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Había pocos funcionarios…

Había pocos funcionarios trabajando ayer de tarde en la oficina departamental de ANTEL y los que estaban atendiendo al público eran en su mayoría los más jóvenes, los que ingresaron en los últimos tiempos en la empresa y eran ellos precisamente los que estaban cargando con la atención de todas las personas que se aglomeraban por distintos temas.

Al rato, en medio de la nada, uno de los funcionarios de mayor antigüedad irrumpe en el lugar para informarle a los usuarios que lamentaba los atrasos en las atenciones, pero que los funcionarios se encontraban en una asamblea sindical, llevada a cabo en pleno horario de trabajo, en una reunión que está habilitada por ley, aseguró de informar el integrante de la empresa de telecomunicaciones pública de nuestro país.

Pero la sorpresa era que pese a la alta tecnología que mostraban en sus pantallas promocionales, donde publicitaban los celulares de última generación, mostrando una proyección de lo que pretenden que sea el fabuloso estadio de básquetbol Antel Arena, un estadio al mejor estilo NBA, pagado con lo que recaudan de las tarifas y el centro de datos más moderno del continente, que si se quiere son logros por el avance de la tecnología en todo este tiempo, pero lo que proyectaban en sus pantallas chocaba con la realidad.

Cada trámite requería de una fila larga, que hacía demorar bastante a los usuarios y encima el sistema que es tan burocrático, que lejos de dar soluciones, en algunos casos hacía que los clientes se fueran molestos, todo lo que contrastaba con la tecnología que ANTEL mostraba en sus pantallas.