Seguridad en la información en las organizaciones

Los sistemas de información son activos fundamentales de las organizaciones, que se encuentran permanentemente expuestos a diversas amenazas que podrían llegar a afectar mediante fraudes, espionaje, ciberataques y otras medidas, dicho activo tan valioso de la organización.
Las debilidades que presentan algunas organizaciones en cuanto a la protección de dichos sistemas de información, pueden ser vulnerables a que se materialicen incidentes de seguridad.
Existen actualmente, y cada vez más, fugas de datos de los sistemas de información de las organizaciones. Se producen además ataques, que permitan fallas en la seguridad, y no resultan para nada agradables para la organización. Es de fundamental importancia que se tomen determinadas medidas que eviten una nueva fuga de información.
Las organizaciones guardan y poseen información valiosa para sus clientes, que si por fallas en la seguridad de la información se pierden o difunden sin su consentimiento, podrían cortar la relación comercial con la organización en cuestión.
Como mecanismos de prevención, existen organizaciones que introducen Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información, basados en la norma ISO 27.001 para proteger y salvaguardar sus activos de información. Las organizaciones deberían contar con sistemas de gestión de su información que tengan en cuenta la confidencialidad, para determinar y clasificar la información para que no se ponga a disposición ni se revele a quienes no corresponda. Integral, para también tener en cuenta su mantenimiento, actualización, completitud y exactitud.
A su vez, resulta fundamental la disponibilidad, en referencia al acceso y utilización de la información para quienes corresponda. Lógicamente que hay mucha información que resulta sensible para la toma de decisiones en las organizaciones y además necesarios para conservar, e incluso mejorar, niveles de rentabilidad, competitividad, imagen y reputación de la organización y otros beneficios importantes.
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
El Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información permite a la organización establecer un sistema de procesos, documentos, políticas y tecnología, en relación al control, mejora y gestión de los sistemas de información. El objetivo de implantar este sistema es para ayudar a mantener un nivel de exposición menor a los niveles de riesgo que la propia organización decide asumir.
El principal motivo es que la organización pierde la credibilidad frente a sus inversores, clientes internos y externos en caso de sufrir incidentes de seguridad de la información.
El estándar internacional ISO 27.001 es específico en cuanto a la determinación de las actividades que deberían realizar las organizaciones para proteger los activos de información. Implantar un sistema en base a esta norma podría representar una forma de buen funcionamiento en la gestión de la organización, transmitiendo niveles de transparencia, confianza en los clientes, entre otros.
Resultará importante registrar evidencias que forman parte del sistema de gestión de seguridad de la información, y fundamentalmente el mantenimiento y la mejora continua, teniendo en cuenta los requerimientos de recursos, compromiso organizacional y esfuerzo.

María Belén Martínez Ambrosini

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Entiendo la importancia pero no sé cómo innovar

Mucho se ha hablado sobre la importancia de la innovación. Sin lugar a dudas, el exponencial aumento de la oferta de bienes y servicios que tiene los consumidores frente a lo que había en el pasado, obliga a los empresarios a no perder sus diferenciales competitivos. Sin tener un diferencial frente a la competencia que sea valorado por los clientes, nos encontraremos frente a la amenaza de quedar marginados del mercado. No obstante, las verdaderas dudas afloran cuando lo que se busca entender es el mecanismo para lograr innovar justamente en los modelos de negocio.
Podríamos argumentar sin temor a equivocarnos que la innovación ha llegado y quedará impregnada en la lógica de los mercados de ahora en más: quien no innova, no sobrevive a la turbulencia de cambios y el ambiente de competencia agresiva y cada vez más global. Al fin y al cabo, sin innovación no hay razones para saber discriminar, nosotros como clientes, entre un producto u otro.
El objetivo del presente artículo de Link de Diario EL PUEBLO, es transmitir al lector una serie de enfoques (ágiles y tradicionales), estrategias y herramientas prácticas para encontrar de manera efectiva un valor diferencial.personal-3285991_960_720
Por otra parte, de igual manera, otra afirmación es cierta: no hay recetas mágicas que se apliquen para hacer que las empresas sean más innovadoras. A partir de lo anterior, termina siendo fundamental definir con claridad el cómo encontraremos valor diferencial. Para acelerar el camino hacia esa respuesta, hablaremos de los métodos ágiles y tradicionales para gestionar los proyectos.
Nociones sobre métodos ágiles y tradicionales
Para lo descripto anteriormente, cabe destacar la existencia de dos enfoques, uno basado en metodologías tradicionales y el otro desde lo ágil. De manera resumida, diremos que el primero se basa en la planificación, organización, dirección y control de los proyectos, y teniendo un alto énfasis en los contenidos sobre la planeación, mientras que los métodos ágiles se estructuran a partir de la importancia de la toma de decisiones y el control.
No es de dudar que para entornos de mucha incertidumbre y mucho más aún cuando lo que se busca es innovar, los enfoques ágiles serán más flexibles y por lo tanto más efectivos para llevar adelante por el emprendedor.
En otras palabras, el armado de un plan de negocios no será suficiente para crear lanzar una empresa nueva, modificar un proceso o desarrollar un spin-off (ya que hacerlo, implica necesariamente tener que prever sobre la existencia y evolución de muchas variables que difícilmente quien gestiona el proyecto, pueda prever), la esencia de los enfoques ágiles permitirá ante todo comprobar las hipótesis y lograr resultados a partir de un enfoque muy asociado a la co-creación.
El lector podrá preguntarse ahora, ¿de qué hablamos cuando hablamos de lo ágil de manera específica? En ese sentido, por citar algunos ejemplos hablaremos de filosofías como SCRUM, Lean Canvas, Sprint de Google, Lean Startup, Design Thinking, etc. Cada uno de estos ítems, herramientas que tienen como denominador común: crear, probar, medir y adaptar lo que queremos hacer.
Oportunidad y obligación, innovar
Si bien no es el fin en sí mismo sino un medio, la cuestión del acceso a financiamiento en nuestro país termina encontrando a los emprendedores frente al desafío de presentar propuestas de valor con valor diferencial. A partir de lo anterior, es que toma sentido cuestionarnos si un negocio ubicado en un sector económico y sin un diferencial puede de alguna manera “crear innovación”.
La oportunidad de acceder a financiamiento, en la medida que se acceda a dichos instrumentos, que en la mayoría de los casos no tiene reembolsos económicos, termina siendo por un lado tentador, pero por otro, un arma de doble filo que de no gestionarla de manera adecuada podrá terminar colocando al empresario en una situación incómoda en que “innova obligado y sin compromiso por el cambio en serio”.
¿Es posible trabajar la innovación de empresas que se limitan a competir por precio y calidad? ¿Qué tan conveniente es sumergirse dentro de un proceso de búsqueda de valor diferencial? Si lo anterior fuera posible, ¿cómo es que se innova realmente en la práctica?
Innovar es ante todo, la creación de algo nuevo con valor. Crear algo diferente es por lo tanto, un camino que nos lleva a tener que lidiar con la gestión de los cambios y por ende, dejar de hacer cosas que antes se hacían por otras: romper el Status Quo.
Podríamos decir a priori que innovar es posible en cualquier unidad productiva, sin embargo, lograr eficiencia y eficacia en dicho proceso supondrá vencer las resistencias que frenan los cambios en cuestión.
Cuando nos referimos a los “cómo” de la innovación, podremos hacer mención a una serie de estrategias y herramientas, como lo son Océanos azules y rojos, los Epicentros de innovación y la Mejora continua, ejemplos que describiremos de manera resumida en el presente artículo.
Océanos azules y rojos
Los océanos azules y rojos, responden a la metáfora de empresas que se alejan o acercan del núcleo de la industria. Los empresarios en la medida que más puedan exagerar lo que los diferencia de sus competidores directo, mayor diferencial tendrán y por lo tanto una más alta probabilidad de posicionarse en la mente de los consumidores.
Para poner manos a la obra, los impulsores de dicha estrategia, W. Chan Kim y Reneé Maugborne, ambos profesores de la Escuela de Negocios INSEAD, nos invita a explorar a través de la innovación nuevos mercados y alejarse de lo que hace la oferta actual del mercado en el sector en particular.
Para relacionar a los promotores de la noción de los Océanos azules y rojos con otro esquema de razonamiento, podríamos argumentar que los mismos proponen hacer tender los esfuerzos hacia una estrategia de crecimiento basada en la diversificación si nos guiáramos por la Matriz de Ansoff. En otras palabras, tomando como factores clave que inciden en el crecimiento de una empresa, al mercado y a los productos, llevar adelante una estrategia que termine haciendo que la empresa incursione en nuevos mercados y de ser posible, con nuevos productos.
Claro está, que hablar de diversificación según Ansoff, como así también de Océanos azules, es hablar de mucha incertidumbre, por lo que a priori, los enfoques más óptimos de trabajo serán los ágiles frente a los tradicionales.
Para acercarnos a la estrategia en cuestión, se propone hacer foco en lo que realmente el negocio se destaca y por lo que es valorado, lo que no aporta valor se debe eliminar, ¿cuáles son los aspectos del negocio que generan más malestar al usuario? ¿Es posible eliminarlos? ¿qué aspectos son los que más valoran de tu propuesta de valor? ¿es posible mejorar la calidad de dicho aspecto? ¿cómo medimos la satisfacción de los clientes?
¿Cuál es la fortaleza que tenemos frente a la competencia? ¿existen otros mecanismos para generar ingresos que lleve adelante la competencia u otro tipo de empresas en otros sectores?
Epicentros de innovación
Cuando Alex Osterwalder desarrolló en su tesis doctoral en la University of Lausanne el Lienzo Canvas, dio lugar al concepto de epicentros de innovación. En otras palabras, determinados puntos dentro del Modelo Canvas desde los cuáles era posible modificar el negocio y por lo tanto crear innovaciones.
Si tuviéramos que transmitir el cómo del concepto de epicentros de innovación, diríamos que bastará con redefinir todo el negocio a partir de una modificación de uno de los epicentros del conocido Canvas: segmento de clientes, aliados estratégicos, generación de ingresos, estructura de costes y propuesta de valor.
¡Qué es lo que te diferencia de la competencia directa e indirecta? ¿es posible ofrecer la misma propuesta de valor a otro segmento de compradores? ¿podemos ofrecer otro tipo de bienes y servicios al mismo segmento?
Mejora continua
La innovación puede tomar dos caminos, la gradualidad o la disrupción. Para hablar de lo disruptivo, tanto las filosofías ya descriptas como la búsqueda de cambios “fuertes” y con la predisposición a asumir mayores riesgos e incurrir en esfuerzos de gestión del cambio, nos llevarán a éste camino. Mientras tanto, cuando se busca innovaciones graduales, una estrategia basada en la Mejora continua tanto de la propuesta de valor como así también de los procesos internos quizás sea suficiente y lo más adecuado para lidiar con “resistencias” de cultura organizacional.
Hablar de Mejora continua, es en sí mismo un tópico amplio que nos invitará a escarbar en varios sub-temas como la calidad, la satisfacción del cliente o los procesos en sí mismos. No obstante, y buscando transmitir los cómo, toma validez también dar al lector algunas pautas sobre cómo aplicar mejora continua basándonos en sus principios: mantener la simpleza, trabajar en equipo, todo se puede mejorar y sino se controla, difícilmente se pueda gestionar.
¿Qué es lo que ocurre antes, durante y después de que el cliente accede a la propuesta de valor? ¿puedes tercerizar algún proceso u ofrecer nuevos servicios complementarios? ¿qué necesita realmente el cliente? ¿hay algo que no esté ofreciendo tu empresa que de hacerlo habría disposición a pagar por parte de los consumidores?
A modo de conclusión
Si bien innovar sea imperativo en los tiempos actuales, también es cierto que sólo se innova haciendo, tanto la innovación como el Entrepreneurship, tal cual lo describía Peter F. Drucker, son una disciplina liberal que es lo que es, cuando se aplica y genera resultados.
No hay herramientas mejores que otras, de hecho si uno analiza lo que hay detrás de cada método, podrá apreciar que todas tienen una misma columna vertebral basada en el aprendizaje y en la iteración, para lograr crear algo nuevo y con valor.
Para lograr aprendizaje, habrá que tener claro las hipótesis, comprobarlas en base a preguntas y procesos de validación, para hacer iteración: estar dispuestos a fallar y adaptarse.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Uruguay en la región y el mundo, la economía a medio camino

Entrevista a Rodrigo Ribeiro y Marcelo Sibille

Hace unos días estuvieron en nuestra ciudad representantes de KMPG Uruguay, el Ec. Marcelo Sibille y el Cr. Rodrigo Ribeiro convocados por Teletón Uruguay a los efectos de dar una charla sobre “Uruguay en la región y el mundo, la economía a medio camino” en la sede del Centro Comercial e Industrial de Salto. Previo a la misma, accedieron a dialogar con LINK.
- ¿De qué hablarán en la charla?
Ribeiro- La idea es presentar algún análisis de la situación económica del país, y de alguna forma explicar lo que la gente siente en la calle que está pasando, a ver si en los números se confirma un poco esa sensación…20180719_184248
- ¿Y cuál es esa sensación?
Ribeiro- La sensación en general es que este proceso de crecimiento del país que ha tenido en los últimos meses está como enlenteciendo y desacelerando con varios temas de complicaciones importantes. Un déficit fiscal importante, preocupaciones con el movimiento del dólar, inflación, desempleo, todas esas variables vamos a intentar relacionarlas y explicar como todo eso se traduce en esa sensación que vemos en la calle.
- Con relación a Salto o a otras zonas de frontera, ¿esto acentúa o disminuye?
Sibille- Si uno piensa, por ejemplo, en lo que es la prestación de servicios a no residentes, en el entendido que la actividad turística es uno de los motores de la economía salteña, en particular orientada no solo a turistas residentes sino también a argentinos, los cambios que hubo en la coyuntura, sin duda que deberían impactar negativamente en la economía uruguaya en general, con lo cual ha venido impactando. Pero en las economías más de frontera, probablemente los impactos sean más sensibles. Básicamente estamos hablando de lo que fue el salto cambiario en Argentina que en lo que va del año aumentó un 50%, muy por arriba del 10% que viene acumulando Uruguay. O sea, dicho mal y pronto, Argentina se ha abaratado sensiblemente con relación a Uruguay en los últimos meses.
- Los Centros Comerciales de la región se quejan de los altos costos del país…
Sibille- El hecho que las economías vecinas se abaraten, de alguna manera es lo mismo decir que nosotros nos estamos encareciendo con relación a ellos. Esto del punto de vista cambiario, pero tenemos claro que no es el único tema. Hay temas que están relacionados con el costo país que van más allá del aspecto cambiario, sin duda, y esos temas están bastante vinculados al costo país y a lo que es el costo del sector público, en particular, que no es otra cosa que el costo del Estado.
Uruguay tiene una presión fiscal que ha venido creciendo en los últimos años, recién en esta última Rendición de Cuentas que presentó el gobierno ahora es la primera Rendición, donde no prevén un aumento de impuestos, como sí lo habían hecho en todas las anteriores. Lo cierto es que al día de hoy, hay una presión fiscal elevada, hay niveles de tarifas de servicios públicos que no son competitivos, y todo esto tiene un poco que ver con lo que está detrás que es el costo país, y concretamente el déficit fiscal.
- ¿Podría ser viable un tratamiento diferencial en materia tributaria en la frontera, como por ejemplo, lo que pasó antes en materia de combustibles o sumar algunos productos básicos de la canasta?
Sibille- Entiendo que puede ser razonable aplicar ese tratamiento diferencial en el entendido que no todos los ciudadanos uruguayos son iguales. Cuando se produce un shock externo como el shock cambiario en Argentina, para los que están en la frontera fue mucho más que los que están fronteras adentro. Entonces, aplicar medidas de contención y de mitigación del impacto negativo sobre esos sectores, a mi modo de ver es razonable. El problema está en cuáles son los recursos disponibles para poder aplicar esa política, y ahí volvemos nuevamente al problema del déficit fiscal.
- ¿No hay margen de maniobra para el gobierno?
Sibille- Realmente el margen de maniobra creo que es, desde el punto de vista de la disponibilidad de recursos públicos, bastante acotado. Yo no esperaría grandes anuncios de ayuda por parte del gobierno, no porque al gobierno le parezca que no corresponde, sino más bien por este otro tema de las restricciones fiscales.
- ¿Por qué se da el déficit fiscal de esta manera?
Sibille- El déficit fiscal, que es la diferencia entre los gastos y los ingresos del sector público, ocurre porque ha aumentado el gasto más de lo que ha aumentado el ingreso en los últimos años.
Si tomamos un lapso de diez años, los ingresos públicos, si uno lo mide con relación al Producto (Bruto Interno, PBI), que es una forma muy estándar de medir el resultado fiscal, el ingreso del sector público en relación al PBI ha aumentado cerca de 1,5. La presión fiscal aumentó más que eso, pero fue contrarrestado con la contribución de las empresas públicas que disminuyó, así que en el promedio fue lo que aumentó.
El tema es que el gasto público, el gasto primario, o sea, el gasto no financiero, el gasto operativo del sector público, aumentó bastante más, aumentó como 5 puntos del PBI. Eso hace que en el acumulado de los últimos diez años, que teníamos equilibrio fiscal, porque tuvimos déficit cero, hoy tenemos 3,5 puntos del PBI, pero con un Producto más grande.
- ¿El déficit fiscal termina por explicar en este último período la suba de la inflación y el desempleo?
Sibille- Tal vez sea un poco reduccionista echarle la culpa de todo al déficit fiscal, aunque es un componente importante que deja un reducido margen de maniobra. La inflación es atribuible a varios factores, o sea, tiene mucho de causalidad. Uno podría decir que en última instancia es un fenómeno monetario, que tiene que ver con el aumento de la oferta de dinero, pero en los períodos más cortos hay otros factores que inciden en la aceleración o desaceleración de los procesos inflacionarios que no exclusivamente tienen que ver con el déficit fiscal.
Por ejemplo, el tema cambiario. En Uruguay hay una transmisión del tipo de cambio-precios significativa, la prueba está en que hasta comienzos de año Uruguay venía con un nivel de inflación por debajo del techo de la meta fijada por el Banco Central, o sea, estaba con una inflación dentro del rango de entre 3 y 7% interanual de crecimiento. ¿Qué ocurrió en los últimos tres meses? Hubo un salto cambiario. El tipo de cambio pasó de 28 a 31, y la inflación saltó de 7 a más de 8.
- ¿Eso pasó debido a las recientes decisiones adoptadas por la Reserva Federal de los Estados Unidos?
Sibille- El tema del tipo de cambio, o sea, la suba del dólar, tiene que ver, y podríamos decir que el origen sería ese, con la normalización de la política monetaria de Estados Unidos, que venía con una política monetaria altamente expansiva. Si nos remitimos a 2008, que fue cuando se produjo la gran crisis financiera internacional, las hipotecas, etc., Estados Unidos aplicó una medida muy drástica de política monetaria que fue bajar a cero la tasa de interés. Eso provocó una muy abundante liquidez en los mercados internacionales, o sea, una oferta de dólares en el mundo muy abundante que hizo que en el mundo el precio del dólar cayera, con lo cual el tipo de cambio bajó y Uruguay también lo verificó.
¿Qué ocurrió en los últimos dos años? La Reserva Federal modificó su política monetaria, empezó, gradual y paulatinamente a incrementar la tasa de interés, lo que hizo que el precio del dólar aumente en los mercados internacionales. Eso generó que en todas las economías regionales, ese tipo de cambio aumente y Uruguay no fue la excepción.
Pero, ¿qué pasó además de eso? Que nuestros dos vecinos, Argentina y Brasil, reaccionaron, y sobre todo Argentina, mucho más sensiblemente al shock externo financiero de Estados Unidos. Y como Argentina tenía equilibrios muy delicados, más bien tenía desequilibrios externos muy importantes, a la primera mala noticia que se produjera en el resto del mundo eso iba a explotar de una manera más fuerte que en otros contextos.
Eso provocó que en Argentina el salto cambiario se produjera, acompañó Brasil donde también hubo un salto cambiario de una magnitud importante, no como en Argentina que está muy vinculado también a incertidumbres políticas que está viviendo Brasil, lo cual lleva a que Uruguay de alguna manera reciba un contagio cambiario, no solo por lo de Estados Unidos sino también por lo de los vecinos.
- Esta visión que ustedes acaban de transmitir es la misma que tienen los empresarios, quienes algunos nos han dicho que en estas condiciones harán un parate para ver si invierten o no en mejorar lo que tienen o en hacer nuevos negocios. Como economistas, ¿qué consejos darían a los empresarios?
Sibille- Lo primero, un empresario con cabeza fría. Cuando evalúa un proyecto de inversión, es fácil decirlo pero no es fácil hacerlo, debería hacer un análisis de la viabilidad económico financiera que tenga esa inversión en activo fijo que vaya a realizar con la compra de una maquinaria o alguna instalación productiva o lo que fuera, la finalidad de toda inversión es aumentar la capacidad productiva, pero no solo para vender en el muy corto plazo sino también en el mediano y largo plazo.
Entonces, los ruidos de la coyuntura macroeconómica que se verifiquen en el muy corto plazo, normalmente suelen tener mucho más prevalencia en los inversores a la hora de tomar decisiones.
Es humano que así sea, pero de repente con una cabeza más fría, el inversor podría reevaluar esa decisión y llevar a cabo los emprendimientos.
Después está el otro tema que tiene que ver con las volatilidades y con el costo país, o sea, que ahí son más estructurales los factores, que no tienen tanto que ver con la coyuntura, pero que puede estar generando también incidencia en que los inversores retraigan sus decisiones, lo cual está ocurriendo. La inversión privada hace cuatro años que está cayendo, los números son categóricos…
Ribeiro- Si uno mira el déficit fiscal, es el que está provocando varios de los problemas y deja poca capacidad de maniobra al gobierno. El déficit fiscal en el cual los gastos superan a los ingresos, los ingresos son flexibles y los gastos son rígidos, lo que es muy difícil corregir y lleva tiempo. A eso le agregamos que otras situaciones en las que el empresario tampoco tiene mucho qué hacer, que es el hecho que la Reserva Federal haya subido las tasas, y lo peor es que tiene previsto seguir subiéndolas, dos veces este año y eventualmente cuatro veces el año que viene.
- En esas circunstancias, ¿a cuánto llegaría el precio del dólar en Uruguay?
Ribeiro- Ese justamente es el gran desafío porque no es fácil cuantificarlo. Pero si hoy en día pegó un salto de 10%, venimos atrasados con nuestros vecinos y dependemos bastante de ellos a pesar que vendemos para otros lados. No solo ese atraso, más la presión que van a hacer estas tasas más elevadas, la gente va a evaluar entre comprar dólares e invertir a esa tasa o largarse a un proyecto de riesgo. Entonces, la cabeza del empresario es totalmente entendible de lo que está pasando.
Lo que plantea Marcelo es que la decisión de inversión no debería ser analizada en el contexto inmediato sino por una cantidad de otros factores, porque si el proyecto para invertir es para el país, puedo entender que todos esos factores incidan. Ahora, si es un proyecto para exportación en el cual nuestro producto tiene un cierto componente de ventaja competitiva, y realmente va a ser algún proyecto que va a durar varios años, ese es otro perfil de proyecto que creo que el empresario tendrá una visión mucho más de perspectiva, y de hecho nos enfrentamos a gente que está invirtiendo.
¿Pero cómo puede ser que algunos estén invirtiendo y otros dicen que no van a invertir más? A todo eso agreguémosle que en la cabeza del empresario está el problema de las relaciones laborales. Porque en los últimos 15 años lo que han hecho los gobiernos es crear una cierta inflexibilidad en el mercado laboral, aumentando muchísimo el poder de negociación de los gremios. Entonces, obviamente cuando uno se enfrenta con todo eso, tiene una cantidad de condiciones de desventaja que es entendible que el empresario diga que aguanta y ve qué es lo que pasa.
Nuestro consejo es que no está mal aguantar y ver, porque es lo que haría cualquiera de nosotros como ser humano, y como el dinero es nuestro, nos estamos jugando nuestro dinero, nadie va a venir a devolvernos la plata si la perdemos. Entonces, es absolutamente entendible porque hay escenarios en los cuales hay que tener esas precauciones.
Hay otros en los cuales hay que ver si eso no es algo que va a ser temporal y va a salir porque el proyecto justifica la perspectiva a largo plazo. Estamos de acuerdo en cómo piensa el empresario. Sin embargo vemos muchos inversores extranjeros que ve todo esto y me dice, “todo esto ya lo vi en tal país, pero yo vengo acá a quedarme, y quiero comprar ahora, pero capaz que espero un poquito porque quizás lo compro más barato, porque me quiero quedar”, eso nos permite ver a empresarios que invierten y a otros que no, entonces, ¿quién tiene razón?

 

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JÓVENES EMPRENDEDORES

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Presentando: Vanina Dollanarte

Principal de Salón de Peluquería Dy Prana

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
A mi actividad la desempeño instalada en un local de Peluquería Unisex, ubicada en José P. Varela 815. Donde realizamos los más variados estilos de cortes, tintas, claritos, brushing, progresivos y más.
¿Cuándo fueron tus inicios?
Mis inicios con la profesión, datan de mucho tiempo.
Me gustó la peluquería desde que contaba con tan solo 11 años. Y también la idea de poder contar con un local propio.
Trabajé en algunas peluquerías conocidas, hasta que logré instalarme hace cinco años.Presentando Vanina
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
Sí, de muy jovencita, tuve el placer de comenzar a estudiar con la profesora Roxana Bravo y luego quedé trabajando por un tiempo con ella.
Después, estudié con Mingo Radesca, pero sigo en forma continua estudiando para estar actualizada.
¿Por qué te decides por la tarea en este rubro?
Porque amo lo que hago. Me gusta mucho el cambio de look, siempre innovando, buscando actualidad.
Y creo firmemente que ello ha sido muy positivo en el salón, porque se puede notar el incremento de clientes, que se acercan por primera vez por Facebook, boca a boca o también por publicidades, como fue el caso de Diario EL PUEBLO.
Pero creo que por hacer también las cosas bien.
La gente llega y se va conforme, que es para mí, lo más importante.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Me gustaría lograr un cambio en el salón.
Poder contar con más espacio, porque así lo amerita y mejorar la parte edilicia de la fachada del local.
Por lo demás, estoy trabajando muy bien y tranquila, ya que lo hago con productos costosos, pero excelentes y las personas quedan muy conformes y vuelven.
Eso para mí, es una gran satisfacción.
¿Siempre has pensado en independizarte con un negocio propio?
Sí. Siempre lo tuve en mente y lo he conseguido. Y aunque estoy muy contenta con lo logrado hasta hoy, todavía no llego a lograr lo que quiero.
Siento que estoy a mitad de camino.
¿Si surgieran nuevas oportunidades laborales, que decisión tomarías?
En otro rubro no, porque amo lo que hago y no lo cambiaría por nada.
Me enfoqué en esto y es lo mío, aunque a veces cuesta por impuestos y demás.
Incluso, aunque tengo un horario muy amplio, estoy pensando en una extensión de horario.
Que sea una peluquería, que esté abierta hasta tarde en la noche y que las salteñas, cuando lean esta entrevista, lo vallan teniendo en cuenta, ¡porque las estaremos esperando!
Muchas gracias a todas las clientas y amigas que comenzaron acompañándome en este camino y lo siguen haciendo.

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Día del Padre

Este año el Centro Comercial e Industrial de Salto reconoce a todos los padres comerciantes de SaDia del Padrelto que han tenido la visión y la capacidad de transmitir sus conocimientos y experiencias a sus hijos, con quienes comparten el día a día del negocio familiar.Los protagonistas del afiche son Oscar y Ana Martínez de la empresa socia Librería Ariel.

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Cambios determinantes en los estímulos para radicar inversiones

El Decreto 143/018 especialmente limita los beneficios y aumenta los requisitos

En el mes de abril fue publicado el Decreto 79/2018 que aprueba transitoriamente beneficios adicionales para los proyectos de inversión tramitados ante la COMAP.
Oportunidad de lograr hasta un 32% adicional en el beneficio de IRAE
Son dos medidas:
a) permite que las inversiones ejecutadas dentro del período comprendido entre el 1.3.18 y el 28.2.19 en los proyectos presentados a la COMAP, se incrementen en un 20%, computándose por un 120% a los efectos del cálculo del monto de exoneración del IRAE.
b) los proyectos presentados a la COMAP durante el periodo comprendido entre el 1.3.18 y el 28.2.19 podrán incrementar en un 10% el porcentaje de exoneración de IRAE, siempre que al 31 de diciembre de 2019 se ejecute como mínimo el 75% del total de la inversión comprometida.
Por lo tanto, evidenciamos la Oportunidad de lograr hasta un 32% adicional en el beneficio de IRAE para los proyectos presentados y ejecutados hasta febrero 2019.
Sin embargo a fines del mes pasado se publicó el Decreto 143/18 el cual genera importantes cambios al régimen tal como se venía manejando en los últimos 6 años.
Entendemos que, salvo en los casos de micros y pequeñas empresas (con inversiones menores a U$S 430 mil, menos de 20 empleados y facturación menor a U$S 1,2 millones), cooperativas, o empresa que inviertan en automóviles eléctricos, los cambios limitan los beneficios o aumentan las requisitos que regían previo al nuevo decreto.
A fines del mes pasado se publicó el Decreto 143/18 , generando importantes cambios
Lo anterior se deprende de analizar los siguientes cambios:
se fija un plazo máximo de 5 años para la ejecución de las inversiones se limita las inversiones previas a la presentación del proyecto limita y condiciona a la ampliación Se disminuye la ponderación de algunos indicadores como ser descentralización y P+L se disminuyen los márgenes de tolerancia se difiere el aprovechamiento de la exoneración de IRAE, al modificar el criterio sostenido por la DGI en la consulta 5172 se modifica el momento que se considera para definir la situación base.
La oportunidad de optar por el Régimen Anterior se presenta hasta el 20.8.18
La oportunidad de optar por el Régimen Anterior (Dec. 02/2012) se presenta hasta el 20.8.18, fecha tope para poder elegir el régimen al cual se amparará el inversor. Esta opción rige para los nuevos proyectos o para aquellos presentados después del 1.3.18.
Una vez otorgados los beneficios, la COMAP anualmente efectúa un contralor de la ejecución del proyecto de inversión así como el cumplimiento de los compromisos asumidos por la empresa beneficiaria.
La no presentación de los Seguimientos en fecha inhabilita presentaciones
La no presentación de los Seguimientos en fecha inhabilita al inversor presentar un nuevo proyecto o efectuar la ampliación del anterior, o incluso puede la COMAP llegar a exigir la reliquidación de los tributos exonerados más las correspondientes multas y recargos. Para nuestra firma es clave proveer este servicio de Seguimiento de los proyectos de inversión para contribuir a la tranquilidad de los inversores al no recibir «sorpresas» y así poder optar por el régimen que más les conviene.

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Los indicadores en los sistemas de gestión de calidad

La medición de la eficiencia de los procesos a través de indicadores que se definen en las organizaciones, resulta fundamental para conocer el seguimiento del sistema, objetivos y políticas establecidas. Los indicadores se pueden definir como índices diseñados para medir el grado de cumplimiento de una actividad o proceso.
No basta en las organizaciones con tener la misión escrita en una placa colgada en la pared de la oficina o en sus sitios web, debería ser muy importante que todos los colaboradores estén al tanto de los objetivos y sepan cómo y con qué herramientas podrían alcanzar las metas propuestas. Es en ese contexto que los indicadores aportan información para la toma de decisiones, midiendo también logros, mejora de procesos, satisfacción del cliente, plazos, entre otros. Sin embargo, podría ser equivocada su utilización cuando la medición, gestión y la utilización de los indicadores no se realiza de la forma y con la finalidad que le aporta a la organización para la toma de decisiones.
Las organizaciones tienen aspectos a considerar en el momento de definir y fijar indicadores de medición de su gestión. Cada indicador debe tener un nombre, una forma medición a través de criterios fiables y objetivos que tienen que ser frecuentemente validados, una meta alcanzable, de acuerdo a las posibilidades o medios que dispongan quienes han de alcanzarlo. A su vez, se tendría que definir, identificar y calificar los posibles indicadores antes de incorporarlos como forma de medir el cumplimiento de los procesos y políticas, por lo tanto, no incorporarlos a los sistemas de medición si no se tiene la seguridad de su seguimiento y utilidad. Algunos de los principales indicadores en una organización están referidos a: productividad, rendimiento, calidad, efectividad, estratégicos, satisfacción del cliente, competitividad y rentabilidad.
Medición de indicadores
En las organizaciones, incluso pequeñas, resulta muy probable que los flujos de información diaria sean bastante voluminosos, por lo que es fundamental diseñar sistemas de información que garanticen que los datos obtenidos de la recopilación de datos históricos sean presentados de forma adecuada al momento de la toma de decisiones. Existen a su vez en el mercado, programas informáticos (softwares) que cuentan con funciones avanzadas para medir los indicadores necesarios, permitiendo a la administración de la organización a crear una planificación estratégica para alcanzar con más eficiencia sus objetivos.

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Comparaciones: ¿odiosas o necesarias?

