicina?
– Sí, se está trabajando no solamente en la parte del software sino en el hardware también, se está haciendo mucho avance como con distintos tipos de brazos mecánicos. Te puedo comentar, por ejemplo, para estar cosechando manzanas, si tenés un brazo mecánico que lo que hace es cosechar por voz, está buenísimo, pero si aplicás inteligencia artificial y haces que solamente coseche aquellas manzanas que están maduras y listas para ser cosechadas, es mucho mejor.
Pero podés aplicarlo en distintas formas. Por ejemplo, hay distintos tipos de máquinas como más robotizadas que permiten entrar en una zona de terremoto para buscar personas que han sido afectadas, todas esas cosas que quizás uno no lo podría hacer…
– También se usa para la búsqueda de explosivos…
– Exacto, sí…
– Una de esas máquinas, propiedad de los bomberos de París entró durante el incendio de la Catedral de Notre Dame…
– Así es, porque no vas a mandar a una persona que puede sufrir daños o lesiones. En otro tipo de casos, la persona se cansa, se agota, comete errores, una máquina no se cansa, si sufre daños el único valor que pierde es monetario pero siempre que esté aplicada para la ayuda a nosotros, creo que es bueno el resultado.
– Uruguay está muy bien rankeado en la venta de software al exterior, pero el otro día hablando con la ingeniera Cosse, agregó que también se está exportando software con inteligencia artificial, ¿eso es cierto?
– Estamos muy bien rankeados con software, ahora está creciendo la industria en inteligencia artificial, Tryolabs es una de las pocas empresas en Uruguay que exporta aprendizaje automático, pero hay otras también y cada vez más están incorporando dentro de sus áreas de desarrollo un área de inteligencia artificial. Creo que el futuro de las empresas en Uruguay va a ir por ese rumbo.
Una de las cosas que muchas veces uno se pregunta es, bueno, en Estados Unidos tienen tremendo conocimiento, andan volando y la realidad es que ellos nos están comprando a nosotros y que nuestros clientes nos dicen que somos los mejores que han tenido. ¿De dónde aprendemos? ¿De dónde sacamos la información? Es lo mismo. Nuestra capacidad y nuestra educación es la misma. Entonces no hay que achicarse porque estamos ahí, trabajando con ellos y nos damos cuenta de lo mismo, que no tenemos nada que envidiarles y que, es más, muchas veces nuestro trabajo es de mejor calidad, y también tenemos algo de responsabilidad, que agrega que la solución que brindamos es completa.
– ¿Algún consejo de cómo encarar este trabajo con la inteligencia artificial?
– Justamente una de las cosas que voy a hablar en la charla, que no es solamente para acercar la parte de inteligencia artificial a toda la población sino también mostrar la importancia que las personas que estén aplicándola sea un grupo diverso. Va un poco con el marco del programa de “ReconverTIte”, pero la realidad es que en el mundo de aprendizaje automático es mayoritariamente masculino y en eso no hay mucha diversidad, y esto puede verse afectado en los resultados.

Me explico con un ejemplo. Ya han habido varios casos, pero por darte uno, en las universidades de Estados Unidos se había aplicado inteligencia artificial para preseleccionar a los candidatos, y se había visto que el resultado discriminaba a favor de los candidatos masculinos y capaz que dejaba más de lado a las personas afrodescendientes o a las mujeres, porque las personas que lo habían programado habían utilizado un montón de datos y no se habían dado cuenta que los datos que habían utilizado para entrenar a esa máquina eran mayoritariamente masculinos, entonces el resultado perpetuó este estereotipo y esta parcialidad en los datos y en la sociedad. Entonces hay estudios que demuestran que cuanto más diversos sean las personas encargadas, se les va a ocurrir distintos puntos y perspectivas, que harán que el resultado sea más justo para todos.

PORTFOLIO DE JENNIFER ESTECHE
Soltera. Es del signo de Piscis. De chiquita quería ser doctora. Es hincha de Nacional.
¿Una asignatura pendiente? Medicina.
¿Una comida? La lasagna.
¿Un libro? Me gusta mucho Mario Benedetti, cualquiera de sus libros.
¿Una película? Seven.
¿Un hobby? Me gusta mucho dibujar y cantar para mí.
¿Qué música escucha? De todo, blues, jazz, el rock nacional.
¿Qué le gusta de la gente? La empatía.
¿Qué no le gusta de la gente? El egoísmo.

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Jóvenes Emprendedores: Gonzalo Manassi y Lucas Jardin

Gonzalo y Lucas son dos jóvenes emprendedores salteños muy entusiastas que lograron posicionar su producto, “Alfajores Nobles” en gran parte del país, llegando a vender 15 mil alfajores en tres semanas.
– ¿Cómo fue el comienzo de esta empresa?
Gonzalo- Comenzamos el año pasado, a mediados de diciembre, junto a Lucas.
Nuestra idea era realizar un emprendimiento, un alfajor con un relleno distinto a los demás, era hacer algo innovador. 6428341503996244207_IMG_1843
Averiguando un poco el tema de costo, de materia prima, vimos que no era demasiado rentable lo que queríamos hacer.
Por eso decidimos crear un alfajor que tuviera buena consistencia, que es lo fundamental que tiene nuestro alfajor.
– ¿Puede ser que lleven tres semanas en el mercado y ya hayan vendido 15 mil alfajores?
Lucas- Es así, tuvimos una muy buena aceptación en el mercado.
Estamos tratando de incursionar lo que es el mercado uruguayo, no solo de abarcar el salteño sino de tratar que el alfajor sea conocido en todo el país. Tal como decía Gonzalo, es un alfajor que tiene un buen gramaje, y lo que queríamos hacer era brindarle a nuestro público un alfajor de buena calidad a un precio bastante razonable, para que todos lo puedan probar.
Gonzalo- A tres semanas del lanzamiento ya contamos con puntos de venta en Salto, Paysandú, Artigas, Tacuarembó, Maldonado, Montevideo y Durazno. Estamos en todos esos departamentos y la idea es tener cobertura en todo el país.

– ¿Por qué “Nobles”?
Lucas- Le pusimos así porque un día me levanté y dije “Nobles”, porque es un alfajor bueno en calidad, en consistencia, es un alfajor que pensamos que era un alfajor noble por su calidad. Por eso.
– ¿De dónde sale esta vocación de ustedes por el emprendedurismo?
Lucas- Yo soy Contador Público recibido de la Católica y Gonzalo es licenciado en Administración de Empresas. Queríamos hacer algo diferente a lo que es nuestro entorno, entonces pensando un poco dijimos de tratar de emprender en algo que también tenga su fruto no solamente en la parte de números sino en la calidad de lo que ofrecemos a la gente.
– ¿Qué tipo de alfajores entonces ofrecen al público?
Gonzalo- En un principio tenemos alfajor en chocolate negro y en chocolate blanco, pero de todas formas la idea es seguir agregando productos, pero eso va a venir más adelante.Lucas- La idea es diversificar la marca y mostrar también otros productos de buena calidad en corto plazo.
– ¿Qué les ha dejado esta experiencia?
Gonzalo- Un consejo para nuevos emprendedores, porque cuando vas a emprender algo, tenés a muchas personas negativas que cuando le comentás de un proyecto nuevo, con seguridad te dice que no va a funcionar o que la economía está mal.
El consejo que damos a toda persona que quiera emprender, es que se animen, que le den para adelante y que confíen en ellos, que no dejen que nadie apague su luz y que vamos a estar a las órdenes por si nos quieren preguntar algo o dar algún tipo de consejo sobre cómo arrancamos. Pueden contar con nosotros.

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Presentando a Florencia González

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
A mi actividad la llevo adelante como secretaria en Aserradero Todo Leña, ubicado en Manuel Oribe Km 1.5.
Donde vendemos todo tipo de madera a medida, leña, carbón, tapajuntas, mazos de paja, cañas, tirantes, entre otros.
Y también para el campo, contamos con portones, bateas y más.

¿Cuándo fueron tus inicios?
Todo Leña se inicia hace más de veinte años y ya hace más de diez en ésta ubicación.
Yo hace cuatro años que trabajo en la empresa.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
En realidad, siempre estuve aprendiendo a medida que asistía a mi taFlorenciarea, ya que vine al aserradero desde pequeña y no se me hizo tan difícil.

Mi padre es el principal y me tiene mucha paciencia en todo lo que me corresponda hacer.

Estoy actualmente estudiando una Licenciatura en Enfermería.

¿Por qué te decides por la tarea en este rubro?
Porque nuestra empresa se trata de un emprendimiento familiar.

Mi padre se desempeñó desde pequeño en la tarea, le encanta, aunque sea bastante sacrificado y trabaje mucho.

De ésa forma, nos trasmitió su entusiasmo a toda la familia.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Me gusta como está.
Aunque papá cuenta con muchas condiciones para llevar adelante su tarea, siendo muy ordenado para todo, es además una persona muy abierta a las sugerencias.

Le propuse, porque me encantaría, incluir un poco más de cartelería.
Como un estilo marquesina con el reloj, que en la zona no hay.

Y como es una calle muy transitada, quedaría muy lindo.
Brindando una vista privilegiada, además.

¿Has pensado en independizarte con un negocio propio?
No, la idea sería poder continuar ayudándolo a papá en el Aserradero ya que con mi esposo Lucas, tenemos dos niñas, Renata e Ysabella y me facilita mucho traerlas a trabajar conmigo.

Con el tiempo me gustaría, poder recibirme en Enfermería para tener mi profesión.

¿Si surgieran nuevas oportunidades laborales, que decisión tomarías?
No me iría del aserradero.
Estoy en nuestro emprendimiento, puedo concurrir con las niñas y es muy cómodo para mí.
Además de que me gusta mucho estar acá.

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Salto ciudad fronteriza. Midiendo las diferencias de precios

En los hogares de las ciudades fronterizas, como Salto y Concordia, se puede suponer un patrón de consumo similar. Esto, sumado a otras características de carácter socio-cultural, estimulan la comercialización de bienes y servicios a nivel de la frontera.

Este intercambio es muy sensible a la diferencia de precios entre ambas ciudades. Sin desconocer las restricciones aduaneras y fitosanitarias vigentes en los espacios fronterizos, es sabido que la demanda de bienes proveniente de Concordia se incrementa cuando Salto se encarece en términos relativos.

Con el objetivo de conocer y medir la diferencia de precios entre la ciudad de Salto y Concordia, el Observatorio Económico de la Universidad Católica Campus Salto, elabora el Indicador de Precios Fronterizos (IPF). En el cual se considera un conjunto seleccionado de bienes que son representativos de las transacciones que se realizan en esa zona limítrofe.

SIGUE AMPLIA LA BRECHA. SALTO ES MÁS CARO.

El indicador de abril de 2019 muestra que, para el conjunto de bienes escogidos, considerando sus ponderaciones en la estructura de gasto de consumo de los hogares, la diferencia de precios entre Salto y Concordia es de 30%.

AL INTERIOR DE LAS CATEGORÍAS

Alimentos y Bebidas No Alcohólicas: la más importante.

Esta es la categoría de mayor incidencia en el IPF, por el peso relativo del gasto del consumidor en el total de consumo. Aquí, la diferencia de precios fue de 31%. En el precio de los 30 artículos relevados, únicamente la leche común entera y el polvo de hornear resultan más baratos en Salto.
Son cifras significativas, si consideramos que para el 43% de los artículos, la diferencia de precios es por lo menos de 30%. Algunos otros, como refrescos, mayonesa y galletitas dulces, registran diferencias de 48%, 38% y 36%, respectivamente, en supermercados de Salto.

Bebidas alcohólicas y cigarrillos: la diferencia se amplía.

Sistemáticamente, desde que se calcula el IPF, la categoría de bebidas alcohólicas y cigarrillos resulta más cara en Salto. En abril la diferencia de precios fue de 47%. El vino y la cerveza en supermercados, y los cigarrillos en los kioscos, muestran diferencias de 27%, 44% y 58%, respectivamente. Solamente la diferencia de precios en el whisky en supermercados, resulta 3% menor en Salto.

Prendas de vestir y calzado: ya no somos más baratos.

Desde noviembre de 2015 hasta setiembre de 2018, Salto fue más barato que Concordia en esta categoría. La diferencia de precios llegó a su valor máximo, de 38% a favor de Salto, en octubre de 2017.
En abril del presente año, el 100% de los artículos relevados resultan más caros en Salto, con una diferencia de 17%. Así mismo, la diferencia de precios en el calzado deportivo de niños es 22% mayor; la del calzado deportivo de mujer es 27%, y de hombre, 21%.

Comidas fuera del hogar: brecha de 31%; diferencias significativas en artículos.

Esta categoría tiene una incidencia de 10% en el gasto de los consumidores en el IPF.
Todos los artículos relevados para este rubro son más caros en Salto; con diferencias de precios de: 44%, para los refrescos en restaurantes; 37% para las hamburguesas y 19% para la pizza con mozzarella.
La menor diferencia en esta división, a favor de Salto, se registró en octubre de 2017. Mediciones posteriores muestran que nos fuimos encareciendo, hasta llegar a 31% en abril pasado.

Productos del hogar: somos estructuralmente más caros.

En esta categoría la diferencia se ha mantenido estable, en 25%, durante los últimos años. El estudio revela que la mayoría de los artículos considerados resultaron más caros en Salto. La diferencia para el detergente es de 42% y de 33% para el jabón en polvo. Los textiles merecen mención aparte, pues en lo que respecta a las sábanas, la diferencia es apenas 6% mayor en la ciudad de Salto, e incluso las toallas aquí son más baratas que en Concordia.
Las mediciones de este sector, muestran que nos acercamos al mayor registro del IPF, similar al observado en 2015.