De la misma manera que se festeja el quinto puesto en Rusia 2018 y se hace un análisis que pondera el proceso llevado adelante y sus frutos, comparar la ubicación que tiene Uruguay desde hace años en el Mundial de Negocios, provoca profundizar sobre el valor que tendría comenzar a compararnos con otros países no solamente en el deporte, sino también en ámbitos como el desarrollo económico, la competitividad y los negocios. Las comparaciones, conocidas son por su adjetivo de “odiosas”, sin embargo, terminan siendo necesarias cuando lo que se busca es salir de zonas de mitad de tabla, luchas por descenso o conformarnos con puestos de repechaje.
¿Por qué hacer negocios en un país y no en otro? ¿Cuál es la relación entre los rankings de facilidad para hacer negocios y el desarrollo económico y social? ¿Cómo se ubica nuestro país respecto a otros en esta materia?
El objetivo del presente artículo de Link de El Pueblo es invitar al lector a poner foco en la situación que tiene Uruguay respecto a otros países del MERCOSUR, en materia de negocios y facilidad para invertir. Hablar de comparaciones, no termina siendo otra cosa que referirnos a la razón por la cual somos más o menos atractivos para poner en marcha empresas frente a otros lugares que los empresarios extranjeros puedan elegir.
A partir de lo anterior, la mejora del grado de esa atracción podrá lograrse en función de la evolución de los parámetros propios, comparándonos con valores históricos, o respecto a qué tan lejos estamos de los que mejor ubicados están en los rankings de dichas variables.
¿A dónde iremos a invertir?
Ningún empresario elige un país para hacer negocios por lástima. Los determinantes que llevan a un empresario extranjero elegir entre un país u otro son muy variados y responden a muchísimas variables, sin embargo, es posible agruparlas en torno a cuatro grandes razones: búsqueda de nuevos mercados, acceso a activos estratégicos, factores institucionales y política de incentivos.
A continuación, haremos un breve resumen de cada uno de los puntos mencionados:
1. La búsqueda de nuevos mercados, está asociado en gran medida al tamaño del mismo. A partir de allí, el valor que tiene contar con un mercado interno que resulte atractivo para invertir o la cercanía a uno de estos. En este sentido, Uruguay tal como lo escribiéramos en un artículo titulado “Uruguay: el 2% del 2%” publicado el 1 de junio de 2016 en Link, necesita redoblar esfuerzos en pos de incorporarse a las cadenas de valor internacional ya que el tamaño de su mercado no garantiza importantes volúmenes de compra y por lo tanto, en éste no es un punto fuerte que termine o pueda generar en el corto y mediano plazo atracción de inversiones.
2. El acceso a activos estratégicos, en la medida que se entienda que hay que agregar valor a lo que se produce, nos llevará a deducir una y otra vez que solamente a través de las apuestas de generación de mano de obra calificada para el sector empresarial, y en torno a ello el preponderante valor que toma UTU y UTEC en este desafío. Si bien existe un alto porcentaje de alfabetización en nuestro país, la atracción de inversiones vinculadas a la digitalización, agro-industria y rubros que aporten mayor valor agregado de manera comparativa, aún presenta grandes desafíos.
3. Los factores institucionales, tema en el cual se encuentra muy bien posicionado y es reconocido por su estabilidad, respeto de los contratos y transparencia. No obstante, la mejora continua de instrumentos e interfaces entre el empresario y el entorno institucional, presente puntos de mejora, fundamentalmente asociados al número de trámites y la cantidad que los mismos puedan hacerse de manera remota, aspecto que Uruguay ha mejora significativamente en los últimos años.
4. La política de incentivos, es una de las razones sobre las que Uruguay puede continuar mejorando y es el foco sobre el cual se centra el presente artículo. Hablar de política de incentivos es hablar sobre el conjunto de mecanismos que buscan atraer inversiones (incentivos fiscales y financieros, subsidios, costos para hacer negocios, etc.).
Sumado a lo anterior, el grado inversor con que se cuente otorgado por las calificadoras de riesgo internacionales y la ubicación en rankings de competitividad, son elementos que, junto al establecimiento de vínculos de confianza, terminarán llevando a que un empresario prefiera invertir en un lugar u otro.
A partir de lo anterior, toma sentido hablar de comparaciones y qué tan eficientes somos respecto a política de incentivos frente a otros países.
Las comparaciones son odiosas, pero inevitables
Días atrás, terminaba el paso de la Selección Uruguaya de Fútbol por el Mundial de Rusia 2018 y sumado ello a la derrota de Brasil frente al combinado belga, la noticia de que el equipo dirigido por el Mtro. Óscar Washington Tabárez quedará en el quinto puesto del torneo organizado por la FIFA.

“Deportivamente hablando”, más allá de la importancia del proceso de Selecciones en sí mismo, los resultados logrados desde ese entonces en el mismo, han permitido la continuidad y el respaldo de éste doce años después de su inicio en el año 2006: cuarto puesto en Sudáfrica 2010, campeón de América en Argentina 2011, décimo segundo puesto en Brasil 2014 y el reciente logro en tierras rusas.
Cuando hablamos de torneos y competencias de fútbol, la sana rivalidad termina siendo ese aliciente perfecto que origina la mejora de los equipos. Al fin y al cabo, es justamente es a partir de la traducción en el número de victorias, número campeonatos y otras estadísticas que los equipos “son mejores” que otros.

Mundial de Negocios -Doing Business- 2018
Si hablamos en términos futbolísticos, Uruguay termina las Eliminatorias Sudamericanas de la CONMEBOL en el puesto número dos y en Rusia 2018 en el lugar cinco, resultados más que positivos que ponen en evidencia la existencia de un proceso de trabajo, no obstante, si existiera un Mundial de Negocios, regido por el Doing Business, nuestro país estaría a mitad de tabla en el lugar noventa y cuatro, más cerca de luchar por no ir al descenso que por entrar en el podio.
El reporte Doing Business (DB) del Banco Mundial presenta en el mes de octubre de cada año indicadores cuantitativos sobre la regulación de los negocios y la protección de los derechos de propiedad, comparables entre 190 países.
DB busca medir la facilidad o la dificultad que tiene un emprendedor local para abrir y operar un pequeño o mediano negocio, a partir de los cambios regulatorios de áreas que componen el índice: apertura de un negocio, manejo de permisos de construcción, obtención de electricidad, registro de propiedades, obtención de crédito, protección de los inversionistas minoritarios, pago de impuestos, comercio transfronterizo, cumplimiento de contratos, resolución de la insolvencia y regulación del mercado laboral.
Aunque compararse con uno mismo sea suficiente para mejorar, la dinámica emprendedora y el flujo de inversiones de un país están condicionados por qué tan competitivos estamos frente a las demás naciones: las comparaciones, aunque muchas veces odiosas terminan siendo necesarias al momento de decidir dónde invertir.
Dos estadísticas, combustible y energía
El Doing Business no es la única herramienta de utilidad para hacer comparaciones y medir con números qué tan bien o mal estamos cuando nos referimos a empresas y negocios, el Reporte de Libertad Económica elaborado por el Freser Institute (Uruguay se ubica en el lugar setenta y cuatro) o el Informe de Competitividad Global publicado por el Foro Económico Mundial (Uruguay se ubica en el lugar setenta y tres) son algunas otras alternativas que permiten poner la lupa y buscar sacar conclusiones que arrojen insumos para decidir. De igual modo, tomar parámetros de manera aislada como el precio del diesel y el valor de la electricidad, nos permitirán medir, comparar e invitar a un nuevo análisis sobre la competitividad y productividad de Uruguay.
Si nos referimos al valor del diesel, y nos comparamos con Paraguay, Argentina y Brasil, podremos a partir de la información que surge de Global Petrol Prices, concluir que los mismos cotizan el litro a 1,00 U$S, 0,90 U$S y 0,88 U$S respectivamente mientras que Uruguay a 1,29 U$S.
Al hablar sobre el valor de la electricidad, y compararnos con Paraguay, Argentina y Brasil, en base a un estudio realizado en 2018 por la consultora argentina SEG Ingeniería, la relación termina siendo igualmente poco beneficiosa ya que los precios de tarifa industrial son 51, 102 y 125 U$S/MWh de manera respectiva mientras que para nuestro país asciende a 140 U$S/MWh.
Sin lugar a dudas, atrás de éstos valores hay fundamentos de política económica, sin embargo, los mismos si miráramos el desarrollo desde una perspectiva de sostenibilidad en el largo plazo, veríamos que las cuestiones asociadas a productividad y competitividad no están dando los resultados que se esperaría de un país atractivo para invertir o al menos, eso es lo que surge de los indicadores asociados.
A modo de conclusión
Fútbol, indicadores económicos y algo más. La generación genuina de empleo está condicionada por la actividad empresarial, el apoyo que el mismo crezca y se fortalezca es un imperativo y un elemento clave en el desarrollo económico y social de cualquier país.
Las comparaciones son odiosas, no obstante, si una vez que concluyéramos que las apuestas a proyectos de largo plazo, disciplinados, potenciando las fortalezas, levantando las restricciones, centrados en la mejora continua, tal cual fue el que inició y lleva adelante Uruguay en el Fútbol, motiváramos a que ocurriera de manera analógica lo mismo en ámbitos como la política, el sector público, la academia, las empresas y la sociedad civil, seguramente no nos sorprenderá encontrarnos en un par de décadas en otra posición dentro de la tabla de posiciones, capaz más cerca de Noruega, Canadá y Finlandia que no entraron al “Mundial”.

Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Para el presidente de la Confederación Empresarial del Uruguay, “es tiempo de dar una señal a la gente”

Entrevista a Miguel Feris

De qué forma el incremento en el precio de los combustibles y la ausencia de una política global de frontera incide en la generación de fuentes de trabajo, o más aún, cómo incide en la pérdida del trabajo, es sobre lo que LINK dialogó con el presidente de la Confederación Empresarial del Uruguay (CEDU), el empresario salteño Miguel Feris.
– ¿De qué forma incide el último aumento en el precio de las naftas al comercio salteño?
– La incidencia en todo el comercio va a ser grande porque enlentece todo lo que hay, la poca actividad comercial que hay la va a frenar o ya la está frenando. Eso va a llevar un tiempo de enlentecimiento y de acomodarnos, y luego ver qué pasa en Argentina. Pero la realidad es que por lo general, cuando a la gente le sobra plata porque echa el combustible, compra otras cosas, y eso es lógico. El tema es que el comercio en general es el que va a sentir más el efecto, principalmente el comercio de cercanía, el comercio familiar va a terminar siendo el más perjudicado.Feris

- ¿Cuál es la diferencia que hay de precios de combustibles entre Uruguay y Argentina?
– Depende de las estaciones, pero tenés una diferencia en algunas naftas de hasta veinte pesos y en otras hasta de quince. En porcentaje no lo saqué, pero estaría por debajo del quince por ciento, ¿por qué? Eso es lo que hay que explicar, el gobierno cuando hace las mediciones calcula el dólar pizarra del Banco República y no el Interbancario o el billete más bajo, sino que te toma el dólar más alto, y esa es la diferencia por lo cual la diferencia no llega a cubrir el quince por ciento. Pero a su vez también, no toma nafta a nafta sino que los toma en un promedio. Toma la nafta más barata y la nafta más cara, y ahí hace un promedio, por eso hasta el día de hoy no tenemos todavía instalado la rebaja del IMESI a través de tarjetas de crédito o de débito.

- ¿Por eso no se aplica la cláusula gatillo?
– No se aplica, pero además, el que lo aplica es la Dirección General Impositiva (DGI). Cuando nosotros estuvimos charlando con el subsecretario de Economía (y Finanzas, Pablo Ferreri) hace veinte o treinta días, él nos explicaba que eso tiene que ser un promedio de tres meses, y en esos tres meses tiene que haber esa diferencia que esté por arriba del quince por ciento. El lunes hicimos las consultas a la DGI, y supuestamente DGI nos dice que en realidad es un mes corrido, entonces hay una diferencia de información que en este momento estamos tratando de chequear cuál es la verdad.

- Pero mientras tanto, más allá de los tecnicismos, ¿la gente ya empezó a cruzar la frontera?
– Y sí, pero en realidad ya estaba cruzando, no solo por combustible sino por otras mercaderías. Hay algunas mercaderías que vienen subiendo y que vienen empujando, si no están yendo para la Argentina se están yendo para Brasil. O sea que ya hay una diferencia.

- Según el Observatorio Económico de la Universidad Católica, existe una diferencia entre Salto y Concordia en los productos de la canasta básica que favorece ampliamente a los argentinos.
– Hay una diferencia ahí que se está moviendo cada vez más y va creciendo. Eso va a llevar a que el comercio se vaya a resentir en todo.

- Y si a esto se le suma lo que hablábamos el otro día con los presidentes de los Centros Comerciales de Bella Unión, Alfredo Freitas y de Salto, Nicolás Sant’Anna (entrevista publicada por EL PUEBLO el domingo 17 de junio), sobre la nueva política fronteriza brasilera en materia comercial, ¿se puede dar casi por cierto la inminente pérdida de miles de fuentes de trabajo?
– Es un cocktail esto, lo de las tiendas de frontera, que mientras tanto algunas personas continúan hablando de free shops. Nosotros ya hemos explicado mil veces que no son free shops, son tiendas de frontera, que es un invento de Brasil, mientras que los free shops están regidos por la Organización Mundial de Comercio, por lo que tiene una serie de parámetros que indican cómo se debe cumplir y un reglamento interno, y esto de Brasil es algo nuevo y nos va a afectar mucho. Esto va a ser peor que todo lo demás.

- Según tenemos entendido, la ley de “lojas francas” en Brasil, que es de lo que estamos hablando, recién se había reglamentado en el mes de marzo, ¿cuándo comenzaría a repercutir este nuevo sistema impositivo brasilero en la frontera con Uruguay?
– Esto teóricamente entraría en vigencia en el mes de octubre de este año, cuando estarían abiertas las primeras tiendas de frontera, que es fundamental no decir más free shops, repito, porque son tiendas de frontera. Así que desde que abran las primeras tiendas en octubre ya comenzará a impactar, como lo dijo el otro día Alfredo Freitas, el presidente del Centro Comercial de Bella Unión, primero impactará en la frontera, y después irá impactando fuertemente Uruguay adentro o en Argentina adentro, porque a los hermanos argentinos también les va a pegar, y después le va a empezar a pegar a la industria, al comercio, al turismo, a todo lo que es servicio. Así que vamos a tener un fin de año bastante complicado, si eso no se ve y se acomoda, que no sabemos cómo se va a buscar una solución. No entendemos cómo se puede solucionar, pero va a impactar fuerte.

- Volviendo al tema de los combustibles, más allá de los tecnicismos que está aplicando tanto el Ministerio de Economía como la Dirección General Impositiva, la solución de la rebaja del IMESI tal como supimos tener en la frontera con Argentina, ¿pasa por una cuestión de voluntad política de parte del gobierno?
– Lo que pasa es que al principio era una voluntad del presidente (Tabaré Vázquez), y en la última modificación del Decreto, que fue la tercera modificación que sufrió, el presidente se lo pasa a la DGI, que es la que empieza a tomar posición sobre dicho cumplimiento. Desde entonces es la DGI la que tiene que monitorear, porque es la que dejaría de recaudar, pero hay que ver todo el impacto. Subir el combustible y bajarle cuánto va a impactar en las demás ventas, porque nunca se monitorea o nunca te dan información sobre cuáles han sido los impactos.
Sobre el impacto de poner la tarjeta de débito o de crédito en las naftas, por ejemplo y que ya hemos hablado en otras oportunidades, sobre cómo impactó favorablemente en la reactivación del comercio, nunca se dijo. Nunca hubo información tampoco sobre cómo el demorar en volver a ponerlo, cómo y cuánto impacta negativamente en la recaudación y en el trabajo.

- Esta situación de falta de información recuerda a la medida de cambio de horario por seis meses que hacía el gobierno con la excusa del ahorro de energía eléctrica, y recién hace poco nos enteramos que el ahorro en total fue de unos 300 mil dólares.
– Sí, recaudabas unos 300 mil dólares pero nunca se dijo cuánto se perdía por el otro lado, porque a veces una medida es buena en algunos aspectos y tenés pérdidas por el otro lado. O sea, capáz lográs tener los números de ANCAP equilibrados, pero capáz la DGI se desequilibra porque deja de recaudar por Impositiva, y el siete por ciento de ese IVA que nosotros tenemos, va al BPS. Entonces, se empieza a generar un efecto dominó, y empieza a golpear de a uno.

- Más allá de la información técnica que solo conoce el gobierno, ¿cómo se siente en el bolsillo del comerciante, que también termina incidiendo en las fuentes de trabajo que genera?
– Pasa que ahora se viene todo este tema de no poder tomar ninguna decisión. El empresario como tal frena toda inversión y la posibilidad de generar nuevos puestos de trabajo o de reestructura, detiene todo y espera un mes o dos para ver qué es lo que pasa. Entonces, eso es lo que hoy pensamos que se va a visualizar y lo que va a terminar pasando.

- ¿Qué es lo que se estaría reclamando a partir de ahora por parte de la Confederación Empresarial del Uruguay?
– Nosotros ya hemos hecho reclamos puntuales sobre algo que siempre nos preocupó, sobre que en el país no hay ningún tipo de política anti cíclica, no solo por este gobierno sino en todos los gobiernos. Nadie se ha sentado a decir cómo vamos a tener políticas anti cíclicas o políticas de frontera, como hemos llamado nosotros, y como reactivamos la economía. No tenemos regla fiscal, entonces seguís cobrando al grito.
Entonces estaría bueno que algún día alguien diga, “hasta acá llegamos, pongamos reglas fiscales y empecemos a tener políticas de frontera”. Lamentablemente esas cosas no pasan a nivel del gobierno nacional y tampoco pasa en cada departamento. Si uno se fija bien, verá que en ningún departamento se reúnen todos los políticos y sus agrupaciones en torno a una mesa para trazar líneas a futuro. Me parece que eso es un reclamo que nosotros hemos estado trabajando, y estaría bueno tomar lo que es “Uruguay 2030” (Documento de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto) porque ahí hay un diagnóstico, y entonces trazar políticas nacionales y también en lo departamental. Eso sería saludable. Es tiempo de dar una señal a la gente.

PORTFOLIO DE MIGUEL FERIS
Casado, tiene tres hijos. Es del signo de Acuario. De chiquito quería ser camionero. Es hincha de Nacional en Salto y de Peñarol en Montevideo.
¿Alguna asignatura pendiente? Haber estudiado.
¿Una comida? Un buen asado con amigos.
¿Un libro? “Las venas abiertas de América Latina” de Eduardo Galeano.
¿Una película? “El imperio del sol” de Steven Spielberg.
¿Un hobby? Caminar.
¿Qué le gusta de la gente? La sinceridad.
¿Qué no le gusta de la gente? La hipocresía.

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Nicolás Roldán

Nicolás es socio de la empresa apícola “Reinas Legui” (ubicada en Trillo y la ruta), en homenaje a Irineo Leguisamo. Pero además, y pese a su juventud, es afiliado a la Fomento Rural de Salto, es secretario de la Mesa Apícola de Salto desde hace dos años. A través de la Fomento Rural de Salto quedó en la Comisión Nacional de Fomento Rural en Montevideo. También participa activamente en las Reuniones Especializadas de Agricultura Familiar del MERCOSUR, donde fue elegido por los demás jóvenes de la Comisión de la Juventud Rural para representar a Uruguay en un encuentro en Panamá, organizado por la FAO en octubre del año pasado.Nicolas Roldan (1)
- ¿De qué se trata el emprendimiento que llevan adelante?
– Es una empresa apícola pero no destinada a la producción de miel sino destinada a la cría de material vivo, que pueden ser celdas reales, que son capullos de abejas reinas todavía sin nacer, reinas nacidas vírgenes o reinas fecundadas. Y también ahora estamos con una etapa de diversificar la producción en núcleos de abejas que son colmenas un poquito más pequeñas, tratando de adaptar nuestra producción a los tiempos que tiene el cliente.
- ¿Cómo se te ocurrió la idea de encauzar tu trabajo hacia ese rubro?
– En realidad entré como empleado en una empresa apícola dedicada a la cría de material vivo, de la cual hoy soy socio. Pedro Pedoqui es el otro propietario de la empresa, es un apicultor con 40 años de trayectoria, estuvo trabajando también en Estados Unidos, aprendiendo apicultura y la logística que lleva eso. En ese país hay más de dos millones de colmenas y Pedro estuvo allí aprendiendo cómo trabajan ellos porque Estados Unidos es un país referente.
- ¿Son socios o además tienes tu propia empresa?
– Yo tenía mis colmenas, pero al asociarme con Pedro ahora trabajamos juntos.
- ¿Cómo los ayudó Salto Emprende?
– Estábamos en una etapa de consolidar la sociedad y de crecimiento, en donde Salto Emprende para nosotros sería como ponerle un acelerador a ese crecimiento, porque estamos necesitando inversión. Más en este momento de la apicultura donde la miel pasó de 3 dólares a 1,5 que es lo que se logra en el mercado, por lo que se necesita reducir costos y ser más productivos, que es la primera manera de reducir los costos.
- ¿Cómo te animaste a dar el salto de ser empleado a ser empresario?
– Primero, las ganas de superarme. Cuando empecé a trabajar en la empresa debía un examen para terminar el liceo. Gracias a la flexibilidad horaria que me dio mi socio para estudiar pude terminar el liceo, seguí en la Facultad de Veterinaria y ya ahí fue una segunda opción la apicultura al principio para poder estudiar. Pero me terminó pasando lo contrario, porque me terminé enganchando con la apicultura, así que me decido a ser apicultor, me tiré para ese lado. Ese fue el gancho que me llevó a decir más que nada que quería ser apicultor y no ser más empleado.
- ¿Te sentís emprendedor?
– Me siento como un joven que recién empieza en este rubro y con ganas de seguir aprendiendo, y en eso estoy.

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Estudio y trabajo: Octavio Pereira

¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Estoy cursando en horario nocturno, segundo año de Gastronomía y haciendo el Bachiller en UTU.
¿Dónde y en qué se basa tu actividad laboral?
A las seis menos cuarto, comienzo mi día repartiendo diarios en Diario EL PUEBLO y a partir de las nueve de la mañana, desempeño mi tarea en Escuela Agraria como cocinero y sirviéndole el almuerzo con dos compañeros más, a noventa y cuatro alumnos. Agradezco mucho esta oportunidad que me brindaron, porque estoy muy cómodo trabajando.Estudio y trabajo
Por la tarde realizo la cobranza de CADO y los domingos me instalé con una parrilla, donde hago asados y pollos para la venta a vecinos y amigos.
Además soy Presidente desde hace ocho años, de COVIAGUI.
Un Complejo de viviendas conformado por compañeros de trabajo de Aguiñagalde, incluida una plaza. Espacio donado por Sandra Aguiñagalde, que lleva el nombre de su hijo Santiago Mori.
¿Fue mucho esfuerzo llevar adelante todas las actividades?
Sí, lo fué, pero debe haber muchas personas como yo que se organizan de esta forma, está muy caro para vivir con poco estudio.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Se me hacía difícil al principio, porque repartía viandas que hacía en casa, trabajé en Hotel Salto todos los días hasta las tres de la mañana y tuve que dejarlo para lograr estudiar. Concurría al Centro de Lenguas, ya que francés es muy importante en la gastronomía por los nombres de los platos y demás, pero no me da el tiempo.
¿Te haces tu tiempo para alguna recreación?
Sí, juego en el Sénior del Parque Solari B. ¡Vamos primero!
Antes repartía Diario La Prensa y andaba en bicicleta, ahora ya no realizo ese ejercicio.
¿Qué planes tienes en mente?
En principio, ser Bachiller de Gastronomía.
Y luego de conseguirlo me gustaría apuntar a la comida saludable, instalándome en algún lugar.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Que estudien. Es lo que les aconsejo a los alumnos de la Escuela Agraria, los cuales son hijos en su mayoría de familias numerosas, algunos internados. Y veo que con servirles el plato de comida calentita, estamos logrando algo sumamente importante para ellos. Es como un incentivo para que logren el estudio, estando cómodos.
En lo personal, me siento muy contento haciendo lo que me gusta: estudiando y trabajando en lo mismo.

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Inauguración Mercado Food & Beer Trucks

Errandonea 225 frente a Plaza de Deportes, plaza de comidas con distintas opciones gastronómicas.
Gastón Médichi (Crepas), Nicolás Piastri (Mr. Beertruck), Matías de Brum (Helados Truck), Darío Fagúndez (Panchos El Chifle), Carlos Broglio (Growlers Beer Truck), Darío Cerrutti (Mr. Beertruck), Francisco Migliaro (Growlers beer Truck), José Acosta (Kebabs Truck), Martín Ferreira Pinto (Combi Bar), José Gelpi y Gonzalo Ferreira (Pizzas en El Horno)35484251_204132370214708_4063257808995352576_n IMG_0099 IMG_0102

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¿Qué pasa en Salto?

Inauguración MUSHKA , calle Uruguay 465 frente a Plaza Treinta y Tres

10c1eeef-119b-4f3f-b0bb-46dc9d727e7c Natalia Carballo, María Emilia llama López, Faustina migliaro (diseñadora)Valentina Llama Lópezf54f260f-2705-4a88-8d15-3d13f46762c0

 

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Aciertos y errores empresariales

La hoja de ruta que llevaron adelante los empresarios que conforman el mercado, no es lineal. Aunque existan centenares de blogs, conferencias, artículos y mal llamados gurúes que hablan sobre los cinco, diez o hasta quince pasos para el “éxito empresarial”, la verdad sea dicha: de nada sirven en la práctica. Al fin y al cabo, es justamente en la realidad, haciendo, mientras se ejecuta más que lo que se “idea”, que tanto los factores internos como externos al proceso emprendedor, influyen en el grado de eficiencia y eficacia entre lo planificado y los resultados. vintage-2862708_960_720
Acertar, es tener efectividad. El mal denominado “éxito empresarial” es en realidad, una cuestión de eficacia para hacer que las cosas sucedan y en todo caso, disminuir la probabilidad de fracasos. Errar, algunas veces cuesta poco, y otras demasiado y es justamente en este punto que hay una mala prensa, de fiebre emprendedora, que no comunica con claridad el alto precio, que en muchas ocasiones cobran los emprendedores.
El objetivo del presente artículo de Link de El Pueblo es transmitir algunas consideraciones relativas a los aciertos y errores empresariales, innatos a toda actividad empresarial y que no habría que perder de vista al momento de dirigir una empresa. De manera específica, haremos mención del ensayo y error como método de validación empresarial basándonos en la perspectiva de “efectuación” y la noción de “ciclo de vida de la empresa”, los dos principales errores “tipo” que se cometen dentro de una empresa a partir de una mirada “Druckeriana” y por último algunas consideraciones sobre el significado del error y su condición de “camino” para el acierto.
Errores empresariales, ¿siempre evitables?
Priorizar la obtención de financiamiento bancario para empresas de reciente creación que no lo necesitan, no enfocarse en las necesidades del cliente, no manejar información real sobre la contabilidad y finanzas de la empresa, no definir de manera clara los procedimientos de trabajo del equipo humano y de los procesos organizacionales, los mencionados son apenas algunos ejemplos de errores que se cometen por parte de empresarios. Aunque sean conocidos, a pesar de que la Teoría de la Administración, nacida gracias a los aportes de Frederick Taylor y Henri Fayol, hace ya más de un siglo, no necesariamente ha supuesto que los empresarios dejen de cometerlos.
Entre una situación inicial del emprendedor y su meta, es posible definir una estrategia que se plasma dentro de una planificación. No obstante, a pesar de tomar todos los “recados” que nos propone la teoría, el emprendedor una vez que comienza el proceso de ejecución, se desviará. La desviación del cronograma, del presupuesto, del alcance y los objetivos de cada proyecto es normal.
¿Por qué las empresas fracasan? ¿Son de alguna manera evitables los errores empresariales? ¿Cuál es la razón por la cual apenas alrededor de 20% de las innovaciones empresariales sobreviven en el mercado? ¿Cuál es la relación entre innovación, gestión y resultados para la empresa?
La respuesta, parece ser sencilla: no es posible evitar que el empresario cometa ineficiencias porque, por un lado, hay cosas que no dependen de él y por otro, su subjetividad, condicionada por miedos, dudas, decisiones desmedidas y ambiciones, lo hace fallar.
¿Qué no perder de vista?
No obstante, a pesar de lo anterior, sí es posible disminuir la ineficiencia. La racionalidad limitada con la que cuentan emprendedores y empresarios, como cualquier persona, en palabras de Hebert Simon está condicionada por tres aspectos: la información disponible, la limitación cognoscitiva de la mente individual y el tiempo disponible para tomar la decisión.
A partir del párrafo anterior, toma sentido hacer algunas afirmaciones:
1) La información disponible del empresario, siempre podrá ser mejorable y no necesariamente, la que cuente será integral, real y completa.door-1333196_960_720
2) Si a través de la formación, es posible mejorar al empresario, lo cierto es que dependiendo del perfil cognoscitivo que tenga, la calidad “con la que decide” será siempre mejorable.
3) En entornos cada vez más competitivos, inciertos y en la que ocurren cambios acelerados, la disponibilidad del tiempo será respecto a lo ideal, ineficiente.
Sin lugar a dudas, la buena elección de un acompañamiento externo del empresario, permite contrarrestar los tres puntos anteriores y convertirse en una palanca de competitividad para el empresariado. A partir del reconocimiento de las fortalezas y debilidades de la empresa, será más fácil saber qué priorizar en este sentido y qué en menor medida.
Si quisiéramos mejorar la competitividad, deberíamos detectar el cuello de botella y dedicar todos los esfuerzos de asistencia técnica a eliminarlo y luego, una vez hecho eso, dedicarlos al nuevo cuello de botella: toda empresa, tiene un cuello de botella que condiciona la productividad de la misma.
Un mirada filosófica al emprendimiento
Si tuviéramos que definir la validación en pocas palabras, diríamos que es el arte de pasar del dicho al hecho. Lograr eso, implica comprobar que lo que se piensa, es real. Una vez que se intenta y se comprueba, se ensaya, una vez que se valida que lo que se piensa no es así, se erra y se vuelve a definir una hipótesis. Lograr lo anterior, es alcanzar efectividad, es decir, tener un enfoque en lo que más importa son los resultados más que lo que se planifica o idea, raíz de la teoría de la “efectuación” impulsada por la profesora hindú de administración Saras Sarasvathy.
Emprender, al final de cuentas, termina siendo una condición subjetiva en la que la persona, el emprendedor, conduce sus ideas a la acción, acciones en la incertidumbre muchas veces. Una acción no será inteligente ni tampoco bien orientada en la medida, que se pierda de vista la “idea primaria”, la visión que motiva el para qué se hace lo que se hace. De igual modo, una expectativa o una idea sin una acción concreta detrás, será apenas una fantasía o idea romántica.
Pocos son en realidad, los hombres y mujeres que en la práctica se atreven a dar el Salto Emprendedor, ya que es justamente luego de tomar esa decisión que entra en juego y se ponen a prueba la madurez, la efectividad y la persistencia, muchas veces necesaria luego de que se erra.
Errar es humano, y hablar de ensayos y los respectivos errores empresariales, que se pueden cometer, es hablar de heurística para la obtención de conocimiento, acceder a información cuando la misma es limitada. En otras palabras, encontrar el modelo de negocios que permita dar rentabilidad al empresario, no es otra cosa que poner a prueba hipótesis dando pasos de manera proactiva, sabiendo que solamente fallando se sabrá si el negocio es tan bueno en el mundo de las ideas como en el de la realidad.
Cometer muchos errores, traerá consigo una serie de datos, un panorama más completo de la realidad, que permitirá la construcción de la curva de aprendizaje del empresario y con ello, la eliminación de incertidumbre y un mejor control de los riesgos.
Hablemos de errores, divorcios entre gestión e innovación
Referirse a errores empresariales, es basarse empíricamente en las razones por las cuáles, los empresarios fallan. De manera simplificada, y basándonos en la visión de Peter F. Drucker en su libro Nuevas Realidades, son no gestionar y no innovar. Justamente el propio Drucker, cuando se le preguntaba sobre las funciones principales de las empresas hablaba del marketing y la innovación.
No gestionar, trae consigo la existencia de costos de no calidad, errores no forzados que cometen las organizaciones por no invertir en hacer lo que hay que hacer. De igual modo, no innovar es no adaptarse a los cambios y con ello, incurrir en errores de miopía que terminan alejando al segmento de clientes y lo que el mismo necesita de la propuesta de valor organizacional.
El gran avance en la disciplina y práctica de dirigir empresas, es la que actualmente comprenden la gestión y también la innovación. No obstante, muchas veces se las termina observando como excluyentes de manera mutua. Ambas son necesarias y lo son al mismo tiempo, las dos deben coordinarse y trabajar juntas.
Téngase en cuenta que cualquier organización entra en un declive sino es innovadora, de igual modo cualquier nueva organización es ineficiente sin una buena gestión.
A pesar de lo anterior, en no necesariamente se ha investigado demasiado sobre la combinación de gestión e innovación. Si bien, hay una gran ola, quizás más parecida a una fiebre sobre emprendimiento e innovación, lo cierto es que aún falta análisis bibliográfico sobre innovación corporativa: cómo las empresas emprenden.
A modo de conclusión
Aunque las cosas que hacen las empresas, en un sentido son las que han permitido que la misma esté donde esté y con ello, dar de cuentas que hay cosas que se hacen bien. Sobreponer lo urgente sobre lo importante, y dentro de lo importante la gestión eficiente y la búsqueda de innovaciones, graduales al menos, que permitan mejorar la competitividad de la empresa, son factores que permitirán encontrar los verdaderos aciertos, las palancas para seguir.
Errar, muchas veces es mal visto y aún falta mucho por hacerse en términos culturales y dentro de un sistema educativo que no necesariamente premia al que intenta y falla. Sin embargo, ello no debería detener al empresario que persigue un sueño, busca concretar una idea: no errar, trae consigo de manera implícita no haberlo intentado. Con ello, la posibilidad de arrepentirse.
Al fin de cuentas, el horizonte termina siendo enorme, no hay seguridades y sobra la incertidumbre. El mal llamado “éxito”, mejor definida como efectividad, para los empresarios es posible, pero claro está no por ello segura. Sin riesgos calculados, cualquier idea podrá convertirse en una frustrante realidad, allí entrará en juego la capacidad de tener aciertos que signifiquen más que los errores. Allí entrará en juego, la capacidad de cometer aciertos y errores, sabiendo que el error Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Inversores salteños presentaron a LINK el proyecto de “Shopping a cielo abierto”