Bienes diversos: diferencia de precios de 36%.

El estudio toma en cuenta también una serie de productos, clasificados como Bienes diversos. Entre ellos el champú, que registró una diferencia de precio un 48% mayor en nuestra ciudad. En ese mismo sentido, la diferencia fue de 33% para la pasta dental; de 28% para el papel higiénico, de 40% para el desodorante y de 38% para el jabón de tocador.
Si bien, respecto a mediciones anteriores, la diferencia es menor, el valor de 36% alcanzado, continúa siendo significativo. Según los registros del IPF, la diferencia nunca fue menor al 14% y llegó a su máximo valor, de 48%, en junio de 2018.

Nafta y gas oil: más caros a pesar del beneficio de IMESI
La diferencia de precios en la nafta súper, aún con el beneficio de IMESI, fue de 13%. Ésta se incrementó considerablemente desde la última medición en setiembre, cuando fue de 8.41%. La diferencia de precio en el gas oil se mantuvo alta y estable, en 34%.

EVOLUCIÓN DEL INDICADOR: valores cercanos a 2015.

El IPF es calculado por el Observatorio Económico desde julio de 2015. La máxima brecha registrada fue de 30,97%, en 2015. A partir de noviembre de ese año la diferencia de precios ha ido cediendo, hasta llegar al mínimo valor registrado, 5,03%, en octubre de 2017. A partir de marzo de 2018 la brecha se ha acentuado, para situarse en 30.11% en abril de 2019.

Esta evolución recoge tanto factores coyunturales de Argentina y Uruguay, como la variación del tipo de cambio y de los precios internos de cada economía, así como estrategias de fijación de precios propias de cada uno de los establecimientos relevados. Es importante destacar que algunas categorías resultan sistemáticamente más caras en Salto, independientemente de los vaivenes del tipo de cambio. Es el caso de los Alimentos y Bebidas no alcohólicas, Bebidas alcohólicas y Tabaco y Productos del hogar.
Ec. María José Medin
Observatorio Económico
Universidad Católica. Campus Salto

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Haciendo radiografía a una innovación

En el libro Managing in the Next Society (2002) el profesor Peter F. Drucker introdujo la idea de que las empresas ya no compiten con productos y servicios, sino con modelos de negocio. Dichos modelos nacen de la innovación y cuanto más intensa es ésta, tanto más competitivos son. A partir de allí, el repensar la forma en que hacemos los negocios nos obliga a darle una oportunidad dentro de la agenda a la innovación, no obstante, aunque mucho se escuche hablar sobre su importancia pareciera que es clave entender con una radiografía el cómo de la misma.

Pareciera que la vorágine del día a día del empresario es la mejor justificación para no innovar. Aunque se tenga una alta sensibilización sobre la importancia de innovar, lo “urgente e importante” pesa más en la balanza de las decisiones que se materializan. Al fin y al cabo, que las áreas funcionales del emprendimiento operen como un reloj es clave: “sino tenemos rentabilidad”, difícilmente sea posible proyectar algo en el futuro.

Es justamente la falacia mencionada en el párrafo anterior lo que se suele denominar como la “paradoja de la innovación”; una miopía peligrosa que lleva a descuidar la importancia de la innovación frente a cualquier otra tarea diaria de la dirección.

Innovación es la secuencia de actividades por las cuáles un nuevo elemento es introducido en una unidad social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de eOCIFM60lla o la sociedad en su conjunto. El elemento no necesita ser enteramente nuevo o desconocido a los miembros de la unidad, pero debe implicar algún cambio discernible o reto en el status quo.
Michael A. West, James L. Faarr (1990)

El objetivo del presente artículo para Link de Diario El Pueblo es invitar al lector a reflexionar sobre los elementos que conforman un proceso de innovación empresarial para que su probabilidad de que tenga efectividad sea alta. De manera transversal se intentará transmitir la noción de que la innovación como función empresarial igual de importante que la gestión de personas, la función de finanzas, el manejo de las operaciones y procesos o la misma definición y ejecución de estrategias de marketing y comercialización.

El punto de partida
La suerte o el hecho de que un emprendimiento se destaque de otro dentro del mercado a partir de la oferta de experiencias para su segmento de clientes supone la existencia de una ingeniería de procesos que deben funcionar de manera eficiente e interrelacionada.

En ese sentido, para comenzar resulta clave identificar y comprender los denominados Jobs to Be Done (JBTD) o en español Trabajos por Hacer a los que hicimos mención el pasado 24 de abril en el artículo ¿Por qué no deberíamos escuchar a nuestros clientes? de Link de El Pueblo.
¿Cuáles son los dolores o necesidades que debes resolver en tu empresa?

Los JTBD, son aquellas tareas o necesidades que una persona o doliente desea resolver en alguna situación, trabajo o cotidianeidad. Para moverse con agilidad, los ejecutivos y colaboradores de la empresa deben salir a la calle a identificarlos y describirlos, de manera que puedan comprender el problema y diseñar soluciones adecuadas.

El proceso de promoción, ejecución y evaluación de cualquier innovación trae consigo el manejo de la incertidumbre como una condición crónica que motiva entender el detrás de escena de la misma, hacer una radiografía sobre el cómo innovar y con ello; entender las aristas que conforman el proceso de desarrollar negocios y productos.

-Hemos gastado mucho tiempo y dinero en el lanzamiento de un nuevo servicio que no tiene el resultado que esperamos.
-Desde año apostamos a la formación del personal de la empresa pero no hemos producido suficientes resultados o dinero a partir de las mismas.

-No quiero más seminarios de innovación o emprendimiento, nadie me dice el cómo implementarla dentro de mi negocio.
Si hubiera un punto de partida del proceso de innovar, el mismo se erige a partir de lo que el empresario necesita de manera urgente e importante para mejorar su productividad, todo ello enmarcado dentro de su estrategia para cumplir con su misión y visión.

Si no hubiera claridad sobre el foco sobre el cual deposita todos sus esfuerzos, por cierto, todos ellos escasos por definición, difícilmente se pueda medir qué tan eficiente o ineficiente fue el proceso de innovación. “Cosas por hacer”, de hecho sobran pero no todas tienen o deberían tener la misma prioridad.

Ni negro, ni blanco: gris
La forma en que las empresas deben responder para enfrentar los entornos competitivos e inciertos conlleva la habilidad de encontrar los equilibrios entre ejecutar de manera eficiente y explorar oportunidades de crecimiento. Cualdiades-buen-lider-1
El entorno cambiante conlleva a innovar tanto de forma gradual como disruptiva para no perder competitividad frente al resto de la oferta de productos y servicios; la competencia directa e indirecta.

No obstante, no necesariamente se percibe que cuestiones tales como explotar la rentabilidad de las capacidades existentes, con un plan, con rutina, con procedimiento, sea una complementariedad a estimular la capacidad emprendedora e innovadora para experimentar de manera ágil, probar nuevas formas de hacer lo mismo de mejor manera, y generar modificaciones a los nuevos modelos: innovar.
De manera deductiva, emerge de la necesaria existencia de equilibrios, la simbiosis entre el Entrepreneruship dentro de la empresa y Management como un sinónimo de gestión profesional y eficiente, dentro de la gestión que la construcción de capacidades del negocio es fundamental. Sino se estimulara la confianza creativa de las personas y equipos, rara vez se podrán generar incentivos para salir del status quo y con ello, cualquier buena intención de crear cosas nuevas con valor no llegará a un buen puerto.

Las personas que liderarán, gestionarán y ejecutarán la innovación por definición deben entender por qué, qué y cómo innovar para que la misma se convierta en un capital; el capital y las condiciones que tienen las empresas para llevar adelante dicha tarea, fundamental en los tiempos que corren.

Para lograr una atmósfera de confianza que trabaje de manera proactiva la innovación es posible en la medida que se sensibilice y se forme, sino se unifica en lenguaje de trabajo común los ruidos e interferencias en la comunicación interna serán un palo en la rueda de todo intento de pensar fuera de la caja.

Si quisiéramos dar más pistas que pongan el zoom sobre el acto de innovar, deberíamos remitirnos a aspectos tales como la necesaria identificación de los desafíos de mejora y oportunidades para lograr nuevo crecimiento de la empresa, la realización de un diagnóstico de los bloqueadores e impulsores culturales y no culturales para aplicar innovación, el establecimiento de métricas de progreso y resultados de la iniciativa o proyecto a llevar adelante y la posterior organización, ejecución, validación, aceleración de dichas ideas y su respectivo control.

La anterior “hoja de ruta para innovar” se ajusta a cualquier metodología basada en una filosofía ágil, y si lo anterior es cierto entonces será parte de cualquier innovación la formación en ese tipo de maneras de entender la gestión de proyectos como contrapiso a cualquier plan de acción.

Que no se pierda de vista que la exploración creativa impregnada en la “Ola ágil” se aparta y camina por rutas paralelas a los aspectos más duros de cualquier gestión de proyectos, tales como la adecuada definición de objetivos generales, específicos y su alcance, la identificación de una ruta crítica para el cronograma de actividades y su respectivo presupuesto.
Sobran las oportunidades e ideas: faltan equipos
Los debates sobre de quién es la idea han quedado atrás, las ideas no se roban. Es en realidad el equipo emprendedor que la ejecuta el cual “se apropia” de gran parte de la esencia de esa idea innovadora o no. En tal sentido, cabe la afirmación sobre que las ideas en realidad sobran pues al fin y al cabo, todo depende de una cuestión de imaginación no de resultados tangibles.
De igual modo, al igual que las ideas abundan podríamos argumentar que dentro de esa “radiografía” del cómo innovar, la existencia de una batería de instrumentos de apoyo permite entre otras cosas co-financiar un amplio espectro de proyectos de innovación.

Si las oportunidades y las ideas no son un problema, gran parte de el por qué al final del cuento no todos negocios están ponderando dentro de sus estrategias la innovación son las personas y si vamos un poquito más allá de ese “titular” diremos que de manera concreta lo que se hace difícil identificar, fortalecer y acompañar, son equipos dispuestos a experimentar.

En la secuencia antes mencionada de razonamientos cabe un lugar para argumentar que si hacen falta personas que puedan innovar, todo termina siendo un tema “cultural” y de allí, el desafío de gestionar el cambio e “inventar equipos que piensen fuera de la caja” a base de una fuerte sensibilización y formación.
Lapidando la receta mágica
A lo largo de los años, desde el primer artículo publicado en abril del año 2015 hemos querido transmitir que cada emprendedor es único. Antes se hablaba mucho de la herramienta “plan de negocios”, hoy quizás aparezcan dentro de las mangas de los técnicos “enfoques” como el que pueda brindar Lean Canvas, Effectuation, FORTH, Design Thinking o Customer Development.

Sin embargo, una cosa es cierta ninguna de las mencionadas o de las que irán surgiendo a lo largo de los años que vendrán debe elevársela a una panacea que impida pensar con una alta cuota de sentido común, en todo caso lo que verdaderamente es clave es no perder de vista el foco de lo que se quiere, la construcción de redes y la paciencia cuando lo que se planifica no sale.
Hablar de radiografías de innovación es ante todo, una aplicación de varias herramientas que facilitan la manera de salir de la caja, una disciplinada ejecución de los trabajos en el terreno y su medición de manera continua.

Lic. Nicolás Remedi Rumi

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- “Las empresas no tienen que solucionar sus problemas encerrados en una habitación sin comentar, ni decir y sin buscar afuera opciones para solucionar esos problemas”

Entrevista central a Sara Goldberg

Sara Goldberg, es gerente de Operaciones de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII), quien estuvo en Salto para ofrecer la charla “Innovación Abierta”, dirigida a empresas y emprendedores que deseen innovar en el desarrollo de nuevos productos, servicios o formas de comercializar, rediseñar productos y posicionamiento en el mercado.
Además, presentó herramientas de financiación para impulsar la innovación.
“Es importante que el producto o servicio sea nuevo, que no exista en el mercado nacional.
Tiene que ser algo completamente nuevo, hacemos mucho foco en eso. Vemos la potencialidad de crecimiento de la empresa, su capacidad de exportación y lo que va a lograr la empresa con la innovación”, explicó Goldberg en charla con LINK.
“Aseguró que en las empresas en donde se ha impulsado la innovación los beneficios han sido múltiples como el crecimiento de la empresa, la competitividad del sector productivo, crecimiento en las exportaciones, un mejor posicionamiento.
Para innovar es necesario tener una buena idea, explicó, conocimiento del mercado, y gente que sepa de negocios. Sara Goldberg (5)
“La ANII ofrece así, un conjunto de herramientas para impulsar la innovación en empresas y emprendedores. Si necesitan contratar más gente, hay instrumentos de financiación para contratar consultores, incluso extranjeros, validación técnica, preprototipado, desarrollo de prototipos, articulación entre el sector productivo y la academia.
– ¿Qué es la innovación abierta para empresas?
– Cuando hablamos de innovación abierta lo que queremos expresar y lo que queremos que se haga es que las empresas entiendan que no tienen siempre que solucionar sus problemas encerrados en una habitación sin comentar, ni decir y sin buscar afuera opciones para solucionar esos problemas.

Muchas veces lo tradicional era ver a empresas que tuvieran su departamento de desarrollo y permanecieran encerrados, sin compartir los problemas que tuvieran con universidades o con centros de desarrollo o con otras empresas.
Al día de hoy, con el conocimiento que está tan distribuido y no está centralizado en un lugar, se está usando mucho que una empresa dice, “tengo este problema”, lo pone como un desafío y otras empresas o centros tecnológicos o universidades o emprendimientos, juntos proponen soluciones a ese problema. Eso es innovación abierta.

– O sea que el empresario tiene una forma de trabajar por la que suele estar encerrado en sí mismo, ¿podría por eso llegar a soluciones equivocadas?
– No necesariamente equivocadas, pero capaz que limitadas por su conocimiento o por su manejo.
Puede ser que en la búsqueda de esa solución yo sepa, por ejemplo, de tornillos, y quizás en vez de ir a buscar un destornillador le pegue con un martillo para ponerlo en su lugar.
Entonces, es abrir la mente al conocimiento que no necesariamente sea propietaria la empresa sino que esté distribuido en otros lados.
– ¿Qué instrumentos se pueden utilizar para la innovación abierta?
– La Agencia tiene un instrumento que se llama “Desafíos Empresariales”, y que hace justamente esto, una empresa con un problema o con una propuesta, y no sabe cuál es la mejor solución para afrontar a ese problema.
Lo presenta entonces en la Agencia, lo evaluamos, y en caso que veamos que realmente hay un desafío, no es comprar una máquina y ponerla a trabajar, sino que hay que hacer un desarrollo, hay que investigar, le damos difusión, lo ponemos en nuestras redes sociales, lo ponemos en nuestra página web, y tratamos de atraer la mayor cantidad de, lo que comentaba antes, o empresas o emprendedores, aunque más que o, es un y.

Entonces, empresas, emprendedores, universidades, centros de desarrollo, estarán proponiendo distintas soluciones, y luego con la empresa seleccionamos la solución que creemos que más se va a adaptar al problema y junto con la empresa, financiamos el desarrollo de esa solución.

– Algo que suele frenar un poco al emprendedor tiene que ver con la financiación, ¿hay instrumen

tos de financiación a través de la ANII?
– Si, por supuesto.
Justamente, esta innovación abierta, una parte lo financia la ANII y una parte lo financia la empresa que propuso el problema y el desafío.

– ¿Cuáles serían esas vías de financiación?
– ANII puede financiar hasta cinco millones y medio de pesos, con un porcentaje de subsidio de hasta un setenta por ciento.

– ¿Hablamos de pequeñas y medianas empresas?
– Nosotros no trabajamos con limitantes, ni por tamaño ni por ubicación ni por sector productivo.
Simplemente empresas. ¿Quiénes no pueden presentarse? Por ejemplo, empresas que estén en zonas francas, esas no, pero el resto de las empresas, sea cual sea el tamaño o el sector, pueden ser beneficiarias.

– ¿Esto puede ser tanto para empresas como para emprendedores?
– Es decir, usualmente el problema lo presentan empresas. ¿Las soluciones? Otras empresas, emprendedores, universidades, personas, puede ser cualquiera que presente la solución.

– Se encuentra en este momento reunida con emprendedores…
– En este momento si, emprendedores de Salto, de Bella Unión, de Artigas…

– ¿Cuáles son los problemas que le están planteando?
– Lo que estamos viendo es que hay gente que tiene hoy en día su emprendimiento y tiene distintas opciones de crecimiento o de fortalecimiento, crecimiento de su emprendimiento o puesta en marcha. ANII financia, eso hay que tenerlo muy en claro, emprendimientos que tengan un producto, un proceso, un servicio que sea innovador.

¿Innovador para quién? Para el mercado en el que pretende ingresar.
Nosotros vemos que el grado de innovación debe ser a nivel país.
Es decir, ese nuevo producto se da un proceso, por lo que no debe existir en el país.
También aparte de ANII está la ANDE, que es la Agencia Nacional para el Desarrollo, que lo que ve es que ese nuevo producto o servicio o proceso, tiene un valor diferencial respecto al resto que hay hoy en el mercado.

Entonces tenemos las dos vertientes o las dos fuentes de financiamiento, para cosas nuevas, para cosas más disruptivas, que vendrían con financiamiento de la ANII, y para lo que es con valor diferencial pueden tener financiamiento de ANDE.
– ¿Esto es lo que usted está tratando ahora con los emprendedores en la reunión que viene manteniendo con ellos?
– Exacto.

– ¿Cómo sigue la historia? Las empresas interesadas, ¿deben contactarse directamente con la ANII o puede hacerlo en Salto a través de GEPIAN?
– Trabajamos a través de GEPIAN, que es una incubadora que tiene financiamiento de la Agencia.
Este ya es el segundo período de financiamiento que estamos dando, y realmente se ha creado un equipo muy capacitado, muy comprometido y que tiene el conocimiento completo para poder acompañar a los emprendedores.

Contacto: Incubadora de Empresas Gepian
Artigas 652, P/A (edificio del Centro Comercial e Industrial de Salto)
Tel: 473 32425, internos 107 y 111
contacto@gepian.com.uy; incugepian@gmail.com
www.gepian.com.uy

PORTFOLIO DE SARA GOLDBERG
Casada, tiene dos hijos.
Es del signo de Acuario.
De chiquita quería ser odontóloga.
Es hincha de Belgrano de Córdoba.
¿Alguna asignatura pendiente? Aprender a bailar.
¿Una comida? Rizzotto.
¿Un libro? La biografía de Steve Jobs de Walter Isaacson.
¿Una película? Mujer Bonita.
¿Un hobby? Cuando tengo tiempo estoy en casa, tranquila. O sea, disfruto de mi hogar.
¿Qué música escucha? Rock.
¿Qué le gusta de la gente? Que sea sincera, que se comprometa y que no sea “voltera”.
¿Qué no le gusta de la gente? Que sea “voltera”, que mienta, que no se comprometa, que sea falsa.

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Jóvenes Emprendedores: Gastón Arrarte y Marcos Velázquez

Dicen que los cactus son plantas que llaman al éxito y protegen cualquier lugar de malas energías. También dicen que “hay que ser como un cactus, adaptarse en cualquier momento, tiempo y circunstancia y ser fuertes y aún así no olvidarse de florecer”. Esa es la filosofía que llevan adelante Gastón y Marcos en su empresa, “Cactus Salto”.

– ¿De dónde surge la idea de “Cactus Salto”?
– Siempre me gustaron los cactus, desde chico, hasta que llegué a tener demasiados dentro de mi colección. A su vez Marcos también tenía cactus en su casa, entonces mis padres tuvieron la idea 3B0A1352de que nos pusiéramos a emprender algo, y resultó que al tener tan buen resultado por parte de la gente, fue que nos pusimos a invertir y formamos una mini empresa. Así que estamos vendiendo cactus por las redes sociales y también a través de nuestro teléfono (098 077 424). Acordamos con el vendedor y llevamos a domicilio dentro de la ciudad. Así surgió “Cactus Salto”, no solo para vender algunos cactus que tenía sino también de juntar dinero a futuro como para irnos de vacaciones o lo que fuere. Sorprendió los rápidos resultados que tuvimos con la gente.

– ¿Cómo se encuentran en las redes?
– Se encuentra por Cactus_Salto en Instagram y simplemente como Cactus Salto en Facebook.

– ¿Qué tipo de cactus les piden?
– Tenemos cactus tamaño adorno, como para arriba de un escritorio, que son tamaños promedio, o también para souvenirs, que son más pequeños. Las decoramos con arpillera o algún papelito de color con alguna tarjetita, y nos piden para souvenirs de casamientos, también nos han pedido de baby shower.

– ¿Cómo es trabajar en algo que te gusta y que todavía te pagan por eso?
– Está buenísimo porque yo lo tomaba más como un hobby, que aún lo hago. Me sirve para desestresarme del estudio, me pongo a hacer algunas macetas y las decoro, cosa que queden lindos, y si encima todavía luego los vendo y me pagan, trabajando en mi casa con todas las comodidades, donde tengo repisas con todos los cactus, que te puedo decir, es ideal.

– ¿La gente los ve, los elige y ya se los lleva?
– La idea es que tengan algo pensado, porque en mi casa tengo las plantas madres, de las cuales después saco la muda. Es un proceso bastante largo porque son plantas bastantes difíciles. Uno las ve en el desierto cuando ya son grandes, esas que no toman agua por días, pero estas de acá son más chiquititas en el jardín. Entonces, si les das mucha agua, se pudren, si les das poca agua o toman mucho sol se secan, así que tiene que haber un balance. La tierra también tiene que ser buena para que haya un equilibrio, entonces la muda cría raíces y recién ahí queda pronta para vender.

– Así que algo que era personal se termina transformando en una empresa. Hoy son emprendedores, ¿cómo se ven en el futuro?
– Nuestro plan a futuro es poder tener un local, porque ahora están en la casa de Gastón. Con el local facilitamos a la gente poder contactarnos, porque no todos tienen redes sociales.

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Estudio y Trabajo Rodrigo Goicochea

¿Cuál es la profesión que cursas y donde la realizas?
Estoy actualmente cursando Ciclo Inicial Optativo de Ciencia y Tecnología, abreviado por CIOCT en UdelaR, Regional Norte. Es una base de la Carrera de IngenierRodrigo Goicocheaía Eléctrica.
Además, estudio Ingeniería Tecnológica en Electrónica en UTU.
¿Dónde y en que se basa tu actividad laboral?
Me desempeño como Docente en Instituto Robotrónica.
Una empresa que contó con el aval de diferentes instituciones del medio, siendo una nueva iniciativa que trata de brindar conocimientos sobre temas de electrónica y robótica.
Encontrando en esta carrera, la ventaja de economizar, sobre todo de la mano de la automatización, que es una tendencia que llegó a nuestro entorno. Aprendiendo como mejorar tareas específicas en rendimiento, que se encuentran en un total crecimiento.
¿Fue mucho esfuerzo llevar adelante las tres actividades?
Si. Me lleva mucho tiempo.
El año pasado no me pasaba, pero el hecho de hacer dos carreras y trabajar además, es muy sacrificado.
Siento que le dedico tanto tiempo, que pierdo momentos muy lindos con familia y amigos. Pero a su vez, siento que va a valer la pena.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Al comienzo fue más adaptación. Fue costoso el tiempo que debía dedicarle a cada materia.
¿Te haces tu tiempo para alguna recreación?
Si, los fines de semana y cuando no tengo prácticos, me pongo a disfrutar de una programación con Arduino. Una plataforma que me permite cosechar muchos conocimientos, permitiendo a programadores, llevar a cabo diferentes proyectos.
Me gustaría mucho estar al lado de personas queridas y no puedo. Pero trato de ver este tiempo de estudio, como un motor para poder realizarme y luego si, disfrutar con ellos tranquilamente. Recuperarlo a su lado y sentirme bien conmigo mismo. A futuro va a ser un tiempo bien aprovechado.
¿Te sientes afortunado de poder cumplir este sueño?
Si, la verdad que si. Veo por mi familia y personas de mi entorno, que antes, llevar a cabo lo que uno deseaba era muy difícil.
Yo soy un afortunado de poder estudiar y tener un trabajo como el mío.
¿Qué planes tienes en mente?
Recibirme acá en la base que estoy realizando, luego hacer una carrera llamada Maestro Técnico en Electrónica en el CERP, la que me va a dar la posibilidad de revalidar algunas materias de UTU.
Trasladarme después a Fray Bentos para hacer Ingeniería en Mecatrónica, poder ingresar como docente y por último, culminar la carrera de Ingeniería de UdelaR en Montevideo, ya que acá en Salto no está completa. ¡Y por fin poder recibirme!
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
El estudiante se va a chocar con muchas piedras cuando trata de superarse, pero al encontrar obstáculos, que no se caiga.
Que se levante una y otra vez, porque va a haber un día un camino, donde no va a encontrar ninguna piedra.
Y ahí es cuando nos sentimos orgullosos de nuestros logros. Mirando para atrás y pensando: ¿todo eso dejé yo por el camino?