Entrevista a Ángel Gallino, Marcelo Santurión, Mónica de los Santos y Javier Machiavello

Mónica de los Santos y Javier Machiavello hace 24 años que están casados. Son un matrimonio emprendedor, con varios negocios en marcha, pero siguen buscando nuevos proyectos. Se les ocurrió una idea, fueron a hablar con los arquitectos Ángel Gallino y Marcelo Santurión, elaboraron un proyecto de “shopping a cielo abierto” y lo presentaron para su aprobación ante la intendencia de Salto.20180626_103943
En forma exclusiva, LINK tuvo acceso a las primeras imágenes del proyecto de shopping a cielo abierto, que estará ubicado en un predio de calle Gobernador de Viana y Juan H. Paiva, frente al actual “Paseo de Compras”. Para buscar información o comprar locales se debe contactar a la Escribana Catherine Borges (celular: 09973 8868).
- ¿Qué es un shopping de cielo abierto?
Santurión- La idea es una especie de shopping porque es más conocida, la gente enseguida hace una asociación de ideas y comprende de qué se trata, pero en realidad se trata de un paseo de compras, que viene a ser una alternativa para una salida donde una familia pueda recorrer un espacio no cerrado, sino al aire libre con algunas precauciones que tienen que ver con la intemperie. Es como una plaza donde uno puede recorrer los distintos locales comerciales de diferente índole que allí estarán, habrá espacios públicos para los niños, una plaza de comidas, un local de cobranza y hasta un mercado.
- Desde el punto de vista urbanístico y arquitectónico, ¿Qué diferencia habrá respecto a lo que ya tienen enfrente y que hace años que está instalado?
Gallino- Primero, que no es una generación acumulada sino que va a ser una generación planificada. Lo que está enfrente, por diferentes circunstancias que se fueron planteando, fue como una sumatoria y además proyectos individuales donde cada uno hacía lo que podía. En nuestro caso habrá justamente unWhatsApp Image 2018-06-26 at 11.47.12 (1)a distribución que está planificada, el crecimiento también está pensado, de la misma manera que la circulación interior, porque no va a ser una circulación casual, al menos eso es lo que se busca. Y como bien decía Marcel o, la idea es que poder hacer una compra sea algo disfrutable, que no se trate únicamente de lo económico, y vincularlo más a la naturaleza.
Los shoppings muchas veces están muy asociados a lo artificial, desde los aromas, perfumes, iluminación. Bueno, lo que acá se busca justamente es que ese disfrute del paseo de compras esté más vinculado a lo natural. Disfrutar al aire libre, con determinadas precauciones, por eso habrá espacios semi cubiertos, pero también habrá espacios como galerías, plazas, que permiten ese disfrute de la familia.
- Hablamos de una zona que cuando se inaugure el Hospital de Agudos del Centro Médico cobrará otro dinamismo…
Santurión- Esa zona se está potenciando y desarrollando hace algunos años. Por un lado con el hospital que menciona, pero además del otro lado, por la ruta, tenemos ese corredor, donde ya hay unos conjuntos de viviendas consolidados, y otro que se está construyendo. Además hay un nuevo emprendimiento con galpones. Entonces, se está WhatsApp Image 2018-06-26 at 11.47.12generando un corredor hacia La Gaviota que se va consolidando de acá a algunos años. Y este proyecto tiene ahí un enclave estratégico, entre la ruta y Juan H. Paiva.
Otra ventaja que le vimos es que se encuentra justo en el valle, entonces cuando uno aparece por la Ruta 3 desde el sur o viene saliendo de la ciudad, es un punto visible a larga distancia, lo que de alguna manera llamará la atención, lo que puede ayudar a valorizar aún más la entrada a la ciudad.
- ¿Solo podrán tener sus emprendimientos comerciantes formalmente establecidos?
Gallino- Para que no se marque eso como una diferencia, es válido decir que hay muchas personas que se encuentra hoy en el “paseo de compras” que quieren integrarse a nuestra propuesta, y que ya están inscriptos en la DGI y en el BPS.
– Se reunieron con integrantes del Centro Comercial, ¿qué le dijeron sobre esta propuesta?
Machiavello- Fueron los que nos dieron más ímpetu para hacerlo, quedaron muy animados con la idea.
- ¿La intendencia también tendría una oficina?
Santurión- Le fue ofrecido un espacio para que ellos decidan qué instalar. Le planteamos que en una primera instancia podría ser una oficina de turismo, por ejemplo, porque el punto es ideal para eso. Tuve la oportunidad de recorrer muchas ciudades en Europa, y lo que se ve es que antes de ingresar siempre hay un lugar donde te dan toda la información de alojamiento, comida y demás servicios.
- ¿De qué materiales se construiría este paseo?WhatsApp Image 2018-06-26 at 11.47.14 (1)
Gallino- Estamos buscando el equilibrio con los materiales, porque es una relación costo con las posibilidades. No es que lo económico te condicione, pero es importante. Vamos a utilizar una estructura mixta, una base de hormigón armado y luego irán estructurales de hierro con isopaneles. Después le vamos a dar un toque estético con membranas, que en realidad son lonas.
De los Santos- Y si llueve también se puede andar, porque se andaba diciendo que sería todo abierto, y no es del todo así.
- ¿Cómo se financiaría?
Machiavello- Hay un grupo inversor interesado en acompañar esta iniciativa porque le ve futuro. Nosotros ponemos el terreno y ese grupo pone el dinero, además que quien entre al shopping debe hacerlo con cierta plata y luego deberá pagar un alquiler por el espacio que contrate.
Gallino- Importa destacar que ellos tuvieron una cantidad de oportunidades de vender los terrenoWhatsApp Image 2018-06-26 at 11.47.14s, y ofertas no les ha faltado, pero se quedaron con ellos, no los liquidaron y ahora apuestan a esta idea, que es una inversión. Por eso pensamos que la idea que nos han traído es más que valorable. Cualquier otra persona hubiese vendido esos terrenos.
De los Santos- Esta idea surgió cuando alquilamos en turismo el local para hacer una feria. Vinimos después a hablar con ellos (por los arquitectos Gallino y Santurión), y metieron para adelante, pensamos hacerlo de a poco. Ahora hay 25 personas anotadas y seremos 47. Eso es lo que se va a hacer ahora, por etapas.

 

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Florencia López, Antonella D’Angelo y Noelia Moreira

Florencia, Antonella y Noelia son titulares de la empresa “SARE: Negocios Inmobiliarios & Asesoramiento Jurídico”, que se encuentra en calle Treinta y Tres Orientales 145.
- De la amistad a poner un negocio hay un paso largo, ¿cómo tomaron esa decisión?
Noelia- Florencia y su esposo ya estaban dentro del comercio porque tienen otros emprendimientos, y nosotras, nos habíamos recibido de abogadas y necesitábamos un local para alquilar y poner un Estudio Jurídico. Entonces, en la conversación lo llamo a él para saber si tenía o conocía de un local para alquilar.FullSizeRender
Casualmente, Florencia y su esposo, nuestro amigo, tenían la idea de comenzar con una inmobiliaria. Por falta de tiempo no lo hicieron solos, y justo que nosotras llamamos para preguntar, bueno, se dio. “Chiquilinas, ¿qué les parece si entre todos comenzamos a manejar la idea de abrir una inmobiliaria, que en un futuro también queremos que sea gestoría?”. Y el tema de la gestoría siempre nos ha llegado algo por el lado de la profesión.
- ¿Además dan asesoramiento jurídico a todos los clientes que lo requieran?
Florencia- Claro, porque pensamos que ambas cosas se complementan, porque en los negocios inmobiliarios también hay desalojos, por ejemplo, y ellas se pueden encargar de eso. Era nuestra idea principal, porque no se trataba de abrir un Estudio Jurídico y un almacén.
- ¿Se sienten emprendedoras?
Antonella- Si, sobre todo porque nos decidimos a asumir el riesgo que este tipo de negocios conlleva en los tiempos que corren, con la crisis que se está viendo, nos animamos a apostar por un proyecto en común, con amigos.
- El rubro que eligieron es altamente competitivo en la plaza salteña, ¿qué es lo que ofrecen parea diferenciarse de las otras empresas inmobiliarias?
Noelia- Nosotras en principio, en aquellas primeras reuniones que nos juntábamos, lo que siempre hemos querido centrar es el trato al cliente. Así que para nosotras siempre primero estará el cliente, hacerlo sentir bien, que esté a gusto, y hacerle saber que les vamos a solucionar el problema.
Florencia- Hemos recibido comentarios de personas que han ido a inmobiliarias o a lugares donde se vende o alquila viviendas, pero que no se han sentido bienvenidos, fue cuando nos dijimos que eso era lo que estaba faltando, “vamos a apuntarle a eso”.
Antonella- También nos ha pasado de llegar un cliente que nos pide que quiere una casa con determinadas características en el Cerro. Pero hay veces que uno no tiene específicamente lo que está buscando el cliente, pero nuestra idea es solucionarle el problema, si él quiere eso, bueno, le buscamos eso. Las inmobiliarias que trabajan en Salto colaboran entre ellas, y en ese sentido nosotras nos sentimos bastante bien apoyadas porque inmobiliarias que ya hace años que están en el rubro nos han tratado súper bien, desde el primer momento, sin conocernos. Es así que trabajamos en conjunto, sin ningún problema, se habla y se coordina todo.

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Presentando: Patricia Vallejo Principal de Terrakota

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
A mi actividad la llevo adelante en Terrakota HOUSE, local ubicado en Blandengues 396, con la venta de indumentaria femenina, masculina y niños. Con calzados y todo en maquillaje. Accesorios para la mujer, hombres y toda la familia. También contamos con una sección de electrodomésticos y desde hace un mes, inauguramos una sucursal en calle Asencio 23.
¿Cuándo fueron tus inicios?
La empresa en el mercado laboral comenzó hace 14 años y la tienda comenzó en las instalaciones de El Trébol, ya que mi esposo, me brindaba un espacio dentro del supermercado para poder hacerlo.
Luego nos trasladamos a Enrique Amorim y como fuimos creciendo, nos pareció adecuado este local y el de Asencio, donde actualmente estamos instalados.Patricia Vallejo Presentando
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
En realidad, la experiencia me ha hecho conocedora del rubro. Desde muy niña conocí el negocio junto a mis padres que eran comerciantes y les seguí los pasos.
¿Por qué te decides por la tarea en este rubro?
Porque me encanta. Además la demanda de la gente así lo requería cuando estábamos en Viera y Enrique Amorim. Comencé a entusiasmarme, cuando mi esposo empezó a apoyarme en lo que deseaba hacer y luego por suerte, el negocio fue creciendo.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Como me corresponde supervisar todas las tareas, es como que me encargo en general de todo.
Pero a mi lo que más me gusta es elegir y comprar todo lo referido a la empresa. Lo demás lo delego a Natalia que es mi mano derecha y a mis colaboradoras y de esa forma, conformamos un excelente equipo de trabajo.
Es un emprendimiento familiar, como lo es el supermercado y trabajamos todos muy cómodos.
¿Siempre has pensado en independizarte con un negocio propio?
Sí, sabía que algún día lo iba a lograr porque me gusta mucho lo que hago.
¿Si surgieran nuevas oportunidades laborales, qué decisión tomarías?
Si me gusta y me es redituable, lo pensaría.
Pero esto me gusta. ¡Me encanta! Es lo que sé hacer, además.
Los invitamos acercarse a los locales, a disfrutar de las promociones. Contamos con todos los regalos que deseen hacer para el día del padre con un descuento contado del 10 % en su semana.
Trabajamos con horario extendido de lunes a sábados de 8.30 a 19 hs. y con todas las tarjetas de créditos, incluida Mi dinero (con un 10 % descuento) y créditos en general.

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Tener ilusiones mejora la salud

Las personas con un proyecto vital claro tienen mayor reserva cognitiva y se cuidan más

Tener un proyecto vital, un objetivo en la vida que trascienda a uno mismo y que reporte satisfacción al esforzarse en conseguirlo es bueno para el cerebro y para la salud en general». Así de contundente se expresa Álvaro Pascual-Leone, catedrático de Neurología de la escuela médica de Harvard a la vista de los primeros resultados obtenidos por la Barcelona Brain Health Initiative (BBHI), de la que es director científico.
La BBHI es un ambicioso proyecto de investigación que busca Identificar qué patrones de actividad cerebral, de forma de vida, de alimentación o de comportamiento minimizan el riesgo de desarrollar enfermedades neurológicas o psiquiátricas para después diseñar programas dirigidos a la población general con las recomendaciones más adecuadas para conservar un cerebro sano.father-1633655_960_720
La preocupación social por envejecer con el cerebro sano es tal que los investigadores de la BBHI, que hace poco más de un año aspiraban a reunir 3.000 voluntarios de 40-65 años para sus trabajos, han podido disponer de más de 4.500 y con una predisposición y un grado de implicación tan altos que han optado por ampliar las evaluaciones médicas, psicológicas y de comportamiento que les realizan para trabajar en su objetivo con mayor profundidad y detalle.
Enfatiza que se trata un resultado novedoso –»tener un propósito vital da salud»– y con implicaciones importantes, porque también han constatado con instrumentos científicos validados que disponer de proyecto vital aumenta la reserva cognitiva, que es la capacidad cerebral para afrontar los retos, el estrés, los daños o las enfermedades.
«Esto es relevante y da esperanza, porque significa que, hayas tenido la vida que hayas tenido, nunca es tarde para darte cuenta de que buscando una razón de ser, poniendo esfuerzo e ilusión en conseguirlo, puedes aumentar la capacidad de tu cerebro para sobrellevar los avatares de la vida que no se pueden controlar, sea el estrés laboral, un infarto, la pérdida de un ser querido o las propias enfermedades neurológicas», comenta el director científico de la BBHI.
Pero, ¿a qué se refieren los científicos con tener un proyecto vital? ¿En qué consiste? Pascual-Leone explica que es una aspiración, una ilusión o una razón de ser trascendente, «aquello que a uno le motiva a seguir en la lucha, que le mantiene en marcha».
Comenta que para una persona la razón para levantarse por la mañana pueden ser sus hijos o sus nietos, para otra el trabajo que hace, o un proyecto de voluntariado, o quizá la fe que tiene en una religión… Y añade que este proyecto vital personal tampoco es invariable, en una etapa de la vida puede ser establecer una familia y en otra trabajar como voluntario. «Lo que es común en todos los casos es que no es una realidad egoísta centrada en uno mismo sino que es algo que trasciende al individuo, que implica un esfuerzo y reconforta porque ese esfuerzo por conseguirlo da satisfacción», detalla.
En realidad, el trabajo realizado por el equipo de la BBHI –que ha contado con David Bartrés-Faz, del Instituto de Neurociencias de la UB, como investigador principal–, ha evaluado tres dimensiones distintas relacionadas con el sentido de la vida o proyecto vital de las personas: su propósito en la vida, su sentido de coherencia y su compromiso con la vida.
1. La primera, el propósito en la vida (PiL, por sus siglas en inglés), se refiere a las aspiraciones, las metas a largo plazoque motivan el comportamiento de las personas.
2. El SoC (sentido de coherencia, en inglés) tiene que ver con entender la propia vida y cómo encaja ésta en el mundo. De esta forma, tener un SoC fuerte permite a las personas ver la vida como algo coherente, comprensible, manejable y significativo, les otorga confianza y seguridad para identificar recursos dentro de uno mismo y en el entorno inmediato para enfrentar factores estresantes, y se ha constatado que eso es un recurso promotor de la salud.
3. El tercer componente, el compromiso con la vida (EwL en inglés), es un componente afectivo que evalúa cuán importante y valiosa cree alguien que es su vida y su grado de satisfacción, su sensación de tener una vida digna de ser vivida.
Tras someter a diversos cuestionarios validados a 1.081 participantes de la BBHI, los investigadores han concluido que las puntuaciones más altas de PiL y de SoC se correlacionan significativamente con una función cognitiva (desempeño de tareas intelectuales) más alta de las personas, y también con una mayor reserva cognitiva (el colchón de que dispone el cerebro para afrontar los avatares que tenga que enfrentar).
Los siete pilares para unas neuronas sanas
1- SALUD. Las dolencias físicas que sufre cada persona, cómo están tratadas y el grado de cumplimiento de esos tratamientos, o incluso la frecuencia de sus visitas al médico, inciden en el cerebro, según los investigadores de la Barcelona Brain Health Initiative.
2- NUTRICIÓN. Qué se come, cuánto se come, el modelo de dieta, el peso, si este se mantiene u oscila con frecuencia importan a la hora de prevenir el deterioro cerebral.
3- SUEÑO. Las horas que una persona duerme, la calidad de su sueño, los ronquidos, si se despierta a menudo… son elementos que los investigadores relacionan con las funciones cognitivas.
4- EJERCICIO. Para la salud del cerebro cuenta no sólo la condición física o cómo de activa es la persona, sino también qué tipo de ejercicio hace –lo mejor es combinar aeróbico y anaeróbico–, cuántas veces –regularidad y constancia son fundamentales– o durante cuanto tiempo –una hora y media a la semana ya impacta en las funciones cognitivas–.
5- FUNCIONES COGNITIVAS. Los retos mentales que cada cual asume a diario, los problemas y retos que afronta, los problemas de atención o de memoria que presenta en su vida cotidiana resultan claves a la hora de prevenir o frenar el deterioro cerebral.
6- RELACIONES SOCIALES. Si una persona tiene o no muchos amigos, si dedica más o menos tiempo a sus relaciones sociales, si cuenta o no con una red de apoyo, son factores que influyen en una mayor o menor reserva cognitiva.
7- PROYECTO VITAL. Tener una razón de ser más allá de uno mismo, una aspiración, esforzarse para intentar conseguirla y encontrar satisfacción en ese esfuerzo también alimentan la capacidad del cerebro para sobrellevar los avatares de la vida y esquivar la enfermedad.
www.clarin.com/buena-vida/salud/

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Crecimiento organizacional

La gran mayoría de las organizaciones se desarrollan de manera natural, pero no son todas las que en sus decisiones estratégicas tienen aptitudes y habilidades para lograr mantenerse y continuar desarrollándose en el tiempo. El crecimiento, por lo tanto, impone a la organización una serie de desafíos que deben resolverse con una adecuada gestión empresarial. Existen investigaciones que indican que el crecimiento de una organización depende 80% de una buena gestión interna, garantizando la productividad, rendimiento y competitividad de las organizaciones.
Cabe destacar, que el crecimiento puede observarse cuando la organización es capaz de generar recursos para conservar su actividad y generar un excedente. Esto puede demostrarse a través de indicadores relacionados con el nivel de ventas, rentabilidad y utilidades, el crecimiento de la participación de la organización en el mercado, el desarrollo de productos, el grado de satisfacción de los clientes externos y la satisfacción y motivación de los clientes internos, entre otros ratios o indicadores que expongan el desempeño en general de la gestión organizacional.
Elementos para el desarrollo
Para mantener la competitividad de las organizaciones en el mercado resulta fundamental estar en la vanguardia de las últimas tendencias y herramientas de gestión empresarial.
Cuando los clientes internos están conectados entre sí y alineados los objetivos de la organización, el trabajo fluye mejor y cada colaborador tiene mayor disposición para lograr la visión compartida. Es por esto, que el elemento “cultura organizacional”, debería ser clave en las organizaciones que quieren tener un valor diferencial, por lo que no tendrían que ignorar su cultura al momento de desarrollar estrategias de desarrollo, es un componente crítico de la organización.
Otro elemento que es vital para el crecimiento de la organización es la innovación constante, que permite la creatividad para la resolución de conflictos y logro de objetivos. Es necesaria la innovación para encontrar nuevas opciones de acción y posibilidades de productos o servicios para ofrecer al mercado. A su vez, se debería destinar una política de atención y fidelización de clientes, centrando la innovación en ellos. También utilizando tecnologías de información como un pilar de crecimiento.
El generar alianzas estratégicas con otras organizaciones, que ya fue mencionada en otra edición de LINK, es una modalidad elegida por muchas empresas interesadas en compartir sus recursos desarrollados, y tal vez abundantes, con otras empresas a nivel nacional o internacional.

María Belén Martínez Ambrosini

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Una radiografía al «paisito»

Nos vemos como pequeños, como «paisito», porque estamos entre dos vecinos con dimensiones enormes frente a nosotros. No es necesariamente un capricho la victimización, en los hechos la situación económica tanto de Argentina como de Brasil nos guste o no, nos afecta por cercanía. Desde el origen de la República con las negociaciones impulsadas por Gran Bretaña para crear una «Provincia tapón», el Uruguay ha tenido primero una necesidad y personas con una gran vocación diplomática que le siendo un «paisito», lograr muchos acuerdos igualmente sin tener poder económico ni militar frente a los «grandes».uruguay-1138796_960_720

La identidad está ligada al lugar del que nos sentimos parte, para conocer qué identidad de una persona bastará para hacerle la pregunta: ¿de dónde sos?, decir que somos uruguayos, afirmar que somos salteños, habla mucho más que una ubicación geográfica, un domicilio, hay valores y costumbres que están vinculados de manera intrínseca a tópicos como el desarrollo económico y la percepción que se tiene, a modo de ejemplo, sobre la política, el trabajo y el fútbol.
Identidad uruguaya: fútbol, estabilidad y algo más
El concepto del «paisito» de alguna manera está asociado al «Maracanazo», impregnado en el ADN de la idiosincrasia popular nos ha llevado a sentirnos cómodos con el personaje de David frente a Goliat, ser «paisito» es equilibrio, tal como lo dice el spot publicitario, es tener orgullo por la humildad, un perfil bajo clave para no generar revuelos y obtener de manera silenciosa cosas importantes. Sin embargo, cuando ese equilibrio se rompe y predomina un espíritu poco emprendedor, de las conformidades frente a los riesgos, los cambios difícilmente se generan. Esa es la otra cara de la estabilidad jurídica y social de nuestro país, la institucionalidad, la gradualidad, los diálogos y la vocación democrática, los debates en pos de cambio, muchas veces son más seguros, «crecen desde el pie», pero son más lentos.
Uruguay es conocido en el mundo, fundamentalmente por el fútbol. En los últimos meses, con el efecto Rusia 2018, ha resurgido la pasión futbolística, una fiebre mundialista que roza «el empacho» y de manera particular en Uruguay, motivo de orgullo, la importancia de preservar lo que nos diferencia e identifica como lugar; las hazañas logradas que han marcado parte de la impronta social, la forma y sustancia de la «garra charrúa»: desde las medallas Olímpicas del ´24 y ´28, los Mundiales de 1930 y 1950, las 15 Copas América o el contemporáneo proceso del Maestro Washington Tabárez. Bajo la premisa de que todo es mejorable, termina siendo evidente que la ubicación de la Selección del «paisito» en el ranking mundial FIFA es todo un mérito y dar continuidad a lo hecho para seguir mejorando es fundamental, no obstante, el lugar que tiene Uruguay dentro del Doing Business nos debería colocar analógicamente entre los «equipos de media tabla para abajo», equipos más cerca de la lucha por el descenso que de jugar en las grandes ligas, jugar en las cadenas de valor internacional.
El objetivo del presente artículo de Link de Diario El Pueblo es invitar al lector a cuestionar la importancia, las causas y consecuencias de la identidad que tenemos dentro del territorio y cómo, de manera específica, la cuestión de del diminutivo «paisito» nos tienta a dialogar varias veces, otras en demasía, antes de romper el status quo, y lograr ello cuando vivimos en un país que prioriza de acuerdo a una reciente investigación llevada adelante por la Universidad de la República a poner el fútbol por encima de la política o el trabajo.
Como el Uruguay no hay
La reforma educativa impulsada por José Pedro Varela a fines de siglo XIX, inspirada entre otras cosas por sus vinculaciones con el ensayista francés Víctor Hugo y el político argentino Domingo Faustino Sarmiento, llevó a colocar en la base de la educación los pilares de la laicidad, obligatoriedad y gratuidad. Junto a ello, la vanguardia legislativa de Batllismo con una legislación laboral y de seguridad social avanzada a principios de siglo XX, terminaron poniendo a nuestro país en el tren de la modernidad.
En retrospectiva, más de 100 años después más allá de lo hecho, ha habido un largo declive en el crecimiento económico nacional que si se contrasta con el camino recorrido por países como Nueva Zelanda, Corea del Sur y Dinamarca, de dimensiones territoriales «de paisitos», pero en términos de desarrollo de «países referentes» en materia de desarrollo económico y social, ¿las diferencias que llevaron a una u otra situación?, la apuesta por la inversión en innovación y desarrollo y con ello, la modernización de los tejidos productivos.
Las iniciativas de Varela y Batlle y Ordoñez, tienen sentido si se las observa con una perspectiva histórica: son una respuesta a declives tanto de la educación como en las relaciones laborales y de la seguridad social, cambiar de un estadio a otro tuvo sentido. Para la publicación del libro ¡Basta de Historias!, Andrés Oppenheimer hizo entre muchas decenas de entrevistas, una al empresario y filántropo norteamericano Bill Gates en la que dialogaron sobre cómo podrían mejorar la educación los países de América Latina. En aquella oportunidad, la respuesta fue el reconocimiento sobre la necesidad de cambiar y ello con una «espíritu de alarma» de hacerlo por parte de las sociedades. Cuando no hay razones para hacer algo de otra manera, es improbable que exista un incentivo para modificar las cosas.
Lo descrito en el párrafo anterior, no debería extrañar que nos coloque como fieles protagonistas de la fábula de la «rana hervida», en la que no responder a tiempo podría convertirse en la diferencia entre la marginalidad y el desarrollo.
Finlandia puede producir vino
De igual manera que el país nórdico es capaz de ofertar vino, Honduras podría criar bovinos en potreros refrigerados, no obstante la ineficiencia con la que lo lograrían rompe los ojos. La teoría detrás de la política económica y los datos empíricos que pululan alrededor del mundo, convergen en la importancia de que los países puedan, aunque más deben, especializarse en lo que mejor pueden hacer. No estamos descubriendo la pólvora, el economista inglés David Ricardo a principios del siglo XIX la describió con claridad en su libro Principios de Economía y Tributación.
Sin embargo, aunque regiones como las que comprende País Vasco han llevado adelante el denominado Plan de Hiper-Especialización Industrial la década de los ´80, también llamado en la actualidad RIS 3 Euskadi, lo cierto es que tanto Uruguay como sus gobiernos departamentales no necesariamente tienen el mismo football-world-cup-2018-3134005_960_720camino recorrido de casi cuatro décadas haciendo foco en lo que saben hacer.
A pesar de que lo anterior sea cierto, también es real que la llegada de la digitalización a la economía ha encontrado a más de uno algo perdido sobre cómo alinear las tendencias a una estrategia de especialización productiva. Al igual que Finlandia y Honduras si invierten en vinos y ganado bovino, lo harán con ineficiencias a la vista, ¿tendría sentido que Uruguay utilice fondos para la robótica?, téngase en cuenta por más que las externalidades positivas de la Economía Digital sean una realidad, si le preguntáramos a David Ricardo sobre la conveniencia de hacerlo, la respuesta no necesariamente sea positiva, en todo caso, quizás las apuestas al sector agropecuario y ganadero sean más lógicos.
Los dos Uruguay: regionalismos en la globalización
Hemos hecho una breve mención a las asimetrías entre los países que creen en la innovación y lo traducen en presupuesto nacional frente a los que no, sin embargo, no todo es tan lineal pues si hacemos un Zoom en el mapa de Uruguay y analizáramos por departamento cómo han ido evolucionando los índices de desarrollo económico y social, veríamos que a pesar de las pequeñas dimensiones que nos motivaron a auto-denominarnos «paisito», hay «dos Uruguay», uno al sur del Río Negro y otro al norte.
«¡La economía, estúpido!» fue un eslogan creado por James Carville, asesor de Bill Clinton, durante las elecciones presidenciales norteamericanas de 1992 que disputó contra George H. W. Bush, quien gozaba en ese entonces de gran popularidad, sobre todo por su manejo de la política exterior. La caída reciente del bloque soviético ocasionó la recesión económica de varios países del este de Europa, hecho que repercutió luego en Estados Unidos entre 1990 y 1991. El éxito del mensaje radicó en hacer creer al electorado que la recesión del país no se debía a la coyuntura internacional, sino que contaba con problemas más profundos como el manejo de la política fiscal y monetaria: recurrió a que el bolsillo de las personas era importante y triunfó.
El centralismo histórico, podría contrastar mucho la conocida cita «como el Uruguay no hay». A pesar de los grandes avances en la descentralización, bastará con dimensionar los puntos de mejora que tiene la mejora de la autonomía local y el desarrollo económico al interior del país.
En Italia los fuertes movimientos en el Norte que agrupa a varios movimientos de autonomía y busca la separación con el Sur que consideran subdesarrollado. En España el regionalismo muy fuerte, en particular entre los vascos y los catalanes, su objetivo es la formación de países independientes. En Bélgica hay una tensión continua entre los walones que hablan francés y los flamencos que hablan holandés. También en el Reino Unido se advierte la división, Irlanda siempre fue separatista y en la actualidad Escocia busca independizarse.
Sin lugar a dudas, a medida que avanza la globalización, el aumento de los movimientos regionales termina siendo una gran paradoja. Sin embargo, más allá de las lenguas, costumbres o la historia en común que tienen los habitantes de un territorio, la economía emerge como la respuesta a la verdadera razón detrás del regionalismo. La no existencia de una homogeneidad deriva en presiones que motivan la sub-división de las naciones.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Sobre los riesgos y oportunidades de hacer negocios en China

Entrevista a Mario Trujillo

El Cr. Mario Trujillo es director de “InTrade, Global Business”, con oficinas no solo en nuestro país sino también en Argentina, Colombia, México y por supuesto, China. Se trata de una organización que busca potenciar las relaciones entre China y Latinoamérica, contribuyendo a la promoción y desarrollo de sus países. Los servicios que presta esta empresa están orientados a facilitar y asegurar la realización de negocios en ambos continentes, contando con más de 15 años de experiencia y presencia directa con oficinas en China y varios países de Latinoamérica.20180529_184013
Trujillo estuvo recientemente en nuestra ciudad para dar una charla sobre “Cómo importar de China, riesgos y oportunidades”, donde se informó de los aspectos generales a tener en cuenta en las compras, riesgos que pueden surgir de ellas y cómo minimizarlos, oportunidades y ventajas comparativas, y sobre algunos aspectos prácticos a tener en cuenta a la hora de plantear negocios a la potencia asiática.
Antes de participar en dicha charla, Trujillo dialogó brevemente con LINK de los temas que lo trajeron a Salto.
- ¿Qué tan fácil es llegar a China para colocar nuestros productos salteños?
– Hay dos temas con China, uno es la exportación y otro es la importación. El tema de la exportación es bastante complicado, porque por más que Uruguay, tanto en exportación como en importación, tenga a China como su principal socio comercial, hay una gran diferencia en el tipo de productos que se exporta y que se importa. En el tema de la exportación, en la actualidad Uruguay prácticamente exporta lo que son materias primas agropecuarias como carne, lana y soja, y no mucho más. Entonces, no es fácil ingresar con otro tipo de productos a China…
- China crece en materia de urbanización y la gente que llega del campo a la ciudad hay que alimentarla.
– Sí, es correcto. China tiene una demanda creciente de productos de todo tipo y el consumo ha crecido mucho en estos últimos tiempos, pero también tiene muchos controles para el ingreso de productos desde afuera. También hay otra limitación que es el conocimiento que tenemos de lo que es el mercado chino, hay que saber qué es lo que se la va a vender y cómo se le va a vender, en qué formato se les va a vender.
Recordemos que se trata de una cultura totalmente diferente a la nuestra. Entonces, si uno va con dulce de leche, por poner un ejemplo típicamente uruguayo, es un gusto que no le va a agradar a los chinos, es muy dulce para el gusto de ellos.
Entonces, ingresar a China implica una fuerte inversión en investigación, en saber cómo llegar, cómo ingresar, cómo encontrar compradores allá, sumando a esto lo que son aparte todas las trabas gubernamentales y arancelarias para poder ingresar a su mercado.
- Pero eso tampoco es gratis porque además tenemos que comprarles…
– Sí, exactamente. Ellos compran pero también venden. En realidad la parte de importación, que es un poco lo que vamos a hablar hoy en la charla, es lo que abarca más productos. Uruguay importa de China prácticamente toda la gama de productos y es lo que estaba más desarrollado, aunque en importe en dólares, está muy parejo lo que es importaciones y exportaciones.
- ¿Cuáles serían las principales trabas para poder exportar a China?
– Depende mucho del producto, pero por ejemplo, si uno quiere –hablando de lo que es la industria alimenticia uruguaya, que es una de las principales industrias- ingresar un producto ya, que vaya al consumo final industrializado en China, hay que hacer una serie de registros que implica más o menos una inversión de ciento cincuenta mil dólares en lo que son solo los registros para poder obtener los permisos de ingreso a China. Entonces, eso es una inversión considerable para lo que son las empresas uruguayas, y esa es la base.20180529_184005
Después hay que invertir en lo que es la promoción, en lo que es adaptar el producto a la realidad del otro mercado. Es así que ingresar con productos industrializados a China es bastante complicado. Sin duda que para Uruguay, que es lo que hace ahora, su fuerte es más con materias primas.
- El presidente Tabaré Vázquez ya ha viajado en más de una oportunidad buscando abrir aún más los mercados chinos, y siempre ha retornado con buenas noticias, pero el MERCOSUR termina trancando esos avances. ¿Tenemos que contemplar también el tema MERCOSUR para poder llegar al mercado chino? Eso ya serían trabas nuestras.
– Eso ya son trabas nuestras, así es. Pero bueno, eso es más para lograr un Tratado de Libre Comercio (T.L.C.) entre China y Uruguay, que realmente es algo que es complicado estando nosotros adentro del MERCOSUR. Pero aunque no estuviéramos adentro del MERCOSUR, sin duda que sería un trabajo que llevaría muchos años y hay que ver si realmente se puede lograr un tipo de tratado así con China.
- ¿Hay posibilidades que algunos productos salteños terminen en el mercado chino? Sabemos de algunos empresarios, particularmente en el rubro de la carne, que habrían viajado ya en alguna de estas delegaciones presidenciales a China.
– Sin duda que hay posibilidad, y vale la pena invertir en tratar de abrir el mercado chino porque es un mercado inmenso, es un mercado que sigue creciendo, el consumo interno sigue creciendo mucho porque se siguen dando transformaciones adentro de China que permiten proyectar que el consumo vaya a seguir creciendo por muchos años más.
Entonces, sin duda que hay oportunidades, el tema es que no es fácil, nada más. Hay que ver cuál es la mejor forma de ingresar, ver qué tipo de productos. Sin duda que no todos van a ser competitivos para poder ingresar a China, pero evidentemente que también vale la pena invertir en tratar de abrir ese mercado.
– El crecimiento de China en materia económica venía siendo exponencial, en torno del diez u once por ciento anual del Producto Bruto Interno del país. Más cerca en el tiempo ese crecimiento se desaceleró a la mitad pero continuó siendo un muy buen promedio de crecimiento anual a nivel global. ¿Cómo está hoy la economía china?
– El año pasado volvió a crecer más que el año anterior, llegando a un siete por ciento. De todos modos, uno cuando va a China puede ver, aparte de los números, el dinamismo que tienen y que siguen teniendo. Uno va año tras año y ve las transformaciones en la ciudad, en los tamaños, en la calidad de vida, sobre todo, que ha aumentado mucho en estos últimos años, y que uno lo ve año a año al seguir construyendo, y los shoppings y el consumo que también siguen creciendo.
Entonces, realmente es algo que no creo que vaya a parar lo que es el crecimiento de China. Es más, creo que aún tiene mucho por crecer, sobre todo internamente, lo que es el mercado interno.
- Cuando Uruguay fue la Suiza de América en la década del 50 del siglo pasado, lo fue porque vendía todos sus productos alimenticios. Eso fue vivir en un contexto de mundo entre guerras. Hoy el mundo no está en guerra del modo que conocimos, donde se enfrentan grandes potencias mundiales, pero, ¿podría ser China el país que lograse que Uruguay fuese nuevamente la Suiza de América?
– Y sí, el crecimiento de las exportaciones hacia China han crecido todos estos últimos años, y siguen creciendo, y a partir del año pasado es el principal socio comercial de Uruguay. Entonces, sin duda que se trata del mercado al que tenemos que apostar como país porque es donde está el mayor crecimiento y el mayor potencial de venta.
- ¿Hay algún otro mercado que usted esté observando que podría también beneficiar a Uruguay?
– Creo que el dinamismo y el desarrollo que está teniendo China no lo tiene otro mercado. India sin duda que también podría serlo por la cantidad de población que tiene, por tener un gran potencial de crecimiento. Pienso que China ya está en otra etapa, más avanzada de lo que está India, entonces toda la parte de consumo se está desarrollando mucho más que en otros mercados asiáticos, por mencionar la región.