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EMPRESAS FAMILIARES II

*Por el Dr. Rolly Macció

Como señalamos en el artículo anterior, las empresas familiares requieren un abordaje profesional, multidisciplinario, que permita establecer un protocolo de funcionamiento compuesto de pautas claras, de controles, métodos de prevención y resolución de conflictos y permitir una sucesión virtuosa de personas a cargo de la gestión.
Teniendo en cuenta que, según el Centro de Empresas Familiares de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay, la mayoría de las empresas en nuestro país, aproximadamente un 80%, son empresas familiares, es más que justificado el tratamiento de su problemática y la oferta de soluciones que le son propias.Nueva imagen
Los elementos que caracterizan a la EMPRESA FAMILIAR son: la existencia de una empresa, una familia y que el sustento total o parcial de la familia provenga de la empresa.
Entre otros, los conflictos recurrentes consisten en dar prioridad a los vínculos familiares en el organigrama, la superposición de roles y funciones sin definición clara, confundir propiedad con gestión del negocio, no diferenciar entre los afectos y el bien de la empresa y, en general, la falta de mecanismos y la ausencia de reglas firmes.
Frente a estos problemas -que se reiteran en las diferentes empresas a lo largo del tiempo- se recomienda la implementación de un protocolo, adaptado a cada realidad, teniendo en cuenta tanto el tipo social (S.A., SRL, etc) como la estructura familiar. Ahí es cuando el rol del abogado, como asesor cercano y confiable se hace imprescindible.
Ese “Protocolo Familiar” consiste en la reglamentación escrita, otorgada por los miembros de una familia, que a la vez son socios de la empresa, que actúa como ordenador de la actividad, de la toma de decisiones y el ejercicio de la gestión, así como un mecanismo preventivo de conflictos. Básicamente regula las relaciones entre la familia, la propiedad de la empresa y su gestión.
Los principios generales que se tratan de asegurar, ente otros, son los de líneas de comunicación abiertas, en concreto reuniones preceptivas, regulares y formales, canales oficiales de comunicación de los aspectos relevantes de la organización, con plazos perentorios para reclamos e impugnaciones.
Se busca diseñar una ORGANIZACIÓN PROFESIONAL para un correcto funcionamiento, encaminado a la productividad, sobre todo cuando la empresa aumenta o pretende aumentar su tamaño, para definir los puestos de responsabilidad y sus salarios, así como prevenir o resolver problemas entre los socios o sus sucesores.
Se pretende establecer reglas claras para desvincular los lazos personales de los comerciales y lograr que los socios y familiares se sientan cómodos, pero no como en su casa, sino en el marco de la empresa, en la que se procede con transparencia y se toman decisiones de una forma predeterminada.
Se debe lograr que los salarios y beneficios sean acordes con los criterios utilizados para el resto de los recursos humanos, es decir, teniendo en cuenta el puesto, el desempeño y la antigüedad.
Lógicamente, también se debe prever un PLAN SUCESORIO, el recambio generacional debe darse de manera simple y aceitada, tomando el sucesor la propiedad que le corresponde, pero no necesariamente los puestos de gestión, que quedarán reservados para quienes tengan la preparación y capacidad para ejercerlos. Y si la sucesión o la permanencia no es querida, es necesaria la creación de un mecanismo de SALIDA JUSTA que asegure recibir lo que por derecho corresponde, sin perjuicios ni tampoco significar una carga imposible de afrontar para la empresa, en definitiva un equilibrio entre el derecho del socio saliente y el de los que permanecen.
Finalmente, ante la imposibilidad de prever todas las hipótesis de diferendo, debe establecerse un sistema de resolución de conflictos que puede consistir en el arbitraje, la mediación o la intervención preceptiva de terceros.
En conclusión, hay aspectos previsibles que deben ser prevenidos atendiendo a las características jurídicas y comerciales de la empresa y la constitución de la familia que se encuentra detrás. Para todas estas instancias, el abogado de confianza debería ser parte del proceso.

*Es Director del Estudio Macció & Delfino Asesores Jurídicos.

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Servicios de mantenimiento y tercerización

EMPRESAS Y DERECHO

La Suprema Corte de Justicia (SCJ) dictó, con fecha 25/04/19, una sentencia por la cual se exoneró de un reclamo laboral a una empresa que contrató los servicios de una tercerizada, cuyo trabajador demandó a ambas empresas.

1. Caso

El trabajador se desempeñaba en una empresa tercerizada reparando los dispensadores de agua y heladeras emplazadas en diferentes puntos de venta. La empresa tercerizada prestaba servicios a una empresa cuyo giro era la fabricación, venta y comercialización de bebidas, siendo a la vez dueña de los dispensadores y heladeras antes mencionados, los cuales eran entregados en régimen de comodato a sus clientes. El juicio estuvo centrado en determinar si la actividad desarrollada por la empresa tercerizada constituía un servicio que se encontraba integrado en la organización de la empresa principal, ya sea como actividad principal o accesoria según los términos previstos en la normativa vigente. La empresa tercerizada no contestó la demanda; la empresa principal sí lo hizo.

2. Subcontratación

De acuerdo con la Ley N° 18.251, existe subcontratación cuando un empleador, en razón de un acuerdo contractual, se encarga de ejecutar obras o servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo su dependencia, para una tercera persona física o jurídica, denominada patrono o empresa principal, cuando dichas obras o servicios se encuentren integrados en la organización de éstos o cuando formen parte de la actividad normal o propia del establecimiento, principal o accesoria (mantenimiento, limpieza, seguridad o vigilancia), ya sea que se cumplan dentro o fuera del mismo. Como lo ha señalado el Tribunal de Apelaciones del Trabajo de Segundo Turno (sentencia N° 381/2016), para que funcione la responsabilidad prevista en la Ley N° 18.251 “debe acreditarse que las obras o servicios que ejecute la empresa proveedora o auxiliar constituyan una parte o parcela de las actividades o funciones de la empresa comitente, sean principales o accesorias. En este sentido se exige además determinadas cualidades respecto a las obras o servicios subcontratados: a) que sean imprescindibles y de primordial importancia para la realización del ciclo productivo o la actividad constituya el objeto social de la empresa y sin ellas no se logre el producto final; b) que sean inherentes o estén vinculadas como función central o neurálgica y c) que si no reúnen estas características, porque se tratare de actividades accesorias, ellas refieran a vigilancia, limpieza, seguridad, o mantenimiento. Las actividades que son completamente ajenas al giro principal de la empresa principal o no están integradas en su organización, no pueden ser consideradas como formas de subcontratación en los términos de la ley, por ser operaciones periféricas”.

3. Sentencia

La Suprema Corte de Justicia rechazó el reclamo del trabajador en base a los siguientes argumentos:

3.1) La situación planteada no constituyó un caso de subcontratación, dado que la actividad de la empresa tercerizada no integraba el objeto principal de la empresa que contrato el servicio (fabricación, venta y comercialización de bebidas) pero tampoco formaba parte de algunas de las actividades accesorias que la ley 18.251 establece, esto es mantenimiento, limpieza, seguridad o vigilancia.

3.2) Para la sentencia, ni las heladeras ni los dispensadores de agua son imprescindibles para que una empresa que fabrica, venda y comercializa el agua mineral desarrolle su giro principal, como por ejemplo podría serlo una máquina embotelladora. Por lo tanto, tampoco el servicio prestado por la empresa tercerizada encuadraba dentro de las actividades secundarias expresamente contempladas por la Ley 18.251. Distinta sería el caso si giro principal de la empresa de agua mineral hubiese sido el de arrendar heladeras y dispensadores de agua; en ese caso sí hubiese existido una relación indivisible entre el “mantenimiento” de dichos bienes con el “objeto principal” de la compañía. Pero en este caso, no puede entenderse que el mantenimiento de heladeras y dispensadores de aguas dados en comodato a algunos clientes haya constitido una actividad vinculada indisolublemente al giro esencial de la empresa principal (fabricación, venta y comercialización de bebidas).

3.3) La tarea de mantenimiento cumplida por la tercerizada no se trata de una actividad instrumental a la principal, entendida como aquella relacionada a las fases que se cumplen para llegar al producto final (producir y embotellar líquido). En cualquier caso  perfectamente podría obtenerse el producto final que la empresa principal ofrece en el mercado sin el concurso de las operaciones prestadas por la empresa tercerizada. “En otros términos, no se trata de servicios vinculados indisolublemente a la actividad esencial de la empresa principal, entendida como función neurálgica, vital o central de ella.”
Dr. Rodrigo Deleón

DELEÓN ABOGADOS – Río Negro 1370 esc. 601 – Montevideo
Celular: (099) 10-33-13 – E-mail:
rdeleon1370@gmail.com

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ANII ofrece charla de Innovación Abierta para empresas y emprendedores en Salto y herramientas de financiamiento

Sara Goldberg, gerente de Operaciones de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII) estará en Salto para ofrecer la charla “Innovación Abierta”dirigida a empresas y emprendedores que deseen innovar en el desarrollo de nuevos productos, servicios o formas de comercializar, rediseñar productos y posicionamiento en el mercado. Además presentará las herramientas de financiación para impulsar la innovación.
“Es importante que el producto o servicio sea nuevo, que no exista en el mercado nacional. Tiene que ser algo completamente nuevo, hacemos mucho foco en eso. Vemos la potencialidad de crecimiento de la empresa, su capacidad de exportación y lo que va a lograr la empresa con la innovación”, explicó Goldberg.
Aseguró que en las empresas en donde se ha impulsado la innovación los beneficios han sido múltiples como el crecimiento de la empresa, la competitividad del sector productivo, crecimiento en las exportaciones, un mejor posicionamiento, etc.
Para innovar es necesario tener una buena idea, explicó, conocimiento del mercado, y gente que sepa de negocios.
La ANII ofrece un conjunto de herramientas para impulsar la innovación en empresas y emprendedores. Si necesitan contratar más gente, hay instrumentos de financiación para contratar consultores, incluso extranjeros, validación técnica, preprototipado, desarrollo de prototipos, articulación entre el sector productivo y la academia.
La Charla Innovación abierta será el jueves 6 de junio a las 19.15 hs en el Centro Comercial e Industrial de Salto (Artigas 652). Es organizada por la Incubadora de Empresas Gepian y el Centro Comercial. Es abierta al público y sin costo.

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Camino empresarial hacia el 4.0

Sin lugar a dudas, las reglas del juego del sector empresarial han cambiado mucho en los últimos años, desde el aumento exponencial de la oferta hasta las variaciones en los hábitos de consumo de los segmentos de clientes, y todo ello de forma acelerada y difícilmente predecible. La forma en que se hacen los negocios ahora, no es la misma que antes y si miramos hacia el futuro, todo nos hace creer que lo único constante será el cambio.

«La Digitalización es la razón principal por la que desde el año 2000, más de la mitad de las empresas listadas por el Fortune 500 han desaparecido.»

Pierre Nanterme, CEO de Accenture
Adaptarse a los cambios es ante todo, búsqueda continua de conectar la propuesta de valor del modelo de negocios con los deseos y necesidades del segmento de clientes. En ese sentido, lejos de los debates sobre si las nuevas tecnologías “inventan” nuevas necesidades, lo cierto es que los modelos que han hecho disrupciones dentro del mercado, desde Uber hasta Airbnb, todos demuestran que había un nicho para ese tipo de negocios y de ésta forma, quizás sea una buena idea estar alerta y entender las implicancias de la digitalización.
El objetivo del presente artículo para Link de El Pueblo es introducir al lector en una definición sobre industria 4.0, no limitada a los aspectos tecnológico sino amplia e integrada a la evolución del modelo de negocios en base a innovación disruptiva o gradual.Industria-4.0.

Una primera aproximación
Antes de introducirnos de lleno en la industria 4.0, diremos que aún no existe un consenso sobre una definición sobre lo que verdaderamente es la misma. Sin embargo, y tomando como referencia su origen en Alemania en el año 2011, desde aquel país voces que convergen dentro de su programa Industrie 4.0 la definen como al digitalización de la industria, de allí que también se la conozca como “Internet Industrial” o “Fábrica Inteligente”.
En el medio de toda la vorágine de cambios, la imperiosa necesidad de adaptarse a los mismos. Si bien queda claro el por qué, y mucho más pareciera evidente que la incorporación de tecnología cumple un papel clave en ese camino, lo cierto es que el cómo recorrer un camino empresarial hacia el 4.0, genera aún más dudas que certezas.
Dentro de la alta incertidumbre y complejidad, se evidencia que un análisis del entorno, tanto tomando en cuenta aspectos socio-económicos, los factores políticos, la demanda y oferta o la valoración de los factores tecnológicos disponibles, son quizás el “contrapiso” a cualquier estrategia, el diagnóstico de base sobre el cual se estructurará luego el cómo llegar a “lo 4.0”.
La buena noticia es que no quedan demasiadas alternativas sobre cuál es el puerto hacia el cual direccionar la proa; en mayor o menor medida, todo converge en la digitalización de los modelos de negocios. Sin embargo, lo anterior no significa “digitalizar quilombos” sino que al contrario, mucho antes de entrar a navegar en la industria 4.0, hace falta idear, definir y validar un modelo de negocios “a digitalizar”.
Dentro de esa “novedad” o mala noticia para los que creían que industria 4.0 es unilateralmente y de alguna manera u otra caricaturesca robotizar negocios, lo cierto es que eso es el final del cuento. En todo caso, ofrecer garantías de que el modelo de negocios es más competitivo y productivo a medida que agrega tecnología es posible si y sólo si, se genera un ejercicio en el que aterriza un abordaje técnico que permita repensar el negocio en su conjunto, y con ello no hablamos de otra cosa de la importancia de la innovación, y por otra parte, el papel central que tiene una adecuada gestión de procesos.

El lado “blando” de la industria 4.0
Dependiendo qué programa o fuente utilicemos, será la forma en que la industria 4.0 se materializa. No es lo mismo la estrategia o las definiciones que toma Alemania, País Vasco o China, y en ese sentido la labor que viene llevando adelante el Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI) de Argentina, institución de referencia en la región del tema, viene trabajando en el perfeccionamiento de una metodología basada en la coexistencia de dos anillos de la industria 4.0, uno que contiene los “habilitadores tecnológicos” y otro que se conforma por aspectos estratégicos. Téngase en cuenta, tomando como referencia las líneas anteriores que cuando hablamos de industria 4.0 hablamos de la convivencia armónica de dos anillos. El primero de ellos, mucho más “duro”, en el que cuestiones técnicas tales como la computación en la nube, tecnologías inmersivas como la realidad virtual o aumentada, la inteligencia artificial, la seguridad ciberfísica, la manufactura aditiva, el big data, el desarrollo del software, la robótica colaborativa y el Internet industrial de las cosas se materializan.
Mientras que el otro, más “blando”, en el cual el manejo de aspectos estratégicos tales como la evolución de la propuesta de valor, el pensamiento de diseño aplicado, el desarrollo del factor humano, las opciones que brinda el buen aprovechamiento de la economía circular para redefinir el negocio, el no perder de vista las políticas públicas y regulaciones, el mirar las tecnologías impulsadas por la sociedad, conectada y así la inteligencia colectiva, todo ello haciendo un todo que hace a un efectivo pasaje de un modelo de negocios a otro, basado en lo que podríamos denominar “lo 4.0”.
Ni solamente con foco en las cuestiones “blandas”, ni únicamente basándose en aspectos “duros” será posible llegar a buen puerto. Cuando hablamos de industria 4.0, nos referimos a una coexistencia de la tecnología en relación al factor humano y la forma en que la misma tiene una viabilidad comercial.