PORTFOLIO DE MARIO TRUJILLO
Es divorciado, tiene dos hijos. Es del signo de Leo. Siempre quiso ser empresario, que es lo que es hoy. Es hincha de Nacional.
¿Una asignatura pendiente? Muchas, me gusta mucho viajar y tengo aún muchos países por conocer.
¿Una comida? La carne uruguaya.
¿Un libro? Leo mucho, pero ahora estoy leyendo “Sapiens: de animales a dioses” de Yuval Noah Harari.
¿Una película? No miro mucha televisión ni películas.
¿Un hobby? Leer y la música. ¿Qué música escucha? Variada, absolutamente toda, desde música china al rock, pop, toda. ¿Qué le gusta de la gente? La variedad y el poder conocer diferentes puntos de vista.
¿Qué no le gusta de la gente? La falsedad.

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JÓVENES EMPRENDEDORES

Facundo Ernst

Facundo es Instructor Fitness y gracias a la colaboración de “Salto Emprende”, en tres semanas abrirá “Fitness Club”, donde tendrá mayores comodidades para trabajar junto a aquellos clientes que necesiten de un Personal Trainer. El club también contará con una escuela de combate de artes marciales a cargo de Andrés Capdevielle.
- ¿A qué te dedicas?
– El año pasado me metí en el MIFF, una escuela de entrenadores de Montevideo, que tiene sede en Paysandú. Por suerte allí encontré mi vocación. Fui deportista toda la vida pero nunca había tenido ese enlace con entrenar y pasar a ser entrenador, o sea, saber cómo entrenar a una persona, era lo que me estaba faltando.IMG-20180529-WA0041
- ¿Sos como un personal trainer?
– Soy personal trainer. De hecho el primer año es personal trainer y técnico en musculación, que termina con técnicas grupales de gimnasia, ya sea localizada, aeróbica o step. En el segundo año ya nos metemos en ritmo, aerobox, que me interesa bastante.
- Entonces, ¿lo que haces es entrenar físicamente a las personas?
– Así es, está bueno aclarar que no me dedico tanto a los entrenamientos personalizados porque mi idea es abrir un club de entrenamiento.
Dependiendo de los objetivos de las personas, ya sea recuperarla de alguna lesión o para adelgazar, correr una maratón, ser más fuerte, o porque le duele la espalda en el trabajo, entonces ahí nos dedicamos a fortalecerle la espalda, nos encargamos entonces de la postura. La parte del gimnasio puede ser tanto por estética como por salud, no es solo ir al gimnasio o salir a correr para adelgazar.
No, porque hay un montón de beneficios mucho más importantes antes de lograr la estética.
- ¿Los gorditos somos de ir más cerca del verano o vamos a entrenar todo el año?
– En realidad me decís cuál es tu objetivo, y lo planifico a largo plazo. Para eso hay que pasar por objetivos a mediano plazo, que para mí son objetivos muy importantes, pero no es el que quiere el cliente. Sin embargo la única manera de llegar al objetivo del cliente es pasar por el período de preparación general para llegar al período de preparación específico que sería, si sos gordito quemar grasa, si sos flaco crecer o agarrar más fuerza, depende, podés hacer lo que quieras.
- ¿No hay fórmulas mágicas?
– No, son procesos naturales. Se empieza testeando al cliente trabajando con estudios médicos para ver dónde atacar por el tema del colesterol, de la diabetes, por la cantidad de plaquetas, glóbulos rojos y blancos. Todo se toma en cuenta porque ese es el primer paso para saber por dónde arrancar.
- ¿Te sentís emprendedor?
– Sí, hace poco menos de un año que empecé a moverme, ya quería empezar a vender rutinas de entrenamiento porque descubrí que los resultados existen pero que hay que cumplir obligado los procesos necesarios para llegar a los objetivos. Y por ahí pasa la cosa.
- ¿Cómo puede la gente contactarse contigo?
– Por mi celular, 092 423 382; tengo página de Facebook (Fitness Club Salto), también Instagram (facu_ernst_silveira).

 

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Manos del Uruguay celebra su 50° aniversario con una exposición histórica

La muestra, que incluye elementos audiovisuales, fotográficos, prendas y artesanías, permanecerá hasta el 4 de agosto en el MAPI – Museo de Arte Precolombino e Indígena.
En el marco de la celebración de sus 50 años, Manos del Uruguay inauguró una exposición donde presenta parte de su historia, su integración y método de trabajo, así como prendas históricas, herramientas de producción, artesanías y ruanas intervenidas por diferentes artistas. 0269-1024x684
Hasta el sábado 4 de agosto, de lunes a sábados entre las 10:00 y las 18:00 horas, quienes se acerquen al MAPI – Museo de Arte Precolombino e Indígena podrán conocer el origen de la organización, su evolución y sus perspectivas, que se centran en el impulso constante a los artesanos uruguayos y en la difusión de la cultura y las tradiciones del país.
Manos del Uruguay nació en 1968 a instancias de cinco mujeres que se interesaron por mejorar la calidad de vida de sus pares del interior uruguayo. Desde el comienzo sus fundadoras buscaron potenciar el trabajo de las artesanas y ayudarlas a generar sus propios ingresos, que muchas veces son los únicos disponibles para sostener a sus familias. Con este respaldo, miles de mujeres del interior del país transformaron sus habilidades textiles en un oficio que podían desarrollar sin dejar su comunidad. El siguiente paso fue generar un sistema cooperativo con gestión independiente, que se transformó en una iniciativa innovadora para la época.
Manos del Uruguay es desde su origen una organización sin fines de lucro. Está integrada por 250 mujeres nucleadas en 12 cooperativas que se encuentran en los diferentes departamentos del país. Los productos que elabora son tejidos a mano que utilizan la lana como principal materia prima.
Los altos estándares de calidad y diseño de Manos del Uruguay le han valido el reconocimiento internacional. Sus productos son requeridos por prestigiosas firmas como: Dries van Noten, Mulberry, Pringle of Scotland y Stella McCartney, Marc Jacobs, Peruvian Connection, Donna Karan, Polo Ralph Lauren y Gabriela Hearst entre otras.
/www.mundomarketing.com

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Presentando: Paulina Arduino González

Contadora- Encargada de Inmobiliaria Bentisol

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?

A mi actividad la desarrollo en Inmobiliaria Bentisol, ubicada en Uruguay 1687.
Y me desempeño como encargada de la empresa, siendo mi tarea la de Administrativa Contable. Llevando además la contabilidad de otras empresas del mismo propietario.
Supervisando las tareas en general, junto a mis compañeros Virginia y Agustín, con los que conformo un excelente equipo de trabajo.Paulina Arduino
¿Cuándo fueron tus inicios?
En el año 2015.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
Sí, cuando ingresé a la empresa, estaba ya realizando la pasantía para recibirme de Contadora Pública.
Anteriormente, realicé el curso de Mémory Conti (Auxiliar Contable) en Punto Com.
¿Por qué te decides por la tarea en este rubro?
Buscaba un lugar donde realizar mis tareas administrativas y lograr además, ir aprendiendo todo lo relacionado al rubro, como BPS, DGI, etc.
Pero también me gusta mucho la atención al cliente y me siento muy cómoda trabajando en Bentisol.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Estamos en la actualidad intentando incorporar más en lo que es construcción.
Comenzamos con Esmeralda del Daymán, donde construimos viviendas con muy buenos resultados de venta, por ese motivo seguimos con nuevos proyectos.
Y también deseamos incorporar la anhelada Gestoría, junto a la Inmobiliaria.
¿Has pensado en independizarte con un negocio propio?
Sí, con la idea es poder abrir mi estudio contable, voy paso a paso.
Tomando también un poco más de experiencia en todo lo relacionado a la contabilidad, pero en realidad no voy a alejarme de Bentisol.
¿Si surgieran nuevas oportunidades laborales, qué decisión tomarías?
Me gustaría poder abrir mi estudio, con alguna compañera de la Universidad.
Así que seguiremos encaminados a poder lograrlo, pero sin dejar de trabajar en Bentisol, porque tendría tiempo como para realizar las dos actividades.

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El Abogado del futuro

La tecnología ha impactado fuertemente en el mundo en que vivimos, y bajo este nuevo paradigma, profesiones tradicionales como la de abogado o contador, hoy dan un giro inesperado. Si bien la ac­tividad concebida en su modo más administrativo, aún persiste, organizaciones de corte innovador como FERRERE procuran formar profesionales que puedan utilizar su criterio y experiencia para asesorar a los clientes de la firma de cara a objetivos puntuales de negocio y adelantándose a nue­vos escenarios. FERRERE Abogados hace lo propio en materia de asesoramiento legal y el tipo de servicio que brinda nos ayuda a pensar en lo que será la profesión dentro de unos años.
Consultoras de Recursos Humanos, la academia, periodis­tas que han investigado el tema y opiniones calificadas de distintos sectores aseguran que la automatización va a re­emplazar algunas funciones de carácter repetitivo, como el análisis de documentación. Esto por un lado, puede verse como una amenaza o como una oportunidad para comen­zar a ofrecer servicios más sofisticados, no fácilmente reem­plazables por un algoritmo, como la negociación, el cono­cimiento y aplicación del marco legal para cada caso, etc.Agustin-Mayer-696x491
Agustín Mayer, Socio Director de FERRERE Abogados, asegura que la profesión está viviendo un momento de profundos cambios.
“Ya no es ciencia ficción. La mayo­ría de las firmas legales que operan a nivel internacional tienen incorporada alguna herramienta de inteligencia artificial que va desde responder preguntas básicas con lenguaje natural a trabajar con inmensas bases de datos, para lo cual antes era necesario realizar una profunda in­vestigación y así llegar a cómo se resolvían determinados casos. En otras palabras, lo que antes un joven profesional se pasaba 15 días estudiando, hoy es posible que la tec­nología pueda responderlo en mucho menos tiempo. Eso nos plantea un desafío enorme”.
Agustín reconoce que, si bien Uruguay históricamente ha demorado en implementar tecnologías que ya eran de uso establecido en otros países, en la actualidad, la tecnología se vuelve accesible en tiempos mucho más cortos. “Soluciones que antes eran difíciles de aplicar por un tiempo prolongado, hoy en breve se vuelven econó­micamente accesibles para las organizaciones. Esto para un estudio corporativo que se dedica a asesorar clientes, plantea la siguiente pregunta: ¿cómo es el abogado del futuro? Hoy el abogado ya no es más una persona impor­tante que se sienta atrás de un escritorio de madera sino una parte de la cadena que el cliente necesita para tomar decisiones. Esto nos lleva a que el abogado del futuro tiene que ser bueno técnicamente, pero también debe saber mucho acerca de la industria del cliente: cuáles son sus competidores, sus amenazas, sus objetivos, hacia dónde va su estrategia, etc. Si miramos a dónde va la profesión de abogado, estamos hablando de un profesional que sabe del negocio y no alguien a quien el cliente recurre cuando necesita resolver un problema ya existente”.
PREPARAR A LOS JÓVENES PARA EL PRESENTE Y FUTURO
La forma en que FERRERE Abogados prepara a los inte­grantes más jóvenes de la firma para adaptarse a esta mo­dalidad de trabajo es bastante particular.
“Históricamente, la profesión se dividía de acuerdo a las ramas del derecho; había profesionales dedicados a Derecho Laboral, Derecho Societario, etc. Hoy en cambio, esta división es doble, por­que se suman los sectores de actividad. Entonces comien­zan a aparecer abogados especializados en infraestructura, energías renovables, ciencias de la vida y demás. Para que esa combinación se dé, nosotros estimulamos a los chicos jóvenes que manifiestan interés por ciertas industrias a que conozcan el mercado, en qué cancha juega el cliente con el que están trabajando”.
Para realizar esta preparación de la mejor forma, la firma cuenta con instancias de aprendizaje que incorporan es­tos conocimientos específicos.
NUEVOS ESCENARIOS Y NUEVAS RESPUESTAS
El surgimiento de empresas tecnológicas que plantean cambios en el mercado, como las aplicaciones de e-com­merce u otra índole, plantean desafíos en lo regulatorio, como ha demostrado recientemente el caso de la polé­mica sobre uso de datos personales que tuvo a Facebook como principal protagonista. ¿Cómo se da el comercio online? “Bueno, el comercio online no deja de ser una compraventa que se da a través de otra plataforma. Rige la oferta y la contratación de una oferta y se conforma el contrato. Podemos discutir si un simple clic es una acep­tación o no. Hoy en día, en relación a la privacidad, existen muchos temas vinculados a los datos que una plataforma obtiene de sus usuarios. Es un entorno muy dinámico y, sin embargo, los principios generales del derecho sirven para resolver en gran parte esas situaciones”.
Para Agustín, es necesario que el abogado del futuro ten­ga ingenio y curiosidad por encontrar la forma de resol­ver legalmente ciertas situaciones, como es el caso de las criptomonedas, por ejemplo. ¿Qué regulación es aplicable a las criptomonedas? “Nosotros acabamos de hacer una operación para un cliente que consiste en la emisión de critptomonedas y la eventualidad de realizar un fideico­miso de criptomonedas, regulado por el Banco Central. Todo esto nos enfrenta a situaciones nuevas y la pregunta es qué camino debo tomar”.
EL FUTURO ESTÁ EN LA ESPECIFICACIÓN
Daniel Ferrere, Socio fundador de la firma, solía plantear que aquellas personas que estudiaran muy a fondo un tema hasta el punto de convertirse en referentes en esto, iban a tener grandes oportunidades. Según Ferrere, este grado de curiosidad y dedicación los llevaría a estar siem­pre al borde del conocimiento, adelantándose a lo nuevo y siendo capaces de construir valor desde su profesión. Agustín retoma estas palabras que si bien provienen del pasado, se adelantaban en aquel entonces al presente y fu­turo.
“Hoy en día, si un abogado no profundiza ciertos co­nocimientos específicos es muy difícil hablar de los temas con propiedad. Hay Socios y colegas en FERRERE que los escucho hablar de infraestructura y parecen casi ingenie­ros y escucho a abogados que se dedican a ciencias de la vida y se nota que empezaron a entender la industria des­de su profesión, obviamente no a la par que un químico, pero entendiendo realidades, necesidades, objetivos. Aho­ra, esta decisión de optar por un camino, que es parte de la realidad del abogado del futuro, no significa que el pro­fesional deba dedicarse de por vida a este sector de la acti­vidad. A mí siempre me gustó hacer cosas que fueran no­vedosas, y cuando alcanzaba cierto nivel de conocimiento en un área, buscaba formar un equipo sólido y confiable y dejarlos que siguieran ellos el camino”.

http://pro-universitarios.com

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Gestión preventiva de la seguridad y salud de los trabajadores

Desde hace mucho tiempo, la seguridad y la salud de los trabajadores han sido muy consideradas en las organizaciones, tanto de manera consciente o inconsciente, en donde cuidar del capital humano, supone también cuidar el producto o servicio comercializado, conduciendo a la organización a un mayor rendimiento y a una mayor productividad.
En cuanto a estándares que elaborados con el objetivo de orientar a las organizaciones con el cumplimiento de actividades relacionadas a la gestión preventiva de los trabajadores, y poder así certificarse en esta materia. En 1999 se publicó el estándar de origen británico OHSAS 18001 y este año se publicó la nueva norma ISO 45001.
De acuerdo a lo indicado por UNIT (Instituto Uruguayo de Normas Técnicas), la norma ISO 45001:2018 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, tiene el objetivo de prevenir los riesgos laborales, de seguridad (accidentes) y de salud (enfermedades).
Los objetivos principales de esta nueva norma recientemente publicada son que el lenguaje utilizado es más sencillo y fácilmente legible para el sector servicios, además que los textos son más simplificados para facilitar su manejo y comprensión.
Está claro que cada país tiene su legislación en lo que refiere a Seguridad y Salud de los trabajadores, lo que ha llevado a la redacción de diferentes versiones de la mencionada OHSAS 18001. Sin embargo, la falta de alineación entre la estructura de las normas Internacionales de mayor implementación, como la ISO 9001 de gestión de la calidad o la ISO 14001 de gestión medio ambiental, crearon oportunidad fundamental para la propuesta de elaboración de nueva norma ISO 45001.
Beneficios de contar con gestión preventiva de la salud y seguridad ocupacional
Las organizaciones que desarrollen e implanten Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo son de aplicación a cualquier tipo de organización sin importar su tamaño, actividad o naturaleza jurídica.
Por último, cabe destacar que la implementación de la nueva norma ISO 45001 asegura el acceso al mercado, debido a que la alta regulación que hay al respecto en la actualidad, hace prácticamente necesaria la incorporación de la gestión preventiva en las organizaciones.

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¿Crecimiento y cambio estructural?

Cuando se habla sobre la situación del empleo, el crecimiento de la economía, el déficit fiscal y la productividad empresarial, se termina opinando sobre los “resultados”, consecuencias de estos, que genera el propio funcionamiento de la economía y por lo tanto su estructura. Mejorar y por lo tanto modificar tales indicadores, pone en evidencia la necesidad de pensar de manera integral no tanto la cuestión “cosmética” de los sistemas de apoyo a empresas, sino un cambio estructural, una nueva política industrial.

Milagros económicos tan “acelerados” como los de Israel, País Vasco y Singapur, tienen detrás de sus resultados extraordinarios en el desarrollo, un denominador común que motiva la redacción del presente artículo para Link de Diario El Pueblo y a partir del cual, invitaremos al lector a reflexionar sobre su aplicabilidad en Uruguay y Salto y su región particularmente: el cambio estructural como el motor del crecimiento económico.
Toma validez incorporar en las agendas de debate, un análisis que no pierda de vista el desafío, cada vez más urgente, de hablar de cambio estructural, cuando de acuerdo a innumerables diagnósticos elaborados por la Oficina de Planeamiento y Presupuesto primero y posteriormente por el Instituto de Economía de la Universidad de la República después, hablan del largo declive económico de la región norte del país en las últimas décadas.
Pasar de antiguas épocas en las que Salto estuvo a la vanguardia en el período 1880-1920, a la ubicación magra de las últimas décadas en términos de empleo, actividad empresarial y por lo tanto desarrollo, tienen entre otras explicaciones la pérdida de ventajas competitivas y la no adaptación a los cambios. La ubicación de Salto y su puerto, debido a cambios en las tecnologías de transporte, creación de puentes, mayor rigidez en los límites transfronterizos del Río Uruguay, llevaron a que nuestro departamento no necesariamente termine siendo el lugar “elegido” de cruce para los mercaderes, como polo logístico. A partir de esto, toma sentido volver a escarbar sobre cuestiones vinculadas a las ventajas competitivas y los motores del crecimiento económico, y por lo tanto: el cambio estructural.
Para lograr un cambio estructural, es fundamental no perder de vista un “camino” para hacerlo y este tiene un nombre y apellido: política industrial. La política industrial en pocas palabras no es otra cosa que la búsqueda continua de optimizar todos los aspectos que influyen la realización de negocios. Es a través de dichas acciones que se logra levantar las restricciones, favorecer al sector empresarial y promover así; la actividad emprendedora y la mejora de la productividad de las empresas.
Trabajar en base a indicadores y buscar alinear los planes a resultados que se puedan tangibilizar en rankings como el Doing Business, Índice de Competitividad Departamental u cualquier otro, por citar algunos ejemplos, permitirían mejorar la gestión de todos los esfuerzos que se llevan adelante desde el entorno institucional.
Algunas cifras de crecimiento económico “meteórico”
Para ejemplificar lo descrito anteriormente, a modo de introducción, daremos a conocer algunas cifras, obtenidas del Banco Mundial, que argumentan la relación que hay entre crecimiento y cambio estructural, en períodos temporales de treinta años.
-En 1980, el PBI pér Cápita de País Vasco era de 3.178, mientras que en 2010 de 30.144, dicho de otra manera, en el transcurso de treinta años el PBI pér Cápita se multiplicó por más de nueve.
-En 1985, el PBI pér Cápita de Israel era de 5.698USD, mientras que en 2015 de 35.729USD, dicho de otra manera, en el transcurso de treinta años el PBI pér Cápita se multiplicó por más de seis.
– En 1985, el PBI pér Cápita de Singapur era de 6.995USD, mientras que en 2015 de 53.629USD, dicho de otra manera, en el transcurso de 25 años el PBI pér Cápita se multiplicó por más de siete.
El plan entre el Gobierno Nacional y el Sector Empresarial para generar empleo a la inmigración rusa a través del fomento del auto-empleo y la reducción de la informalidad en Israel, la puesta en marcha del Plan de hiper-especialización inteligente en País Vasco y la creación de la Junta de Desarrollo Económico para mejorar la productividad del sector industrial en Singapur, son apenas algunas “pistas” sobre el origen de los cambios estructurales que llevaron luego a los tres territorios, de hecho de pequeñas dimensiones, a pasar de mitad de tabla, a ubicarse en puestos de referencia a nivel mundial en el ámbito empresarial.
No importa tanto la extensión territorial, al fin y al cabo, será más dificultoso y de hecho, costoso, gestionar “revoluciones empresariales” en lugares como Brasil y Rusia, fundamentalmente por la necesaria articulación y gobernanza de actores. En consonancia con esto, cabe mencionar el emblemático caso de Silicon Valley, ubicado en una zona desértica de una extensión de 7,2 kilómetros cuadrados en el Oeste de Estados Unidos, en la que funciona el mayor ecosistema emprendedor del planeta.

Queda evidente, que la transformación empresarial, independientemente de las cifras, años y moneda con la que se mida el PBI per Cápita, nos comunican no otra cosa que el valor que tiene contar con un crecimiento económico exponencial y con ello, la creación de un efecto cascada dado por las externalidades positivas de la dinámica relacionada. Uruguay, por sus dimensiones no tiene capacidad para producir a la escala que si lo hacen grandes como China, el diferencial radicará en ofrecer calidad e innovación.
Sobre crecimiento económico y las formas 0 del cambio estructural

Hablar de crecimiento, es hablar del aumento de la renta o valor de los bienes y servicios finales producidos por una economía en un determinado período, ello teóricamente genera un alza en los estándares de vida de la población.
El cambio estructural en el paper del Prof. Gabriel Yoguel denominado ¿De qué hablamos cuando hablamos de cambio estructural? Una perspectiva evolucionista-neoschumpeteriana, afirma que el concepto tiene al menos cinco interpretaciones relacionadas y ambiguas: la relocalización de la fuerza de trabajo hacia las actividades de mayor productividad; renovación de la estructura tecnológica, derivado del proceso de destrucción creativa; el upgrading, modernización, de las cadenas de valor; el proceso de diversificación desde una perspectiva macro y una transformación social con énfasis en las relaciones entre el individuo y el entorno institucional.
Tanto si se busca reconvertir la mano de obra y lograr así una mejora en los niveles de empleabilidad a través de planes activos de empleo, la inversión en tecnologías que engloban la Industria 4.0 dentro de las cadenas de valor priorizadas, la puesta en marcha de procesos de asistencia técnica en mejora continua en las empresas, la búsqueda activa de generación de asociaciones y conglomerados que favorezcan la especialización y diversificación empresarial y/o la adecuación de instrumentos de política pública para la satisfacción de necesidades que tienen los diferentes segmentos del entramado empresarial; estaremos hablando de cambios estructurales, bases del crecimiento económico.
Equilibrios entre lo empresarial y social, buscando sostenibilidad
La no existencia de una política industrial que promueva la diversificación productiva, creación de empresas y mejora de la productividad, difícilmente pueda generar puestos de empleo genuino dentro de una región, y a su vez, en el largo plazo toda política social y el Estado de Bienestar en sí mismo, no tendrán sostenibilidad. Al fin y al cabo, cabrá preguntarse, ¿cómo se financia la política social en el largo plazo? ¿el aumento del déficit fiscal es el camino ideal a llevar adelante?
La lectura sobre la sostenibilidad en el largo plazo de la política social y su relación con la productividad empresarial, terminan convergiendo en un mismo punto: o existe un alto gasto público sin una contraparte de productividad o dicho de otra manera, el crecimiento de los niveles de productividad e innovación son magros y han llevado a que no se genere valor económico, necesario para la financiación de la inversión pública.
Téngase en cuenta que cuando hablamos de la necesidad de adecuar la política productiva a la política social, estamos hablando de que por un lado se debe seguir haciendo una fuerte apuesta de “más y mejor a lo social”, pero sin perder de vista el imperativo de apoyar a un sector empresarial que sea capaz de absorber fuentes de empleo.
¿De la economía primaria clásica a un Uruguay industrial?
Históricamente nuestro país, desde la incorporación del ganado vacuno por parte de Hernando Arias de Saavedra, o mejor conocido por su apodo de Hernandarias, la actividad económica ha sido fundamentalmente dependiente del sector primario. Lo anterior, sumado a los esfuerzos de posicionar una marca país como lo es Uruguay Natural, dificultan deducir que Uruguay tenga como un camino óptimo a transitar, convertirse en “industrial”.
No obstante, contar con recursos naturales y tener ventajas comparativas en los ámbitos agropecuarios y ganaderos, supone el desafío de agregar valor a través de la incorporación de tecnología y la inversión en innovación. Mejorar la calidad y optimizar los procesos de la economía primaria, está en consonancia con el agregado de valor y con ello, la mejora de la competitividad.
Quizás pasar de la economía primaria clásica a una industrial, por concepto de “curvas de aprendizaje” nos cueste demasiado y no sea rentable incursionar en cualquier ruta porque sí solo por el hecho de que impliquen un mayor componente tecnológico.
No obstante, agregar valor “digitalizando” el agro y la ganadería, permitiría cuidar las ventajas competitivas actuales que permiten al día de hoy, ubicarnos en un momento en el que nuestra matriz productiva y la apertura al mundo son una realidad porque es justamente en el agro y la ganadería, que nos hemos venido especializando.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Se presentó el Indicador de Precios Fronterizos entre las ciudades de Salto y Concordia

Informe del Observatorio Económico de la sede Salto de la Universidad Católica

La Economista María José Medín, en representación del Observatorio Económico de la sede Salto de la Universidad Católica, dio a conocer el trabajo realizado comparando precios de una canasta seleccionada de consumo entre las ciudades de Concordia y Salto durante el mes de marzo. A continuación LINK comparte con sus lectores parte de sus manifestaciones.
“Importa preguntarnos qué buscábamos al construir este indicador. Buscábamos tener un indicador que nos permitiera conocer y medir las diferencias de precios entre las ciudades de Salto y de Concordia. Para eso, determinamos un conjunto de bienes que creemos son representativos de estas transacciones que se realizan a nivel de frontera, que básicamente está compuesto por bienes transables. O sea que este indicador no considera ni compara a los servicios”.Maria Jose Medin (1)
“Utilizamos algunas categorías o divisiones como lo llama el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), que tiene que ver con alimentos y bebidas no alcohólicas, bebidas alcohólicas y cigarrillos. Tiene que ver con prendas de vestir y calzado, con prendas escolares, son algunas de las categorías que forman parte del Indicador”.
“Hablando un poco de la Metodología sobre cómo se realiza este Indicador, asociamos la metodología utilizada por el INE cuando elabora el IPC a través de un índice de Precios. Lo que hacemos es replicar las ponderaciones que utiliza el IPC según la división, el grupo, la clase, la familia y el artículo, y esas ponderaciones las adaptamos al conjunto de bienes que nosotros seleccionamos. Por lo tanto, no son arbitrarias las ponderaciones para el Observatorio sino que siguen la estructura del consumo de los hogares que se determina en la Encuesta Nacional de Datos e Ingresos. La última es del 2005-2006 y está en proceso. El año pasado se terminó en noviembre la última Encuesta Nacional de Datos e Ingresos donde se determinan estas ponderaciones”.
“Los datos nosotros los relevamos tanto en la ciudad de Salto como en la de Concordia. Básicamente el precio que consideramos es el precio comprador, que está definido como el precio contado que pagan los consumidores, que incluyen los impuestos indirectos como el IVA, y los relevamos en los establecimientos de venta y que paga directamente el consumidor”.
“En Salto relevamos en tres grandes superficies y tiendas de referencia. En Concordia relevamos dos grandes superficies, siguiendo la referencia de que estos son de ropa, kioscos y algunas tiendas de artículos para la casa”.
“Los precios se recolectan directamente de las góndolas o por entrevista directa de los informantes en los lugares de venta seleccionados”.
“Creemos que la utilidad de este Indicador es útil porque es representativo de las transacciones informales que se dan a nivel de la frontera, no se consideran servicios sino transacciones, y que es comparable a lo largo del tiempo. Nosotros lo venimos elaborado desde julio de 2015, dado que mantiene esta estructura de ponderación”.
“Y estos son los resultados del informe a marzo de 2018, y lo que muestra es que para el conjunto de bienes seleccionados por el Observatorio, y dadas las ponderaciones de los consumidores en su gasto, esos bienes resultan 17,06% más baratos en la ciudad de Concordia que en la ciudad de Salto”
“Cuando veamos un signo positivo, implica diferencias a favor de Concordia, y el signo negativo esa diferencia es a favor de Salto”.
“Esta brecha, que hoy es del 17%, se está agrandando. El rubro o categoría más importante es alimentos y bebidas alcohólicas. Nosotros relevamos 30 artículos, y de ellos, el 80% de estos son más baratos en Concordia. Solamente algunos artículos que tienen que ver con los lácteos, como leche, manteca, que so rallado, huevos y jamón cocido son de Salto. Solamente el 20%, y además estas diferencias no son significativas a favor de Salto”.
“Cuando pasamos a la otra categoría que son bebidas alcohólicas y cigarrillos, donde relevamos el precio del whisky y vinos en supermercado, y cigarrillos, tenemos lo mismo, las diferencias son muy significativas para cerveza y cigarrillos, por ejemplo, lo único que vemos más barato en Salto es el whisky”.
“En general esta categoría el promedio es el 27,8% más barato en Concordia, su peso en el Indicador es el 8,7%, por lo tanto su incidencia es baja pero no despreciable, de un 2,42%”.
“Si nos vamos a la otra división, que es comida fuera del hogar, se relevaron cuatro artículos, refrescos, agua de mesa, hamburguesas y pizza con muzzarella, el promedio de esta categoría es casi el 6% más barato en Concordia, pero hay algunos ítems, por ejemplo, refrescos es 2% más barata y la pizza con muzzarella 3% más barata en Salto. Pero en general esta categoría pesa casi un 10%, y por lo tanto, es importante”.
“Esta es la única categoría, la de prendas de vestir y calzado, donde Salto muestra que es más barato. Un promedio de casi el 28% es más barato en Salto, y todos los artículos que relevamos son más baratos en Salto, donde podemos apreciar diferencias importantes como en el calzado deportivo de niño, con un 40%, jean de mujer, casi un 32%, después le siguen jean y calzado deportivo de hombre. Básicamente, en general, esta categoría es bastante más barata en Salto que en Concordia. Su incidencia es de -3%, o sea que achica la brecha, y representa el 11% de gastos de los consumidores”.
Finalmente, y a pesar de otros indicadores relevados, se puede apreciar claramente los valores favorables y más económicos en el precio de los combustibles en la ciudad de Concordia.

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Bruno Ferrari

Bruno es un joven DJ que ameniza fiestas y eventos de todo tipo con singular éxito. Para contactarlo pueden hacerlo a través de sus redes sociales, como Instagram (www.instagram.com/brunoferraridj/) o en su Facebook (DJ Bruno Ferrari).
- ¿Desde cuándo te gusta la música?
– Desde que me conozco prácticamente, desde muy niño, siempre fui de escuchar música, sobretodo en inglés, música más estilo europeo, no tanto lo uruguayo. Mi papá siempre escuchaba ese tipo de música, entonces me llevó a que me gustara más ese estilo específico, pero en general me gustan todos los géneros musicales.Bruno Ferrari
- Una cosa es que te guste la música, otra es compartir con los demás lo que a ti te gusta…
– Claro, pero te diría que si en el año hago cien eventos, por ejemplo, te diría que capaz un veinte o un treinta por ciento son de satisfacción personal con la música, después lo otro son más a pedido, porque claro, me adapto a las condiciones de cada evento, de cada cliente y de cada lugar específico. Lo que tratamos es que cuando yo hago un evento, tratamos de complacer a la gente que está en ese evento, que pagó por un servicio de música y complacer a toda la gente que está, tratando de generar un vínculo con la música acorde a lo que me pide el cliente. Es decir que me adapto a todos los géneros.
- ¿Cómo es trabajar en lo que te gusta y que todavía te paguen?
– Está bueno, pero también a veces es un poco complicado en el sentido que la gente no valora el trabajo que requiere eso mismo. O sea, en el esfuerzo que lleva uno pierde muchas cosas por estar dedicado a hacer lo que te gusta. Haciendo fiestas o eventos ganás mucho en el ámbito social pero también puede ser que pierdas mucho, porque podés perderte cumpleaños o casamientos de la familia o de amigos, en la navidad he tenido que trabajar o también por otros lugares por lo que no he estado en Salto cuando tenía que estar. A veces lo que duele es que la gente no valora el esfuerzo que requiere hacer una fiesta, la preparación del evento en sí. Yo no soy solo el DJ, soy el que también se sube a la escalera para colgar una luz, después cargo lo que haya que cargar, después paso música a la noche. Entonces a veces la gente piensa que yo solo soy DJ, pero no es así, me encargo de muchas más cosas.
- ¿Te sentís emprendedor?
– Si, me siento emprendedor porque es algo que siempre me gustó. Mucha gente me dijo que no iba a funcionar, pero yo le metí muchas ganas y empezó a dar frutos. Sería más emprendedor por el hecho que mi trabajo requiere mucho esfuerzo, en todos los sentidos, no solamente económico porque el tema de los equipos sale mucha plata.
Siempre digo que un buen DJ tiene que ser como una 4×4, tiene que ser todo terreno en todos los géneros musicales, aunque le guste, es muy ilógico que venga un DJ y te diga que solo pone determinado estilo de música que es lo único que pone. Eso lo respeto y está bien para él, pero me parece que es medio pobre y egoísta en ese sentido. Hay que abarcar todos los géneros.

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Mi cliente me abandonó

Una firma de investigación en servicio al cliente, descubrió que uno de los factores más importantes que toman en cuenta los clientes para seguir tratando con una empresa es: Las respuestas que dan los empleados de primer contacto a las preguntas del cliente.
A los clientes les desagrada tener que llamar por segunda o tercera vez para resolver un problema. La empresa líder en USA en ventas por televisión QVC, capacita a los empleados constantemente y ellos saben que únicamente pueden transferir una llamada de un cliente como un último recurso. El lema es: «una llamada, una persona lo resuelve». espaldaNuestra meta es resolver el problema en la primera llamada al cien por ciento, dice uno de los ejecutivos de la empresa. Es la misma publicidad que está haciendo hoy American Express en México y por cierto sí lo está cumpliendo, una llamada y generalmente se resuelve el problema.
Los estudios sobre el servicio a cliente nos indican que entre un 60-70% de los clientes que abandonan a la empresa lo hacen por problemas ajenos a la calidad o al precio. El motivo principal del abandono es la frustración que sienten por la experiencia de hacer negocios con esa compañía, ya que según ellos no se sienten suficientemente valorados por ella. Los clientes se decepcionan cuando reciben poco valor de un producto o servicio.
El valor es definido como la relación calidad precio (si compras una pluma en la estación del metro por diez pesos y te gotea la camisa, no deberías de enojarte, pero si compras un pluma en una tienda especializada y también gotea y nos mancha la camisa, ¡cuidado!)
Los clientes se decepcionan por los sistemas (procesos, procedimientos, etc. utilizados por la empresa para el servicio a cliente) por ejemplo: La ubicación de la compañía, el estacionamiento (hoy en la mayoría de ellos se paga en el D.F.), las políticas de devoluciones, las garantías, las políticas de marketing y de ventas, el teléfono inteligente que nos contesta marque el 1 después el 4 y espere en la línea media hora porque «todos nuestros ejecutivos están ocupados, le recordamos que usted es lo más importante para nosotros». Otra decepción del cliente surge con la comunicación con la gente. Algunos ejemplos: Algunos empleados dejan de saludar o sonreír al cliente, le llaman por su número de cuenta y no por su nombre, no conocen realmente lo que venden, no conocen la empresa para la que trabajan, una apariencia inadecuada, una táctica de ventas muy agresiva, nadie hay para resolver problemas, cualquier mensaje que se le transmita al cliente y el se sienta incómodo, etc.
Para recordar: Los clientes perdonan los errores, pero no las malas actitudes.
http://www.trabajo.com.mx/

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Estudio y trabajo: Daniela Roux

¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Estoy culminando el cuarto año de la carrera de Licenciatura en Trabajo Social, en la Facultad de la República Sede Salto.
¿Dónde y en qué se basa tu actividad laboral?
Soy Administrativa en el Hospital Regional Salto hace seis años, pasando por diferentes secciones y actualmente estoy en el área de Asistencia Integral, donde atiendo a todos mis compañeros de trabajo.
Brindándoles los beneficios correspondientes por el hecho de ser funcionarios de Salud Pública: Odontología, Psicología, Oftalmología, etc.Daniela Roux
¿Fue mucho esfuerzo, conseguir llevar adelante las dos actividades?
En realidad son tres, porque estoy casada con Sergio y tenemos una hija de 4 años, Julieta.
Hay que organizarse muy bien para poder hacerlo, porque me levanto seis y media de la mañana y de allí no paro hasta la noche.
Incluso comiendo a las corridas.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Siempre trabajé y estudié.
Primero fue Derecho, pero me di cuenta a tiempo de que no era lo mío y allí cambié la carrera.
Cuando comencé con las tres actividades y luego nace mi nena, necesité de apoyo y fue mi mamá Noelí y mis hermanas que siempre estuvieron a mi disposición. Y siguen siendo un gran apoyo y contención para mí.
¿Te haces tu tiempo para algún tipo de recreación?
Sí, al llegar de trabajar me tomo mi tiempo para tomar mate con mi esposo, luego salir a algún lugar y los fines de semana, trato de no estudiar ni trabajar, así como los feriados.
Pero al llegar los parciales, tengo que estudiar.
Me gusta mucho viajar y siempre que podemos hacer unas vacaciones, nos la hacemos, para salir en familia.
¿Te sientes afortunada de poder cumplir este sueño?
Sí, mucho. La práctica que es lo más difícil ya lo pasé, realizándola en ASSE en la UBA 8 trabajando en conjunto con los referentes Doctor Roberto Varela y la Nurse Patricia Motta, con las personas del asentamiento de El Puente Blanco, en proyecto interdisciplinario, además de Talleres en Escuelas y el Plan Aduana.
Y la Tesis, voy a realizarla en Consumo Problemático de Drogas.
Estoy feliz de poder hacer todo lo que hago.
¿Qué planes tienes?
Lograr seguir trabajando en el Hospital. Poder recibirme y luego, si es posible, trabajar como trabajadora Social en ASSE.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
Que estudien.
Por más que tengan diferentes actividades y sobre todo si son mujeres.
Porque somos las que dejamos las tareas de la casa y los hijos, para poder hacerlo. Que sigan proyectando su vida y soñando, porque siempre hay algo que el destino nos depara.
El que se esfuerza, va a tener su resultado al final.

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¿Qué pasa en Salto?

Rotunda

El jueves 3 de mayo, Rotunda festejó su desembarco en Salto, en su nuevo local ubicado en la calle Uruguay 620, allí se hicieron presentes los clientes e invitados de la marca y los representantes de la cede central en Montevideo. En la nueva tienda departamental, se pueden encontrar la nueva colección de otoño-invierno, como también productos de temporadas anteriores. foto 31855750_848019075394573_5828453066587766784_n

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¿Qué pasa en Salto?

Magnolia Tea

Magnolia Tea, un lugar perfecto para reunirse a tomar el té entre amigas, ubicado en el Club de Pesca, totalmente refaccionado por Parrilla El Portón. Magnolia, las espera de jueves a sábados de 15 a 20 horas, los domingos
de 16 a 20.31416762_10156445578524074_2988838492559114240_n
Patricia Ibáñez y María
Marta Cella, sus principales, lograron reutilizar mesas y sillas, como también una vajilla retro, ofreciendo bocados caseros, salados y dulces,acompañado de té en hebras, café o chocolate.

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Implantación de un sistema de gestión de calidad

En la actualidad, en donde el mundo empresarial se encuentra tan competitivo, las organizaciones que apuestan por la calidad son las que se posicionan de forma más eficiente en el mercado. Algunos criterios tradicionales, determinaban que los costos que implicaba implementar un sistema de gestión de calidad en las organizaciones eran altísimos y tal vez no presentaban grandes beneficios a las mismas. Por el contrario, hay investigaciones que demuestran que trabajar para la calidad y por lo tanto, para la mejora continua de la gestión organizacional, mejoran la rentabilidad de la organización y el acercamiento con los clientes, incluso con la conquista de nuevos mercados, cumplimiento de cuestiones legales, entre otros.
Un sistema de gestión de la calidad tiene como objetivo mejorar la calidad del producto o servicio brindado y podría llegar a afectar los procesos de negocio, estructuras y responsabilidades del capital humano de la organización para lograrlo.
La calidad no es el resultado de una sola vez, así que, para poder conseguirlo, la organización debería centrarse en la mejora continua en todos los procesos que tiene definidos. Los pasos a seguir para mejorar la calidad deberían a su vez estar basados en la evidencia, siendo lo más importante la concentración en los clientes, sus necesidades y satisfacción del producto o servicio brindado.
Los requisitos que, por ejemplo, plantean las normas ISO de gestión de calidad, son genéricos y pueden ser aplicables a la totalidad de las organizaciones sin importar el tamaño de la organización y el rubro de la misma.
Etapas para implantar un sistema de gestión de calidad
Primeramente, se debería realizar un diagnóstico para poder entender y conocer cuál es el grado de cumplimiento que tiene la organización en su sistema de gestión, comparado con los criterios que considere (legales, reglamentarios y los documentos de su propio sistema). A partir del diagnóstico efectuado, se efectúa un plan de trabajo para poder llevar a cabo un proceso de implementación.
Luego, se diseña el sistema de gestión de calidad y se establecen distintas herramientas y estrategias que determinen el cumplimiento de los requisitos. A medida que se va realizando el diseño del sistema, se comienzan a implementar metodologías, registros e indicadores que midan el desempeño de los procesos.
Luego que se haya implementado el sistema en la organización, se llevará a cabo la realización de una auditoría interna de todo el sistema, con el fin de poder determinar si el Sistema de Gestión de la Calidad cumple los requisitos determinados.
Luego de verificar que el sistema de gestión de calidad cumple con los requisitos y se encuentre en funcionamiento en la organización, se podría establecer contacto con algún organismo de certificación para comenzar con el proceso de certificación, por ejemplo, de la ISO 9001:2015.

María Belén Martínez Ambrosini

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Meditaciones sobre el País Vasco y Uruguay empresarial

En la pasada edición de Link de Diario El Pueblo en el artículo denominado “País Vasco: ¿cómo y por qué la estrategia de hiper-especialización industrial?” reflexionamos sobre los aspectos más característicos del modelo vasco de desarrollo económico y su eventual aplicación en Uruguay. Dicha iniciativa fue organizada de manera conjunta entre la RADEL (Red de Agencias de Desarrollo Local de Uruguay) y de Garapen (Red de Agencias de Desarrollo de País Vasco). De manera específica, se describieron elementos propios del mismo como la priorización de las cadenas de valor, la visión y vocación industrial, el interés en el crecimiento del tamaño de las empresas, el emprendimiento como palanca de transformación y la importancia de la sinergia inter-institucional.

Hablamos de meditaciones como sinónimo de reflexiones, es en ese sentido que cabe mencionar que en el año 1914 el filósofo español José Ortega y Gasset, publicó el libro Meditaciones del Quijote. Aquel ensayo breve, pretendía ser el primero de una serie de diez “Meditaciones”, que no llegó a realizar como tal pero dejó con la misma a entrever su teoría posteriormente desarrollada de “yo soy yo y mi circunstancia, sino la salvo a ella, no me salvo yo”, en otras palabras: no es posible separar lo que somos del entorno, no obstante, no todo es tan determinista sino que la persona puede influir en modificar su entorno y con ello, su yo.
La mejora continua del sector empresarial en Uruguay, fundamental para ubicarse en mejores posiciones en los rankings internacionales, es posible y tiene sentido cuando se ponen en práctica innovaciones, es decir; cambios con valor, en los sistemas de apoyo al mismo.
El objetivo del presente artículo es reflexionar sobre las oportunidades, similitudes y divergencias entre País Vasco y Uruguay, desde una perspectiva que focalice cuestiones de política económica y de manera específica el aspecto empresarial. Para ello, nos basaremos en datos de empleo en Uruguay y cómo País Vasco maneja el tema, para llegar a un análisis que gire en torno a la aplicabilidad de la receta vasca a la realidad uruguaya.
¿Cuál es la lectura que se hace y la respuesta inter-institucional que se da al desempleo? ¿Cómo interpretar la autonomía de los territorios?
El valor de encontrar una analogía que vincule la realidad del País Vasco, el caso uruguayo y un ejercicio basado en entender que solamente a través de la modificación del status quo, es posible poner en práctica la creencia de que implicándose, conociéndose y acercándose por y para la transformación y la ayuda mutua, se contribuye a que el conformarse en “siempre se ha hecho así”, termine siendo una idea que hay que reemplazar.
Téngase en cuenta que cuando nos referimos a modificación, lo hacemos desde un sentido que no se agota en los alcances del sector público, algunas veces condicionado por su burocracia, sino que se alcanza al mismo actor privado en el que participan empresas, academia, organizaciones no gubernamentales, trabajadores organizados, entre otros. En esa misma línea, el ya fallecido asesor uruguayo, Dr. Daniel Ferrere en un artículo publicado el 21 de mayo de 2005 en El Observador, concluía que los empresarios tienen la tarea de mirar hacia dentro e intentar corregir sus propias
ineficiencias, independientemente de lo que ocurra en el entorno.

El empleo en el Uruguay, un termómetro de la competitividad
Al referirnos al tema empleo. De acuerdo a datos aportados por el Instituto Nacional de Estadística (INE), la economía uruguaya acumula tres años consecutivos de destrucción de 37.400 puestos de trabajo. El Poder Ejecutivo, por primera vez en las últimas seis rondas de Consejos de Salarios, pondera la preservación de los niveles de empleo por encima del crecimiento del salario real.
Sumado a lo anterior, semanas atrás el economista Gabriel Oddone y el histórico dirigente sindical de la Federación de Obreros y Empleados de la Bebida (FOEB), hablaron sobre los desafíos a futuro en materia de empleo. De manera específica, se mencionaron algunos temas a abordar como la cuestión de representatividad, en un espacio heterogéneo de mercados, firmas, productividad y otros elementos muchas veces asimétricos, a no perder de vista, en las mesas de negociación en nombre de los trabajadores. El otro elemento que también se menciona y que en más de una oportunidad es visto como un punto a converger para generar soluciones de fondo, son las mediciones sobre la productividad empresarial, a partir de las cuáles sería más probable encontrar vínculos ganar-ganar entre trabajadores y empresas.
¿Por qué no se contrata personal en las empresas?, por la pérdida de competitividad y productividad del sector empresarial. A partir de allí, más allá de las adquisiciones de tecnología y automatización de procesos por parte del sector empresarial, la evolución del empleo terminan siendo un termómetro que pone a la vista el desafío creciente de dar respuesta desde el sector público, el sector privado y la academia.

La cultura del trabajo
Las políticas activas de empleo en País Vasco, tienen como una de las piezas más características de aquella región; la existencia de procesos de articulación inter-institucional que llevan a la puesta en marcha y gestión de empresas de inserción: cuestión no menor que invita a la reflexión y nos llevan en éste artículo a la meditación sobre la oportunidad de su adaptación a nuestra realidad.

Las mismas, son unidades productivas que mientras ofrecen productos y servicios, como por ejemplo a una gran empresa, contratan a personas en situación de desempleo, con baja empleabilidad, y que a su vez perciben una renta fija de ingresos, necesaria para la supervivencia y sostén del hogar.
No se pierda de vista, que por las metas que ésta fisionomía organizacional tiene, quienes la gestionan necesitan encontrar un complejo equilibrio entre calidad, productividad y misión de inclusión social. Aprovechar la “dinámica empresarial” como un incentivo para lograr dar ingreso al mercado laboral a una determinada población que lo necesita, permite la construcción con sostenibilidad más allá de recetas de corto plazo.
El sociólogo norteamericano Richard Senett, adscrito de la corriente filosófica del pragmatismo, profesor emérito de la London School of Economics y adjunto del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), publicó en el año 2009 El artesano, obra que pone de manifiesto la implícita relación entre el hombre y el oficio, y el gusto que el mismo tiene por desarrollarlo. A partir de lo anterior, cabrá visualizar en la tesis de Senett que todo hombre, encuentra en su labor, su trabajo, un medio para la dignidad.
Si lo descrito en el párrafo anterior, es verdadero. Entenderemos que la transición de modelos de asistencialismo social, carentes de una obligación ni tampoco del trabajo como un elemento asociado, hacia uno materializado por ejemplo en las empresas de inserción, podría terminar siendo una solución a evaluarse y adaptar en Uruguay, primero bajo un formato piloto y posteriormente su replicación. En el mismo, lógicamente y por analogía, participarán de manera articulada los organismos nacionales vinculados al trabajo y la política social, el sector público y privado a nivel local.

Autonomías y centralismos
Uruguay históricamente ha sido un país centralista. No obstante, en los últimos años los procesos de descentralización y la puesta en funcionamiento del tercer nivel de gobierno han contribuido a disminuir el estadio anterior que ha llevado entre otras cosas a la existencia de varias asimetrías en lo que refiere al desarrollo económico y social del país entre cada región.
El caso vasco, a diferencia del uruguayo, tiene como elemento distintivo, la prevalencia de movimientos a favor de la independencia del País Vasco, y la existencia de una gran autonomía frente a las decisiones que se toman desde la capital del Estado Español ubicada en Madrid.
La distancia de Salto con Montevideo ha puesto al descubierto la necesidad de promover desde lo local, cuestiones que redundaron en una mayor autonomía histórica: la presencia de sedes Universitarias, la construcción de la Represa Hidroeléctrica de Salto Grande y la reciente habilitación del IMAE Cardiológico, salvando las distancias, son apenas tres ejemplos de este espíritu. Hablar de independentismo en Salto hoy, sería ilógico y nos podría remitir al romántico intento de la República del Salto en el siglo XIX, un hecho más anecdótico que histórico, ocurrido el 13 de septiembre de 1855 que perdió fuelle cuatro días después de ser una efímera realidad sin sustento político, económico ni social. No obstante, la metáfora de la independencia de Salto tiene una lectura mucho más moderada y de la cual, más que Salto individualmente, el interior del país en su conjunto, se deben una reflexión cuando hablamos de desarrollo económico y social: ¿es posible dejar de mirar y esperar solamente de Montevideo y comenzar a visualizar otras relaciones e interrelaciones con la región?

Reflexiones finales
La creciente convergencia de voces, desde todos los sectores vinculados a la economía, termina haciendo concluir que nos ubicamos en una buena etapa de redefiniciones y donde la construcción de espacios de diálogo termina siendo evidente de cara al futuro. Toda planificación al pasarla a la práctica, termina necesitando instancias de monitoreo y seguimiento, al fin y al cabo, lo que no se controla difícilmente se pueda gestionar de manera adecuada.
La mejora continua y el benchmarking, son necesarios para adaptar eficazmente lo que otros están haciendo y les ha significado la obtención de resultados extraordinarios que redundaron en el bienestar de la gente. Uruguay tiene desafíos globales en materia de empleo, competitividad, agenda social y gobierno. Procesos de diálogo para definir estrategias y agendas de competitividad, en otras regiones del mundo como en País Vasco dan resultado… ¿y en Uruguay?
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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Estudio Migliaro, una empresa de asesoramiento empresarial con control de calidad

Entrevista a Andrés Migliaro

El pasado 14 de marzo, el Estudio Migliaro obtuvo la certificación bajo la norma ISO 9001:2015 en su sistema de gestión de calidad con alcance en los procedimientos de asesoramiento contable, tributario, de recursos humanos y en gestión empresarial. Por ese motivo, LINK dialogó con su titular, el Cr. Andrés Migliaro, quien nos contó el camino que se debió realizar para obtener tal objetivo.
- El Estudio Migliaro recibió recientemente la certificación ISO 9001:2015, ¿qué significa esto para ustedes?
– Es un trabajo que venimos desarrollando desde principios del año pasado, por lo que nos embarcamos en la posibilidad de poder certificar la calidad del trabajo que venimos haciendo. La idea es estar siempre al lado del cliente y dar un servicio de valor por el que el cliente se sienta respaldado por parte del estudio en cuanto a los servicios que ofrecemos en la parte contable, fiscal, en lo que refiere a proyectos de inversiones, a recursos humanos, en cuanto a la liquidación de sueldos. Entonces, si bien nuestra premisa siempre fue ofrecer un servicio de calidad para demostrar y poder constatar que las cosas se hagan lo mejor posible y que podamos tener un marco de referencia de cómo hacer el trabajo, nos embarcamos en certificar nuestro trabajo.
Eso fue lo que nos dio la ISO 9001, constató que los procedimientos que se hacen internamente son correctos, están debidamente cotejados previo a que salgan los trabajos desde acá. Hay un control de un equipo en cada trabajo que se hace, lo que nos da tranquilidad tanto a nosotros como al cliente, que las cosas se hacen lo mejor posible y que está certificado.
- Recordemos cuáles son los servicios que brinda el Estudio Migliaro.
– Hoy en día nos dedicamos a la parte contable, a la parte fiscal, a la parte de recursos humanos, o sea, la liquidación de sueldos, hacemos gestión a medida, que es un departamento que lleva esa parte del análisis de datos de las empresas, financiamiento, también la parte de exoneración fiscal a través de los proyectos de inversión que se presentan en COMAP (Comisión de Aplicación de la Ley de Inversiones Atención Presencial). Todos esos servicios fueron objeto de certificación.
- ¿Apuntan exclusivamente a clientes locales?
– Tenemos clientes de varios departamentos de Uruguay, como Artigas, Paysandú, obviamente que Salto, Montevideo, Río Negro, Soriano, Treinta y Tres, estamos en todo el país. La idea es seguir ampliándonos a nivel regional, y algún cliente del exterior también tenemos, que es en la parte de asesoramiento de empresas que se quieren venir a instalar a Uruguay.
- Para poder obtener la Certificación ISO 9001 debieron ajustar el trabajo del Estudio a determinadas regulaciones, ¿fue complicado?
– Ya teníamos una metodología de trabajo desarrollada y aplicada a cada tarea que llevamos adelante, fue por eso que no nos fue tan complicado. Tuvimos que hacer algún ajuste para estar acorde a la norma en cuanto a mitigar riesgos y dejar por escrito los procedimientos, pero al estar ya alineados a nuestro propio procedimiento, más que nada fue el hecho de ponerle un sello y que venga un auditor externo a certificar que lo que estamos haciendo está correcto y que se da garantías al cliente de que las cosas se hacen bien.
- Comparando este logro en la plaza comercial en la que ustedes se mueven, ¿significa un plus esta certificación de calidad?
– Así es, la idea ha sido siempre dar un plus al cliente, que se sienta bien respaldado dando un servicio de calidad, como le decía, y tratar de diferenciarnos de alguna manera del resto de los colegas.
- ¿Esta certificación de calidad se da tanto en el trabajo de los socios profesionales como en los funcionarios de la empresa?
– Por supuesto, todos quienes integramos el equipo del Estudio estamos alineados bajo la certificación y tenemos que hacer los procedimientos y los trabajos de acuerdo al procedimiento escrito para cada tarea. Todo trabajo tiene un procedimiento y tiene una forma de hacerse las cosas, y en ello cada uno tiene que avanzar.
- Después de una vida de ocho años, alcanzar la certificación de calidad ha sido como parte de un proceso natural, ¿qué sigue para el Estudio Migliaro?
– La idea es seguir incorporando nuevos servicios para el cliente adaptándonos a las nuevas realidades del mercado, sobre todo aquello que las empresas necesitan. El año pasado desarrollamos el Departamento de Gestión a Medida, yo creo que hoy en día las empresas cada vez están más profesionalizadas en todo, en cuanto a la parte contable, a la parte fiscal, a la parte de recursos humanos, y hay que estar atentos a los nuevos cambios que se vienen. Y en la parte de gestión, también el análisis de datos, tener ese tiempo para analizar, sentarse a ver las cifras, ver en qué situación están cada uno y poder tomar las decisiones correctas, es a donde apuntamos ahora, a poder brindarle al cliente, un mayor análisis de su situación para que tome las decisiones correctas a la hora de, ya sea invertir, de ampliar una nueva línea de trabajo, de ajustar los costos. Es en esa línea donde vamos a empezar a trabajar.
- En estos tiempos de cierta inestabilidad económica del país y de la región, apostar a este tipo de trabajo de calidad insume un alto riesgo, ¿cómo tomaron esa decisión?
– Sin duda que el mercado es muy dinámico, tenemos que ser conscientes de las características en las que estamos hoy en día donde el Uruguay capaz no viene con la euforia de tiempos atrás y las empresas están achicando costos. Justamente para eso, necesitamos dar un mejor servicio, una mejor calidad y ayudar a esas empresas donde tienen que ajustarse, a dónde hay que ajustarse y no tomar decisiones apresuradas y sin fundamento, sin datos que los puedan respaldar. Entonces, nosotros ahí jugamos un papel que creo es fundamental en cuanto a decirle dónde están los puntos de fuga, qué es lo que se podría llegar a ajustar a nuestro criterio y poderle dar una mano en ese sentido. Tratar que los vaivenes de la economía y de los riesgos que se van a tener, tratar de acotarlos lo más posible, y eso se logra teniendo las cifras claras de cada empresa y poderlos ayudar en ese sentido.
- Dijo algo muy importante, “la economía es muy dinámica”, que un empresario tome decisiones por intuición, como pasaba hasta hace unos años, hoy podría llegar a ser letal para su empresa. Por eso siempre es bueno tomar decisiones…
– Sobre números concretos sobre la situación real de cada empresa, no porque le haya pasado a aquel colega a mí me va a pasar igual, porque capaz que tiene un factor que no es el mismo, o una fuente de financiamiento diferente o costos que son diferentes. Entonces, cada empresa, si bien puede ser parecida a una del sector, tiene sus particularidades y hay que analizar empresa por empresa. Y eso cada empresario tiene que contar con un asesoramiento adecuado para poder tomar esas decisiones en el tiempo correcto.
- Lo que implica profesionalizar la respuesta empresarial…
– Exacto. Y para eso, justamente, la idea es tratar de dar los números lo más ajustados a la realidad posible de cada empresa.
- El Estudio Migliario, ¿presta sus servicios a un rubro específico de empresas o en ese sentido no hace diferencias?
– No hacemos diferencias, los rubros con los que trabajamos son muy amplios. Tenemos clientes con empresas de servicios, empresas de construcción, empresas de agro, comercios, servicios profesionales. Los rubros son diversos y tratamos de adaptarnos y dar el asesoramiento acorde a cada uno de ellos, que por cierto, cada uno tiene su propia particularidad. Por ejemplo, hoy en día el agro está bastante golpeado por el tema de los efectos climáticos, y en ese sentido se busca una forma de financiamiento para sobrellevar la situación de alguna manera o ajustar un poquito los costos, ver a dónde se puede ajustar, por lo menos mostrarle los datos y analizar juntos al empresario y ver cuál es el punto a mejorar.
- Cuando hace ocho años inició este proceso, ¿pensó que llegaría a tal nivel de perfección que le sería otorgada este reconocimiento a la calidad del trabajo que realizan?
– La verdad que no. Recuerdo que arrancamos en una oficina en el Edificio El Mirador, éramos dos personas y había lugar para cuatro más. El día que esto se complete, ya está. La verdad es que se vinieron dando situaciones que nos ayudaron, se trabajó mucho para llegar, y gracias a dios hoy estamos con un equipo de dieciocho personas, la idea es seguir sumando e incorporando nuevos servicios como le decía. La idea también es ampliar el edificio de las oficinas en calle Colón para también agregar nuevos servicios y poder siempre estar acompañando al empresario en su crecimiento.
También instalamos una oficina en Montevideo, porque muchos de los trabajos que terminamos haciendo terminan en Montevideo, por eso nos instalamos en el World Trade Center, y la idea es seguir apostando a nuestro crecimiento.
- Es como dice la canción, “dios está en todas partes pero atiende solo en la capital”.
– Exactamente. Entonces tenés que estar ahí. Yo estoy yendo prácticamente todas las semanas a Montevideo para avanzar con trabajos allá, financiamientos, bancos y demás, que ayudan a que las empresas puedan concretar sus sueños y puedan llegar a desarrollar mejor su tarea.
- ¿Dónde está el secreto?
– El único secreto es trabajar, sin duda, con conocimiento, con método y poder hacer las cosas bien. El hecho de estar certificados también implica una capacitación permanente, y en eso estamos a nivel de todo el equipo, que más allá de la certificación ya lo veníamos haciendo. Tratamos que el equipo se siga capacitando dentro de las diferentes áreas, porque nosotros tenemos sectorizado el Estudio, lo que es la parte de liquidación de impuestos, lo que es la parte de contabilidad, la de recursos humanos y lo que refiere a la gestión a medida.
Entonces, en cada una de las áreas seguimos estudiando, profesionalizando a la gente, ahora traemos un curso abierto para el resto de los profesionales de Salto, que es la parte de normas contables. La idea es que se sigan sumando y poder también brindarle al resto de los profesionales, si quiere, una relación de que se sigan profesionalizando, por eso es que el curso que traemos es abierto. Pero la idea es seguir capacitándonos con un método de trabajo y trabajando firme.
- ¿Qué curso traen?
– Sobre “Las normas contables adecuadas a Uruguay”, que lo realizaremos el 1° y 2 de junio en la sede del Centro Comercial. Dicha charla tiene como objetivo la actualización de los conceptos principales sobre los aspectos de presentación y valuación en la preparación de estados financieros bajo la nueva normativa vigente.

PORTFOLIO DE ANDRÉS MIGLIARO

Casado, tiene dos hijos. Es del signo de Virgo. De chiquito quería ser camionero. Es hincha de Nacional.
Dice no tener asignaturas pendientes.
¿Una comida? Soy dulcero, me gustan muchos los postres, como la torta de chocolate.
¿Un libro? Padre rico, padre pobre.
¿Una película? Gladiador.
¿Un hobby? Andar en bicicleta. ¿Qué música escucha? De todo. ¿Qué le gusta de la gente? Que sea sincera.
¿Qué no le gusta de la gente? Que me mienta.

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Paula Franzoni, Emilia Castro, Rodrigo Duvós y Rodolfo Elhordoy

Paula, Emilia, Rodrigo y Rodolfo son amigos que abrieron las puertas de “Sileno Resto Bar” en Brasil 272 hace dos meses y ya llama la atención de todos.
- ¿Cómo se pusieron de acuerdo los cuatro para llevar adelante este emprendimiento?
– Somos un grupo de amigos que nos conocimos en Facultad, Paula y Rodolfo son novios y a su vez, Rodrigo y Rodolfo eran mis compañeros de clase. Un día fuimos al casamiento de una amiga en Fray Bentos y charlando vimos que queríamos abrir un negocio pero no sabíamos bien qué. Se nos ocurrió de todo, pero lo que más nos copó por ser algo joven, que estaba bueno y que no había aquí, era esto. Ahí empezamos a juntarnos una vez por semana, tiramos números, ideas, charlamos mucho y surgió “Sileno” como algo muy natural.57bd0f99-7e13-4339-a7e6-62ac3ca724df
- “Sileno” está en una casona clásica, ¿cómo se les ocurrió esta distribución y decoración tan particular?
– La casa ya estaba distribuida así, en cuanto a la decoración nos ayudó mucho Camila Caram, que es una amiga. Queríamos ofrecer un lugar cómodo para comer pero también para que puedas venir a tomar relajado y distendido con tus amigos.
- ¿Abrieron hace poco?
– Hace dos meses, el 24 de febrero, y nos está yendo muy bien, la casa nos motivó pila. Anduvimos buscando local y nada nos gustaba y en un determinado momento encontramos esta casa y dijimos, es acá. Como que el lugar terminó por cerrar la idea que teníamos, si no hubiera sido más difícil tener que hacer reformas, la casa es como la ves, así estaba. No le hicimos ninguna modificación, solo decoramos, le pusimos unas luces más tenues para que diera idea de algo más amable con quienes vengan a pasar un buen rato.
- Además del buen ambiente climatizado, ¿qué ofrecen a nivel gastronómico?
– Tenemos de todo, una parte del menú que es comida rápida, y otra parte que es comida con platos más elaborados, desde salmón hasta tablas de milanesas, aros de cebolla, por decirte algo, para que todo el mundo que viniera viera que tiene el plato que anda buscando y que quiere comer. Inclusive tenemos un menú especial para celíacos.
- ¿Se sienten emprendedores?
– Sí, nos sentimos emprendedores. A veces, por lo menos yo, me siento demasiado joven como para emprender un negocio de esta magnitud, pero al final de cuentas está bueno y lo disfrutamos. Entre los cuatro discutimos para seguir mejorando pero también nos damos fuerza entre nosotros. Estamos bien equilibrados porque cuando alguno de nosotros viene medio bajón, los demás lo levantamos.
- Pasaron de ser clientes de este tipo de negocios a ser sus dueños…
– Dueños y trabajadores, porque ponemos todo de nosotros. Hacemos compras, limpiamos, pensamos en la comida, hacemos los postres, hacemos todo lo que haga falta para que funcione.
- ¿Qué le dirían a aquellos que aún no pasaron por “Sileno”?
– Que es un lindo lugar, el ambiente está bueno, pueden venir tanto jóvenes como mayores, porque el ambiente que hemos armado es para que todos pasen bien.