Muéstrame el dinero
Parece una obviedad pero es una condición necesaria y excluyente que todo “repensar el emprendimiento”, traiga consigo el pedido de “show me the money” o dicho en español “muéstrame el dinero”. Incorporamos tecnología para mejorar la experiencia del cliente, si pero…
¿De qué manera monetizamos la inversión realizada? ¿Cómo un cambio en el modelo de negocios traerá consigo una mejora en la competitividad y productividad del emprendimiento? ¿Cómo podemos disminuir la probabilidad de ocurrencia de riesgos negativos del proyecto?
Si bien desde el momento en que realizamos una adecuación tecnológica, lo que estamos modificando dentro del modelo de negocios son los recursos clave que el mismo tiene para crear valor al segmento de clientes; lo cierto es que un adecuado análisis del retorno sobre la inversión o visualizar la relación entre las curvas de costes de calidad y no calidad son estrategias posibles para convencer a dar el primer paso al empresario.

Primer paso, eliminar el quilombo
No faltamos a la verdad cuando decimos que una “buena digitalización del negocio” trae consigo el ejercicio de depurar, gradual o de forma disruptiva el negocio. Si un proceso en concreto se lleva a cabo de manera ineficiente porque la forma en que fue configurado, es errónea, por más “software” en el que invirtamos o ingeniería tecnológica que queramos agregar, el problema de raíz no habrá sido eliminado y con ello, tarde o temprano los dolores de cabeza aparecerán. Dimensionar que digitalizar es ante todo posible en la medida que podamos pasar de datos a inteligencia, sin datos parece imposible llegar a cualquier información o conocimiento que resulte de valor para el empresario. Si miramos esto de manera retrospectiva, nos daremos cuenta que para llegar a pensar en la industria 4.0, debimos con anterioridad identificar los flujos de información de los cuáles se nutrirá la tecnología en concreto definida.
A partir de lo mencionado, se desprende que el pasaje de contar con datos no estructurados a datos estructurados, trae de manera intrínseca una suerte de “disciplina” para recolectar, clasifica y analizar la información generada, derivando así en la importancia de contar con registros que “monitoreen” la gestión.

Consideraciones finales
A primera vista podría sorprender que gran parte de la tesis del artículo invita entender un camino empresarial hacia el 4.0 trae consigo de manera irremediable, un abordaje holístico por parte del empresario. Sin él, el camino, difícilmente una “ingeniosa tecnología” o una importante modernización no sería otra cosa que una buena intención de querer mejorar la productividad y competitividad del emprendimiento, pero que queda en eso, intenciones sin resultados.
Otras voces podrán argumentar que la industria 4.0 se trata de un modismo o un intento de copiar tendencias internacionales poco conectadas a la realidad de la región, no obstante, pareciera que la incorporación de tecnología avanzada en los modelos de negocios no traen otra cosa que una respuesta a la mejora de la productividad y competitividad empresarial. Si ese fin se cumple, nos encontraremos con un camino factible para recorrer, mucho más si las paradojas de la innovación se superan a base de instrumentos de apoyo técnico y subsidios para invertir.
La importancia que tiene la persona dentro de la estructura organizacional, la existencia de una adecuada infraestructura tecnológica como así también la validación comercial que la experiencia que se ofrece al segmento de clientes tiene valor para el mismo, todo ello en su conjunto son cabos sueltos que cuando se pretender trabajar en pos de la mejora del modelo de negocios, son necesarios atar.
En el contraste, la situación inicial en la que se encuentra la gran mayoría del sector MIPYME nos marca que la distancia hacia la industria 4.0 es amplia, no obstante, la decisión de recorrer dicho camino es imperiosa en la medida que no se quiera aumentar la probabilidad de perder el tren. La destrucción creativa tal cual se la podría concebir desde una perspectiva Schumpeteriana nos lleva a marcar cualquier estrategia de digitalización de los modelos de negocio con una consecución de pasos, y con ello, la existencia de metas intermedias que hagan más amigable el salto hacia “lo 4.0”.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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“Entrando al mundo de las inversiones: los conceptos claves”

Entrevista Link a Hugo Benedetti y Marcos Juayek

Pensando en realizar inversiones personales o sobre cómo incursionar en inversiones que no son las habituales, es que un grupo de personas se organizó direccionando su interés en la tecnología, donde se reúnen para intercambiar experiencias o información, y que además en el correr del año estará proponiendo traer gente para dar charlas y conversar de estos temas. Uno de los representantes de este grupo es Marcos Juayek, quienes invitaron a Hugo Benedetti, director de IBF Negocios para dar la charla “Entrando al mundo de las inversiones: los conceptos claves”. Con ambos dialogó LINK.

– Para empezar, háblenos del grupo del que forma parte.
Juayek- Esta idea surge hace ya un buen tiempo, una motivación personal mía y de otras personas, que estábamos incursionando en el tema de las inversiones como un camino personal. Estamos hablando de poder invertir nuestros ahorros, el capital individual, en instrumentos que nos dejen una renta o un retorno de nuestro capital que no lo vamos a lograr teniendo el dinero parado en el banco o debajo del colchón, como se suele decir.

La gente habitualmente tiene miedo a invertir porque no entiende el tema, porque no hay prácticamente educación, nadie nos enseña la materia “dinero”, ni en la escuela ni en la educación secundaria, y a veces tampoco en la terciaria. Por más que conozco gente que ha estudiado Economía, me refiero a contadores y demás que no saben del tema. No soy profesional en la materia, vengo de otra rama, del de la tecnología, soy ingeniero pMarcos Juayek y Hugo Benedetti (2)ero siempre me interesó mucho este tema, así que me fui formando por mi cuenta leyendo tanto libros como otras fuentes de información por internet, y comencé de a poco en este mundo.

Una de las cosas que más me ayudó en todo este proceso fue reunirme con personas que estaban en la misma situación. Juntarme con gente que recién estaba empezando o ya tenía un poco más de experiencia y que de alguna manera te podía orientar o te ayudaba a compartir ideas, conceptos o bajar a tierra alguna idea o simplemente darte ese empujón inicial para poder arrancar en este mundo que al principio te da un montón de miedo e incertidumbre.

De ahí surge la idea de formar acá en Salto un grupo, así que empezamos a trabajar en conjunto con el Centro Comercial, que nos abrió las puertas, para hacer este espacio acá y empezar a hacer actividades relacionadas a la temática con el foco de educar, de divulgar, de juntar y armar una comunidad de gente relacionada a la temática en Salto. Este es un grupo abierto a todo el público. No es necesario tener conocimiento previo del tema, tampoco es necesario –para desmistificar un poco todo esto- tener mucho dinero para empezar a invertir, con algunos pocos ahorros se puede empezar a invertir y a aprender, y con el tiempo generar alguna rentabilidad.

Hoy lo invitamos a Hugo (Benedetti), que maneja un Fondo de Inversión, es una persona que tiene un montón de experiencia en el tema y que nos va a contar un poco sobre esos conceptos claves de cómo arrancar en este mundo, y que consideramos algo realmente valioso para que la gente pueda empezar a introducirse en esta temática.

– ¿Cómo recibió esta invitación desde Salto?
Benedetti- Bueno, nos sumamos de alguna manera a la iniciativa de los amigos del Centro Comercial. Nos parece que es una temática de lo más actual, de lo más candente, lo que refiere al mundo de las inversiones. Esta charla que vamos a dar aquí tiene como base dos grandes pilares. Por un lado, la idea de desarrollar unos conceptos sencillos y claves importantes para entrar en el mundo de las inversiones. No en el mundo de las grandes inversiones, simplemente en el mundo de las inversiones en la medida de las posibilidades de cada uno. Ahí uno de esos pilares son los conceptos técnicos, sin ser esto una clase de finanzas, simplemente los grandes conceptos que van a servir de guía, de orientación a lo largo de todo un trayecto financiero que la gente puede ir desarrollando primero como ahorrista y luego como inversor.

El otro pilar de esta charla son los aspectos que tienen que ver con las cuestiones más subjetivas, las creencias, los valores, las guías internas que perseguir. Recién el amigo mencionaba un factor clave en esto de las inversiones que es el factor miedo, todo lo que está relacionado con la seguridad y los riesgos. Es un tema importantísimo, particularmente en Uruguay es un tema sensible porque por nuestra idiosincrasia somos bastante conservadores, amamos la seguridad, tenemos un concepto exacerbado de lo que son los riesgos. Y eso, en algunas situaciones, puede limitarnos bastante en ese trayecto financiero que pueda llevarnos de ahorristas a inversores, y eventualmente de inversores a hombres de negocios o personas de negocios, para ser más inclusivo.

Más o menos esos son los dos grandes pilares de la charla. Nuestra mayor aspiración con la gente que nos acompañe hoy es que salga de acá con cinco o seis grandes conceptos en su cabeza y le resulten inolvidables, que los orienten cada vez que tengan por delante ideas en las que esté involucrado el dinero, cómo ganarlo, cómo manejarlo, cómo invertirlo. Sobre todo, de alguna manera incitarlos a tener inquietudes para que vayan a buscar más, a investigar, a leer, a asistir a otras charlas porque este es un camino. Tener un plan financiero personal es un camino de largo aliento que se puede desarrollar durante toda la vida.

Y como bien se decía, es un territorio poco explorado. Muchas veces el manejo del dinero personal es un área ausente, incluso de las escuelas de negocios, que deberían ser expertas en la materia, pero termina siendo un área bastante olvidada.

– ¿Cómo se logra convencer al inversor o emprendedor que se puede reducir ese miedo o riesgo?
Benedetti- La mayoría de las personas se mueve por evidencias. Yo le puedo contar a la gente, le pudo dar ideas, le puedo contar experiencias personales y también de socios, pero la gente requiere evidencias, necesita ver, verificar. Cuando uno está trabajando en inversiones, es muy importante que tenga historias interesantes para contar, que sean reales y demostrables, que uno pueda acreditar cada afirmación que haga. Creo que lo que termina convenciendo a la gente es la evidencia. No hay nada que tenga un grado mayor de convicción que lo que uno tenga delante y pueda ver.

Juayek- También a medida que uno entiende más del tema, o sea, se va educando en la materia, va comprendiendo los conceptos básicos y va avanzando, adquiere una mayor seguridad en lo que esté poniendo su dinero. A veces pasa, he conocido personas que por ahí quisieron en algún momento incursionar en las inversiones sin conocer ni querer conocer del tema, sea por un tema de tiempo o por motivos personales, y por ejemplo asisten a un asesor financiero que le dice que ponga su dinero en determinado instrumento, pero sin saber en realidad qué están haciendo.

Luego lo que decía Hugo, la inseguridad los termina llevando a hacer una mala inversión, o porque se sale en un momento inadecuado o no esperan lo suficiente. Entonces, conocer y educarse en la materia, también es muy importante. Sumo a eso, estar en contacto con gente local que esté en la misma situación o que te pueda guiar y quizás, contar experiencias similares de cosas que haya realizado.

Hugo también es autor de un libro muy interesante, porque habla de la inversión desde un punto de vista no tanto de que haya que invertir acá o allá, sino de cómo hay que invertir desde lo emocional y desde lo metodológico. La inversión termina siendo parte de tu vida porque te requiere un montón de disciplinas, de paciencia y prudencia, que son hábitos que los tenés que ir construyendo con el tiempo, para poder meterte en este mundo y salir exitoso, sino el miedo lleva a la gente a cometer errores que terminan costando dinero.

Esa es una de las razones por la cual nos interesó muchísimo que Hugo pudiera estar en esta primera charla, porque ver la inversión, no solo desde la parte fría de los números o de las finanzas, sino verla desde el punto de vista emocional, desde la psicología, tiene una importancia fundamental para la persona que quiera empezar a profundizar en este tema, y alcance así un éxito.

– ¿Qué tanto incide la intuición del empresario que desee invertir?
Benedetti- En las grandes decisiones de negocios la intuición es un componente importantísimo. Usualmente cuando nosotros estudiábamos y nos formamos, vimos lo que es el perfil que hace a la fortaleza de un gran ejecutivo, de un gran empresario. Y vemos que ahí hay una serie de fortalezas tradicionales de las que se habla, su formación, su buen manejo en materia de decisiones, su buen manejo en materia de tiempo, que son de alguna manera, vertientes bastante académicas.

Pero hay otro set de habilidades que no pasa por la academia y que es muy común, sobre todo en los grandes emprendedores y empresarios, y tiene que ver con ese tipo de factor que usted menciona. Tiene que ver con factores intuitivos, con una creencia –creer en algo y lanzarse detrás de eso porque está plenamente convencido-; es toda una serie de habilidades que muchas veces tienen los grandes empresarios, que no necesariamente estén relacionados a la academia. Esa propensión al riesgo, ese sentido de la oportunidad, ese deseo de ir por más. Eso es muy importante en las inversiones, en los negocios es un factor muy importante. Y a veces no está en la descripción de la bibliografía tradicional. A veces uno ve cómo forman a un gran ejecutivo y le enseñan mucho lo que son las habilidades duras y que tienen que ver con lo técnico, con lo académico, pero a veces hay otras habilidades que tienen que ver con determinados atributos de personalidad y de carácter…

– ¿Qué no la tienen todos?
Benedetti- No, no, es que son más difíciles de desarrollar. Me acuerdo que una vez que estaba en el exterior hablando de estos temas en un curso, había una gráfica que mostraba las habilidades tradicionales de empresarios y ejecutivos, y eran las tradicionales, pero hay otro set de habilidades, que son muy importantes y que no aparecían ahí, y que muchas veces son las que hacen la diferencia, la intuición es una de ellas.