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Los diferentes nombres de cómo se denominó a esta Institución

Un poco de historia. Centro Comercial e Industrial de Salto

1905 – Los primeros comerciantes que se reunieron con la idea de estrechar vínculos y defender los intereses del comercio minorista en general, denominaron un 31 de diciembre de 1905 a esta Institución Centro de Comerciantes Minoristas.
1911 – Descubrimos en Acta que finalizando el año 1911, los miembros integrantes del Centro de Comerciantes se reúnen en Asamblea General Extraordinaria, el principal objeto de este acto era tratar la reforma del artículo 1º de los Estatutos, textualmente encontramos; se resuelve que; “El Artículo 1° que dice que la sociedad se denominara Centro de Comerciantes Minoristas del Salto quede modificado así: Centro Comercial”…
1920 – En Sección Ordinaria realizada el 6 de agosto de 1920, Acta Nº 182, encontramos información de una “reunión habida el 2 de agosto por un grupo de industriales, con el propósito de proponer al “Centro Comercial” el cambio de denominación del mismo; que permitiera ingresar a él, los industriales y gremios no afiliados; todos los presentes aceptaron esta propuesta, por considerar ventajoso para todos”. A partir del 21 de agosto de 1920 se cambia la denominación a “Centro Comercial e Industrial de Salto” nombre que mantiene hasta la fecha.
La institución civil establecida bajo la denominación de “Centro Comercial e Industrial de Salto” con Personería Jurídica reconocida por el Poder Ejecutivo el 18 de marzo de 1921, tiene su domicilio legal en la ciudad de Salto.

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Presentando:

Martín Lemos Director de L&F Repuestos Ltda.

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?

Instalados con un local de ventas de Repuestos en general y accesorios, nos abocamos a la tarea de la atención al cliente, conjuntamente con otras actividades relacionadas a la empresa, ubicados en Agraciada 2080.

¿Cuándo fueron sus inicios?
El 11 de Diciembre de 2017, abrimos las puertas de L&F Repuestos Ltda.
¿Por qué la decisión de la tarea en este rubro?
Desde algunos años atrás, al estar vinculado directamente con el sector del transporte de cargas y también en el segmento automotriz, notábamos que Salto y sus alrededores carecían de determinados servicios en el rubro Autopartes, Repuestos en general y Accesorios.1
¿Cuándo pensaste en independizarte?
A mediados del 2017, junto a dos socios colaboradores, Horacio Fagalde y Guillermo Pérez, comenzamos a plasmar dicho deseo.
Tarea que no fue y no es nada fácil como todo inicio de cualquier emprendimiento, pero con la certeza de ir por la senda correcta a sabiendas de las necesidades en dichos sectores.
Hoy podemos decir: “¡Anhelo Cumplido!”.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Nos encontramos en etapa de comienzos y podemos decir que contamos con rubros principales, disponiendo de todos los repuestos para el parque automotriz y también con una variada gama de accesorios en general para cualquier tipo de vehículo, así como un importante stock para vehículos de origen Chino.
Y dentro de la responsabilidad que implica brindar una buena atención, disponemos de un servicio de urgencias las 24 horas los 365 días del año, también sábados de tarde (cel.: 092220097 // 099137786).
La idea es seguir anexando artículos y servicios, según la demanda del cliente.
Si surgieran nuevas oportunidades laborales, ¿Qué decisión tomarías?
Contamos hoy con la alegría y el entusiasmo de un nuevo desafío, con la responsabilidad que ello implica, dando «pasos pequeños pero firmes» y agradeciendo por la respuesta de clientes, amigos y proveedores que desde el inicio estamos recibiendo.
Los esperamos, con nuestra variedad de artículos para brindarles la solución que ustedes necesitan y por difícil que sea, con gusto nos ocuparemos de encontrarla.
Estamos preparados y capacitados para además, brindarles el mejor precio, mejor calidad y por sobre todo, para encontrar la solución a su problema con la mayor rapidez y responsabilidad.

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5 enseñanzas para lograr la paz interior

El “embajador de la paz” indio Prem Rawat editó en Argentina su libro “Cuando el desierto florece”

“Estar vivo es lo único que necesitas para ser feliz”, reza Cuando el desierto florece, el libro que hace brotar tu sonrisa interior, y que Prem Rawat escribió como parte del mensaje de paz que busca llevar a toda la humanidad desde hace más de 50 años.
“¿Sabés quién eres? Esta pregunta puede ser extraña, pero en realidad, tu historia comienza cuando empiezas a sentir lo que está ocurriendo dentro de ti”, son algunas líneas de las enseñanzas que reúne este libro, editado este año en Argentina.glasses-664078_960_720
Nacido en 1957 en el seno de una pequeña aldea del norte de la India, fue su padre, Shri Hans Ji Maharaj, quien con su muerte le legó la tarea de dedicar su vida entera a compartir sus enseñanzas sobre la paz interior y la plenitud.


¿Sabés quién eres? Esta pregunta puede parecer extraña, pero en realidad, tu historia comienza cuando empiezas a sentir lo que está ocurriendo dentro de ti.
Algunas personas quieren que su historia sea una aventura, quieren escalar el Himalaya o hacer cosas que nadie haya hecho jamás. Pero la mayor de todas las aventuras es mirar hacia dentro y llegar a conocer tu verdadero ser, eso que nunca cambia, aún cuando tu cuerpo vaya envejeciendo.
Estarás contigo durante toda esta historia, pero ¿llegarás a convertirte en tu propio amigo? ¿Estás dispuesto a escuchar lo que de verdad quieres? Eso que siempre has querido, ese deseo que nunca desaparece. Cuando puedas sentirlo, estarás listo para empezar a escribir tu historia.
Conoces a quienes te rodean, pero ¿te conoces a ti mismo?

Elegir
Elige con claridad y luego pon en práctica lo que has elegido. Desarrolla tu capacidad de sentir lo que está ocurriendo en tu interior y permite que sea esa la base de tu vida.
Creer es como hacer una cola que nunca acaba. En esa cola muchos piensan que cuando llegue su turno sucederá algo especial, que alguien extraordinario vendrá a solucionar todos sus problemas.
El más capacitado para resolver tus problemas eres tú. Si empiezas a ver con claridad, si tomas buenas decisiones y las pones en práctica, no tendrás la necesidad de creer en algo que quizá ocurra o quizá no.
En la vida tenemos que elegir. Incluso cuando la situación sea desesperada, tendremos que elegir. A veces puede resultar difícil, pero todos tenemos en nuestro interior una gran fortaleza. Cuando no somos conscientes de ello, nos ponemos a buscar a alguien que nos ayude. Pero no hay por qué buscar fuera; cuando esa increíble fortaleza está dentro de ti, solo tienes que conectarte con ella.
He visto personas que están en situaciones terribles, en las circunstancias más difíciles que puedas imaginar. Voy a cárceles y hablo con presos que no tienen posibilidad de salir jamás de allí. Sin privacidad. Siempre con una amenaza de violencia flotando en el aire. En circunstancias desesperadas.
Sin embargo, también he visto cómo esas mismas personas encuentran fortaleza dentro de ellas y empiezan a brillar. Y no lo digo en sentido figurado, como algo imaginario o como una idea bonita. Realmente empiezan a brillar.
Usa tu fortaleza, usa tu sinceridad y conoce tu verdadero yo, el ser interior. Y luego, sobre esa base firme, elige y empieza a poner en práctica lo que has elegido.

La Paz
Los conflictos ocurren a tres niveles. El primero es entre dos países. El segundo es entre dos personas. El tercero es el que tiene lugar dentro del individuo. El conflicto del individuo termina por crear un conflicto entre personas, y el conflicto entre personas desemboca en un conflicto entre naciones.
Todas las guerras que vemos en el mundo y todos los desacuerdos que tenemos con quienes nos rodean, tienen su origen en el interior de los seres humanos. Podemos detener por un tiempo las guerras externas, pero si no resolvemos el conflicto que hay dentro de nosotros, tarde o temprano eso hará que vuelvan a surgir las guerras.
El primer paso consiste en lograr que los individuos cultiven y practiquen la paz en su corazón. Cuando haya suficientes personas capaces de hacerlo, podremos acabar con las guerras.
Para hallar paz no necesitas subir a la cima de una montaña muy alta y convertirte en alguien que no siente ni expresa emociones. Basta con que busques en tu interior. La verdadera paz, la paz que puedes experimentar, no está en otro lugar. Está dentro de ti.
¿Has hecho las paces contigo mismo?

Semillas
Cada cosa que ocurre en tu vida tiene su origen en una semilla que tú sembraste.
¿Qué semillas quieres sembrar?
Cuando llegamos a esta vida recibimos distintas semillas. La semilla de la bondad y la de la ira, las semillas del amor, la comprensión, la duda y la confusión. Según cuáles sembremos en la tierra de esta vida, así serán los árboles que veremos en nuestro jardín. Algunos tendrán hermosas flores y otros una savia pegajosa y desagradable. Todos nacen de pequeñas semillas, pero al brotar y crecer van manifestando sus características particulares. Algunas de ellas nos gustarán y otras no. Tú decides qué semillas plantar y cultivar en tu vida.

Fuerte como el agua
El río fluye libremente, sin preguntarle a nadie por dónde debe ir. Simplemente busca el curso que más le conviene. Si en su camino se encuentra con una roca que le dice: “Yo de aquí no me muevo, tendrás que rodearme”. El agua responde humildemente: “Está bien. Cambiaré mi curso”. La roca cree que ha ganado, pero no conoce la verdadera fuerza del agua. El agua es persistente y poco a poco la irá desgastando. Con el tiempo la roca tendrá que ceder y el agua terminará fluyendo por el lugar que antes ocupaba esa roca. Los cañones y desfiladeros dan testimonio de la fuerza del agua que, con gran humildad, no se rinde, sigue fluyendo y lentamente va erosionando la roca. Al final la sólida roca termina cediendo frente al agua, que es delicada y flexible. El agua transforma a la testaruda roca en arena y se la lleva muy lejos.
Un corazón desbordante de gratitud es una fuente de increíble felicidad. Cuando comprendes y aceptas lo que es realmente valioso, te sientes bien. Cuando no estás atrapado yendo y viniendo del ayer al mañana y te arraigas firmemente en el momento llamado “ahora”, te sientes bien. Cuando no te apoyas en teorías, fórmulas o creencias, sino en la solidez del conocimiento del ser interior, te sientes bien. Cuando sabes que tu mejor amigo está siempre contigo, dentro de ti, te sientes muy bien. Lo más importante es tu vida es sentirte verdaderamente bien por dentro. Siente esta vida, siente gratitud, deja que tu corazón se llene de alegría y empezarás a vivir de verdad.
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Innovación en las organizaciones

En la actualidad empresarial, la innovación resulta ser un elemento esencial a las actividades y las estrategias definidas por las organizaciones. Debido a la competitividad relevante que existe, solamente las organizaciones que son capaces de adaptarse a las nuevas realidades y que evolucionan y se adelantan al resto, son las que sobreviven.
Las organizaciones que aplican y promueven la innovación empresarial son los que más se desarrollan en un mercado tan cambiante como el actual. Pero sin embargo, suele relacionarse el término innovación con lanzamiento de nuevos productos, servicios o avances tecnológicos, pero también hay otros tipos de innovación aplicados a las organizaciones.
La innovación como cambios incrementales o radicales
Burt Perrin (consultor independiente) comenta en la publicación “Evaluation and Future Directions for the Job Accommodation Network“ que “la innovación puede definirse como formas nuevas de hacer las cosas mejor o de manera diferente, muchas veces por medio de saltos cuánticos, en oposición a ganancias incrementales”. A su vez, Joseph Alois Schumpeter (economista austríaco), en “The Theory of Economic Development”, se refería a la innovación haciendo una distinción entre cinco tipos en relación a su naturaleza: introducción de un nuevo bien, explotación de una nueva fuente de suministro, materias primas o productos semielaborados, apertura de un nuevo mercado en un país, introducción de un nuevo sistema de producción o aplicación de una nueva estructura en un mercado.
Cabe destacar además la distinción entre: innovación radical: genera una disrupción total en la actividad empresarial o el mercado, o bien, la innovación incremental: introducción de ligeras modificaciones tendentes a mejorar o cambiar el producto o servicio sin que este pierda su esencia.
Resulta fundamental que la innovación sea continua en las organizaciones, por lo que no alcanza con crear algo nuevo y pensar que ya está pronto, y que dichas organizaciones deberían constantemente pensar en alguna mejor forma de ejecutar sus procesos, en avanzar, en desarrollarse e implementar nuevas mejoras.
Elementos como la cultura organizacional, la generación de valor para las partes interesadas de la organización, la aplicación de herramientas que permitan el desarrollo innovador y la búsqueda de garantía de la calidad de los productos y servicios brindados, resultan esenciales para pensar en la innovación empresarial.

María Belén Martínez Ambrosini

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País Vasco: ¿cómo y por qué la estrategia de hiper-especialización industrial?

La RADEL (Red de Agencias de Desarrollo de Local de Uruguay), Red de la cual forma parte Salto Emprende, en conjunto con Garapen (Red de Agencias de Desarrollo del País Vasco) organizan un intercambio técnico que cuenta con la financiación de ART-PNUD (Programa para el Desarrollo de las Naciones Unidas) y el apoyo de Uruguay XXI, dicha agenda de trabajo inició el pasado 18 de abril y finalizará 11 de mayo. Los principales cometidos de la experiencia son aprender de primera mano sobre cómo funciona el Modelo de Desarrollo Económico llevado adelante en País Vasco, Euskadi, y favorecer la generación de vínculos que permitan la existencia posterior de relaciones comerciales entre empresas vascas y uruguayas.

El objetivo del presente artículo de Link de Diario El Pueblo es reflexionar sobre los aspectos más característicos del modelo vasco de desarrollo económico y su eventual aplicación en Uruguay. El Centro Vasco de Cyberseguridad; la plataforma para la transferencia de nuevas tecnologías hacia las pymes “Basque Digital Innovation Hub”; el programa de Formación Dual de la FP vasca, y la aceleradora de nuevos proyectos empresariales de base tecnológica bautizado “Bind 4.0” y la iniciativa “4Gune” en la que colaboran cuatro universidades vascas en materia de tecnologías 4.0, son sin lugar a dudas, apenas algunos ejemplos que confirman la pujanza empresarial vasca 4.0. a nivel global.
Sin embargo, no todo siempre fue color rosa para País Vasco. En la época del llamado Bilbao negro, la crisis iniciada en 1975 en aquella región, puso al descubierto una serie de problemas estructurales espesos, fundamentalmente, en un tejido industrial basado en los sectores tradicionales de siderurgia, construcción naval y bienes de equipo, que son los que a nivel internacional más sufrieron el cambio de época, la llegada de las nuevas realidades, y llevaron entre otras cosas a la decadencia empresarial, la existencia de altos índices de desempleo, la degradación del medio ambiente y del tejido urbano, serios procesos de emigración, estancamiento de la población y en la aparición de una amplia gama de problemas sociales.vitoria-3236845_960_720

¿Cuál fue el proceso llevado adelante en ésta pequeña región de Europa para ir de menos a más? ¿Es posible adoptar buenas prácticas del modelo vasco a Uruguay? ¿Quién tiene realmente la responsabilidad de planificar, invertir y ejecutar las políticas de desarrollo económico y de empleo?

¿Por qué País Vasco?
El País Vasco representa en sí mismo un ejemplo de cómo se logra transformar un ecosistema productivo para que esté absolutamente ligado a políticas de innovación tecnológica. Euskadi es actualmente una de las economías más dinámicas de Europa, sin embargo, ésta característica se logró a partir de un proceso de reconversión industrial liderado por el Gobierno Vasco y que inicia en la década de los ´80.
El pasaje entre otras cosas del denominado “Bilbao negro”, caracterizado por la presencia de industrias de altos hornos, las cuáles fueron perdiendo paulatinamente competitividad y con ello la convergencia en un declive económico y social de la región; llevaron al inicio de dicho proceso en el que participan el sector público, las gremiales empresariales, la comunidad académica, trabajadores organizados y la oposición política.
Más allá de factores de competitividad como la ubicación estratégica, entre Francia y España, o la presencia de una importante mano de obra calificada. Los principales elementos que describen de mejor manera al Modelo Vasco de desarrollo económico son: la priorización de cadenas de valor, la búsqueda del crecimiento del tamaño de las empresas, la visión y vocación industrial, el emprendimiento como palanca de transformación y la inter-institucionalidad multi-nivel en pos de la mejora de la competitividad.

Priorización de cadenas de valor
Saber decir “ez”, es saber decir no en euskera. Entre el norte de España y el suroeste de Francia, el euskera es la lengua que se habla y se condice con lo que históricamente era llamada la región de Euskal Herria. El saber decir no, y establecer así prioridades, es quizás la mejor manera de resumir la una de las virtudes que han tenido los protagonistas del desarrollo económico en País Vasco a lo largo de los últimos 30 años.

Si bien todo el entramado productivo es importante, la escasez de recursos y la búsqueda del liderazgo global en algo han llevado a que las agendas de competitividad tengan foco en los ámbitos en los que se tiene una verdadera ventaja competitiva frente al resto de los países. De manera específica, la energía y la fabricación aditiva son los ámbitos estratégicos que se plantean desde la estrategia de especialización llevada adelante desde el Gobierno Vasco.

Visión y vocación industrial
La necesaria transformación económica que experimenta Euskadi, en la retrospectiva no lo aleja de su cercanía con el sector industrial. No obstante, el cambio de época que se plantea con la globalización he llevado a que se pase de un modelo antiquísimo y sin vigencia, fundamentalmente por la pérdida de competitividad, por otro que tiene como visión ubicarse en la vanguardia de la Industria 4.0 a nivel mundial.
La elección por parte del G-20 empresarial en Bilbao, País Vasco el pasado mes de marzo, como punto de encuentro para discutir la hoja de ruta que llevarán las mayores economías del globo sobre Industria 4.0, en la Cumbre del G-20 a realizarse en Buenos Aires, Argentina, llevan a argumentar que los esfuerzos que se vienen llevando adelante han generado resultados satisfactorios en éste sentido.

El crecimiento del tamaño de las empresas
Es importante apoyar a la pequeña empresa, sin embargo, es fundamental guiarla para que deje de serlo y se convierta en mediana. El génesis de ésta filosofía de apoyo empresarial, tiene como raíz las denominadas Mittelstand alemanas.
Otro elemento no menor dentro de la estrategia llevada adelante, es la búsqueda del crecimiento del tamaño de las empresas (en base al número de empleados principalmente). Más allá de la dinamización de las economías a través de la disminución del desempleo, hacer crecer el tamaño de las empresas lleva a que las mismas puedan invertir mayor presupuesto a I+D como así también, contar con mejor escala para internacionalizarse.

El emprendimiento como palanca de transformación
La mejora de los niveles de competitividad se logra a través de la modernización de los tejidos productivos, como así también del fomento de la actividad emprendedora. La presencia de decenas de programas de aceleración corporativa basados en la creación de innovaciones –soluciones nuevas con valor- para industrias puestas en marcha por start-ups nacionales e internacionales, es quizás una de las mayores apuestas en materia de promoción del emprendimiento dinámico.
De igual modo, el fomento del emprendedurismo es algo de lo que tanto el sector público como privado, la clase política y la comunidad académica tienen convicción, –también denominado “emprendizaje”- y a través de éste el auto-empleo, se lleva adelante desde diferentes ámbitos institucionales, viveros empresariales, parques tecnológicos y centros de empresas, con la finalidad de crear nuevas empresas y con ello, dinamizar las economías locales.

La sinergia inter-institucional
Buscar acuerdos mínimos de colaboración es imperativo. Evitar la superposición de esfuerzos y trabajar en la existencia de los vacíos interinstitucionales, alineando planes de desarrollo económico y presupuesto, ha sido una de las metas que se había trazado inicialmente el Gobierno Vasco a través de SPRI –Sociedad Para la Reconversión Industrial-. Lograr eso en una mesa en la que participan varios actores, muy heterogéneos por cierto, se logra a través del fomento de espacios de gobernanza y por lo tanto de diálogo, donde en la medida que existan personas con “algo para aportar”, deben estar como protagonistas del proceso.
Lograr esa sinergia no es tarea sencilla, no obstante, la visualización de los programas de vinculación tecnológica empresa-academia para conectar mano de obra calificada con empresas, los ámbitos de coordinación entre el sector público y las gremiales empresariales para fomentar la internacionalización, son una razón para creer que todo eso es posible, pero más que nada: necesario.

A modo de conclusión
Queda claro que no es posible adoptar todo y “tirarlo en paracaídas” sino que el verdadero desafío para Uruguay será saber adaptar las buenas prácticas que se vienen llevando adelante en País Vasco y de las cuáles un ejercicio de benchmarking, de conocer y adaptar, podrá traducirse en un nuevo granito de arena en el proceso de construcción de desarrollo económico local en Uruguay y la región. También cabrá destacar que un camino así, no inicia ni termina de la noche a la mañana, aunque no nos guste no sería producente creer que una región puede despegar en el corto plazo, para llevar a una región ubicada en los últimos lugares de la tabla a los puestos de calificación, hace falta tiempo.
A pesar de los grandes avances en la descentralización del Estado y la creación del tercer nivel de Gobierno de manera reciente, la autonomía que históricamente ha tenido País Vasco, es quizás la principal diferencia con Uruguay, país que tradicionalmente ha definido los planes y presupuestos desde Montevideo. No obstante, son varios los denominadores en común que nos unen como país al caso Vasco, uno de ellos es probablemente el más importante: la presencia de una Comunidad Vasca, fruto de la inmigración, que favorece la continuidad, el fortalecimiento y la generación de nuevas redes entre Uruguay y País Vasco. Al fin y al cabo, Uruguay en gran medida es lo que es por aquellos inmigrantes, verdaderos emprendedores, que vinieron de Europa a fines del siglo XIX y comienzos de XX, muchos de ellos la región de Euskadi, con sus conocimientos sobre navegación, agricultura y ganadería, con su cultura y valores.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

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“Desde el punto de vista de la conectividad, Uruguay está mucho mejor que Argentina y que Brasil”

Entrevista a Leonardo Loureiro

La semana pasada estuvo en nuestra ciudad el presidente de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI), Leonardo Loureiro, con motivo de una visita a la empresa “Abstracta” y de una charla que realizó en las instalaciones del Centro Comercial e Industrial de Salto sobre “la industria que está cambiando el mundo”. LINK dialogó con Loureiro, quien se mostró optimista por los avances que se han registrado en nuestro país en materia tecnológica.

- ¿Cómo incide la tecnología en la vida de los negocios?
– En realidad ya está metida en la vida cotidiana, y en la vida de los negocios ya es parte desde hace muchísimo más tiempo. Una cosa que estamos viendo, y el otro día teníamos un evento en Montevideo donde comentábamos que ya no es parte por sí sola de algo sino que ya son las propias industrias que están cambiando. Una expresión que hizo hace un tiempito el número uno del BBVA en España, donde dijo “nosotros a partir de ahora vamos a dejar de ser un banco para ser una casa de software”. Eso ya marca un poco la diferencia de cómo están pasando las cosas ahora en el mundo.Leonardo Loureiro
Pero lo que está sucediendo ahora es que la tecnología de la información en particular se está enrabando con otras áreas del conocimiento y otras industrias o áreas de la economía, y las está cambiando radicalmente. Pasa como en el caso de Netflix, las nuevas generaciones no miran cable, si usted agarra las gráficas de Estados Unidos, el cable desde hace ya año y medio se ve menos que los programas de Netflix. Y ya Netflix dejó de ser lo más visto.

- ¿La tecnología puede colaborar con cualquier tipo de negocio?
– Está cambiando todo. Pasan cosas del estilo de hablar de la pérdida de las fuentes laborales pero que en realidad lo que sucede es que se están cambiando las fuentes laborales, y está mutando la necesidad de las personas. Acá en Salto están más cerca del tema del agro que mucha gente de las ciudades capitales, donde ya la tecnología está hace muchísimo más tiempo que en otros sectores de la actividad económica, incluso, ya hay maquinaria que se maneja sola.
Con el auto autónomo está todo muy bien, todo muy cool como se dice popularmente en inglés, pero en realidad los vehículos autónomos ya existen en el agro hace muchísimo tiempo en Uruguay. O sea, ya hay máquinas que miden un predio donde hay que hacer una actividad agrícola.
Entonces, ¿cuál es la necesidad hoy? ¿Necesito un peón rural para que haga algo en el campo o necesito a una persona que sepa manejar una computadora? Y hoy ya capaz que necesito más la habilidad del joystick para jugar, como escuché a un colega decir hace unos días en otra actividad, porque así se maneja hoy un avión, y así se maneja hoy un tractor.

- Hablando con algunos mecánicos nos han contado de la necesidad de su actualización tecnológica debido a que los nuevos autos vienen con su propia computadora, y ya no alcanza con los arreglos que se hacía antes, tienen la necesidad de saber de informática.
– Tal cual. Lo mismo con el ejemplo que ponía recién me acaba de agregar otra industria, y si seguimos buscando ejemplos vamos a encontrar otros tantos donde sucede lo mismo.

- Como con los bancos, que ahora uno puede hacer casi todos los trámites desde su casa…
– Desde mi casa, desde el celular, desde donde esté. En realidad la multicanalidad logra hacer eso. Eso es lo interesante, todo lo que estamos hablando ahora implica que también tengo que tener dispositivos conectados, tengo que tener una cantidad de cosas, lo que implica servicios de otro tipo, implica testing, seguridad.
El año pasado estuvimos en Estados Unidos con Matías Reina de “Abstracta”, y veíamos que se van a necesitar solo en Latinoamérica más de 600 mil personas especializadas en ciber seguridad. Esa es una oportunidad.

- Pero nuestro sistema educativo, ¿acompaña estos cambios que ya se están operando en el mundo?
– Está acompañando, porque al mismo tiempo que estamos viendo todos los cambios revolucionarios en Estados Unidos, hablábamos con la gente de Cisco, una multinacional americana que está trayendo la Cisco Academy, y de las tres carreras que se van a enseñar, una es la de ciber seguridad.

- Pero esa es una empresa privada, la consulta era por la educación pública.
– Pero es en acuerdo con la UTU. O sea, la empresa privada pone el contenido, pero los docentes, la infraestructura, todo lo pone la UTU. La ministra Carolina Cosse y Wilson Netto hicieron el acuerdo en Estados Unidos cuando fueron con nosotros. Así que este tipo de cosas está pasando. Así que el contenido existe. Recién hablaba con un colega de “Abstracta” que hizo 8 o 9 cursos por internet que le dan una certificación de una terminología nueva que se usa hoy llamada “data science”, en español sería –una mala traducción- “cientista de datos”. Es un especialista que entiende cómo procesar la información, y eso hoy se está usando mucho.
O sea, la educación es un tema que hay que trabajar. Desde la Cámara estamos trabajando muy fuerte en eso, desde las empresas que pertenecen a la Cámara también están trabajando en eso, y por suerte tenemos mucha receptividad. Por eso con el Plan Ceibal hicimos el proyecto “Jóvenes a Programar”, donde hay una cantidad importante de personas que están certificadas en determinado tipo de tecnologías.

Acá en Salto los cursos fueron principalmente de testing. Después está la INEFOP que nos aprobó un proyecto que se llama “b_IT”, que es para capacitarse a distancia en lo que vendría a ser una carrera de dos años de analista, con todo lo que es un conjunto de materias que le permiten a la persona ser empleable. Pero todo esto es de capacitación constante. Soy ingeniero en computación y sin embargo tengo que estudiar cada 2 o 3 años cosas nuevas.

- ¿Cómo está hoy el tema de la conectividad en nuestro país? Algunas empresas que querían establecerse en Uruguay terminaron recalando en los países vecinos aduciendo problemas.
– En realidad la decisión de ese tipo de empresas muchas veces no es por la conectividad, es por la cantidad de gente. Ese tipo de empresas, como Google, necesitan mucha cantidad de personas, y no las podía conseguir en territorio uruguayo. Desde el punto de vista de la conectividad, Uruguay está mucho mejor que Argentina y que Brasil, y más ahora con la conectividad del nuevo cable submarino que entró por Maldonado. O sea, nos está conectando en un primer punto con San Pablo, y como segundo punto con Estados Unidos, pero para que tenga una idea, puedo tener un centro de cómputos en Montevideo o en Salto o en Bella Unión, que es como si estuviera instalado en San Pablo.

Sin ir más lejos, ustedes acá en Salto tienen “Abstracta”, “Fx2”, que trabajan principalmente para Estados Unidos. Andrés Roig que trabaja con su empresa fundamentalmente con Estados Unidos, y GSOFT que tiene sus negocios acá pero que tiene la mayor cantidad de clientes en todo el país. Eso lo pueden hacer por la conectividad, si no la tuviéramos no se podría hacer. Yo puedo estar en este instante con mi teléfono celular y sin la conectividad de aquí de Salto sino la que me provee Antel por tener un servicio nacional, y podría estar haciendo una conferencia con alguien en cualquier parte del mundo a través de Skype.

- Entonces, en materia de conectividad, ¿cómo está Uruguay respecto a los demás países?
– Siempre digo que en algunos puntos capaz estamos abajo, pero en otros lados… mire, viajo mucho por Estados Unidos, y tengo mejor conectividad en Uruguay.

- En materia de negocios, ¿qué pasa con aquellas empresas que no se logran adaptar a estos nuevos tiempos?
– Desaparecen, y cada vez más rápido. O sea, el que no se aggiorna a los nuevos tiempos, la queda.

- Pensando en Salto que hoy se la reconoce por el turismo termal, ¿las nuevas tecnologías pueden colaborar en mejorar su potencial?
– Sí, siempre. En esto se trabaja mucho en equipos multidisciplinarios. Los que saben de tecnología se tienen que juntar con los que saben de turismo en Salto, y quizás hasta sumar gente de otras áreas que puedan ayudar a dar vuelta la forma de mirar las cosas. Y saliendo afuera de la caja, como se dice, surgen ideas nuevas que permiten dar vuelta planteos clásicos.
Venía en el auto para acá escuchando una charla “TEDx” del director de un aeropuerto sin pasajeros de España. Ellos encontraron un nicho de mercado en donde construyó un aeropuerto donde podían recibir aviones grandes para arreglarlos, porque ese avión grande si se tenía que arreglar en un aeropuerto de alta rotatividad como puede ser el de Barcelona o el de Madrid, la espera que puede tener para que sea arreglado ocupa un espacio físico que debería ser ocupado por algún avión que está cambiando pasajeros. Entonces, encontraron todo un modelo nuevo de negocios, hacen muchísima plata sin tener pasajeros, lo que hacen es tener aviones vacíos.

Entonces, en el tema del turismo, hay que ver qué y cómo, y seguramente se pueda aplicar la tecnología a cosas distintas o a la combinación de cosas.

- Si uno leía a Toffler en los ochenta pronosticando el futuro, parecía que leía ciencia ficción, pero bueno, todo lo que predijo se cumplió o se está cumpliendo, la ciencia ficción alcanzó la realidad, ¿qué es lo que viene después? Porque me da entre un “Terminator” o “Minority Report”.
– Es una buena pregunta para filosofar, no sé si tengo la respuesta. Hay dos líneas de pensamiento, los tecnopositivistas y los tecnonegativistas. Estos últimos te llevan hasta “Terminator” (risas), porque en breve capaz que tenemos la tecnología que nos llevará a “Terminator”, pero no sé si pasará lo mismo que con “Skynet”.

- ¿La inteligencia artificial?
– Sí. Se está metiendo mucho el tema de la ética a través de este tipo de cosas, hay todo un movimiento. Nosotros en la Cámara promovemos no perder de vista la ética dentro de todo lo que es la incorporación de la tecnología en la inteligencia artificial, no solo por lo que puede implicar las pérdidas laborales o los cambios de trabajo. Voy a ponerle un ejemplo bien claro, hay una técnica que se llama de aprendizaje automático, que lo que hace es aprender sobre los datos históricos. Entonces, si soy un banco y le enseño a mi sistema para que aprenda sobre los datos, pero mis datos son discriminatorios, porque como banco nunca le presté a alguien afrodescendiente, entonces seguramente el sistema de inteligencia artificial nunca le preste dinero a los afrodescendientes. Eso es lo que hay que tener en cuenta, porque al final aprende de datos, ahí hay que meter ética, trazabilidad (para entender cómo el algoritmo tomó esa decisión). Hay un movimiento internacional que está obligando a que por lo menos se entienda cómo fue que el sistema hizo esa propuesta.
¿Cómo se viene el futuro cercano? Hay una convergencia entre 9 y 10 tecnologías que se están potenciando mutuamente. Entonces, si ya vimos un proceso de cambios acelerados, en los próximos años va a ser peor, porque está convergiendo la inteligencia artificial con la bioingeniería, con la computación cuántica, con las impresoras 3D, etc., y todo eso junto van a producir cambios muy muy grandes.

PORTFOLIO DE LEONARDO LOUREIRO
Casado, tiene 3 hijos. Es del signo de Sagitario. De chiquito quería ser ingeniero. Hincha de Nacional.
¿Una asignatura pendiente? Dice no tener.
¿Una comida? El asado.
¿Un libro? El legado.
¿Una película? Pescador de Ilusiones.
¿Un hobby? Correr.
¿Qué música escucha? Toda. ¿Qué le gusta de la gente? Cuando son alegres.
¿Qué no le gusta de la gente? La soberbia.

 

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Joven Emprendedor: Nicolás Bonini

Nico es el titular de “Suplemento Salto”, con ese mismos nombre también lo encuentran en las redes sociales. Tiene sus puertas abiertas al público en Uruguay 297 de 9.30 a 12.30, y de 16 hasta las 19.30 horas, donde se venden productos naturales sin receta, porque se venden proteínas, aminoácidos, colágenos hidrolizado…

- ¿Qué es “Suplemento Salto”?
– Es una tienda donde vos, como deportista o gente de la tercera edad, pueden venir a buscar su suplemento nutricional para estar mejor físicamente, a un mejor nivel y estar mejor alimentado con vitaminas, minerales, proteínas, carbohidratos. También te ayudamos a ganar masa muscular, a la pérdida de grasa, y básicamente al bienestar de la salud de cada persona.IMG_3781

- Tenés trabajado tu físico, ¿de ahí encaraste por el lado de los suplementos?
– A los 13 años jugaba al rugby, en la época de Gerardo Klappenbach, y nos obligaban a ir al gimnasio, cosa que al principio no nos gustaba, después nos empezó a gustar y ahí empezamos a probar un poco, tomando creatina, aminoácidos, y con todo el tiempo y la experiencia de probar, leer muchísimo de todo en el tema del deporte, fui aprendiendo mucho y el tema me fue gustando, y cada día me metía más y leía más y probaba cosas nuevas. Y bueno, llegó un momento que lo vi como negocio.

- ¿Y pasaste de ser cliente a ser empresario?
– Claro, pero lo que más me gusta es poder asesorar a la gente y enseñarles, porque hay un montón de personas que va a otros lugares y capaz no tienen quién les explique y enseñe, y terminan tomando cosas que capaz no es para el objetivo de ellos.

- Por ejemplo, yo vengo acá por primera vez y en verdad no sé nada del tema, ¿tú me orientas?
– Claro, primero te pregunto cuál es tu objetivo, qué es lo que buscás, qué deporte hacés.
Porque hay gente que viene por salud, otros vienen porque quieren mejorar físicamente o porque quieren mejorar su rendimiento en el deporte que practican, otros vienen porque quieren subir de peso, otros quieren perderlo…

- ¿O quieren cambiar grasa por músculo?
– Cosa que no se puede porque son cosas diferentes. Lo que podés hacer es quemar la grasa y después ganar músculo.

- ¿Y en qué te ayudan los suplementos?
– Hay suplementos que vienen particularmente para quemar grasa, por ejemplo, que por lo general son termogénicos, algunos traen extractos de guaraná, de cafeína, té verde. Entonces lo que hace es acelerar tu metabolismo y te ayuda a quemar grasa.
A veces lo ayudás comiendo sano y haciendo aeróbicos, porque aparte si le ponés extracto de café verde, que es un energizante, entonces te va a dar ganas de salir a caminar, vas a hacer tus cosas y te va a ayudar a quemar grasa, a verte marcado, definido y bajar de peso. Después por otro lado tenés cosas para ganar masa muscular, como son los aminoácidos, proteínas…

- ¿Cuándo te instalaste acá?
– Hace un par de semanas, y la gente va conociendo, de a poquito la gente va cayendo y preguntando, nos ponemos de charla. Igual, tenemos página en Instagram y en Facebook.

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El BROU aumentará 20% su red de cajeros automáticos en el interior

Durante 2018 el Banco República (BROU) instalará 50 nuevos cajeros automáticos en ciudades del interior del país y cuatro en Montevideo. De esta forma, su red de cajeros crecerá 20% en el interior y 13% a nivel nacional respecto al cierre del año pasado. Además, el banco instalará una veintena de nuevas buzoneras para depósitos, también haciendo foco en sucursales ubicadas fuera de la capital.

Esta mejora de servicios se enmarca dentro de un programa de inversiones edilicias y en equipos autómatas iniciado en 2016 y que continuará el año próximo. Tanto en 2016 como en 2017, el aumento en el número de cajeros automáticos fue del 4%.

Las obras que se inaugurarán este año, en la mayoría de los casos, se llevarán a cabo en sucursales que cuentan con un solo cajero, y consistirán en la construcción o el reacondicionamiento de espacios con acceso las 24 horas donde se ubicará un segundo equipo.

A su vez, en sucursales ubicadas principalmente en capitales departamentales, la incorporación de más equipos autómatas será acompañada por reformas integrales de los edificios, incluyendo cambios en áreas operativas y de atención al público. Obras de este tipo finalizaron en Minas, están avanzadas en Colonia, Florida y Paysandú, y está previsto realizarlas en Artigas, Salto y San Carlos.

Por otra parte, el BROU abrirá esta semana un segundo local de atención en la ciudad de Durazno, en un edificio construido a nuevo sobre la ruta 5, donde se instalarán nuevos cajeros y buzoneras.

En lo que va de este año, además de en Minas, se pusieron en funcionamiento nuevos cajeros en Florida (en un espacio ya habilitado de la sucursal que se está reformando), Tambores y Minas de Corrales.

Desde octubre de 2015, el BROU ha sumado más de 300.000 nuevos clientes, en el marco de la implementación de la ley de Inclusión Financiera, lo que ha redundado en un mayor uso de la red de cajeros automáticos del BROU. “En línea con la transformación que está experimentando el sistema de pagos en Uruguay, el crecimiento del uso de nuestros cajeros ha sido bastante menor al registrado a nivel de los medios de pago electrónicos. De todas formas, el avance de la inclusión financiera nos ha impulsado a mejorar un servicio que probablemente perderá peso relativo, pero que continuará siendo relevante”, señaló Jorge Polgar, presidente del BROU.

Para cubrir las necesidades transaccionales de sus clientes, el BROU ofrece una amplia gama de opciones, desde cajas físicas y equipos autómatas hasta la página web eBROU y la aplicación móvil AppBROU, pasando por pagos con débito y acuerdos con corresponsales como Abitab y Redpagos, donde es posible realizar retiros y depósitos. Los clientes del banco también pueden retirar efectivo en comercios que utilizan el sistema Scanntech y en locales de la cadena Farmashop.

Mayor crecimiento de los medios de pago electrónicos

El año pasado la cantidad de retiros realizados en cajeros automáticos con la tarjeta de débito RedBROU Maestro aumentó 6%, mientras que el volumen de las transacciones medidas en dólares creció 20%.

En tanto, el uso de los medios de pagos electrónicos experimentó un crecimiento muy superior. Por ejemplo, el uso de la tarjeta RedBROU Maestro como medio de pago se incrementó 77% en operaciones y 59% en monto. En el caso de las plataformas eBROU y AppBROU —utilizadas para realizar transacciones por unos 230.000 clientes al mes— las operaciones se incrementaron 48% en número y 56% en volumen.

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Estudio y trabajo: Franco Richard

¿Cuál es la profesión que cursas y dónde la realizas?
Estoy cursando la carrera de Abogacía en la Facultad derecho, Sede Salto.
¿Dónde y en que se basa tu actividad laboral?
Soy Policía desde hace siete años y me desempeño en Violencia Doméstica y Género.
¿Fue mucho esfuerzo llevar adelante las dos actividades?Estudio y Trabajo Franco
Sí, es difícil. Estudiaba Ingeniería Civil y cambié de carrera para quedarme con mi familia, atravesando por una situación bastante difícil y nada valorada por quienes deberían, que son los ocupantes de Estado en el momento.
¿Lograste adaptarte con facilidad a las mismas?
Deseaba en lo personal, darle un mejor porvenir a mi familia, ser un mejor referente para mi hija, dándole, junto a mi esposa todas las respuestas. Entonces tengo que adaptarme.
¿Te haces tu tiempo para algún tipo de recreación?
Juego al fútbol 5 en la U y me gusta mucho relacionarme e invierto tiempo en conocer gente.
Conformo una hermosa familia con Ondina mi esposa que es maestra en las afueras de la ciudad y mi hija Aisha, compartiendo los fines de semana con ellas.
El hecho de ser padre es hermoso.
¿Te sientes afortunado de poder cumplir este sueño?
Es necesaria la educación y la cultura para tener conocimiento y un concepto real de lo que es la función que desempeño como Policía.
Nos esforzamos junto al grupo de compañeros, para hacer las cosas bien y desarrollar un buen desempeño.
Es por ese motivo, que aspiramos al respeto de la ciudadanía hacia el funcionario policial. Somos de carne y huesos, como cualquier otra persona y a mí, la Policía me dio la posibilidad de ayudar a las personas.
En esta carente unificación de criterios que existe entre las instituciones gubernamentales, como son estos nuevos cambios en las leyes, que han generado vacíos en donde uno pretende ser profesional y en lo personal, se vuelve todo complejo.
Por eso, cuanta mas capacitación pueda tener una persona, más profesional, prudente y correcto puede ser el desempeño en esa necesidad inmediata que tiene ésa otra persona.
¿Qué planes tienes?
Decidí estudiar abogacía para poder tener otra perspectiva de la vida. Me gustaría lograr ser un abogado y un futuro juez si Dios quiere, aunque luego no ejerza. Para poder ser una persona culta en el área socio- cultural, donde yo pueda brindarle todas las respuestas a mi familia, a mi hija.
Mi meta es recibirme antes de los cuarenta años.
¿Cuál sería tu mensaje a aquellas personas que no se animan a imitarte en lo que haces?
El estudio es necesario.
Para que todas las personas tengan conocimientos sobre sus propios derechos y hasta dónde pueden ser presionados.
Muchas veces es aprovechada esa falta de conocimiento en la ciudadanía.
No sé qué Uruguay le voy a dejar a mi familia, por eso trato de hacer algo. Siento una inestabilidad social inducida y no veo que sea favorable.
Cuando uno está integro, el conocimiento es parte de esa integridad.
Cuanto más capacidad tenga una persona, más fácil va a ser el cambio para esta, nuestra sociedad. No importa si cuesta, pero muy de a poco se llega a tener un panorama de uno.

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En la oficina: 5 claves para comer mejor

¿Te falta tiempo? ¿Te cuesta organizarte? Seguí estos consejos para mejorar tus almuerzos en el trabajo.
Además de mantener tu peso corporal, una alimentación equilibrada te ayuda a tolerar el estrés y tener la energía suficiente para rendir al máximo en tus actividades.
El primer paso es tomar conciencia e introducir pequeños cambios en el estilo de vida:

1) Almorzá siempre
Por más apurada que estés, respetá tus tiempos. Date unos minutos para sentarte, masticar, saborear y disfrutar de un plato liviano, lleno de energía y nutrientes.

2) Planificá tus comidascereal-1444495_960_720
La clave para tener una alimentación balanceada es organizarse y entrar en la “cultura tupper”. Al principio de cada semana, comprá y llevá a la oficina:
– Colaciones saludables: llevá una fruta para cada día, yogur, barritas de cereal o galletitas bajas en grasa. Tenelas en los cajones, así no te tentás con los dulces y golosinas de tus compañeros.
– Ensaladas frescas de vegetales: preparalas con zanahoria, arvejas, hojas verdes, apio o remolacha. Acompañalas con proteínas: trozos de pollo o pavo frío, atún al natural, queso sin grasa, tofu o huevo duro. También podés agregarles arroz integral o legumbres.
– Budines o souflés de verduras: llevalos para reemplazar a las tartas o empanadas compradas, que tienen muchas grasas trans y harinas.

3) Equipá el escritorio
Tené siempre a mano agua mineral o saborizada, jugos o gaseosas light, chicles o caramelos sin azúcar. Te ayudarán a calmar la ansiedad y a evitar los picoteos típicos del horario laboral.

4) Reemplazá el café
En su lugar, tratá de tomar infusiones más saludables, como el té de frutas o de hierbas.

5) Y, después del almuerzo… ¡A caminar!
Por más que tengas que comer en tu escritorio, tratá de caminar por unos minutos. Ayuda a hacer la digestión, desconectarse de la oficina y aliviar el estrés.
Por la licenciada María Cecilia Ponce, nutricionista del laboratorio ALCAT.
“//www.clarin.com

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Ira en la red: insultos de los que se esconden detrás de la compu

En Internet

Los usuarios se agravian sin culpa. Detrás de cada ofensa se esconde un problema psicológico.
Una catarata de insultos copó la web. Un simple click o send basta para descargar la furia de los usuarios. El anonimato, los haters, trolls o bots son parte del universo y el lenguaje cotidiano de Internet. ¿Pero cuáles son las consecuencias?
La ira puede aparecer en una serie de mensajes, mails o por las redes sociales. Los debates políticos, futboleros o musicales son tópicos en donde la tolerancia escasea y el enojo brota. Los comentarios ofensivos inundan la red, sin pensar en los efectos.technology-3295558_960_720
“Cada usuario vive en una burbuja, gestionada por los algoritmos en donde el mundo percibido lo envuelve y confirma sus prejuicios. Eso va incubando mayor intolerancia hacia la opinión alternativa o distinta”, explica Ignacio Ramírez, sociólogo, director de posgrado de Opinión Pública y Comunicación Política de Flacso. “Las redes sociales pueden ser catalogadas como zonas liberadas, ya que son sitios oportunos para transferir un sinnúmero de ofensas, exentas de una amonestación inmediata”, asegura Jorge Rudko, autor de Mentes hackeadas.
Las pantallas esconden a distintos tipos de usuarios. Los trolls buscan criticar y hostigar, mientras que los bots son cuentas automatizadas con contenido digitado y planificado. En tanto, los influencers, individuos con credibilidad sobre ciertos temas, son el blanco favorito de los haters, los usuarios que destilan odio y agresión. “El tema del anonimato hace que un individuo, al desconocerse su identidad, diga todo lo que se le ocurra sin temor a sufrir las consecuencias. A veces pueden ser personas inseguras, con temores a ser señalados por lo que dicen, o quieren vengarse de alguien. También están las motivaciones políticas, entre otras”, marca Alberto Trimboli, presidente de la Federación Mundial de Salud Mental, miembro de la Asociación Argentina de Salud Mental.
En el mundo virtual, los temores y la timidez se disipan ya que carecen de “los efectos inhibidores de la presencia del otro, de su cuerpo, de su mirada, y la distancia que lo separa”, puntualiza Mario Kiektik, psiquiatra, licenciado en Ciencias de la Comunicación y doctor en Ciencias Sociales.
Sin embargo, las disputas on line también pueden esfumarse en el cara a cara. “Varias veces junté a amigos que se insultaban por redes y jamás vi que eso no se disolviera inmediatamente. Es decir, que hay fenómenos relacionados con la presencia que son muy diferentes a la representación”, suelta Kiektik.
La intolerancia reina en Internet. Sin filtros en los comentarios, los usuarios descargan su bronca sobre el teclado y las pantallas. Escriben frases hirientes, irónicas o extremas que desalientan el debate por las agresiones y el odio. ¿Pero qué efectos pueden existir? Para Daniel Monastersky, abogado especializado en delitos informáticos, las secuelas se adhieren al perfil profesional de cada persona. “El 92 por ciento de las empresas googlean a los potenciales candidatos”, asevera. “Tu CV es lo que la gente encuentra en Internet. La reputación on line es la opinión que tienen los demás de tu persona”.
El comportamiento de los usuarios es motivo de análisis y estudio. ¿Qué buscan? “Están jugando a ganar, a ser otros, a crear mundos, mimetizarse. En este sentido es difícil hacer generalizaciones, porque cada plataforma va capturando y organizando un tipo de juego. Twitter es mucho más chicanero porque habilita ese juego”, reflexiona Kiektik.
Los mensajes por distintas plataformas pueden generar un distanciamiento entre amigos o provocar rispideces en grupos de whatsapp de “mamis” y “papis”. La catarsis on line lleva a un rápido arrepentimiento al descubrir el error, ya que este “tipo de conducta se da fundamentalmente en los adictos o consumidores problemáticos de las redes sociales. Pierden el contacto con la vida real, su mundo es el virtual y no controlan sus impulsos”, opina Trimboli.
La ira contenida y expulsada por la web, mails o mensajería instantánea tiene un trasfondo psicológico. “Los montos de incertidumbre con los que debe lidiar el usuario en su vida real lo desbordan, así sus acciones en la red funcionan como mecanismos imaginarios de alivio de esa tensión – señala Kiektik-. De esta manera, ubica una causa de malestar y la ataca, y eso le permite sentir que el futuro no es tan malo. Los políticos o las estrellas se ofrecen como pantallas donde proyectan sus frustraciones”.
La metamorfosis que sufrieron las redes sociales provoca un debate sobre el rol que deben cumplir. “Se suponía que conformaban un nuevo espacio público, más plural y heterogéneo, pero en realidad están configurando un lugar cada vez más segregado ideológicamente, como si fueran barrios y countries donde cada uno habita y respira su propio clima ideológico”, afirma Ramírez.
La discusión de fondo radica en la “preocupación del deterioro o empobrecimiento del lenguaje político”, cierra. De esta forma, la diversidad tan ansiada terminó sumida en un mundo de insultos y agravios, sin lugar al intercambio de ideas. La agresión ya está instalada en la web.

Claudio Marazzita
//www.clarin.com/s

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La experiencia del cliente

Los clientes generan un conjunto de experiencias con distintas marcas, productos o servicios durante el período que tenga relación con la empresa que provea dicho producto o servicio. Este tema se ha convertido en foco de análisis de las empresas que cada vez más se interesan por revisar los “puntos de contacto” o interacciones con sus clientes, con el objetivo de establecer cuáles son aquellas interacciones que le producen una mala experiencia, y por otro lado, ocuparse de ellas para poder de esa manera de mejorar el indicador de rendimiento e interacción con el cliente. La empresa debería realizar acciones para mejorarla. Cabe destacar que mientras mejor sea la experiencia que tenga el cliente con la empresa, mayor va a resultar la posibilidad de incrementar la retención y fidelidad de dichos clientes y generar una ventaja competitiva.
Gestionar la experiencia del cliente puede considerarse como una actividad que a la empresa le resulte bastante compleja, debido a que involucra las emociones, percepciones y comportamiento de una gran cantidad de personas con preferencias y pensamientos distintos.
Hasta hace algunos años, la lucha de las marcas era por captar nuevos clientes. Hoy el esfuerzo pasa principalmente por mantener y fidelizar a su clientes. Las ventas e incorporación de nuevos clientes a la empresa es fundamental, pero más aún el lograr fidelizarlos y generar experiencias de compra cada vez mejores. El cliente está exigiendo a sus proveedores de productos y servicios y está dispuesto a cambiar de empresa en donde los adquiere si no le brindan la atención necesaria y no satisfacen sus requerimientos.
Puntos de contacto con el cliente
Los puntos de contacto podrían incluir visitas en el sitio web, transacciones realizadas en línea, compras en el local comercial, solicitudes de soporte técnico, seguimiento post venta, atención de reclamos y sugerencias, envío de productos, prestación de servicios o interacciones en las redes sociales.
Las tarjetas de descuentos, programas de puntos, saludos por días de cumpleaños e invitaciones a eventos son solamente algunas de las maneras que ponen a prueba las empresas con la ambición de conquistar a consumidores cada vez más exigentes.
Hay momentos en las que los clientes investigan y realizan la búsqueda de determinados productos o servicios y encuentran los de una determinada empresa y terminan con interacciones no intencionales, que en muchas ocasiones son las que más importan. Es importante establecer un control de los puntos de contacto, tanto intencionales como fortuitos entre la marca y sus clientes, ayudando a marcar la diferencia entre las buenas y malas experiencias.

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¿Es posible reinventar la economía local con emprendedurismo?

En América Latina, es frecuente encontrar que la promoción del emprendedurismo no necesariamente es un área prioritaria en las agendas territoriales si la comparamos de manera relativa con otros tópicos. A partir de lo anterior, surge la provocadora necesidad de cuestionarnos si realmente las regiones pueden experimentar un punto de inflexión en relación al crecimiento de sus economías a través del apoyo de emprendedores.

El año pasado, en octubre de 2017, el Informe de la Etapa 1 de la Ley de Emprendedores de nuestro país, afirmaba la convicción de que se trabajaba para “Cambiar desde una economía liderada por inversión extranjera, hacia una liderada por la innovación nacional”. En paralelo, Antonio Carámbula, director de la Agencia de promoción de exportaciones e inversión, Uruguay XXI, había hablado en Panamá ese mismo mes sobre el posterior desarrolló del evento denominado China-LAC, cumbre de negocios entre China y Latinoamérica, entre otras cosas con la finalidad reunir a miles de empresarios para que se compartan las principales tendencias y enfoques en diferentes sectores para recibir inversión extranjera directa.leader-2206099_960_720

Sin lugar a dudas, tanto la promoción del emprendimiento dinámico e inversión en el territorio contribuyen al desarrollo económico y social de los países. No obstante, tanto los medios como los resultados de ambos procesos distan mucho. El objetivo del presente artículo de Link de El Pueblo es invitar al lector a dimensionar la importancia que tienen los sistemas de apoyo a emprendedores en cada territorio y su respectivo impacto en la economía local.

El pasado 1 de noviembre publicamos una nota titulada Ayudar a crecer: ¿cómo la Argentina promueve el desarrollo económico?, publicación que resumía las principales conclusiones de una Ruta de Aprendizaje sobre desarrollo territorial en aquel país, en la que hicimos mención al error de apoyar el emprendedurismo de “caramelos de madera”. Aunque parezca paradójico, el gran problema es que no necesariamente el foco está puesto en crear emprendimientos en el largo plazo sino que es sencillo encontrarse con “reality shows emprendedores” de los que difícilmente sea posible encontrar un valor real para el emprendedor. Cuando hablamos de “caramelos de madera” hablamos de caramelos con cobertura de chocolate, por analogía, programas de emprendimiento que inicialmente prometen el “oro y el moro” pero cuando la superficie se consume, el contenido es insípido.

Actualmente, la región atraviesa una etapa de auge de programas de apoyo a emprendedores, en la que tanto el sector público, sector privado como academia invierten de manera más o menos creciente en la creación de tejido institucional emprendedor. En el futuro, la fiebre, la burbuja de programas de emprendimientos desaparecerá y sobrevivirán los que efectivamente aporten valor dentro de la cadena de creación de empresas nuevas. Hecho que ha ocurrido en los ecosistemas de emprendimiento con mayor grado de madurez, ubicados en Europa, Estados Unidos y Asia, y ha dejado por el camino cientos de iniciativas que aparentemente se crearon para “ayudar a que los sueños de los emprendedores se hicieran realidad”; nada más cercano a un “emprendedurismo flower power”.

A partir de los párrafos anteriores toma sentido hacer un breve análisis sobre tres elementos clave para la promoción del emprendedurismo local: formación, financiamiento y articulación. A modo informativo, la Universidad General Sarmiento a través de su Programa de Desarrollo Emprendedor (Prodem) está llevando adelante investigaciones sobre el emprendimiento en ciudades y el análisis de variables como las descriptas aquí.

Formación de emprendedores, ¿crea emprendimientos?

Mucho se habla a favor de la importancia que tiene la capacitación como mecanismo para el fortalecimiento del capital humano de las empresas. Cuando hablamos de educación para formar emprendedores, parte del foco está más asociado al seguimiento del emprendedor más que a la emisión de contenidos, sin lugar a dudas, se aprende haciendo ya que una enseñanza de emprendimiento sin puesta en práctica de los contenidos adquiridos, termina siendo una mera asimilación de teoría que no necesariamente repercuten en la probabilidad de crear emprendimientos.

De igual modo, cuando nos referimos a la formación de los emprendedores a una escala territorial, hablamos de la generación de capacidades locales: masa crítica necesaria para que probabilísticamente se generen más empresas que posteriormente formarán parte de entramado productivo en los años venideros.

Si en los territorios no se capacita, sería ilógico esperar que se funden startups con valor diferencial en las regiones, en dicho sentido el aprovechamiento de las universidades como germinadoras de emprendedoras a través de la sensibilización del espíritu emprendedor son un factor clave.

Si el objetivo final del aprendizaje de emprendedurismo es crear emprendimientos, el gran desafío es definir cómo medir la eficacia y la eficiencia con la que se logra ello. En dicho sentido, cabrá preguntarse de qué manera es posible estructurar programas de capacitación para emprendedores en cada etapa, desde la ideación, el diseño del modelo de negocio, validación y prototipado, internacionalización, etc. Al fin y al cabo, más que crear emprendimientos el énfasis será disminuir la probabilidad de fracaso de los proyectos empresariales que se realizan.

Financiando ideas, la confianza para lo incierto

El financiamiento para emprendedores en Uruguay ha mejorado de manera significativa respecto a años anteriores, sin embargo, aún persiste el foco en apoyos a emprendimientos de auto-empleo (financiados por programas como los ofrecidos por MIDES e IPRU) y los que tengan valor diferencial e innovación (actualmente enmarcados por los instrumentos de financiamiento de ANDE y ANII). Aún hace falta mejorar los niveles de apoyo para el resto del espectro empresarial.

¿Dinamización de economías locales a través de financiamiento local?, la Ciudad de Córdoba, ha creado un Fondo de Competitividad con el apoyo de la Junta, el Gobierno y las Cámaras Empresariales. Probablemente parte de las causas que llevan a que ello ocurra son las características jurídicas y legales, propias de Córdoba y la República Argentina, permisibles para garantizar una determinada Autonomía a las Provincias, situación diferente a la de Uruguay. No obstante, la experiencia de Córdoba por adaptación debería replicarse de manera adaptada a cada micro-región que necesite ofrecer mecanismos alternativos al financiamiento bancario o proveniente de instrumentos nacionales.

Institucionalidad local, articulación de esfuerzos

Sin articulación, se generan vacíos y superposición de esfuerzos. La existencia de una institucionalidad local adecuada, bajo una modalidad de gobernanza que permita la participación de los tres sectores (público, privado y academia) es fundamental para lograr que los emprendedores puedan acceder a la oferta de instrumentos de apoyo y posteriormente, aumenten la cantidad de empresas dentro del territorio.manager-2148223_960_720

Téngase en cuenta que la promoción del emprendedurismo, estadísticamente lleva a que un alto porcentaje “quede por el camino”, a partir de allí, cabe la pregunta sobre qué tan necesario es promover la cultura emprendedora y de innovación cuando la misma tiene una alta tasa de mortalidad. La respuesta a lo anterior radica en que el sector MIPYME es el principal generar de fuentes de empleo y quitar el apoyo al sector privado en éste sentido, termina generando un efecto negativo para la economía en su conjunto.

A modo de ejemplo, la construcción de las fábricas de celulosa en Fray Bentos llevó a que dicha región aumente su PBI per Cápita de manera extraordinaria. No obstante, el Gobierno Departamental de Río Negro debió iniciar un proceso estratégico con el apoyo de, entre otras organizaciones, el Instituto de Competitividad de la Universidad Católica de Uruguay, el cual encomienda entre otras cosas la creación de planes destinados a fortalecer el entramado de micro, pequeñas y medianas empresas relacionadas a la cadena de valor maderera en cuestión.

Para finalizar éste pequeño apartado sobre el rol de las mesas de articulación local, es interesante resaltar el proceso de Juan Lacaze para la reactivación de su economía local, posterior al cierre de empresas como FANAPEL. La promoción del emprendedurismo no es quizás un camino que arroje soluciones en el corto plazo, pero es fundamental empoderar a las personas que no tienen empleo, interesadas en generarse una fuente de autoempleo al menos, a través de los esfuerzos de las diferentes instituciones a nivel municipal, departamental y nacional.

A modo de conclusión: temas macro, temas micro

Ni el emprendedurismo es LA panacea para contribuir a que los territorios sean desarrollados económica y socialmente, como así tampoco solamente con recetas desde “arriba”, paracaídas que caen con “recetas enlatadas” desde afuera, decisiones gubernamentales sobre el manejo de la política macroeconómica o lograr llevar a las regiones inversión extranjera a través de una serie de incentivos lo son.

Si bien no se puede “adoptar ciegamente” un modelo de abordaje de apoyo a emprendedores, es necesario respetar las particularidades, si hacemos una retrospectiva; Tel Aviv y Silicon Valley un día fueron territorios que podrían parecerse a cualquier punto geográfico de la región, lo que ocurrió posteriormente está más asociado a la priorización del emprendedurismo como un elemento de la agenda.

Parece lógico creer que no queda lugar para visiones unilaterales u ortodoxas sobre la economía, a partir de allí que claro que el emprendedurismo como tal no reinventa por sí mismo la economía de una nación pero si contribuye en gran medida a que las regiones lleguen a un punto de inflexión positivo sí en algún momento, pero más necesario aún, para llegar a un estadio superior de competitividad.

Lic. Nicolás Remedi Rumi

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“El rol de la Justicia en el combate de la piratería y los cambios que se avecinan” a partir del nuevo Código de Procedimiento Penal

Charla del Juez Fernando Islas

En la jornada de ayer, en las instalaciones del Salto Hotel & Casino, se llevó a cabo una jornada sobre el “Combate a la comercialización de productos falsificados” organizada por la Cámara de Lucha contra la Piratería y el Contrabando, Cervieri Monsuárez & Asociados y la Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay. LINK estuvo presente, y compartirá a continuación un fragmento de la extensa exposición del Juez Letrado en lo Penal de 31° Turno, Dr. Fernando Islas, quien expuso sobre “el rol de la Justicia en el combate de la piratería y los cambios que se avecinan” a partir de la entrada en vigencia del nuevo Código de Procedimiento Penal.

COEXISTENCIA DE AMBOS CÓDIGOS
“El nuevo Código de Proceso Penal, en su artículo 1° ya dice que ‘no se aplicarán penas ni medidas de seguridad sino en cumplimiento de una sentencia ejecutoriada, emanada de tribunal competente en virtud de un proceso tramitado legalmente’, que es lo mismo que decía la Ley Orgánica pero con una redacción un poco más moderna; y el artículo 14.1 señala que ‘para interpretar la norma procesal, el tribunal deberá tener en cuenta que el fin del proceso es el juzgamiento del caso concreto con todas las garantías del debido proceso’. O sea, el juez es un garante de lo que tiene que regirse por lo que dice la Constitución y las leyes de la República y los tratados de Derechos Internacionales para la aplicación al caso concreto del Derecho que corresponde”.Fernando Islas (1)

“El caso que nos reúne hoy, será a raíz de las denuncias e investigaciones previas de delitos de falsificación marcaria con propiedad intelectual”.

“Un dato importante. Como aún estamos en pañales con esto del nuevo proceso acusatorio, y es imposible que las causas que se iniciaron hasta el 31 de octubre del año pasado desaparezcan de un día para el otro, estamos en un período que va a durar además un tiempo, no sé cuánto, pero probablemente sea de pocos años, en el cuál coexistan ambos códigos”.

“O sea, hay un proceso penal inquisitivo que rige por el Código de 1980, por lo que siguen todas las investigaciones que se le dieron cuenta al juez o al fiscal hasta esa fecha, siguen tramitándose en los juzgados que quedaron especialmente para eso en nuestro país, y todo lo que pasó o se inició a partir del 1° de noviembre del año pasado, se está tramitando con la estructura del juicio acusatorio”.

DIFERENCIAS DEL CAMBIO DE PARADIGMA
“En el proceso inquisitivo o en la lógica inquisitiva, había un juez instructor que investigaba, aquí era el juez el que recibía la denuncia de parte del denunciante o de su representante, que es el que estudia las marcas, o la autoridad administrativa, que en su caso puede ser la policía, la aduana o Prefectura Nacional Naval. El juez tenía o tiene -porque como dije, aún hay jueces con procesos que se siguen tramitando con esa estructura- conocimiento antes que las partes”.

“En realidad, cuando surgía un hecho con apariencia delictiva que tuviese que ver en el caso con alguna cuestión referente a falsificación o piratería, posiblemente el representante de la marca era el que se enteraba antes que nada y por ahí ya comenzaba a trabajar con la policía científica, con aduana o con prefectura, pero en algún momento alguno de ellos o el representante de la marca lo hacía formalmente por escrito y presentaba una denuncia en el juzgado. La persona o la organización que estaba siendo investigada, a través de las personas que normalmente la representan, perfectamente podían no tener conocimiento de que estaba siendo investigado, obviamente que mucho menos existía una defensa”.

“El representante de la marca hablaba con Fiscalía, y Fiscalía ya tenía conocimiento de la investigación, porque en algún modo participaba junto con el representante de la marca. No necesariamente podía pasar eso, o sea que ni las personas o la persona investigada, ni la Fiscalía tenía conocimiento de que se estaba investigando un hecho porque el director de la investigación era el juez, o sea que el juez decidía junto con la policía los caminos de la investigación, y cuando más o menos tenía todo eso reunido, éste convocaba a las partes a una audiencia, y ahí sí, el citado era conducido detenido -la o las personas investigadas-, ahí recién en ese momento se le designaba la defensa porque era la primera comparecencia en el Juzgado. El fiscal era convocado en el mismo acto, y a veces ambos se enteraban en la misma audiencia cuando por ahí el juez ya tenía meses –a veces hasta años- investigando un tema”.