A veces le llamamos intuición a otra cosa que es parecida, cuando nos referimos a la denominada propensión al riesgo. Las grandes decisiones de inversión y de negocios, tienen mucho que ver con la propensión al riesgo, hay gente que se manda a hacer determinadas cosas y hay otras personas que es impensable que se manden. Son mucho más guiados y orientados por lo seguro.

 

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Jóvenes emprendedores: María Eloísa Sánchez

Eloísa es una Licenciada en Nutrición que se recibió en octubre del año pasado y sigue pensando en continuar estudiando en busca de una mayor especialización y capacitación en este mundo tan competitivo. Trabaja en “Sensa Piel” y en su consultorio particular en calle Larrañaga 28. Por contacto: 09978 3571. María Eloísa Sánchez

- ¿De dónde viene tu vocación?
– Siempre estuve como ligada a la salud, más que nada por mi familia, y también me gustaba mucho de chica, siempre estuve como rondando para ese lado, iba o para cosmetología o nutrición o dermatología, hasta que me decidí por nutrición. Y a medida que fui avanzando en mis estudios, más me fue atrapando.

- ¿Cómo te definirías como emprendedora?
– Me gusta ir siempre para adelante, buscar nuevas opciones, innovando, porque últimamente la nutrición tiene muchas más áreas que antes, porque quizás antes era más lo clínico mientras que hoy se abre mucho más para el lado del deporte y otras áreas.

- ¿Y qué es lo que más te ha gustado de tu carrera?
– Sigo estudiando y capacitándome. Hace poco hice un curso sobre nutrigenómica, que tiene que ver con la nutrición en la genética. Se trata de una disciplina que estudia la relación que hay entre la salud, los nutrientes y la genética de la persona. Y otro curso sobre nutrición deportiva, que aún lo estoy realizando. Está buenísimo porque hoy en día a los deportistas no solo lo ayuda a cambiar su composición corporal, también la optimización de su rendimiento. Recién terminé un curso de antropometría, que tiene por finalidad estudiar cómo está compuesto y qué tipo de cuerpo tiene la persona. Sirve para el deporte.
También estoy haciendo un curso sobre el análisis e interpretación de los datos antropométricos, que es para leer y actuar con mayor profundidad. Por otro lado está lo que fue mi tesis sobre celíacos, donde agarrábamos diez recetas que la pasábamos para celíacos con todas las modificaciones pertinentes, terminando con una degustación con personas celíacas.

- ¿Cuáles son las principales consultas que recibes?
– Las preocupaciones de la gente pasan por las enfermedades crónicas no transmisibles, como son las enfermedades cardiovasculares, diabetes, hipertensión, y que la nutrición las puede ayudar a mejorar. También hay últimamente como un interés en comer de forma más saludable. Hay muchas madres que vienen y me piden planes para ellas y ya piden planes para mejorar la nutrición de la casa. Eso está buenísimo porque se está viendo una concientización mayor en la gente de comer sano. Pero la mayor preocupación está en los niños, donde encontramos un índice de obesidad muy grande y que a futuro les puede traer problemas metabólicos.

- ¿Cómo te ves en el futuro?
– Siempre haciendo esto que me encanta y poder ayudar a todas las personas a mejorar su estilo de vida, llegando a trabajar con un equipo multidisciplinario. Estar con el paciente, hablar y sobre todo, estar con él, me encanta involucrarme con los problemas de salud de las personas y poder así ayudarlas.

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Presentando a: Teresita Baldassini

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
A mi actividad la llevo adelante en Joyería Motta, Óptica y Bazar, en su amplio local ubicado en Uruguay 613. IMG_20190520_110125
Me desempeño en atención al público en la venta y como cajera, desde hace 20 años, junto a mis superiores y compañeros de trabajo Celia y Miguel Motta.
¿Cuándo fueron tus inicios?
Desde hace 20 años. Hoy me siento feliz por haberlos transitado.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
No, para nada.
Como ama de casa que era, me vine a trabajar del otro lado del mostrador y la única enseñanza fue la de la familia Motta. Que me apoyaron, brindándome toda su experiencia, para que yo adquiriera mis conocimientos. De todas formas, sigo aprendiendo.
¿Por qué te decides por la tarea en este rubro?
Luego de aprender, me encantó.
Me encontré en un momento sin empleo, me presenté en la empresa con un curriculum, como ya lo había hecho en otras empresas y me llamaron enseguida, porque la muchacha que trabajaba en Motta, se retiraba.
Me siento una privilegiada de que me hayan tomado en cuenta, ya que en la actualidad, soy una más de la familia Motta y me siento muy agradecida.
Comencé con muchos nervios, estaba trabajando en ese entonces el papá de Celia y Miguel, pero me han brindado todos, una confianza total y eso me ha hecho sentir muy bien, siempre.
No tengo palabras de agradecimiento para con ellos, ya que han estado en momentos difíciles y también en los mejores.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Me han dado la oportunidad de dejarme opinar en algunos cambios dentro del local y asi compartimos ideas y sugerencias
¿Has pensado en independizarte con un negocio propio?
No, la verdad que no. No tengo la experiencia necesaria como para instalarme sola con un negocio.
Me gusta mucho trabajar con alguien que me guíe, me acompañe y pienso que estoy muy bien aquí.
¿Cuáles son tus planes?
Poder disfrutar con mi familia, conformada por dos hijas Mariana y Luciana junto a sus esposos y tres nietos: Benjamín, Sara y Juan Cruz. A los que amo, tratando de mimar continuamente, porque son mi vida.
¿Si surgieran nuevas oportunidades laborales, que decisión tomarías?
En este momento, con la experiencia y los años que llevo en Motta, no los cambio por nada.
Esta empresa me dió todo lo que tengo y lo que necesitaba. La verdad que son personas espectaculares y me lo han demostrado de muchas maneras, brindándome incluso, la oportunidad de viajar con ellos y conocer lugares, entre otras tantas oportunidades.
Los considero como mi familia y les estoy sumamente agradecida por todo lo que me brindan.

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DERECHOS DEL CONSUMIDOR: en caso de violaciones, ¿Cuáles son las acciones que prevé la legislación nacional?

Por: Dra. María del Carmen Rodriguez

En el tráfico comercial diario pueden devengarse, una serie de violaciones a los derechos de los consumidores; situación que obligó la intervención legislativa estatal, a los efectos de brindar protección legal a los mismos, al ser considerada como la parte más débil de las relaciones de consumo, y más aún, ante el avance de las tecnologías que aumentan considerablemente las vías para efectuar las ofertas de productos y servicios.
La regulación legal en matéria de protección de los derechos de los consumidores, preceptúa mecanismos administrativos, así como también judiciales, según emerge de los términos de la Ley Número 17.250, su Decreto reglamentario Número 244/000 y Ley Número 18.507.
La tutela tuitiva que brinda la referida normativa, plantea acciones ágiles (plazos muy breves), eficaces y económicas, a las cuales puede recurrir todo consumidor que entiende que ha sido afectado en su derecho como tal, con la finalidad de salvaguardar sus intereses.
En lo medular, los derechos básicos del destinatario final de productos o servicios, se centran en: la protección de la vida, la salud y la seguridad contra los riesgos de los productos adquiridos o servicios contratados sean públicos o privados; el acceso a la información veraz, completa, clara y en idioma español; prevención y reparación en caso de la existencia de daños y perjuicios; protección en caso de publicidades engañosas; derecho a pagar el precio a la vista que figura efectivamente en la oferta, entre otros.
Cuando éstos derechos mencionados se ven afectados de alguna u otra manera, se habilitan las acciones administrativas y legales preceptuadas en nuestro ordenamiento jurídico. ¿Cuáles son éstas vías?.
En primer lugar y a nivel admnistrativo, todo consumidor, con el objetivo de resolver el diferendo planeteado, puede solicitar audiencia administrativa ante las oficinas del Área de Defensa del consumidor de su departamento, acreditando previamente a tales efectos, la relación proveedor – consumidor, mediante factura u otro medio probatorio eficaz a tales efectos y efectuar un detalle suscinto de cual es el accionar contrario a derecho perjudicial de sus intereses como destinatario final.
En segundo lugar, la legislación vigente también consagra el derecho de que el consumidor tenga “su día ante el tribunal”, para lo cual, ampara la pretensión resarcitoria o indemnizatoria en caso de la existencia de daños efectivamente acreditados, mediante sistemas de mediación, conciliación y en su defecto y en última instancia, mediante dictado de Sentencia por parte de un Juez imparcial y objetivo.
Dicho procedimiento es solicitado por el consumidor a nivel judicial, dentro del plazo de un año a partir de acaecido el acto que considera violatorio de sus derechos, a la cual la se debe acompañar los datos de las partes de la relación de consumo, prueba de la adquisición del producto o la contratación del servicio y tributación respectiva equivalente al 1 % del valor pretendido. Acto seguido a la presentación del reclamo, y dentro de las 48 horas se convoca a audiencia de precepto, la cual debe celebrarse dentro de los 30 días siguientes, citándose al proveedor del producto o servicio, con la finalidad de lograr un acuerdo entre las partes, siempre bajo la dirección del Juez competente. En dicha convocatoria judicial se intenta la conciliación entre las partes y en caso de no arribarse a ningún acuerdo, se procede a diligenciarse la prueba aportada, culminando con el dictado de sentencia por parte del Juez interviniente, a fin de descernir el conflicto de intereses planteado.-

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Cuando el pragmatismo aparece…

Los resultados son los que marcan la continuidad de un proceso o su finalización. Sea desde una perspectiva empresarial o política, si no se trascienden las palabras, rara vez sea posible que podamos dar sostenibilidad a cualquier proyecto. A partir de lo anterior, queda claro que sea razonable la poca credibilidad que a veces le damos a darle “la vuelta” a grandes tópicos que nos aquejan, no obstante, resulta poco frecuente dimensionar la complejidad explícita o implícita a la que las personas, de manera grupal o individual, se enfrentan en el intento de aportar un granito de arena en que las cosas cambien.

-La universidad no articula con el sector empresarial y se dedica demasiado a investigar teorías que poco sirven al empresario. magnifying-glass-1020141_960_720
-El sistema político opera como un corcho en el agua, influenciado y condicionado por la opinión pública.
-No es fácil que el actor privado se involucre en espacios de diálogo, muchos procesos no logran ir más allá de los cambios electorales.
-La formación es siempre importante pero demasiado intangible para lo que los empresarios necesitan.
Las anteriores sean falacias o verdades, son cuestiones que traen de manera intrínseca la dificultad de encontrar pragmatismos cuando “las sobre-ideas” y los “romanticismos” ahogan cualquier logro de acuerdos entre dos o más partes que no piensan igual.

Pareciera que los “grandes temas” que mueven y sobre los cuales se estructura el desarrollo económico, social y medioambiental, traen consigo un igual de gran desafío de lograr que se den las cosas que se prevén hacer y que desde, sin dudas, tanto el sector público, el sector privado, la academia y la sociedad civil en su conjunto, las logren “empujar”. Desde un lado sectorial, institucional, u otro son bien intencionados todos esos “esfuerzos” y esas voces, aunque al fin y al cabo, lo que sí es claro es que entran en juego, en casi todos los casos, conflictos de intereses en los que cualquier movimiento de una pieza, afecta el resto del tablero interinstitucional.
El foco del presente artículo para Link de El Pueblo es compartir con el lector algunas ideas relativas a “hacer las cosas”, pero hacerlas en serio, y para ello la importancia de las duchas de pragmatismo. Para facilitar la reflexión, buscaremos relacionar los descuidos inconscientes que deberían ser grandes luces amarillas en la actividad empresarial o del tipo que fuera, que podremos llevar adelante.
Para lograr “destrabar” los grandes meollos, complejos por cierto, hace falta liderazgo pero por sobre todas las cosas mucha creatividad para saber navegar entre tantas rocas, hasta llegar a un buen puerto. Así podríamos decir que ha ocurrido en torno a cuestiones que sin importar las dimensiones, marcan un antes y un después para un sector de la sociedad o toda en su conjunto, desde la fabricación de la Represa Hidroeléctrica de Salto Grande, la instalación de la Sede de la Regional Norte de la Universidad de la República, la habilitación del IMAE Cardiológico o los pasos que han venido llevando adelante los productores hortícolas para la concreción de la Central Hortícola del Norte; todos los anteriores hitos que forman un largo historial de cosas hechas por las fuerzas institucionales, públicas, privadas y académicas de la sociedad salteña.
Aunque hagamos un importante ejercicio de empatía y logremos entender a todas las partes, lo descripto en las líneas anteriores no quita de la vista del análisis, la importancia que tiene ejercitar la búsqueda de acuerdos mínimos de colaboración, sin ellos rara vez las sociedades logren recorrer importantes tramos hacia las metas que se tracen y busquen recorrer.

Las palabras construyen pero…
Mucho se ha escrito, mucho se ha hablado y se sigue hablando sobre las posibles soluciones a un sinfín de cuestiones que van desde la reforma del Estado, la reforma de la educación, la reforma de la Seguridad Social, y decenas de otras complejidades, eso más que una buena noticia es imperioso para “refrescar” los diálogos y espacios de debate con nuevas ideas, sin embargo, toda idea debe ir más allá de su condición de intangible y materializarse: acá es donde entra el pragmatismo.
Hablar de pragmatismo es no perder de vista que la cotidianeidad en la que nos movemos nos demanda el elemento de “lo práctico”. No tener en cuenta ello, nos lleva a que nos enfrentemos a una miopía, marcados fundamentalmente por sesgos que nos condicionan luego la manera en que estaremos elaborando las estrategias para la resolución de problemas: pragmatismos es anteponer los resultados a cualquier intento fallido de una bonita estrategia que no nos lleva a ninguna parte y que lo único que genera, es una pérdida de tiempo, esfuerzo, energía y otros recursos escasos de los que forman parte del ejercicio de hacer que las cosas salgan, en algún momento, sino aparecen “pequeñas victorias”, será normal cansarse de esperar “el gran golpe”.