“En el proceso acusatorio, el que recibe la denuncia, naturalmente es el fiscal. O sea, el juez no tiene la menor idea del tema. Es más, miren, yo mañana voy a entrar a mi Juzgado porque esta semana me toca estar de turno, llego a las 8 de la mañana y no sé qué está pasando ni hoy ni qué va a pasar mañana, por ahí me entero 15 o 45 minutos antes que va a haber una audiencia y recién ahí me entero por arriba qué es lo que está pasando, y por qué delito es a través de una minuta de los hechos. Es más, tampoco sabré quien será el abogado defensor, no sé nada. Básicamente me empiezo a ilustrar de lo que está pasando adentro de la sala de audiencias”.

“Esa es la dinámica actual, o sea que el que dirige la investigación, el que se encarga de coordinar esfuerzos con aduana, con la policía, con prefectura o con quien corresponda, es el fiscal y el juez no tiene la menor idea de lo que está sucediendo en ese momento”.

“Antes el juez creaba una base de su verdad, antes que las partes tuvieran conocimiento realmente de los hechos que se estaban investigando, y esa era una de las cuestiones que siempre digo, más perversas del proceso inquisitivo, porque era imposible que yo, dirigiendo una investigación en coordinación con la policía, con la aduana, recopilando información durante meses, citar al Juzgado a alguien, y yo no tuviera una versión de los hechos, porque si yo no la tenía no los citaba. Entonces, cuando los citaba, naturalmente esa versión de los hechos no era muy favorable para la persona que iba, si no, no lo citaba”.

POR MAYORES GARANTÍAS
“Por una cuestión de garantías y una lectura constitucional, parecía aconsejable, y desde ya hacía 20 años que se estaba intentando cambiar esto, se termina cambiando el proceso inquisitivo por el proceso acusatorio en Uruguay”.

En el proceso inquisitivo “el juez era el director de la investigación, y el fiscal es el director actual (en el proceso acusatorio). Se nutre de la misma información que obtenía con la colaboración de los mismos auxiliares que anteriormente eran del juez, hoy pasa todo en bloque al fiscal. Así que antes quienes llamaban al juez e iban al Juzgado a hablar, ahora llaman al fiscal y van a Fiscalía a hablar, de hecho, no tienen idea de qué juez les tocará el mismo día que vayan al Juzgado y estén convocando a audiencia. Y el juez cuando los reciba, no tendrá la menor idea de lo que está pasando en la previa”.

“En el proceso inquisitivo había un solo juez. O sea, ese juez además de investigar y tener toda esa plataforma de hechos y de llamar a audiencia cuando, como se decía, ‘ya estaba todo cocinado’, es más, en Montevideo algunos jueces eran conocidos antiguamente como la ‘máquina de picar carne’, porque había una cuestión de lógica en la cual uno ya se había planteado un escenario con prueba. Así que cuando el caso llegaba al Juzgado debía haber una defensa fuerte o un error importante en la investigación para que no estuviese casi flechado para un lado, que era el que no iba a beneficiar al indagado, en la jerga del antiguo Código”.

“Pero ese mismo juez, después de que investigaba, llevaba a la persona, la procesaba, seguía con el proceso, era el mismos juez que lo condenaba, habiendo acusación fiscal porque teníamos una estructura inquisitiva mixta, y después todavía era el mismo juez el que controlaba todo el proceso de ejecución de la sentencia. O sea que si pedía además salida transitoria, por ejemplo, era él mismo el que terminaba decidiendo. Eso es también una cuestión bastante perversa, porque pensar que un solo juez pueda hacer todo eso, realmente uno tenía que tener una estabilidad emocional y una cuestión profesional importante”.

“Hay un norte que hay que controlar muy bien, pero el hecho de tener conocimiento absolutamente de todo desde el inicio, yo diría que es casi imposible pensar que no prejuzgara. O sea, simplemente en el momento en que juzgaba, si había un elemento de la investigación que había sido errado de acuerdo a la información que había recibido como juez, o la defensa tenía una argumentación importante, podía lograr que se desistiera de una resolución desfavorable para el cliente”.

“Actualmente, y a propósito de todo esto, existen en la 1ª Instancia, en la primera parte de toda esta dinámica que les comenté qué sucedía hasta la sentencia definitiva en el proceso inquisitivo, actualmente tenemos dos jueces para todos los casos. Un juez de garantías: mañana llega una denuncia a Fiscalía, la Fiscalía investiga, a su vez hoy las personas que están siendo investigadas que adquieren el estatus de imputados, tienen su defensa desde el momento que el caso llega a Fiscalía, no pueden declarar ante la autoridad administrativa, o por lo menos la policía o prefectura no pueden tomar declaración sin antes dar cuenta al fiscal, y después de que empieza a funcionar toda esa maquinaria, que les reitero, el juez no tiene la menor idea de lo que está pasando, se llega a una convicción por parte de Fiscalía, de que quiere iniciar el proceso contra ese o esos imputados”.

“Entonces lo que hace Fiscalía, es pedir ante el Poder Judicial que se le convoque a una audiencia de formalización, donde ya se notifica a la defensa. En una audiencia que si hay detenidos, son en el mismo día o si la detención fue a última hora del día es al otro día temprano. Si no hay detenidos, el Código nos da 20 días para que convoquemos a audiencia desde el momento en que se presenta la solicitud en el Juzgado. O sea que son tiempos muy breves”.

“En un caso de urgencia, el juez llega a la audiencia sin saber nada, está Fiscalía con el o los imputados con su defensa, y recién ahí inicia la audiencia con un juez de garantías, que debe hacer un control de detención en caso que lógicamente la persona queda detenida. Pero en un caso de urgencia, que si lo está o debería estarlo, tiene que controlar que efectivamente se haya cumplido con lo que establece la Constitución y las leyes en cuanto a los plazos y a las garantías del o los imputados”.

“Después se pasa a la etapa de formalización. Suponiendo que el control de detención pasó satisfactoriamente, se pasa a una etapa de solicitud de formalización, que es lo que hace el fiscal cuando llega a cierta convicción, y solicita la audiencia para que la persona se entere que está siendo investigado formalmente por el delito que fuere, el fiscal lo manifiesta si no hay ninguna observación, que por lo general no la hay, y termina con la persona formalizada. El juez termina disponiendo que esa persona está siendo investigada por el delito que haya referido el Ministerio Público, y desde ese momento es que comienzan a correr los plazos para que el Ministerio Público pueda llegar a acusar o que en el caso que no lo decida hacer, y siga su investigación hasta ese momento”.

“Después se pueden solicitar medidas cautelares si la Fiscalía así lo entiende, el juez las dispone en la misma audiencia, y sin perjuicio de ese intercambio de opiniones en un pie de igualdad entre la Fiscalía y la defensa”.

“Es una audiencia donde además puede participar la víctima o su representante, esa es una innovación. Para el caso, una de las empresas si lo desea, se puede presentar a la audiencia y pedir un embargo general del imputado, como me ha pasado. Son algunas cuestiones que antes no pasaba y que el proceso acusatorio actual ahora permite, lo que es un avance”, concluyó en parte de la exposición del Juez Islas.

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Agostina Russo y Ana Paula Reina

Ana Paula es psicomotricista, diplomada en psicogerontología y se encuentra culminando una especialización en demencias y alzheimer. Agostina es psicóloga y también es diplomada en psicogerontología. Juntas crearon «PSIPAM» (PSIcología de Personas Adultas Mayores). Por contacto: 09973 4715, o también a través del Facebook: Psipam.
- ¿Qué es la estimulación cognitiva?
– Se trata de estimular, justamente, las funciones cognitivas, que son la memoria, la tensión, concentración, lenguaje, percepción. Nuestra idea es trabajar todo esto pero que la propuesta siempre sea un espacio de encuentro con el otro, que se vaya a jugar, que vayan a divertirse y a pasarlo bien. Esta forma de trabajar puede desarrollarse en todas las edades.Agostina Russo y Ana Paula Reina (1)
- ¿Es decir que realizan estas tareas cognitivas a través de juegos?
– Sí, exactamente. Por eso la idea es que vayan a pasar un rato ameno, que sea disfrutable a través del juego pero que siempre el trasfondo sea estimular estas funciones cognitivas.
- Algunos tipos de juegos, que pueden ser, por ejemplo, ejercicios para la memoria, ¿pueden retrasar la aparición de alguna patología degenerativa del cerebro?
– Esa pregunta es muy importante porque deja de manifiesto que a través del juego estimulamos una cantidad de cosas, aparte de divertirnos y pasar un momento agradable. Esto lo que hace es prevenir ese tipo de enfermedades, pero el prevenir no quiere decir que luego no vaya a aparecer. También la gente come sano, hace una vida saludable, pero aún así igualmente se puede despertar en esa persona alguna enfermedad, el tener una vida saludable no quiere decir que no se vaya a enfermar. Nosotros estamos del lado de la prevención y de la promoción con estas actividades, estimulando las funciones cognitivas a través de juegos. Estamos formadas para esto y estamos presentando una propuesta nueva en Salto.
Nuestra propuesta consiste en no jugar solo, sino jugar con otros. Si juego sola no socializo con nadie. Por eso está bueno participar de propuestas donde estés junto a otra persona, con quien puedas conversar, y ahí se potencian otras cosas que estando sola no pasa.
- ¿Cuáles son las enfermedades que por lo general afecta a la gente mayor?
– La demencia es una enfermedad que afecta bastante a las personas mayores, este es un tema mundial que no es otra cosa que un llamado de atención, por lo que tenemos que estar en alerta. Pero en realidad se encuentra de todo, también se ven mucho las enfermedades cardiovasculares, la diabetes, el alzheimer, y como dije, la demencia. Se dice que para el 2030 el alzheimer y la demencia en las personas mayores se va a duplicar y en el 2050 se va a triplicar.
- ¿A qué se debe eso? ¿A la alimentación o el estrés de las personas?
– En realidad no se conoce una causa de qué es lo que causa el alzheimer. Hoy hay una mirada muy médica, farmacológica, pero nosotros hablamos de personas que necesitan un trato integral donde Uruguay aún está creciendo en eso.

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Henry Ford

“Cuando todo parece ir en contra de usted, recuerde que el avión despega en contra del viento, no con él”

Empresario norteamericano (Dearborn, Michigan, 1863-1947). Tras haber recibido sólo una educación elemental, se formó como técnico maquinista en la industria de Detroit. Tan pronto como los alemanes Daimler y Benz empezaron a lanzar al mercado los primeros automóviles (hacia 1885), Ford se interesó por el invento y empezó a construir sus propios prototipos. Sin embargo, sus primeros intentos fracasaron.descarga
No alcanzó el éxito hasta su tercer proyecto empresarial, lanzado en 1903: la Ford Motor Company. Consistía en fabricar automóviles sencillos y baratos destinados al consumo masivo de la familia media americana; hasta entonces el automóvil había sido un objeto de fabricación artesanal y de coste prohibitivo, destinado a un público muy limitado. Con su modelo T, Ford puso el automóvil al alcance de las clases medias, introduciéndolo en la era del consumo en masa; con ello contribuyó a alterar drásticamente los hábitos de vida y de trabajo y la fisonomía de las ciudades, haciendo aparecer la «civilización del automóvil» del siglo XX.
La clave del éxito de Ford residía en su procedimiento para reducir los costes de fabricación: la producción en serie, conocida también como fordismo. Dicho método, inspirado en el modo de trabajo de los mataderos de Detroit, consistía en instalar una cadena de montaje a base de correas de transmisión y guías de deslizamiento que iban desplazando automáticamente el chasis del automóvil hasta los puestos en donde sucesivos grupos de operarios realizaban en él las tareas encomendadas, hasta que el coche estuviera completamente terminado. El sistema de piezas intercambiables, ensayado desde mucho antes en fábricas americanas de armas y relojes, abarataba la producción y las reparaciones por la vía de la estandarización del producto.
La fabricación en cadena, con la que Ford revolucionó la industria automovilística, era una apuesta arriesgada, pues sólo resultaría viable si hallaba una demanda capaz de absorber su masiva producción; las dimensiones del mercado norteamericano ofrecían un marco propicio, pero además Ford evaluó correctamente la capacidad adquisitiva del hombre medio americano a las puertas de la sociedad de consumo.
Siempre que existiera esa demanda, la fabricación en cadena permitía ahorrar pérdidas de tiempo de trabajo, al no tener que desplazarse los obreros de un lugar a otro de la fábrica, llevando hasta el extremo las recomendaciones de la «organización científica del trabajo» de Frederick Taylor, que tanta influencia tendrían en la segunda fase de la Revolución Industrial. Cada operación quedaba compartimentada en una sucesión de tareas mecánicas y repetitivas, con lo que dejaban de tener valor las cualificaciones técnicas o artesanales de los obreros, y la industria naciente podía aprovechar mejor la mano de obra sin cualificación de los inmigrantes que arribaban masivamente a Estados Unidos cada año.
Al mismo tiempo, la dirección de la empresa adquiría un control estricto sobre el ritmo de trabajo de los obreros, regulado por la velocidad que se imprimía a la cadena de montaje. La reducción de los costes permitió, en cambio, a Ford elevar los salarios que ofrecía a sus trabajadores muy por encima de lo que era normal en la industria norteamericana de la época: con su famoso salario de cinco dólares diarios se aseguró una plantilla satisfecha y nada conflictiva, a la que podía imponer normas de conducta estrictas dentro y fuera de la fábrica, vigilando su vida privada a través de un «departamento de sociología».
Los trabajadores de la Ford entraron, gracias a los altos salarios que recibían, en el umbral de las clases medias, convirtiéndose en consumidores potenciales de productos como los automóviles que Ford vendía; toda una transformación social se iba a operar en Estados Unidos con la adopción de estos métodos empresariales.
www.biografiasyvidas.com/

Freses célebres de Henry Ford
«-Tanto si piensas que puedes, como si piensas que no puedes, estás en lo cierto.»
« -No encuentres fallos, encuentra un remedio»
«-Si siempre haces lo que siempre has hecho, siempre obtendrás lo que siempre tienes. «

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Presentando a: Alison Moraes

¿Dónde realizas tu actividad laboral y cuál es tu tarea allí?
Estoy instalada con Alma Mía Estética Integral, en un Salón de Peluquería Unisex, ubicado en Av. Viera 140.
Si bien nos dedicamos a embellecer al público en general, también contamos con el agrado de impartir cursos y talleres en el salón.
Y como soy una persona que estoy totalmente de acuerdo con la Inclusión en los Salones de Belleza, en mi salón también me dedico a brindar Talleres a personas con capacidades diferentes.Presentando
¿Cuándo fueron tus inicios?
Me inicié en el Rubro de la Estética Capilar en Abril de 2010, igualmente años anteriores mientras realizaba mis estudios, ya trabajaba como Auxiliar en un Salón de Belleza.
Pero a partir del año 2010 decidí emprender mi camino.
¿Los estudios que has realizado, se relacionan con tu actividad laboral?
Sí, los estudios y capacitaciones que he realizado están completamente relacionados.
¿Por qué la decisión de la tarea en este rubro?
De pequeña experimentaba con el cabello de mis familiares. Mi hermana y mi madre fueron las primeras.
Y en cuanto a la enseñanza descubrí que me agradaba, porque cada vez que me preguntaban algo relacionado a lo que había estudiado lo trasmitía con gusto.
Dependiendo de ti, ¿qué cambios realizarías en la empresa?
Soy una persona partidaria de la no contaminación del planeta y sé que en mi rubro muchas actividades de las que se realizan en el salón, suelen contaminar el medio ambiente.
Por ello estamos ideando métodos que en un futuro, nos permita brindar servicios exitosos sin perjudicar el medio ambiente.
¿Cuándo has pensado en independizarte?
Es que soy y me considero una persona independiente.
Si surgieran nuevas oportunidades laborales, ¿Qué decisión tomarías?
Si surgieran oportunidades laborales que me brinden bienestar, felicidad, llenaran mi alma y me otorgaran una buena remuneración no dudaría en tomarlas.
Soy una persona que apuesta al crecimiento y a la expansión.

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Desachate 2018

Del 13 al 15 de abril de 2018 la industria publicitaria uruguaya se reúne en el Argentino Hotel, abriendo sus puertas a la filosofía, la neurociencia, la historia, la antropología y otras disciplinas. Porque como reza el slogan de su campaña publicitaria: “juntarnos, nos hace mejores”.
Nacido en 1989, el Desachate es el evento publicitario más importante de Uruguay.
Cada año, cientos de profesionales y estudiantes de todas las áreas y actividades vinculadas a la publicidad se reúnen a compartir dos jornadas de conferencias, exhibiciones, concursos y fiestas.
“Desachate” es un neologismo que invita a salir de la chatura, inspirarse, aprender y pensar cómo ser y hacer mejor.
El Desachate se caracteriza por reunir a convivir en un mismo lugar durante un fin de semana, a todos los participantes.DESACHATEAFICHEPROGRAMA
Conferencistas, jurados, profesionales y estudiantes se cruzan y reúnen en los pasillos y las salas del hotel.
Es un evento donde las charlas continúan más allá de las charlas.
Algunos de los principales actores de la industria publicitaria mundial han disertado en el Desachate.
Pero las conferencias abarcan más que lo estrictamente publicitario.
Titulado “El Desachate del Alma” en su 29ª edición abre al máximo las puertas de la publicidad y la comunicación para recibir a pensadores, filósofos, antropólogos e historiadores, internacionales y nacionales dándole al evento un carácter de alto interés cultural.
¿Qué puede decirnos la neurociencia acerca de los nuevos hábitos, comportamientos y procesos de percepción de los públicos?
¿Y acerca de la creatividad?
¿Qué descubrió sobre la comunicación la filosofía cuando desde los posmodernos se acercó a los fenómenos de la moda, la publicidad y la seducción de una forma aguda y desprejuiciada?
¿Y qué tiene para decirnos hoy sobre las redes sociales o la big data y las fake news?
En estos tiempos que corren, donde la consigna parece ser correr cada vez más rápido, el Desachate 29 propone detenernos un fin de semana. A pensar. A sentir. A encontrarnos. A entender. Bajar la pelota al piso para mirar alrededor, levantar la mirada, para tener una mejor perspectiva y entender qué ha cambiado, qué está cambiando y qué perdura. La respuesta, siempre estuvo y sigue estando en el pensamiento. En la cultura. Y la inteligencia, ya lo sabemos, es un fenómeno colectivo. Te invitamos a ser parte. Porque juntarnos, nos hace mejores. Informes y reservas:
webmaster@circulopublicidad.com

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Del ladrillo al smartphone

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Así fue la primera llamada por celular, a 45 años de un hecho histórico
La realizó el gerente de Sistemas de Motorola, el 3 de abril de 1973 en Nueva York. Llamó a quien menos se esperaba.ladrillo
Hace 45 años, Martin Cooper, gerente de Sistemas de Motorola, realizó la primera llamada desde un teléfono celular a una línea fija. Ocurrió a pocos metros del edificio Hilton Manhattan, en Nueva York, y se comunicó con su enemigo laboral Joel Engel, ejecutivo de la empresa Bell de AT&T.
La funcionalidad del teléfono móvil se hizo realidad el martes 3 de abril de 1973, cuando Cooper uso un Motorola DynaTAC 8000X, para hacer la llamada antes de entrar a una conferencia de prensa. Allí iba a mostrar el aparato en público y dar a conocer el logro tecnológico de la compañía.
Pero no se contactó con su esposa o su jefe, sino con Engel, que dirigía los laboratorios Bell, para decirle que su proyecto estaba listo. Ambos competían por crear el teléfono móvil, con la diferencia de que Engel pensaba en un teléfono para el auto (los que había hasta entonces eran radioteléfonos, una tecnología inferior) y Cooper quería ir más allá.
Su objetivo era buscar un aparato que pudiera comunicarse directamente con las personas cuando no estén en sus casas o en la oficina, sino caminando por la calle o en el supermercado.
DynaTAC 8000X fue el primer celular de la historia: pesaba un kilo y medía 33,02 x 4,445 x 8,89. Tenía una pantalla con display LED de color rojo y la batería apenas duraba una hora si se usaba seguido. Cuando salió a la venta en septiembre de 1983 tenía un precio de 3995 dólares y en apenas un año se vendieron 3000 mil unidades.
En aquel entonces, nadie podía imaginar que el celular podría evolucionar en un teléfono inteligente. La serie DynaTAC estuvo activa en Motorola hasta 1992 y, hoy, la nueva generación de dispositivos tiene un peso de 120 gramos y un espesor menor al centímetro, por un costo mucho menor.

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Nueva Zelanda: Era multimillonario, pero decidió cambiar su vida: ahora lustra zapatos en la calle

Con tanto dinero y bienes materiales “ya no respestaba a la gente”, pero un hombre de 85 años le abrió los ojos.
Larry Woods, mejor conocido como “Mr. Sunshine”, se sienta todos los días en un banco de la calle Queen, una de las principales avenidas comerciales de la ciudad de Auckland(Nueva Zelanda) para lustrar zapatos de manera gratuita. Este estadounidense, nacido en Los Ángeles (Estados Unidos) usa un traje de color negro, un sombrero bombín y atiende a sus clientes con una gran sonrisa. “No tengo que ser alguien, sólo trato de ser buena gente, eso es todo”, dijo a la BBC. Sin embargo, en la década del ’80 su vida era totalmente distinta:Woods poseía una inmensa fortuna.
El inicio de su negocioH1ecZMZiz_930x525__1
Cuando vivía en San Francisco, durante su juventud, conoció a una neozelandesa que se convirtió en su primera esposa. Pero cuando los padres de la mujer se enfermaron, la pareja se tuvo que mudar al país natal de ella para cuidarlos. Allí comenzó el negocio. Woods decidió participar en la empresa familiar de venta de vitaminas. Años más tarde, la firma se vendió y él recibió US$ 3.000.000.
Se compró dos Rolls Royce, tenía dos choferes e iba a muchas fiestas. “El dinero me volvió blando y débil porque podía tener todo lo que quería”, afirmó, y agregó: “Dejé de respetar a la gente”.
Woods explicó que se “volvió arrogante” por tener tantas cosas materiales. “Te hace creer que sos mejor que los demás” y que todos “tienen que hacer lo que vos querés”.
Pero esa “soberbia” se esfumó gracias a un encuentro casual con un comerciante chino en una verdulería. Eso lo hizo darse cuenta de en qué persona se había convertido al ser millonario. Woods compraba la comida en un local atendido por una mujer china y su madre, pero un día encontró en el mostrador con un hombre de 85 años y no a las mujeres.
De malhumor, dejó los productos de manera agresiva en el mostrador y cuando se fue el vendedor le dijo un humilde “gracias”.
“Cuando me estaba yendo me sentí muy estúpido. Le dije: ‘Lo siento’ y decidí que eso nunca volvería a pasar y cambié”, contó.
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Los controles en la organización

Las organizaciones existen para aportar valor a sus partes interesadas, pero es necesario que para otorgar y aumentar ese valor, resulta necesario que el negocio acepte los riesgos adecuados. Para tomar este tipo de decisiones, la dirección debería evaluar y sostener las oportunidades de crecimiento, las metas y objetivos, las estrategias, los riesgos relacionados y la asignación adecuada de los recursos. Sin embargo, en cualquier negocio, el tiempo y los recursos son limitados, por lo que la dirección debería asegurarse que sus esfuerzos brinden el máximo retorno de la inversión realizada.
Una auditoría interna desempeñaría un rol importante en este proceso, para controlar la gestión del riesgo empresarial y la planificación estratégica, pero deben establecerse determinadas prioridades y revisar lo que se requiera analizar nuevamente, que sea más importante para el negocio. Por lo que es significativo pensar ampliamente, en toda la organización, cuestionándose en dónde se centra la estrategia de la empresa, cuáles son las iniciativas principales y en qué se gasta o invierte el dinero.

La primera acción que el sistema de control de la organización debería realizar para garantizar el vínculo entre los elementos que constituyen la formulación estratégica, tiene que ver con el descubrimiento de las discrepancias internas en cuanto a la definición de los fines y objetivos de la organización. Es por esto que resulta útil el análisis de los conflictos que pueden llegar a presentarse entre las diversas partes interesadas de la organización, en cuanto a los objetivos que esperan que ella les satisfaga.

Charlotta Löfstrand Hjelm, jefa de auditores internos de una organización de Estocolmo comentaba en una entrevista realizada por una revista especializada en Auditoría Interna que “si no hay ningún objetivo, no hay ningún riesgo. Lo importante es demostrar dónde se crea el valor y cómo puede verse afectado por ciertos eventos no deseados, o mejorado si encontramos el modo de capturarlo”. Por lo que será esencial mostrar de qué modo las metas afectan al valor y el riesgo en la organización, como así también posicionar los objetivos como enlace entre el plan de auditoría y los distintos planes de la organización, como los planes estratégicos, los planes de negocio y los informes de evaluación de los riesgos.
Para culminar, siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo (dirección, planificación, coordinación, control), es el que cierra el ciclo del sistema al brindar una retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planificado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planificación.

María Belén Martínez Ambrosini

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Desarrollo: viejas preguntas, nuevas respuestas

Posterior a la segunda guerra mundial la palabra “desarrollo” irrumpe y se impone, sobre todo de la mano de Naciones Unidas. Desarrollo económico como tal, supone crecimiento económico y distribución. El crecimiento económico como tal, surge a partir de la gestión de recursos naturales y de cómo la sociedad misma ha creado a partir de los mismos, bienes y servicios transables. Sin embargo, para llegar al desarrollo, no alcanza únicamente con el crecimiento, también es necesario que exista una distribución de sus beneficios que permita que lleguen a todos los sectores de la sociedad, fundamentalmente a las grandes mayorías.question-479660_960_720

Días atrás publicamos en Link de El Pueblo un artículo denominado “Desarrollo económico, social y…” en el cual reflexionamos sobre la importancia de que el mismo, por encima del adjetivo que acompañara el término alusivo al progreso, sea sostenible en el tiempo. El objetivo de las presentes líneas son las de transmitir algunas consideraciones relativas al desarrollo económico local, utilizando como guía viejas preguntas y a partir de allí, proponer nuevas respuestas a un tema que influye en la sociedad en su conjunto.
La productividad empresarial, la gobernanza territorial, la competitividad de los países, la política social en pos de la disminución de brechas de pobreza, entre otros tópicos, poco a poco comienzan a adentrarse en los pasillos y en las conversaciones. Al fin y al cabo, el legítimo desarrollo se da cuánto en éste los propios actores del territorio opinan, participan e influyen, sinérgicamente junto al resto de actores externos, en la planificación y construcción de desarrollo.
El reconocido investigador argentino Pablo Costamagna, director del centro de investigación Praxis, afirma que en los últimos años ha emergido un debate que confronta los abordajes del desarrollo desde una lógica macro y otra micro, basada en el abordaje territorial. En ese sentido, se constata que existen cuestiones que tienen que ver con aspectos globales y otras asociadas al proyecto país. Allí es que los alcances de las acciones que se llevan adelante, a modo de ejemplo; por organismos multilaterales, la cooperación internacional, como así también, gobiernos nacionales y a través de política pública, tienen el desafío de incorporar la voz del territorio. Sin la participación activa del territorio, los esfuerzos en el largo plazo quedarán truncados, impresos en lindas carpetas que luego se encajonarán.

Viejas preguntas
No es casualidad que el Banco Mundial (BM) se ponga en funcionamiento en el año 1944, como así tampoco de igual modo el Fondo Monetario Internacional (FMI) en 1945. La reconstrucción de la Europa de posguerra con el Plan Marshall en 1947 surge 14 años antes del nacimiento de la Alianza para el Progreso, programa de ayuda económica, política y social de Estados Unidos para América Latina. De igual modo el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) se crea en el año 1959 y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) en 1948.
El final de la segunda guerra mundial marca un punto de inflexión en relación al desafío, global y regional, de promover el desarrollo económico y social. Si bien las motivaciones que llevaron a la creación de las instituciones mencionadas varían, la visualización de que el desarrollo de los países es posible, termina siendo un denominador en común, un eje transversal que constata que hablar de desarrollo no es algo nuevo necesariamente.
Preguntas viejas las hay, también ha habido un largo camino recorrido que ha contribuido a la construcción de una gran curva de aprendizaje, que claro está, varía de país en país, en los cuáles se han probado, muchas veces a ensayo y error, recetas para caminar por la senda del desarrollo.
¿De qué hablamos cuando hablamos de desarrollo? ¿Cómo contribuir al desarrollo económico y social? ¿Cuál es la importancia del Estado en el proceso de desarrollo territorial? ¿Cómo generar sinergias en pos del desarrollo entre el sector público, sector privado y la academia?
Haciendo mención a al desarrollo, toma sentido hacer un poco de memoria sobre las implicancias y consecuencias de la puesta en funcionamiento de la Comisión de Inversiones y Desarrollo Económico (CIDE), organismo público interministerial de Uruguay que funciona entre 1960 y 1967, la cual contó con el Cr. Enrique V. Iglesias en su secretaría ejecutiva. Aquel gran hito en la historia económica de nuestro país, favoreció la producción de dos elementos fundamentales: el Estudio económico del Uruguay (1963), un diagnóstico global de la crisis que entonces afectaba a la situación económica y social de Uruguay, y el Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social (1965-1974). Aquel plan de desarrollo, el propuesto desde la CIDE permitió antes que nada, marcar un mojón que terminó demostrando que es posible planificar y llevar adelante acciones para levantar las restricciones que se diagnostican. También, permitió la creación de un Plan, del cual si bien se han logrado muchas cosas y ha servido como brújula para llevar adelante cambios, el mismo como tal, ha sido “descontinuado” por una serie de factores, entre ellos, el de voluntad política y la genealogía de tal documento que termina siendo una herramienta “estática”.
Hablar de desarrollo, en un marco de “viejas preguntas y respuestas”, nos lleva a avizorar en un ejercicio de retrospectiva que el desarrollo se planificaba, organizaba, ejecutaba y controlaba “desde arriba”. La toma de decisiones desde el Ministerio de Economía y Finanzas sobre cuestiones de índole macro y micro-económica como así también la puesta en marcha de programas de desarrollo en el interior del país, dependía más que nada de instituciones del Gobierno Nacional, ubicadas en Montevideo, en lugar de los gobiernos locales que tradicionalmente se focalizaron en el conocido enfoque “ABC” (Alumbrado, barrido y caminería).

Nuevas respuestas
En el primer Conversatorio sobre Productividad y Competitividad se hizo alusión a la metáfora que compara el desarrollo territorial con el tiempo climático: “Lo que INUMET prevé como alertas rojas y amarillas por departamento, varía en cuestión de horas, sin embargo, por analogía cuando hablamos de desarrollo territorial estar ubicados en un escenario de –alerta roja- no necesariamente cambiar esa aguja se puede lograr en el corto plazo”.
Organizaciones como la Oficina de Planeamiento y Presupuesto y el Instituto de Economía han realizado varios estudios sobre desarrollo, como así también estudios de tipo prospectivo en el que se ha concluido el creciente deterioro de los indicadores que miden la calidad de vida de las personas, y de alguna u otra manera, esto no necesariamente se prevé que tenga una marcha atrás en la medida que no se lleven adelante acciones desde los territorios.
Agendas dinámicas, en oposición planes estáticos que no toman en cuenta los cambios en el entorno político, económico y social. En éste punto, es que es necesario lograr saludables equilibrios que no ponderen de sobre-manera la prospectiva pero que tampoco
Ha cambiado el enfoque, las regiones están recorriendo una senda que hace mención a los enfoques de construcción “de arriba y de abajo”. Buscando, consensos, diálogos y estrategias compartidas es que termina siendo lógico estructurar los “cómo” una vez que los “qué y por qué” están claros.
El reconocimiento de la importancia que tiene la competitividad desde una lógica sistémica para el desarrollo local y regional, como así también la identificación clara de las motivaciones, incentivos y limitaciones de los sectores público y privado, para establecer así las relaciones de colaboración sostenibles dentro del territorio, terminan siendo el principal imperativo que deberían de regir las decisiones de las organizaciones dedicadas al desarrollo.
Muchas veces se ha escuchado decir, como una crítica al centralismo que históricamente ha caracterizado al Uruguay, la falta de autonomía de los gobiernos departamentales y la poca descentralización que ha imperado, es justamente en esa línea que toma sentido hablar de la efectividad y eficiencia que se logra, cuando se incluye a los actores “de abajo” y no se limita el abordaje de desarrollo a visiones fuera territorio, los “de arriba”. Lo anterior es por cierto, sin lugar a dudas, de alta complejidad, las instituciones que forman parte del territorio, son las que de alguna u otra manera crean espacios de diálogo, construyen y definen sus agendas de desarrollo, ello en un escenario en el que conviven intereses contrapuestos como así también comunes y en el que la existencia de una decisión política, diagnóstico de la situación como así también el diálogo, son un factor clave.
Los procesos sociales, y los de desarrollo no son la excepción deberán trabajar en pos de aprovechar las fortalezas, mitigar las debilidades, disminuir las amenazas y capitalizar oportunidades. Sin embargo, por más claro que sea el norte en la brújula los avances y retrocesos, la iteración del proceso en sí, es una norma.
Son las agendas, las que dan sustancia a los programas asociados al empleo, la innovación, la educación, etc. y buscan generar equilibrios en el cumplimiento de objetivos, ejecución de actividades con eficiencia tanto en sus plazos como en el uso presupuestal.
Cuando las nuevas respuestas terminen consolidándose como insumo en espacios de debate, alusivos al desarrollo, traerán consigo nuevas preguntas que aún no nos hemos hecho. El trabajo en equipo entre todos los grupos de interés (públicos, privados y academia), la búsqueda de consensos que permitan hacer prevalecer visiones colectivas por encima de las individualidades, la planificación y su respectiva medición en horizontes temporales pequeños que favorezcan la toma de decisiones correctivas a partir de los errores que se cometen en el andar, serán parte de esas “nuevas respuestas” a aquellas viejas preguntas que antecedieron los nuevos desafíos.
Lic. Nicolás Remedi Rumi

Publicado en - Semanales, 3- Miércoles, LinkComentarios (0)

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