No estamos pegando en el clavo
Podremos introducirnos en la noción de cuestiones tan complejas como la educación o de manera algo más concreta la formación de los equipos directivos empresariales. Si lo que verdaderamente importa es el desarrollo de las habilidades en las personas, sean cuestiones más del tipo skills o técnicas, seguramente podremos guiarnos por una filosofía pragmática en la que nos preocupe y ocupe atender y enfocarnos en los que en realidad se interesan. Buscar “cubrir” a medias, con contenidos programáticos a las personas poco preocupadas por su misma formación llevaría de manera irremediable a que el nivel de la clase disminuya de manera significativa.
En la misma línea del párrafo anterior y sin alejarnos “ni un metro” de la cuestión educativa, una suerte de llamador de atención o el imperativo de generar espacios de autocritica, debería hacer tender a que los programas de las escuelas de negocios comiencen de manera más o menos gradual, a que se modifiquen.
Aquí los errores evitables, son varios pero a efectos de ejemplificar, podríamos afirmar que en la gran mayoría de los casos se manejan enfoques didácticos para resolver problemas y no para encontrar oportunidades. Si lo anterior es cierto, parece deducible que sea esperable que resulte dificultoso encontrar alternativas a situaciones complejas, todo ello, sino se mira por fuera de la caja.
En segunda instancia, y si bien, entre otras instituciones, la Harvard Business Publishing (HBP), unidad responsable de editar los casos de estudio de dicha Universidad vienen llevando adelante una interesante labor en la elaboración de casos de estudio. Lo cierto es que la no existencia de demasiados casos de estudio empresariales locales, situaciones más frecuentes con las que se enfrentaran los futuros egresados en el mercado laboral, lleva a “formar” a quienes ocuparan roles tanto gerenciales, de asesoría o empresariales en contextos como el propio interior del país pero “bien o mal inducidos” leyendo bibliografía extranjera y entendiendo complejidades de estructuras organizacionales de regiones como Norteamérica, Europa o Japón.
No está mal discutir la forma en que implementa una estrategia una multinacional como Toyota o IBM, lo que no contribuye a un pragmatismo bien entendido, es a que encontremos la teoría de Peter F. Drucker en las cadenas de valor económicas de Salto, Concordia o Artigas.
Otra ejemplo que deja a entrever la existencia de errores que no nos dejan enfrentar las situaciones que importan son el no “abandono organizado”, si bien mucho hablamos sobre el valor que tiene hacer foco en los resultados, también encontramos practicidad cuando evitamos confundir los medios con los fines. Muchas organizaciones siguen haciendo las cosas de la misma manera de cómo las hacían hace tiempo, los paradigmas con los que se rigen han perdido vigencia, y ello ha llevado a que no puedan decidir no tanto sobre qué cosas nuevas hacer, sino mas bien, saber decir no a temas en los que estuvieron inmersos durante un largo periodo.
En la medida, que tengamos la capacidad de saber decir no a las cosas, será posible enfocarse y encontrar oportunidades desde las cuales apalancarse de mejor manera. Ello no quita, que también sea cierto que cualquier organización naturalmente tienda a buscar mantener su status quo y con ello, darle continuidad a cosas que poco retribuyen a los resultados esperados.

El pragmatismo como condimento
A modo de conclusión, podríamos decir que guiar muchos de los temas que manejamos en el día a día, con una vocación que priorice alcanzar resultados y no entrar en circuitos que no contribuyan a ineficiencias, podría ahorrarnos más de un dolor de cabeza. Blanco o negro, si bien cualquier tema de los complejos trae detrás de sí un sinfín de tonalidades de grises al momento de abordarse, el pragmatismo se trata de lo concreto, de lo práctico, y dicha “simplificación” de lo que se busca u obtiene, en la medida que no tergiverse la esencia de la complejidad, ayuda y mucho para esclarecer los caminos a seguir.
Podríamos imaginar una situación en la que dos áreas dentro de una organización discuten sobre los las ventajas y desventajas de invertir en relanzar un producto que ha venido perdiendo peso relativo en la facturación, dentro de todas las aristas que tienen los llamados “grises” algunos argumentos versarán sobre la importancia de innovar, otros sobre redefinir los puestos de trabajo vinculados, y por si faltara algo más, uno que se pare desde la mirada del impacto en la cultura organizacional. Después de todo lo dicho, responder cuál es la meta, esa simplificación ayudará a saber qué hacer en tanto caos y qué no.
Si bien no lo mencionados de manera directa en el artículo, queda claro que enfocar negociaciones tomando distancia de las cuestiones personales y anteponiendo un resultado ganar-ganar permitirá dar sostenibilidad a cualquier proyecto; proyectos que al introducirnos en el pragmatismo, dijimos que caen cuando no obtienen las metas para los cuales se implementan.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Cómo construir confianza y mantener los compromisos en un equipo de trabajo

Entrevista a Gerardo Jofré

El Cr. Gerardo Jofré es Coach Ejecutivo y Organizacional en la consultora “2 Enfoques”, y brindó recientemente una charla sobre “Cómo construir confianza y mantener los compromisos en un equipo de trabajo” en las instalaciones del Centro Comercial e Industrial de Salto. Sobre eso conversó con LINK previo a la misma. Gerardo Jofre (2)

- ¿En qué consiste la construcción de confianza en el ambiente empresarial?
– Construir confianza es un estado de ánimo, una emoción fundamental para las relaciones humanas. Ese es el punto de partida, sin la confianza estamos a merced del miedo, y por lo tanto, operamos sin confianza en la emocionalidad del miedo. Tomamos nuestras decisiones, nos vinculamos, nos relacionamos a partir del miedo. Eso no es para nada recomendable a la hora de liderar equipos, liderar empresas y de tomar decisiones. El miedo también es fundamental porque en definitiva nos protege de alguna amenaza, pero muchas veces ese miedo se convierte en temor, que tiene que ver con algo anticipatorio, con preocupaciones, con ansiedad, y empieza a desaparecer lo que está del otro lado del miedo, que es lo opuesto, la confianza.

Cuando aparece la confianza se vive en una emocionalidad que nos hace tomar decisiones de otra manera, y esas decisiones son, en definitiva, las que brindan una posibilidad. Entonces, tomar decisiones, relacionarnos a través de la confianza, es garantía de que por lo menos, hay posibilidades que se están viendo. Y a partir de ahí, alcanzar los objetivos que se buscan.

- Otra palabra clave en el relacionamiento empresarial es el compromiso, ¿cómo se expresan los compromisos en un mundo donde la palabra cada día vale menos?
– Los compromisos, como toda declaración, o también podemos hablar de desvalor, depende un poco desde dónde lo miramos. Decimos –como coaching, cuya mirada es oportuna en cuanto a decir que los compromisos son contratos, acuerdos-, que esos contratos y esos acuerdos entre partes, de alguna manera se manifiestan. En ese sentido, la gente del Derecho sabe perfectamente de qué se habla. Esos acuerdos y esos compromisos, son válidos en la medida de que se cumplan. En la medida que los comportamientos que yo declaro que son afín a ese compromiso, a ese pacto, a ese acuerdo, se manifiesten.

- ¿Se hace por escrito o con la mera palabra alcanza?
– En los equipos no se necesitan formalidades, como por ejemplo en un equipo deportivo. Yo declaro que me comprometo con el equipo porque quiero salir campeón y entreno.

- ¿Esto nada tiene que ver con los convenios colectivos?
– Nada, no tiene que ver con los convenios colectivos. Esto puede referir tanto a la interna de los equipos como en el relacionamiento con los clientes. En definitiva, cuando uno tiene una relación con un cliente, está generando compromiso con ese cliente. Y a veces son por escrito, donde hay términos de referencia, donde hay licitaciones. Y eso es un compromiso asumido. Una vez que se gana una licitación, yo me comprometo a cumplir con lo pactado.

¿Y de qué manera me comprometo? No solamente escribiendo, sino comportándome de acuerdo a lo que digo que voy a hacer, porque tiene que ver con el futuro. Es un juicio que te pone de cara al futuro, y ese juicio de compromiso, significa hacer. Entonces, la coherencia no es lo que declaro sino lo que hago en base a lo que declaré.

- La tercera pata esencial en esto, ¿sería cómo elegir a un buen equipo de trabajo?
– Sí, tema difícil, ¿cómo elegir un equipo de trabajo? En lo que tiene que ver con la selección de los equipos, no olvidemos que a veces son los equipos son heredados. Por ejemplo, llegué como responsable de una empresa y ya tengo el equipo, ¿y qué tengo que hacer? ¿Despedir a todos y traer a mi equipo? No lo hace ni siquiera el Barcelona. Va buscando los referentes que necesitará para ir viendo cómo se van amalgamando en base al concepto y a los objetivos que se plantea y a la misión que tiene la organización. Entonces, seleccionar bien a las personas es muy importante, ahora, no es garantía que luego esas mismas personas llegarán a trabajar desde la confianza y desde el compromiso. No es garantía. Por eso, uno de los roles fundamentales de los líderes es justamente manejar estas distinciones, saber cómo aplicarlas, de alguna manera ponerla en práctica, y lo que hoy pretendemos en esta reunión, es que se lleven una herramienta para que podamos trabajar desde la autoconfianza hasta liderar a un equipo.

- Claro, porque en definitiva se está hablando de liderazgos.
– Sí, sí, de liderazgo. Desde una definición que para mí liderazgo es toda persona que pueda de alguna manera cambiar una realidad que no le gusta.

- El liderazgo, ¿se puede formar o se nace con él?
– Se forma. Esa es, al menos, mi forma de ver este tema. Hay gente que tiene dones o habilidades naturales. Hoy se habla de las inteligencias múltiples y que venimos con eso, pero que se potencia a través del entrenamiento. No creo que Messi juegue al fútbol bien solamente porque tiene un don, seguramente entrena mucho más que varios. Entonces, esas habilidades naturales se complementan trabajando, estudiando, formándose.

- Porque una cosa es que uno se forme y genere su propia empresa y otra, que uno la herede porque se trata de una empresa familiar. En este último caso, ¿tiene que prepararse para afrontar el liderazgo que tiene que asumir?
– La empresa familiar es un capítulo gigante, enorme, donde se mezclan demasiadas cosas. De hecho, hoy hay carreras enteras a nivel universitario donde se están formando coaching especializados en materia de empresas familiares, asesores de empresas familiares, porque se trata de un mundo muy diferente a la gran empresa o a la empresa que no es familiar. En Uruguay tenemos esa particularidad, como todo país chico pero también como en todas partes del mundo, la empresa familiar hace un aporte muy importante a la sociedad.

Entonces, aprender a liderar y a separar lo que tienen que ver los distintos roles, las distintas relaciones que hay adentro de una organización, pudiendo separar lo que es la familia de lo que es la parte empresarial, es una habilidad que no todo el mundo tiene. Uno de los aportes que hace el coaching, es justamente eso, es tener la posibilidad de abrir espacios de conversación para trabajar ese tipo de cosas, en temas que de repente algunos son tabúes.

De repente, aparece una tercera generación, o aparece un yerno o una nuera en el camino y empieza a tener protagonismo por sus habilidades naturales o de repente esa persona es formada, pero se pelea con la sombra, con la vida, y genera cortocircuito.

Hay otro gran tema de la empresa familiar, que también es un espacio de muy buen trabajo para el coaching que es la sucesión familiar. Es el espacio que empieza a dejar el fundador a las sucesiones…

- ¿Es una transición?
– Es una transición que pasa muy rápido, es un abrir y cerrar de ojos, y cuando querés acordar, tu viejo ya no tiene la fuerza que tenía antes para encarar a los proveedores y para trabajar, y cuando te das cuenta, pasaron cinco o seis años y no se tomaron medidas al respecto, es todo muy rápido. Cuando digo muy rápido tiene que ver con la velocidad con la que hoy vivimos. De repente hay gente que lo puede llevar acabo en un proceso de un año, pero hay otras personas que no puede tomarse todo ese tiempo.

- En base a la charla que dará, podemos ver que ya no se conciben empresas con un liderazgo unipersonal sino que debe aprender a delegar responsabilidades en un equipo de trabajo, del que hablábamos hace unos minutos, ¿es así?
– Sin duda. Hay una máxima del coaching que me encanta y siempre lo manifiesto. El tamaño de tu organización o de tu proyecto tiene que ver con el tamaño de tu red de contactos y de tu equipo. Si no tenés equipos, es muy difícil trabajar, cada vez se precisa más especialidades o especializaciones. Hay un autor que me encanta y que es coach, que es uno de los creadores del coaching ontológico, que es el chileno Etchevarría, que habla de la empresa emergente. Una empresa que dejó el trabajo físico para el trabajo intelectual, el trabajo donde el empleado sabe más que el capataz o que el jefe. Eso ya está instalado hoy por las nuevas generaciones, y ese tipo de empresa emergente, necesita de habilidades conversacionales. Habilidades que tienen que ver con encontrar ámbitos de conversación donde se puedan coordinar acciones, donde se pueda planificar, dirigir y controlar.

Hoy la base no está en aquel liderazgo autoritario o aquel que todo lo sabía y que todo lo podía, sino que hoy la base es la complementariedad. Inclusive en la diversidad generacional, de géneros, de edades, etc., hoy permite miradas distintas del mundo, que es lo que se está necesitando, ni qué hablar para la innovación. Entonces, en un mundo que se hagan cambios tan rápidos, es fundamental trabajar en la innovación, emprender a través de las redes de contactos, y eso son habilidades que se trabajan pura y exclusivamente a través de la confianza. Si no hay confianza es imposible salir de tu casa.

PORTFOLIO DE GERARDO JOFRÉ
Casado. Tiene dos hijos. Es del signo de Leo. De chiquito quería ser jugador de fútbol. Es hincha de Nacional.
¿Una asignatura pendiente? Vuelo en parapente pero me falta tirar en paracaídas.
¿Una comida? La milanesa.
¿Un libro? Varios, pero uno en particular, “El hombre en busca de sentido” de Víktor Frankl.
¿Una película? Miro más series de televisión, ahora estoy mirando “Billions” y “House of Cards”.
¿Un hobby? Volar en parapente.
¿Qué música escucha? Clásicos de los 80.
¿Qué le gusta de la gente? Cuando hablamos desde los valores en conversaciones profundas. Conversaciones que no me transmitan conocimiento sino algo para la vida.
¿Qué no le gusta de la gente? La agresión.

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Heber Rodríguez

Con la finalidad de transmitir valores a través de las artes marciales, Heber (26) llegó a nuestra ciudad para abrir su “Escuela Do Martial Arts” (en Rivera y Sarandí). Se lo ve en la foto junto a Ramiro Lagos, Primer Dan.
– ¿De dónde viene tu interés por las artes marciales?
– Comencé artes marciales cuando estaba a punto de cumplir 11 años porque mi madre estaba buscando alguna actividad para mí, para que algún deporte me hiciera bien porque recién me había mudado a San José, vivía en campaña, y no tenía mucho relacionamiento con los niños porque desde pequeño había sufrido bullyng en la escuela. Lo que me costaba más era lo social. Así llegamos a una escuela de Taekwondo que había cerca de mi casa, y si bien a mí siempre me habían gustado las artes marciales, como a cualquier niño, nunca había incursionado en el mundo de las artes marciales…
– ¿Y ahí comenzaste?Heber Rodríguez
– Sí, fui a mi primera clase, y desde ese momento y de a poco, primero como practicante hasta que un día estaba en una clase a la que había ido solo, un día que llovía, y mi profesor me preguntó si no me gustaría aprender a ser instructor. Me pareció, por más que fuera un niño-adolescente, algo muy lejano que me parecía imposible. Ahí comencé mi camino de la instrucción mientras seguía entrenando, avanzando en los cinturones y yendo a competencias. Empecé a dar mis primeras clases con 12 o 13 años asistiendo en las clases de mi profesor de aquel entonces, que hoy es maestro, Alexis Cabrera, y a dar algunas clases.
Uno de mis mejores momentos fue cuando viajé a mi primer Panamericano en Foz de Iguazú, cuando comencé por el camino de las competencias. De ahí en más viajé a los torneos panamericanos, que se realizan una vez al año. En 2008 fui a mi primer mundial en Arkansas (Estados Unidos), y seguí avanzando de a poco, llegué entonces al rango de Segundo Dan cinturón negro, y en 2012 fue que empecé a trabajar en el Taekwondo. O sea, si bien yo ya daba clases, ese año voy a Montevideo para estudiar en Facultad y comienzo a dirigir una Escuela en Punta Gorda, era el instructor principal. Luego de eso, seguí adelante con las competiciones. Después abrimos otra escuela que también dirigía yo pero que era de mi maestro.
Volví a ir al mundial en 2016 para rendir un examen para Cuarto Dan, que es un nivel avanzado en nuestro estilo, y ahí se obtiene el rango de profesor. Desde 2015 integro la selección uruguaya de Taekwondo, soy competidor de la selección de adultos, y desde 2017 soy uno de los dos coach de la selección nacional, y también soy uno de los coach de la selección de Juniors y de adultos.
– ¿Cómo llegaste a Salto?
– Una de las cosas que me enseñó Taekwondo es la perseverancia y la disciplina de perseguir un objetivo hasta lograrlo. Llego a Salto con el objetivo de traer nuestro estilo de Taekwondo, que es el Taekwondo Songahm, al norte del país, que a mí me ha hecho tanto bien y que me ayuda todos los días de mi vida, y elegí Salto para comenzar por este camino.

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Estudio y trabajo: Con Yamila Jacque

¿Cuál es la profesión que cursas y donde la realizas?
La profesión que estoy cursando es el ciclo de Bioquímico (Investigación) y Bioquímico Clínico (Análisis) en la Facultad de Ciencias y Facultad de Química respectivamente de la Regional Norte.
Continuando la carrera el próximo año, en Montevideo.
¿Dónde y en que se basa tu actividad laboral?
Mi actividad laboral, se basa en la tarea de plantación y cosecha en la chacra de mi familia, donde seEstudio y trabajo desempeñan mis padres.
Me encargo de todo lo que esté a mi alcance hacerlo, ya que son diversas las tareas que desarrollamos.
¿Fue mucho esfuerzo llevar adelante las dos actividades?
En realidad, intento estar muy enfocada en los estudios.
Pero entiendo que es sacrificado, cuando tengo muchas horas en Facultad y tienen que traerme y luego venir a buscarme. Cuando no pueden venir y me traslado en ómnibus, ya que vivo en las afueras de Salto, en Parada Viña.
Pero en si, el trabajo de la chacra es muy sacrificado y hay que esforzarse, incluso para que muchas veces los precios no concuerden con los gastos que tiene un empresario en ese rubro. Si no se consiguen buenos precios, puede que sean todas pérdidas.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Lo que más llega a costarme es el traslado, donde se pierde tiempo. Pero intento sobrellevar las dos actividades, ya que cuento con mis padres para todo y me gusta también acompañarlos en lo que hacen.
¿Te haces tu tiempo para alguna recreación?
Me gusta mucho y concurro al gimnasio. Estoy muy entregada a Facultad y no me resta mucho tiempo, para compartir con mis amigas.
¿Te sientes afortunada de poder cumplir este sueño?
Si, porque aunque el trabajo de chacra sea muy difícil, mis padres han comenzado sin tener nada y fueron progresando junto a ella. Han avanzado.
Y si me pongo a pensar, si tuviera que trabajar en un empleo acá en el centro, no se si podría cumplir el horario.
Aunque mis padres, me hacen priorizar la Facultad, soy consciente de que hago falta también en mi casa.
¿Qué planes tienes en mente?
Poder continuar con la carrera, aun sabiendo que debo trasladarme a Montevideo el año que viene para hacerlo.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Pienso que si se trata de personas que no les guste una u otra cosa, tampoco les importa demasiado su situación.
Pero me gustaría que entiendan esas personas que están cómodas, que está bueno el hecho de hacer por uno mismo.
Hay tantos chiquilines que no pueden estudiar porque no cuentan con recursos, entonces cuando se puede, hay que animarse y aprovechar oportunidades.
Sería un gran aporte al país. Además es una cantidad importante de personas que están en esta situación.

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¿Por qué se decidió estudiar la carrera de Contador Público en la Universidad Católica Campus Salto?

ENTREVISTA AL CR. GABRIEL SILVA ALBERTONI

La decisión se remonta a cuando debí elegir la orientación para finalizar el bachillerato, durante ese verano sonaron muchas carreras en mi cabeza, finalmente elegí anotarme en la orientación científica, ese fue el primer paso que di para elegir la carrera de Contador Público. Al finalizar el liceo y ya decidido a estudiar esta carrera tome la decisión de estudiar en la UCU, los motivos eran la posibilidad de estudiar en la ciudad donde vivo y también la oportunidad de seguir estudiando en el ámbito de una institución privada con organización y actividades mug silvay similares al colegio al que había concurrido durante primaria y secundaria, de hecho la universidad se encuentra al lado de dicha institución, Por suerte no me equivoque, realice muchas actividades similares de carácter extra curriculares que te forman no solo como profesional si no como persona.
¿Cómo fue su experiencia como estudiante?
La experiencia como estudiante fue muy buena, los recuerdos que tengo de la facultad siempre son los mejores, la calidad de sus profesores y colaboradores es excelente como profesionales y mas aun en calidad humana. Tuve la suerte de coincidir con amigos de la infancia en la facultad y también conocer nuevos compañeros con los que hoy el vinculo se transformo en una amistad en las cuales realizamos actividades todas las semanas.
¿Qué experiencias significativas puede rescatar de su pasaje por la universidad?
Lo que siempre recalco de la Universidad Católica es el enfoque e impulso que te da a emprender y seguir estudiando carreras de posgrados, nombro esto por que de lo mejor que tiene la facultad son las charlas abiertas que realizan profesionales de nivel nacional e internacional, aun sigo concurriendo a dichos eventos.
¿Ser estudiante le abrió puertas para insertarse en el campo laboral?
No tengo duda alguna de que es así, es mas accesible conseguir un empleo si uno se forma profesionalmente, más aun si te formas en ciencias económicas donde la tasa de desempleo es muy baja, también hay que sumar que la Universidad Católica constantemente esta buscando oportunidades para sus estudiantes.
Actualmente, como egresado, en qué campos profesionales se desempeña. ¿Sus actividades están relacionadas con sus estudios?
Actualmente trabajo en el área de la administración y finanzas de una reconocida firma de negocios rurales, en paralelo de forma independiente realizo asesoramiento contable y fiscal a diferentes empresas del mercado salteño.
¿Actualmente se encuentra estudiando o piensa seguir formándose? ¿Por qué? ¿Dónde estudia o le gustaría estudiar?
Actualmente estoy en búsqueda de un posgrado para realizar en los próximos años, los cambios constantes del mercado hacen que los nuevos profesionales estén obligados a realizar otros estudios para adaptarse a los nuevos empleos que se vienen, se prevé que muchos de los empleos actuales ya no existan en un futuro cercano por lo que estamos en una «nueva carrera» para estar a la altura de los cambios. Mi idea es estudiar un posgrado en la Universidad Católica del Uruguay o algún posgrado semi presencial fuera del país, la UCU tiene muchos convenios con universidades de todo el mundo donde brindan diferentes oportunidades a los egresados.

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Derechos básicos del consumidor en Uruguay

Por: Cra. Virginia Rodríguez

Originalmente, los derechos de los consumidores fueron consagrados en las Directrices de las Naciones Unidas para la protección del consumidor. Las mismas fueron elaboradas con el objetivo de ayudar a los países, en especial a los países en desarrollo, a proteger a sus habitantes en su calidad de consumidores, a fomentar la cooperación internacional en la esfera de la protección del consumidor y promover el consumo sustentable.
El hecho de que nuestro país sea miembro de las Naciones Unidas, implica al Estado un compromiso de desarrollar políticas de protección a los consumidores, lo cual deriva en la actualidad a las normas que regula dicha temática en nuestro país.
Las normas generales de protección al consumidor, están reglamentadas en la Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor, en el Decreto 244/000 de 24/8/006 Reglamentario de la ley de Defensa del Consumidor, Ley 18.507 de Procedimiento de pequeñas causas en materia de defensa del consumidor y la Ley 10.940 de Subsistencias.
Las referentes regulan las relaciones de consumo, protegiendo a quien adquieren o utiliza productos o servicios como destinatario final en una relación de consumo.
El Área de Defensa del Consumidor es el organismo referente sobre dicha temática, la que depende del Ministerio de Economía y Finanzas y, tiene como cometidos administrar y ejecutar planes y programas relativos al seguimiento, difusión y cumplimiento de normas e informaciones de interés para el consumidor.
La misión del Área Defensa del Consumidor es:
– Propiciar que las relaciones de consumo se ajusten al ordenamiento jurídico vigente, a través de la información y asesoramiento a los consumidores sobre sus derechos y obligaciones y controlando el efectivo cumplimiento de la normativa.
– Facilitar mecanismos alternativos para la solución de conflictos originados en las relaciones de consumo.
– Asesorar al Ministerio de Economía y Finanzas en la formulación y aplicación de las políticas en materia de defensa del consumidor.
Uno de los puntos importantes en una relación de consumo es el peso de la publicidad y como ella contribuye a una buena comercialización.
La publicidad (1), la que podríamos definir como una manera de informar al público sobre un producto o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivarlo hacia una acción de consumo. En términos generales podemos establecer que la publicidad tiene dos objetivos: en primer lugar, le brinda al consumidor información sobre los beneficios de un producto o servicio. En segundo lugar, busca la motivación del consumidor hacia un producto o servicio determinado por medios psicológicos. Podemos establecer que la misma es el mecanismo en el cual el consumidor se motiva, lo atrae y decide consumir. Por la importancia que la publicidad tiene en la relación de consumo, es que se trata la misma en la legislación referente.
La legislación de nuestro país, considera que la protección contra la publicidad engañosa es uno de los derechos básicos del consumidor, establecido en la Ley 17.250, en el artículo 6 apartado d. La definición, la que se define en el artículo 24, deja claro que publicidad engañosa es cualquier modalidad de información y comunicación contenida en mensajes publicitarios que sea total o parcialmente falsa, de cualquier modo o por omisión de datos esenciales, la que sea capaz de inducir a error al consumidor respecto a la naturaleza, cantidad, origen, precio respecto a los productos o servicios.
Teniendo en cuenta que la publicidad es una de las estrategias empresariales más aplicadas donde la misma puede ayudar a posicionar una marca hasta atraer a los clientes objetivos de un negocio, es de gran importancia que las empresas la realicen con responsabilidad portando buenas prácticas en el negocio y al mercado en general.

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